安保工作流程

保安工作流程

根据景区管理的实际情况，安保部工作流程如下：

1、早点名，对前一天工作进行点评，对当日工作进行安排。

2、提前10分钟到岗，对安保人员按照要求进行仪容仪表检查，包括着装、须发、指甲、是否佩戴首饰等。

3、提前15分钟上岗，清理所负责的卫生区域垃圾，保持干净整洁。

4、到达岗位和当班保安做好工作交接及及询问领导所交代事项，了解岗位情况，明确任务，交班过程中注意做好交接记录，并对所有设备设施进行检查交接数量、质量；保证设备运行正常。

5、工作时按规定穿戴好制服、帽子，携带必备防卫器具

装备。面带微笑、举止端庄、精神饱满、姿态良好。要文明值勤、礼貌待人、语言文明、态度和蔼，开口“你好，请你、、、、、、”！

6、全体保安人员必须熟练正确的使用警棍、对讲机等各个防卫器具及通讯设备，做好妥善保管。

7、执勤期间要姿态端正、庄重大方、讲普通话、注意文明礼

貌；

8、根据岗位的特点注意岗位周围情况，时刻保持警惕；

9、做好岗位本职工作与服务工作。

安保环卫部

年1月1日

2016

停车场工作流程

一、停车场工作流程

1早点名，对前一天工作进行点评，对当日工作进行安排。

2、对安保环卫人员按照要求进行仪容仪表检查。

3、提前15分钟上岗，清理所负责的卫生区域垃圾，保持干

净整洁。

4、交通协警站在确保自身安全的情况下站在车道明显位置

负责在入口处指挥车辆分流。

5、进入停车场车辆由停车场交通协警负责车位停车，站在车旁，面带微笑：“请您配合，请把车停在停车位”。认真检查停车场停放车辆有无影响交通，发现违章停放车辆及时劝阻。

二、处理景区内一般交通事故的工作流程

1、肇事车辆扣留原地不动。

2、如有人员受伤，视情况安排车辆送医院。

3、通知当班负责人，必要时拍照，留下现场资料。

4、轻微事故对当事人进行调解，尽量让双方协商解决。

5、较重事故报公安机关处理。

三、调解一般车辆纠纷的工作程序

1、找当事人及知情者了解情况，查明纠纷原因。

2、说服双方让各自认清自己的负责，以求达到协商调解目的。

3、调解一时达不成协商，请双方互留地址以解决。受理人员要记录经过，双方地址，车号牌等。

四、维持停车场的工作流程

1、了解当日游客情况，适当留好车位，

2、合理安排进入景区车辆停放在适当的位置，停车整齐不影响车辆通行。

3、及时指挥进出景区车辆，时刻保持车道的畅通，车道上严禁停放任何车辆。

五、夜间管理进出车辆的工作程序

1、认真查看车门，车窗有无被痕迹，如有疑问，刻查清楚

2、记录查核内容和进出车辆牌号和时间。

安保环卫部

2016年1月1日

公厕保洁工作流程

1、开门后穿好保洁服装，打开排风机或门窗通风；

2、检查星级厕所所配置的硬件设施是否完好；

3、用水冲洗坐便器、蹲坑、小便池的卫生，后将洁厕灵倒于水内稀

释，用厕所刷蘸稀释后的洁厕灵刷洗坐便器、蹲坑、小便器，然后用清水冲干净；

4、清扫地面垃圾、倾倒垃圾篓等，换新垃圾袋后放回原位；后将清洁剂少许涂于地面有污迹处，用地刷刷净，在用拖布拖干。

5、用湿毛巾和洗洁精擦洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌;

6、用湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后用干毛巾擦净玻璃镜面，若较脏则按玻璃门、窗、幕墙的清洁程序进行；

7、用清洁毛巾擦净墙壁四周表面，擦净五金龙头表面；

&喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放置除臭丸，将手纸等厕所用品及时补充到位；

9、在上班期间不间断的打扫、保持卫生间的整洁；

10、下班前半小时按照以上顺序再进行打扫，检查电路、消防等安全设施是否完好，并进行登记，确保无任何问题后，将门锁好，按时下班。

安保环卫部

2016年1月1日

保安员安全卫生责任书

为了进一步贯彻景区“安全第一，预防为主”的方针，明确保安员的安全责任，加强对保安员的安全管理，保证本部门达到公司的安全运营目标，经过双方协商，签定本安全责任书：

1、责任对象为本公司所属的全体保安人员。

2、认真遵守国家法律法规和公司的安全管理规章制度，熟悉本岗位的工作流程。

3、工作时按规定穿戴好制服、帽子，携带必备防卫器具装备。面带微笑、举止端庄、精神饱满、姿态良好。要文明值勤、礼貌待人、语言文明、态度和蔼，开口“你好，请

你、、、、、、”！

4、每日上岗前及时对所负责区域的卫生垃圾进行清理，保持干净整洁。

5、实行落实岗位责任制，坚持“谁在岗，谁负责”的原则，

对因工作失职造成安全事故的，由在岗人员承担责任。

6、上班期间不准打盹、睡觉、聊天、看书看报、听收音机、玩手机等。对因脱岗、漏岗、睡岗发生的安全事故承担责任。

7、严格做好进入景区的人员车辆的检查、登记工作，一切危险物品不得进入景区，如因玩忽职守造成损失的，由当班值班人员承担全部责任。

&值勤保安必须每天进行监控、消防设施的检查，发现失效过期、不合格、损坏的灭火器、消防应急灯、消防栓等

必须报告记录。

9、按照巡逻路线对景区游客聚集点不定期进行巡查，发现安全隐患及时处理和报告，及时制止违反安全管理的行为。

10、文明用语，礼貌待人；不打架斗殴、惹事生非，不做

影响内部团结及损害公司利益的事。

11、不在酒后上岗，任何时间不酗酒。

12、宿舍内不乱接乱拉电线，不用电炉在宿舍做饭、取暖，不躺在床铺上吸烟。否则，对由此引起的安全事故承担全部责任。

13、不得留宿非本单位工作人员在宿舍过夜。

14、严格执行请销假制度，不在外过夜，对自己外出期间的行为负全部责任。

保安员：

年月日

天山大峡谷景区管理集团有限公司

保洁员安全卫生责任书

为了保证景区良好的环境卫生，本着“谁的岗位谁负责” 的原则，保持公共卫生清洁，提高日常保洁服务质量，为游客提供安全、清洁的旅游环境，特制定本安全卫生责任书：

1、负责所属区域清洁、保洁，营造干净、整洁、舒适的公共