注重人文关怀和心理疏导 提升思想政治工作水平

注重人文关怀和心理疏导提升思想政治工作水平

思想政治工作，是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线。党的十七大报告中指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这一重要论述，充分体现了科学发展观的核心和建设社会主义和谐社会的战略思想，既彰显了我们党以人为本的执政理念，又突出了当代思想政治工作的新视角，为新形势下思想政治工作的创新指明了方向。

一、人文关怀和心理疏导的含义与关系

所谓人文关怀，指的是人文精神的关怀或人道主义的关怀，就是强调以人为本，真心地关心一个人的生存和命运。它的核心是关心人、尊重人。心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过循循善诱、和风细雨、晓之以理、动之以情，疏通人们的心理障碍，引导人们用阳光的心态面对社会。二者都以提高人的思想政治觉悟为宗旨，而不是脱离政治性、意识形态性谈人文关怀和心理疏导。一方面，注重人文关怀和心理疏导体现了思想政治工作以人为本的价值取向。人文关怀和心理疏导都是从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，努力实现人的社会价值和个人价值的统一，更好地发挥思想政治工作的效能；另一方面，注重人文关怀和心理疏导有利于建立思想政治工作思维模式，有利于分清问题的性质，找准切入点，理清工作思路，提高实效性。

二、注重人文关怀有助于提高思想政治工作的实效

注重人文关怀有助于提高思想政治工作的实效。长期以来，我们往往把思想政治教育仅仅看成是一种政治宣传手段，认为它的职能是调动人们的积极性以更好地服务于大局的需要。片面的以为只要大局发展了，每个人就会自然而然地得到发展，而对人的个体需求和心理感受未能给予足够的关注。只是一味的强调个人要服从组织、效力组织、贡献组织，强调组织的主导地位和单方作用。所以一旦个体与整体在价值取向上出现矛盾，就简单地提倡以牺牲个体价值为代价去迎合整体需要。这种缺乏人情味与亲和力的干部队伍管理方式，影响了思想政治工作的效果，使思想政治教育的强大精神动力和人文关怀作用难以发挥。通过加强人文关怀，使广大干部职工得到实实在在的利益和组织的关怀，让他们确实享受到思想政治工作创新的优秀成果，从而使思想政治工作落到实处，取得实效。

三、人文关怀在基层部门的实践应用

人文关怀就是要把人的幸福、自由、尊严、终极价值联系起来，立体地对待每名干部职工的多层次需求。即不仅要考虑干部职工知识、技能的丰富和提高，更应关注职工个体人格的完善、生命价值的提升。现代人的自我价值和自我尊严就是自我成就感、自我满足感、自我实现感的获得。人文关怀就是在肯定与重视干部职工的价值和意义的同时，想方设法为干部职工创造更大的价值提供条件，为他们的全面发展创造良好的政策环境、工作环境和生活环境，形成鼓励干事业、支持干成事业的良好氛围，最大限度地释放个人的潜能，使干部职工进步有机会，干事有舞台，发展有空间，激励干部职工为事业而奋斗。

其一，发扬民主，充分保证干部职工的主人翁地位和权利。个人要依靠组织，组织离不开个人，如果没有个体能力的有效提升和积极性的充分调动，就不可能形成强健的组织机体。要运用民主的手段和方法，让干部职工当家作主，赋予他们知情权、参与权、决策权、监督权、管理权。既强调干部职工在事业发展中的主体地位，又要强调他们在促进事业发展中的主体作用。可以通过组织民主生活会、设立局长信箱、局长职工民主对话等形式，实行重大决策征求意见制度，让广大干部职工对组织放心、明白、支持和参与。要不断畅通沟通渠道，倾听民声民意，以干部职工最关心、最迫切的需求为导向，指导工作决策。切实做到真正相信群众，尊重群众，营造一个既有民主又有集中的工作氛围，把干部职工既塑造成权利的主体，又塑造成责任的主体，进一步增强干部职工爱岗敬业的自觉性和积极性。

其二，突出个性，切实提供干部职工个体发展的空间和平台。人文关怀就是要尊重人的社会价值和个体价值，尊重人的独立人格、不同需求、能力差异，尊重人的创造和权利。就是要解除和冲破一切束缚人的聪明才智，充分发挥体制、机制、观念等条件，给干部职工提供一切可能发展的机会和空间。可以通过开展争创文明单位、青年文明号、巾帼文明岗和先进工作者等群众性精神文明创建活动，增强基层干部的参与意识和集体荣誉感，形成全员参与、齐抓共管的良好局面。通过个性特长展示活动，给干部职工提供发挥聪明才智和个人特长的舞台，不断维护个人的荣誉感、成就感和满足感。通过开展先进典型评比活动，树立一批在全系统和社会上有影响力的先进典型，使我们干部学有榜样、赶有目标，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。这就要求基层机关的思想政治工作者必须树立科学的人才观，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，使每名干部职工的潜能都得到有效的发挥。

其三，亲情管理，增强干部职工奉献的积极性和主动性。实行亲情化管理，增强干部队伍的亲和力、向心力、凝聚力，最充分地调动干部职工的积极性、主动性和创造性，使民心思上、民心思进，是人文关怀在职工个体身上的直接体现。所谓亲情化管理，就是要在理解人、关心人、爱护人上下功夫。理解人，就是充分理解干部职工的工作难度、社会压力和积极付出。关心人，就是把干部职工作为团体的个体分子体现组织的关心，对弱者的一种组织介入，增强干部职工的工作积极性和生活的勇气。爱护人，就是把干部职工作为团体的保护对象，全面细致的进行呵护，注入组织的爱，为干部职工遮风挡雨，除困解难。在研究和解决工作中的现实问题时，既要坚持并运用历史的尺度，又要坚持并运用人的尺度，真正着眼于依靠人、为了人，还要把干部职工当亲人，从思想上、物质上、行动上贴近职工、爱护职工、关心职工。特别是当干部职工家庭遇到困难，工作出现问题，个人情绪低落的时候，及时把组织的关心和爱护倾注到干部职工的身上，给予他们最直接、最深厚的关怀。切实做好考核奖惩、福利保障、子女入托入学等与个人生活密切相关的工作，尽可能地降低干部职工所面临的风险因素，减少干部职工正常生存和发展的后顾之忧。多询问干部职工的家庭、工作、生活状况，

经常深入家庭座谈了解，及时解决他们的困难和要求。组织的关心和爱护会对干部职工产生强有力的感召推动作用，会促使他们感恩组织，从而增强他们投身于事业的积极性和主动性。

其四，贴近生活，给干部职工身心愉悦的活动空间和娱乐氛围。工作、生活的环境对人的工作积极性和创造性有非常大的影响。一个宽敞、明亮、洁净、优雅的工作环境人人都喜欢，反之一个杂乱、拥挤、简陋、肮脏的工作环境人人都厌烦。为干部职工创造一个环境优美、明亮舒适的工作环境是促进干部职工工作动力和工作效率的有效措施。积极提供一个多姿多彩、欢庆喜气的活动氛围，是缓解工作压力，释放不良情绪的有效途径。可以通过美化办公、住宅区域的环境，使干部职工轻轻松松地上班，高高兴兴地工作。通过开展丰富多彩的群众性文化体育活动，寓教育于快乐的活动中，寓快乐于细致的教育中，增强干部职工的团队意识和工作系统的凝集力。

四、心理疏导正成为一种管理诉求

心理疏导是一种思想政治工作方式，通过心理疏导的沟通、引导、解压，增强干部职工的耐挫力、承受力、应变力，完善职工人格，优化个人心态，调节内在压力，真正使干部职工成为一个心理健康的人。

（一）心理健康的社会概念。心理健康是指人的内心世界与客观环境的一种平衡关系，是指个体的心理系统及其技能处于一种持续的积极发展的心理状态，在这种状态下主体能做出良好的适应，能充分发挥身心潜能，是自我与他人之间的一种良好的人际关系的维持。心理学研究表明，心理健康主要表现在智力正常，能适应社会环境，情绪协调稳定，人际关系和谐，耐挫力强，有客观的自我意识，工作、学习及生活效率高，心理和行为特征符合年龄特征和文化程度。心理健康是动态的，可变的，由于人的思想和精神受外界环境、行为刺激、感官接受等方面的影响，心理健康状况随时也会改变。一个心理非常健康的人，当受到某些刺激或压力时，就有可能产生心理障碍。而有些有心理疾患的人，当得到及时正确的心理疏导之后，也许就会变成一个心理正常的人。

（二）心理健康疏导成为一种管理需求。应当看到，改革开放以来，随着社会全面进步，人民生活水平显著提高，人们的精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但与此同时，社会生活的急剧变化，工作和生活节奏的明显加快，改革开放条件下观念的碰撞、利益的调整、竞争的日趋激烈，也导致人们生活和工作压力增大，随之而来的心理问题也日渐增多。缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进和谐的重大课题。近年来，人们的心理健康问题越来越多地被重视，提高干部职工的心理健康水平，打造一支心理健康、素质过硬的干部职工队伍已经是人才战略和人才竞争的重要内容，是人力资源管理的重要措施。作为社会一个单位一个部门，加强思想政治工作，积极实行心理健康疏导已经成为摆在我们面前的一项重要任务。

（三）基层干部职工的心理健康状况透视。随着改革的不断深化，基层机关