新QC七大手法培训

間的關聯分析》。
精品资料网 新QC七大手法培训
第三章 關聯圖 二、適用範圍:
v 用於紛繁複雜的因果糾纏分析 v 用於現場問題的掌握 v用於市場調查及抱怨分析 v 用於方針管理的展開
精品资料网 新QC七大手法培训
第三章 關聯圖
三、關聯圖的特點：
v適合整理原因非常複雜的問題； v容易取得成員的一致意見； v從計劃階段一開始就可以廣闊的視野透 視問題； v形式自由，有助於因素之間的連接和轉 換； v可打破先入爲主的觀念；
精品资料网 新QC七大手法培训
第二章 品管新七大手法概述
一、品管新七大手法的來源： v1972年日本科技聯盟整理出七個新 手法； v1977年在日本開始在企業中推行實施； v1978年由日本水野滋、近藤良夫教授 召開研討會命名爲“品管新七大手 法”； v1979年日本科技聯盟正式公佈品管新 七大手法。
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
v品管七大手法： •檢查表——收集、整理資料； •排列圖——確定主導因素； •散佈圖——展示變數之間的線性關係； •因果圖——尋找引發結果的原因； •分層法——從不同角度層面發現問題； •直方圖——展示過程的分佈情況； •控制圖——識別波動的來源；
4
5
6
11
v單向彙集型（單向順延）
2 1
6
4
问题
3
5
精品资料网 新QC七大手法培训
第三章 關聯圖
v應用型（與系統圖、矩陣圖等聯用）
精品资料网 新QC七大手法培训
第三章 關聯圖
五、關聯圖做法：
v決定題目—以標記寫出主題； v 小組組成—集合有關部門人員組成小組； v資料收集—運用腦力激蕩，尋找原因； v 用簡明通俗的語言作卡片； v 連接因果關係製作關聯圖； v 修正圖形—討論不足，修改箭頭； v 找出重要專案、原因並以標記區別； v 形成文章—整理成文章使別人易懂； v 提出改善對策；
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
一、檢查表（資料獲取表） v系統地收集資料和累積資料，確認事實 並對資料進行粗略的整理和簡單分析的統 計圖表。 v注意幾點： §用在對現狀的調查，以備今後作分析； §對需調查的事件或情況，明確專案名稱； §確定資料收集人、時間、場所、範圍； §資料匯總統計； §必要時對www人.c員nsh進u.c行n 培精訓品资；料网
精品资料网 新QC七大手法培训
第二章 品管新七大手法概述
二、品管新七大手法淺說
品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關聯圖——理清複雜因素間的關係； v系統圖——系統地尋求實現目標的手段； v親和圖——從雜亂的語言資料中汲取資訊； v矩陣圖——多角度考察存在的問題,變數關係； vPDPC法——預測設計中可能出現的障礙和結果； v箭條圖——合理制定進度計劃； v矩陣資料解析法—多變數轉化少變數資料分析；
精品资料网 新QC七大手法培训
第三章 關聯圖
思考題
XX公司發現報表發出到結案的時間太長，往往 延誤處理問題的時效，造成作業上的困擾，請 用關聯圖法尋找原因。以“報表作業時間長” 爲題目。
精品资料网 新QC七大手法培训
未追查回复 回复时间长
未定回复时间
六、直方圖 v用於分析和掌握資料的分佈狀況，以便推 斷特性總體分佈狀態的一種統計方法。 v注意幾點： §確定過程特性和計量標準值； §收集資料，必須是計量值資料； §資料針對一個範圍時期收集至少50-100個； §確定積差R,分組數K,組間距h,分組組界； §作次數分配表；
精品资料网 新QC七大手法培训
精品资料网 新QC七大手法培训
二、品管新七大手法淺說
v品管新七大手法的特點：
■整理語言資料； ■引發思考，有效解決零亂問題； ■充實計劃； ■防止遺漏、疏忽； ■使有關人員瞭解； ■促使有關人員的協助； ■確實表達過程。
精品资料网 新QC七大手法培训
七、控制圖 v控制圖是用於分析和控制過程質量的一種 方法。 v控制圖是一種帶有控制界限的反映過程質 量的記錄圖形，圖的縱軸代表産品質量特性 值(或由質量特性值獲得的某種統計量)；橫 軸代表按時間順序(自左至右)抽取的各個樣 本號；圖內有中心線(記爲CL)、上控制界限 (記爲UCL)和下控制界限(記爲LCL)三條線(見 下圖)。
第一章 品管七大手法簡介
直方圖示例
SL=130 20
15 10
與要求相比偏高
Sμ=160
與要求相比偏低
正常
5
過程波動小
120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5
過程波動大
精品资料网 新規QC範七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
大量的語言資料
問題發生後的改善
問題發生前計劃、構想
v兩種品管手法之間相輔相成；
精品资料网 新QC七大手法培训
第三章 關聯圖
一、定義:
v就是把關係複雜而相互糾纏的問題及其 因素,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具， 從而找出主要因素和專案的方法。
v 60年代由日本應慶大學的千住鎮雄教授 開發出來的，正式的全名叫做《管理指標
精品资料网 新QC七大手法培训
第四章 系統圖
二、適用範圍： v新産品研製過程中設計質量的展開； v制訂質量保證計劃,對質量活動進行展開； v可與因果圖結合使用； v目標、方針、實施事項的展開； v明確部門職能、管理職能； v對解決企業有關質量、成本、交貨期等問 題的創意進行展開。
第二章 品管新七大手法概述
v品管新七大手法在品管手法中的地位： v並不取代品管七大手法； v與品管七大手法相輔相成； v與品管七大手法的差異。
精品资料网 新QC七大手法培训
第二章 品管新七大手法概述
v兩種品管七大手法的區別:
品管七大手法
品管新七大手法
理性面
感性面
大量的數據資料
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
控制圖示例
上控制界限 (UCL) 中心線 (CL) 下控制界限 (LCL)
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
注意幾點： v確定産品型號、工序名稱、品質特性。 v確定子組大小（4-5）、收集100個以上資料和頻率。 v計算各組的平均值X(取至測定值最小單位下一位元數) v計算各組之極差R(最大值-最小值=R)。 v計算總平均 v計算極差的平均R v計算控制界限 vX控制圖:中心線(CL)= X v控制上限(UCL)= v控制下限(LCL)= vR控制圖:中心線(CL)= v控制上限(UCL)= v控制下限(LCL)=
新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
檢查表示例 鑄造不良情況檢查表
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
v二、排列圖 vv用從高到低的順序排列成矩形，表示各 原因出現頻率高低的一種圖表。其原理是 80%的問題僅來源於20%的主要原因。 vv注意幾點 v§明確問題和現象； v§尋找不良的情況統計資料； v§頻率計算和累計； v§對頻率從高到低的順序排列；
精品资料网 新QC七大手法培训
第三章 關聯圖
六、判別方法:
v箭頭只進不出是問題； 问题
v箭頭只出不進是主因；
主要因素
v箭頭有進有出是中間因素； 中间因素
v出多於進的中間因素是關鍵中間因素；
精品资料网 新QC七大手法培训
第三章 關聯圖
七、實例
某車間照明耗電量大,QCC小組針對此情況運用關聯圖進
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
因果圖示例
作业员问题
加工困难
2 不熟悉工作图
光线不足
马达座 4 3
导板加工取放困难
导板 隔板 2 寻找资料困难 模具搬运费力
1
屑料清理费时
冲
外壳冲剪模 托料架不当
2
1
导柱,顶柱阻 难
隔板抽孔脱料困难 5
固定梢设置不当
压 作 业 效 率 低
其他
设备不当
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
五、分層法 v按照一定的類別，把收集到的資料加以 分類整理的一種方法。 v注意幾點： §確定分層的類別和調查的物件； §設計收集資料的表格； §收集和記錄資料； §整理資料並繪製相應圖表； §比較分析和最終的推論；
行原因分析。
开关集中控制
管理不严 乱接灯 乱盖房
用一亮八
检查差
照明耗电大
长明灯
责 任
不
灯头多
节电意识差
明
光线暗
缺乏节电教育
sh厂u.c房n 低精品资料网 新QC七大手法培训
第三章 關聯圖
八、注意事項
v要針對複雜的因果關係； v原因查找從人、機、料、法、環、測等 方 面考慮； v針對找到的原因排序時適當調換位置； v中間關鍵因素也要作爲主因對待；
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
排列圖示例
废品统计表
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
三、散佈圖 v研究成對出現的不同變數之間相關關係的座標圖。 v注意幾點： §收集足夠的資料，至少30對； §橫坐標表示資料（原因），縱坐標表示因變數 （結果）； §正確判斷變數之間的關係模式； §因果圖的後續工作，提供直觀的相關性驗證；
精品资料网 新QC七大手法培训
第一章 品管七大手法簡介
分層法示例
某空調維修部，幫助客戶安裝後經常發生製冷液泄
漏。通過現場調查，得知泄漏的原因有兩個：一是
管子裝接時，操作人員不同（有甲、乙、丙三個維
修人員按各自不同技術水平操作）；二是管子和接