山西省农村信用社企业文化大纲1

山西省农村信用社企业文化大纲﹙试行﹚一、企业使命

【服务三农，兴晋富民。】

三农是我们的根，是我们赖以生存和发展的根本。服务三农，一直是国家赋予我们的核心责任，是农村信用社办社的一贯宗旨，我们必须坚守这一责任和宗旨。从竞争战略的角度讲，三农是我们最主要的目标客户，是我们企业的经营特色和竞争优势所赖以建立的基础，我们必须保持这一特色和优势。三晋是我们的家园，兴晋富民既是我们的神圣使命，也是我们义不容辞的责任，要取之于农，用之于农，取之于晋，用之于晋。

二、企业愿景

【建设健康而富有活力的现代金融企业。】

健康是指资产优良，资产负债结构匹配，业务结构合理，内部管理基础扎实。

富有活力是指业务创新能力强，能够随需而变，干部员工队伍团结而富有朝气。

现代金融企业是指资本充足、产权明晰、治理完善、内控严密、财务良好、服务高效。

三、企业核心价值观

【敬业——只要能完成100%，绝不完成99%。】

敬业是员工一生的必修课，要把敬业融入每个员工的骨子里、血液中，安心本职工作，热爱信合事业。视工作为生命，只要能完成100%，绝不只完成99%。

【诚信——宁可舍利，决不失信。】

诚信是山西信合立足社会的基础，也是山西信合最大的无形资产。失去短期利益我们还可以重新再来，失去诚信口碑我们就不会再有未来。

【高效——效率就是竞争力。】

效率是企业的生命，是工作价值的尺度。低效的工作对企业、对社会几乎没有任何作用，无效的工作绝对是负作用，是在浪费企业宝贵的资源。只有高效的工作才对企业有益、对社会有益，才能为企业、为社会创造价值。

【和谐——和谐没有界限、没有止境。】

和谐是山西信合生存、发展、壮大的内在要求，是山西信合内部有效运转的润滑剂，也是山西信合永远的目标追求。和谐没有界限，和谐没有止境，没有和谐，一切的一切都是无源之水、无本之木。

四、企业精神

【开拓进取，务实创新。】

不服输、不言败、不自满；与时俱进，开拓进取；面对困难，敢于“亮剑”；追求卓越，永不自满，永葆前进动力。

既不好高骛远，也不固步自封；既脚踏实地，又目标高远。在未来的环境中，只有与时俱进、敢于创新、随需而变才能够在变化中生存，在创新中求发展。创新创造未来。

五、企业理念

【发展理念——健康稳定，协调发展。】

健康是前提，稳定是基础，协调是目标，没有健康和稳定的协调难以持久，只有健康、稳定、协调发展才会不断向现代金融企业阔步迈进。

【服务理念——用心服务，成就客户。】

以自己的发自内心的诚意去理解客户、服务客户，尊客户所愿、想客户所想、为客户所需、护客户之利，提高客户的满意度，巩固客户的忠诚度，扩大客户的贡献度。服务客户的目标是帮助客户实现梦想，达成心愿，实现互助、合作、共赢。

【风险理念——审慎致远，稳健久长。】

信合事业是经营风险的事业。风险无处不在，无时不在，只有时刻保持审慎的态度、稳健的作风，我们的事业才可能做大、做强。任何疏忽和冒进随时都可能给我们带来灭顶之灾。

【人本理念——以人为本，依靠员工。】

企业要发展，关键靠员工。组织有效的员工队伍是企业的最大财富，只有优秀的员工才能成就优秀的企业。相信员工、依赖员工、重视员工，始终把员工队伍的素质作为企业的核心能力，把员工队伍的福祉和发展作为企业的重要目标。

【用人理念——德才兼备，有为有位。】

企业之间的竞争实际上是优秀人才之间的竞争，谁能够吸引优秀人才，用好优秀人才，谁就能在竞争中占据优势。有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用。只要有作为，就会有位置，只有有作为，才能有位置。

【薪酬理念——干者踏实，能者富足。】

实干是根基，赞赏实干者的精神、认可实干者的价值、保证实干者的利益，给实干者以实实在在的实惠；能干者是脊梁，相信能干者的能力、依赖能干者的智慧、承认能干者的贡献，给能干者以光明正大的富足。

【廉洁理念——勤廉立身，正气兴业。】

勤奋、廉洁是一个人在社会上安身立命的根本，只有勤奋、廉洁，一个人才能够合法致富，安心享受；正义、正气是一个企业在社会上大兴事业的保证，只有依靠正义、正气，一个企业才能够凝聚人心、广聚英才。

【社会理念——奉献社会，改善民生。】

奉献社会、改善民生体现了山西信合的社会责任感，不以追求利润为唯一目的，积极承担社会责任，主动参与公益事业，奉献爱心，展示形象。

六、主人翁意识

【信合是我家，发展靠大家】

农信社与员工是一种互相依赖、互相成就的关系，农信社是我们自己的事业，共同的事业，只有每一位农信人都牢记自己的责任，农信社才会有发展，我们大家才会有未来。

七、传播语

【扎根三晋，服务三农；信达天下，合作共赢。】

“扎根三晋，服务三农”强调三晋大地是我们的立足之基，三农是我们的立社之本，我们的事业离不开三晋大地，和三农事业的发展密不可分。

“信达天下，合作共赢”强调秉承晋商“宁可舍利、不可失信”的诚信为本精神，倡导互助、合作、共赢的经营理念。

党群工作部