给客户一个购买的理由
客户认可的50个理由
客户认可的50个理由1让客户觉得自己很特别有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果营销员能把他当作特别的人来对待，客户会觉得自己被重视，认为遇到了知己，愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品，从而大大提升产品销售的成功率。
很多成功的保险营销员跟他们的客户都是很好的朋友，与客户建立更为亲密的关系，有百利而无一害。
2说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。
不要为了推销产品，不考虑客户的实际能力，导致客户陷入困境，或是买了自己不需要的产品，达不到想要的保障效果。
曾有营销员为了提升自己的业绩，劝说一位年收入只有2万元的客户购买了20年交，每年需要交5000元的投资型保险，第2年客户即陷入交费的困境，只能选择退保，但退保金又微乎其微，从此这位客户对保险就持有一种偏激态度，逢人就说保险公司如何骗钱，我们的寿险营销人员切记，不要为眼前的利益放弃了长远的收获，能够为你的道德良心作证的，是你的行为，而非你所说的话。
3给客户一个购买的理由客户购买寿险产品的出发点是他正好需要这款产品，所以在购买之前，他们总是希望充分了解这款寿险产品能为他们带来什么好处，营销人员面对客户的时候不要泛泛而谈，一味突出产品的优点，而应该把产品的优点与客户的需求相结合，从客户需求的角度出发才能让客户觉得你是在为他考虑，从而放不下戒心，更容易接受你所销售的产品。
4保险设计符合客户需求很多寿险产品都是长达几十年的终身产品，购买之前，客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费，因此，营销员一般不要从开始就为客户设计太高的缴费，追求一步到位并不符合每位客户的实际利益，可以从客户年收入的5%——8%开始，根据客户收入的增加和产品的推陈出新，每年坚持不懈地拜访，使客户的保障不断增加。
5以最简单的方式解释产品寿险产品专业性比较强，让客户自己看条款是不明智的选择（即使他是位博士），但如果你自己对条款没有理解通透，那也很难说服客户购买。
学会用最简单的方式解释产品，突出重点，让客户在有效的时间里充分了解这款产品，同时，清晰而到位地讲解也有助于降低未来遇到理赔情况时，可能发生的不必要纠纷。
给客户购买理由-功能篇
给客户购买理由1、购买动机：影响顾客选择某种商品的原因就叫做购买动机。
购买动机取决于顾客的需要和就要求。
2、常见购买动机：（1）求实购买动机。
以追求商品的实际使用价值为主要特征。
这种动机的核心是“实惠”“实用”。
注重商品的功能、质量和实际等效用，不强调商品的式样、色调、品牌包装的等。
（家庭主妇、农民为代表）（2）求新购买动机。
以追求商品的新潮入时为主要特征，这种动机的核心是：“时髦”和“奇特”。
注重商品的款式、造型、新颖、流行。
不注重质量、实用性、价格。
（3）求名购买动机。
以追求名牌为主要特征。
不考虑价格和实际使用价值，以品牌来显示自己的身份和地位。
（表现欲、炫耀心理较强的人）（4）求美购买动机，以追求商品的艺术欣赏价值为主要特征。
注重商品的审美价值和装饰效果，注重商品的造型、色彩、图案等，不注重使价值。
（中青年及文艺界人士）（5）求优购买动机。
以追求商品质量为主要特征，注重没在质量，对外观式样及价格不多考虑。
（经济条件较好的老年顾客）（6）求廉购买动机。
以追求商品价格低廉为主要特征，注重价格不注重商品式样、花色、质量。
（经济收入低的顾客，节约成习惯的顾客）（7）求便购买动机，以追求购买过程简便省时为主要特征。
（8）嗜好购买动机以满足客人爱好或者兴趣为主要特征。
（认品牌）了解顾客的购买心理1、不同年龄顾客心理特征（1）青年顾客1）对消费时尚敏感，喜欢购买新颖时髦的产品2）购买具有明显的冲动性3）购买动机易受外部因素影响4）购买能力强，不太考虑价格因素5）是新产品的第一批购买者（2）中年顾客1）多属于理智性购买，比较自信2）讲究经济实用3）喜欢购买已被证明使用价值的新产品4）对能够改善家庭生活条件，节约家务劳动时间的产品感兴趣（3）老年顾客1）喜欢购买用惯的东西，对新商品持怀疑态度2）购买心理稳定，不易受广告宣传影响3）希望购买方便舒适的商品4）对营业员的态度反应敏感5）对保健类商品感兴趣2、不同性别顾客的购买心理特征（1）男顾客1）购买动机常具有被动性2）常为有目的的购买和理智型购买3）比较自信，不喜欢营业员喋喋不休介绍4）选择商品以质量性能为主，价格因素作用相对较小5）希望迅速成交对排队缺乏耐心（2）女顾客1）购买动机具有主动性或灵活性2）购买心理不稳定，易受外界因素影响3）购买行为受情绪影响较大4）比较愿意接受营业员的建议5）选择商品比较注重外观、质量和价格（3）不同职业顾客购买心理特征1）工人，农民喜欢经济实惠，牢固耐用，艳丽多彩的商品2）知识分子大多喜欢造型高雅、美观大方、色彩柔和的商品3）文艺界人士大多喜欢造型优美、别具一格、有现代艺术美感的商品4）军人多为别人代买或请营业员参谋5）学生购买心理感情色彩强烈（4）不同性格气质顾客购买心理特征1）理智型顾客的心理特征a）购买决定以对商品的知识为依据b）喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入c）善于比较挑选，不急于做决定d）购买中不动声色2）冲动型顾客的心理特征a）购买决定易受外部刺激的影响b）购买目的不明显，常常是即兴购买c）凭直觉和外观印象选择商品d）能够迅速做出购买决定e）高兴购买新产品3）情感型顾客的心理特征a）购买行为受个人情绪和情感的支配，没有明确的购买目的b）想象力和联想力丰富c）购买中情绪易波动4）习惯型顾客的心理特征a）凭以往的习惯和经验购买b）不易受广告宣传和他人的影响c）通常是有目的购买，购买过程迅速d）对新产品反应冷淡5）疑虑型顾客的心理特征a）个性内向、行动谨慎，反应迟钝，观察细微b）缺乏自信，并对营业员也缺乏信任，疑虑重重c）选购商品时动作缓慢，反复挑选，费时较多d）购买中犹豫不定，事后易后悔6）随意型顾客的心理特征a）缺乏购买经验，购买中常不知所措b）信任营业员，乐意听取营业员建议，希望得到帮助c）对商品不过多挑剔服务步骤注兴联欲比信行满较检视趣想望讨赖动足（一）顾客购买心理1、注视：被陈列商品所吸引2、兴趣：评价商品的色彩、光泽、式样、使用方法、价格等3、联想：有手触摸感觉，联想自己使用这种商品的样子4、欲望：需要这种商品，同时又有疑虑5、比较检讨：同类产品比较6、信心：相信营业员相信商店的制造商相信商品7、行动：购买8、满足：购物后的满足感（二）等待时机营业员在待机阶段应遵循的原则1、以正确的姿态等待客人2、要坚持固定的位置3、暂时没有顾客时，要整理商品，检查商品、整理与补充商品、陈列商品4、时时以顾客为主，如顾客走近，应停止手中的工作，全神贯注迎接顾客5、引起顾客的注视（三）初步接触（打招呼）营业员一边和顾客寒颤，也和顾客接近的行动对营业员来说，最重要的也是最困难是要找准与顾客初步接触的适当时机，如果初步的时机恰当，销售工作也就完成一半了。
有效引导顾客购买的推销话术
有效引导顾客购买的推销话术推销话术是商家在与顾客沟通互动中的一种重要工具，可以帮助商家更好地引导顾客购买商品或服务。
然而，成功的推销话术不仅仅是简单的说几句话，而是需要理解顾客需求，并通过合适的语言和技巧来引导顾客产生购买欲望。
下面将介绍一些有效的推销话术，希望能够对商家在销售过程中起到一些启发和帮助。
1. 引起顾客兴趣：话术一：我发现您一直在寻找一款高质量的产品，我可以推荐给您我们最受欢迎的产品。
话术二：您知道吗？我们的产品在同行业有着良好的口碑，被许多顾客认可。
2. 强调产品或服务的独特之处：话术一：我们的产品独特之处在于……这将为您提供更多的选择和便利。
话术二：我们的服务可以满足您的特定需求，并提供个性化的解决方案。
3. 提供专业建议或意见：话术一：从我的专业角度出发，这款产品是您最好的选择。
话术二：根据我的经验，这是市场上最热销的商品之一。
4. 强调产品或服务的性价比：话术一：这款产品不仅价格合理，而且具有极高的性能。
话术二：与竞争对手相比，我们的产品不仅质量更高，价格也更优惠。
5. 引导顾客考虑购买的理由：话术一：购买这款产品将帮助您解决现有的问题并提高您的生活品质。
话术二：这款产品的独特功能和质量保证，将为您带来更多的便利和舒适。
6. 引导顾客产生购买欲望：话术一：我可以为您提供一个特别的折扣，以便您更加愿意尝试这款产品。
话术二：我们的产品是有限供应的，您可能会错过这个独特的机会。
7. 提供额外的价值或特别待遇：话术一：如果您现在购买，我们还会额外赠送一份特别的礼物。
话术二：您是我们的VIP客户，我们会提供额外的服务和照顾。
8. 解决顾客疑虑或问题：话术一：我们提供免费的售后服务，保证您对产品的满意度。
话术二：我们有一个专业的团队随时为您解答和处理任何问题。
9. 制造紧迫感：话术一：这是一次限时优惠，过了这个时机就不再有这个价格。
话术二：我们的库存正在迅速减少，建议您尽快购买。
10. 接受顾客决策并感谢：话术一：感谢您对我们产品的选择，我会尽快为您处理订单。
客户必须购买的十大理由(百合)
客户必须购买的十大理由
1.经济危机已经到后半程，中国经济将率先反弹，甚至V型反转。
楼市作为支柱产业，将率先重回上升通道。
2.长期的观望已经积累了大量的首次置业及改善性刚需客户，这些刚需正陆续入市,最近的成交放大就是明证，所以要认清市场，结束观望，先下手为强。
3.房价已经跌无可跌，开发商已经是成本销售了，这么高的土地价格、开发成本在这里，怎么会大跌呢？不要等了，再不出手，好房子就没了。
4.长期看房价上涨是定律，现在入市，虽然不一定就是抄到了底，但抄到了好房，你的选择余地大呀，等市场好转，好房子一定先升值的。
5.在应对经济危机过程中，各国央行向市场注入大量流动性，一旦经济好转，通胀这只老虎将回到市场，房子将再现保值功能。
6.地方政府严重依赖土地财政，卖面粉的不可能希望面包掉价，地方政府不希望楼价下跌，地方政府已经托市，市场回暖是迟早的事情。
7.从08年下半年甚至更早，开发商的投入力度已经下来了，房子盖的少了，供应少了，不久就会出现房源荒的，此时不买，以后就错过机会了。
8.二三线的城市还可以的，一线城市的房子因为炒的太高，所以会跌。
我们是二三线线城市，泡沫不大，房价也跌不到哪里去的。
9.镜湖新区中，百合花园的地块位置是最好的，它紧接老城区，背靠国家湿地公园，你现在不买，以后就买不到这么好的地理位置了。
10．行情好的时候，买绿城的房子托关系都不一定能买到，而现在，房源的挑选余地相对比较大。
像您这样自住型的客户，关键是能选到一个好的房源。
就像我们一个客户说的那样，自已住的，关键是房源要好，否则楼层等差了，即使便宜了20、30万元，心里也不舒服的。
买东西话术范文
买东西话术范文
一、引言
在日常生活中，我们经常需要购买各种商品和服务。
在购物过程中，合适的话术可以更好地帮助我们达成交易。
本文将介绍一些买东西的常用话术范文，希望能够对您有所启发。
二、购买商品
1. 询问商品信息
顾客：请问这款产品的性能如何？
店员：这款产品采用最新技术，性能非常优秀，您可以放心购买。
2. 询问价格
顾客：这款商品的价格是多少？
店员：现在正好在促销，价格是xx元。
3. 确认付款方式
顾客：我可以用支付宝付款吗？
店员：当然可以，我们支持支付宝、微信支付等多种付款方式。
4. 确认购买意愿
顾客：我决定购买这款商品了。
店员：好的，我这就帮您包装好，稍等一下。
三、购买服务
1. 询问服务内容
顾客：这个套餐包含哪些项目？
服务员：这个套餐包括A、B、C三项服务，适合您的需求。
2. 查询服务价格
顾客：这个服务的价格是多少？
服务员：这个服务的价格是xx元。
3. 了解使用方式
顾客：这个服务如何使用？需要注意什么？
服务员：您只需在xx时间段内来店使用即可，使用过程中我们会提供详细指导。
4. 确认预约时间
顾客：我想预约这个服务，可以安排什么时间呢？
服务员：您可以选择xx时间段来享受服务，我这就帮您安排。
四、结束语
以上是关于买东西的一些话术范文，希望能够对您在购物过程中的沟通起到一定的帮助作用。
祝您购物愉快！。
导购素材推荐理由怎么写
导购素材推荐理由怎么写
1、价格优势。
我们可以重点的描述一下我们产品的价格优势，比如说五折销售，或者说三折出售。
因为价格在淘宝上来说是最显眼的，也是最大的优势。
2、活动优势，如果你有比较好的活动，比如说买一赠一，买二赠三，或者说是是买二赠一，一些比较好的活动，完全可以写在上面。
3、厂家优势，你直接可以突出，你是直接厂家销售，哪怕你不是厂家销售，你也要这样，因为这样会给客户一种比较便宜的感觉，现在大家都喜欢从厂家直接购买东西，质量好，价格便宜。
4、质量优势，你可以突出一下你自己产品的质量，比如说可以整体质保三年，或者说你可以做一个保障就是多长时间坏了，免费换新。
比如说一年免费换新。
就是说一年坏了，出现质量问题，那么我们可以换新的。
这也是一种非常好的质量保障。
5、亏本冲量，这样的优势，我们都可以写，因为我们是新店。
本身就没有太大的客户户销量，因此我们可以直接写一些这些比较吸引眼球的，又给了客户一个比较正当的低价营销的理由。
也是目前最好的推荐理由!。
顾客购买产品的50条理由
顾客购买产品的50条理由1. 产品质量优秀，经济实惠。
2. 有良好的口碑和客户评价。
3. 品牌信誉良好，值得信赖。
4. 产品具有创新性和差异化特点。
5. 产品在市场中占据领先地位。
6. 产品使用方便，操作简单。
7. 产品性能稳定可靠。
8. 产品外观设计独特精美。
9. 产品有很强的实用性和功能性。
10. 产品具有长久的使用寿命。
11. 产品配件和售后服务完善。
12. 产品有明确的市场定位和目标群体。
13. 产品价格合理，在同类产品中具有竞争力。
14. 产品采用可持续发展的材料和生产工艺。
15. 产品有环保认证和符合相关标准。
16. 产品具有时尚和潮流的设计风格。
17. 产品有多种颜色和款式可选择。
18. 产品具有国际化和全球适用性。
19. 产品方便携带和使用。
20. 产品能够满足顾客的特定需求和偏好。
21. 产品在市场中有一定的独特性。
22. 产品能够快速解决顾客的问题。
23. 产品具有市场前景和增值潜力。
24. 产品对用户生活和工作有实质性的改进。
25. 公司有专业的研发和生产团队。
26. 公司有广阔的销售渠道和市场拓展能力。
27. 公司以客户需求为导向，持续创新产品。
28. 公司注重售后服务和用户体验。
29. 公司有一定的品牌历史和市场份额。
30. 公司具有可靠的供应链和物流系统。
31. 公司有多个销售点和便利的购买渠道。
32. 公司提供灵活的支付方式和优惠活动。
33. 公司有良好的企业社会责任和公益活动。
34. 公司有专业的客户服务团队，解决问题及时。
35. 公司提供售后维修保障，让消费者无后顾之忧。
36. 公司具有丰富的行业经验和专业知识。
37. 公司在业界有良好的口碑和声誉。
38. 公司注重与供应商合作，确保产品质量和供应稳定性。
39. 公司致力于绿色可持续发展和社会责任。
40. 公司有吸引人的企业文化和员工福利，让消费者有好感。
41. 公司推出的新产品具有独特的竞争优势。
42. 公司为顾客提供个性化定制服务。
顾客十大理由
杜云生销售技巧和话术之如何解决顾客最常用的十大借口借口1.我考虑考虑解析：大部分的“考虑考虑”是推辞，并不是真的。
而且会这样说的顾客通常是比较害羞的，所以要抓住顾客的这种害羞心态，把顾客留住。
回应说法:顾客：我考虑考虑答：太好了,想考虑一下就代表你有兴趣,是不是呢?顾客：(害羞的顾客是不会否认的)答：这么重要的事,你一定会很认真的做这个决定,是不是呢?顾客：(顾客还是不会否认)答：你这样说,该不会是想躲开我吧?顾客：(顾客肯定会说“不会不会”)答：那我就放心了。
既然你有兴趣，又会认真的考虑并作出决定，而我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢？你想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？答：坦白讲，请你告诉我你现在最考虑的问题？说实话是不是钱的问题？借口2.太贵了解析：每一个行业，每一个销售人员，每一个做生意的人都会碰到顾客说“太贵了”的问题。
在几千年前，顾客会说太贵了，在现在，顾客还是会说太贵了。
一台电脑1000元，顾客会说太贵了；一套西装500元，顾客会说太贵了；一件毛呢外套100元，顾客也会说太贵了；甚至一个鸡蛋8毛钱，也有顾客说太贵了。
“太贵了”已经变成每个顾客买东西时的口头禅。
销售人员必须解决价格的问题，才能在绝对成交。
解决不了价格问题的人，永远赚不到大钱，因为你永远只能打折，降价。
太贵了－①价值法②代价法③品质法①价值法之解析：价值＞价格价格＝暂时所投资的金额价值＝长期的最大利益﹙将利益计算成数值﹚如何将利益计算成数值：举例：这套学习销售的光盘的价格是1万元，你学习了后，每天可以多成交一个顾客，假如一个顾客是100元，那么一个月你就多成交3000元，一年就多成交36000元，一个公司若有100位销售人员，那么他们学习了此套光盘后，总共可以多成交360万元，现在让你花一万元，买360万元，你愿意吗？①价值法之说法：顾客先生，很高兴你能这么关注价格，因为这正是我们最能吸引人的地方，你会不会同意，一件商品真正的价值是它能为你做什么，而不是你要为他付出多少钱，这才是产品有价值的地方。
给顾客一个进店和购买的理由
给顾客一个进店和购买的理由尊敬的顾客：很高兴您能对我们的店铺感兴趣。
在这里，我们提供多样化的商品和优质服务，给您带来一次愉悦的购物体验。
在这篇文章中，我们将为您介绍一些进店和购买的理由，希望能够帮助您做出更好的决策。
进店理由：1. 选择多样性我们的店铺提供各式各样的商品，从日用品到健身器材，从花束到电子产品，从服装到配饰，以及各类美食等等。
无论您需要什么，我们都有满足您需求的产品。
通过选择多样性的商品，您可以轻松地购买到您需要的东西，同样也可以尝试新的商品和品牌。
2. 优质服务我们的店铺致力于为顾客提供优质的服务。
从店员们的微笑，到对商品的解释，我们会在每一个环节上做到最好，以确保您的购物体验尽心最好。
在我们的店里，您可以感受到家的舒适和温馨。
3. 价格优惠我们深知现在的经济状况，因此我们总是在寻找更好的采购渠道，节省成本，以给您带来更实惠的价格。
此外，我们还提供折扣和促销活动，让您在节省预算的同时，获得更多的商品。
在我们的店里，您不仅可以享受自己购物的乐趣，还可以省下一些不必要的支出。
购买理由：1. 高质量的产品我们的店铺只提供经过严格筛选和质量检测的商品。
我们了解，只有高品质的商品才能保证顾客的满意度和负责的服务，因此我们会尽全力确保我们的商品都是值得信赖的。
无论您在我们店购买什么产品，我们都保证为您提供最高质量的商品。
2. 可靠的售后服务我们的售后服务团队随时准备为您解答疑问、处理问题和提供帮助。
如果您发现您购买的商品存在任何问题，无需担心，只需要联系我们的售后服务团队，我们会尽最大的努力为您解决问题，您可以从容享受我们带来的优质服务。
3. 安全保障我们的店铺采取了各种安全措施，以保护您的个人信息和财产。
我们使用最新的加密技术来保护您的支付信息，同时我们还在收银机旁设置了监控摄像头，以确保您的安全。
在购买我们的商品时，您不仅可以放心购物，还可以获得高质量的服务和产品。
综上所述，我们为您提供了多种进店和购买的理由，希望能够激发您购物的热情。
100 个让顾客购买的理由
100 个让顾客购买的理由购买一件产品或服务是一个消费者需经过深思熟虑的过程，因此，作为销售人员或企业经营者，我们需要付出努力来说服顾客购买我们的产品。
以下是100个让顾客购买的理由，希望能为您的市场推广和销售策略提供灵感：1. 高品质材料和工艺，保证产品的长久耐用性。
2. 专业人员提供的优质售后服务。
3. 产品的实用性和多功能性。
4. 全面的产品保修承诺。
5. 良好的口碑和客户评价。
6. 产品具有创新性并与众不同。
7. 价格合理且物有所值。
8. 多样化的产品选择，满足不同需求。
9. 产品具有独特的设计和美学价值。
10. 提供定制化选项，满足个性化需求。
11. 产品具有环保特性。
12. 安全性能过硬，符合国际标准。
13. 丰富的配件和附件供应，提升产品的功能性。
14. 可靠的产品性能和稳定的运行状态。
15. 提供详细的产品说明和使用指南。
16. 快速和可靠的物流配送服务。
17. 产品在市场上的独家销售权。
18. 在产品开发和创新方面的持续投资。
19. 满足顾客的情感需求，提供愉悦和美好的购物体验。
20. 购买产品可以支持慈善事业。
21. 与产品一起提供的特别优惠和礼品。
22. 提供灵活的付款方式和分期付款选项。
23. 产品的生产过程符合国际质量标准。
24. 在社交媒体上积极参与并回应客户问题和反馈。
25. 产品符合当前市场潮流和时尚趋势。
26. 提供原创和独特的产品包装设计。
27. 免费试用期或退款保证。
28. 提供产品的演示和试用机会。
29. 针对特定目标群体的定制产品。
30. 产品使用简单，无需额外的专业技能。
31. 满足顾客对个性化定制的需求。
32. 提供产品的免费更新和升级。
33. 产品在市场上属于独门绝技。
34. 相对竞争对手更具有性价比。
35. 产品具有匠心制作和精湛工艺。
36. 购买产品可以获得额外的保修服务。
37. 产品经过全面的安全测试和认证。
38. 展示产品在同类市场上的优势和独特之处。
客户今天就购买的十个理由
客户今天就购买的十个理由
1、效果（早一天做早一天赚钱，今天操作明天就能看到效果了，生意都找上门了，您开公司不就是为了赚钱嘛，现在告诉您的就是可以赚钱的方法吖，您还在犹豫什么呢？合同在这，给）
2、同行案例（您的同行很多已经在使用我们书生商友了，您再不做生意可都被您的同行做咯）
3、同行优势（今天买，您这个片区内的同行业，我们优先给您发布XXXX区XXXX厂，以后的客户，就不容易把这主要的关键词发布上去了）
4、服务（今天买，我可以同经理申请一个VIP服务名额，让我们的专职客服帮您做发布效果一个月的时间，到时将发布的效果用报表的形式呈现给您。
）
5，关键词（今天买，我们可以帮您推荐行业内的发布关键词，50个，帮您扩大产品宣传面，扩大公司知名度）
6、促销（卡时间、卡名额，要有紧迫性，今天不定就没有了），所以，今天要购买！
7、个人冲业绩让客户帮忙（卖人情，老板之前也是做销售的，如果能看到业务人员的努力与真诚，还是可以打动客户的，今天您帮了这个忙，您的产品效果我一定会额外关注的。
）
8、网络推广都是有预热期的，现在投入互联网广告宣传您的产品。
到您旺季的时候您只要接单就好啦！
9、2011年是书生公司的服务年，公司在两年内筹划上市。
我们也希望我们的合作伙伴能和我们一起成长，今天签的客户我们集团市场部的同事年底有机会给咱们公司做一个专题采访，这些采访内容会编辑成一个视频，会在全国进行宣传的。
您今天不定就没有这样的机会咯！
10、2011年是我们公司的服务年，今年市场部门也在为咱们的客户准备丰富的礼品。
您今天能定下来，就是拥有这些礼品的第一批商户喔！。
给顾客一个进店和购买的理由
B表情信号： 眼睛注视、嘴角微翘或点头赞许
细心观察与体验，导购的积极诱导（一边提 问题或者进行其他的互动一边观察客人的表 情）
C行动信号
1、把货直接递给销售人员，用眼神对接，沉默或说就这个吧 方案：立即行动，停止一切介绍，进入收银环节 2、客人对油污有意见不愿缴费；或是总是强调要新的 方案A：解决油污或换新的产品，安抚客人； 方案B:我们的产品销售很快，今早上新补的货 3、客人在货品选择上犹豫，眼神游移在不同货品之间，或是总是不停地试戴不 同的产品 方案A:相信自己的第一感觉，就挑您自己喜欢的那个 方案B:我做这行几年了，相信我们的专业感，给您推荐的肯定适合你。当然，这 个推荐只是我们的建议，看您自己的 方案C:三选二，二选一，尽量缩小范围 4、顾客迈开腿会靠近你的开票台准备结账，或是把产品递给你准备买单包装， 却突然说了句，“我还是不信任你们品牌！”“你服务好能请你吃饭吗？”此时 切记，在这样的问题不要过多的纠缠！快速成交这才是最主要的。你只要简单的 说一句，“先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金。”
2．女士的基本站姿
（1）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，面
带微笑，双手自然垂直于身体两
侧，双膝并拢，两腿绷直，脚跟 靠紧，脚尖分开呈“V”字型。
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌
微收，双目平视，嘴角微闭，面
带微笑，两脚尖略分开，右脚在 前，将右脚跟靠在左脚脚弓处， 两脚尖呈“V”字型，双手自然并 拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 前，身体重心可放在两脚上，也 可放在一脚上，并通过重心的移 动减轻疲劳。
双手置于身体两侧
右手ห้องสมุดไป่ตู้在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
一手放于体前 一手背在体后
客户选择与你签单的十大理由
客户选择与你签单的十大理由在我们的销售中，了解自己产品的优势，卖点，独特的销售说辞等等这是对的，但这只是基础，更关键的是在我们的产品销售中，我们不只是知道我们怎么卖产品，还要知道客户为什么要买我们的产品，给客户一个购买的理由这才是最为关键的，我们要花更多的时间去了解客户。
一.形象1，是对客户的尊重，让客户愉悦；2，你穿的好一点自己就会很有自信心；理论：外在的专业可以弥补内在的不专业，销售是从销售自己开始的销售自己是从销售你的形象开始的；二.态度在销售中态度是最为关键的，做销售我们很多时候会受到很多挫折和打击，尤其是我们的销售要有一个好的心态，要牢记，生意不在人情在，今天不能合作明天肯定能合作，只是时间区别而已，决定是否成功有很多因素决定的理论：做任何事，先解决心情后解决事情！三.努力勤奋做销售是一件考验人的事情，考验人的耐心和忍耐力，尤其是在我们的保险销售中理论：“做销售其实有时候就是再坚持一点点！”四.交情在中国的现在的社会形式下，人际关系还是很重要，那么什么是人际关系，如何做好人际关系，人际关系简单的讲就是让人愉悦，让人高兴理论：“做人际关系其实很简单，就是要把他想像成你的亲人。
恋人和友人；不要把当成客户！”五.值得信任我们在销售保险时，首先考虑的不应该是我们得到多少，而我们应该考虑的是你觉得客户选择你跟你签约是否会觉得很满意；这才是最主要的。
理论：“客户对你的不信任，是来源于对你个人和你的公司以及产品的怀疑！”六.提供创意在销售中，尤其是在我们的销售中，我们要有自己的想法也就是要给客户一个购买的理由。
只要客户能相信你说的有道理就行了，在说服别人之前先说服自己理论：“创意来源于生活长期的积累和偶然的灵感！”七.专业理论：“专业是什么？专业就是你解决问题的时间和速度！”八.利益我们在做任何的销售中，都会涉及到利益。
有公司的利益和个人的利益，但他们的基础都是一样也就是我们的产品理论：利益的大小决定了我们合作的长短！九.口碑广告不是唯一的，广告也不是万能的，广告就是广而告知理论：“口碑好了业绩也慢慢上升了！”十.服务（个性化和个人化）什么是服务，什么是个性化和人性化服务，很多企业员工都在讲我们天天都在提倡为客户服务，那么如何才能服好务理论：“服务的形式可以灵活和变化，我们要根据客户的需求而变化我们的服务内容和方式！”。
门店销售话术
门店销售话术的顾客都是注重时尚和新鲜感的。
2、“我们这里有一些限量款！”限量款是一种稀缺资源，能够吸引顾客的眼球，让他们有一种独特的购物体验。
3、“我们这里有一些独家设计！”独家设计也是一种独特的资源，能够吸引顾客的注意力，让他们感受到你们店的专业性和独特性。
接下来，你需要引导顾客，让他们更加关注你们店里的商品。
你可以这样说：“您有没有看中什么款式？我们这里有一些非常适合您的款式！”这样的话，能够让顾客感受到你们店的专业性和服务质量，同时也能够引导顾客更加关注你们店里的商品。
最后，你需要给顾客一个购买的理由。
你可以这样说：“这个款式真的非常适合您，而且价格也非常实惠，您可以试试看！”这样的话，能够让顾客感受到你们店的诚信和服务态度，同时也能够给顾客一个购买的理由。
总之，一个好的销售开场白需要把顾客留下，吸引顾客关注你们店的商品，引导顾客做出购买决策。
记住，好的销售开场白不是死的话术，而是背后的思想和服务态度。
然而，如何在众多新款产品中突出新款呢？这个问题将在后面的构图中详细讲解。
另外，我们可以利用活动来吸引顾客，但是不要简单地说“我们正在搞活动”，因为现在每家店都在搞活动，顾客已经对此麻木了。
相反，我们需要明确活动内容，例如“我们正在搞买够三千元就有机会去马尔代夫的活动”，这样顾客会更感兴趣，会更加关注我们的话语。
此外，还有唯一性、制造热销气氛、时限性等方法可以使用，朋友们可以自己组织语言，但要记得练熟练，以便能够脱口而出。
其实，无论卖什么产品，我们都可以通过解决顾客心理的七个阶段来达到销售的目的。
因此，卖电脑和卖冰棍并没有什么区别。
但是，很多导购在接待顾客时会犯错误，例如“您好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千元就有机会去马尔代夫的活动。
”然后又会问顾客“您愿意了解一下吗？”或“我能帮您介绍一下吗？”这样的多余礼貌只会给顾客多一个拒绝的机会。
我们应该直接介绍商品，例如“我来帮您介绍一下！”而不是询问顾客是否需要介绍。
顾客进店的20个理由
顾客进店的20个理由1. 产品多样性：作为顾客进店的一个重要理由，产品多样性能够满足不同顾客的需求和喜好。
无论是衣物、电子产品还是食品，店内的丰富选择会吸引顾客的注意力。
2. 价格优惠：顾客进店的另一个常见理由是追求价格优惠。
店内的促销活动、打折、特价等形式能够吸引顾客以更加优惠的价格购买心仪的商品。
3. 产品质量保证：顾客对于产品质量的追求是进店的重要因素之一。
店内提供的高品质商品能够给顾客带来信心，增强购买的欲望。
4. 个性化定制：一些店铺提供个性化定制服务，满足顾客对特殊需求的追求。
无论是定制服装、定制礼品还是定制家具，个性化定制能够满足顾客对独特产品的需求。
5. 客户服务：良好的客户服务能够吸引顾客进店消费。
店内的员工态度友好、热情周到，能够给顾客带来愉快的购物体验，增加再次光顾的可能性。
6. 新品发布：顾客对于新品的好奇心是进店的重要动力之一。
店铺不断推出新产品，满足顾客对于时尚、先进的追求，吸引顾客进店了解和购买。
7. 专业咨询：一些店铺提供专业咨询服务，帮助顾客解决问题和做出更好的购买决策。
顾客可以通过和专家的交流获得专业知识和建议，增加购买的信心。
8. 味道诱人：食品店的美食味道是吸引顾客进店的重要因素之一。
店内提供的美味食物能够勾起顾客的食欲，促使他们进店品尝。
9. 逛街娱乐：购物不仅仅是满足物质需求，也是一种娱乐方式。
顾客会选择进店逛街，享受购物过程中的乐趣，增加生活的趣味性。
10. 社交交流：一些店铺提供了社交交流的场所，顾客可以在这里结识新朋友、交流兴趣爱好。
这种社交属性能够吸引顾客进店进行互动。
11. 环境舒适：店内的环境舒适和氛围宜人是吸引顾客进店的重要因素。
店内的装修风格、音乐、灯光等都能够给顾客带来舒适的购物体验。
12. 时尚潮流：顾客追求时尚和潮流是进店的动力之一。
店内提供的时尚服饰、配饰等能够满足顾客对于个人形象和风格的追求。
13. 方便快捷：店铺的地理位置和交通便利性也是顾客进店的重要因素之一。
10个理由!让客户爱上你
二、给客户一个购买的理由
• 上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上 来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意， 只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想 不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把 我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘 的脸色一下就变了。最后，我说，那你给我一个购买的理由 吧！店主无语了。时时把握客户的需求与承受能力，体察客 户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多 事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像 上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只 是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把 我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按 照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明 明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这 样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影 响。
爱心工程
成功源于执着 爱心承载希望
Thanks
五、不要在客户面前表现得自以为是
• 很多做HR的客户对人事工作一知半解，更多的，我们接触到的， 就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这 个时候请我们一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当 成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业 务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在 犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。 很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老 婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修 改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我 相信你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作出色的销售 员。
16销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口技巧
销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口技巧销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口在销售过程中,难免会遇到客户抗拒销售,在这时候,销售人员如果那你刚刚事先做到对销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口的掌握,那么就能很好的解决这一难题,赢的客户.一、客户抗拒的十大借口1、我要考虑考虑2、太贵了3、别家更便宜4、超出预算5、我很满意目前的所用的产品6、XX时候我再买7、我要问某某8、经济不景气9、不和陌生的人做生意10、就是不买二、解决客户抗拒的销售技巧1、询问法：通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节),或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除.如：先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?2、假设法：假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.如：某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,可以获的××(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……3、直接法：通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如：××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧.三、解决客户抗拒的话术办法话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术：××先生(小姐),你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我吧?(玩笑语气)可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大.现在我们讨论的不就是一项决定吗?如果你说"是",那会如何?如果你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样.如果你今天说"是",这是你即将的到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员：××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出.最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础.他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战.所以他们做出购买决策而成功了.当然他们也必须要做这样的决定.××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四："不在预算内"成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员：××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算.预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?如果今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?话术五："杀价顾客"成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员：××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格.但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客.也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样.所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能的到你真正想要的东西还是蛮值的的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)话术六："NO CLOSE"成交法当顾客因为某些问题,对你习惯说："NO CLOSE",你该怎么办?推销员：××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品.当然,你可以对所有推销员说"不".在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不".今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不"呢?所以今天我也不会让你对我说"不"!当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉的可以在未来的日子里让你多赚多少钱?顾客：1000万!销售员：未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?顾客：××?(10万)销售员：如果不用10万,我们只要5万呢?如果不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元.0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?话术八："经济的真理"成交法当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?销售员：××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题.投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足.这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值的的,对吗?如果你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的.当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个办法.销售员：××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的办法,就是看这件事情是否经的起10倍测试的考验.比拟,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢?就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值的了.在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?话术十：绝对成交心法自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人这些话术所举案例并非针对某个项目如果是你的项目用此话术技巧该如何去说?请大家理解去看!希望对大家有所帮助!。
如何给客户一个购买的理由
如他说这里袖有点紧就说明他对该款式不反感只是觉得穿得有点紧这时你要拿出你的专业性如是尺码问题那就顺着他把话说你的感觉没错试一下这件你应提前有备选如不是尺码问题那你就说我们这款就是修身韩版的肩宽袖长正合适这也是它的特点
如何给客户一个购买的理由
顾客能进店来逛，但是否会在你这个品牌驻足购买，这的确需要给顾客一个理由，让顾客心甘情愿地掏腰包，而且还会多次来光顾你这个品牌专柜?我想这不仅仅是商品特点、价格、影响力等方面原因能解释通的。那么如何给客户一个购买的理由呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
三、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。 我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
销售技巧之为客户寻找购买的理由
销售技巧之为客户寻找购买的理由我一个朋友最近换了一台体积很小的微型车，省油、价格便宜、方便停车都是车子的优点，但真正的理由是她路边停车的技术太差，常常都因停车技术不好而发生尴尬的事情，这种微型车，车身较短，它能完全解决我这位朋友停车技术差的困扰，她就是因为这个利益点才决定购买的。
1、客户心态好的销售人员最懂得从商品的整体印象来满足客户购买产品的动机。
“劳力士手表”、“奔驰汽车”虽然是不同的商品，但它们都满足客户象征地位的利益。
整体形象的诉求，最能满足个性、生活方式、地位显赫人士的特殊需求。
针对这些人，您在销售时，不妨从此处着手试探潜在客户最关心的利益点是否在此。
2、便利便利是带给个人利益的一个重点。
便利性是打动许多人购买的关键因素。
3、价格价格也是客户选购产品的理由之一，若是您的客户对价格非常重视，您就可向他推荐在价格上能满足他的商品，否则您只有找出更多的特殊利益以提升产品的价值，使他认为值得购买。
4、服务服务分为售前、售中及售后服务。
因服务好这个理由而吸引客户络绎不绝地进出的商店、餐馆、酒吧等比比皆是；售后服务更具有满足客户安全及安心的需求。
因此，服务也是您找出客户关心的利益点之一。
5、安全、放心满足个人安全、安心而设计的有形、无形的产品不可胜数。
无形的产品如各种保险，有形的产品如防火的建材。
安全、安心也是潜在客户选购产品经常会考虑的理由之一。
一位销售小孩玩具的销售人员，提到每次有家长带小朋友购买玩具时，由于玩具种类很多，很难取舍，但是只要在关键时机，巧妙地告诉家长，某个玩具在设计是如何考虑到玩具的安全性时，家长们几乎都立刻决定购买。
6、成长欲成功欲成长欲、成功欲是人类需求的一种，类似于马斯洛所说的自我成长、自我实现的需求。
例如电脑能提升工作效率，想要自我提升的人就要到电脑补习班去进修电脑；想要成为专业的经纪人，就会参加一些管理的研习会，上电脑课，参加研习班的理由就是在满足个人成长的需求，这种需求是这些人关心的利益点。
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最好的销售就是给客户一个购买的理由，销售成交在于销售人员如何去引到你的客户。
问题就是答案，真正的销售最后能成交的原因是你解决了客户提出的问题。
然而，解决问题的方法本身就含在了问题里面，抓住正确的问题方向了解客户的想法，成了解决问题的关键。
最好的销售是什么，就是给客户一个购买的理由。
客户没有跟我们合作，就是他内心的问题没有被你解决掉。
客户没有和我们合作，主要有两个原因：第一个是因为他对我们公司产品或者对我们不信任，所以才没有与我们合作；第二个原因就是他对自己不相信，所以他才没有跟我们合作。
我们在整个营销的过程当中，你卖的产品有多好，公司多有实力，系统多有力量这都不重要。
最重要的是你要明白客户，他的内心里边，他的问题是什么，如果你能找到他的问题，你能解决他的问题，他就一定会跟你合作。
那处理反对意见我们有一个标准的流程，只要你按照一个标准的流程，正确的去复制，去做，你就可以成为这个行业的专家，成为行业的顶尖。
在营销的过程当中，客户会不断的提出不同的反对意见，但是不管客户提出什么样的反对意见，我们都有一个标准的处理模式。
处理所有反对意见当中，我们有三个步骤：那么第一个步骤叫认同，那么处理反对意见的第二个步骤我们把它称之为发问，第三个步骤叫说明。
那我们处理反对意见一共有几个步骤：三个步骤第一个步骤是认同第二个步骤是发问第三个步骤是说明一定要把它刻在你的脑子里。
其实任何问题，你只要用这三种模式去处理，他都可能变成不在是问题，而且是你购买一个，成交客户的一个最好的理由。
我们在营销的时候经常讲这样一句话，嫌货才是买货人。
最怕碰到的是这个客户什么意见都没有，什么都不说，然后还不卖，那才是最难的问题。
无论他提出任何问题，记住只要你以三种标准来处理，你都可以处理得非常标准和非常专业。
我在销售的过程当中我是这样看待反对意见的：第一、我认为反对意见是上天给我们最好的礼物，没有问题我们就永远没有成长的空间，之所以我们的能力能够比别人强，那是因为我们遇到的问题比别人多。
今天在经营事业的过程中，我们不怕遇到任何问题，但是我们却害怕遇到问题不知道怎么去处理和解决。
所有的反对意见不是针对你们，是针对每一个人，任何行业做任何营销都会有反对意见，如果做生意没有反对意见，一说人家就买，那这个生意我们的利润也不会很高嘛。
所以通过学习反对意见处理，首先明白一点反对意见不是因为你而存在的第二、我们的成长速度有多快，取决于我们解决问题能力的提升有多快，我们的能力提升了，那么我们的收入才会提高，你的能力之所以能提升是因为你遇到的问题比别人多。
接下来我要跟大家谈谈关于谈单的过程当中会出现哪些反对意见。
然后我在这里先把标准的处理模式交给你们，交给你们以后呢，大家可以随便提一些反对意见，我现场帮你们用我交给你们的模式来处理。
那首先，处理反对意见的每一个步骤叫什么？认同。
任何人提出反对意见，包括一个保险代理人对面一个他要增员的对像，这个人说：“我感觉我不太适合这个行业”，这个时候你应该说什么，第一个步骤应该怎么办？认同。
说我不适合这个行业。
第一个步骤一定是认同，而不能说“不、不、不、你太适合这个行业了，你只是不了解你自己，我太了解你了。
”你尽说废话。
他自己都不了解自己，你还说你了解他，是不是他马上就不舒服啊。
如果他跟你说他不太适合这个行业，然后你马上说“确实我有这种感觉，因为我发现无论从沟通还是交流的过程当中不是很多人都能做这个行业的。
”他说：就是吗？所以你看我不行吗？然后接下来我们会问他“那你认为最主要有哪几点你不行呢？”“你看我口才也不好，我现在又特别忙，所以我认为我不适合”，“那除了这两点以外，还有没有其他的原因是你认为所不行的呢？”“没有了，口才也不好，又没有时间就已经没法做了”，我说“如果这两点都不是问题，能够把他解决掉，或者这两点反而是你的优点，你认为你会做吗？”“怎么可能呢”“如果可能呢”“那当然会做了”，我说“你看，你认为你没有口才，你知道你做这个生意成功率会比任何人都高，你知道为什么吗？”“我不知道”“我说你想过没有，所有做这个生意没有做好的人，一开始做失败的人都是说的太多了。
”“噢。
”“让你说你都不会说，所以你的成功率偏高，你只能说我教给你的，你成功率肯定很高”“那倒也是”。
然后第二点，我又跟他谈到“你看，你认为你很忙，那我相信你是一个愿意做事的人才很忙，”“对啊。
”“所以做事是第一目的，第二目的是要结果。
对吧。
”“对呀。
”同样做事有更好的结果，你也一定会去选择，对吗？”“那倒也是”“所以你看我们在一合这两个理由足可以做这个生意，你同意吗？”“那到对了”。
“所以他就做这个生意了吗？同不同意？”有没有发现在这个营销当中，反对意见就是，我们讲问题才是答案，他给了你个问题就是告诉你，这样你给我解决了我就可以跟你做了，所以不要把问题当做，一个不能成交的理由，而要把问题当做一个能成交的理由。
这才是销售，处理反对意见的最高境界。
所以第一步的认同，能理解吗？认同有几个方面，一个就是我们经常谈到“这是一个很好的问题”九个字。
你实在不会复制，你就说九个字，当他说什么问题的时候，你都说“这是一个很好的问题”，“你这个问题提的很好”，“这确实是一个很好的问题”。
你实在不会复制，你不知道当时怎么去认同他的时候，你千万别说“你说的是对的”。
他说“你是不是传销啊”，你说“你说的是对的”，哦，那个跟他有什么关系啊。
是不是这样。
所以你要搞清楚，他说“你这是不是骗人的”“你说得有道理”……问题就是答案，真正的销售最后能成交的原因是你解决了客户提出的问题。
然而，解决问题的方法本身就含在了问题里面，抓住正确的问题方向了解客户的想法，成了解决问题的关键。
销售就是找理由2011年11月10日08:30价值中国作者：王荣耀一对青年夫妻逛商场，看中了一套高档餐具。
女的十分喜欢要买，男的嫌贵不舍得掏钱。
导购员一看，悄悄对男的说了一句话，男的一听马上掏钱。
大家猜猜导购员对男的说了些什么？原来，导购员对男的说，这么贵的餐具，你老婆是不舍得让你涮碗的。
许多人把销售理解成卖产品，因此，把产品卖出去的关键就是向顾客讲我们产品多么好。
其实，这是一种误解。
美国一位销售专家对“销售”做了一个精彩的定义：销售是管理顾客购买的行为。
我们的老祖宗认识更是深刻，把销售俗称为“做买卖”。
买卖买卖，先买后卖。
要把产品卖出去的关键，不是你如何去叫卖，而是如何刺激顾客来买。
每一位顾客在掏钱之前，都想弄明清一个问题：我为什么要买？销售人员就必须给顾客一个买的理由来。
销售就是找理由。
只要你找到的理由充分，富有诱惑力，垃圾也会卖个高价。
脑白金主要成分是治失眠的褪黑素，如果告诉顾客，吃脑白金可以治失眠，许多顾客不会买的。
而脑白金告诉你，购买脑白金的理由就是送过礼，所以，当人们串亲访友时，就会想到买脑白金。
姗拉娜给顾客的一个购买理由是：用了姗拉娜后，你脸上的“小痘痘不见了。
”中国营销传播网上有一个精彩的案例，值得与大家分享：苏南某商超一化妆品导购员是位四五十岁的中年妇女，在几乎都是年轻靓丽的化妆品导购员中实属罕见，她本人不姓牛，因为业绩太牛了，所以大家都叫她牛大姐，每月工资加提成达8、9千元。
每当中年女顾客对产品心动却又觉得花几百元钱不舍得买时，牛大姐给她们一个购买的理由是：“妹妹，别傻了，几百元，我们女人能够年轻好几岁，可这点钱还不够男人们吃顿饭呢，你知道他们洗澡要花多少钱，按摩会花多少，给别的女人随便卖的东西，哪样不得千把块啊，你省来省去的为了谁啊，我是过来人，女人千万要对自己好一点，省来省去可能都是给别人省的。
”“我们女人就知道节俭持家，就知道受苦，你知道吗？就你花这几百元，还不够男人们点几个菜、买几条烟的呢，抽烟对身体那么不好，男人都舍得，化妆品对我们来说是必不可少的，这几个钱是最应当的，比起男人抽烟来你说好不好？还有些花心的男人包二奶、找小姐的钱，万儿八千的都不算啥，再看看我们女人，累死了，成了黄脸婆，没有人可怜你，不能吸引男人了，男人就更有理由花天酒地，寻花问柳了，再说就是好男人谁不希望自己的老婆漂亮年轻，带出去有面子啊，你这样不注意保养自己，就是在给别的女人留空子啊，不小心让坏女人就把自己的家庭给毁了，后悔也来不及了，还不如把自己打扮的漂亮些，能把老公留住，让家庭幸福美满，这几个钱又算的了什么啊？”“你没听人家说嘛，我们要是累死了，就会有别的女人花咱们的钱，吃咱们的粮，打咱们的孩子，住咱们的房，睡咱们的老公，泡咱们的男朋友……”此言就像屠龙刀，宝刀一出，无人争锋，皆举手掏钱。
再好的产品，再着名的品牌，如果找不到一个让顾客动心的理由，顾客照样不买。
力士和舒肤佳同是国际着名品牌，力士于1986年进入中国市场，很快便称雄香皂市场。
6年后，宝洁旗下的舒肤佳进入中国市场，很快便后来居上，硬把力士拉下马，成为中国香皂市场的新霸主。
同是国际着名品牌，差距为什么会这么大呢？分析它们给顾客提出的购买理由，不难发现原因所在。
力士70多年来一直请光彩照人的国际影星告诉顾客的购买理由是，使用力士显得“滋润、高贵”。
而舒肤佳则请家庭主妇告诉家庭主妇们，使用舒肤佳能“除菌”。
人们发现，力士的“滋润、高贵”不及舒肤佳的“除菌”更能打动顾客。
力士的“滋润”固然好，但很多其它香皂也有此功能，况且几元钱一个的香皂，也未必能显示出其有多么“高贵”。
但舒肤佳的“除菌”就很重要了，因为除菌可是事关全家人健康的大事呀！销售人员如何找理由？要深入到顾客心中去找理由。
原劳斯莱斯公司董事长说，只要你找准顾客的心理，其实是条条大道能罗马。
宝洁曾经推出一种小孩用的纸巾尿裤，给顾客提出的购买理由是“方便、干净”，解决孩子母亲“换尿裤”之苦。
产品上市之初，宝洁雄心勃勃，花了一亿多美金进行市场宣传推广，然而结果出乎意料，产品备受消费者冷落。
原因何在？宝洁通过市场调研发现，给顾客购买纸巾尿裤的理由不能打动顾客。
母亲育婴，“换尿裤”体现的是一种母爱，所以母亲选择尿裤不太注重“方便”，即使想买“方便、干净”的纸巾尿裤，也怕被人指责为不负责任，缺乏母爱。
所以尽管宝洁产品不错，却忽视了消费者的内心感受，产品也就遭到母亲的拒绝。
宝洁发现了问题后，及时调整策略，把顾客购买的理由变成“有利于孩子健康”，受到了母亲们的欢迎。
由此可见，洞察消费者的内心世界是何等重要呀！找理由要有想象力。
买这台今年海尔集团新推出的款式。
它不但外形美观漂亮、功能齐全，最重要的是海尔挚诚的服务让你永远满意。
”“可是它有些大，放在家里太占地方了。
”顾客指出它的缺点。
导购员笑了：“大姐，其实它比一般冰箱大不了多此，宽度只比普通冰箱多几厘米，高度又不占地凉爽的夏天。
你想，每天当你先生从烈日炎炎的室外回到家里时，你给他送上一块冷毛巾和凉爽的家居服，他该多惬意呀！”顾客毫不犹豫地买下了那台冰箱。