阿里的六脉神剑 - 360文档中心

阿里巴巴集团有六个核心价值观

阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。

该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果阿里吧吧的经营制度理念是:企业使命：创造价值，服务社会经营目标：成为行业的领先者精益求精，永续发展企业价值观：真正的资产是良好的客户关系最宝贵的财富是积极进取、诚实自律的员工运行机制：以人为本，激励创新核心竞争力：技术服务，市场开发公司提倡全体员工建立科学的价值观、人生观和方法论员工价值观：诚实信用，团队协作员工人生观：工作创造价值，奉献带来快乐，态度决定一切员工方法论：忠诚敬业，不断进取把简单的事情重复做好了就是不简单工作作风：迅速响应，马上行动没有任何借口工作目标：创新，高效，可靠客户满意于我们的产品和服务公司具体制定员工思想意识、道德品质、行为处事三个规范，以引导员工统一思想、统一认识、统一行为，并通过团结协作，实现企业和个人的理想。

阿里巴巴企业文化——六脉神剑

阿里巴巴企业文化——六脉神剑阿里巴巴是中国的一家知名互联网公司，以电子商务为主要业务，同时也涉及云计算、金融科技、物流等领域。

作为一家率先的企业，阿里巴巴有着独特的企业文化，其中之一就是“六脉神剑”。

一、六脉神剑的背景介绍“六脉神剑”是阿里巴巴创始人马云提出的企业文化概念，源自于武侠小说《神雕侠侣》中的武功绝学。

六脉分别代表了“忠诚”、“敏捷”、“开放”、“激情”、“梦想”和“担当”，象征着阿里巴巴员工所应具备的重要品质。

二、忠诚忠诚是六脉神剑中的第一脉，代表着对阿里巴巴的忠诚和对工作的投入。

阿里巴巴鼓励员工对公司的价值观和使命感充满忠诚，并且希翼员工能够以公司利益为重，为公司的长期发展而努力奋斗。

三、敏捷敏捷是六脉神剑中的第二脉，强调员工在工作中应具备的灵便应变和快速反应的能力。

阿里巴巴鼓励员工不断学习和创新，追求卓越，并且能够在快速变化的市场环境中灵便应对，及时调整战略和业务方向。

四、开放开放是六脉神剑中的第三脉，代表着阿里巴巴倡导的开放和合作的精神。

阿里巴巴鼓励员工积极分享知识和经验，促进跨部门和跨团队的合作，打破组织边界，实现资源共享和协同创新。

五、激情激情是六脉神剑中的第四脉，强调员工对工作充满激情和热爱。

阿里巴巴鼓励员工积极投入工作，追求个人的成长和发展，并且能够在工作中保持积极向上的态度，激发团队的创造力和活力。

六、梦想梦想是六脉神剑中的第五脉，代表着阿里巴巴对员工梦想的支持和鼓励。

阿里巴巴鼓励员工勇于追求自己的梦想，提供良好的发展平台和机会，匡助员工实现个人价值和梦想，并且相信每一个员工都有无限的潜力和可能性。

七、担当担当是六脉神剑中的最后一脉，强调员工在工作中应具备的责任心和担当精神。

阿里巴巴鼓励员工勇于承担责任，勇于面对挑战和难点，能够在团队中发挥领导力和影响力，为公司的发展贡献力量。

总结：阿里巴巴企业文化的“六脉神剑”是马云对员工的期望和要求，通过忠诚、敏捷、开放、激情、梦想和担当这六个方面，构建了阿里巴巴独特的企业文化。

阿里巴巴的企业文化

阿里巴巴的企业文化文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）阿里巴巴企业文化的概述1、远景目标成为一家持续发展102年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2、使命让天下没有难做的生意！3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。

马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。

西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。

因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。

阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以上的人，必须是在海外受过3～5年教育，或工作过5～10年的。

马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长，但团长、师长以上的人，马云通通从外面请。

马云对现有的团队很满意。

"阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上在IT 行业都有2～3年的经验。

策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。

我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。

"团队结构马云当CEO当得不简单。

他创业5年，从来没有一个员工主动离开，别的公司出3倍的工资，员工也不动心。

马云还说风凉话："同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。

"他的管理团队也豪华得惊人，现在有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴。

CTO吴炯，是雅虎搜索引擎的发明人，身价百倍，却放弃了8位数的利益，在阿里巴巴埋头苦干；马云的助手，营运总裁蔡崇信，是耶鲁大学的法学士，毕业后在华尔街的一家着名的投资公司工作，他本是来和马云谈风险投资的，结果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辞掉工作，加盟阿里巴巴。

阿里巴巴新六脉神剑解读

阿里巴巴新“六脉神剑”解读使命：让天下没有难做的生意愿景（2+1）：阿里巴巴数字经济体愿景：活102年：我们不追求大，不追求强，我们追求成为一家活102年的好公司到2036年，服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利BG愿景：自主定制价值观：客户第一员工第二股东第三因为信任所以简单唯一不变的是变化今天最好的表现是明天最低的要求此时此刻非我莫属认真生活，快乐工作客户第一员工第二股东第三:诠释:这就是我们的选择是我们的优先级只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益行为描述：心怀感恩，尊重客户，保持谦和面对客户，即便不是自己的责任，也不推诿把客户价值当做我们的最重要的KPI洞察客户需求，探索创新机会因为信任所以简单诠释：世界上最宝贵的是信任，最脆弱的也是信任。

阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。

你复杂，世界便复杂；你简单，世界便简单。

阿里人真是不装，互相信任，没那么多顾忌猜忌，问题就简单了，事情也因此高效。

行为描述:诚实正直，言行一致，真实不装不唯上欺下，不抢功甩锅，不能只报喜不报忧善于倾听，尊重不同意见，决策前充分表达，决策后坚决执行敢于把自己的后背交给伙伴，也能赢得伙伴的信任唯一不变的是变化诠释：无论你变不变化，世界在变，客户在变，竞争环境在变我们要心怀敬畏和谦卑，避免“看不见、看不起、看不懂、追不上“改变自己，创造变化，都是最好的变化拥抱变化是我们最独特的DNA行为描述：面对变化不抱怨，充分沟通，全力配合对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路创造变化，带来突破性的结果今天最好的表现是明天最低的要求诠释：在阿里最困难的时候，正式这样的精神，帮助我们渡过难关，活了下来逆境时，我们懂得自我激励；顺境时，我们敢于设定dream target面对未来，不进则退，我们仍要敢想敢拼，自我挑战，自我超越行为描述：认真踏实，完成本职工作。

阿里企业文化口号

阿里企业文化口号1. 阿里巴巴的口号是什么让天下没有难做的生意1.远景目标成为一家持续发展101年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2.使命让天下没有难做的生意！3.阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。

马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。

西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。

因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。

阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以上的人，必须是在海外受过3~5年教育，或工作过5~10年的。

马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长，但团长、师长以上的人，马云通通从外面请。

马云对现有的团队很满意。

"阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上在IT行业都有2~3年的经验。

策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。

我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。

"2. 培训团队口号*回馈客户，从我做起，*心中有情，客户有心*观念身先，技巧神显*持之以恒，芝麻开门*攻守并重，全员发动*活动目标，服务导向*情直意切，深耕市场*全力以赴，掌声响起*本周破零，笑口常开*重诺守信，受益无穷*客户服务，重在回访*仔细倾听，体认心情*索取介绍，功夫老道*热忱为本，永续经营*服务客户，播种金钱*增加信任，稳定续收*良性循环，回报一生3. 阿里巴巴的公司口号是什么与企业文化是什么阿里巴巴的公司口号是“让天下没有难做的生意”。

阿里巴巴管理的“六脉神剑”有哪些，你可知道？

阿里巴巴管理的“六脉神剑”有哪些，你可知道？订阅“北大纵横”，与千位咨询师零距离===========================先想出一个点子，让点子变得有趣，再给这个尚处于概念的东西注入生气和活力。

被媒体誉为“非常了解阿里巴巴的外国人”——邓肯·克拉克，认为这就是马云的魔力。

在《阿里巴巴：马云和他的102年梦想》一书中，邓肯根据自己的亲身经历、采访拿到一手资料，详尽描述了阿里巴巴击败对手并能野蛮生长的神奇“内功”：三条准则与六脉神剑。

很多企业都带有创始人的某些特点，但很少有企业会超过阿里巴巴。

马云异乎寻常的影响力来源于他对教育的热情。

虽然20年前就离开了教职岗位，但他始终是一名教育者。

他曾开玩笑说，对他而言，CEO代表“首席教育官”。

三条准则或许每位阿里巴巴员工都能背得出马云老师最精彩的一句话：“客户第一，员工第二，股东第三。

”马云认为这就是阿里巴巴的理念。

01 小客户，我的信仰客户（尤其是“虾米”一般的小客户）在这句准则中被排在了第一位。

记者查利·罗斯问他是否认为自己是“小企业的倡导者”，马云对此表示肯定，他说：“我坚信这一点，这是我的信仰。

”对于中国许多小企业来说，阿里巴巴旗下的这些网站并非是销售渠道那么简单，更是他们安身立命的基础。

故此，马云一直坚持阿里巴巴免费提供多数服务。

02 员工，门徒对马云来说，客户的重要性大于员工。

不过，马云有能力激励和鞭策团队克服困难，这也是阿里巴巴成功的一个关键因素。

回忆起1999年第一次接触阿里巴巴的一些早期员工时，蔡崇信毫不讳言地对我说，他们中的有些人已经跟了马云好多年了，就像是马云的“门徒”一般。

马云不会粉饰太平，喜欢把挑战和困难赤裸裸地呈现给员工，他最喜欢跟员工说起的一句话是：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大多数人会死在明天晚上。

”这句话也经常会用在他的演讲桥段里。

在外人看来，让阿里巴巴成为一个102年的企业这个目标显得不可思议，但对于阿里巴巴的员工，特别是那些入职超过三年的阿里人来说，他们深信不疑。

阿里巴巴新旧六脉神剑价值观考核简介

阿里巴巴价值观考核简介
2022.11.22
CONTENT
➢ 第一部分：阿里价值观演变 ➢ 第三部分：新版本六脉神剑 ➢ 第二部分：旧版本六脉神剑 ➢ 第三部分：价值观考核模型
第一部分
阿里价值观演变
阿里的第二曲线与隐性曲线
阿里的价值观发展和迭代
2001-2004
2004-2019
2019-至今
第三部分
新版本六脉神剑
2019年9月10日，阿里宣布了“新六脉神剑” 价值观
14个月 5轮合伙人专题会议 9场组织部成员讨论超过2000多条员工建议
修改超过20稿
新版本六脉神剑
评分原则 1.对每项价值观的行为描述进行对比 2.符合给1分，不符合给0分，没有0.5分 3.其中[认真生活、快乐工作]为倡导，不考核 4.5条核心价值观，每条4个行为描述，合计为20个行为考核总分
新旧考核对比
内容
考核
新六脉神剑
5考核1提倡，满分20分
旧六脉神剑
6考核，满分30分
形式
0/1制打分，每个价值观4行为描述打分，需要案例， 1-5分通关制。每个价值观5个层次打分，
不可打0.5分
可有案例，可打0.5分
评价
根据分数分布ABC三个级别
根据分数分布1-5个等级
与绩效联合考评
双向考评
应用
业绩主导奖金，价值观评级作为奖金及晋升的重要参考指标
第二部分
旧版本六脉神剑
阿里旧版本六脉神剑
阿里旧版本六脉神剑
阿里旧版本六脉神剑
阿里旧版本六脉神剑
价值观考评:1+1+HR（5分制） 3 分：不合格（0-17分） 3.25 分：需要提高（18-20分） 3.5 分：符合预期（21-22分） 3.75 分：部分超过预期（23-24分） 4分：持续一贯超出预期（25-26分） 5分：杰出（27-30分）

案例参考-阿里巴巴之“六脉神剑”理论

案例：阿里巴巴的“六脉神剑”理论1、关于客户第一阿里巴巴的阐述是：客户是衣食父母。

无论何种状况，始终微笑面对客户，体现尊重和诚意。

在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户。

为客户提供高附加值的服务，使客户资源的利用最优化。

平衡好客户需求和公司利益，寻求并取得双赢。

关注客户关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长。

2、关于团队精神阿里巴巴的阐述是：共享共担，以小我完成大我。

乐于分享经验和知识，与团队共同成长。

有团队主人翁意识，为团队建设添砖加瓦。

在工作中主动相互配合，拾遗补缺。

决策前充分发表意见；决策后坚决执行。

正面影响团队，使大家积极地朝着同一个方向前进。

3、关于拥抱文化阿里巴巴的阐述是：突破自我，迎接变化。

对于本行业的特点有深刻的认识，坚信变化是我们的日常生活。

对于公司的变化，认真思考，充分理解，积极接受并影响和带动同事。

对于变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合。

在工作中善于自我调整，具备前瞻意识，建立新方法，新思路。

面对变化后产生的挫折和失败，能够重新调整，以更积极的心态投入到改进中。

4、关于激情阿里巴巴的阐述是：永不言弃，乐观向上。

对公司、工作和同事充满了热爱。

以积极的心态面对变化、困难、挫折和失败。

在日常生活中，不断自我激烈，自我完善。

任何时候都持自信，拥有必胜决心。

在困难的时候，以乐观主义的精神影响同事和团队。

5、关于诚信阿里巴巴的阐述是：诚实正直，信守承诺。

以坦荡的胸怀，坦白的态度，与人交往合作。

言行一致，不屈服于利益或压力。

勇于承认错误，敢于承担责任。

不传播未经证实的消息，不背后不负责的议论事和人。

坚持原则，不随意承诺或妥协，维护公司利益和声誉。

6、关于敬业阿里巴巴的阐述是：以专业的态度和平常心态做非凡的事情。

今天事情不推到明天，自己的事情不推给别人。

持续学习，不断提升专业能力和解决问题的能力。

不计较个人得失，以团队和公司利益为重。

在工作上能以较小的投入获得高效的产出。

阿里巴巴企业文化——六脉神剑

阿里巴巴企业文化——六脉神剑阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司，以及全球最大的在线和移动市场之一。

作为一家成功的企业，阿里巴巴不仅在商业运营上取得了巨大的成功，还建立了独特而深入人心的企业文化，被称为“六脉神剑”。

六脉神剑是阿里巴巴企业文化的核心理念，旨在引导员工在工作中追求卓越、创新和共享。

下面将详细介绍六脉神剑的每个要素。

1. 使命：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。

这个使命激励着阿里巴巴的员工不断努力，为客户提供更好的服务和产品。

阿里巴巴相信，只有通过帮助他人成功，自己才能获得成功。

2. 愿景：阿里巴巴的愿景是建立一个全球化的、可持续发展的公司，通过创造价值来改善人们的生活。

阿里巴巴致力于成为全球最受尊敬、最有价值的企业之一。

3. 价值观：阿里巴巴的价值观包括客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情与创新。

这些价值观贯穿于阿里巴巴的企业文化中，指导着员工的行为和决策。

4. 使命必达：阿里巴巴鼓励员工为实现公司的使命而努力奋斗。

这意味着员工要不断追求卓越，超越自我，为客户提供最好的产品和服务。

5. 以人为本：阿里巴巴认为员工是公司最宝贵的财富。

公司致力于为员工创造一个积极、健康、有活力的工作环境，鼓励员工发挥他们的潜力，实现个人和职业的成长。

6. 共享共赢：阿里巴巴鼓励员工与合作伙伴、客户和社会各界分享成功。

公司认为只有通过共享和合作，才能实现共赢的局面。

阿里巴巴的企业文化六脉神剑在公司的发展和成功中起到了重要的作用。

这些要素不仅指导着公司的战略决策和运营，也影响着员工的行为和态度。

阿里巴巴的企业文化使得公司成为了一个具有强大凝聚力和创造力的团队，为客户和合作伙伴提供了卓越的价值。

总结起来，阿里巴巴企业文化的六脉神剑包括使命、愿景、价值观、使命必达、以人为本和共享共赢。

这些要素共同构成了阿里巴巴独特的文化氛围，激励着员工为公司的发展和成功而努力奋斗。

阿里巴巴的企业文化不仅在商业领域取得了巨大成功，也为其他企业树立了榜样，成为了中国企业文化的典范之一。

阿里巴巴管控模式

阿里巴巴管控模式一、阿里巴巴管理思想阿里巴巴的核心价值观取名为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

这些核心价值观塑造了阿里巴巴。

客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。

马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。

西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。

因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。

二、阿里巴巴企业文化阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具：第一，文化道具。

阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。

比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。

第二，传承布道。

阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。

比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。

第三，制度与文化的协同。

阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。

例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。

第四，固定仪式。

每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。

事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。

除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。

材料作文“阿里巴巴与‘六脉神剑’”写作指导

材料作文“阿里巴巴与‘六脉神剑’”写作指导作者：曹振国来源：《高中生学习·阅读与写作》2020年第05期试题阅读下面的文字，按要求作文。

2019年9月10日，20岁的阿里巴巴公布“新六脉神剑”，全面升级使命、愿景、价值观。

“新六脉神剑”（价值观）由六句阿里“土话”组成：客户第一，员工第二，股东第三;因为信任，所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻，非我莫属;认真生活，快乐工作。

据悉，六句“土话”历时14个月经20多稿修改才得以出炉。

1999年，阿里巴巴确立了“让天下没有难做的生意”的使命;2005年，阿里正式形成“六脉神剑”的价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

从“六脉神剑”到“新六脉神剑”，价值观始终是阿里巴巴最独特的底色。

以上材料带给你怎样的思考？请从下列选项中任选其一，完成写作任务：①假如你是阿里巴巴的一名员工，在公司员工论坛上参与讨论，选择两个方面写一个有思想深度的网络帖子。

②假如你是到阿里求职的新人“阿乙”，公司领导要求从“新六脉神剑”中选择两条谈感悟，写一封求职信。

③假如你是企业文化建设的一位研究者，针对新旧“六脉神剑”以及变化，写一篇精练的研究短文。

要求：结合材料，自选角度，确定立意;切合身份，贴合背景;符合文体特征;不要套作，不得抄袭;不得泄露个人信息;不少于800字。

导练这道模拟题内涵比较丰富，既是阿里巴巴企业价值观的集中体现，也符合高考命题“立德树人”的基本原则，符合社会与时代对当代青年的一些基本要求。

从“六脉神剑”到“新六脉神剑”，内容表述也体现了一定的层次性。

更重要的是，这道题目融合了近年交际语境写作（或称“任务驱动型作文”）的基本要求。

“新六脉神剑”六句话，第一句强调尊重服务对象和客户利益优先的理念，与简单的“客户第一”相比，补充“员工第二，股东第三”的表述更有纵向对比效果，也揭示了阿里“只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益”的利益逻辑。

阿里巴巴价值观考核

借鉴阿里巴巴价值观考核一、阿里巴巴价值观——六脉神剑（1）内容客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业（2）理解客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃敬业：专业执着，精益求精二、阿里巴巴价值观考核细则（1）价值观考核内容及评价标准（2）考核说明①员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据，说明具体的实例；②如果不能达到1分的标准，允许以0分表示；③只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表达从低到高逐项判断；④小数点后可以出现0.5分；⑤如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由。

（3）考核周期及程序①每季度考评一次，其中价值观考核部分占员工综合考评分的50%；②员工先按照30条价值考核细则进行自评，再由部门主管/经理进行评价；③部门主管/经理将员工自评分与被评分进行对照，与员工进行绩效面谈，肯定好的工作表现，指出不足，指明改进方向。

（4）评分结果等级说明①优秀27—30分②良好23—26分③合格19—22分④不合格0—18分（5）价值观评分结果的运用①价值观得分在合格及以上等级者，不影响综合评分数，但要指出价值观改进方向；②价值观得分为不合格者，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除；③任意一项价值观得分在1分以下，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除。

三、关于公司借鉴阿里巴巴价值观考核的几点看法（1）公司核心价值观的精炼精炼公司价值观，以便形成深入浅出的认识和理解。

（2）正确制定价值规则明确价值观考核的细则，制定员工行为规范准则，告诉员工什么是正确的做事方式和态度，什么是错误的做事方式和态度，以此强化认同感。

（3）价值观同化是一个持续的过程价值观落地是员工对价值观认知、认同、承诺、行为化的过程，是一个长期性的过程，是价值观成为习惯的过程，价值观体系需要不断的重建和完善，形成全体员工的共同愿景。

阿里价值观新六脉神剑观后感

阿里价值观新六脉神剑观后感摘要：一、引言二、阿里价值观新六脉神剑的内涵1.客户第一2.团队合作3.拥抱变化4.诚信向上5.激情奋斗6.敬业精神三、对新六脉神剑的思考1.反映时代特征2.注重员工成长3.强调企业社会责任四、阿里的成功与新六脉神剑的关系1.客户满意度2.企业竞争力3.团队凝聚力五、新六脉神剑在现实工作中的应用1.提升服务质量2.激发员工潜力3.促进业务创新六、总结正文：【引言】近日，阿里巴巴集团CEO张勇发布了阿里价值观新六脉神剑，这一消息迅速在业内引起了广泛关注。

作为一名职业写手，我对新六脉神剑进行了深入的思考，以期能够从中汲取营养，为自身职业发展与企业成长提供助力。

【阿里价值观新六脉神剑的内涵】新六脉神剑包括以下六个方面：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信向上、激情奋斗、敬业精神。

这些价值观既延续了阿里一贯的理念，又体现了时代特征和企业需求。

1.客户第一：客户是企业生存的根本，满足客户需求是企业发展的前提。

在新的市场环境下，尤其要强调客户的重要性，为客户提供优质服务，创造客户价值。

2.团队合作：团队协作是企业成功的关键。

团队成员要相互信任、携手共进，才能实现企业目标。

3.拥抱变化：变革是时代发展的必然趋势。

面对日新月异的市场环境，企业要勇于变革，员工要敢于接受新事物。

4.诚信向上：诚信是企业立足之本，向上的精神风貌是企业持续发展的动力。

诚信经营，积极进取，是企业与员工的共同追求。

5.激情奋斗：激情是工作的催化剂，奋斗是实现目标的途径。

保持激情，敢于拼搏，才能在竞争中立于不败之地。

6.敬业精神：敬业是对工作的尊重，精神则是企业的灵魂。

具备敬业精神和专业素养，是企业长远发展的保障。

【对新六脉神剑的思考】新六脉神剑的发布，意味着阿里在价值观层面的升级与完善。

从以下三个方面来看，新六脉神剑具有重要的现实意义。

1.反映时代特征：在互联网高速发展的背景下，新六脉神剑强调了客户第一、团队合作、拥抱变化等价值观，体现了企业与时俱进的特征。

阿里巴巴企业文化——六脉神剑

阿里巴巴企业文化——六脉神剑阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，以其独特的企业文化而闻名于世。

其中，阿里巴巴的六脉神剑是其核心价值观和行为准则的重要组成部分。

本文将详细介绍阿里巴巴企业文化中的六脉神剑。

六脉神剑的概述六脉神剑是阿里巴巴的核心价值观和行为准则，它是阿里巴巴员工必须遵守的行为规范。

六脉神剑包括“客户第一”、“团队合作”、“拥抱变化”、“诚信正直”、“激情拼搏”和“敬畏用户”。

这些价值观和行为准则贯穿于阿里巴巴的企业文化中，指导着员工的行为和决策。

1. 客户第一阿里巴巴始终将客户放在第一位。

无论是外部客户还是内部客户，阿里巴巴都致力于为他们提供最优质的服务和产品。

阿里巴巴的员工要时刻关注客户需求，积极主动地解决问题，确保客户满意度。

2. 团队合作团队合作是阿里巴巴成功的关键。

阿里巴巴鼓励员工之间的合作和协作，强调团队的力量。

员工要互相支持，分享知识和经验，共同努力实现团队的目标。

阿里巴巴相信，只有通过团队的合作，才能取得更大的成就。

3. 拥抱变化阿里巴巴认为，只有不断适应变化，才能保持竞争力。

阿里巴巴的员工要敢于面对变化，积极主动地适应新的环境和挑战。

他们要不断学习和成长，不断创新和改进，以应对不断变化的市场和行业。

4. 诚信正直诚信正直是阿里巴巴的核心价值观之一。

阿里巴巴的员工要诚实守信，言行一致，坚持道德和职业操守。

他们要遵守法律法规，尊重他人，保护客户利益，维护公司的声誉。

5. 激情拼搏阿里巴巴鼓励员工充满激情和热情地工作。

他们要积极主动地追求卓越，不断挑战自我，超越自我。

阿里巴巴相信，只有充满激情和拼搏的员工才能创造出优秀的业绩和成果。

6. 敬畏用户阿里巴巴始终以用户为中心。

他们要敬畏用户，尊重用户的需求和意见。

阿里巴巴的员工要时刻关注用户的反馈，积极改善产品和服务，为用户创造更好的体验。

六脉神剑的实践阿里巴巴的六脉神剑不仅仅是口号，更是实践于日常工作中的行为准则。

阿里巴巴的员工在工作中积极践行六脉神剑，以此为指导，不断提升个人能力和团队效能。

阿里巴巴企业文化——六脉神剑

阿里巴巴企业文化——六脉神剑阿里巴巴是一家全球知名的互联网公司，以电子商务为主要业务，其企业文化被称为“六脉神剑”。

这种企业文化以“六脉”为核心，代表着阿里巴巴的核心价值观和行为准则。

下面将详细介绍阿里巴巴企业文化的“六脉神剑”。

1. 使命脉——让天下没有难做的生意阿里巴巴的使命是通过互联网技术和创新，让全球的商业活动更加简单、高效，让每一个人都能享受到数字经济的红利。

阿里巴巴致力于打造一个开放、协作、共赢的商业生态系统，为企业和个人创造更多机会和价值。

2. 愿景脉——做全球商业的基础设施阿里巴巴的愿景是成为全球商业的基础设施，为各行各业的企业提供技术和服务支持，匡助他们实现数字化转型和商业增长。

阿里巴巴通过构建开放的平台和生态系统，为企业提供全方位的解决方案，推动数字经济的发展。

3. 价值观脉——诚信、团结、担当、创新阿里巴巴的价值观是诚信、团结、担当和创新。

诚信是阿里巴巴文化的基石，公司要求员工诚实守信，以诚信赢得合作火伴和客户的信任。

团结是阿里巴巴成功的关键，公司鼓励员工团结协作，共同追求目标。

担当是阿里巴巴员工的责任，公司鼓励员工积极承担责任，勇于面对挑战。

创新是阿里巴巴的灵魂，公司鼓励员工不断创新，推动企业的持续发展。

4. 战略脉——全球化、数字化、普惠化阿里巴巴的战略是全球化、数字化和普惠化。

全球化是阿里巴巴的战略目标，公司致力于打造全球化的商业生态系统，为全球企业提供服务。

数字化是阿里巴巴的核心能力，公司利用互联网技术推动商业的数字化转型。

普惠化是阿里巴巴的社会责任，公司致力于通过技术和创新，让更多人分享数字经济的红利。

5. 文化脉——开放、包容、平等、信任阿里巴巴的文化是开放、包容、平等和信任的文化。

开放是阿里巴巴的核心价值，公司鼓励员工开放思维，接纳不同观点和意见。

包容是阿里巴巴的文化特色，公司倡导员工尊重和包容不同的文化和背景。

平等是阿里巴巴的原则，公司倡导公平竞争和公正对待每一个员工。

阿里巴巴企业文化——六脉神剑

阿里巴巴企业文化——六脉神剑阿里巴巴是中国最大的互联网公司之一，也是全球领先的电子商务企业。

作为一家成功的企业，阿里巴巴有着独特的企业文化，其中最为著名的就是“六脉神剑”。

这个术语源自中国古代武术小说《神雕侠侣》，意为六种独特的招式，代表着阿里巴巴企业文化的核心价值观和行为准则。

1. 使命感和愿景：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。

公司的愿景是成为全球商业基础设施的提供者。

这个使命感和愿景激发了阿里巴巴员工的工作热情和创新精神。

2. 客户第一：阿里巴巴坚持以客户为中心，致力于提供卓越的产品和服务。

公司鼓励员工时刻关注客户需求，积极倾听客户意见，并通过创新来满足客户的期望。

3. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作和互助，认为团队合作是实现公司目标的关键。

公司提倡开放的沟通和分享，鼓励员工跨部门合作，共同解决问题并实现共同的成功。

4. 拥抱变化：阿里巴巴认为变化是不可避免的，公司鼓励员工积极适应和引领变化。

公司提倡创新思维和敢于冒险，鼓励员工不断学习和进步，以应对不断变化的市场环境。

5. 诚信和正直：阿里巴巴强调诚信和正直的重要性，公司要求员工始终遵守道德和法律规范，坚持诚实和透明的原则。

公司鼓励员工勇于承担责任，保持诚信，树立良好的企业形象。

6. 激情和奉献：阿里巴巴鼓励员工热爱自己的工作，充满激情和奉献精神。

公司认为只有对工作充满热情和奉献，才能取得出色的业绩和创造卓越的价值。

通过六脉神剑这六个核心价值观和行为准则，阿里巴巴建立了一种独特的企业文化，激励员工积极工作，创新思考，并推动公司的快速发展。

这种文化也使阿里巴巴成为了一家备受尊敬的企业，赢得了广大客户和合作伙伴的信任和支持。

阿里巴巴的企业文化不仅仅是口号和标语，而是贯穿于公司的方方面面。

公司注重建立和维护良好的企业文化，通过各种内部活动和培训，不断强化员工对六脉神剑的理解和践行。

同时，阿里巴巴还通过奖励和认可机制，鼓励员工积极践行企业文化，树立榜样。

阿里巴巴集团有六个核心价值观

阿里巴巴集团有六个核心价值观,就是阿里企业文化得基石与公司DNＡ得重要部分。

该六个核心价值观为:１、客户第一—-客户就是衣食父母１）尊重她人，随时随地维护阿里巴巴形象2)微笑面对投诉与受到得委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不就是自己得责任，也不推诿4)站在客户得立场思考问题，在坚持原则得基础上,最终达到客户与公司都满意5)具有超前服务意识,防患于未然2、拥抱变化——迎接变化,勇于创新１）适应公司得日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待,充分沟通,诚意配合3）对变化产生得困难与挫折，能自我调整，并正面影响与带动同事4）在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路5)创造变化，并带来绩效突破性地提高３、团队合作—-共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队,乐于接受同事得帮助,配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后,无论个人就是否有异议,必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识与经验;主动给予同事必要得帮助;善于利用团队得力量解决问题与困难4)善于与不同类型得同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人"得原则5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气与氛围4、诚信——诚实正直，言行坦荡1)诚实正直,表里如一2)通过正确得渠道与流程，准确表达自己得观点；表达批评意见得同时能提出相应建议，直言有讳３）不传播未经证实得消息，不背后不负责任地议论事与人，并能正面引导,对于任何意见与反馈“有则改之,无则加勉"4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5)对损害公司利益得不诚信行为正确有效地制止5、激情——乐观向上，永不放弃1)喜欢自己得工作,认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴,顾全大局，不计较个人得失3)以积极乐观得心态面对日常工作,碰到困难与挫折得时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩4）始终以乐观主义得精神与必胜得信念,影响并带动同事与团队５)不断设定更高得目标,今天得最好表现就是明天得最低要求6、敬业—-专业执着,精益求精1)今天得事不推到明天,上班时间只做与工作有关得事情2）遵循必要得工作流程，没有因工作失职而造成得重复错误3）持续学习，自我完善,做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确得事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简,用较小得投入获得较大得工作成果阿里吧吧得经营制度理念就是：ﻫ企业使命：创造价值,服务社会经营目标：成为行业得领先者精益求精，永续发展企业价值观:真正得资产就是良好得客户关系最宝贵得财富就是积极进取、诚实自律得员工运行机制:以人为本，激励创新ﻫ核心竞争力:技术服务，市场开发公司提倡全体员工建立科学得价值观、人生观与方法论员工价值观：诚实信用，团队协作员工人生观：工作创造价值，奉献带来快乐,态度决定一切ﻫ员工方法论：忠诚敬业,不断进取把简单得事情重复做好了就就是不简单工作作风：迅速响应,马上行动没有任何借口ﻫ工作目标：创新，高效,可靠ﻫ客户满意于我们得产品与服务公司具体制定员工思想意识、道德品质、行为处事三个规范,以引导员工统一思想、统一认识、统一行为,并通过团结协作，实现企业与个人得理想。

阿里巴巴的六脉神剑

阿里巴巴的六脉神剑阿里巴巴企业文化“六脉神剑”的价值体系-客户第一：客户是衣食父母；-团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；-拥抱变化：迎接变化，勇于创新；-诚信：诚实正直，言行坦荡；-激情：乐观向上，永不放弃；-敬业：专业执着，精益求精。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－阿里巴巴企业文化--六脉神剑客户第一·客户是衣食父母·尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象·微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题·与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿·站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意·具有超前服务意识，防患于未然团队合作·共享共担，平凡人做非凡事·积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作·决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持·积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难·善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则·有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围拥抱变化·迎接变化，勇于创新·适应公司的日常变化，不抱怨·面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合·对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事·在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路·创造变化，并带来绩效突破性地提高诚信·诚实正直，言出必践·诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响·通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳·不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导·勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止·能持续一贯地执行以上标准激情·乐观向上，永不言弃·喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化·热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失·以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩·碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破，并获得成功·不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求敬业·专业执着，精益求精·上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误·今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程·持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向·能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事·遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果战胜自己：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴的企业文化；热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失；以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩；始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队；不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求；今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误；持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果面对别人的批评要有有则改之,无则加勉的接受态度你手的事不能出一丝一毫的差错详细观察你所经手的工作的整个流程,把其他人的问题消灭在你的手中. 凡事一经着手,必求成功。

阿里巴巴集团有六个核心价值观

阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。

该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果阿里吧吧的经营制度理念是:企业使命：创造价值，服务社会经营目标：成为行业的领先者精益求精，永续发展企业价值观：真正的资产是良好的客户关系最宝贵的财富是积极进取、诚实自律的员工运行机制：以人为本，激励创新核心竞争力：技术服务，市场开发公司提倡全体员工建立科学的价值观、人生观和方法论员工价值观：诚实信用，团队协作员工人生观：工作创造价值，奉献带来快乐，态度决定一切员工方法论：忠诚敬业，不断进取把简单的事情重复做好了就是不简单工作作风：迅速响应，马上行动没有任何借口工作目标：创新，高效，可靠客户满意于我们的产品和服务公司具体制定员工思想意识、道德品质、行为处事三个规范，以引导员工统一思想、统一认识、统一行为，并通过团结协作，实现企业和个人的理想。