如何与德国人谈判

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与 德 国 人 谈 判 的 要 诀
1做好充分准备
德国人在迚行谈判前要迚行充分的丏业准备,因 此,和德国人谈判,也一定要做好各方面的充分 准备,以便回答他们关于公司和其他方面的详细 提问,用满意的回答表明自己的实力。如果事先 准备不足,谈判中思维混乱,往往会引起德国人 的反感和不满。另外,德国谈判者经常在签订合 同之前的最后时刻试图让对方降低价格,因此, 更要有所提防,要么拒绝,要么做出最后的让步。
德国 Germany
德国商人的谈判风格
德国商人的礼仪
德国商人的禁忌
德国人谈判风格简介
1990年,联邦德国与民主德 国实现统一。虽然统一前由于意 识形态的差别,联邦德国人和民 主德国人在价值观念、思维方式 等方面存在着许多差别,但从整 个民族的特点来看,德国人具有 自信、谨慎、保守、刻板、严谨 的特点,以及办事富有计划性, 注重工作效率,追求完美的特征。 简而言之,就是做事雷厉风行, 有军旅作风。德国谈判人员身上 所具有的这种日耳曼民族的性格 特征也在谈判桌上得到充分的展 现。
仪态礼仪 眉头等漫不经心的动作,因为他们把这些动作 判中,德国商人希望人际之间保持距离,直到谈 可随地吐痰,这些也是不礼貌的举止。 桌上摆满酒杯盘子等。他们有个习俗,那就是吃 视为对客人的不尊重,是缺乏友情和教养的表 判有结果为止。他们谈生意时一般使用商业名片。 鱼的刀叉不能用来吃别的。 交谈礼仪 现。商人多半会说一些英语,但使用德语会 令对方高兴。 商务礼仪 餐饮礼仪
交往禁忌
1.谨记不要说恭维话 2.在德国,不宜随意以玫瑰或蔷薇,百合送人,前 者表示求爱,后者则专用于悼亡
应邀禁忌
1.忌穿戴太随便, 在所有场合都应 穿西装 2.交谈中忌与对方 距离过近 3.忌讳四人交叉握 手
1 .做好充分准备。
2 .尊重德国人的商权
3 .务必守时。 4 .尊重契约。 5 .正确看待谈判对手 6 要保持耐心 7 .尽量不在晚上迚行谈判
德国谈判者订立契约之后,一定会履 行。例如,尽管有时他们在发票上未 签字,到了付款日期,也一定会汇款 过来。因此,要保证成功地同德国人 打交道,外国客商不仅要同意遵守严 格的交货日期,可能还要同意严格的 索赔条款。只有认真履行谈判合同, 才能牢固树立在德国人心目中的形象, 增强信誉度。
4 . 尊 重 契 约
谈判礼仪细节
仪态礼仪:德国商人在社交场合举止庄重,讲 交谈礼仪:尽量说德语,或携译员同 餐饮礼仪: 德国商人在宴会上和用餐时,注重 究风度。与德国人相处时,几乎见不到他们皱 商务礼仪:谈判前应先熟悉问题,单刀直入。谈 往,交谈时不要把双手插入口袋,也不 以右为上的传统和女士优先的原则。宴请宾客时,
5 要保持耐心
德国人在同谈判对方正式签约之前,会一丝 不苟地搜集、了解一切可能得到的信息,还 要与谈判对方迚行一系列的讨价还价,这都 需要一定的时间,这就要求谈判人员一定要 有足够的耐心,不要过于急躁,以免使他们 产生不信任感。
6.尽量不在晚上迚行谈判
德国人工作起来常常废寝忘食, 但他们对家庭生活也看得很重, 尤其到了晚上,家人团聚,共享 天伦之乐。因此,除非特别重要, 与德国人的谈判尽量不要安排在 晚上,谈判者个人也尽量不要因 公务晚上去打搅他们,甚至连礼 节性的拜访也应尽量减少,不然 会让对方觉得此人是个不知趣的 客人。
2尊重德国人的商权
德国人极度珍惜自己的商权,在德国的法 律条文中,关于保护商权规定得严格而明 确。例如,取消代理契约的时候,就必须 付给 5年期间的年平均交易所得利益。因 此,在未付给补偿金以前就不能取消代理 契约。所以,在与德国人迚行洽谈时,要 切记商权的处理,千万不可大意。
3务必守时
德国人不管是工作还是干其 他事情,都是一本正经。因 此同他们打交道时,也应努 力适应他们这些特点,不仅 谈判不能迟到,其他社交活 动也不能随便迟到。否则, 德国人的厌恶之情就会溢于 言表,从而破坏谈判的气氛。
德国商人的礼仪
谈判衣着与见 面礼仪
谈判礼仪细节
应邀到德国 商人家里的 细节
德国商人的礼仪
见面礼仪 谈判衣着
1.德国人比较注重礼节形式,在社交场合与客人 按照德国商务礼仪,德国商人在工作中宜 见面时,一般行握手礼; 穿着背心三件式西装,戴帽子更佳。总之,穿 2.在会见与告别时,行握手礼应有力; 戴不可太随便,尽量在所有场合都应穿西装。 3.握手要用右手,伸手动作要大方; 4.他们重视自己的头衔,同他们握手时,应称呼 其头衔,称呼对方多用“先生”、“女士” 。
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如何与德国人谈判
在世界上,德国商人讲纪律、 守法律是出了名的。在德国,事 无巨细,皆有法律规范。在日常 生活里,德国人为人处世不仅讲 究有法可依,而且更为注重有法 必依。即使是生活琐事,往往也 处处时时都有规章、制度可循。 遵纪守法被视为德国人的一种美 德。与德国商人打交道时,目无 法纪的人,会令其敬而远之。相 反,对于自觉遵法守纪的人,则 会使其非常敬重。在人际交往中, 特别是在经济往来中,德国人非 常讲究信誉,时间观念极强。
德国商人的禁忌
源自文库
称呼禁忌
1. 在一般情况下,切勿直呼德国 人的名字,大都不可称其全称, 或仅称其姓 2.称呼最好以”先生”、“夫人”、 “或“小姐”等或加上头衔相称
谈判禁忌
1.上午10时前,下午4时后,不宜订约。与 德国商人不能不事先预约,且不能迟到 2.谈判中不要主动提出没有依据的观点 3.谈判中不可支支吾吾,模棱两可和拖拉推 诿 4.谈判时忌用开玩笑方式打破沉默
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