企业班组长培训效果(1)

企业班组长培训效果

班组长业务技能和管理素质直接关系到企业生产经营活动，所以增强

对班组长的培训具有很重要的意义。

班组长是企业组织生产经营活动的基层管理人员，企业的所有生产活

动都在班组长管理中进行，所以班组长工作的好坏直接关系着企业经

营的成败，而对班组长定期进行有效的培训是提升班组长管理能力的

一个重要途径。企业班组长的培训虽是企业培训工作的一个重要部分，但多年来相关对员工培训探究探索很少具体地涉及到班组这一层面，

所以对班组管理和对班组长培训至今还没有成熟的理论。大量的员工

培训书籍都是写给中、高级管理人员以及专业技术员工的，企业的很

多培训也都是面向中高层管理人员。不过随着市场经济的深入发展，

班组长地位和功能日益突出，探究班组长培训具有一定的现实意义。一、班组长培训内容的定位

班组是企业内部根据劳动分工和协作以及管理的需要，把工作过程中

直接协作或相同职能人员组织在一起从事生产活动的基本单位。班组

是企业组织结构的基石，虽然企业的种类繁多，大小不等，组织的层

次和管理部门有多少不同，但班组大致分为生产班组、辅助班组、职

能班组、服务班组四种。它具有“小”而“全”，“细”而“实”的

特征。现代工业企业中班组的设置一般遵循运作高效、职责分明、分

工合理和协作紧密的原则。随着社会的持续发展和进步，班组成员的

学历层次越来越高，班组长正由技能型向智能型转化。班组长的培训

的内容地位和功能主要体现在以下几个方面摘要：

（一）职业道德素质

班组长必须敬业爱岗，严以律己；要以身作则，勇挑重担；要平等待人，办事公道；要实事求是，老实质朴；更要顾全大局，团结协作。

在培训内容上，必须要设计出增强班组长职业道德素质的课程和内容。（二）文化技术素质

班组长应熟练把握本工种、本岗位生产的基本操作技能；精通本岗位、本工段、本车间产品的技术指标、工艺规程、操作要领；熟悉本班组

生产设备和工具的性能、构造、维护保养知识，并能排除较复杂的故障；对生产中出现的紧急情况和技术质量新问题，有准确果断的组织

处理能力；善于学习和把握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新

创造，是生产技术上的多面手。这个方面也是班组长培训的重点和核

心所在。

（三）管理素质

班组长应具备管理意识和管理能力。要把握班组计划管理、生产管理、质量管理、平安管理、技术管理、设备管理、劳动管理等班组基础工

作的基本知识和技巧，确保生产运行。班组长因为是最基层的管理人员，除了要拥有一定的专业技术能力之外也要具备一定的管理能力。

（四）心理素质

班组长要懂一些心理学的知识，在生产和管理中注重协调人和人的关系，依据心理学原理，运专心理学的探究成果，实行人性化管理，在

生产中通过调动人的积极性来共同实现企业目标。

二、提升班组长培训效果的策略分析

（一）做好班组长培训的需求调查分析，科学确定班组长培训重点

现代培训的一个突出的特征就是要有明确的目的性。即通过培训来实

现和企业发展相适应的观念和态度的转变，增强文化素质，提升技术

技能、开发智力和潜能等方面的目标。因此，班组长培训不仅要符合

公司的统一要求，还必须结合企业实际需要来进行，只有这样才能做

到有的放矢。为此，有必要在认真组织探究公司的统编培训大纲的基

础上，对企业班组长培训实际需求进行具体的需求调查。一是根据企

业发展战略和规划，非凡是企业人力资源开发和人才队伍建设规划的

要求，了解企业对操作人员的素质和能力要求。二是了解企业生产班

组长基本素质和能力目前状况以及按照公司要求存有的新问题和差距。

三是了解企业生产班组长对未来职业发展的期望和目标。在这些需求

调查基础上，按照企业发展和个人职业发展目标相结合的原则，进行

培训需求整合，确定符合企业实际的培训内容和方案。

在对班组长培训做需求调查分析时一定要从班组长实际需求以及企业

人力资源发展规划出发，切实能够把班组长的最新现实需要同企业短

期或长期的发展规划结合起来，并根据这些调查资料来制定企业班组

长培训计划。因为班组长的非凡性，要求他们具备双重技能，既要把

握本工种技能，又要把握班组管理技能所以对他们的岗位技能要求是

比较复杂的，强调做好结训需求分析，就是要以班组长岗位技能要求

为基准，通过对班组长进行岗位分析、能力评审、绩效考核和学习期

望的了解，找出班组长能力上存有的差距，按照“缺什么、补什么”

和实际的原则确定结训需求，制定班组长结训的目标，通过有针对性

培训来弥补能力差距。

（二）精心设计班组长培训课程内容

培训标明确了，培训内容的确定就成了结训效果好坏的关键，班组长

如何管人理事及班组长“愿管、会管”的培训是没有现成教材的。为此，需要组织了精通教育教学规律的高级讲师。培训部门领导和车间

领导组成课题开发小组，使业务专家和教育行家有机结合，优势互补，进行“针对性强、实用性强”的培训内容的开发，在具体培训内容的

设计上可以确定班组长管理技巧、班组长业务管理创新思维和技术革

新及班组长自我定位等四个培训模块

班组长管理技巧模块主要在于培训班组长如何交流和沟通；如何建立

团队精神；如何准确决策的方法和步骤；班组长工作艺术，目的在于

培训班组张管人理事的技能；班组长业务管理模块由班组建设、班组

长日常管理实例分析及情景模拟、班组长工作方法探索等内容组成，

主要通过教学以及实地视察和交流讨论的方式来提升班组长业务管理

能力；创新思维和技术革新模块主要在于通过一些案例来激发班组长

创新思维以及培养班组长技术革新的意识和主动性；班组长自我定位

培训主要针对班组长个人职业生涯发展中存有的新问题，在培训中对