加强人文关怀和心理疏导

倡导校园文化

不断推动思想政治工作改进创新石家庄信息工程职业学院党委以倡导校园文化环境为导向，满足职工需求、提高思想政治工作实效为主线，以提升职工素质、体现职工的价值为核心，在思想政治工作中开展校园文化建设机制、途径、方法、内容等进行了一系列新探索，有效推动了学院思想政治工作的改进与创新，促进了学院与职工共同发展。

一．着力校园文化长效机制，不断丰富思想政治工作内涵

近几年，莱钢党委适应企业发展要求，深入研究、积极把握新时期思想政治工作的特点和规律，与时俱进、开拓创新，先后建立了职工思想动态预警机制、思想政治工作人文关怀机制、网络思想政治工作机制、典型宣传工作机制、思想政治工作创新评价机制等一系列工作机制，形成了思想政治工作从事前、事中到事后的较为完善的工作体系，为推动莱钢持续健康发展提供了强大的精神动力和智力支持。

1.职工思想动态预警机制。2004年，根据新形势下企业改革不断深化、职工思想认识日趋复杂、各种矛盾不断显现的实际，研究建立了《莱钢职工思想动态预警机制》（莱钢党宣字［2004］5号），组建起二级单位、基层车间、班组三级职工思想动态预警工作信息员队伍，形成了覆盖全员的职工思想动态信息工作网络，制定了包括信息采集、信息分析、信息传递、信息处理、信息反馈五个部分的工作流程以及考评细则。职工思想动态预警机

制使职工的各种思想认识和实际问题，通过信息网络及时传递到管理层面并妥善处理，避免了矛盾和问题的激化；及时把握职工思想脉搏，有针对性地做好工作，增强了思想政治工作的实效性。使思想政治工作有了“千里眼”、“顺风耳”。

2.思想政治工作人文关怀机制。在全球性金融危机给企业生产和职工生活带来深刻影响的背景下，莱钢党委经过大量的调查研究、汇谈讨论，制定下发了《关于建立思想政治工作人文关怀机制的意见》，从教育培训、落实制度、畅通职工利益诉求表达渠道、开展心理疏导等方面落实人文关怀，关注人生、注重人性、善解人意、温暖人心、促进人和。集团公司成立人文关怀机制领导小组，建立人文关怀大政工队伍，有关部门和各单位制定并实施了一系列措施抓好机制的落实、运行，建立领导接访日制度、恳谈会制度、心情挂牌制度，设立政工班长、心声使者，开办心理咨询门诊，进行阳光心态培训等，架起与群众沟通和消除隔阂的桥梁，创造和谐温馨的人际关系，为应对危机、稳定队伍、促进生产经营任务完成奠定了基础。

3.思想政治工作心理疏导机制。一是建立三支专兼职心理疏导队伍：以专业医务人员为主体的心理疏导队伍，在企业医院开设心理门诊，为职工提供咨询和专业诊疗；以经过专业培训的政工干部为主体的心理咨询队伍，通过心理咨询信箱、心理咨询热线、网上心理援助站，定期下基层、进车间等方式，加强与职工的心理沟通、交流，解答职工心理问题，疏导和稳定情绪；以基

层思想政治工作骨干为主体、经过培训具有一定心理健康知识的心理辅导员队伍，与基层职工进行即时的、一对一和一对多的心理关怀。二是开展心理健康教育。聘请专业人员举办心理健康讲座，普及心理健康知识，进行“阳光心态”教育，提高职工自我心理调适的意识和能力；加强和谐文化教育，引导职工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾。三是区分疏导层次。根据工作性质、层次、范围及侧重点不同，主要分日常性心理疏导、群体性事件处置中的心理疏导、突发重大公共事件处置中的心理疏导和心理危机干预四个层次心理疏

导预案，针对一般心理问题、群体性事件和突发重大公共安全事件中的心理问题，在工作步骤、内容、方法、程序等方面做出了具体规定，使心理疏导有的放矢，增强了工作的针对性和实效性。

二．切实解决关系职工利益的现实问题，不断增强职工的安全感和幸福感

为职工排忧解难，解决职工的实际问题，是最直接、最生动、最有说服力的思想政治工作，也是最有力、最有效的人文关怀和心理疏导。莱钢从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题出发，尽最大努力解决职工群众工作生活中的思想问题和实际困难，积极满足职工需求，让职工在工作中体验快乐、在生活中享受幸福，有效稳定了职工心理，激发了职工的工作积极性、主动性。

1.不断完善职工心理诉求表达机制，畅通与职工沟通交流的渠道。健全完善领导干部“接待日”、职工代表和职工“恳谈会”、“职工快线”网上互动平台等载体与渠道，及时了解职工心理状况与需求，使职工意见建议、心理矛盾和困惑有地方倾诉或释放，避免了不良心态累积恶变。

2.持续开展送温暖工程。一直以来，莱钢始终注重关心职工生活，维护弱势群体利益。相继建立了“送温暖工程基金”、“职工互助储金”、“职工意外伤害互助金”、“职工患大病医疗互助基金”、“慈善基金”五条保障线，各项基金总额达2.7亿元，实现了对困难职工的全覆盖。去年，救助1912人，金额479.52万元。使困难职工家庭切实感受到了组织的温暖。目前，莱钢没有一户家庭看不起病、没有一名职工子女上不起学。

3.抓住民生之本，促进劳动关系和谐。就业是民生之本。莱钢坚持用发展解决历史遗留问题，做到“不把一名富余人员推向社会，不让一名敬业爱岗的职工受下岗和失业之苦”，在企业改革改制、淘汰落后过程中，妥善安置职工，获得了全国再就业工作先进单位称号。扎实推进厂务公开民主管理工作，深化劳动关系和谐企业创建，建立了四级厂务公开网络，职工对厂务公开满意和基本满意率达到99.71%，职工代表对创建劳动关系和谐企业的满意率达到99.56%。去年，调整职工岗位工资结构，提高中夜班津贴，职工人均收入比上年提高10%以上；支付费用500万元，扩大在职职工健康查体范围，对全体退休职工进行健康查

体。近两年，投资5300万元完善医疗设施。2010年，职工对企业落实党风和反腐倡廉工作任务情况满意率达到99.89%，对领导班子和领导干部廉洁从业状况的满意率为99.68%。省社情民意调查中心调查显示，银山公安局管辖的莱钢区域群众安全感为98.67%，满意度为99.46%，均居全省17市和5个直属局之首。

4.改善工作生活条件，增强职工生活幸福感。“十五”以来，累计投资

5.7亿元，完成了除尘系统改造、降噪音改造等90余项重点治理工程；改善职工工作条件，在基层班组建立学习和休息室，为操作岗位配置空调、微波炉等设施；加大环境治理力度，累计投资23.92亿元治山、治水、治气，绿化覆盖率达40%，初步形成了山、水、林、企一体化的花园式生产、生活空间，获得全国绿化模范单位称号；坚持“让职工的口袋和脑袋一起富有”，着力加强群众文化建设，投资2000万元实施数字电视改造工程，组建了摄影书法协会、业余合唱团、冬泳俱乐部等群众文化团体上百个，常年开展各种文化活动，不但丰富了职工文化生活，而且提升了职工文化品位和生活情趣。

三．帮助职工活出生命的意义，让职工有成就感

莱钢把职工发展作为企业发展的目标之一，坚持职工价值实现与企业价值实现相统一，不断增强组织和个人的成长能力，使职工在企业发展中实现自身的全面发展,在全身心投入的工作和学习中体验生命的意义。