给客户一个选择你的理由

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给你一个客户无法拒绝的理由

给你一个客户无法拒绝的理由

给你一个客户无法拒绝的理由美国电影《教父》有句经典台词:我将给他一个无法拒绝的理由。

凭借这句话,教父科莱昂摆平了所有希望摆平的人。

项目性销售其实也一样,磨破嘴皮说上一万条理由劝说客户,不如给他找一条无法拒绝的理由。

千法万法,不如无法。

让客户最终选择你,不是因为你有多么好,而是因为无法拒绝你。

中国古代道家始祖老子认为,无是一切事物的最高境界。

大音希声,大象无形,大巧似拙,大辩若呐。

绝大多数销售人员只会琢磨各种对付客户的技巧,却不善于抓住问题的根本。

如同一个拙劣的剑客,只会摆弄各种招式姿态吓唬别人,却不能一剑封喉置敌毙命。

一个工程项目的销售,从公司到产品,从产品到服务,从服务到员工,从员工到物品,里里外外方方面面,存在着无数让客户喜欢你的优点,同时也存在着无数让客户放弃你的缺点。

优点缺点同时并存,都是同一事物的两个方面,全在客户怎么评判。

与其竭尽全力追求让客户全方位满意,不如找出一个客户不得不选择你合作的理由。

任他几路来,我只一路去。

瞄准这样一个具体的目标,比茫无目的地四面出击要有效率得多。

在项目性销售的各个环节中,都存在着可能让客户不得不从的玄机。

首先,在人际关系上要建立信任关系,其最高境界无可猜疑(无疑)。

其次,对客户情况要做好需求分析,其最高境界是无懈可击(无懈)。

再次,说比较优势时要超越竞争对手,其最高境界是无可比拟(无比)。

第四,展示产品质量时要构建美好愿景,其最高境界是此生无憾(无憾)。

第五,通过项目实施落实解决方案,其最高境界是无所担忧(无忧)。

最后,凭借优质可靠服务提供后续保证,其最高境界是无怨无悔(无悔)。

中小企业如果只知道在公司实力和产品质量上与大企业比拼,只能是死路一条。

其实中小企业树立自己品牌的空间很大,比关系,比信任,比服务,比认真,比周到,比放心,等等等等,都是可以尽情发挥的地方。

你可以不知道客户到底最喜欢什么,但你一定要知道客户最担心什么,尤其是关键决策人的心理思维。

要善于从客户千言万语、千姿百态、千变万化中,认真分析辨别出其弦外之音言外之意。

客户为什么选择你

客户为什么选择你

客户为什么选择你作为一名销售,最重要的让客户选择你,让客户选择你的原因很重要。

以下就是店铺做的顾客选择你的原因整理,希望对你们有用。

让客户选择你的原因我从销售面做一个专业的系统性梳理,清晰化未来工作和未来职业发展当中的重点。

今天我们要总结的就是为什么你的销售额没有别人多,用什么办法能把销售额提高。

从事室内设计久了,大家都会有一些对将来职业发展的困惑,我年轻的时候也是这样,那我想请问一下在座的各位,你们当下最大的困惑是什么?这实际上是现在的家装设计师面临的一个很大的困惑,我们更多的不是在真正意义上在做设计,而是在做销售工作。

我有一个认识和你有些差异,我觉得家装设计师甚至比其他类型的空间设计师的工作难度和强度专业化程度要求更高,因为家装设计师要面临不同的客户,做一些主题性设计相对要简单一些,在对客户的综合把控能力上说,对家装设计师的职业要求可能会更高。

设计师的设计方案(设计、材料方案、配饰方案)也是一种商品,有它存在的价值、使用的价值;设计师需要让顾客有这种需求,你要告诉顾客设计在装修中的重要性。

顾客会有一百个里哟拒绝你,因为他不想接受你的建议,那你只有找到这一百种理由之外的理由去说服他。

伊利老总潘刚说过一句名言:我眼里只有两种人,喝牛奶的和不喝牛奶的。

他的目的就是把不喝牛奶的变成喝牛奶的,把喝牛奶的变成喝伊利奶的。

这是极其深刻的销售问题。

你能否为客户解决问题怎么把到访的客户变成你真正的签约客户?怎样让客户选择你,接受你?我们先从失败的角度去角度去看,客户为什么会拒绝你?举个例子,客户到你的五金店里买电钻,他的目的是什么?肯定是为了要打眼。

当你作为一个设计师时,你能不能想到他的终极目的是什么,你能帮他解决什么问题?要透过现象看本质,看到客户真正的需求和找你做设计背后真正的原因,不要围绕着产品设计做文章,一定要围绕着客户做文章。

把客户希望你解决的问题罗列出来,这对你项目的签单具有莫大的助益。

你如果站在客户的角度,做到了事事,时时都替客户考虑,他就会依赖你,也会接受你给他的剩下的任何建议。

给客户购买理由-功能篇

给客户购买理由-功能篇

给客户购买理由1、购买动机:影响顾客选择某种商品的原因就叫做购买动机。

购买动机取决于顾客的需要和就要求。

2、常见购买动机:(1)求实购买动机。

以追求商品的实际使用价值为主要特征。

这种动机的核心是“实惠”“实用”。

注重商品的功能、质量和实际等效用,不强调商品的式样、色调、品牌包装的等。

(家庭主妇、农民为代表)(2)求新购买动机。

以追求商品的新潮入时为主要特征,这种动机的核心是:“时髦”和“奇特”。

注重商品的款式、造型、新颖、流行。

不注重质量、实用性、价格。

(3)求名购买动机。

以追求名牌为主要特征。

不考虑价格和实际使用价值,以品牌来显示自己的身份和地位。

(表现欲、炫耀心理较强的人)(4)求美购买动机,以追求商品的艺术欣赏价值为主要特征。

注重商品的审美价值和装饰效果,注重商品的造型、色彩、图案等,不注重使价值。

(中青年及文艺界人士)(5)求优购买动机。

以追求商品质量为主要特征,注重没在质量,对外观式样及价格不多考虑。

(经济条件较好的老年顾客)(6)求廉购买动机。

以追求商品价格低廉为主要特征,注重价格不注重商品式样、花色、质量。

(经济收入低的顾客,节约成习惯的顾客)(7)求便购买动机,以追求购买过程简便省时为主要特征。

(8)嗜好购买动机以满足客人爱好或者兴趣为主要特征。

(认品牌)了解顾客的购买心理1、不同年龄顾客心理特征(1)青年顾客1)对消费时尚敏感,喜欢购买新颖时髦的产品2)购买具有明显的冲动性3)购买动机易受外部因素影响4)购买能力强,不太考虑价格因素5)是新产品的第一批购买者(2)中年顾客1)多属于理智性购买,比较自信2)讲究经济实用3)喜欢购买已被证明使用价值的新产品4)对能够改善家庭生活条件,节约家务劳动时间的产品感兴趣(3)老年顾客1)喜欢购买用惯的东西,对新商品持怀疑态度2)购买心理稳定,不易受广告宣传影响3)希望购买方便舒适的商品4)对营业员的态度反应敏感5)对保健类商品感兴趣2、不同性别顾客的购买心理特征(1)男顾客1)购买动机常具有被动性2)常为有目的的购买和理智型购买3)比较自信,不喜欢营业员喋喋不休介绍4)选择商品以质量性能为主,价格因素作用相对较小5)希望迅速成交对排队缺乏耐心(2)女顾客1)购买动机具有主动性或灵活性2)购买心理不稳定,易受外界因素影响3)购买行为受情绪影响较大4)比较愿意接受营业员的建议5)选择商品比较注重外观、质量和价格(3)不同职业顾客购买心理特征1)工人,农民喜欢经济实惠,牢固耐用,艳丽多彩的商品2)知识分子大多喜欢造型高雅、美观大方、色彩柔和的商品3)文艺界人士大多喜欢造型优美、别具一格、有现代艺术美感的商品4)军人多为别人代买或请营业员参谋5)学生购买心理感情色彩强烈(4)不同性格气质顾客购买心理特征1)理智型顾客的心理特征a)购买决定以对商品的知识为依据b)喜欢收集有关商品信息,独立思考,不愿别人介入c)善于比较挑选,不急于做决定d)购买中不动声色2)冲动型顾客的心理特征a)购买决定易受外部刺激的影响b)购买目的不明显,常常是即兴购买c)凭直觉和外观印象选择商品d)能够迅速做出购买决定e)高兴购买新产品3)情感型顾客的心理特征a)购买行为受个人情绪和情感的支配,没有明确的购买目的b)想象力和联想力丰富c)购买中情绪易波动4)习惯型顾客的心理特征a)凭以往的习惯和经验购买b)不易受广告宣传和他人的影响c)通常是有目的购买,购买过程迅速d)对新产品反应冷淡5)疑虑型顾客的心理特征a)个性内向、行动谨慎,反应迟钝,观察细微b)缺乏自信,并对营业员也缺乏信任,疑虑重重c)选购商品时动作缓慢,反复挑选,费时较多d)购买中犹豫不定,事后易后悔6)随意型顾客的心理特征a)缺乏购买经验,购买中常不知所措b)信任营业员,乐意听取营业员建议,希望得到帮助c)对商品不过多挑剔服务步骤注兴联欲比信行满较检视趣想望讨赖动足(一)顾客购买心理1、注视:被陈列商品所吸引2、兴趣:评价商品的色彩、光泽、式样、使用方法、价格等3、联想:有手触摸感觉,联想自己使用这种商品的样子4、欲望:需要这种商品,同时又有疑虑5、比较检讨:同类产品比较6、信心:相信营业员相信商店的制造商相信商品7、行动:购买8、满足:购物后的满足感(二)等待时机营业员在待机阶段应遵循的原则1、以正确的姿态等待客人2、要坚持固定的位置3、暂时没有顾客时,要整理商品,检查商品、整理与补充商品、陈列商品4、时时以顾客为主,如顾客走近,应停止手中的工作,全神贯注迎接顾客5、引起顾客的注视(三)初步接触(打招呼)营业员一边和顾客寒颤,也和顾客接近的行动对营业员来说,最重要的也是最困难是要找准与顾客初步接触的适当时机,如果初步的时机恰当,销售工作也就完成一半了。

价值主张设计:让客户选择你的理由

价值主张设计:让客户选择你的理由

收集客户反馈
• 通过客户调查、满意度调查等方式,收集客户对价值主张的意见和建议
• 根据客户反馈,不断优化价值主张
04
价值主张设计在市场营销中的
应用
价值主张设计与产品定价策略
价值主张与价格策略的关联
• 价值主张能够体现产品或服务的价值
• 产品定价策略应根据价值主张和客户认
可度来确定
制定价格策略
• 结合价值主张和市场竞争状况,制定合
• 解决方案:简化价值主张,确保其简洁明了

问题二:价值主张与竞争对手相似
• 解决方案:找出自己的竞争优势,突出差异化
问题三:价值主张与客户需求脱节
• 解决方案:深入了解客户需求,确保价值主张能够满
足客户需求
如何持续优化价值主张设计
跟踪市场变化
• 关注市场趋势和竞争对手动态,及时调整价值主张
• 确保价值主张始终与市场需求保持一致
CREATE TOGETHER
DOCS SMART CREATE
价值主张设计:让客户选择你的理

DOCS
01
价值主张设计的基本概念与重
要性
价值主张设计的定义与核心要素
价值主张设计的定义
价值主张设计的核心要素
• 是企业向客户传达产品或服务的核心
• 目标客户:明确了解客户需求和期望
价值的一种策略
• 价值:提供满足客户需求的独特优势
• 通过市场调查、客户访谈等方式,深入
了解目标客户的需求
• 分析需求背后的痛点和期望,为设计价
值主张提供依据
确定产品或服务的核心竞争力
分析竞争对手
• 了解竞争对手的产品或服务、价值主张
和市场表现
• 分析竞争对手的优势和劣势,找出自己

给客户一个非买不可的理由

给客户一个非买不可的理由

给客户一个非买不可的理由消费者之所以不购买你的产品,原因之一就是他们认为购买你的产品或者服务时可能存在着以下风险:1.做出错误的决定;2.金钱的花费;3.物品不及所值;4.对购买结果不满意,但是并不能得到补偿。

如果消费者要购买你的产品或者服务,他们需要克服这些风险。

所以,帮助人们克服这些阻碍的策略之一就是,提供一个坚如磐石的、可靠的承诺书或者保证书,使他们的购买行为变得毫无风险,或者至少能够在最大限度上降低风险。

强有力的保证书能够帮助企业减少阻碍着客户和你达成交易的壁垒。

企业给予人们一个今日非买不可的理由,并且他们不用担心商品明天就出现问题。

通过保证书将风险从买方处转移,你的业务就成功地脱颖而出。

你会使人们认识到,从你这里购买既轻松又有趣,因此你的利润也会得到快速增长。

当然,提供任何产品以及服务都不是没有风险的,这一点可以理解,但是通过陈述并且宣传你的保证、你的承诺,你商业前景上的风险就会减弱,并且大大提高潜在顾客对你的信任,加强他们从你这里购买的意愿。

保证书“神话”揭秘一般来说,企业都害怕做出坚定的承诺,因为他们认为将有相当高比例的顾客会就此提出质疑。

最近,研究证实了这种想法是错误的。

至多,也就有1~2%的顾客会就保证书和你理论。

不妨问问自己以下的问题:∠在上一个月里,我现有的客户中有多少抱怨过我的产品或者服务?∠去年这个数字又是多少?∠有多少顾客曾要求我退还他们的购物款,或是更换产品或者重新提供的服务?你将发现,如果你的产品或者服务的质量还可以接受(哪怕质量真的是马马虎虎),你得到的抱怨也很少。

认为你的顾客将会频繁地就保证书和你理论的想法简直是个神话。

人们通常都不是具有对抗性的,他们也不喜欢没事找事。

因此,企业可以放心大胆地在所有的营销宣传资料上显著地标明其无风险保证承诺书,这样做将会让企业的产品质量轻易地得到更多的关注。

六步打造保证书下面,按步骤进行,帮你打造自己的承诺书,将让你的市场营销计划如虎添翼。

顾客选择我们十大理由

顾客选择我们十大理由

客户选择我们的十大原因一、由于我们是最专业声光电的供给商,产品有设施,配件,耗材,,我们的产品是优良和安全的!我们很希望可以和客户成立长远稳固的合作关系,我们销售的所有产品都是有质量保证的!我们会为客户供给每种产品的使用方法,以降低消耗。

若有发现我公司的产品的质量问题我们只假如承诺了,就会负责究竟二、更为专业的咨询服务!公司有特意负责客户服务的技术人员随时为您供给设施养护、生产工艺及产品使用和技术上边的咨询 .三、更为优惠的价钱 !价钱其实不是决定购置的最重要的要素 ,质量靠谱,性价比高才是最重要的 .并且我们会比同行少赚一点,对客户让利多一点!帮助客户降低生产成本,提高生产收益!四、稳固长远的合作关系!公司是专业经营声光电设施,配件,耗材,的商家,依靠扎实的基础和专业的服务已经在业界拥有一席之地。

拥有必定的人材贮备和产品库存!公司的经营理念就是“永续经营,专业发展”帮助客户解决生产设施方面以及产能的问题,成立长远优秀的合作关系!只假若有客户所需要的就是我们所要去知足的!五、公司人性化的管理!"经商第一就是要学做人”六、更为快捷便利的送货门路!公司自己拥有自己的送货车,并且和省内外的物流公司形成长远的合作关系,可以最大化的降低物流成本,提高产品的价值!可以以最快的速度为客户供给所需的产品!七、更为多样灵巧的方案知足您的需求!公司的多位客服技术人员会认真认真的记录下您的每一个需求,并且全力的为您解决问题。

不论是有对于产品的,价钱的,服务的,质量的各方面的要求,我们都欢迎您向我们提出可贵的建议,我们不必定所有都可以解决,可是我们都会记在心上并且努力的达到您的要求!八、更为齐备的产品知足采买需求!声光电行业的产品好多很杂,并且在采买产品的过程无形就会浪费公司的人力资源和生产者的时间成本!我们要做的就是要让客户省心,所以我们正在追求跟多同行的合作,采集更多的产品以知足公司的所有需要!九、更为有实力的合作伙伴!依靠雄厚的实力为客户供给信心的保障!有你们的支持我们可以发展得更好,而我们的进步将有益于你们的业务更为的提高!十、更为有效的交流让我们的产品为你们降低成本,提高效益!公司开放所有的交流渠道来聆听您的声音。

USP销售法则资料

USP销售法则资料
• 我们只对最好的顾客提供这种优惠,作为他们支持的一种回报 • 我们这次促销只面向新的、首次光顾的顾客 • 坦率说,我们已经完成全年目标了,我们把多得的这些利润返还给您 • 厂商给我们提供了一项特别奖励,我们将这项优惠传递给您 1. 我们渴望向您展示最新产品,并认为提供这种特价是一个很好的机会
排除顾客反对意见的8大成交法
排除顾客反对意见的8大成交法
5顾客说:别的地方更便宜 。 。 ××先生,那可能是真的,毕竟公司都想以最少的钱
买最高品质的商品。大部分的人在做购买决策的时候, 通常会做三件事情:第一个是产品的品质,第二个是 产品的价格,第三个是产品的售后服务。但我从未发 现:那家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品, 又提供最优的售后服务。为了您的幸福,这2项您会 选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质吗?你愿意牺牲 我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多 投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得 的,您说对吗?
第六步:求变,不断创新
“不要视客户的忠诚是理所当然, 他们是一群不停切换电视遥控器的人”
如果你想留住你的客户,留住你客户的兴趣。让你的顾客继续 向别人介绍你,你必须对这个问题做出一个很好的回答,“有什么新 东西?”
你需要不断更新,可能是一种新产品、一个令人难以置信的产品 促销、一种新游戏、一种新的免费礼物 ……
新顾客。
为当前顾客设计新的产品或服务, 而不是为当前的产品或服务寻找新顾客。
第九步:树立口碑
树立口碑的前提是,首先使自己优秀, 使顾客成为你的“拥护者”。
邀请客户推荐的四种方法:
1、表露和传递你的期望
2、为你的顾客提供卡片、优惠券、礼物或折扣的凭证,顾客可以转交 给他的朋友或同事
3、举办推荐活动,必要的刺激、场效应(类传销)

一个顾客为什么选择你的理由

一个顾客为什么选择你的理由

一个顾客为什么选择你的理由当你要吸引一个新的潜在顾客光顾你的生意的时候,有一个极为重要的问题你必须做出回答: “为什么顾客要选择你的企业、产品、服务而不是其他竞争对手的?”你要利用这个问题来帮助自己“设计,"USP,并且用它来启发产生更多想法,充分挖掘出一个好的USP。

如果你不能回答这个问题,你就不会得到一个USP,另外还有一个更大的问题:你原来的顾客也许是因为你的价格便宜、地点方便、你的个人魅力、或者你幸运地成为惟一的供应商而获得的,而这些条件在面对其他新的竟争者的时候会变得非常脆弱。

你需要给顾客一个为什么选择你的理由。

要吸引客户及潜在客户来光顾你的生意,你必须提供他们一种其他竞争者无法提供的特别好处或福利,这即是“独特卖点,"(USP)的要义。

我选择麦当劳是因为它的鸡翅比华堡之家香、脆得令我回味无穷。

我选择星吧达咖啡是因为我不想去数放入咖啡壶里的咖啡有几勺。

我选择迷你特润滑油是因为我不想在油腻、肮脏的加油站的等候区游荡。

我为什么选择我经常去的那个按摩医生?为什么选择我经常去的那家餐馆?为什么选择我买车的那家经销商?在大多数情况下,都是因为他们有吸引我的USP。

你想过了吗? 你必须先决定,你可能提供给所有客户最有力的福利或好处,一定要使他们产生一种想法:不和你或贵公司做生意是一件让人难以置信的事。

你可以这样做:你先确认客户最需要的好处或结果,也毋须改变产品或服务,但必须定位你的产品及服务,让它们具有竞争对手无可比拟的独特优势。

但你并不是借此特点大做生意,而是让这个独特的竞争优势或好处,融人你的一言一行当中。

如果你能够做到此点,就可以清楚地教导客户,让他们注意、感激,并且希望能够掌握住这个优势。

运用“独特卖点”来确定你的推销特色每一项业务、每一个产品或服务都有自己的独特卖点。

超实用珠宝销售话术汇总,你想知道的都在这了!

超实用珠宝销售话术汇总,你想知道的都在这了!

超实用珠宝销售话术汇总,你想知道的都在这了!不储备一点话术,怎么能面对各式各样的客户呢?今天,就在这里汇总珠宝销售话术,带你成为门店最TOP销量之王,Here We Go!本期内容大且实用干货超足,建议收藏!破案升官,看你官居几品广告PART 1话术一:'我要考虑一下'成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?话术二:'鲍威尔'成交法展开剩余93% 当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?销售员话术:美国国务卿鲍威尔说过,拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说'是',那会如何?假如你说'不是',没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。

假如你今天说'是',这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三:'不景气'成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

客户选择与你签单的十大理由

客户选择与你签单的十大理由

客户选择与你签单的十大理由在我们的销售中,了解自己产品的优势,卖点,独特的销售说辞等等这是对的,但这只是基础,更关键的是在我们的产品销售中,我们不只是知道我们怎么卖产品,还要知道客户为什么要买我们的产品,给客户一个购买的理由这才是最为关键的,我们要花更多的时间去了解客户。

一.形象1,是对客户的尊重,让客户愉悦;2,你穿的好一点自己就会很有自信心;理论:外在的专业可以弥补内在的不专业,销售是从销售自己开始的销售自己是从销售你的形象开始的;二.态度在销售中态度是最为关键的,做销售我们很多时候会受到很多挫折和打击,尤其是我们的销售要有一个好的心态,要牢记,生意不在人情在,今天不能合作明天肯定能合作,只是时间区别而已,决定是否成功有很多因素决定的理论:做任何事,先解决心情后解决事情!三.努力勤奋做销售是一件考验人的事情,考验人的耐心和忍耐力,尤其是在我们的保险销售中理论:“做销售其实有时候就是再坚持一点点!”四.交情在中国的现在的社会形式下,人际关系还是很重要,那么什么是人际关系,如何做好人际关系,人际关系简单的讲就是让人愉悦,让人高兴理论:“做人际关系其实很简单,就是要把他想像成你的亲人。

恋人和友人;不要把当成客户!”五.值得信任我们在销售保险时,首先考虑的不应该是我们得到多少,而我们应该考虑的是你觉得客户选择你跟你签约是否会觉得很满意;这才是最主要的。

理论:“客户对你的不信任,是来源于对你个人和你的公司以及产品的怀疑!”六.提供创意在销售中,尤其是在我们的销售中,我们要有自己的想法也就是要给客户一个购买的理由。

只要客户能相信你说的有道理就行了,在说服别人之前先说服自己理论:“创意来源于生活长期的积累和偶然的灵感!”七.专业理论:“专业是什么?专业就是你解决问题的时间和速度!”八.利益我们在做任何的销售中,都会涉及到利益。

有公司的利益和个人的利益,但他们的基础都是一样也就是我们的产品理论:利益的大小决定了我们合作的长短!九.口碑广告不是唯一的,广告也不是万能的,广告就是广而告知理论:“口碑好了业绩也慢慢上升了!”十.服务(个性化和个人化)什么是服务,什么是个性化和人性化服务,很多企业员工都在讲我们天天都在提倡为客户服务,那么如何才能服好务理论:“服务的形式可以灵活和变化,我们要根据客户的需求而变化我们的服务内容和方式!”。

门店销售话术

门店销售话术

门店销售话术的顾客都是注重时尚和新鲜感的。

2、“我们这里有一些限量款!”限量款是一种稀缺资源,能够吸引顾客的眼球,让他们有一种独特的购物体验。

3、“我们这里有一些独家设计!”独家设计也是一种独特的资源,能够吸引顾客的注意力,让他们感受到你们店的专业性和独特性。

接下来,你需要引导顾客,让他们更加关注你们店里的商品。

你可以这样说:“您有没有看中什么款式?我们这里有一些非常适合您的款式!”这样的话,能够让顾客感受到你们店的专业性和服务质量,同时也能够引导顾客更加关注你们店里的商品。

最后,你需要给顾客一个购买的理由。

你可以这样说:“这个款式真的非常适合您,而且价格也非常实惠,您可以试试看!”这样的话,能够让顾客感受到你们店的诚信和服务态度,同时也能够给顾客一个购买的理由。

总之,一个好的销售开场白需要把顾客留下,吸引顾客关注你们店的商品,引导顾客做出购买决策。

记住,好的销售开场白不是死的话术,而是背后的思想和服务态度。

然而,如何在众多新款产品中突出新款呢?这个问题将在后面的构图中详细讲解。

另外,我们可以利用活动来吸引顾客,但是不要简单地说“我们正在搞活动”,因为现在每家店都在搞活动,顾客已经对此麻木了。

相反,我们需要明确活动内容,例如“我们正在搞买够三千元就有机会去马尔代夫的活动”,这样顾客会更感兴趣,会更加关注我们的话语。

此外,还有唯一性、制造热销气氛、时限性等方法可以使用,朋友们可以自己组织语言,但要记得练熟练,以便能够脱口而出。

其实,无论卖什么产品,我们都可以通过解决顾客心理的七个阶段来达到销售的目的。

因此,卖电脑和卖冰棍并没有什么区别。

但是,很多导购在接待顾客时会犯错误,例如“您好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千元就有机会去马尔代夫的活动。

”然后又会问顾客“您愿意了解一下吗?”或“我能帮您介绍一下吗?”这样的多余礼貌只会给顾客多一个拒绝的机会。

我们应该直接介绍商品,例如“我来帮您介绍一下!”而不是询问顾客是否需要介绍。

女装销售话术900句

女装销售话术900句

女装销售话术900句选择你的开场白,让你的顾客停留。

一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。

第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!怎么才能把他吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由!女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!2、“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!3、唯一性4、制造热销气氛5、时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!切记:把一种说法练习熟,脱口而出其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!第三句话怎么说?很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。

”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!所以第三句话直接拉过来介绍商品!这么说:“我来帮您介绍!”直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!卖衣服的诀窍:1、皮肤白色的顾客适合哪些服装?肤色偏白的顾客选择服装的范围比较广,也给服装导购员提供了更多的推荐机会。

五十八个马上签约的理由

五十八个马上签约的理由

引言: 有一家客户,你的Sales与客户介绍了Global Sources,客户觉得还OK,但你的Sales 需要一个,“客户马上签约的理由”,你会建议Sales说甚么呢?By John (抛砖引玉):老板! 十月秀展和采购季马上就快到了,买家的习惯会于启程前,提早一到三个月搜集出口商的资料,先了解这次出国要与那几位供货商会面或要找那一类的供货商,为什么是他们? 他们有甚么优势? 所以我应该拜访他……老板! 这是我提供给你的企划书和合同,请过目!今天已经八月中了! 我们应该马上签约,帮助优质买家正在大量搜集资料时,在环球资源上找到贵公司!From Ronald Ng (RSM,FA-G)Dear Boss, are you ready to meet with the buyer in the buying seasonal? Because all international buyers are planning to visit trade show before 3 months, normally oversea buyer will come up the “Order planning” for Q2 – 2012 order shipment. July, Aug and Sept for buyer collecting products and supplier’s information and the last station will be trade show (Face to Face). So, now you must get upload your product and supplier information to online ASAP and cannot wait so long. Once you agree our package than you can online GSOL immediately.尊敬的老板,采购季马上就要到来,到时要与诸多买家会面,您准备好了吗?所有的国际买家都会提前三个月为访问贸易展做准备,通常,他们届时会提出2012第二季度发货的“订单计划”。

投顾话术(1)

投顾话术(1)

开发思路一、头条回复1.(诊股)业务员:你好,这里是头条财经股票咨询,看到你在某时某刻在我们官网上咨询某某股票,投研已经在为该股做详细的诊断,我加你微信,稍后把诊断报告发送给你。

我们公司现在还有免费资讯以及股票推送,明天一早发送给你,先不用着急去买,多关注验证实力。

客户回答:不需要业务员:为什么不需要,给你的信息是免费的,是最近比较忙吗,还是股票被套了没资金做呢,其实目前行情还是不错的,我们提供的信息真的很好(比如我们今天昨天推荐的什么股票涨了多少)客户回答:那行吧,我先关注业务员:先生你怎么称呼,我姓李,你微信号是xxxx吗?我已经添加你了,记得回复下,明天开盘前我们会把信息发给你做参考,你先关注,不要买,祝你投资顺利!2、(要牛股)业务员:你好,这里是头条财经股票咨询,看到你在某时某刻在我们官网上咨询牛股推荐是吗?是这样的,现在咨询的人很多,我直接添加你微信,把股票和推荐理由发送给你参考。

另外每天开盘前还有短线牛股推荐,我也发送给你或者你到我朋友圈查看,你先多关注。

客户回答:不需要业务员:为什么不需要,给你的信息是免费的,是最近比较忙吗,还是股票被套了没资金做呢,其实目前行情还是不错的,我们提供的信息真的很好(比如我们今天昨天推荐的什么股票涨了多少)客户回答:那行吧,我先关注业务员:先生你怎么称呼,我姓李,你微信号是xxxx吗?我已经添加你了,记得回复下,明天开盘前我们会把信息发给你做参考,你先关注,不要买,祝你投资顺利!3、(扫单)业务员:X先生你好,我是汇阳投资顾问小李,我们公司上周推荐的603799华友钴业涨幅达到百分之二十你有关注到吗客户答:没有业务员:我朋友圈每天都有盘面资讯更新,这边吧你微信多少我加一下你,这样方便你查看消息,另外有消息个股我也可以私发给你二、回访业务员:先生你好,我是昨天跟你联系的汇阳投资的李顾问,今天信息已经发到你微信上了,您有收到吗,看了吗客户:还没来得看业务员:(先讲战绩:某某某都已经涨停了)今天早上9点钟不到就发送给你了(战绩一一说,加深客户的印象,讲战绩要记得个股的涨幅,最好是多少钱涨到多少钱再乘以客户的资金挣多少钱)客户:恩业务员:确实,又错过我们昨天这个股的超高收益,你有没想过操作这样的个股(停顿跟客户做互动)那我们今天推荐的个股是(提示下客户),你关注,不要去买,确实把握不来建议你加入合作客户:你们是怎么合作的业务员:你现在不是我们的合作客户,我们每天盘前给你推荐1到3只个股,但你也看到了涨的比跌的多,错过了都是损失,如果你是正式合作用户,我们将单独提示买入哪一只个股,明确的买卖区间+仓位、止损位、止赢位,并附上这只个股的操作理由,并有电话、短信或者微信方式提示你,你看这样的服务方式能接受吗客户:如何收费业务员:我们这边收费从几千到几十万都有,一要看客户的资金情况,而要看盈利需求,(这个问题要看客户是不是一个干脆的投资者,建议先开个8800/三个月的体验式合作。

客户选择购买的原因是什么

客户选择购买的原因是什么

客户选择购买的原因是什么销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。

让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。

所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。

那么客户选择购买的原因是什么呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

客户选择购买的十个原因:客户选择购买的原因一、带来新的观点和想法如果客户可以诊断出他们自己的问题并且独自想出可行的解决方案,他们会那样做的。

他们向你和你的公司求助的原因是他们卡主了并且需要你的帮助。

因此,你必须能把一些新的东西带到桌面上。

客户选择购买的原因二、愿意合作客户绝对不希望你卖给他们一些东西,即使是一些非常好的东西。

他们希望你回应他们的问题和做生意的方式与他们一起合作去实现一个共同的目标。

理想情况下,客户希望你成为他们的成功不可缺少的一部分。

客户选择购买的原因三、对你实现结果的能力有信心如果你不能说服客户你、你的公司和你的公司提供的东西会真正地实现承诺的结果,那么他们不会从你这里购买。

除非你自己相信这些,否则你几乎不可能说服一个客户去相信这些。

你必须让你的信心有传染性。

客户选择购买的原因四、听,真正地倾听客户的声音当客户们在描述他们自己和他们自己的需求的时候,如果有人刚好为了进入推销阶段而等待谈话的间隙,他们能立刻感觉到。

为了真正地倾听,你必须抑制住你自己内心的声音并且忘记你的目标。

这是关于客户的,而不是关于你的。

客户选择购买的原因五、了解客户的所有需求了解客户需求与你的公司提供的东西之间的关联还不够。

你必须要与那些会被你提供的东西影响的个人联系,并且要弄明白从你这里购买将会如何满足他们的个人需求,比如说职业发展和工作安全。

客户选择购买的原因六、帮助客户避免潜在的陷阱这是很多卖家碰壁的地方。

客户知道每项业务决定都包含风险,但是他们也想让你的帮助使这种风险最小化。

他们想要知道什么可能出错以及在类似的情况下什么已经出了错,他们也想知道需要采取什么样的措施来确保这样的问题不会再次发生。

客户不订单的20个理由

客户不订单的20个理由

客人不订单的理由1、第一家,再看看,货比三家分析:客人为什么要货比三家-—想拍到好的效果,性价比高.此时客人没有表明真实意图,那我们要找到真实的问题所在(预算需求爱好)。

预算是否超价位?真正的需求是什么?预算不超,东西都合适,还要货比三家,为什么?好奇心逐一分析,比较最终的目的-—效果喜欢,价格合理。

注意:价格合理不是便宜,是东西多.换位思考,还原公司优势,说服客人。

婚纱照一辈子只有一次,比较是当然的。

那俗话说的好货比三家不吃亏,我也赞同。

但婚纱照真的是个例外,它不是货。

到任何一家都买不到自己的婚纱照,都是在看商家提供的照片,像我们家提供的几乎都是客照。

好多公司都是模特拍的,模特别说是摄影老师我都能拍好。

不是每张单子赚多少钱,我们是想赚更多的客人回去,帮我们做口碑宣传。

买东西靠运气,当然选择哪家都没关系,只要不后悔就行.分析比较有三点质量:婚纱照不像买衣服,能摸出衣料的好不好.婚纱照到那一家看都是别人的照片,是我们公司拍的,还是我们公司买的您也不知道。

价格:现在竞争这么激烈谁都不会去抬谁的价格.服务:在您没交钱以前每一家服务都是最好的,就是今天和您谈的很好不是一定让你在这里订。

我们这么大的一家公司不差您这一位客人,差的就是您的口碑。

因为只有您拍好了您身边的朋友才会来我们这里拍.比较什么,比来比去无非就是找一家风格效果喜欢,价位在自己预算之内的,适合自己的婚纱影楼。

婚纱照没有最好的,一定有最适合自己的.切记变脸色,付出归零!这个时候也是在比我们销售的心态, 客户永远需求信任感,被重视,适当的时间找主管(加以优惠)。

此时销售注意权限的把控.2、今天是自己来的,回家和对方(老公、老婆或父母)一起决定商量一下。

分析:这一定是在找理由,要去下一家转。

目前结婚的都是80、90后都是自己做主的人。

如果是要和父母商量看看是不是父母出钱;如果是先生要和老婆商量是不是价格看高了;如果是小姐和老公商量,小姐是做不了主的,可以给小姐保留最低档的套系,给老公省钱。

给顾客一个选择你而不选别人的理由

给顾客一个选择你而不选别人的理由

给顾客一个选择你而不选别人的理由作者:江南春来源:《企业观察家》 2018年第9期创新理论告诉你,产品创新后,创新者是2.5,后面13.5 是早期使用者。

只有越过了早期使用者这个鸿沟之后才会形成引爆。

今天和大家分享一个话题,叫人心比流量更重要。

大家看到流量的最大特点是:变得非常稀缺,掌握在少数人手中,成本不断上升。

对各位的商业模式来说,最大问题是未来的获客成本变得越来越不确定。

Facebook 去年第三季度的利润增加了百分之四十几,但是它的流量基本没涨。

这就充分说明流量价格在不断被重估,市场需求远远大于市场流量的供给。

最后会发现,红利期已经结束。

所以,未来流量怎么获得是一个很大的挑战。

近期又出现了像拼多多这样的公司,它是流量的自我裂变,它的流量不是靠采买获得,而是靠人拉人获得的,包括趣头条等都是这样。

但在流量世界当中我们迷失掉了,忽略了这个社会有比流量更重的东西——人心。

孙子兵法与战争论的启示我在读大学时,看的最多的一本书叫《孙子兵法》,讲的最重要的一个话题就是求胜而不求战。

发兵打仗劳民伤财,不要随意去发兵,发兵之前一定要确定能胜,才能去发兵。

怎么确定能胜呢?最重要的问题要用计。

什么是计?计不是计谋,孙子打仗不讲计谋,讲的是怎么计算,我一定能赢你。

他有五个标准,叫“道天地将法”,五个能计算、能赢你的核心问题。

天就是天象、天时,简单来说就是时间窗口。

一个企业、一场战争的胜利,一定是有时间窗口的,早五年晚五年都是不行的。

地是什么呢?地址、渠道、布局。

将就是团队。

法就是运营管理的效率、激励机制。

天地将法都无比重要,但是中国人打仗把什么放在比天地将法都重要的位置呢?道。

什么是道呢?得道多助、失道寡助,得人心者得天下。

道是人心。

赢得人心,才能赢得全局。

毛泽东对打蒋介石,两万红军对打百万国军,从人数、装备上看,都打不过人家。

从将领角度看,将也不占优势。

但最后是我们毛泽东主席带领中国共产党取得了最好最快的胜利,几年之间翻转了整个战役,核心问题就是我党赢得了人心。

选择销售的理由是什么

选择销售的理由是什么

选择销售的理由是什么选择销售的十四个理由:选择销售的理由一、做销售是快速成功,快速致富的一种捷径。

­选择销售的理由二、安稳的生活很容易令人不思上进,逃避现实自甘平庸,只有销售才具有挑战性,才能激发自我无限潜能。

选择销售的理由上、一个人成功是靠别人成功,做销售就是扩展人际关系最快速的方法。

选择销售的理由四、你成功的速度取决于你身边朋友的素质,我们选择交往做销售的朋友,才能被感染到积极向上的心态,一个成功的思想观念,一个创业的企图心.。

选择销售的理由五、这个社会是相互被说服的时代,谁拥有高的说服力才会有许多跟随者,以及财务自由,做销售就是锻炼一个人的说服能力。

选择销售的理由六、假如世界上有70亿人那么销售人员占的比例是100%.人生无时无刻都在做销售.做销售会很辛苦,但不做会更辛苦,因为你会辛苦一辈子,你是想辛苦一阵子,还是辛苦一辈子。

选择销售的理由七、这个社会正逐步进入一个服务型的社会,谁的服务意识越高,服务技术越好,表明谁的素质越高,做销售就是做服务,因为我们在不断思考客户需求.。

选择销售的理由八、做销售其实就是在帮助别人,你所获得的价值跟你所帮助的人的多少是成正比。

选择销售的理由九、每个人都是一个老板,一种品牌,一项产品.做销售就是为自己增加暴光机会,一种销售自己的机会.。

选择销售的理由十、平凡的岗位是做事情,做销售是在做事业。

选择销售的理由十一、底薪是社会底层人员拿的工资,销售员拿的却是提成,你的收入来自于你为公司所创造的价值。

选择销售的理由十二、销售代表是一间公司的公关经理跟形象代言人。

选择销售的理由十三、拒绝是成功之母,检讨是成功之父.做销售才有机会被别人拒绝,有机会不断检讨。

选择销售的理由十四、世界上最快速赚钱的方法就是谈判,做销售就是要跟客户展开谈判,让你更能体会到赚了客户的钱还能让对方有赢的感觉。

销售成功成交的技巧:一、询问法通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。

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思考三 客户选型的标准是否就是产品或行业方案? 客户老总及选型人员的购买心理?、 他们分别关注什么? 如何触动客户尽快以合理的预算投资ERP? 给客户一个选择你的理由?
购买方程式
客户老总 这项投资能够带来超值回报+最 小风险+最小的长期成本
选型个人
+
购 买
个人利益的实现
客户老总购买链一
加强集中管理 渠道拓展 按问题类型 订单交付 成本控制 盘活资金 售后服务 按目的性
投资回报
解决问题
按时间
按价值的重要性
客户满意度
质量提升 设计优化 ………..
……….
客户老总购买链二
按问题类型 未来的管理问题 按时间
投资回报
解决问题 按价值的重要性
眼前的管理问题 雪中送炭 锦上添花 新的向往 按目的性 保持优势 追赶
……….
上市需要
选型个人购买链
能力提升
受到公司重视
个人利益实现
给客户一个选择你的理由
王喜 20与了一场客户项目的呈现,展现了 我们认为非常专业的行业的解决思路,我 们非常自信,客户也说不错不错,并要求 我们等待消息 结果:等来了客户给我们下达的“死亡判 定书”
?我们在这个过程中缺少了什么
思考二
售前过程中到底应该跟客户谈什么?应该 给客户呈现怎样的内容? 差异化是商业竞争胜败的决定因素,我们 的竞争优势到底在哪?怎样体现我们的竞 争优势?
职位提升
权利
………..
竞争差异
公司整体实力 功能实现 更多客户案例 顾问能力 实施能力
用友更佳选择
售后服务
实施能力
咨询能力 性价比 风险控制 …………. ………………
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