国际商务谈判作业

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【西南●最新版】[0578]《国际商务谈判》网上作业及课程考试复习资料(有答案)

【西南●最新版】[0578]《国际商务谈判》网上作业及课程考试复习资料(有答案)

[0578]《国际商务谈判》第一次作业[单选题]谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( )A:进取型B:关系型C:权力型D:自我型参考答案:B[判断题]在国际商务中谈判的核心是价格参考答案:正确[单选题]对谈判对手提出的问题,我方应该()A:从正面回答所有问题B:以问代答一时难以回答的问题C:以最快的速度回答问题D:彻底地回答每一个问题参考答案:B.5万元的车床,但[单选题]某单位的采购人员正向你厂采购某种机床。

这位采购人员表示希望买一台1212.万元的车床,此时你怎么处理??他的预算只容许他购买价格不超过11万元的车床,此时你怎么处理A:向他致歉,表示你无法将该车床的价格压低到他预算所允许的范围内B:运用工厂给你的权力,为他提供特优价C:请他考虑购买价格较低廉的其他型号车床。

参考答案:C你们的报价太高”;乙地的客户说""你们的[单选题]你奉命前往各地拜访客户并争取订单。

甲地的客户说"你们的报价太高”;乙地的客户说订价不切实际”;丙地的客户则告诉你""经销你们的产品赚头太少”。

你碰上了这些钉子以后怎么办? 订价不切实际”;丙地的客户则告诉你A:立即致电工厂,说明现行的价格政策很可能有毛病,希望工厂领导马上考虑变动;B:按原计划继续拜访客户及争取订单;C:致电工厂要求削价参考答案:B[单选题]在商务谈判中,双方地位平等是指双方在在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )( )( )上的平等上的平等上的平等A :实力:实力B :经济利益:经济利益C :法律:法律D :级别:级别参考答案:C[判断题]多边谈判就是小组谈判多边谈判就是小组谈判参考答案:错误[多选题]国际商务谈判的基本原则是国际商务谈判的基本原则是A :平等互利原则:平等互利原则B :灵活机动原则:灵活机动原则C :友好协商原则:友好协商原则D :依法办事原则:依法办事原则E :原则和策略相结合的原则:原则和策略相结合的原则参考答案:ABCDE[判断题]与口头谈判相比较,书面谈判的费用比较低,有利于提高谈判 的经济效益的经济效益参考答案:正确[单选题]交易一方向另一方以书面或口头形式提出交易条件,并表示愿意按照有关条件进行磋商,达成协议,签订合同。

国际商务谈判最新案例(精选5篇)

国际商务谈判最新案例(精选5篇)

国际商务谈判最新案例(精选5篇)国际商务谈判最新案例篇1日本一家着名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。

当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。

美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件。

日本公司的代表发现无路可退,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,所以导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意,那么,我们只好结束这次谈判。

我认为,我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。

”日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言,美国人也不想失去这次赚钱的机会,于是谈判顺利地进行下去。

国际商务谈判最新案例篇2英国某啤酒公司的副总裁在去南美作商务旅行时,接到总部的传真,要他在归途顺便去牙买加和当地一家甜酒出口公司的经理谈生意。

但问题是他没有去牙买加作公务旅行的签证,想临时办1个,时间又来不及。

于是,他只好以旅游者的身份来到金斯敦的诺尔曼雷机场。

在检查护照的关口,移民官从他皮包的工作日志及来往信函中判明他是在作公务旅行,所以不许他入境。

他反复向移民官声明,自己不过是在返回伦敦前来这儿作短暂的休整。

这才勉强被允许入境。

他一在旅馆安顿好,便打电话和那位甜酒出口商联系。

刚打完电话,就来了位移民局的官员,说他是怀着商务目的来到此地,而没有取得应有的签证。

对他说,他将受到有关方面的严密监视,一旦发现从事商务活动,便将立即驱逐出境,并处以高额罚款。

足足两天,他身边总有一位警察,像个影子似的。

使他不得不像个旅游者一样打发时光。

看来此行是只能白费时间和金钱了。

但是在他离开之前,却在警察的眼皮底下与那位出口商谈成了生意。

旅馆设有游泳池,池旁有个酒吧供客人喝喝饮料,稍事休息。

国际商务谈判作业

国际商务谈判作业

题目:商务谈判策略是指什么?其制定程序是如何的?运用时有哪些原则?(出自第三单元)答:一、商务谈判策略的含义商务谈判策略,是指在商务谈判活动中,谈判者为了达到某个预定的近期或远期目标,所采取的计策和谋略。

它依据谈判双方的实力,纵观谈判全局的各个方面、各个阶段之间的关系,规划整个谈判力量的准备和运用,指导谈判的全过程。

二、制定商务谈判策略的程序(1)进行现象分解、寻找关键问题(2)确定目标、形成假设性解决方法(3)对解决方法进行深度分析(4)生成具体的谈判策略(5)拟定行动计划方案三、商务谈判策略运用的基本原则(1)周密谋划原则(2)随机应变原则(3)有理、有利、有节原则题目:如何把握商务谈判的概念?(出自第一单元)答:把握商务谈判的概念可以从以下几方面入手:一、商务谈判的基本要素1、商务谈判的主题:指参与谈判的当事人。

可以是一个人,也可以是一个合理组成的群体。

主体必须是具有商务谈判可续知识和能力、拥有相应权利、从事谈判活动的人。

2、商务谈判的客体第一类客体:人;第二类客体:议题。

3、商务谈判的目标直接目标;各方的目标。

二、商务谈判的特征1、谈判对象的广泛性和不确定性2、谈判双方的冲突性和合作性3、谈判的多边性和随机性4、谈判的公平性和不平等性三、商务谈判的类型1、国内谈判VS.国际谈判2、商品贸易谈判VS.非商品贸易谈判3、一对一谈判VS.小组谈判VS.大型谈判4、主座谈判VS.客座谈判VS.主客座轮流谈判5、公开谈判VS.半公开谈判VS.秘密谈判四、商务谈判的内容1、商品贸易谈判2、技术贸易谈判3、劳务合作谈判题目:简述商务谈判策略运用的基本原则?答题要领:三大原则答:一、周密谋划原则谈判人员首先应通晓谈判策略与技巧,运用自身的谈判经验,沉着冷静地参与谈判。

谈判是一项高水平的智力游戏,虽谈不上“刀光剑影”,但舌战犹如枪战,只有周密谋划,才能取得预期的谈判效果。

所谓周密谋划原则,就是在运用谈判策略时要对每一个环节、每一句话进行周密而细致的运筹,做到胸怀大局、有勇有谋。

[0578]《国际商务谈判》新版作业及参考答案

[0578]《国际商务谈判》新版作业及参考答案

[0578]《国际商务谈判》新版作业及参考答案:55.交叉式让步:是促使双方总体利益弥合的一种做法,要求一方在这一问题上让步,另一方在其他问题上让步;一方在这一问题让步的损失,可以从另一方在其他问题的让步中得到弥补。

56.让步型谈判法:希望避免冲突,随时准备为达成协议而让步,希望通过谈判达成一个皆大欢喜的协议。

57.可接受目标:是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。

他能满足谈判一方的部分需求,实现部分经济利益。

58. 简述报价阶段的策略。

(1)报价的先后;(2)如何报价(掌握行情是报价的基础,遵守报价的原则,报价之前最好为自己设定一个“最低可接纳水平”,最后确定报价);(3)怎样对待对方的报价。

59.谈判者必须遵循的谈判思路和方法有哪些?谈判者必须遵循的谈判思路和方法有:(1)将方案的创造与对方案的判断行为分开;(2)充分发挥想象力,以扩大方案的选择范围;(3)找出双赢的解决方案;(4)替对方著想,并让对方容易做出决策。

60.简述谈判目标的层次性。

谈判目标就是谈判主题的具体化。

谈判的具体目标可分为四个层次:(1)最高目标:也叫最优期望目标,它是己方在商务谈判中所要追求的最高目标,也往往是对方所能忍受的最大程度。

(2)实际需求目标:是谈判各方根据主客观因素,考虑各方面情况,经过科学论证、预测和核算后,纳入谈判计划的谈判目标。

(3)可接受目标:是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。

他能满足谈判一方的部分需求,实现部分经济利益。

(4)最低接受目标:是指商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求。

它与最优目标之间有着必然的内在联系。

61.试述国际商务谈判中“辩”的技巧。

(1)观点明确,立场坚定。

商务谈判中“辩”的目的,就是论证己方的观点,反驳对方的观点。

辩论的过程就是通过摆事实,讲道理,说明己方的观点和立场。

(2)辩路敏捷、严密,逻辑性强。

商务谈判中的辩论,往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的。

国际商务谈判作业

国际商务谈判作业

1、1984年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,立即出马与日商谈判。

谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。

”一夜之间,日本人列出详细价目清单,第二天报出总价180万美元。

随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。

我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。

我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。

日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。

”第二天,日方宣布降价为110万美元。

我方厂长在拍板成交的同时,提出安装所需费用一概由日方承担,又迫使日方让步。

请分析下列问题:①我方厂长在谈判中运用了怎样的技巧?②我方厂长在谈判中稳操胜券的原因有哪些?③请分析日方最后不得不成交的心理状态。

2、一友好国家工业贸易代表团来华谈判,该国大使先找到有关领导要求促成贸易合作。

有关领导指示,在可能的前提下,尽量与对方达成协议。

对方要求向中国出口矿山设备,要价高,质量不及先进国家水平。

中方代表很为难,如果答应,中方损失太大,如果当场拒绝,有怕影响两国关系。

最后中方代表想出了办法,要求对方拿出一台矿山设备到我国北方严寒地区进行一定时间试验。

如能在零下40度中正常工作,我方可以留购,对方答应回去研究。

两个月后,对方答复说,他们国家最低气温才零下7.20度,要适应我国零下40度的工作条件,技术上有困难。

于是,对方放弃了向我国出口矿山设备的要求。

请分析下列问题:①中方代表采用什么方法拒绝对方要求②请分析这种拒绝方法的作用何在?③这场谈判中体现出哪些谈判的基本原则?3、某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。

商务谈判期中作业

商务谈判期中作业

国际商务谈判期中练习一、单选1下列哪个选项不是商务谈判的特点__________D____。

A、谈判对象的广泛性B、谈判环境的复杂性C、谈判的目的性D、谈判条件的原则性和不可伸缩性2、谈判是追求(C)的过程。

A、自身利益要求B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要,最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标是(C)A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力4根据谈判地点的不同,可将谈判分为(D)A、技术谈判,贸易谈判,价格谈判B、价格谈判,外交谈判,军事谈判C、国际谈判,国内谈判,中立地谈判D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判5.在商务谈判中,双方地位平等是指双方在C__上的平等。

A.实力B.经济利益C.法律D.级别6.在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即西欧式报价和(B)A.中国式报价B.日本式报价C.东欧式报价D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取_____的让步方式。

(B)A.坚定B.等额C.风险性D.不平衡8、从总体上讲,商务谈判的信息在谈判中(C)。

A、直接决定谈判的成败B、间接作用C、成为控制谈判过程的手段D、无作用9、寻找替代打破僵局的做法是指(D)。

A、创造性地提出既有效地维护自身利益,又兼顾对方要求的方案B、寻找第三者来参与谈判的方案C、提出对方要求以外能体现对方利益的方案D、更换谈判小组成员10、美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于(D)。

A、中立地谈判B、主场谈判C、让步型谈判D、客场谈判11、在谈判中,人为的制造的分歧是指(D)。

A、核心内容的分歧B、主要分歧C、实质性分歧D、假性分歧12.对方报价完毕后,己方正确的做法是(B)A.马上还价B.要求对方进行价格解释C.提出自己的报价D.否定对方报价13.商务方面人员主要负责谈判的条款是(B)A.担保B.价格C.产品验收D.合同权利14.支付方式对谈判最大的影响是(A)A.汇率风险B.利息损失C.预期利润的变化D.市场风险15.处理谈判僵局最有效的途径是(B)A.邀请高级别领导人介入谈判B.将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态C.当谈判僵局出现后再磋商D.僵局出现后撤换谈判人员16从高到低,再到微高的让步方式适用于哪种谈判? (C)A.己方处于劣势的谈判B.竞争性较弱的谈判C.以合作为主的谈判D.陷入僵局或危难的谈判17谈判中的关键阶段是(C)A.开局阶段B.报价阶段C.磋商阶段D.成交阶段18.在谈判现场的布置与安排中,采用圆形谈判桌的好处是(D)A.比较正规B.比较随便C.符合国际惯例D.使双方谈判人员有一种和谐一致的感觉19.修改对方发盘条件的行为是(C)A.询盘B.发盘 C.还盘D.签约20.谈判人员必须具备的首要条件是( AA.遵纪守法,廉洁奉公,忠于国家和组织 B.平等互惠的观念C.团队精神 D.专业知识扎实二、判断题1受盘人在还盘之后,又表示接受,此项接受依然有效。

[0578]《国际商务谈判》新版作业及参考答案

[0578]《国际商务谈判》新版作业及参考答案

[0578]《国际商务谈判》新版作业及参考答案:55.交叉式让步:是促使双方总体利益弥合的一种做法,要求一方在这一问题上让步,另一方在其他问题上让步;一方在这一问题让步的损失,可以从另一方在其他问题的让步中得到弥补。

56.让步型谈判法:希望避免冲突,随时准备为达成协议而让步,希望通过谈判达成一个皆大欢喜的协议。

57.可接受目标:是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。

他能满足谈判一方的部分需求,实现部分经济利益。

58. 简述报价阶段的策略。

(1)报价的先后;(2)如何报价(掌握行情是报价的基础,遵守报价的原则,报价之前最好为自己设定一个“最低可接纳水平”,最后确定报价);(3)怎样对待对方的报价。

59.谈判者必须遵循的谈判思路和方法有哪些?谈判者必须遵循的谈判思路和方法有:(1)将方案的创造与对方案的判断行为分开;(2)充分发挥想象力,以扩大方案的选择范围;(3)找出双赢的解决方案;(4)替对方著想,并让对方容易做出决策。

60.简述谈判目标的层次性。

谈判目标就是谈判主题的具体化。

谈判的具体目标可分为四个层次:(1)最高目标:也叫最优期望目标,它是己方在商务谈判中所要追求的最高目标,也往往是对方所能忍受的最大程度。

(2)实际需求目标:是谈判各方根据主客观因素,考虑各方面情况,经过科学论证、预测和核算后,纳入谈判计划的谈判目标。

(3)可接受目标:是指的谈判中可努力争取或作出让步的范围。

他能满足谈判一方的部分需求,实现部分经济利益。

(4)最低接受目标:是指商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求。

它与最优目标之间有着必然的内在联系。

61.试述国际商务谈判中“辩”的技巧。

(1)观点明确,立场坚定。

商务谈判中“辩”的目的,就是论证己方的观点,反驳对方的观点。

辩论的过程就是通过摆事实,讲道理,说明己方的观点和立场。

(2)辩路敏捷、严密,逻辑性强。

商务谈判中的辩论,往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的。

国际商务谈判-大作业A

国际商务谈判-大作业A

国际商务谈判-大作业A《国际商务谈判》非试卷考试试卷(A)卷题目:XX产品国际商务谈判计划书(方案)一、大作业要求⒈分组协作完成.每一组推荐一名组长负责.2.统一封面3.目录4.前言(200字左右)5.小组介绍姓名,分工等6.每个小组成员在调查的基础上提供相应资料7.组长负责将组员调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式汇报调查情况,即写出小组的调查报告。

(3000字左右)8.报告后附上评分表二、格式要求作业须用A4(210×297mm)标准、70克以上白纸,一律采用单面打印;作品页边距按以下标准设置:上边距(天头)为:30 mm,下边距(地脚)25mm,左边距和右边距为:25mm;装订线:10mm;页眉:16mm,页脚:15mm。

(1)页脚从作业正文部分开始,用阿拉伯数字连续编页,页码编写方法为:第x页,居中,打印字号为小5号宋体。

(2)字体与间距作业正文字体为小四号宋体,字间距设置为标准字间距,行间距设置为22磅。

(3)作业装订顺序①封面。

②成绩评定表。

③“目录”,黑体三号,居中,段前段后各半行。

内容用楷体小四,列明二级标题。

格式如下:“一、空格,标题内容(一)空格,标题内容”④正文。

文章标题,黑体三号,居中,下空一行。

正文内容宋体小四。

一级标题“一、(空格)”黑体四号,独占行,末尾不加标点。

二级标题“(一)(空格)”黑体小四,独占行,末尾不加标点。

三级标题“⒈”黑体小四,独占行,末尾不加标点。

四级以下标题“(1)”,“①”宋体小四,末尾加标点。

后面直接写正文。

2014年11月。

《国际商务谈判》习题参考答案

《国际商务谈判》习题参考答案

第一章习题答案一、名词解释71.谈判:谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了满足各自需要而相互协商的活动过程。

2.谈判要素:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。

3.谈判议题:又叫谈判客体,它是指在谈判中双方要解决的问题,是谈判者利益要求的体现。

4.原则型谈判:原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出,故又称哈佛谈判术。

原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:一是谈判中把人和事分开;二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议;三是谈判中开诚布公而不施诡计,追求利益而不失风度。

四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。

二、单项选择题1.B;2.C;3.A;4.D;5.B;6.A三、多项选择题1.ABC2.ABCD3.BCD4.ABCD5.ABCD6.BC7.ACD 8.ABCD四、填空题1.谈判2.谈判当事人谈判议题谈判背景3.原则型谈判4.货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。

5.让步型谈判立场型谈判原则型谈判6.主场谈判五、回答题1.你对谈判是如何理解的?它有哪些基本点?答案要点:(1)谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了各自需要而相互协商的活动过程。

(2)谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。

2.构成谈判的基本要素是什么?答案要点:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。

3.如何理解谈判的特点?答案要点:谈判的特点是:谈判具有普遍性;谈判具有行为性;谈判既有合作性又有竞争性;谈判成功的标志是达成协议;谈判是信息交流过程。

4.简述谈判的主要类型。

答案要点:谈判的类型主要有:按参加谈判的人数规模划分,可以分为单人谈判和小组谈判;按参加谈判的利益主体数量不同,可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判;按谈判进行的地点,可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判;按谈判的透明度划分,可以分公开谈判和秘密谈判;按谈判的方式划分,谈判分为口头谈判和书面谈判;按谈判的范围划分,可以分为国内谈判和国际谈判;按谈判内容划分,谈判可以分为,货物货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判;按谈判的方向划分,可以分为纵向谈判和横向谈判;按谈判方所采取的态度与方针划分可以,分为让步型谈判、立场型谈判和原1则型谈判。

国际商务谈判作业

国际商务谈判作业

案例:欧洲奥得奥(AIRDOW)AB公司,在遭受欧洲债务危机影响以前生产的产品,除了出口到别国以外,从未打算在海外开拓市场,此次危机使该公司的销售渠道受阻,直接导致资金周转困难,而出口国除了亚洲,欧洲,美国,日本市场在最近的经济都表现出疲软的状态,所以欧洲奥得奥(AIRDOW)AB公司想到的解决方案,就是把更多的产品销售到中国市场,可是该公司对中国的市场行情不清楚,于是他们想到的办法就是寻求中国内地市场的代理商,他们马上想到和他们在以往合作最多的宁波凯伦环保科技有限公司,宁波该公司以前进口他们的产品,有过业务往来,于是欧洲奥得奥(AIRDOW)AB公司找到了宁波凯伦环保科技有限公司,来进行这场代理产品的谈判。

而对于宁波凯伦环保科技有限公司,在得知这个消息之后,立马分析了具体情况,一方面该公司虽然企业规模不大,但目前公司还有很多闲余资金可以进行投资;另一方面,在以往和欧洲奥得奥(AIRDOW)AB 公司合作的业务中,进口的他们生产的产品,在我国销售得也比较畅销,对新产品的市场前景很看好。

除此之外,该公司也想通过这次机会提升自己企业在国内的地位,还有知道欧洲该公司正在遭受欧债危机带来的影响,对谈判时很有优势的,于是宁波凯伦环保科技有限公司接受这次谈判。

在这次的谈判中,该公司的目标是欧洲奥得奥(AIRDOW)AB公司在利润分配方面要求20%的佣金。

以100万给予对方代理权。

问题:一.在这次的谈判中,双方的利益以及优劣势分析:答:宁波凯伦环保科技有限公司:核心利益:对于取得代理权之后,在利润分配方面,我方要求对方支付30%的佣金。

主要利益:1.取得新风系统在中国的唯一代理权;2.以低于对方报价20% 取得代理权;3.广告,宣传必须有对方负责,有诉讼和仲裁交给中国国际贸易促进委员会的对外贸易仲裁委员会。

自身优势:1.企业基层调研后敏锐的察觉,具有高效用的环保产品正在成为新兴产业,很看好该产品在中国的市场潜力。

国际商务谈判作业

国际商务谈判作业

国际商务谈判作业1、一个健全的谈判班子,应该具备什么样的品格?一场有效谈判的根本保证,是组好一个谈判班子。

因此组建一个健全的谈判班子在一场谈判中显得尤为重要。

我认为,一个健全的谈判班子应该具有如下品格:一、人员组成方面:一般地说,谈判班子由三类人员组成:总负责人、商务人员和技术人员。

商务人员一般要求会一门外语,懂相关的法律。

如果是比较大的项目谈判,最好要有法律人员参加。

这些人员的基本条件应具备一定的专业知识和丰富的谈判经验;高尚的道德素质和良好的思想品格修养;独立的见解和坚强的意志;科学的思维和快速决断的能力;善于倾听和清晰表达的能力和主谈人的外与内、形与貌高度和谐、风度和仪表具有镇摄人心的个人魅力。

二、合理分工:通常以商务人员为主谈人。

总负责人掌握整个谈判的进程并给予必要的指导。

常常以“旁听”的身份出现,仅在谈判出现僵局或危机时出面周旋。

技术人员则对合同中技术条款的准确性、完整性负主要责任,可以出面谈,也可以和贸易主谈人通气,切实做到技术与价格挂钩。

三、统一对外:在合理的分工下,各类谈判人员必须按照统一的谈判方案一致对外。

谈判就像一场球赛,谈判班子就像一支球队,该你传球的时候,你一定不能自己带球投篮。

否则,可能乱了整个阵脚。

2、作为谈判班子的成员应该具备哪些才干、遵循什么样的行为准则?1.忠于职守、平等互惠、团队意识作为谈判人员,必须要有高度的责任心和事业心,自觉遵守组织纪律,维护组织利益;必须严守组织机密,不能自作主张,毫无防范,口无遮拦;要一致对外,积极主动。

优秀的谈判人员的理念是:一旦坐到谈判桌前,谈判就要彼此尊重,并在此基础上展开智勇较量。

但最终目的不是谁压倒谁,也不是置对方于死地,而是为了沟通和调整,使双方都能满足己方的基本要求,达成一致。

双方以这样的高境界的积极行为,力求公平合理的谈判结果。

2.观察判断能力谈判人员不但要善于察言观色,还要具备对所见所闻作出正确的分析和判断的能力。

观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。

国际商务谈判案例(精选5篇)

国际商务谈判案例(精选5篇)

国际商务谈判案例(精选5篇)国际商务谈判案例篇120xx年3月,国内某公司(以下简称甲方)与加拿大某公司(以下简称乙方)签定一设备引进。

根据合同,甲方于20xx年4月30日开立以乙方为受益人的不可撤消的即期信用证。

信用证中要求乙方在交单时,提供全套已装船清洁提单。

20xx年6月12日,甲方收到开证银行进口信用证付款。

甲方业务人员审核议付单据后发现乙方提交的提单存在以下疑点:1. 单签署日期早于装船日期。

2. 提单中没有已装船字样。

根据以上疑点,甲方断定该提单为备运提单,并采取以下措施:1.向开证银行提出单据不符点,并拒付货款。

2.向有关司法机关提出诈骗立案请求。

3.查询有关船运信息,确定货物是否已装船发运。

4.向乙方发出书面通知,提出甲方疑义并要求对方做出书面解释。

乙方公司在收到甲方通知及开证银行的拒付函后,知道了事情的严重性并向甲方做出书面解释并片面强调船务公司方面的责任。

在此情况下,甲方公司再次发函表明立场,并指出,由于乙方塬因,设备未按合同规定期限到港并安排调试已严重违反合同并给甲方造成了不可估量的实际损失。

要求乙方及时派人来协商解决问题,否则,甲方将采取必要的法律手段解决双方的纠纷。

乙方遂于20xx年7月派人来中国。

在甲方出具了充分的证据后,乙方承认该批货物由于种种塬因并未按合同规定时间装运,同时承认了其所提交的提单为备运提单。

最终,经双方协商,乙方同意在总货款12.5万美元的基础上降价4万美元并提供3年免费维修服务作为赔偿并同意取消信用证,付款方式改为货到目的港后以电汇方式支付。

案例分析本案例的焦点在于乙方提交银行的议付单据中提单不符合信用证规定的已装船清洁提单的要求。

由于乙方按实际业务操作已经不可能在信用证规定的时间内向信用证议付行提交符合要求的单据,便心存侥幸以备运提单作为正式已装船清洁提单作为议付单据。

岂不知这种做法不仅违反了合同的有关要求而且已经构成了诈骗,其行为人不仅要负民事方面的责任还要负刑事责任。

国际商务合同谈判作业答案

国际商务合同谈判作业答案

国际商务合同谈判作业院系:统计学系班级:10级2班姓名:李昂学号:20104110205国际商务合同谈判作业1、一个健全的谈判班子,应该具备什么样的品格?(一)良好的思想品德一个称职的谈判人员首先应该思想品行端正,这也是商务谈判人员必须具备的基本条件。

具体说来,有以下几个方面:1.具有鲜明的政治观点和立场,能够自觉地贯彻和执行党的路线、方针和政策。

2.热爱祖国,树立为国家、为民族、为企业、为用户服务的思想,而不是利用自己手中的权力为个人谋私利,甚至是卖国求荣。

3.有理想,有敬业精神,有事业心和责任感,愿挑重担,勇于进取,敢于创新,不断开拓。

4.作风正派,具有执著和牺牲的精神,既要战胜环境的挑战,又要战胜自我的压力。

5 善于沟通,团结同仁,具有合作精神。

6 遵纪守法,不违反国家政策和规定,保守国家机密和商业机密。

(二)渊博的知识面商务谈判作为一种边缘性学科和经营活动,是多种学科与知识的综合和创造。

因此,作为一名谈判人员,必须要掌握各种相关的基本知识。

1.掌握政治、政策知识,把握交易的基本性质和方向。

2.了解经济学知识,具有经济头脑。

3.懂得企业经营管理知识,使商务谈判更好地成为企业经营管理的一个有机组成部分,并为企业经营管理服务。

4.精通心理学、行为科学和社会学的知识,善于分析己方及对方的各种需要、动机和行为,充分发挥谈判人员的积极性和创造性。

5.懂得兵法知识,能够合理制定谈判的战略战术,善于使用各种谈判策略和计谋,使得谈判出奇制胜,皆大欢喜。

6.掌握对外商务知识以及有关世界各国的风土人情、社会状况、国际社交礼仪等,以适应国际商务谈判的需要。

7.具有较高的语言、文学修养,使谈判能够生动活泼,有声有色,富有成果。

8.懂得国家法律和国际法则、法规知识,做到遵守法,用好法,确保谈判的合法性,捍卫谈判成果。

(三)出类拔萃的能力能力是知识运用的主观条件,是人的素质的综合表现。

在谈判中,谈判人员必须具有较强的智能和技能。

20年6月西南大学国际商务谈判【0578】大作业(参考答案)

20年6月西南大学国际商务谈判【0578】大作业(参考答案)
④交谈过程中不要随便打断对方的谈话或不适当的改变话题;
⑤仔细体会对方讲话的“弦外之音”;
⑥对所谈内容不要过早下结论;
⑦交谈过程中注意非语言性的沟通。
2、国际商务谈判一般必须经过哪几个阶段?
答:正规的谈判过程包括以下六个阶段,导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。第一、导入阶段,主要是让谈判参与者通过介绍相互认识,彼此熟悉,以创造一个有利于谈判的良好气氛。第二、概说阶段,谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的,以求为对方所了解。第三、明示阶段,根据前一阶段谈判各方表述的意见,尤其是相互存异或有疑问处,谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。第四、交锋阶段,谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益,自然就会有矛盾,而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现,这时候,谈判各方互相交锋,彼此争论,紧张交涉,讨价还价,逐渐确定妥协的范围。第五、妥协阶段,交锋的结束,便是寻求妥协途径的时刻。妥协阶段就是各方相互让步,寻求一致,达成妥协。第六、协议阶段,在这一阶段,谈判各方经过交锋和妥协,求同存异或求同去异,基本或一定程度达到自己的目的,于是便拍板同意,各自在协议书上签字,握手言欢,谈判宣告结束。
3、谈谈规避谈判风险的具体策略。
答:(1)提高谈判人员的素质,
(2)请教专家,主动咨询,
(3)审时度势,当机立断,
(4)规避风险的技术手段,
(5)利用保险市场和信贷担保工具,
(6)公平负担。
4、国际商务谈判中言语沟通的要领是什么?
5、国际商务谈判中让步的原则是什么?
6、试分析确定具体谈判目标需考虑的因素。
答:谈判目标要考虑的因素:
1)谈判的性质及其领域。
2)谈判的对象及其环境。
3)谈判项目所涉及的业务指标的要求。

国际商务谈判案例范文

国际商务谈判案例范文

国际商务谈判案例范文场景一:谈判团队的组建。

美国一家大型玩具零售商想要从中国的一家玩具制造商那里进口一批新的益智玩具。

美方派出了一个由采购经理汤姆、市场分析师杰克和法律顾问艾米组成的谈判团队。

汤姆是个精明能干的商人,总是想着以最低的价格拿到最好的产品;杰克对市场趋势了如指掌,他要确保引进的玩具能在市场上大卖;艾米则负责确保整个交易在法律上没有漏洞。

中方这边是由玩具厂的销售经理李华、生产主管王强和翻译小赵组成的团队。

李华能说会道,擅长与人打交道;王强对生产环节一清二楚,知道成本底线在哪里;小赵呢,英语贼溜,负责沟通中的语言转换。

场景二:初次交锋。

谈判在上海的一家酒店会议室进行。

汤姆一上来就说:“李经理啊,你们这批玩具的报价我们看了,实在是有点高啊。

我们可是打算大量进货的,如果这个价格不调整,那这生意可就有点难做喽。

”汤姆一边说,一边双手摊开,做出一副无奈的样子。

李华笑着回应:“汤姆先生,您可知道,我们这玩具啊,用的都是环保材料,质量那是相当过硬的。

而且我们的设计团队可是花了好多心思在这上面的,这益智功能在市场上可不多见。

这个价格,已经是很公道的啦。

”杰克这时插了一句:“没错,你们的产品是不错,但是现在市场上同类产品也不少啊。

我们如果要主推你们的玩具,得有足够的利润空间才行。

”王强听了有点不服气:“杰克先生,您别看其他同类产品,我们的生产工艺可是有独特之处的。

您看这玩具的拼接部分,既牢固又容易拆卸,这对小朋友来说既安全又有趣。

而且我们的产能也很稳定,能保证按时交货,这也是很重要的优势啊。

”场景三:陷入僵局。

几轮讨论下来,双方在价格上始终僵持不下。

美方坚持要降价20%,中方表示最多只能降5%。

汤姆皱着眉头说:“李经理,这个差距也太大了吧。

这样下去,咱们这谈判可没法进行下去了。

”李华也有点头疼,他说:“汤姆先生,我们真的是已经在成本的基础上给了最大的优惠了。

您要是让我们再降太多,我们这利润就薄得像纸一样了,工厂还得生存呢。

国际商务谈判作业

国际商务谈判作业

1、1984年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,立即出马与日商谈判。

谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。

”一夜之间,日本人列出详细价目清单,第二天报出总价180万美元。

随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。

我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。

我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。

日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。

”第二天,日方宣布降价为110万美元。

我方厂长在拍板成交的同时,提出安装所需费用一概由日方承担,又迫使日方让步。

请分析下列问题:①我方厂长在谈判中运用了怎样的技巧?②我方厂长在谈判中稳操胜券的原因有哪些?③请分析日方最后不得不成交的心理状态。

2、一友好国家工业贸易代表团来华谈判,该国大使先找到有关领导要求促成贸易合作。

有关领导指示,在可能的前提下,尽量与对方达成协议。

对方要求向中国出口矿山设备,要价高,质量不及先进国家水平。

中方代表很为难,如果答应,中方损失太大,如果当场拒绝,有怕影响两国关系。

最后中方代表想出了办法,要求对方拿出一台矿山设备到我国北方严寒地区进行一定时间试验。

如能在零下40度中正常工作,我方可以留购,对方答应回去研究。

两个月后,对方答复说,他们国家最低气温才零下7.20度,要适应我国零下40度的工作条件,技术上有困难。

于是,对方放弃了向我国出口矿山设备的要求。

请分析下列问题:①中方代表采用什么方法拒绝对方要求②请分析这种拒绝方法的作用何在?③这场谈判中体现出哪些谈判的基本原则?3、某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。

商务谈判作业

商务谈判作业

商务谈判平时作业一,单项选择题每小题4分,共40分1.谈判的要素是构成谈判活动的必要因素,它是从静态角度对谈判进行剖析,没有这些要素,谈判就无从进行.一般认为,谈判由四个基本要素构成,就是 A .A 谈判主体、谈判议题、谈判背景和谈判目标B 谈判主体、谈判议题、谈判背景和谈判方式C 谈判主体、谈判客体、谈判议题和谈判目标D 谈判主体、谈判客体、谈判目标和谈判方式2.原则式谈判法的要点之一是 AA 把人与问题分开B把人与目标分开C把原则和人分开D把原则和利益分开3.在谈判桌上,谈判人员所具有的的实际力量包括物质力量和精神力量两个方面.精神力量是主观因素,在谈判桌上往往具有决定性的作用.谈判的成功直接源于谈判者的信心、诚信、耐心、果断和 BA 行动力B 坚决C 冒险精神D 战略思维4.能力一般是指完成一定任务的本领,它包括完成一定任务的具体方式、以及顺利完成任务所必需的心理特征.优秀的谈判人员应该具备较好的 B .A 洞察能力、表达能力、应变能力和执行能力B 洞察能力、表达能力、应变能力和判断分析能力C 应变能力、分析能力、决策能力和执行能力D 应变能力、表达能力、沟通能力和协调能力5.在设定自己的谈判目标工作过程中,有三点是非常重要的, 称为谈判目标中的禁忌.这三点是 D .A 期望过高、目标太低和没有目标B 期望过高、缺乏弹性和执行不到位C缺乏弹性、执行不到位和谈判目标事先泄露D 期望过高、缺乏弹性和谈判目标事先泄露6.在谈判的开局阶段,谈判人员的主要任务是 D .A 营造谈判气氛、说明具体问题、摸清对方底牌B 营销谈判气氛、摸清对方底牌、开出高的价格C 营造谈判气氛、摸清对方底牌、创造赢的局面D 营造谈判气氛、摸清对方底牌.寻求双赢局面、7.倾听是谈判的基础,是一种非常必要的谈判技巧.倾听的主要作用包括 B .A了解对方、隐蔽自己;改善关系、控制气氛;洞察形势、掌握主动B 了解对方需求,判断对方实力,制定相应策略C 客观性、规范性、逻辑性和针对性D 了解对方特点、确立提问方式、制定谈判对策8.在商务谈判中,所谓“开价要高”、“喊价要高”是指卖方第一次报出自己的价格时应比期望的成交价格高些.这样做的目的最主要的是 C .A 为了高价卖出B 给对方高品质的感觉C 为降价留有空间D 让对方有赢的感觉9.在价格谈判的过程中,让步是必不可少的环节,但是怎样让步就显得非常重要了.下面的几种让步类型中,假设你有100元的让步空间,有四次的让步环节.你认为哪种是最好的 C .A 0——0——0——100B 25——25——25——25C 55——30——10——5D 100——0——0——010.商务谈判过程中,有时难免出现僵局的情况.下面哪些策略是属于处理僵局的策略 B .A 小题大做、增加议题和结盟B 改变环境、暂时休会、换将、升格C 最痛通牒、针锋相对、附加条件D 以理服人、见好就收.二、问答题每小题30分,共60分1.如何对待谈判中的文化差异答:从谈判者的角度分析一个成功的国际商务谈判者要如何应对国际商务谈判中客观存在的文化差异,从而在商务谈判中取得较为理想的效果.1做好应对文化差异的心理准备跨文化的商务谈判者首先要做好应对文化差异的心理准备.谈判者首先具备跨文化的谈判意识.这要求谈判者不能用自身的价值尺度去衡量他人的心理倾向,不能在谈判中用自己的标准去解释和判断其他民族的文化;要求谈判者学会了解、接受、尊重对方文化和习俗,使自己的谈判风格和策略适应不同的国际谈判的文化类型.只有充分注意到不同国家和地区的不同风俗文化,才能针对其存在的差异采取行之有效的对策.2做好谈判前分析准备谈判前的准备分析工作即要求谈判者尽可能了解可能出现的文化差异.要想提高谈判效率就要针对不同的文化背景的商业伙伴去了解其文化差异的背景.分析准备工作主要包括对谈判人员和谈判背景的分析.同时必须在针对对方进行分析的同时也对己方进行分析,可以多倾听,更可请高层管理者参与谈判.3正确处理谈判过程中的文化差异要能正确处理谈判过程中的文化差异就要从谈判过程中的四个阶段进行妥善把握.第一阶段:寒暄.谈判前的寒暄目的是借此了解谈判对手的背景和兴趣,从而为选择适当的后续沟通方式提供重要线索.第二阶段:交流工作信息.主要是要正确处理由于语言差异和行为差异所引起的信息理解错误.一般人在相同文化背景下会有信息被误解情况,当一个人讲第二语言时,误解的百分比将急剧上升.行为方面的文化差异较难被意识到.第三阶段:处理反对意见.人们在如何处理反对意见的方式会因文化的不同而不同.第四阶段:达成协议.4充分把握谈判对手国的谈判风格谈判风格指谈判过程中来自不同文化背景得谈判者其行为、举止和实施控制谈判进程的方法和手段各不尽相同.民族文化和习俗的不同不仅影响着洽谈者的各种行为举止,而且会影响到洽谈者的思维方式和价值观,因此了解不同国家,不同民族的人的谈判风格有利于我们取得预期的谈判成效.在商务谈判中,了解并熟悉谈判对手的谈判风格,对于把握谈判的方向和进度,有的放矢的运用谈判策略具有重要的意义5模拟谈判训练模拟谈判指在谈判开始前,组织有关人员对本场谈判进行预演,目的是通过模拟对手在既定场合下的种种表现和反应,从而来检查已制定的谈判方案可能产生的效果,以便及时修正和完善.在进行模拟谈判时要科学的提出各种可能假设,然后针对这些假设制定出一系列的相对应的策略.谈判时要尽可能的揣摩对方在各自的文化背景下可能的行为模式,从而做出客观实际的决策.2.你认为谈判僵局的产生有哪些原因答: 商务谈判中僵局的产生是由其中一个或几个因素共同作用而形成的.归纳起来,主要有以下几个方面.1谈判一方故意制造谈判僵局这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判战略,即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题,搅乱视听,甚至引起争吵,迫使对方放弃自己的谈判目标而向己方目标靠近,使谈判陷入僵局,其目的是使对方屈服,从而达成有利于己方的交易.故意制造谈判僵局的原因可能是过去在商务谈判中上过当、吃过亏,现在要给对方报复;或者自己处在十分不利的地位,通过给对方制造麻烦可能改变自己的谈判地位,并认为即使自己改变了不利地位也不会有什么损失.通常情况下,谈判者往往不愿冒使谈判陷入僵局的风险,因为制造僵局往往会改变谈判者在谈判中的处境.如果运用得当会获得意外的成功;反之,若运用不当,其后果也是不堪设想的.因此,除非谈判人员有较大把握和能力来控制僵局,最好不要轻易采用.2双方立场观点对立争执导致僵局在讨价还价的谈判过程中,如果双方对某一问题各持自己的看法和主张,意见分歧,那么,越是坚持各自的立场,双方之间的分歧就会越大.这时,双方真正的利益被这种表面的立场所掩盖,于是,谈判变成了一种意志力的较量,当冲突和争执激化、互不相让时,便会出现僵局.经验证明,谈判双方在立场上关注越多,就越不能注意调和双方利益,也就越不可能达成协议.甚至谈判双方都不想做出让步,或以退出谈判相要挟,这就更增加了达成协议的困难.因为人们最容易在谈判中犯立场观点性争执的错误,这也是形成僵局的主要原因.3沟通障碍导致僵局沟通障碍就是谈判双方在交流彼此情况、观点、洽商合作意向、交易的条件等等的过程中,所可能遇到的由于主观与客观的原因所造成的理解障碍.特别是于双方文化背景的差异,一方语言中的某些特别表述难以用另一种语言准确表述出来而造成误解.4谈判人员的偏见或成见导致僵局偏见或成见是指由感情原因所产生的对对方及谈判议题的一些不正确的看法.由于产生偏见或成见的原因是对问题认识的片面性,即用以偏概全的办法对待别人,因而很容易引起僵局.由于谈判人员对信息的理解受其职业习惯、受教育的程度以及为某些领域内的专业知识所制约.所以表面上看来,谈判人员对对方所讲的内容似乎已完全理解了,但实际上这种理解却常常是主观、片面的,甚至往往与信息内容的实质情况完全相反.5环境的改变导致僵局当谈判的外部环境,如价格、通货膨胀等因素发生变化时,谈判的一方不愿按原有的承诺签约,也会导致僵局产生.6谈判双方用语不当导致僵局谈判双方因用语不当,造成感情上的强烈对立,双方都感到自尊受到伤害,因而不肯作丝毫的让步,谈判便会陷入僵局.7谈判中形成一言堂导致僵局谈判中的任何一方,不管出自何种欲望,如果过分地、滔滔不绝地论述自己的观点而忽略了对方的反应和陈述的机会,必然会使对方感到不满与反感,造成潜在的僵局.8谈判人员的失误导致僵局有些谈判者想通过表现自我来显示实力,从而使谈判偏离主题;或者争强好胜,提出独特的见解令人诧异;或者设置圈套,迷惑对方,使谈判的天平向着己方倾斜,以实现在平等条件下难以实现的谈判目标.但是在使用一些策略时,因时机掌握不好或运用不当,也往往导致谈判过程受阻及僵局的出现.9谈判人员的强迫手段导致僵局谈判中,人们常常有意或无意地采取强迫手段而使谈判陷入僵局.特别是涉外商务谈判,由于不仅存在经济利益上的相争,还有维护国家,企业及自身尊严的需要.因此,某一方越是受到逼迫,就越是不会退让,谈判的僵局也就越容易出现.10谈判人员素质低下导致僵局俗话说:“事在人为.”谈判人员素质的高低往往成为谈判进行顺利与否的决定性因素.无论是谈判人员工作作风方面的原因.还是谈判人员知识经验、策略技巧方面的不足或失误,都可能导致谈判陷入僵局.11利益合理要求的差距导致僵局许多商务谈判与此相仿,即使双方都表现出十分友好、坦诚与积极的态度,但是如果双方对各自所期望的收益存在很大差距,那么谈判就会搁浅.当这种差距难以弥合时,那么合作必然走向流产,僵局便会产生.。

国际商务谈判作业

国际商务谈判作业

国际商务谈判作业一,一个健全的谈判班子,应该具备什么样的品格?作为谈判人员,必须要有高度的责任心和事业心,自觉遵守组织纪律,维护组织利益;必须严守组织机密,不能自作主张,毫无防范,口无遮拦;要一致对外,积极主动,注重礼仪礼节。

二,作为谈判班子的成员应该具备那些才干,遵循什么样的行为准则?谈判班子的成员应具备的才干:1.观察判断能力。

2.灵活的现场调控能力。

3.巧妙的语言表达能力。

4.高度的自信心和创造力5.心理承受能力。

谈判成员应遵守一下行为准则:必须贯彻执行国家的有关方针政策和外交政策,同时,还应注意国别政策,以及执行对外经济贸易的一系列法律和规章制度。

要坚持平等互利的原则。

在国际商务谈判中,要坚持平等互利的原则,既不强加于人,也不接受不平等条件。

三,谈判开始前要充分搜集和研究谈判对象的哪些信息资料?通过哪些途径去搜集?知己知彼,百战百胜。

必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标。

四,归纳各国商人谈判风格的特点和差异。

1.日本商人:团体倾向强、谈判有耐心,爱“叫苦”。

2.美国商人:性格外露、热情奔放、善于讨价还价;东部:老练、注意文字契约。

西部: 直爽、平易近人。

南部:性子急、诚恳、注意文字契约和商业信用,喜欢中国饭菜、边吃边谈,谈判活动从早点开始,喜欢一揽子交易,直截了当。

3.英国商人:老牌的贸易大国绅士风度、举止大方,讲究礼貌、平和友好,出现分歧时固执己见,不允许讨价还价谈判中好设关卡,某个细节未解决,不签字;他们对出口的产品常常不能按时交货。

4.法国商人:老牌资本主义国家,对其文化传统很自豪、坚持用法语。

有不同意的地方会毫不犹豫地摇头说:“Non!Non!”(不!不!)协议有利于他们,要求你严格遵守;反之,回想办法是协议落空,如果你为了做成生意作出让步并接受某些索赔条款,一旦发生问题,他们会坚决对你起诉,如果他们错了,他们会装的若无其事。

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1、1984年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,立即出马与日商谈判。

谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。

”一夜之间,日本人列出详细价目清单,第二天报出总价180万美元。

随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。

我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。

我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。

日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。

”第二天,日方宣布降价为110万美元。

我方厂长在拍板成交的同时,提出安装所需费用一概由日方承担,又迫使日方让步。

请分析下列问题:①我方厂长在谈判中运用了怎样的技巧?②我方厂长在谈判中稳操胜券的原因有哪些?③请分析日方最后不得不成交的心理状态。

2、一友好国家工业贸易代表团来华谈判,该国大使先找到有关领导要求促成贸易合作。

有关领导指示,在可能的前提下,尽量与对方达成协议。

对方要求向中国出口矿山设备,要价高,质量不及先进国家水平。

中方代表很为难,如果答应,中方损失太大,如果当场拒绝,有怕影响两国关系。

最后中方代表想出了办法,要求对方拿出一台矿山设备到我国北方严寒地区进行一定时间试验。

如能在零下40度中正常工作,我方可以留购,对方答应回去研究。

两个月后,对方答复说,他们国家最低气温才零下7.20度,要适应我国零下40度的工作条件,技术上有困难。

于是,对方放弃了向我国出口矿山设备的要求。

请分析下列问题:①中方代表采用什么方法拒绝对方要求②请分析这种拒绝方法的作用何在?③这场谈判中体现出哪些谈判的基本原则?3、某县一饮料厂欲购买意大利固体桔汁饮料的生产技术与设备。

派往意大利的谈判小组包括以下四名核心人员:该厂厂长、该县主管工业的副县长、县经委主任和县财办主任。

问题:(1)如此安排谈判人员说明中国人的谈判带有何种色彩?(2)如此安排谈判人员理论上会导致什么样的后果?(3)如何调整谈判人员?(4)作上述调整的主要理论依据是什么?4、广东玻璃厂与美国欧文斯玻璃公司谈判引进设备过程中,在全部引进还是部分引进这个问题上僵住了,大家各执一词,相持不下。

这时广东玻璃厂的首席代表就想,我们既要拿到真正好的东西,又要省钱。

要达到这个目的,就不能让事情搞僵。

为了缓和气氛,他就笑了笑,换了一个轻松的话题。

他说,你们欧文斯的技术、设备和工程师都是世界上第一流的,你们投进设备,搞科技合作,帮我们搞好厂,只能用最好的东西。

因为这样,我们就能成为全国第一,这不但对我们有利,而且对你们更有利。

欧文斯的首席代理是位高级工程师,他听了这话很感兴趣。

接着,广东玻璃厂代表话锋一转:“我们厂的外汇的确很有限,不能买太多的东西,所以国内能生产的就不打算进口了。

现在,你们也知道,法国、日本和比利时都在跟我们东方的厂家搞合作,如果你们不尽快跟我们达成协议,不投入最先进的设备、技术,那么你们就要失去中国的市场,人家也会笑话你们欧文斯公司无能。

”这样一来,频临僵局的谈判气氛立即缓解,最后,双方达成协议。

广东玻璃厂为此省下了一大笔费用,而欧文斯公司也因帮助该厂成为全国同行业产值最高、能耗最低的企业而名声大噪。

问题:(1)中方在谈判中主要运用了什么策略?(2)上述策略在运用中应注意什么?5、前几年,历老板曾在一家大公司做营销部主任。

在一项采购洽谈业务中,有位卖主的产品喊价是50万,历老板和成本分析人员都深信对方的产品只要44万就可以买到了,一个月后,历老板和对方开始谈判,卖主使出了最厉害的一招。

他一开始就先说明他原来的喊价有错,现在合理的开价应该是60万元。

听他说完后,历老板不禁对自己原先的估价怀疑起来,心想,可能是估算错了。

60万元的喊价到底是真的还是假的历老板也不清楚,最后以50万元的价格和卖方成交,感到非常的满意。

问题:(1)卖主用了什么策略?(2)历老板在谈判中有何失误?如果是你,如何对付这种策略?6、某外国公司与我国某贸易公司合资建立一个大型超市,需要在近郊购买500亩土地。

这块土地的使用权属于胜利村。

合资公司出价50万,而胜利村坚持要100万,谈判从这里开始,双方开价相差甚远。

胜利村人强调,土地是农民的生活之本,失去了这片耕地的使用之后,农民的生活没有出路,农民的收入减少.利益得不到保证,只得多要一些钱来维持生活或用这笔钱来另谋生路。

合资公司的想法是,购买地皮时少用一些资金,可以剩下钱来扩大经营规模。

问题:运用双赢原理,给出双赢方案。

7、上海有一家制衣厂与日本A株式会社作了一笔生意。

日本A株式会社对该国内消费市场预测错误,当上海的货物按合同日期发到日本后已错过了营销旺季,导致了货物的大量积压。

日方试图退货,双方为此而进行了一场谈判。

由于日方是进货,而不是代销,按理买卖一成交后所有权与风险责任都已转嫁。

如果不是质量问题,中方就没有必要接受日方的退货。

问题:中方如何做才能赢得长远利益?8、某学校拥有占地面积300余亩的农场,该农场独立核算,有二十多名职工,各种果树千株,房屋近百间。

但由于农场领导素质差,管理水平低,致使农场连年亏损,给学校带来沉重负担。

校领导为了扭转这种局面,集中精力于教学和科研工作,决定将其租赁经营,具体租赁事宜由学校办公室负责。

办公室拟定了租赁启事,在报上刊登后,顿时学校门庭若市,来人、来电、来函络绎不绝。

为使租赁工作稳妥扎实,办公室组织成立了专门的谈判小组。

谈判小组成立后,对农场的土地、房屋、设备、果木、人员等进行了清查,摸清了家底。

对所有联系租赁的人,分类排队,最后选中了三家作为重点谈判对象,并对他们的财力、信誉、人员素质及特点作了详尽了解和分析,确定了谈判条件;与谈判对象开始了正面接触。

第一家是个体户,自恃资金充足、经营经验丰富的优势,挑剔农场生产条件,在租金问题上毫不妥协;第二家是为一乡镇企业,实力也较雄厚,但其意图在于改变农场经营方向筹建污染严重的加工工业,和学校的设想有很大的差距,谈成的希望也很渺茫。

第三家是三位省报采编人员,他们都是三十岁左右的青年,大学毕业,有学农业的,有学新闻的,有学经济的,虽然实力较弱,但热情高,信心大,决定辞职承租,具有两个信誉很高的公司作为经济担保人,他们对谈成的期望较高。

谈判小组和第三家开始正式谈判。

双方在承租期限、人员安排、固定资产折旧、经营范围上顺利达成了协议。

但当提及租金及农场职工工资福利待遇时,双方互不相让,谈判陷入了僵局。

为了避免谈判破裂,校方谈判组长微微一笑,站起来,打开窗户,诙谐地说:“房里太热了,还是让空气流动一下好。

”并自然地给每人发了一支香烟,接着他话锋一转:“我们租赁的目的不是为了赚钱。

现在我们国家正在进行经济体制改革,我们试图为租赁经营提供一个成功的范例。

现在与我们谈判的有好几家,但我们认为你是比较合适的人选,因为你们年轻,事业心强,要在改革中大显身手,如果你们租赁成功,意义则非同小可。

你们都是从事新闻工作的,一定比我们更清楚这一点。

”说完后,他宣布休会,次日再谈。

校方首席谈判代表这一番话抓住了年轻人的特点,他们正是抱着这样的目的而来。

第二天谈判顺利进行,几番讨价还价,租赁协议终于达成。

问题:在上述谈判过程中,校方的谈判小组体现了什么样的谈判技巧和策略?请具体分析。

9、1、日本X公司与中国Y公司就炭膜电阻的生产线改造达成了协议,并签订了合同。

该合同以日元计价。

当合同生效后,日元在短期的4个月中,从260日元/美元,升值到160日元/美元。

而Y公司手中是美元,原来合同预算是按成交时的260日元/美元计算的,这么一来,合同往下履行就产生了支付问题。

此时,X公司设备已制造,接近交货。

面对近40%的价格变化,Y公司要求与X公司协商该问题怎么办,X公司表示不同意。

问题:(1)Y公司谈判中遇到了什么风险?你认为产生这种结果的原因主要是什么?(2)请分析在类似的国际商务谈判中应如何规避上述风险?10、我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,它查找了大量有关治炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。

谈判开始,美商一开口要价150万美元。

中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。

当谈判购买治炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。

美商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。

美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至卖元工程师不该抠得这么紧。

工程师说:“放心吧,他们会回来的。

同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。

”果然不出所料,一个星期后每上又回来继续谈判了。

工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。

”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。

余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易。

问题:请具体分析一下美商谈判中存在的问题和中方成功的关键所在。

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