商场超市设备管理制度

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销售设备管理制度

销售设备管理制度第一章总则第一条为规范销售设备管理，提高销售效率，保证设备的正常运行和安全性，制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司所有销售设备的管理工作。

第三条公司销售设备是指公司用于销售活动的各类设备，包括但不限于POS机、支付终端、手机、平板电脑等。

第四条公司销售设备管理委员会负责本管理制度的制定和执行工作。

第五条公司销售设备管理制度包括销售设备的配置、使用、维护、保养、更新、报废、安全等各个环节。

第二章销售设备的配置第六条公司销售设备的配置应根据实际销售需求确定，包括数量、型号、规格等。

第七条公司销售设备应向销售人员发放，一人一机，不得转借或私自调换。

第八条销售设备应进行登记，包括设备型号、序列号、责任人等信息。

第九条销售设备应配备相应的配件和维护工具。

第十条销售设备应定期进行检查和维护，确保设备的正常运行。

第三章销售设备的使用第十一条销售人员必须按照公司规定的流程和要求使用销售设备。

第十二条销售设备的使用应注意保护设备安全，避免设备受损或丢失。

第十三条销售设备的使用范围仅限于公司规定的销售活动。

第十四条销售设备不得用于其他用途，不得私自变更设置和数据。

第十五条销售设备使用过程中如发现异常，应及时向领导或维护人员报告。

第十六条销售设备应定期进行数据备份，以防发生数据丢失。

第四章销售设备的维护第十七条销售设备应定期进行维护和保养，确保设备的稳定运行。

第十八条销售设备维护应由专业维护人员进行，不得私自拆卸或调整。

第十九条销售设备维护过程中应注意设备的清洁和防尘。

第二十条销售设备维护记录应及时更新，便于追踪设备状况。

第五章销售设备的报废第二十一条销售设备在达到预定使用寿命或出现无法维修的故障时，应报废。

第二十二条销售设备报废应经公司审批，并进行备案登记。

第二十三条销售设备报废后应进行安全处理，包括清除数据、销毁设备等。

第六章销售设备的安全第二十四条销售设备应存放在安全的地方，避免遭受盗窃或破坏。

大型商场超市设备管理制度

交接班制度1、接班人员提前 15 分钟到达岗位，做好感准备工作。

包括：⑴查看上一班的记录，听取上一班值班人员的运行介绍。

⑵检查仪表、工具、钥匙、对讲机有无损坏或者遗失并在交接班记录上签名。

⑶检查设备运行状况。

2、交接班人要求：⑴对于外单位施工监理，上一班应向下一班交接工作完成情况，以及下一班应注意的细节。

⑵上一班故障维修未完成者，须与接班人员到现场交待清晰，且经上级领导批准后方可交班。

⑶特殊情况按当班负责人安排进行交接班.3、下列任何情况下均不得进行交接班。

⑴上一班运行情况未交待清晰。

⑵接班人员有醉酒现象或者其他神态不清而未找到顶班人。

⑶设备故障影响运行或者营业时。

4、交班人在下列情况下不得离开岗位：⑴接班人未按时到岗；⑵交班时发生事故、紧急情况；⑶交班前因自己的原因未能完成应该完成的任务;⑷交班前发生一个人无法独立完成,须要别人配合的工作;⑸交班前未打扫卫生。

值班制度1、值班人员必须坚守岗位 ,不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况，如外出巡查，抄表应知照同值人员.2、密切注意设备运行状态 ,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现问题和处理隐患。

3、值班人员接到维修报告时 ,应及时通知有关人员前往修理.4、发现设备故障 , 当班人员无法处理时,应报告上级机构处理。

5、午、晚餐时间是值班的薄弱环节 ,所有运行机房都应有人值班。

6、值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前请主管允许。

设备维修程序1、商场内设备(电脑系统、监控系统等设施除外)均属设备维护人员的维修范围。

2、商场设备需维修，应由设备使用部门开具“维修单"。

按维修单内容进行填写后交给设备维护值班人员确认签收.3、设备维护值班人员接到“维修单"后，就即将前往维修或者了解情况制定方案后组织人员进行维修。

如因客观原因一时无法解决的应向相关部门说明原因，并限定解决问题的期限。

4、维修完成后，由设备使用部门柜组长以上(含柜组长)人员验收签字，并将“维修单”存档.报告制度一、下列情况必须报告领班：1、主要设备因故需要暂时停或者开 .2、主要设备因故需要暂时调整。

商场超市办公耗材管理规定

商场超市办公耗材管理规定一、引言现代商场超市作为大规模零售业的代表，其运营日常离不开大量的办公耗材。

为了更好地管理和使用办公耗材，提高办公效率，降低成本，制定一套科学合理的办公耗材管理规定势在必行。

二、办公耗材的种类1. 办公用纸：包括A4纸、复印纸、便签纸等；2. 笔类：包括圆珠笔、签字笔、马克笔等；3. 胶水及胶带：包括快干胶、透明胶、双面胶、封箱胶等；4. 文件夹：包括三折文件夹、快装夹、塑料袋等；5. 订书机及订书针：包括大订书机、小订书机、订书针等；6. 计算器及电子配件：包括计算器、电池等；7. 其他耗材：包括橡皮擦、尺子、剪刀、背胶等。

三、办公耗材管理的原则1. 需求调查：定期进行办公耗材需求调查，根据实际使用情况制定采购计划；2. 统一采购：由专人负责统一采购办公耗材，避免重复采购、滞销等问题；3. 限定供应商：与几家信誉良好的供应商建立稳定的合作关系，确保供货有保障；4. 合理储存：办公耗材应储存在干燥通风的地方，避免阳光直射和潮湿；5. 节约使用：提倡员工节约使用办公耗材，减少浪费，合理遣返所需；6. 定期盘点：定期进行办公耗材盘点，确保库存清晰、充足；7. 分类管理：根据性质和使用频率，对办公耗材进行分类存放。

四、办公耗材管理的具体措施1. 采购管理（1）明确采购需求，制定采购计划；（2）根据实际需要进行供应商选择，与供应商签订合同；（3）严格按照采购合同的约定进行采购，并保留采购清单、发票等相关凭证。

2. 入库管理（1）建立办公耗材入库登记制度，记录每笔入库的耗材种类、数量、进货日期等信息；（2）检查入库的耗材质量和数量是否与采购合同一致；（3）将入库的耗材及时储存到规定的仓库或储物柜中。

3. 发放管理（1）建立办公耗材领用申请制度，员工需填写耗材名称、数量、领用原因等；（2）核对领用申请单与库存情况是否匹配，审批并发放耗材；（3）建立耗材领用登记制度，记录每位员工的具体领用情况。

超市管理制度(全)

超市管理制度(全)超市是一种大型商场，尤其在大城市中，已经成为人们日常购物的主要场所之一。

为了让超市的经营更有条理、更高效，我们需要建立超市管理制度，让超市的各项工作更加规范化。

1. 超市开放时间制度超市的开放时间应该是有规定的，一般来说，超市的开放时间是早上八点到晚上十点，但具体情况还需要根据超市的实际情况来制定。

超市的业主应该根据超市的营业状况来决定营业时间，避免长时间开放导致人力物力的浪费。

2. 商品管理制度商品管理是超市管理中非常重要的一环，它对超市的经营和形象有着直接的影响。

超市应该建立完善的商品管理制度，严管进货、出货、陈列和清点等，确保产品质量、规格、数量等方面的要求。

限制商品管理责任人在供求变化大的时候盲目的进货，因为这样很容易造成商品滞销，货架拥挤的结果。

3. 市场监管制度超市需要建立健全的市场监管制度，以确保超市的经营合法、公平。

超市监管应侧重于商品质量、价格、消费维权，严格执行反垄断、反欺诈等法律法规。

超市应该完善消费者投诉处理机制，确保顾客的合法权益得以保障。

4. 固定资产管理制度为了保证经营稳定和资产安全，超市需要实行严格的资产管理制度。

首先是资产的材料登记和管理，其次是资产的保护和维修。

超市要对重要资产设立专门的检查保养制度，按照操作规程进行检查，确保资产的安全和正常运营。

5. 服务管理制度超市的服务管理始终是管理工作中的重要一环。

超市需要通过现代化管理手段提高服务效率和服务质量，为顾客提供一流的购物体验。

超市的服务管理制度包括服务质量标准、服务流程、服务文化等方面，要激励员工为顾客提供最好的服务，营造良好的服务氛围，提升超市服务的形象和地位。

总之，超市管理制度对超市的经营非常重要，建立完善的管理制度是超市长期可持续发展的关键。

超市经营者应该及时地对超市管理制度进行检查和改进，使超市的经营趋于规范化、合法化、高效化。

商场安全设施管理制度

商场安全设施管理制度第一章总则第一条为了加强商场安全设施管理，确保商场内部安全，维护人员生命财产安全，保障商场正常营业秩序，根据国家有关法律法规，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于商场内对安全设施的运行、维护和管理，是商场安全管理的重要组成部分。

第三条商场安全设施包括但不限于监控系统、消防设施、安防系统、紧急报警设备等。

第二章安全设施的布局与设置第四条商场安全设施必须按照国家相关规定进行布局与设置，保证商场内部各个区域的全面监控和安全。

第五条商场对于安全设施的设置需要根据商场的规模大小和实际情况进行合理安排，保证商场内部安全设施的覆盖范围。

第六条商场内各类安全设施需定期维护检查，确保设施正常运行。

第三章安全设施的监控与维护第七条商场安全设施的监控与维护由专门负责的安全管理部门统一管理，确保设施运转正常，遇有故障及时处理。

第八条商场安全设施的监控系统定期进行录像存档，确保商场内部各个区域的监控范围全部得到覆盖。

第九条商场消防设施需要定期进行检查与维护，保证消防设备的完好性和灵敏度。

第四章紧急情况处理与防范第十条商场内部设立紧急报警装置，明确报警程序，确保在发生紧急情况时快速响应并采取措施。

第十一条商场安全设施管理部门需定期组织紧急情况演练，提高人员的应对能力和紧急情况处理效率。

第十二条商场对于火灾隐患的排查和消除需定期进行，确保商场内部火灾风险的降低。

第五章应急预案和培训第十三条商场应急预案包括但不限于火灾预案、疏散预案、恐怖袭击预案等，需定期进行更新和修订。

第十四条商场需要对员工进行安全设施的使用培训，提高员工对于安全设施的认知和操作能力。

第六章监督检查与责任追究第十五条商场安全设施管理部门需要定期组织相关人员对安全设施进行监督检查，确保设施运行正常。

第十六条对于发生的安全事故，商场需要立即进行调查处理，并对相关人员进行责任追究。

第七章附则第十七条本管理制度自颁布之日起施行，如有需要修订的，应经商场安全管理部门批准后生效。

商场超市设备管理制度

商场超市设备管理制度1. 序言为了保护商场超市的机器设备，提升设备管理效率，规范设备使用行为，本文档制定了商场超市设备管理制度。

2. 设备管理目标商场超市的设备管理目标主要包括以下三个方面：1.确保设备的安全性、稳定性和可靠性。

2.提高设备的使用效率，避免设备因管理不善而出现浪费和损失。

3.规范员工的设备使用行为，增强员工的设备保护意识和管理意识。

3. 设备管理职责商场超市设备管理职责应分别落实到以下岗位：3.1 管理岗1.负责设立设备管理制度，建立设备管理档案。

2.负责设备维护保养、保险理赔等工作。

3.负责设备报废处理、设备汇总情况的报表制作。

3.2 运营岗1.负责使用设备前的检查工作。

2.负责设备的日常操作及维护，如清理及检查设备。

3.负责设备故障修理和设备操作维护记录。

3.3 后勤岗1.负责对设备进行定期清洁、消毒工作。

2.负责设备存放、布局及移位工作。

3.负责设备月维护计划的制定和监督与检查。

4. 设备管理流程商场超市设备管理流程应包括以下几个流程：1.设备的入库管理。

在商场超市购买或租赁的设备应当经过一定的检查后入库，同时做好相应的档案记录工作。

2.设备的分配和使用管理。

商场超市设备管理人员应根据需要，划分出设备的使用区域、责任人和使用时间，严禁擅自改动设备配置，同时对使用人员进行必要的设备操作和安全培训。

3.设备的日常维护管理。

商场超市设备管理人员应制定设备的日常维护计划，形成整个设备维护体系，对设备进行定期清洁、注油和润滑等工作，并做好设备操作记录和问题记录，及时跟进和解决故障。

4.设备的报废处理和更新管理。

商场超市设备管理人员应对不再使用或故障难以修复的设备按照规定进行报废处理，同时制定设备更新计划，协调采购和更新相关设备。

5. 设备管理措施为了落实好设备管理制度，商场超市设备管理人员应采取以下措施：1.加强设备保险购买，避免不可预见的经济损失。

2.建立设备维修库，并固定专业的维修人员进行维护、保养设备。

超市管理制度

超市管理制度超市管理制度（通用3篇）超市管理制度1一、工作态度1、热情――以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。

2、勉励――对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚实――作风诚实，反对虚假作风。

4、服从――员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

5、整洁――员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

二、开关门营业工作开门营业前的工作：1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

2、设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。

3、存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

4、办公区的书面凭证的完整和条理性。

营业结束后的工作：1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。

2、补充购物袋。

3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。

4、整理收银台和销售区。

三、员工的行为准则1、必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。

3、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。

4、个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。

5、员工只可在非工作时间购物。

6、上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。

7、上班时间不允许吃零食。

8、上班时不许偷吃货物，拿货物(如纸箱、塑料桶)。

9、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

四、上班时1、上班时不能随便离开工作岗位。

2、上班时不能与亲朋好友闲聊。

3、员工不允许坐在货物上。

4、员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。

5、上半时上厕所不能超过15分钟。

6、上班时不允许睡觉。

7、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。

五、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时问经理并汇报缺货情况，调查市场变化。

3、及时向经理反映快过期产品。

超市监控规章制度范本最新

超市监控规章制度范本最新第一章总则第一条为加强超市管理，维护超市安全和秩序，特制定本规章制度。

第二条超市监控规章制度是指超市为规范员工行为、保障超市安全和顾客权益而制定的一系列规则和制度。

第三条超市管理人员必须严格遵守本规章制度，确保超市运营的安全、规范和有序。

第二章监控设备管理第四条超市应安装监控设备，并保证设备的正常运行。

第五条超市监控设备的录像资料应保存至少三个月，以便日后查看。

第六条超市监控设备的维修和保养应及时进行，确保设备的稳定性和可靠性。

第七条超市监控设备的布设应合理，能够全方位监控超市各个区域。

第八条超市监控设备的使用权限应分级管理，只有经过培训和授权的人员才能操作。

第三章监控制度第九条超市监控设备应全天候监控，确保超市的安全。

第十条超市监控设备应记录所有经过超市门店的人员，确保超市的安全。

第十一条超市监控设备应记录超市内部的各种活动，确保超市的经营秩序。

第十二条超市监控设备应对潜在的风险和危险进行监测和预警，确保超市的安全。

第四章操作规范第十三条超市监控设备的操作人员应按照规定的流程和程序进行操作，不得私自调整设备。

第十四条超市监控设备的操作记录应及时保存，以备查证。

第十五条超市监控设备的操作记录不得泄露超市的商业机密，违者将被追究法律责任。

第五章违规处理第十六条对于违反超市监控规章制度的员工，将按照超市管理的相应流程进行处理，包括警告、记过、解雇等。

第十七条对于恶意破坏监控设备的员工，将被列入超市黑名单，并报警处理。

第十八条对于盗窃、诈骗等严重违法行为，将被移交司法机关处理。

第六章补充规定第十九条超市监控规章制度的具体实施细则由超市管理层根据实际情况制定。

第二十条超市监控规章制度必须经过全体员工的学习和签字确认，方能生效。

第二十一条超市监控规章制度定期进行检查和评估，确保规章制度的有效实施。

第七章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十三条本规章制度的最终解释权归超市管理层所有。

商场超市设备管理制度

商场超市设备管理制度第一章总则第一条目的与依据为了加强商场超市设备的管理，确保设备的正常运行和安全使用，维护设备的使用寿命，提高工作效率，根据国家相关法律法规和本单位的实际情况，制定本设备管理制度。

第二条适用范围本设备管理制度适用于本商场超市的各类设备管理工作，包括但不限于：冷藏设备、空调设备、电梯设备、输送带设备等。

第三条设备管理的原则设备管理应坚持以下原则：1.安全第一：为员工和顾客提供安全的工作和购物环境。

2.预防为主：采取预防措施，预防事故的发生。

3.维修保养：定期维修保养设备，确保设备的正常运行和使用寿命。

第二章设备管理的职责第四条设备管理部门第五条设备管理员设备管理员是商场超市设备管理部门的具体责任人，负责设备管理部门的日常工作，并协调相关部门的合作。

第六条设备使用人员设备使用人员是指商场超市工作人员，负责设备的日常使用和保养，并及时报告设备异常情况。

第三章设备管理规定第七条设备购置与更新1.商场超市设备管理部门负责设备的购置计划、申请和采购。

2.设备管理部门根据设备的使用寿命和维修情况，及时更新设备，确保设备的正常运行。

第八条设备的使用和保养1.设备使用人员应按照设备操作手册进行正确的操作，不得擅自改动设备的设置。

2.设备使用人员应定期检查设备的电源线、插头等有无松动、破损现象。

3.设备使用人员应定期清理设备的周围环境和设备本身的灰尘等污物。

4.设备使用人员应定期进行设备的润滑维护，确保设备运行的平稳。

第九条设备维修与报废1.设备管理部门应建立设备维修台帐，记录设备的维修情况和维修费用。

2.设备管理部门应定期对设备进行维修保养，及时处理设备的故障和损坏。

3.经过维修仍无法恢复正常操作的设备，应及时报废，并进行相应记录和处理。

第四章设备应急措施第十条设备故障报警1.设备管理部门应安装相应的故障报警装置，并定期检查和维护。

2.设备使用人员在发现设备故障时，应及时向设备管理部门报警，并采取相应的应急措施。

超市货梯管理规章制度

超市货梯管理规章制度第一条：为了加强对超市货梯的管理，确保货梯的安全运行，根据《特种设备安全法》等相关法律法规，制定本规章制度。

第二条：超市货梯的使用范围包括货物的上下运输、超市员工的乘坐等，所有使用货梯的人员必须遵守本规章制度。

第三条：超市货梯的责任单位为超市管理部门，具体负责货梯的日常保养、维修和安全管理工作。

第四条：超市货梯的使用单位为超市员工，必须经过专业培训和取得相应的操作资格证书方可操作货梯。

第五条：超市货梯的使用单位必须每日对货梯进行检查和维护，确保货梯的安全性能良好。

第六条：禁止未经许可的人员擅自操作货梯，一经发现将严肃处理。

第七条：货梯在使用过程中如遇到异常情况，应立即停止使用，并通知管理部门和维修人员进行处理。

第八条：货梯的装载量不得超过设计标准，超载使用货梯可能导致事故发生，一经查实将追究责任。

第九条：货梯必须定期进行维护保养和安全检查，对发现的问题及时处理，确保货梯的正常运行。

第十条：货梯的操作人员必须严格遵守操作规程，不得擅自更改货梯的运行参数，确保货梯的安全运行。

第十一条：货梯的维修和检修必须由具有相应资质的维修人员进行，禁止未经培训的人员进行维修操作。

第十二条：对于货梯出现的故障或问题，必须及时通知管理部门进行处理，切勿私自擅自修复。

第十三条：货梯的安全操作规程应定期进行演练和培训，确保操作人员掌握正确的操作技能。

第十四条：对于货梯的日常使用中出现的问题，应及时记录并报告管理部门，及时处理。

第十五条：对于货梯的安全事故，必须及时进行调查处理，并汲取教训，加强货梯的管理和维护。

第十六条：违反本规章制度者，将受到相应的处罚，情节严重者将追究其责任。

第十七条：本规章制度自颁布之日起正式生效，超市员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。

总结：货梯作为超市的重要设备，必须严格遵守相关管理规定，确保货梯的安全运行，减少安全事故的发生。

只有如此，才能为超市提供更加安全、高效的服务，保障员工和顾客的安全。

超市的管理规章制度

超市的管理规章制度超市的管理规章制度六篇规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。

也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。

以下是作者收集整理的超市的管理规章制度六篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【篇一】超市的管理规章制度1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。

对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。

每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。

超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。

6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。

8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。

11、不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。

12、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。

商场超市设备管理制度

商场超市设备管理制度一、前言商场超市设备是企业基础设施的一部分，对于商场的经营和管理有着至关重要的作用。

因此，为了保障商场超市设备的正常运转，维保工作的有效实施，必须制定设备管理制度，规范经营、加强管理，确保商场超市设备的安全性、稳定性、可靠性和可用性。

二、设备保管及管理制度1、设备保管（1）管理部门按照设备分类，出具设备清单。

设备清单应包括设备名称、型号、品牌、数量、单位、价格等相关信息。

（2）企业应按照设备名称、型号、规格、数量等进行编码，编制设备目录，对每件设备建立档案，便于管理和维护。

（3）设备专用间花台板凳、保洁工具、设备保养工具应分类放置，定期收拾。

（4）设备专用间门应加装销、锁，内部要定期清洁，避免灰尘进入设备。

（5）投入使用的设备应贴上设备编号及使用提示标识。

（6）投入使用后的设备要进行定期检验和维护，确保设备正常运行。

2、设备管理（1）采用专人负责制，由设备管理员具体负责设备保管、管理、清洁和维修工作。

（2）制定设备日常检查表，设备管理员按照时间周期进行定期检查和保养。

（3）设备管理部门要组织培训，加强对设备操作人员的培训和技能提高，提高设备操作员和管理员对设备的使用与维护保养水平，降低设备故障率。

（4）设备管理员要建立设备维修记录表，并及时记录设备维修情况，包括故障及原因、维修时间、维修人员及费用等内容，以便今后的设备维修和保养。

（5）设备损坏时，应立即通知设备管理部门，设备管理部门应能及时进行维修或更换设备以保证设备的完好使用。

三、设备验收细则1、设备表面及外部部件有无污垢、锈迹、变形、间隙、裂缝等状况。

2、设备动力系统有无异常声音、振动、松动现象。

3、设备电源稳定，线路布置整齐，有无接头插口老化及如何处理。

4、设备控制系统有无信号不稳、人机界面易操作等情况。

5、设备配件、工具齐备、是否符合要求。

6、设备使用说明有无缺失或不完整。

7、设备使用环境符合标准，有无污染或对设备有害之气体、液体或粉尘等。

商场设备设施管理制度

商场设备设施管理制度第一章总则第一条为规范商场设备设施的管理，保障商场设备设施的正常运行，维护商场设备设施的完好性和安全性，制定本制度。

第二条商场设备设施管理制度适用于商场所有设备设施的管理，包括固定设备、移动设备、通信设备、监控设备等。

第三条商场设备设施管理应遵循便捷高效的原则，保障商场设备设施的正常运行和安全使用。

第四条商场设备设施管理制度必须严格执行，违反本制度的，依法追究相应责任。

第五条商场设备设施管理应遵循“先预防，后维修”的原则，及时发现并处理设备设施故障。

第六条商场应配备专职人员负责设备设施管理，建立并不断完善商场设备设施档案。

第二章设备设施的购置第七条商场设备设施的购置应符合国家法律法规的规定，确保设备设施的质量合格。

第八条商场设备设施的购置应提前进行需求分析，根据商场经营特点和规模确定购置数量和规格。

第九条商场设备设施的购置应通过正规供应商，签订合同并保留相关凭证。

第十条商场设备设施的购置应进行验收，保证设备设施的质量符合要求。

第三章设备设施的安装与调试第十一条商场设备设施的安装应由具有相关资质和经验的专业人员进行，保证安装质量和安全。

第十二条商场设备设施安装完成后，应进行必要的调试和检验，确保设备设施能够正常运行。

第十三条商场设备设施的安装应符合相关安全规范，确保人员和设施的安全。

第四章设备设施的维护与保养第十四条商场设备设施的维护与保养应制定具体的计划和方案，明确责任人和时间节点。

第十五条商场设备设施的维护与保养应按照相关规定和操作流程进行，确保设备设施的良好状态。

第十六条商场设备设施维护人员必须具备相关的技术知识和经验，定期接受培训。

第十七条商场设备设施维护与保养过程中，如发现设备设施有故障或异常，应及时处理并上报。

第五章设备设施的更新与淘汰第十八条商场设备设施的更新应根据实际情况和设备设施的使用寿命进行评估，制定更新计划。

第十九条商场设备设施更新时，应充分考虑技术进步和商场需求，选择性能更好、更适合的设备设施。

胖东来超市制度

在我们胖东来公司,首先是做人,要求每一个胖东来人都有一个好的人品,忠诚我们的企业,爱护我们的企业,凡是违反下述任一条款, 经调查属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店)1) 不认同、不遵守公司企业文化；2) 随地吐痰、乱扔垃圾；3) 拾遗物品不上交，据为己有；4) 煽动员工闹事或者怠工；5) 拉帮结派、搬弄是非、影响工作、破坏团结；6) 对向上级反映情况的人打击报复；7) 公然违抗上级主管或者故意刁难下属；8) 不良生活作风、违反公共道德，给公司造成不良影响；9) 造谣、侮辱、猥亵、威胁或者勒索同事；10) 盗窃或者故意损坏他人财物；11) 对盗窃的违规行为知情不报，不做规劝、互相包庇；12) 私自索要、接受厂家、供应商的赠品；13) 故意隐瞒、弄虚作假或者为弄虚作假者提供方便；14) 炒股、聚众赌博(赌注超过10 元)，吸毒、藏毒、贩卖毒品；15) 参预涉黑组织、传销组织，不合法投资、担保、放贷和借贷；16) 向他人相互借款金额超过一万元以上(包含一万元)； (家庭人员医疗应急除外，其它特殊原因向公司申请)17) 因触犯国家法律被司法机关处理；18) 个人以公司名义在外谋取私利；19) 私自兼职或者经营微商、网店；20) 打听、议论、泄露公司商业机密；21) 私自接受媒体、社会团体采访，发表不正当言论，给公司带来负面影响；22) 在工作场所与他人发生争执、辱骂、打架；23) 一年内无故旷工累计达到三天；24) 工作失职给公司造成重大损失(价值达到3000 元)；25) 不服从工作安排或者工作岗位调动；26) 未经主管批准上班期间私自品尝或者食用商品、赠品；27) 未经主管批准扔弃、报损商品、私自馈赠他人赠品或者将正价商品低价出售；28) 未经主管批准私自接受顾客转账；29) 假公济私、营私舞弊、监守自盗、挪用公款，收取回扣或者接受、谋取不当利益；30) 故意不收足款项；31) 利用顾客小票为自己积分；32) 为顾客服务时，未按照服务标准为顾客服务，引起投诉；33) 不兑现对顾客的承诺引起投诉；34) 没有站在顾客立场上为顾客挑选合适的商品，强买强卖；35) 向顾客提供过期商品，或者二次加工的商品浮现腐烂、生虫；36) 酗酒闹事、打架斗殴，酒后上岗；37) 酒后驾驶车辆、乘坐酒驾人员车辆或者肇事逃逸；38) 无证驾驶车辆或者将车交无证人员驾驶和将车辆转借自己家庭以外人员使用；39) 骑乘摩托车、踏板电动车未按规定佩戴安全头盔；40) 闯红灯、翻越交通护栏，非机动车、行人进入机动车道造成事故；41) 未经消防部门批准，工作区域内使用明火；42) 天然气阀门未关闭造成事故；43) 未经主管批准私自对外供电；44) 需专人操作或者看管的设备，监护或者使用期间私自离人造成事故；1) 被顾客投诉，调查属实按各项违纪制度执行；无论何种(服务投诉除外)投诉一年内累计违反达到5 次视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店；2) 如果主管未按照《胖东来客诉处理标准》进行处理，造成二次投诉，将对当事处理客诉主管扣100 分；违反以下规定，一年内第一次违反对当事员工扣50 分，第二次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第二次违反任一条款调离胖东来所有门店)1) 上班、加班、举办各项活动、会议等，未向上级请假不到场；2) 上班期间员工将车辆存放在商场存车处及商场禁停区域；3) 上班期间使用顾客存包柜；4) 上班期间未经主管允许随身携带手机、接打私人电话；5) 上班期间私自离岗、睡岗；6) 带情绪上岗、纪律散漫、工作效率低下，做与工作无关的事；7) 上班期间找借口、讲条件、互相推托责任；8) 上班期间带小孩；9) 上班期间嬉笑打闹、言行出轨或者妨碍他人工作；10) 在卖场或者仓库私自存放食品或者吃东西；11) 未经主管批准使用别人工号收款、开票；12) 为顾客讲解商品时，有攻击、诋毁其它品牌现象或者行为；13) 未经主管批准带领外来人员进入仓库、内勤等非对外场所；14) 利用职权刁难客户或者供应商；15) 营业期间，员工私自提前收商品，影响顾客购物；16) 丢弃垃圾内有正常商品；17) 违反购物车、板车、上货车使用规定；18) 未按照岗位标准执行，浪费加工原材料；19) 未按照验收、配送流程标准执行；20) 未按照退换货流程、标准退换货；21) 未按照岗位流程、标准操作；22) 不孝敬双方父母，引起投诉，调查属实；23) 非工作时间与外人发生矛盾、纠纷，影响工作；24) 私自在野外游泳，未到正规游泳场所游泳；25) 私自挪移卖场内地槽或者带有电器设备的柜台；26) 用电设施损坏后未及时通知维修，带故障使用；27) 未及时通知电力人员拆除暂时用电设备；28) 天然气阀门未关闭未造成事故；29) 需专人操作或者看管的设备，监护或者使用期间私自离人未造成事故；违反以下规定，一年内第一次违反将对当事员工扣50 分，第二次违反任一条款双倍扣分，第三次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同,促销第三次调离胖东来所有门店，如果违反任一条款被顾客投诉调查属实即视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销调离胖东来所有门店)1) 为顾客服务时不主动、不热情，态度不随和、语调不亲切；2) 在顾客问询或者有需求时，员工未及时放下手中的工作上前接待顾客，对顾客的问题不回答、不解释，在回答时未耐心细致的回答；3) 未做到接一问二照应三，未礼貌向顾客致歉，不理睬顾客；4) 顾客购物浮现意外破损时，未礼貌告知顾客“没关系”，没有即将为顾客送上同样的商品，便于顾客购买；5) 在问询和了解顾客的需求后，未认真向顾客讲解商品知识、各项功能、食用常识、使用方法、洗涤、保养、存放、退换货标准等注意事项，未正确引导顾客消费；6) 顾客要求另取新品时，以各种理由不为顾客拿取所需商品；7) 工作交接不认真，为顾客带来不便；8) 商品无条码或者价格不清，未及时向顾客致歉或者未迅速委托其他工作人员为顾客办理；9) 在遇到顾客问询时，未将顾客带领到目的地，因工作不能离岗时，未告知顾客详细地点，未准确为顾客指引；10) 在遇到顾客不满意时，未礼貌上前接待顾客，超出自己权限无法解决时未上报主管逐级妥善解决；11) 用“哎”“喂”等简单词来对待顾客，三三两两议论顾客，在顾客暗地里指指划划；12) 在拿、递、展示、介绍商品时，使用“不要摸”、“别弄脏”“您要不要”、“很贵的”、“不要挑啦”“不知道”“这不归我管”“卖完了，没有了”等否定语，以貌取人；13) 当顾客结账时，未面带微笑，未主动向顾客问好，未主动提醒顾客先出示会员卡，在刷卡后未双手交予顾客手中，为顾客扫描商品时未轻拿轻放，装袋时未分类装袋；14) 当顾客结账时，未做到唱收唱付，在交易结束后未把现金、小票及各类卡品双手交予顾客手中，未提醒顾客拿好自己的商品，保管好自己的小票，未提醒顾客慢走；15) 为顾客取货时，没有为顾客装袋，没有为顾客试机，未提醒顾客拿好自己的商品，保管好自己的小票；16) 顾客在本区域有购买不到的商品或者商品缺货时，未积极查询或者做好需求登记，未及时给顾客回复；17) 顾客意见本没有在规定的时间内赋予顾客回复；18) 未及时兑现赋予顾客的承诺；19) 顾客购物量较大时，未主动匡助顾客提拿商品或者为顾客捆扎好；20) 任何部门在接到顾客咨询电话时，无论是否与本部门业务有关，没有主动、积极其顾客解决问题，相互推卸责任、相互扯皮；21) 顾客存车时未向顾客问好，为顾客挂牌后未提示顾客保存好存车牌及自己的物品，未正确指引存车位置，存车处车辆放满时，未礼貌提醒顾客稍等，不理睬顾客；22) 未按照岗位服务流程标准为顾客服务；违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反相同条款双倍扣分，第三次违反相同条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第三次调离胖东来所有门店，按照制度条款员工扣分分值达到10 分时，主管扣分也按照条款扣分)1) 上班、加班、举办各项活动、会议时迟到、早退；(扣5 分，迟到早退1 小时以上扣10 分、迟到早退2 小时以上扣20 分、迟到早退3 小时以上按旷工一天计算，旷工一天扣三天工资)2) 参加会议、大型集体活动时，手机未关机或者调为无声状态，未遵守现场纪律；(扣 5 分)3) 未按照进场标准进场；(扣 5 分)4) 不签到、不签退、错签到，代别人签到、签退；(扣 5 分)5) 吃饭期间戴工卡、未签到、未签退，未在规定时间内到岗；(扣 5 分)6) 浮现茶叶乱倒、提水外溅、拖把滴水等现象；(扣 5 分)7) 不了解特价信息、促销活动；(扣 5 分)8) 晚班下班到家后未发安全信息；(扣 5 分)9) 迎宾前未整理好仪容仪表或者未做好各项准备工作；(扣 5 分)10) 上下班途中戴工卡或者穿工装；(扣 5 分)11) 上班期间在卖场内喧哗、会私客；(扣 5 分)12) 上班期间擅自离开工作岗位；(扣 5 分)13) 上班期间站姿、坐姿不规范，未做到自然有礼、精神饱满；(扣 5 分)14) 上下班期间戴工卡在卖场内购物或者占用公共座椅；(扣 5 分)15) 上班期间携带商品、货物乘坐客梯；(扣 5 分)16) 未在规定的歇息区域歇息、就餐；(扣 5 分)17) 在餐饮区就餐后长期逗遛，给顾客造成不便；(扣 5 分)18) 未完成主管布置的工作，浮现的问题未及时整改完毕，浮现遗漏、错误；(扣 5 分)19) 私人物品未放在指定位置；(扣 5 分)20) 对讲机未保持畅通或者说与工作无关的话；(扣 5 分)21) 未按照岗位交接班标准进行交接；(扣 5 分)22) 违反员工歇息区管理规定；(扣 5 分)23) 未按照岗位标准流程装货、点货、卸货、调货、返货；(扣 5 分，造成损失照价赔偿)24) 各类工具未按照标准使用、清洁、保养、摆放；(扣 5 分)25) 送货人员返回后，未将拉回的商品及时登记或者上报；(扣 5 分)26) 门岗人员对外来人员未发放出入证或者没有尽到提示责任；(扣 5 分)27) 门岗人员对外来车辆未登记或者登记不详细；(扣 5 分)28) 未按标准流程做日清、周清、月清、年清；(扣 5 分)29) 休假、调班、因公外出时未按照标准进行上报、审批；(扣10 分)30) 盘存不认真，浮现错误；(每处扣10 分)31) 数据、票据浮现在顾客视线范围内；(扣10 分)32) 票据、报表、单据、定单、信息录入审核有遗漏、不许确，出重或者漏出，未按照规定认真、准确填写；(扣10 分)33) 各类卡品(停车卡或者牌、用餐卡、家园卡、银联卡等)未按照岗位操作流程执行浮现失误；(照价赔偿并扣10 分)34) 特殊天气未及时做好提示或者防护措施；(扣20 分)35) 晚班下班后垃圾桶未清理、区域留有过夜垃圾；(扣20 分)36) 空纸箱未拆平摆放在纸箱存放处；(扣20 分)37) 在搞活动期间未及时悬挂活动气氛或者在活动结束后未及时撤掉活动气氛；(扣20 分)38) 卖场内抛扔商品、物品；(扣20 分)39) 浪费公共资源(水、纸、食物等)；(扣20 分)40) 在卖场看到果皮、纸屑等垃圾没有主动捡起放入垃圾桶内，未做到随手清洁； (扣20 分)41) 卖场内在地面上推拉商品、货架、生鲜筐等物品；(扣20 分)42) 顾客意见本没有在规定的时间内上传系统；(扣20 分)43) 丢失各类单据；(扣20 分)44) 送宾后未按照岗位流程收存商品、票据、现金，钥匙未上交值班主管；(扣20 分)45) 单据未及时入库、上交财务；(扣20 分)46) 硬件设施打扫时，使用硬质打扫工具(钢丝球、刀片等)打扫，或者使用严重腐蚀性清洁剂； (扣20 分，如需使用须经主管允许，并问询相关专业人员)47) 对外公示信息未及时更改、浮现错误；(扣20 分)48) 部门未及时上报或者漏报客诉；(扣20 分)49) 公司及部门下达的各项制度及规定未认真、准确及时的传达和落实；(扣50 分)50) 未及时礼貌劝阻顾客不文明行为 (抽烟、赤膊、带宠物、未自觉排队、躺在公共座椅上等) ；(扣50 分)51) 参加会议、大型集体活动时，浮现睡觉、接打手机现象；(扣50 分)52) 上班期间私自进行外购交易或者接收个人网购邮寄；(扣50 分)53) 使用不当或者违反操作流程，造成硬件设施损坏；(照价赔偿并扣50 分)54) 门岗人员对出库商品未验手续或者对没有手续的商品私自放行；(扣50 分，造成的损失由责任人承担)扫错商品、称错商品、发错货、因个人原因造成工作失误；(一年内第一次违反扣50 分，取销 3 天年休假；第二次违反扣50 分，取销7 天年休假；第三次违反扣50 分，降一个月学习期，取销15 天年休假；第四次违反扣50 分，降二个月学习期，取销30 天年休假；第五次违反视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销第五次违反调离胖东来所有门店，如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行)7、仪容仪表制度： (违反以下规定，一个月内第一次违反将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反任一条款在原有的分数上双倍扣分，第三次违反任一条款扣50 分，第四次违反任一条款视为严重违纪对当事员工解除劳动合同，促销第四次违反调离胖东来所有门店)1) 上班前吃带异味的食品；(扣 5 分)2) 男员工留长头发(前不遮眼、侧无非耳、后无非颈)、留鬓角、留胡须，女员工刘海过长遮住眼睛、长发过肩未按照标准扎起或者盘起；(扣 5 分)3) 头发颜色和发型未按照岗位标准执行；(扣5 分)4) 未按照岗位标准佩戴饰品，女员工未按照标准淡妆上岗；(扣 5 分)5) 员工未佩戴工卡上岗，工卡佩戴不规范，内容不清晰；(扣 5 分)6) 双手未保持整洁，留长指甲，指甲油颜色不符合岗位要求；(扣5 分)7) 未按照标准着工装，着装不整洁，工便装混穿；(扣5 分)8) 工作期间未按照岗位标准佩戴口罩、帽子、手套、眼镜；(扣5 分)(违反以下规定，将对当事员工扣除相应的分数)81) 区域内设备设施及各处卫生未保持干净；(每处扣 1 分)2) 区域内各类商品及演示类商品未保持干净；(每处扣 1 分)3) 区域内设备设施及物品未按照标准摆放或者添加；(每处扣 1 分)4) 区域内设备设施及物品破损、缺失、不能正常使用；(每处扣 1 分)5) 区域内工具、设备设施未按照标准消毒，有异味；(每处扣 1 分)6) 区域内垃圾桶未按照标准套袋、清理、摆放；(每处扣 1 分)7) 更衣室、更衣柜卫生未保持干净，物品未按照标准摆放；(每处扣 1 分)8) 卖场及仓库内空纸箱未及时拆平，摆放不整齐；(每处扣 1 分)违反以下规定，将对当事员工扣除相应的分数)1) 商品未做到一物一签、浮现双标签、标签重叠现象；(扣 2 分)2) POP、灯箱、门楣与商品不符；(扣 2 分)3) 商品标签格式没有保持统一，标签内容未按照标准填写；(扣 2 分)4) 商品标签未粘贴、摆放在统一位置，赠品展示未张贴标示签；(扣 2 分)5) 商品、赠品摆放不整齐、不丰满，未做到前进陈列、先进先出陈列、安全陈列，直接摆放在地面上；(扣 2 分)6) 商品未按标准摆放、存放，残次商品陈列、摆放在卖场；(扣 2 分)7) 商品、演示机、赠品、展示品、试用装包装有破损；(扣 2 分)8) 商品断货、缺货未摆放指示牌；(扣 2 分)9) 商品原材料未分类摆放；(扣 2 分)10) 样品包装未去掉、仓库存货无包装；(扣 2 分)11) 卖场内各区域孤儿商品未及时收捡；(扣 2 分)12) 商品到货未做到及时分货、上货、理货、配货、卸货、调退货；(扣10 分)13) 商品款型、颜色未及时出齐；(扣10 分)14) 同业态同种商品价格未保持统一；(扣10 分)15) 活动、促销、宣传类、畅销商品有缺货现象；(扣20 分)16) 商品、赠品三证不齐全；(扣50 分)17) 加工类商品未按标准制作；(扣50 分)18) 商品浮现异物；(一年内第一次违反扣10 分，第二次扣50 分，员工第三次扣50 分并降一个月学习期和取销全年年休，第四次视为严重违纪；促销第三次调离胖东来所有门店；如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行)19) 商品、赠品无生产日期或者无保质期现象；(一年内第一次违反扣50 分，员工第二次扣50 分并降一个月学习期和取销全年年休，第三次视为严重违纪；促销第二次扣50 分并取销全年年休，第三次调离胖东来所有门店；如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行)20) 商品浮现变质；(一年内第一次违反扣50 分，员工第二次扣50 分并降一个月学习期和取消全年年休，第三次视为严重违纪；促销第二次扣50 分并取销全年年休，第三次调离胖东来所有门店；如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行)21) 商品分量、标示、日期与实物不符，标卖价不一；(一年内第一次违反扣50 分，员工第二次扣50 分并降一个月学习期和取销全年年休，第三次视为严重违纪；促销第二次扣50 分并取销全年年休，第三次调离胖东来所有门店；如果被顾客投诉调查属实也按此制度执行)违反以下规定，将对当事人扣除相应的分数)1) 值班期间迟到、早退、空岗；(扣20 分)2) 值班期间未戴工卡、未戴值班牌；(扣20 分)3) 值班电话无人接听、关机、欠费；(扣20 分)4) 值班主管牌未及时更换；(扣20 分)5) 值班期间未履行自己的职责，发现的问题没有归类清晰，没有根据制度对问题进行处理、解决；(扣20 分)6) 值班期间没有按照巡场标准流程执行，没有上传巡场记录，使用别人工号上传巡场记录； (扣20 分)1) 感冒没有带口罩；(一年内第一次违反扣10 分，第二次违反扣50 分，第三次违反视为严重违纪，促销第三次调离胖东来所有门店)违反以下规定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反相同条款双倍扣分，第三次违反相同条款视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同，促销第三次调离胖东来所有门店)1) 收银员中途离台未摆放暂停收银牌或者擅自摆放暂停收银牌；(扣 5 分)2) 收银时在购物小票上未标注或者标注错收款方式；(扣 5 分)3) 收款时发现异常情况未及时通知主管；(扣 5 分)4) 收银员之间调错钱、零钱准备不足；(扣 5 分)5) 未按照规定给顾客消磁或者磁未消净；(扣 5 分)6) 上交财务单据未按照规定签名或者未签全名、名字不清晰；(扣 5 分)7) 银联单据存根顾客未签字；(扣 5 分)8) 收款、交款、换取、清点零钱时没有保安陪同；(扣 5 分)9) 顾客购买的商品收银员未全部结算，有遗漏；(扣 5 分)10) 未按本部门规定办理退换货手续；(扣 5 分)11) 未及时准确了解本部门促销活动、商品特价信息；(扣 5 分)12) 对顾客遗留物品未及时上报登记；(扣 5 分)13) 送宾后未及时结算银联单据；(扣 5 分)14) 在对账前未及时告知主管及财务人员收银过程中的异常情况；(扣 5 分)15) 顾客刷卡过程中浮现异常，未及时匡助顾客解决；(扣10 分)16) 主管暂借营业款办公，收银员未按流程操作；(扣10 分)17) 未在规定时间输票，未准确无误的录入；(扣10 分)18) 收银员未准确核对业务差价单，商场直降单、顾客补差单、欠款单，未与系统数据保持一致(扣10 分)19) 未在规定的时间、地点打票；(扣10 分)20) 收款时未盖“现金收讫”章；(扣10 分)21) 收银台之间转票时，私自转现金；(扣10 分)22) 在收银台内核对日报表；(扣10 分)23) 未经主管批准把消磁器给员工使用；(扣10 分)24) 未经主管批准在营业高峰期清点现金及票据；(扣10 分)25) 交卡、票据时浮现错误；(扣10 分)26) 家园卡上现金消费完后未将卡收回；(扣10 分)27) 家园卡未保管好，未上交财务、乱丢乱放；(扣10 分)28) 钱款未当顾客面点清，找错顾客钱；(扣10 分)29) 送宾后收银台内遗留现金、遗留章、数据、票据、各类卡品 (包括空额卡品) ；(扣20 分)30) 私自使用越级工号、规定外他人工号收款、登录系统、办理业务；(扣20 分)31) 丢失收银存根小票；(扣20 分)32) 收银员结账中为亲朋好友结账；(扣20 分)33) 离台时未锁定电脑屏幕，未将现金、章等贵重物品锁起，未做好安全防盗措施； (扣50 分)34) 将现金、票据、放在钱箱、抽屉以外，备用现金未及时收起；(扣50 分)35) 上岗时身上携带现金、提货卡、家园卡、会员卡；(扣50 分)36) 现金票据入钱箱前没有点清核实；(扣50 分)37) 无人结账时，没有关闭钱箱；(扣50 分)38) 收银员丢失各类专用章；(扣50 分)39) 对当日退货时所扣款项(银联、积分等)未及时上交；(扣50 分)40) 未收款时私自乱用“现金收讫”章；(扣50 分)41) 当天长款短款金额50 元以下不扣分，50 元(含50 元)以上扣5 分，月累计金额达到500 元(含500 元)以上扣50 分，一年内第二次月累计金额达到500 元(含500 元)以上视为严重违纪，一年内月累计金额达到1000 元(含1000 元)以上视为严重违纪；(长短款金额按部门执行)42) 未辨别浮现金真假，造成经济损失；(照价赔偿)1) 未按照新员工入职流程标准审批，私自安排或者未及时通知人员参加公司面试、培训；(员工不予录取，直接主管扣20 分，人事负责人连带扣20 分)2) 公司面试时，发现人员未达到公司基本招聘标准要求；(员工不予录取，直接主管扣20 分，人事负责人连带扣20 分)3) 新入职员工(合同工、促销员)未经过公司面试、培训、考试未合格，擅自安排上岗；(员工不予录取，直接主管扣20 分)4) 短期暂时用工(临促、季节工、厂商季节工)，未经过部门相关培训(服务、安全、制度) 擅自安排上岗；(员工不予录取，直接主管扣20 分)5) 未按照暂时用工使用标准为暂时用工人员办理工卡或者超出暂时用工使用周期；(直接主管扣20 分)6) 新员工、促销、暂时工和季节工，上岗前未接受安全培训；(部门主管扣20 分)7) 新员工培训考试期间浮现违纪、做弊、弄虚作假等情况将不予录取；1) 新员工试用期上岗第一天，发放试用期工卡，部门直接主管未认真填写培训起止时间；(直接主管扣20 分)2) 新员工试用期上岗第一天，部门直接主管未及时发放《培训须知手册》，未及时为新员工安排带练员；(直接主管扣20 分)3) 在新员工试用期考核期间，未按照试用期考核流程标准操作；(直接主管扣20 分，人事负责人连带扣20 分)4) 新员工试用期综合考评合格后，部门直接主管未在15 个工作日内为其更换正式工卡；(直接主管扣20 分，人事负责人连带扣20 分)5) 各部门培训负责人未按照标准对各期新员工试用期考核资料采集、审核、销毁；(直接主管扣20 分)1) 未按照在职员工《岗位实操》、《专业知识》培训、考核计划执行；(直接主管扣20 分)2) 监考主管对考场纪律要求不严，对考核现场做弊行为放任不管；(当事员工及监考主管各扣20 分)3) 各部门以课为单位，直接主管负责对本课员工及促销人员进行岗位培训，浮现让员工代替培训；(直接主管扣20 分)1) 各部门培训师未达到课助以上级别；(培训负责人扣20 分)2) 各部门组织员工培训后，未做到随手清洁，未按照标准将室内桌椅、电脑、物品归位；(当日培训主管及部门培训负责人扣20 分)3) 各部门培训负责人未在规定的时间内，按照统一表格汇总上传本月培训总结；(一年内第一次违反培训负责人扣20 分，第二次违反扣50 分，取销7 天年休假，第三次违反视为严重违纪)4) 各部门培训负责人未认真审核部门周、月培训总结，浮现错误；(一年内第一次违反培训负责人扣20 分，第二次违反扣50 分，取销7 天年休假，第三次违反视为严重违纪)5) 窃取、泄露、转借培训考核试卷；(参预人均视为严重违纪)1) 保养记录未按标准填写；(扣 5 分)2) 电子设备、特种设备、普通辅助设备、办公类用电设备内部未按照标准清理；(扣 5 分)3) 各类空调设备滤网未清洗；(扣 5 分)4) 加工、制冷、加热类设备风扇、滤网、未定期检查清理；(扣 5 分)5) 制冷设备未定期除霜、水盒未定期清理；(扣 5 分)6) 设备标签丢失或者破损未上报；(扣 5 分)7) 设备存在异常情况未及时上报；(扣 5 分)8) 加热设备未定期清理水垢；(扣10 分)9) 制冷设备内外散热器、下水口、未按时清理；(扣10 分)10) 设备设施新增或者状态变更，三个工作日内未在《后勤管理系统》中登记的或者登记有误；(扣10 分)。

超市管理制度（通用19篇）

超市管理制度超市管理制度（通用19篇）现如今，我们每个人都可能会接触到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。

制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编为大家收集的超市管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

超市管理制度篇1第一条为维护商厦(场)、超市的整体形象，保持良好的购物环境，保证员工与顾客的身体健康，提高工作质量和服务质量，使卫生工作制度化、规范化、经常化、标准化，特制定卫生管理制度。

第二条管理方式一、商厦(场)、超市内外公共场地、设施的卫生工作由后勤科(室)负责统筹管理。

二、商厦(场)、超市内非公共场地、设施的卫生包括办公室、柜台货架、操作间、商品卫生等工作，本着“谁主管、谁负责”的工作原则，根据各自区域组织落实。

三、商厦(场)、超市商品、食品卫生由商场经管科、市场督察人员负责把关控制。

四、督察员负责对整体的卫生工作的检查监督。

第三条食品卫生一、鲜活食品(一)肉类食品出售时要做到“四不卖”即：带泥的不卖，带血的不卖，带毛的不卖，有异味的不卖。

(二)绞肉馅时要做到“五不绞”：带毛、带血、带泥、带皮、带肉枣的不绞。

(三)出售鲜肉时要做到刀不生锈、案不霉、地面无污垢、无异味、无蝇，冷藏设备专柜专用，定期除霜、清洗、保持清洁。

(四)出售水产品时，做到新鲜无异味，水产品要定时换水，鱼池、工具每日清洗，保持清洁。

冷藏设备专柜专用，定期冲洗，保持清洁二、干鲜果品类卫生：(一)水果局部腐烂不得出售。

(二)干果发霉、变质、生虫不得出售。

三、熟食制品卫生：(一)出售熟食制品应做到“五专”，即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。

(二)经营时要求勤进快销，坚持食品卫生索证制。

(三)出售熟食要坚持使用双夹法，做到生熟分开，货款分开，工具定位每天消毒两次。

(四)销售、储藏做到生熟分开，冰柜备有消毒毛巾，专用工具。

刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。

(五)熟食制品出现变质、发霉、异味等现象，应立即停止出售并及时处理销毁。

大型商场超市设备管理制度

大型商场超市设备管理制度一、总则为加强大型商场超市设备的管理，提高设备使用效率，确保设备安全运行，订立本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于大型商场超市的设备管理工作，包含但不限于电梯、空调、消防设备、电子设备、自动售货机等。

三、设备管理职责3.1 设备管理部门设立设备管理部门，负责全面协调、监督和管理大型商场超市的设备运行和维护工作。

设备管理部门应具备以下职责：1.订立设备维护计划和流程，保证设备正常运行；2.定期检查设备运行状态，发现问题及时处理；3.组织设备维护和修理和维护工作，确保设备质量和使用寿命；4.培训设备操作人员，提高设备操作技能；5.搜集设备故障信息，并提出改进方案；6.合理管理设备维护费用，确保预算合理使用。

3.2 设备操作人员设备操作人员是使用设备的责任人，应具备以下职责：1.遵守设备操作规程，正确使用设备；2.定期对设备进行检查，发现问题及时上报；3.搭配设备管理部门的工作，参加设备维护和维护和修理；4.提高设备操作技能，参加培训和考核；5.维护设备的乾净和安全，做好设备保养工作。

四、设备维护4.1 维护计划的订立设备管理部门应依据设备的特点和使用情况，订立相应的维护计划。

维护计划应包含以下内容：1.维护频率：依据设备的使用频率和紧要程度确定维护的频率，维护频率一般分为日常维护、定期维护和大修维护。

2.维护内容：明确每次维护的具体内容，包含清洁、润滑、调试、更换零部件等。

3.维护责任：明确维护工作的责任人和具体分工。

4.维护记录：建立设备维护记录，记录维护的时间、内容和责任人，以便后续参考和查询。

4.2 维护工作的实施设备维护工作应依照计划进行，具体流程如下：1.设备管理部门布置维护人员进行维护工作；2.维护人员依照维护计划完成相应的维护内容；3.维护人员填写设备维护记录；4.维护人员将维护记录上报给设备管理部门。

4.3 维护质量的掌控设备管理部门应对维护工作进行质量掌控，确保维护质量符合要求。

超市管理制度(精选5篇)

超市管理制度(精选5篇)超市管理制度【篇1】一超市日常工作制度1.做好本职工作，积极主动热情周到为宾服务2.严格执行物价政策，明码标价3.诚实守信，保质保量，不得出售有害产品4.遵守纪律，做到不旷工不早退不迟到不擅离职守5.及时对商品进行整理，保证产品陈列美观6.接受监督，虚心听取经验7.交接班时，做好物品盘点工作8.落实例会制度，对工作进行评价二超市商品保管制度1.根据商品的储存条件，分类进行保管。

2.统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位货架上。

绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。

3.保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂变质等隐患4.控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封吸潮通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。

5.经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量质量的变化情况，采取措施加以预防。

三卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。

2.根据商品的性质，清理商品上的灰尘3.清洁卫生后，必须把商品迅速整理摆设陈列好。

4.服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱生姜等异味实物上岗。

超市管理制度【篇2】作为一名超市员工，必须要以超市的形象利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。

不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。

员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。

4.要勤俭节约。

不能浪费水电胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套塑料袋等，下班之前各区域必须关灯关秤关水。

商场、超市安全管理制度

商场、超市安全管理制度1、卖场防火制度(D卖场内及存放易燃物资的场地禁止吸烟、动用明火，需设置明显禁止烟火标志。

(2)卖场内消防器材、消火栓必须放置在明显位置。

(3)禁止私接电源插座，乱拉临时电线。

(4)营业结束后，要进行全面检查，保证各种电器不带电过夜。

(5)柜台内有射灯的，工作结束后必须关闭，以防温度过高引起火灾。

(6)货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔。

(7)销售易燃品，如高度白酒、果酒、发胶、赛璐珞等，只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。

2、配电室防火制度(1)配电室内不得会客，不得吸烟，不得动用明火，不得储存杂物，不得堆码商品，不得存放易燃易爆物品。

(2)各种电器、照明设备及线路的安装、使用以及配电室的清洁维护要严格按照有关标准执行。

(3)当班上岗时须穿绝缘鞋,带电作业时须安排两名以上监护人,作业时挂牌操作，并有专人守卫电闸箱，高空工作时系好安全带。

(4)配电室要配备适量的消防器材和设施，所有当班人员必须经过训练，提高抢险自救能力。

(5)每日需有电工昼夜值班，不得在当班时饮酒、唾觉或擅离职守，对设备运行要定时巡视。

(6)凡安装电气设备、线路必须经工程主管同意后，由电工操作。

(7)工程维修人员、配电室人员和保安部门每月都要进行电气安全检查，并且认真做好记录。

3、机房防火制度(1)机房内不得会客、吸烟、动用明火、储存杂物、建筑用品，不准堆码商品及易燃易爆物品。

(2)机房工作人员需认真检查电机线路、机器运行、设备运转是否正常。

(3)机房机器需要维修使用的油漆或其它化工材料，包括：包装物、擦试剂、涂料、搅抖等物料应到指定地点处理，不得随意弃置现场。

(4)机房如需电气焊接时，严禁调兑柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、机油，应由专人设专门地点妥善保管。

(5)机房的工作人员须严格履行劳动纪律，认真做好工作记录，交班接班认真检查，不得在当班时饮酒、睡觉、玩耍(麻将、扑克、棋类等)或擅离职守。

商场超市设备管理制度

商场超市设备管理制度一、设备管理的目标与原则1.目标：确保商场超市设备的正常运行，提高设备的使用寿命，增加设备的经济效益。

2.原则：(1)安全性原则：设备管理必须优先考虑员工和顾客的安全。

(2)经济性原则：设备管理必须保证设备的正常运行，减少损失和维修成本。

(3)预防性原则：设备管理必须做好定期维护和保养，预防设备故障的发生。

二、设备管理的责任1.上级管理层职责：(1)制定设备管理制度，并监督执行。

(2)分配必要的预算，保证设备维护保养和维修的经费。

(3)定期对设备保养和维修工作进行检查。

2.中层管理层职责：(1)组织实施设备的日常维护和保养工作。

(2)负责设备维修的协调和监督。

(3)进行设备性能和安全的检查，及时处理设备故障。

3.员工职责：(1)按规定使用设备，并保证设备的安全使用。

(2)及时向上报告设备故障和问题。

(3)配合设备维护和保养工作。

三、设备的分类与登记1.设备分类：(1)生产设备：指商场超市生产经营过程中使用的设备，如收银机、冷柜等。

(2)办公设备：指商场超市办公室中使用的设备，如电脑、打印机等。

(3)安全设备：指商场超市为保证员工和顾客安全而配备的设备，如监控摄像头、灭火器等。

2.设备登记：(1)管理部门责任：负责设备的分类登记和编码。

(2)设备使用部门责任：负责向管理部门提供设备使用信息，包括设备名称、型号、数量、使用地点等。

四、设备的日常维护和保养1.维护保养制度：(1)周期维护：定期检查设备运行情况，清洁设备表面和内部，保持设备的良好状态。

(2)故障维修：及时处理设备故障，确保设备的正常运行。

2.维护保养记录：(1)经办人员应填写设备的维护保养记录，包括维护保养日期、内容和备注等。

(2)经办人员应将设备的维护保养记录报送给设备管理部门，由设备管理部门汇总保存。

五、设备的维修管理1.维修需求报告：(1)员工应及时将设备故障和问题上报给设备管理部门。

(2)设备管理部门应及时处理并安排维修人员进行修复。

商场超市设备管理制度

商场超市设备管理制度一、总则为了规范商场超市设备管理，提高设备的使用效率和寿命，确保设备正常运作，特制订本制度。

二、适用范围本制度适用于商场超市内所有设备的管理和维护，包括但不限于收银机、货架、冷柜、空调等设备。

三、设备购置1.设备采购需提前向设备管理部门提交申请，经审批后方可购买。

2.购买设备需按照商场超市的设备标准，选择品质好、性能稳定的设备。

3.设备购买后，需验收合格方可投入使用。

四、设备维护1.商场超市设备管理部门负责设备的日常维护工作，包括定期检查、维修和更换。

2.设备管理部门需建立设备维护档案，记录设备的维护情况和维修记录。

3.设备管理部门应定期检查设备的工作状态和性能，如发现异常情况，应及时进行维修或更换。

4.商场超市员工在使用设备时，应正确操作，避免不当使用造成设备故障。

五、设备保养1.商场超市员工应按照设备保养和清洁标准，定期对设备进行清洁和保养。

2.清洁时应使用专用工具和清洁剂，切勿使用刺激性强的化学品，以免损坏设备表面。

3.设备保养时应注意安全，避免触动设备内部或高压部件。

六、设备报废1.设备达到使用寿命或无法修复时，应及时向设备管理部门报废申请。

2.设备报废需经过相关部门审批，经批准后方可进行处理。

3.报废的设备应由设备管理部门统一处理，不得私自出售或转借他人。

七、责任与考核1.设备管理部门负责设备的管理和维护，应确保设备在正常状态下使用。

2.商场超市经理应对设备管理部门的工作进行考核，并及时解决设备管理过程中的问题。

3.商场超市员工应严格遵守设备使用和保养制度，对设备故障和问题及时上报。

八、违章处罚1.对于违反设备管理制度的商场超市员工，根据情节轻重给予相应处罚，并承担设备维修费用。

2.对于故意损坏设备的员工，将依法追究其法律责任。

3.对于故意违反设备报废处理程序的人员，将依公司规定给予相应的处罚。

九、附则本制度由商场超市设备管理部门负责解释和修订，并报经商场超市管理层审批后实施。