行政部文控文员绩效考核表[宝典]
行政文员绩效考勤表
名 考评项目 考评指标姓源自唐蕊日 期 分 数
考评人
备注
文员＿月绩效考核表
指标序列
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
指 标 说 明 组织安排公司每周的周例会，5分 做好公司来往客人的接待工作，5分 做好公司的来电记录安排工作，5分 做好公司号码的日常进库报表以及管理保存好公司的相关产品，10分 做好公司号码的日常销售报表，10分 做好公司各部门竞赛收入考核报表，10分 做好公司当月产品采购进库表，5分 做好公司每月的考勤工作及迟到处罚，5分 每月5号钱做好公司全员的绩效考核分数表，5分 月固定考 绩效考核分 每月8号前提醒财务交房租及水电费，5分 核项目 每月6号前打印出公司电话费用发票，5分 每月15-20号协同财务做好公司产品的库存盘点工作，5分 每周安排次大扫除，5分 每两天对会客及总经理办公室做一次清洁，5分 做好员工入职及各种档案的电子档，5分 每两个月安排一次公司集体活动，5分 做好公司安排的其他工作，5分
行政文员(内勤)绩效考核表
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。
会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。
接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。
文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。
行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。
行政文员绩效考核表
被考核人： 部门 考核项 序 目 号 职务 指 标 考核人 指 标 考 核 考核月份： 评分 设定 此项 分值 得分 权重 比例 此项 总得分 得分
1
（1）错误率每增1%，扣2分 公司行政文件、资料打印及时、 （2）没有在承诺的期限完成， 10分 准确率达97%。 每次扣2分（最高扣5分） 5分 10分 5分
（1）等候指标，得5分 （2）询问工作可给分配，得10 分 1 完成各项工作的主动性 （3）指出建设行动，得15分 （4）行动情况下征求意见，得 20分 （5）行动、定时汇报，得25分 （1）承认结果，而不是强调愿 望，得5分 （2）秉承责任，不推卸，不指 责，得10分 2 对待工作承担责任 （3）善于解决问题，减少流 程，得15分 （4）举一反三、改进流程，得 20分 （5）做事有遇见、有防该计 划，得25分 25分 20% 25分 20%
10分
80%
95分80%来自1010分80%
11
每月完成当月的消防、生产、文 发现错误在2%以上，扣5分 件记录，准备率达98% 未在当月完成每项记录扣5分
10分
80%
12 负责前台卫生，修剪花草树木
抽查，每抽到1次合格扣1分
5分
80%
13 完成上级安排的其他工作和任务 未及时完成，每项扣2分
10分
80%
2
品 行 考 核
3 纪律作风
（1）工作阴阳怪气，对人冷 漠，经常迟到、早退、无故缺 勤，不按规定和缺席办事和， 得0分 （2）偶尔出现迟到、早退等现 象，得5分 （3）不违反纪律，对同事、上 25分 级的态度不坏，得15分 （4）不违反纪律，对同事、上 级的态度有礼貌，得20分 （5）对工作满腔热情，遵守纪 律；对同事、对上级热情有 礼，得25分 （1）事不关已，高高挂起，还 经常牢骚满腹。对本职工作不 满，挑挑拣拣，得0分 （2）工作中偶尔民牢骚，表示 对本职工工作不满，得5分 4 协作性 （3）大体上能与同事保持和睦 相处、互相帮助的关系，得15 25分 分 （4）能够与同事协作共同完成 工作目标，得20分 （5）能经常不计个人得失，为 自己所在部门进行协作，得25 分 20% 20%
行政人员绩效考核表
行政人员绩效考核表1. 总体评价2. 个人能力评估王小明- 工作表现：王小明在工作中表现出色，一直保持高效率和准确性。
他始终能按时完成任务，并主动承担额外工作。
- 沟通能力：王小明与同事和上级之间的沟通顺畅，能够清晰传达信息，并且善于倾听和理解他人的观点。
- 自我发展：王小明积极主动地参加培训和研究新知识，能够将学到的知识应用到工作中，并不断提升自己的专业能力。
张小红- 工作表现：张小红工作非常主动，善于发现问题并迅速解决。
她在工作中展现了出色的组织能力和协调能力。
- 沟通能力：张小红具备良好的沟通能力，能够清晰传达信息和理解他人的需求，与同事之间的协作非常顺畅。
- 自我发展：张小红对新技术和新工具的研究能力较强，她经常主动寻求研究机会，并能够将学到的知识应用到实际工作中。
李大华- 工作表现：李大华在工作中表现积极主动，能够高效完成任务。
他在解决问题和处理突发情况方面表现出色。
- 沟通能力：李大华能够与同事和上级进行及时有效的沟通，善于倾听他人的意见，并且能够清晰传达自己的想法。
- 自我发展：李大华具备自我研究能力，并能够将学到的知识运用到实际工作中。
他积极思考如何提升自己的专业技能。
3. 绩效评估依据- 工作目标完成情况：所有员工的工作目标均按时、高效完成。
- 工作质量：员工在工作过程中准确性高、问题处理及时有效。
- 团队合作：员工能够与团队成员积极配合，共同完成任务。
- 创新能力：员工在工作中能够提出创新性的解决方案和改进建议。
4. 绩效评估结果经过综合评估，王小明的绩效得分为80分，张小红的绩效得分为90分，李大华的绩效得分为85分。
5. 绩效奖励根据绩效评估结果，为表彰员工的出色表现，将给予张小红一定奖励。
6. 今后改进方向在今后的工作中，我们将继续关注员工的工作表现，提供必要的培训和支持，以便于他们不断提升自己的绩效水平和专业能力。
行政人事文员 绩效考核表
公司员工绩效考核表
姓名____ 评价因素 A B 部门_________ 考评要点Байду номын сангаас
行政人事文员
岗位________ 评价尺度 优 良 中 可 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 差 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
精通职务内容，具备处理事务的能力，有优越 的企划力、计划力而完全达成目标
较强的观察力和应变能力, 能圆满处理工作中 遇到的各种问题 较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备 C 较强的独立处理事务的能力 工作能力 D 熟练使用相关办公软件和办公设备 在既定的时间内完成工作，对例行本职工作有 E 计划完成 F 具备良好的创新意识, 提出有效可行的意见或 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技 G 巧，熟悉人事工作流程 协助上级执行公司的培训内容及其培训时间安 A 排，做好新工的入职培训。 协助做好招聘工作，在58同城上发布招聘信息 B 、刷新招聘信息，筛选、收集、汇总应聘简历 C 人员的考勤管理，以及员工离职时出具考勤证 管理员工信息资料及各类人事资料，对各类资 工作业绩 D 料进行分类整理，备案。 办公室后勤采购工作的完成，公司财产登记， E 办公用品的进账和发放登记 F 执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 G 安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况。 上级领导要求的信息是否准确传达，会议通知 A 准确传达。 有较强的自我约束力，上班时间不迟到不早退 B 、不拖拉、主动完成上级领导安排的工作内容 办公区域内的清洁卫生（会议室、小办公室、 C 工作态度 章总办公室） D 主动反映工作中出现的问题 E 虚心听取上级领导的建议 F 积极改进工作方法，提高工作效率 与同事之间保持良好的关系，完成共同的工作 G 任务 1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 2、你认为该员工应处于的等级是:A B C D A、180~210 B、150~180 C、120~150 D、90~120 考核者签字 考核日期 意见 部门主管签字 意见 总经理签字
行政文员绩效指标考核表
4
基础绩效 考核 合计得分
20
被考核人自我评定： 被考核人个人发展设想及培训需求： 被考核人签字： 考评人综合评定意见： 考核人签字： 沟通结果：①完全达成一致 分歧原因： 解决方案： ②基本达成一致 ③存在部分分歧 ④分歧严重
日
权重
本月对其他部门服 务意识较差，出现 投诉；个人情绪或 其他原因已影响正 常工作协作（1分） 本月工作任务较 少，有冗余时间（1 分）
4
4
绩效 评估 20分
质量
本月完成任务 效率 、履行职责的 效率
纪律
本月的纪律性 及出勤情况
本月工作质量与基 本月工作质量牵 强，出现轻微失误 本工作要求有差 或返工现象（2分） 距，出现较大失误 （1分） 本月效率不尽人 本月效率一般，尚 本月工作效率较 本月效率较高，能 能按计划完成（3 低，部分工作有延 意，与计划或主管 按计划完成（4分） 要求有较大差距（1 分） 迟现象（2分） 分） 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月不遵守公司制 早退次数≤2次，基 早退次数≤3次，对 早退次数≤4次，对 度，请假、迟到或 本能参加公司/部门 公司/部门组织的会 公司/部门组织的会 早退次数＞4次，拒 组织的会议。（3 议参与度不高。（2 议参与度不高。（1 绝参加公司/部门组 分） 分） 分） 织的会议（0分）
部门员工
年
月度绩效考核表
考核人： 考核时间： 年 考评得分 自评分 主评分 月
被考核人： 考核标准
本月服务意识良 好，部门间服务投 诉为领；有效配合 部门领导，主动协 助同事的工作（4 分） 本月任务较饱满， 处于满负荷工作状 态，月工作延时 >24h （4分） 本月工作质量良 好，满足主管期望 （4分） 本月对其他部门配 合基本满足所需服 务要求；能够满足 部门正常工作协作 （3分） 本月工作任务适 度，偶尔工作延 时，月工作延时>2h （3分） 本月工作质量满足 基本工作要求（3 分） 本月对其他部门缺 乏服务意识并引发 其他部门不满；尚 能维持本部门正常 工作协作，但协作 被动（2分） 本月工作任务尚 可，基本无工作延 时 （2分）
行政文员岗位绩效考核表
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣2分/次
5
12、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
部门负责人：店长：
5
3、负责公司员工入、离职资料更新，员工物品的发放和回收工作
员工入、离职资料未及时更新，扣2分/次，新员工物品未及时发放，离职员工物品未及时收回，扣2分/次
10
4、负责员工住宿的分配及管理
员工宿舍分配不当，扣2份/次，未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，ห้องสมุดไป่ตู้2分/次
10
5、负责做好各项会议的准备及记录工作
10
9、定期安排无健康证员工或健康证过期员工参加体检
安排体检不及时扣2分/次
5
10、负责每月员工社保增减员异动
增减员异动不及时扣2分/次
5
工作态度 （20分）
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣2分/次
行政文员岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月日
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责（80分）
1、负责起草公司行政公文、拟订公司规章制度，对其他部门的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣1分/次
5
2、负责公司员工档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次
组织不力或准备不充分扣2分/次，会议记录有误扣2份/次
行政文员岗位绩效考核表
5
着装不规范扣两分，有其它对公司领导同 事负面宣传的扣3分，
考核合计得分
考评人签字：
加分依据
小计
10 一次不及时扣1分，造成严重后果扣5分
3
及时处理各项资料的复印、打印、装订 、登记和存档
10 不及时、不登记和无存档各扣一分
工作计
划及具 体完成
60
业绩考评 情况
4 热情周到接待公司来客、来访人员 5 及时处理来电来函接转事宜
5
不问好、不倒水各扣一分，不理不睬扣2 分，来访者投诉扣5分
5
优秀 得分 加分
6
做好会前通知，会中认真做好会议记 录，会后及时整理会议纪要
通知不及时扣1分，造成他人迟到参会或没
10
有参会扣2分，会议纪录不详细扣2分；会 后整理不及时扣1分，出现差错扣1分，不
详细扣1分；
临时工 作
20
工作态 度
品行考评
行为品 格
20
精神面 貌
7
做好公司印章的保管、登记及使用统计 事宜
10
不按审批手续使用扣5分，印章丢失后10 分，
1 直接领导或总经理安排的其它事宜
20 不及时、不完善扣2分，出现差错扣5分，
1
出勤情况，团队协作性、配合性，责任 承担意识
10
迟到、早退各扣一分，团队工作制作矛盾 扣3-5分，出现问情推卸责任扣5分
2
Байду номын сангаас
遵章守纪，从语言行为等方面考核员工 职业素质
5
出现辱骂、殴打事件扣5分
3
着装要求，正面宣传、支持公司、同事 及领导
行政文员岗位_____年_____月绩效考核表
被考核 人：
行政文员绩效考核标准及细则表
行政文员考核标准及细则考核月份: 年 月 姓名：性别：分校：入职时间:总分 备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门 形象整洁大方，能代表学校的形象2.5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、检查部门 面貌5谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、检查部门 对学校机密的保守10不好0一般5良好10非常好15 主管及相关部门 上班、开会及参加学校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5 主管及相关部门 责任心20参与办公室的卫生打扫及内务整理5从不0较少2经常5 主管 月预算、决算,依据表格（汇总）5不做0不准确1较准确3.5准确5 主管 月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5 主管 计划能力15能提出合理化建议或有创新行为5无0较少1较多3.5多5 主管 与各部门的协调能力5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、各部门 统筹能力10服务意识（有投诉每一起倒扣分）5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、各部门及分校 文件的录入准确、及时4不好0一般2良好3优秀4 主管、设计部等各部门 复印成本的控制4不好0一般2良好3优秀4 主管、财务部 执行力度30复印统计4不好0一般2良好3优秀4 主管、财务部 各种会议材料的准备及完整时效性4不好0一般2良好3优秀4 主管、各部门 会议记录整理及时存档及补充发放3不好0一般1良好2优秀3 主管、校长 会议出勤及纪律情况的统计公正、完整3不好0一般1良好2优秀3 主管、各部门 学校制度的检查公正、严格、坚持3不好0一般1良好2优秀3 主管、各部门 考勤录入及打印的准确3不好0一般1良好2优秀3 主管、各部门 当月综合执行效率评估2不好0一般1.5良好2.5优秀3 主管 本岗位工作的专业化程度２不好0一般1良好1.5优秀2 主管 培训课程参与度1不好0一般0.5优良1 主管、人力资源 学习能力5能主动学习本专业的知识２不好0一般1良好1.5优秀2 主管 主动加班完成未完成工作2不好0一般1良好1.5优秀2 主管 对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好0一般1良好1.5优秀2 主管、其他部门、同事 有问题能通过正常渠道解决，无牢骚抱怨2不好0一般1良好1.5优秀２ 主管、校长、同事 有与人共享的心态2不好0一般1良好1.5优秀２ 主管、同事 心态10能认真遵守学校的制度2不好0一般1良好1.5优秀２ 主管、相关部门 主管、相关部门 其他机动工作的完成情况（如参于学校宣传、等工作）5 1、些表应按照达到所列的实际情况打分，情况十分严重可倒扣分；2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。
行政部文控文员绩效考核表[宝典]
![行政部文控文员绩效考核表[宝典]](https://img.taocdn.com/s3/m/54b56e99fd0a79563c1e729c.png)
私心严重，性情过激，搬弄是非，诽谤他人报复心强
-2
团队精神5分
身先士卒改善集体工作，为集体出谋划策，有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议
5
经常鼓励同事，想方设法解决集体的存在问题，并主动提出合理化建议
4
发现问题不及时，不过问不监督，对本团队毫无建树，只能完成本职工作
3
本职工作不作为还不关心本团队的发展，置身局外，思想消极，每次
-1
保险办理8分
办理入职投保即时，离职退保迅速，无错保漏保，
8
办理入职投保即时，偶有离职退保手续推迟2天办理，无错保漏保
7
办理入职投保手续不即时，推迟2天办理，离职退保迅速，错保漏保2次
6
办理入职投保手续不即时，推延离职退保手续办理，月错保漏保3次
-1
成本控制8分
具有极强的勤俭节约意识，根据实际需要按程序申购、发放不讲情面，积极减少开支
-1
文件控制8分
所有文件都能按照文件管理程序进行控制、登记，变更，作废，无过期错误或编号不全的文件
8
全部文件能够按照程序控制和管理，且无程序错误，偶有登记不全，但不影响正常工作的（月查有2处错误的）
7
所有受控文件都能及时受控，但文件受控程序和手续不全（查有3处以上错误的）
6
文件控制不严格，受控程序混乱，文件经常编号不对版号
ISO程序8分
能深刻理解质量管理体系及其内函，并严格按照ISO-9000程序要求执行和控制管理文件
8
熟悉和理解ISO9000其含意与目的，且能认真去按程序进行文件管理，月错误不超过2次
7
了解ISO9000体系，基本能按ISO9000体系开展文控工作，月错误不超过3次
行政文员绩效考核表
考核日期：
序 考核 号 项目
年月 日 考核要求
职务：文员
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
姓名: 考核人
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣 3分/次,半天扣1.5分/次
3、个人办公范围内卫生不合格，办公用品摆放
一
个人 不整齐，扣2分/次 管理 4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、
15
吃东西等，扣2分/次
行政部
5、工作时间总因私事离岗扣10分/次
6、未按规定佩戴劳保用品扣3分/次
ERP物 1、凡申请添加新物料编码，一律要求填写物料
料新 新增申请单，交姜工审核，完成后及时进行注
二
增编 册，未及时完成，扣5分/次 码与 2、每月月末做好ERP物料新增月度汇总表并下
20
更改 发到相关部门，未及时送到相关部门，扣5分/
管理 每部门
1、公司项目的申办及后期跟踪
20
2、协助完成公司级会务准备及服务工作
10
3、协助开展公司企业文化宣传及建设工作
10
三
总经 理办 公室
4、总经办内秘文件的打印、核对及复印、整理 与归档保管，未出差错不扣分
日常 5、整理、传递、分类各类报总经理审批的资料 事务 与文件，确保规范、Leabharlann 确，出现差错、或耽误 15元
注 ： 1. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金600元；
2. 单项分值扣零分。
审核：
批准：
扣5分/次
开发部 总经办
6、总经理办公室卫生清洁及物品管理到位，不 扣分
行政文员绩效考核表
行政文员绩效查核表被查核者查核者指标分类岗位关键项目绩效考核查核指标企业重要活动会议筹办外面人员招待公函的收发、呈送及归档所属部门职位名称查核者职位查核时间职工上司详细标准及计算方式权重自评评分预先有方案，有计划，全程顺利，参会者满意度高（10 分）无方案、计划，整体活动没有问题，会议顺利进行（9 分）预先有方案，可是会议进行不顺利，出现了差错（如：没有10%做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料没有准备等扣 1 分一项）因为自己无方案、计划、无准备，整体活动不可以进行（0 分）有标准招待流程，全程无差错、无投诉（10 分）招待按要求达成，出现稍微差错，出现错误的每一项扣 1 分 10%无标准流程，招待没有达成，有投诉或许客户不满意（0分）收发实时、正确，归档完好、有序（10 分）没有实时收发，出现稍微错误，在错误项扣 1 分一项10%公函没有收发、程送致使工作没有方法进行（0 分）接听实时、正确，而且第一时间传达态度踊跃热忱（10 分）接听不实时、不正确，可是没有造成失误的，每遗漏一次扣电话的接听、传达办公用品的统计及采买1 分，没有实时传达每次扣 1 分10%成心不接听、不传达，不正确，造成失误的（0 分）节俭成本、兼顾安排、无失误、无疏漏（10 分）10%有大意和疏漏，没有兼顾安排，每遗漏一次扣 1 分表单的制作、打印、散发及整理各样文件、证件的管理办公设备，环境的管理、保护、洁净网络管理工作责任心车辆管理完好没有达成统计和采买，而且给其余职工造成影响（0分）制作、打印实时，而且完好的办理好各项任务(5 分）5%没有实时整理表单，没达成一项扣 1 分，此项扣完为止管理无误，完好没有遗漏（ 5 分）每失误一项扣 1 分5%办公设备正常运行，公共办公区环境洁净整齐（ 5 分）5%每遗漏一项扣 1 分企业电话、网络的交费、系统保护等平常管理，保障线路畅通（ 5 分）每遗漏一项扣5%1 分平常的工作中碰到大小事，都能仔细办理，慎重对待（5 分） 5%保障使用，安全，花费在估算范围内，车辆保护，事故办理1.按要求达成 5 分2. 花费超估算5%之内， 5 分5%3.花费高出估算 5%以上， 0 分4，出现车辆使用投诉每次扣 1 分关于印章的刻印、使用、改换等管理1.严格依据印章管理制度对印章进行管理，没有丢失和失误 5 分印章管理5%2.对印章管理不合格，存在管理不妥，使用不规范等现象，每出现一次扣 1 分3.印章丢失、破坏等严重失误0 分团结同事，热爱集体，把集体的大家产成自己的小家，尽心全意为集体服务（ 5 分）团队合作意识跟同事和平共处，集体意识不是很强，也能正常达成工作，5%没有对企业造成影响（ 2-4 分）跟同事不可以相处，集体意识不强，对企业造成影响（0 分）踊跃主动的达成工作，踊跃主动的提升自己技术（ 5 分）工作踊跃性工作踊跃性不算高，可是能正常达成工作（4分）5%工作踊跃性不高，工作达成率不好（0-3分）领导交办听从领导，实时正确的达成上司领导交办的任务（ 5 分）5%的其余工作每个月若有获取企业的表彰，或许有合理化建议被企业采用并加分项实行的，按贡献大小加1-10 分每项总得分说明：1.本绩效查核制度为百分制，权重系数为1，最高不超出（存在加分项），最低为0；2.查核方式为自评分和上司领导评分，最后查核总得分=职工自评分总分 *40%+上司评分总分*60%；3.被查核者实发的绩效薪资 =绩效标准薪资 * 绩效系数；4.此项查核表为行政文员专用查核表，每个月查核一次，依据当月工作实质表现达成状况进行评分，在每个月 3 号前达成查核并交由上司领导审批，如遇节假日可顺延；5.若有扣分仅在此单项分值中扣完为止。
员工绩效考核表-行政事务文员
档案资料管理
档案、资料收集及时性、账物符合性、资料是否有序分类、便于查找，能否及时提供
12
项目申报跟踪、管理
是否按要求草拟资料、整理上报材料，各类报表是否按期、无误准时上报
12
来客接待会议准备
来客接待是否及时、周到；会议准备是否充分、各类设施完好，未出故障；摄影工作是否无误，影像资料质量有保障
12
分值
自评
打分
服从性
是遵否守公司及部门的各项规章制度；有无迟到、早退、无故缺勤情况；工作是否有效率
8
积极主动性
是否有不满足于现状、积极奋进的精神；是否具有改进和改善工作的热情；是否具有增加工作量，提高工作质量的愿望。
8
责任感
是否能够善始善终地完成本职工作；遇到工作中的失误，是否推卸责任；在接受工作任务时，能否让上级放心。
行政部员工绩效考核表NO:
姓 名
单 位
岗 位
考核日期
考核总得分
行政部
行政事务文员
工作任务完成情况考核（月度考核此项指标占到全部分值的70%，年度考核占到50%）
考核指标名称
指标考核要点
分值
自评
打分
文件收发及文字性工作
一般公文5天以内处理，急件即刻处理，是否按规定及程序办理；文字性工作起草及时性、质量符合性
其他及临时事项
处理
其他工作是否及时完成；上级交代的任务是否及时、保质完成，有无延误、遗忘或完成质量不高的情况
12
办公设备管理
办公设备备案完整、及时性，账务符合性，故障设备是否及时处置、报表是否及时上报，领用是否符合规定；
10
工作表现情况考核（月、年度考核此项指标占到全部分值的30%）
行政人员月度绩效考核表
行政人员月度绩效考核表员工信息- 姓名：- 部门：- 职位：- 月份：评分标准评分细则1. 出勤情况（10分）出勤情况（10分）- 出勤天数满勤（20个工作日）得满分，出勤天数每减少1天扣0.5分。
2. 工作态度（20分）工作态度（20分）- 与同事、上级及客户的沟通和合作态度良好，关心他人，积极支持团队合作，无投诉或纠纷得满分。
- 沟通缺乏耐心，合作意识不强，投诉或纠纷一次扣5分，每增加一次扣5分。
3. 工作效率（30分）工作效率（30分）- 工作任务及时完成且质量上乘得满分。
- 工作任务及时但有一定疏漏扣5分，每增加一项疏漏扣2分；工作任务延期一次扣10分。
4. 专业能力（30分）专业能力（30分）- 在工作中展示出色的专业知识和技能得满分，经常给同事提供有价值的建议和帮助，受到表彰一次加5分，每增加一次加5分。
- 工作中展示一般的专业能力扣5分，没有给同事提供有价值的建议和帮助扣5分。
5. 额外贡献（10分）额外贡献（10分）- 超出职责范围的额外贡献受到表彰得满分，例如参与公司活动策划、组织志愿者活动等。
- 没有额外贡献不扣分。
总结综合以上各项评分标准及细则，根据员工在本月的表现进行评分，计算总分。
总评分范围：- 90-100 分：优秀- 80-89 分：良好- 70-79 分：一般- 60-69 分：较差- 0-59 分：不合格评分人：_________________ 日期：_____________ 被评人：_________________ 日期：_____________。
行政部人员绩效考核表
行政部人员绩效考核表
《行政部人员绩效考核表》
为了对行政部人员的工作绩效进行科学评估，提高工作效率和质量，公司设计了一份行政部人员绩效考核表。
该考核表分为多个维度，包括工作态度、工作能力、协作能力、工作成果和个人发展等方面。
在工作态度方面，考核表会对行政部人员的工作态度、执行力和团队精神进行评分。
在工作能力方面，会对人员的专业素质、解决问题能力和学习能力进行评分。
协作能力方面主要评估人员与同事、上下级之间的沟通与协作能力。
工作成果方面则是评估人员在日常工作中取得的成果和贡献。
个人发展方面主要评估人员的自我学习与发展能力。
通过对行政部人员绩效考核表的填写和评分，公司可以清晰地了解到每位员工的工作表现和发展方向，同时也可以为员工提供明确的工作目标和发展方向。
另外，该考核表的使用也可以帮助公司发现员工的问题和不足之处，提出有效的改进建议和培训计划。
总的来说，行政部人员绩效考核表的使用可以帮助公司更好地管理和发展员工，提高员工的工作绩效和满意度，实现公司的整体发展目标。
办公室行政文员绩效考核评议表.
因错误被返回的文件次数不
超过10次
每出现一次扣1分(最高扣10分没有在承诺的
期限内完成的
文件次数不超
过10次每出现一次扣2分(最高扣20分档案、资料的
完备率达到
98%
抽查中发现档案不齐全,每次扣3分(最高扣6档案提供没有在承诺的期限
内提供的次数
不超过2次因管理不当造成提供档案不及时,每次扣2分(最高扣4
每次接听电话应在铃响三声内接听抽查发现每
违反一次扣
0.5分(最高
接听电话服务态度的投诉应少于3次每投诉一次
扣1分(最高扣
3分10
因电话记录不齐全及传递电话不及时造成投诉的次数应每投诉一次扣2分(最高扣5分物品领用登记差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣4分物品帐实相符的差错率小于1%差错率每增加0.1%扣1分(最高扣6分季度内考勤统计差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣5分考勤统计结果于每月10日前传递至财务部每超过一天扣1分(最高扣5分对内服务15内部员工满意度达到98%或被投诉不超过投诉一次扣5分(最高扣15分对外服务5
客户满意度达到98%或被投诉不超过3次投诉一次扣2分(最高扣5分旷工0.5天扣5分病、事假每请一天扣0.5分(最高扣2迟到/早退每
次扣0.5分(最
高扣3分
扣分标准10
考核项目考核指标分数关键绩效指标
姓名档案管理10服务
态度
20%30工作职责70%文件打印复印考勤统计接听电话及电话记
录10
办公用品
管理10
办公室文员绩效考核评议表
全勤率应达到100%10%
考勤5
名。
行政人员绩效考核表格
行政人员绩效考核表格姓名：部门名称：考核日期：项目及考核内容本次考核旨在评估行政人员在工作中的表现。
以下是各项考核内容及评分标准：1.领导能力表现优秀：善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标，灵活运用部署顺利达成工作计划和目标。
表现尚可：尚能领导部署勉强达成工作计划和目标，但不得部署信赖，工作意愿低沉，领导方式不佳，常使部署不服或反抗。
表现较差：领导能力欠佳，无法有效部署和领导团队完成工作任务。
2.策划能力表现优秀：策划有系统，能力求精进，能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意。
表现尚可：尚有策划能力，工作能力求改善，能胜任工作，效率较高，工作不误期，表现符合标准。
表现较差：缺乏策划能力，须依赖他人，勉强胜任工作，无甚表现，工作效率低，时有差错。
3.责任感表现优秀：有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作，具有责任心，能达成任务，可交付工作。
表现尚可：尚有责任心，能如期完成任务，责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务。
表现较差：无责任心，时时需督导，也不能完成任务。
4.沟通协调表现优秀：善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作，乐意与人沟通协调，顺利达成任务，尚能与人合作，达成工作要求。
表现尚可：协调不善，致使工作较难开展。
表现较差：无法与人协调，致使工作无法开展。
5.工作任务及效率表现优秀：能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意，能胜任工作，效率较高，工作不误期，表现符合标准。
表现尚可：尚能顺利完成工作任务，但偶有困难。
表现较差：勉强胜任工作，无甚表现，工作效率低，时有差错。
6.授权指导表现优秀：善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务，灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务，尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务。
表现尚可：欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难，不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言。
7.工作态度表现优秀：品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模，品行诚实，言行规矩，平易近人，言行尚属正常，无越轨行为。
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有较强的成本意识，积极节约，合理利用各种办公资源，偶有不按程序发放或浪费，2次
7
有成本意识，能够节约，不能持之以恒
6
成本意识不够强，偶有浪费，监控能力不够
5
缺乏成本意识，常有浪费
-1
本部门制度5分
主动执行并严格遵守本部门本岗位的规章制度，履行岗位职责，全面跟踪
5
能够执行本岗位制度，履行岗位制度不到位或推卸岗位责任二次以下，对本部门制度不是很了解
-2
沟通协调6分
能够即时主动进行向上请示、汇报工作和能够左右沟通协调正确解决日常矛盾与纠纷
6
上下沟通基本作到位，但左右平行协调不到边，造成不很团结，只能解决工作中的矛盾与纠纷
5
上下不请示不汇报擅做主张，左右老死不相往来，不主动帮助，搞分裂，开展工作不顺利
3
不善沟通与交流，矛盾重重，工作开展困难
-1
定量指标
-1
诋毁诽谤先进，破坏分裂团队，中伤队友，破坏团队氛围，阻碍团队发展，每次
-2
责任心5分
职责范围内的工作无须监督，主动而不推脱，跟踪到位，紧急缓慢有序进行
5
能够完成任务，份内的工作需要主管监督和跟踪
4
较为负责，偶尔有找借口，本职工作延期完成，不主动加班
2
责任心不强，不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务，每次
-1
保险办理8分
办理入职投保即时，离职退保迅速，无错保漏保，
8
办理入职投保即时，偶有离职退保手续推迟2天办理，无错保漏保
7
办理入职投保手续不即时，推迟2天办理，离职退保迅速，错保漏保2次
6
办理入职投保手续不即时，推延离职退保手续办理，月错保漏保3次
-1
成本控制8分
具有极强的勤俭节约意识，根据实际需要按程序申购、发放不讲情面，积极减少开支
+
+
+
+
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
公共指标36分
品德修养5分
为人处事忠肯，性情温和，与人为善，尊重同事，注重礼仪礼节，高姿态开展工作有事例
5
礼仪礼节到位，对待工作认真，对待是非不传播，关心同事，帮助同事
4
什么事情先保护自己，比较中立，不支持也不反对
3
性情偏激，情绪波动不大，我行我素，偶有排斥异己，不与人为善
-1
没有责任心，找理由推脱，不情愿处理，怕担责任
-2
服从性5分
绝对服从上级命令与安排，从不讨价还价乐意接受新的任务，并能够顺利完成且主动汇报
5
按上级命令去执行，并能够完成任务，但不是即时执行，有不情愿的表现
4
虽然按上级命令去执行，仍需上级督促且偶有闹情绪和极不情愿的表现
3
不服从上级命令与安排，自以为是，我行我素
-1
行政部文控文员绩效考核表
年月日
考核项目
考核内容
分值
自评
复评
定量指标64分
文具控制8分
严格按照文具的控制程序申购、审批、入库、申领、登记，签名、统一领用等，坚持原则,无漏掉任何一项，
8
能够按照程序控制文具，申购偶有不及时，或有漏登不登记（月有2次）
7
文具领用手续不全，或不按规定领用，或不按规定日期领用而发放的（月有2-4次）
4
只熟悉且执行公司与本部门相关的制度
3
对公司制度不够熟悉，对每一项制度了解也不透彻，经常不能执行
1
视制度为儿戏，凭自己意志办事，上级不督促就不过问，
-1
经常顶撞上级，擅自离岗位本职岗位上工作热情积极主动，不需要上级过问就能完成工作任务，不推三拖四及拖延时间，
5
在本职岗位上，认真工作，按时上下班，工作缺乏紧迫感，不急不慢
3
带情绪工作，工作效率不高，有时需要上级督促，应付了事
2
主动积极性较差，经常需要上级督促，以应付交差的心态对待工作
-1
私心严重，性情过激，搬弄是非，诽谤他人报复心强
-2
团队精神5分
身先士卒改善集体工作，为集体出谋划策，有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议
5
经常鼓励同事，想方设法解决集体的存在问题，并主动提出合理化建议
4
发现问题不及时，不过问不监督，对本团队毫无建树，只能完成本职工作
3
本职工作不作为还不关心本团队的发展，置身局外，思想消极，每次
ISO程序8分
能深刻理解质量管理体系及其内函，并严格按照ISO-9000程序要求执行和控制管理文件
8
熟悉和理解ISO9000其含意与目的，且能认真去按程序进行文件管理，月错误不超过2次
7
了解ISO9000体系，基本能按ISO9000体系开展文控工作，月错误不超过3次
6
对ISO9000了解不透彻，凭自己意志办事，经常不能执行，文件控制和管理混乱
-1
文件控制8分
所有文件都能按照文件管理程序进行控制、登记，变更，作废，无过期错误或编号不全的文件
8
全部文件能够按照程序控制和管理，且无程序错误，偶有登记不全，但不影响正常工作的（月查有2处错误的）
7
所有受控文件都能及时受控，但文件受控程序和手续不全（查有3处以上错误的）
6
文件控制不严格，受控程序混乱，文件经常编号不对版号
行政部文控文员绩效考核表
年月日
姓名
部门
职务
直接上司
部门经理
间隔上司
出勤
奖惩
迟到
早退
旷工
事假
病假
婚假
丧假
产假
警告
申戒
小过
大过
表扬
嘉奖
小功
大功
1.5/次
1.5/次
4/天
1/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/天
0.5/次
1.5/次
3/次
5/次
0.5/次
1.5/次
3/次
5分/次
加扣分
-
-
-
-
-
-
-
-
-
4
完全不了解本部门制度，有时不能执行制度，本职岗位制度也不了解甚至不知道
3
经常难以执行制度，闹情绪，推脱本职工作
1
我行我素，很少执行制度，
-1
公司制度5分
非常熟悉公司每一个制度；并能深刻理解每一项制度及其内函，并能严格执行以及沟通
5
熟悉公司每一个制度，能理解每一项制度其含意与目的，且能认真去执行，下属无章可以，
6
文具管理紊乱，不按规定控制，毫无登记手续或有手续但物、帐不附
-1
工作效率8分
所担负的每项工作都能主动加班，超时间完成且准确无误，有强烈的时间观念和超前意识
8
所负责的每项工作能够积极完成，工作安排具有紧迫感，有超前意识和时间观念，
7
每项工作能够按时完成，工作比较程式化，不紧不慢
5
所做的工作不能按时完成或完成不彻底，拖三带四，后续工作不到位，拖延时间超过2天的
-1
纪律性5分
严格要求自己，不在办公室喧哗，吃零食，玩游戏，聊天无违纪且监督他人违纪
5
自我控制能力强不违法乱纪，但对他人的违纪行为，不举报不制止，保持中立有反映事实一次
4
纪律性一般，没有约束自己的意识，随心所遇，上级去指导自己也不改进二次
-1
纪律性较差，经常违纪，借故离岗，上班时间看报纸，聊天，等其它违纪行为