凯迪仕智能锁销售人员培训手册

凯迪仕智能锁销售人员培训手册

凯迪仕智能锁产品销售手册

一、智能锁市场现状

随着时代的发展，人们对生活品质的追求越来越高。传统机械锁，结构简单，容易重码，安全性差。且携带不便，使用烦琐。近年来不断涌现的各种密码锁、磁卡锁、感应卡锁、指纹锁等智能锁具，已拥有相当规模的市场容量。在安全、方便、智能等各方面有绝对优势的智能锁必将逐渐替代机械锁，这已是不可否认的事实。

目前国内的智能锁市场，经过多年的发展，已开始进入成长期。去年国内已有过三百个新建房地产楼盘预装智能锁，智能锁已成为中高端楼盘必需卖点。受此带动，民用零售市场也已启动，如深圳安防市场，超过30%的店铺有智能锁出售，各大建材市场，智能锁已是随处可见。

2009年智能锁中国市场总销量达五十亿，比上年增长130%。但市场的普及率还是很低，相比国际发达国家，如韩国的智能锁普及率已在68%以上。预计未来几年将是中国智能锁市场高速发展期，十年内市场容量必突破千亿大关。

在温州，市场上智能锁也已随处可见。都市花苑新田园等楼盘已率先预装智能锁。而去年市区开盘的十来个楼盘，大部分都准备安装智能锁，如绿城广场、香缇半岛、京都城等。温州人消费意识超前，经济实力强，智能锁潜力巨大。

二、产品知识

1、指纹锁

指纹锁是一种以人体指纹为识别载体和手段的智能锁具，它是计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代五金工艺的完美结晶。指纹锁一般由电子识别与控

制、机械联动系统两部分组成。指纹的唯一性和不可复制性决定了指纹锁是目前所有锁具中最为安全的锁种。

2、关于半导体电容式指纹模块的介绍

(1)从光学传感器到电容传感器——指纹采集技术的演进

指纹传感器是实现指纹自动采集的关键器件。最早的指纹识别技术，是以光学传感器为基础的光学识别系统，识别范围仅限于皮肤的表层，通常把它叫做第一代指纹识别技术;而采用了电容传感器技术的第二代指纹识别系统实现了识别范围从表皮到真皮的转换，从而大大提高了识别的准确率和系统的安全性。

(2)第一代指纹识别系统光学传感器始于1971年的光学传感器是研究最早、应用最广泛的指纹传感器。其技术关键是光的全反射，手指置于加膜台板(一般是硬质塑料，不同厂家材料有异)，照射到压有指纹的玻璃表面时，反射光经电荷耦合器件(CCD)转换为相应电信号，并传输后端进一步处理。

光学指纹传感器优点主要表现为抗静电能力强、系统稳定性较好、使用寿命长，能提供分辨力为500dpi(dOtperinch)的图像，特别是能实现较大区域的指纹图像采集，但指纹图像采集

区域较大时所需焦距亦较长，采集设备体积需随之增大，否则，会导致采集的图像边缘线形发生扭曲。

光学指纹传感局限性体现于潜在指印方面(潜在指印是手指在台板上按完后留下的)，不但会降低指纹图像的质量，严重时，还可能导致2个指印重叠，显然，难以满足实际应用需要。此外，台板涂层及CCD阵列会随时间推移产生损耗，可能导致采集的指纹图像质量下降。但是具有无法进行活体指纹鉴别、对干湿手指的适用性差等缺点。

光学指纹识别系统由于光不能穿透皮肤表层(死性皮肤层)，所以只能够扫描手指皮肤的表面，或者扫描到死性皮肤层，但不能深入真皮层。在这种情况下，手指

表面的干净程度，直接影响到识别的效果。如果，用户手指上粘了较多的灰尘，可能就会出现识别出错的情况。并且，如果人们按照手指，做一个指纹手模，也可能通过识别系统，对于用户而言，使用起来不是很安全和稳定。

(3)第二代指纹识别系统电容传感器

电容传感器根据指纹的嵴和峪与半导体电容感应颗粒形成的电容值大小不同，来判断什么位置是嵴什么位置是峪。其工作过程是通过对每个像素点上的电容感应颗粒预先充电到某一参考电压。当手指接触到半导体电容指纹表现上时，因为嵴是凸起的峪是凹下，根据电容值与距离的关系，会在嵴和峪的地方形成不同的电容值。然后利用放电电流进行放电。因为嵴和峪对应的电容值不同，所以其放电的速度也不同。嵴下的像素(电容量高)放电较慢，而处于峪下的像素(电容量低)放电较快。根据放电率的不同，可以探测到嵴和峪的位置，从而形成指纹图像数据。

与光学设备多采用人工调整改善图像质量不同，电容传感器采用自动控制技术调节指纹图像像素以及指纹局部范围敏感程度，在不同环境下结合反馈信息生成高质量图像。由于提供了局部调整能力，即使对比度差的图像(如手指压得较轻的区域)也能被有效检测到，并在捕捉瞬间为这些像素提高灵敏度，生成高质量指纹图像。

电容指纹传感器优点为图像质量较好、一般无畸变、尺寸较小、易集成于各种设备。其发出的电子信号将穿过手指的表面和死性皮肤层，达到手指皮肤的活体层(真皮层)，直接读取指纹图案，从而大大提高了系统的安全性。

电容指纹传感器因制造工艺复杂，单位面积上传感单元多，包含高端的，IC设计技术、大规模集成电路制造技术、IC芯片封装技术等，所以电容指纹传感器几乎全部是由，IC技术发达的国家或地区，如美国、欧洲、台湾等地设计、制造的。目前国内厂家基本上没有能力生产电容指纹传感器。

最新发布的指纹传感器市场调查结果表明:目前，在面向身份认证的指纹传感器中，传统型光学传感器占一定优势，受电容传感器技术进步和价格下降等因素的影响，电容传感器的份额将逐渐增加，成为指纹采集技术的主流。

2、 RFID卡知识

(1)射频卡(简称RFID卡)是一种以无线方式传送数据的集成电路卡片，它具有数据处理及安全认证功能等特有的优点。RF卡在读写时是处于非接触操作状态，避免了由于接触不良所造成的读写错误等误操作，同时避免了灰尘、油污等外部恶劣环境对读写卡的影响。操作简单、快捷:RF卡采取无线通迅方式，使用时无方向要求，所以使用起来十分方便。防冲突:RF卡中存有快速防冲突机制，能防止卡片之间出现数据干扰，因此终端可以同时处理多张卡片便于一卡多用:

(2)射频卡优点 :与接触式IC卡相比较，射频卡具有以下优点:

A、可靠性高

卡与读写器之间无机械接触，避免了由于接触读写而产生的各种故障。例如:由于粗暴插卡、非卡外物插入、灰尘、油污导致接触不良等原因造成的故障;卡表面无裸露的芯片，无须担心芯片脱落、静电击穿，弯曲损坏等问题;

B、操作方便、快捷

由于非接触通讯，读写器在1cm-10cm范围内就可以对卡片操作，所以不必象IC卡那样进行插拔工作;非接触卡使用时没有方向性，卡片可以任意方向掠过读写器表面，可大大提高每次使用的速度;

C、防冲突

射频卡中有快速防冲突机制，能防止卡片之间出现数据干扰，因此读写器可以"同时"处理多张非接触式射频卡;

D、应用范围广