急诊科对“三无人员”接诊工作制度
医院三无人员管理制度
一、总则为了贯彻落实国家关于城市生活无着流浪乞讨人员救助办法的相关政策，发扬人道主义精神，切实保障三无人员（无身份、无家属、无经济来源）的生命安全和基本医疗权益，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院接收的所有三无人员，包括流浪乞讨人员、拾荒人员、精神病患者等。
三、责任分工1. 医院成立三无人员救治工作领导小组，负责统筹协调、监督管理三无人员救治工作。
2. 医院各科室按照职责分工，共同做好三无人员救治工作。
3. 住院部负责三无人员的接收、治疗、护理、生活照料等工作。
4. 急诊科负责对三无人员的紧急救治，确保生命安全。
5. 社会事务科负责与政府部门、社会组织、志愿者等沟通协调，争取社会支持。
四、救治原则1. 优先救治：对病情危重、生命体征不稳定的三无人员，立即进行救治，确保生命安全。
2. 公平救治：对所有三无人员一视同仁，确保救治质量。
3. 综合救治：结合三无人员的病情、心理状况、生活需求等因素，提供全方位的救治服务。
4. 依法救治：遵守国家法律法规，确保救治工作合法、合规。
五、救治流程1. 接收：三无人员由相关部门或志愿者送至我院，住院部负责接收并登记相关信息。
2. 评估：对患者进行病情评估，确定救治方案。
3. 治疗：按照救治方案，对患者进行紧急救治、常规治疗和康复治疗。
4. 护理：提供生活照料、心理疏导等服务，确保患者身心健康。
5. 转介：病情稳定后，根据患者情况，转介至救助站或相关机构。
六、费用承担1. 三无人员的医疗费用由我院承担，不得因费用问题耽误救治。
2. 社会事务科积极争取政府部门、社会组织、志愿者等资助。
3. 对有能力支付部分费用的三无人员，可按实际情况收取。
七、宣传教育1. 加强医务人员对三无人员救治工作的宣传教育，提高救治意识和能力。
2. 积极开展社会公益活动，提高公众对三无人员救治工作的关注和支持。
八、监督考核1. 医院定期对三无人员救治工作进行监督检查，确保制度落实到位。
三无人员病人管理制度范本
第一章总则第一条为了保障三无人员（无身份、无家属或单位、无经济来源的流浪乞讨人员）的合法权益，提高医疗服务质量，规范医院对三无人员病人的管理，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院对三无人员病人的医疗救治、护理、生活照料等工作。
第三条医院各部门应严格按照本制度的规定，认真履行职责，确保三无人员病人得到及时、有效、合理的救治和关爱。
第二章医疗救治第四条三无人员病人入院后，应由急诊科或相关科室负责接收，并进行初步评估。
第五条医院应优先为三无人员病人提供必要的医疗救治，包括但不限于：1. 急性病救治；2. 常见病、多发病的诊疗；3. 传染病、精神病的隔离治疗；4. 特殊治疗和康复。
第六条医疗救治过程中，医护人员应严格按照诊疗规范操作，确保医疗安全。
第三章护理与生活照料第七条三无人员病人住院期间，医院应提供以下护理和生活照料服务：1. 生活照料：为病人提供饮食、衣物、洗漱等基本生活照料；2. 心理护理：关注病人心理状况，提供心理疏导；3. 康复护理：针对病人病情，提供相应的康复护理；4. 特殊护理：针对老年、残疾、重病等特殊病人，提供必要的特殊护理。
第八条护理人员应严格执行护理操作规程，确保病人安全。
第四章费用管理与结算第九条三无人员病人的医疗费用由医院承担，不得因费用问题影响病人的救治。
第十条医院设立专门的三无人员病人费用管理账户，用于记录和结算三无人员病人的医疗费用。
第十一条三无人员病人的医疗费用结算，应严格按照国家相关政策规定执行。
第五章保障与监督第十二条医院设立三无人员病人管理领导小组，负责统筹协调三无人员病人的管理工作。
第十三条医院定期对三无人员病人的救治情况进行检查，确保各项制度得到有效执行。
第十四条医院设立投诉举报电话，接受社会公众对三无人员病人管理工作的监督。
第六章附则第十五条本制度自发布之日起实施，由医院负责解释。
第十六条本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况予以补充和修改。
以上是三无人员病人管理制度范本，旨在为三无人员病人提供优质的医疗服务，确保其合法权益得到保障。
急诊科三无人员急救应急处置方案
“三无”人员急救应急处置方案
“三无”人员是指无身份住址、无经济能力、无亲属朋友的患者。
为了从容应对“三无”人员的救治，使“三无”人员能得到及时、合理的救治，制订本应急预案：
1、牢记医院的办院宗旨和医护人员的职业信念，对“三无”人员的
救治要一视同仁。
2、急诊科接诊“三无”人员后的救治工作流程图：
医护人员接诊“三无”人员
按其他病人同等对待，
进行规范的急诊急救处置，生命征不稳定者马上抢救
报告科主任、院总值班/医务部长
及时办理必须的诊疗手续或住院手续，以便进一步诊疗
同时想方设法与患者家属、亲戚、朋友联系
达到出院标准者，经医务部批准，出院回家
达到出院标准者，经医务部批准，遣送南宁市收容所
住院或留观治疗。
急诊科三无人员管理制度
一、目的为了规范急诊科三无人员的管理，保障医疗质量和医疗安全，提高医疗服务水平，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于急诊科接诊的无姓名、无家属、无治疗经费的三无人员（以下简称“三无人员”）。
三、管理原则1. 生命至上：优先救治三无人员，确保其生命安全。
2. 公平公正：对所有三无人员一视同仁，公平公正地提供医疗服务。
3. 人道主义：发扬人道主义精神，关心关爱三无人员。
4. 责任担当：急诊科全体医护人员要勇于担当，确保三无人员得到及时救治。
四、管理制度1. 接诊流程（1）急诊科医护人员接到三无人员后，应立即进行初步评估，了解其病情、身份等信息。
（2）对病情危重的三无人员，应立即进行抢救，并通知相关部门。
（3）对病情稳定的三无人员，应先进行初步治疗，待病情稳定后，再进一步了解其身份和家属信息。
2. 费用处理（1）三无人员产生的所有费用，由医院承担，不得因费用问题影响救治。
（2）急诊科医护人员应做好三无人员费用的登记、汇总和上报工作。
3. 信息报告（1）急诊科医护人员应将三无人员的基本信息、病情、救治情况等信息及时上报医院相关部门。
（2）对需要转院的三无人员，急诊科应协助办理转院手续，并确保其安全转运。
4. 陪护管理（1）三无人员入院后，急诊科应安排专人进行陪护，确保其生命安全。
（2）陪护人员应具备一定的医疗常识和急救技能，能够协助医护人员进行救治。
5. 教育培训（1）急诊科应定期对医护人员进行三无人员管理培训，提高其业务水平和应急处置能力。
（2）医护人员应熟练掌握三无人员救治流程和相关规定。
五、监督与考核1. 医院相关部门应定期对急诊科三无人员管理工作进行检查和考核。
2. 对在工作中表现突出的医护人员给予表彰和奖励。
3. 对违反本制度规定的行为，依法依规进行处理。
六、附则1. 本制度由医院急诊科负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
医院 “三无”及其他特殊情况病人处理制度
XXXX医院“三无”及其他特殊情况病人处理制度一、“三无”及其他特殊情况病人界定1、“三无”病人系指无姓名（不知姓名）、无住址、无家属、无治疗经费的社会流浪乞讨病人；2、特殊情况病人系指在各种突发事件中受伤、中毒、或突发疾病等，神志清醒，虽能简单叙述姓名、家庭住址、工作单位等，但暂无资金、无家属或陪人，或有陪人暂无资金的急危重病人。
二、处理原则对“三无”及其他特殊情况病人，接诊科室、收治科室要以高度责任感或救死扶伤的人道主义精神，遵循先抢救后付款并登记的原则，及时向医务科或总值班人员汇报，任何人不得以任何理由延误病人抢救。
三、处理程序1、鉴别“三无”及其他特殊情况病人：急救中心接诊人员在接诊过程中首先确定病人是否为“三无”及其他特殊情况病人；2、病情较轻“三无”及其他特殊情况病人的救治：对于病情较轻，无生命危险，生命体征暂无严重后果者，由接诊医师进行必要的临时处理并询问其姓名、住址、联系电话或单位，并报告医务科或总值班室（夜间或休息日），由医务科或总值班室通知其家属或单位患者病情并及时来院办理相关手续，做好记录。
3、病情危重“三无”及其他特殊情况病人的救治：接诊医护人员先进行紧急救治并询问其姓名、住址、联系电话或单位，并报告医务科或总值班室（夜间或休息日），由医务科或总值班室通知其家属或单位患者病情并及时来院办理相关手续，做好记录。
需紧急做检查的，务必保持急救绿色通道畅通无阻，接诊医师在相关检查单上注明“三无急”并签字后即可做相关检查。
应在10分钟内报告医务科（夜间报告总值班）。
入院后急需手术者，科室内两名主治医师签字后或请示科主任同意后可直接实施手术，同时报告医务科（夜间及休息日报告总值班），医务科（或总值班）及时向分管业务院长汇报。
涉及传染病、中毒或其他不明原因死亡的病人，应及时通过医院感染管理科。
4、群体突发性事件救治：急救中心在接诊群体性突发事件（5人以上），医务人员缺少或需要专业会诊者，接诊医师应及时向急诊科主任、医务科（夜间及休息日总值班）汇报，由医务科（总值班）组织相关专业人员进行救治或会诊。
急诊科“三无”患者管理制度及流程
急诊科“三无”患者管理规定及流程
“三无”患者是指无主、无助、无钱来急诊看病的患者。
对于生命垂危的“三无”患者，到急诊科一律开辟绿色通道，免费给患者进行抢救、检查、救治等全程护理服务。
并视“三无”患者的分类给予给予不同的处理方法。
“无主患者”在进行有效救治的同时，可用患者随身所带现金付账，并根据患者随身携带的物品和证件，及时与家属和单位取得联系，家属到达后结账。
对“无助患者”进行有效救治的同时，及时与相关部门取得联系以得到其确认，由医院与民政部门结算；“无钱患者”由于情况比较特殊，在进行有效救治的同时，可用良好优质的服务抚慰患者及家属求医心切、经济困难的心理。
“三无”患者在急诊科滞留期间，完全需要医护人员的帮助才能生活和维持生命，急诊护士自觉完成这项工作必须具有高度的责任感和良好的道德修养，应把“三无”患者的生命救治看成是自己的医务和责任，丢弃和推诿“三无”患者的行为应当受到社会的谴责。
急诊无主患者救诊时常由110、120或者社会热心人士送入医院，为保持一定的连续性,提供第一线索，要详细登记患者事发地点、就诊时间、120车号、110警号及所属派出所、患者的初步病情和意识等。
接诊患者后当班医务人员立即进行救治，由接诊护士同时通知院总值班、保卫科。
患者经初步救治后若需特殊检查、治疗或需住院者，由总值班协调并签字执行。
在抢救无主患者时，设立专门的无主患者登记本和病历资料柜，避免医疗护理文书的丢失以减少不必要的麻烦。
一旦出现无主患者死亡事件，立即按程序采取报告制度，由院
保卫科向公安部门、卫生行政部门备案、审批，按照规定进行。
图“三无”患者救助流程。
急诊三无患者护理接诊流程
急诊三无患者护理接诊流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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三无人员病人管理制度范本
第一章总则第一条为了规范医院对三无人员病人的管理，保障三无人员病人的基本医疗权益，维护医院正常医疗秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院收治的无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的三无人员病人。
第三条医院应当遵循人道主义原则，对三无人员病人实施无偿救治，确保其基本医疗需求得到满足。
第二章病人收治与转诊第四条医院设立专门的三无人员病人救治窗口，负责接收、登记、救治三无人员病人。
第五条三无人员病人入院前，由救治窗口工作人员对其进行初步评估，包括病情、健康状况、身份信息等。
第六条对于无危重病、传染病及精神病的流浪乞讨人员，将其送至救助站。
第七条对于精神病病人，如诊断不明确，请杨启主任会诊确诊后再送至市精神病医院。
第八条对于传染病病人，检查确诊后送至传染病医院。
第九条对于必须在医院观察治疗的三无人员病人，以收急诊科治疗为主，需专科特殊治疗者收入专科治疗，治疗结束后送至救助站。
第三章病人管理第十条医院对三无人员病人实行分类管理，包括生活照料、医疗救治、心理疏导等。
第十一条医院应当为三无人员病人提供基本的生活照料，包括饮食、住宿、衣物等。
第十二条医院应当为三无人员病人提供必要的医疗救治，包括药物治疗、手术治疗、康复治疗等。
第十三条医院应当为三无人员病人提供心理疏导，帮助其树立生活信心，改善心理状态。
第十四条医院应当对三无人员病人的医疗费用进行减免，确保其基本医疗需求得到满足。
第四章保障措施第十五条医院设立三无人员病人专项资金，用于保障三无人员病人的基本医疗需求。
第十六条医院定期对三无人员病人进行回访，了解其生活状况和医疗需求，及时调整治疗方案。
第十七条医院加强与救助站的沟通与协作，确保三无人员病人得到妥善安置。
第五章附则第十八条本制度自发布之日起施行。
第十九条本制度由医院医务科负责解释。
“三无”病人救治管理规定
“三无患者”救治管理规定根据医院评审工作要求，需建立完善的“三无患者”救治管理体系。
坚持公立医院公益性，我院把维护人民群众健康权益放在第一位。
1、成立“三无患者”统一管理部门“三无办公室”（可以兼职），负责日常的登记、协调及对外联系。
建立登记本，做好详细记录。
节假日由行政总值班代为登记和协调，同时通知三无办主任。
“三无办”主任处理有困难时报分管院长，如再有困难报院委会研究解决。
2、“三无患者”基本上都是由120急救中心接来，急诊科医护人员首先完成第一时间的救治。
检查、抢救用药等费用由首诊医师签字并注明“三无患者”字样。
首诊医师填写“三无患者”登记表并报“三无办公室”，同时报告科室负责人。
3、“三无患者”来院后第一时间的搬运、陪同检查等，由值班的保卫科（保安）人员负责（可给予一定的待遇，每搬运一人给予元？）。
4、“三无患者”确需住院治疗（如急症手术），首诊医师联系专科医师会诊，专科医师要写好会诊记录，首诊医师开具住院票，签署“三无急诊住院”字样，由保卫科（保安）人员协助办理住院手续，运送至病房。
5、病房医生按常规治疗，同时填写“三无患者”登记表，上报“三无办”或行政总值班（节假日及非正常上班时间），“三无办”或行政总值班人员须认真核对登记表，看急诊科是否已上报，如已上报，在备注栏注明已住某病房，如急诊科还未来得及上报，则根据病房的信息详细登记。
6急症手术签字，按照我院“重大（特殊）手术审批”制度执行，填写手术审批表，非正常上班时间，先由行政总值班代签。
7、“三无患者”无论是在急诊科观察还是已住院治疗，其陪护和基本生活均由“三无办”安排人员，费用报院委会研究解决。
8、“三无办”工作人员积极对外联络，联系其家人、亲友、当地村镇政府、派出所等，必要时负责报警。
急诊三无人员管理制度
一、总则为了规范急诊三无人员的管理，保障其合法权益，提高医疗质量，确保医疗安全，特制定本制度。
二、定义本制度中的“三无人员”是指无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的流浪乞讨人员。
三、管理原则1. 人道主义原则：尊重生命，关爱三无人员，切实保障其基本医疗需求。
2. 预防为主原则：加强预防工作，降低三无人员患病风险。
3. 综合管理原则：实行医院、社会、政府共同参与的三无人员管理机制。
四、职责分工1. 急诊科：负责三无人员的接诊、救治、观察、转诊等工作。
2. 医院管理部门：负责制定三无人员管理制度，监督、检查、指导各科室执行情况。
3. 社会救助机构：负责接收、安置、救助三无人员。
4. 政府相关部门：负责制定相关政策，提供资金支持，协调各方资源。
五、管理措施1. 接诊与救治（1）急诊科接诊三无人员时，应立即评估病情，给予必要的救治。
（2）对病情危重、需要住院治疗的三无人员，急诊科应优先安排住院。
（3）对病情稳定、不需要住院治疗的三无人员，急诊科应提供必要的医疗救助，并协助其联系社会救助机构。
2. 观察与转诊（1）对需要观察治疗的三无人员，急诊科应提供必要的观察条件，确保其安全。
（2）对病情好转、符合出院条件的三无人员，急诊科应协助其转诊至社会救助机构。
3. 医疗费用（1）三无人员产生的医疗费用，由医院承担。
（2）医院应设立专项基金，用于资助三无人员的医疗费用。
4. 信息管理（1）急诊科应建立三无人员档案，记录其病情、救治情况等信息。
（2）医院应定期向相关部门报送三无人员管理情况。
六、监督检查1. 医院管理部门应定期对急诊科三无人员管理情况进行监督检查。
2. 社会救助机构、政府相关部门应加强对医院三无人员管理工作的监督。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院管理部门负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
“三无”急诊病人的接诊与处理程序
“三无”急诊病人的接诊与处理程序-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN三无人员的接诊和处理程序三无”病人即为在就诊时无姓名(不知姓名)、无家属、无治疗经费的病人。
此类病人多为急危重症病人,需采取及时有效的急救措施,若处理不当,就有可能直接导致病人死亡,会给病人、家属、医院带来一系列的严重后果,如医疗纠纷、法律纠纷、经济纠纷等,而且会直接影响医院和急诊科正常的医疗工作,进而还可影响医院的声誉及社会效益,这也一直是医院、急诊科和病房医护人员较棘手的难题。
对此,医院高度重视,并制定了一系列积极有效的措施,得到了病人及社会的认可。
1、积极做好接诊工作接到求救电话有“三无”病人就诊时,急诊科接诊医生和护士应仔细询问周边送诊人员病人的基本情况,包括发病现场情况、当时的病情、甚至病人的体位等,以便为诊断和治疗提供最确切的依据。
打电话人110、当地派出所、救助站、相应填写救助表格，做好相关安排，通知行政值班，通知相关科室相关医护人员做好随时抢救和治疗。
2、采取及时有效的抢救措施、保障病人的生命安全“三无”病人大多病情危重,丧失语言表达能力,且无知情的陪护人员,这给急救护理工作带来了较大的困难。
因此,护理人员更要提高自己的责任心,严密观察病人病情,特别要高度重视病人的意识状态和各生命体征的变化,积极配合医生,采取及时有效的抢救措施,保障病人的生命安全。
3、接诊值班人员仔细收集线索、寻找病人家属首先,对经积极抢救后清醒的病人应详细询问病情、姓名、家庭住址、工作单位、联系方法等。
其次是对仍然昏迷的病人要注意清点其随身物品,如证件、电话簿等,清点病人随身物品时必须有2人在场,要详细填写物品登记簿并签字交接班。
一旦找到相关线索,立即报告医院总值班,由总值班负责联系病人家属。
4、积极协调医院各科室的关系、开辟绿色通道危重“三无”病人到诊后,值班护士要及时报告科主任、护士长,总值班负责组织抢救、协调各临床科室之间的急救工作,让病人及时得到检查和救治,后付医药费。
三无人员接诊制度及流程
三无人员接诊制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!三无人员接诊制度一、定义三无人员是指无身份、无家属、无经济来源的人员。
民营医院“三无”病人接诊护理工作流程与规范
(3)及时、准确记录抢救过程，完善相关记录
3．上报
(1)接诊护士在妥善安置病人后，及时向科主任、护士长汇报
(2)非正常上班时间（夜间、中午、节假日）向总值班、保卫科汇报
4．信息收集
(1)经抢救，清醒的病人护士应详细询问病史、姓名、家庭住址、 工作单位并积极与对方取得联系
民营医院“三无”病人接诊护理工作流程与规范
“三无”病人接诊护理工作流程与规范
工作流程
工作规范
1．接诊
(1)身份确认：“三无”病人是指无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的病人
(2)主要包括以下三类：一是流落街头的盲流、乞丐病人、精神病人等；二是群众拨打XXX急救电话的突发急症的病人、：三是交通事故
(2)对仍然昏迷的病人要与保卫科人员共同清点病人的随身物品，详细记录并签字，进行交接班，由保卫科负责联系病人家属
中受伤的病人
(3)急诊接诊护士应仔细询问并记录送诊人员发现病人时的基本情况，包括发病现场情况、当时的病情、甚至病人的体位等 为诊断和治疗提供依据
(4)急诊接诊护士应详细记录送诊者的姓名、工作单位、家庭地址、联系电话、身份证号码等，以便及时寻找和查证病情分流至相应诊疗区，必要时配合抢救
急诊科对“三无人员”接诊工作制度
急诊科对“三无人员”接诊工作制度
1、无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，根据病情将患者正确分诊至相关科室，值班医师立即接诊患者，进行诊治。
2、接诊医师对患者病情进行评估，记录患者就诊时间、患者性别、大致年龄、初步诊断及送来人员单位、车号，双方签字确认。
3、危重患者按《急诊绿色通道管理制度》执行。
4、与此同时，应积极报公安部门寻找联系患者家属，向其家属及时通报病情，以便能够及时到医院确认患者。
5、需办理各种检查和住院手续等时，工作时间由医务科审批，非工作时间总值班审批。
任何科室和个人不得因费用问题延误患者治疗。
6、患者须看护请护理员协助。
7、对危重患者，实施抢救科室及检验科、输血科、放射科、药剂科、手术室、功能科等科室必须紧密协作，全力抢救。
8、明确患者身份后及时进行补办登记。
9、联系家属无效的患者，医务科、总值班或医院其他行政科室、应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相应措施，妥善安臵病人，并做好相关记录。
医院“三无”患者管理制度
医院“三无”患者管理制度一、定义“三无”患者即无身份（姓名和居住地）、无家属或单位、无经济来源的患者。
主要包括以下三类：①流落街头的盲流、乞丐、智障病人、精神病人等；②群众拨打120急救电话的突发急症的病人；③交通事故中受伤的病人。
二、救治原则医院要无条件接受急诊“三无”患者，并给予患者治疗，保障“三无”患者的基本权利和基本医疗，任何科室及个人不得以任何理由拒绝救治“三无”病人。
三、内容1、“三无”病人来院后，急诊科和收治科室在接诊登记本和入院登记本上填写“三无人员”标记（如“无名氏+性别+来院时间”等）并佩戴腕带，首诊医师第一时间通知医务科（非正常值班时间或节假日通知行政值班人员，下同），并尽快处置患者；随之向科主任、护士长请示报告，并将所能了解到的病人病情等情况写成书面材料分别报至医务科与保卫科。
2、开具必要的辅助检查，按病情危重可先行抢救治疗，并详细做好抢救治疗记录。
若需住院治疗的由医务科或行政值班签字后办理住院手续，收治原则实行专科收治，科主任、护士长要和院方协调做好“三无“病人的收治和管理工作，医疗费用暂由医院承担。
3、如需多科室抢救治疗的应及时通知医务科或总值班协调抢救治疗。
如需进行有创操作、检查、手术等，需要病人和家属签字的，本科室应做好知情同意书、手术记录或术前讨论等，由医务科或行政值班审查后，代替病人家属签字。
4、对于行动不便需要抬运的“三无”病人，科室通知医院保安协助医务人员进行搬运工作。
5、加强“三无”病人的生活护理，对于不能生活自理的病人，由院方出资，护理部配合雇佣护理人员，实行专人管理。
6、保卫科负责与科室配合联系有关部门，如派出所、交通队等，查明患者住址、单位、身份并与他们家人取得联系，配合医疗工作的正常进行。
属盲流人员予以必要的医疗处理后移交民政部门。
7、财务科及时清理“三无”病人账目，尽可能弄清患者身份，与患者家人取得联系后，由科室共同动员患者家属交足治疗费用，保证后续治疗正常进行。
三无患者接诊应急预案模板
一、目的为保障医院急诊科对“三无”患者（无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人）的及时、有效、安全接诊，确保患者生命安全，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院急诊科接诊的“三无”患者。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：由急诊科主任担任总指挥，负责组织、协调、指挥整个接诊过程。
2. 接诊小组：由急诊科医护人员组成，负责患者的接诊、救治、护理等工作。
3. 后勤保障组：负责患者的转运、生活物资供应、消毒隔离等工作。
4. 信息联络组：负责与医院相关部门、患者家属、社区等沟通协调。
四、接诊流程1. 接诊发现：接诊小组接到“三无”患者后，应立即向应急指挥部报告，并迅速进行初步评估。
2. 病情评估：接诊小组应迅速对患者进行生命体征、病情状况的评估，并根据评估结果采取相应的救治措施。
3. 救治措施：- 对病情危重者，应立即进行抢救；- 对病情稳定者，应进行初步治疗和护理；- 对病情不明确者，应进行必要的检查，明确诊断后进行治疗。
4. 身份识别：接诊小组应积极寻找患者的身份信息，如身份证、医保卡等，若无法找到，应及时报告应急指挥部。
5. 生活物资供应：后勤保障组应根据患者实际情况，提供必要的生活物资，如食物、衣物、洗漱用品等。
6. 消毒隔离：接诊小组应对患者及所在区域进行消毒隔离，防止交叉感染。
7. 信息上报：接诊小组应及时将患者情况上报应急指挥部，并按要求向医院相关部门、患者家属、社区等通报。
五、应急响应1. 启动应急预案：接诊小组在接诊“三无”患者时，应立即启动本预案。
2. 应急指挥：应急指挥部应迅速组织相关人员参与接诊工作，确保患者得到及时救治。
3. 信息沟通：应急指挥部应加强与相关部门、患者家属、社区等的沟通协调，确保信息畅通。
4. 善后处理：接诊小组应做好患者的善后处理工作，如联系家属、办理出院手续等。
六、保障措施1. 人员培训：定期对医护人员进行应急接诊培训，提高其应对能力。
2. 物资储备：储备必要的医疗、生活物资，确保应急需求。
三无人员接诊流程（修改版）
三无人员接诊流程（修改版）
大庆市第五医院三无人员接诊流程及规定
（2013年11月19日修订版）
1、急诊室接诊三无人员（是指无亲属朋友、无身份信息、无费用且病情危重的患者）后，由临床医生根据患者病情，对危及生命或急需处理的病症采用积极抢救、积极治疗、费用最低原则。
2、夜间及节假日上报总值班，白班上报医务科和保卫科。
总值班和医务科负责对门诊发生的费用签字审核，保卫科负责联系患者家属并报110及与相关部门沟通协调。
3、如患者为110出警人员送至我院，接诊医护人员应记录民警的姓名及联系方式，以方便保卫科协调沟通。
4、认真执行首诊负责制，首诊科室不能推诿患者，科室间交接患者必须有书面交接签字。
5、三无人员门诊所用药品由经治医护人员在药局暂借，检查项目在申请单上标注“急诊、已开通绿色通道”，并签名。
药剂科、检验科、放射科、电诊科等科室值班人员必须配合工作。
6、急诊门诊临时处置产生药费确实无人结算，由值班医生护士填写《三无人员治疗审批表》，夜班患者由总值班签字，白班患者由医务科签字后交到药剂科，药剂科定期找主管院长签字后交供应科补充药品，年终由财务科审核处理。
7、如患者病情危重，需要入院观察治疗，由急诊医生上报科室主任，科室主任同意后收入院，患者入院病历由急诊室护士负责办理，。
急诊“三无患者”管理制度
急诊“三无患者”管理制度
一、分诊护士严格执行急诊预检分诊工作制度。
二、分诊护士在及时组织抢救的同时，问清病人的来源，并记好车牌号；120救护车送来的患者，须保存好交接单；110警车送来的患者须有警员签字或记录其警员号码。
三、接诊三无患者后，当班医生汇报急诊部/业务部/总值班申请开通绿色通道，分诊护士为其佩戴手腕带，开通绿色通道后建卡挂号、安排床位号、编号（编号内容为:事件+接诊日期+接诊时间+序号）如事件A发生时间为20XX年2月2日11:30，则编号为XX，此编号记录在手腕带和病历上，并通知医生及责任护士予以救治。
四、分诊护士及时上报科主任、护士长、急诊部/业务部/总值班，同时通知保卫处协助寻找家属。
五、需住院、手术者，值班医生及时与急诊部/业务部/总值班联系，护士做好病人的基础护理及专科护理，病情危重者给与各种抢救措施，不得延误病情。
六、分诊护士及时做好记录，认真记录发生的费用情况及病人去向。
七、发生的费用、就诊卡及病历装订存放，并做好登记不得丢失。
三无人员急诊接诊及处置制度
北京大学首钢医院“三无”急诊患者的接诊与处理程序第一条积极做好接诊工作“三无”患者就诊时，急诊科接诊护士应仔细询问送诊人员并记录患者的基本情况，包括发病现场情况、当时的病情、甚至患者的体位等，以便为诊断和治疗提供最确切的依据。
同时详细记录送诊者的姓名、工作单位、家庭住址、联系电话等，以便及时寻找和查证患者的身源。
如情况允许，可留下1人随时了解情况。
实践证明，这样做对事后有关问题的妥善处理、避免纠纷的发生有着极其重要的意义。
接诊医护人员应及时采取相关的诊疗措施并及时完成相关的医疗文书书写。
第二条采取及时有效的抢救措施、保障患者的生命安全“三无”患者大多病情危重，丧失语言表达能力，且无知情的陪护人员，因此，医护人员更要提高自己的责任心，严密观察患者病情，特别要高度重视患者的意识状态和各生命体征的变化。
第三条仔细收集线索、寻找患者家属首先，对经积极抢救后清醒的患者应详细询问病情、姓名、家庭住址、工作单位、联系方法等。
其次是对仍然昏迷的患者要注意清点其随身物品，如证件、电话簿等，清点患者随身物品时必须有2人在场，要详细填写物品登记簿并签字交接班。
一旦找到相关线索，立即报告医院总值班、医政处和保卫处，由总值班或保卫处负责联系患者家属。
第四条积极协调医院各科室的关系、开辟绿色通道危重“三无”患者到诊后，值班护士要及时报告科主任、护士长，并上报医政处（非工作时间报总值班）及分管院长。
医政处（非工作时间总值班）及分管院长负责组织抢救、协调各临床科室之间的急救工作。
第五条加强与社会有关部门的联系、妥善安置患者医政处（非工作时间总值班）应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相关措施，妥善安置好患者，并做好相关记录。
“三无病人”诊治制度
“三无病人”诊治制度预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制为规范“三无”病人的收治，维护医患双方合法权利，根据医疗卫生相关法律、法规规定，结合我院医疗工作实际情况，制定本办法。
一、适用对象：110、120送达的无经济能力支付医疗费用或是当时无法交足住院押金，但确需获得紧急医疗服务的无家属、无证件人员。
（注：醉酒病人按照无主患者处理，做好相应登记。
）二、收治原则：（一）、无即时生命危险的病人，收入急诊科或相关科室观察进行基本治疗。
（二）、有即时生命危险的病人，应立即采取必要的抢救措施，包括急诊、手术抢救和住院。
三、人员职责：（一）、急诊科：急诊接诊医师观察病人后，对病情进行初步判断或处理，同时做好与转送人（如交警、家属）及病人基本资料的记录，认真填写《社会救助病人收治表》，积极联系病人家属、关系人，需要收入专科抢救或手术者，首先通知相关专科医师会诊，并通知医院主管领导（节假日通知院总值班）到达现场。
（二）、专科医师：专科会诊医师诊察病情后，应进一步明确病情，提出具体处理意见。
重点是根据病史、生命体征、临床表现等判断病人有无即时生命危险，然后按照收治原则提出急诊留观或收住院抢救、手术等处理意见，并记录在《社会救助病人收治表》“医师建议”栏。
（收入病房抢救或手术处理的意见必需由本院主治医师或以上会诊医师提出），同时向该科主任汇报。
如需立即收入院或手术治疗，应通知病区或手术室做好相应准备，同时开具《入院证》。
（三）、医教部（院总值班）：应认真辨别病人是否确属无经济支付能力者，参考科主任意见后，确属无钱急救病人，应根据接诊医师或会诊医师的判断，在《社会救助病人收治表》相应栏上签署是否同意收治或留观的意见，并积极联系患者家属、通知救助站。
（四）保卫人员：急诊科收到无钱病人时，要立即通知门诊保安值班人员到达现场，协助科室催缴医疗费用。
（五）收费员：在办理费用记帐时，应检查有无《社会救助病人收治表》及医教部（总值班）“同意收住院治疗或手术”的意见和签名。
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急诊科对“三无人员”接诊工作制度
1、无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，根据病情将患者正确分诊至相关科室，值班医师立即接诊患者，进行诊治。
2、接诊医师对患者病情进行评估，记录患者就诊时间、患者性别、大致年龄、初步诊断及送来人员单位、车号，双方签字确认。
3、危重患者按《急诊绿色通道管理制度》执行。
4、与此同时，应积极报公安部门寻找联系患者家属，向其家属及时通报病情，以便能够及时到医院确认患者。
5、需办理各种检查和住院手续等时，工作时间由医务科审批，非工作时间总值班审批。
任何科室和个人不得因费用问题延误患者治疗。
6、患者须看护请护理员协助。
7、对危重患者，实施抢救科室及检验科、输血科、放射科、药剂科、手术室、功能科等科室必须紧密协作，全力抢救。
8、明确患者身份后及时进行补办登记。
9、联系家属无效的患者，医务科、总值班或医院其他行政科室、应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相应措施，妥善安置病人，并做好相关记录。
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