导游业务第二章
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导游业务第二章
一、判断题(正确的标注“A”，错误的标注“B”)
1.一名合格的导游要懂得什么是美，知道美在何处，但对自己的仪表、仪容、仪态则无须过多讲究。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
2.加拿大用“旅游团领队”指代导游。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
3.按照使用语言，可将我国导游分为中文导游和外语导游两种类型。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
4.导游只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
5.旅游活动是一项相对单一的审美活动。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
6.兼职导游，亦称业余导游，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
7.热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游的首要条件。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
8.社会主义核心价值观是“游客为本，服务至诚”。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
9.对于提供涉外导游服务的导游，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
10.申报高级导游，需取得中级导游资格满4年。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
11.政策法规是导游工作的指针。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
12.导游的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游最重要的素质之一。 [单选题] *
B.错误
13.语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
14.服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
15.各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
16.在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不素。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
17.地方陪同导游在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
18.就一地而言，地陪是典型的、完全意义上的导游。 [单选题] *
B.错误
19.在旅游期间，领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
20.景区(点)导游亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解，解答游客的问询。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
21.全程陪同导游是旅游计划的具体执行者。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
22.一个人的道德品质、道德修养建立在人生观的基础之上。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
23.遵纪守法、敬业爱岗是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
24.团结协作、顾全大局是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
25.导游应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼、主动扬长避短，使自己的质较快地适应导游服务工作特性的要求。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
26.导游遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等)，要及时汇报，但关键时刻可自行决定和处理. [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
27.“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民必须格守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
28.2006年国家旅游局发布的《关于进一步加强导游队伍建设的若干意见》指出，导游队伍建设要以提高服务水平为核心。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
29.导游这一职业列入《中国职业分类大典》是在20世纪90年代。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
30.导游在旅游团的行程中应起好组织者和协调人角色的作用。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
31.线上执业的导游在向游客提供服务后可根据事先约定直接向游客收取费用。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
32.导游讲解要做到言之有物、言之有理、言之有据，应以丰富的感情投人做后盾。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
33.导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
34.导游不仅要向游客传递美的信息，还要用美学知识来指导自己。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误
35.初级导游员报考同语种中级导游员和初级外语导游员报考中文(普通话)导游员的，必须具备大专以上学历。 [单选题] *
A.正确
B.错误(正确答案)
36.旅行社专职导游为旅行社正式员工，专职为旅行社带团，并由旅行社支付劳动报、缴纳社会保险费用。 [单选题] *
A.正确(正确答案)
B.错误