职业道德与法律第二课课件
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2023-2024学年中职职业道德与法律 教学PPT课件
01
随后列车长与两名乘警来到车厢，列 车长当即作出决定：XX去孕妇原来 的上铺，其下铺归孕妇使用，同时后 者将上下铺车票的差价照价补偿给 XX。这一决定顿时引起XX的强烈不 满，冲动之下，XX突然拽起孕妇欲 夺回床位，二人撕扯在一起
02
孕妇丈夫和乘警见状连忙上前分开双 方，并将XX控制住带离车厢，随即 将XX带下车交由铁路民警处理，列 车开动驶往福州。事后，重庆铁路警 方以扰乱公共秩序对XX作出行政拘 留十二日的处罚决定
02
法律上无效行为
违法行为当然不能发生行为人实施违 法行为时所希冀的为法律所肯定的有 效结果。但是，不能认为法律上无效 的行为都是违法行为。有些法律上无 效的行为虽然没有法律效力，但也并 不构成违法，比如无民事行为能力人 实施的民事行为、违反法律禁止性规 定的民事行为如非经批准不得吸收存 款
PART 03
法律与道德（案例）
20XX年X月X日下午，XX登上即将由重庆开往福州的列车，发现自 己的下铺位上睡着一名陌生妇女，遂拿出自己的车票叫醒那名妇 女，这时旁边一名男子说：“我妻子怀着娃呢，她的位置在你上 铺但不好爬，麻烦和你换一下。”但XX不同意，于是引发争吵。 随即列车员闻讯赶来调解，提出由孕妇夫妻补偿两倍的上下铺差 价给XX，但是吴仍然不同意，列车员便向车长作了汇报。
02 在被诉前主动交待，可减轻处罚，或者免除处罚； 03 行贿在5000元以上，处5年以下有期徒刑或者拘役；
04 情节严重的，或者使国家利益遭受重大损失的，处5年以上10年以下有期徒刑；
05 情节特别严重，处10年以上有期徒刑，可以并处没收财产。 自然人犯该罪，给予公司、企业的工作人员以财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役。数额 巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。有的省规定个人行贿1.5万元、单位3万元为"数额 较大"，个人行贿10万元、单位行贿20万元为"数额巨大"起点。
《职业道德与法律》ppt课件
2024/7/29
5
3.培养健康的人格 （1）培养坚强的意志和顽强的毅力。 （2）培养谦虚谨慎、沉着稳重、凡事要三思而后行的品质和习惯。 （3）培养广泛的兴趣爱好。 （4）培养实事求是的精神。 （5）培养爱祖国、爱集体、爱科学、爱劳动的精神。 （6）培养崇高的理想和高尚的情操，树立革命的人生观和世界观， 从而使自己永远朝着正确的方向，把握好人生的航程。
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（五）迎宾礼仪
1.迎宾的基本顺序 要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节： （1）先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。
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2.迎宾仪式的内容 热情见面，相互问候；向来宾献花；宾主双方相互介绍迎
宾人员；主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时，要让 客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧；出入房门时， 让先为敬，即应让客人先入先出。
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3.礼仪的意义 （1）注重礼仪是继承我国礼仪传统的需要。 （2）注重礼仪是构建和谐社会的必然需要。 （3）注重礼仪是适应现代信息社会的需要。 （4）注重礼仪是实现个人自身完美的需要。
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4.自觉践行交往礼仪规范
（1）从小事做起，注意细节。 （2）平等相待，尊重他人。 （3）顾全大局，求得和谐。 （4）增强意志力，提高自控力。
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（六）商场服务礼仪
1.态度诚恳 2.业务精通 3.诚信经营 4.售后服务周到
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（七）酒店宾馆服务礼仪
（1）仪表仪容。主要包括以下三方面： ①制服整洁。②容貌要修饰。③注意个人卫生。 （2）仪态。 ①恰当的手势。②自然的表情。 （3）语言。 ①用语得体。②热情灵活。③有礼有节。 （4）规范。 规范的服务既是对客人的尊重，也是酒店宾馆服务质量的保证。
职业道德ppt课件
6
对号入座
• 文明礼貌：仪表端庄、语言规范、举止 得体、待人热情
• 爱岗敬业的具体要求：树立职业理想， 强化职业责任，提高职业技能
• 诚实守信要求：忠诚所属企业、维护企 业信誉、保守企业秘密
• 办事公道：坚持真理、公私分明、公平 公正、光明磊落
7
• 勤劳节俭有利于：增产增收;可持续发 展; 事业成功;提高效率;降低成本;防止 腐败
• 职业技能由体力、智力、知识、技术等 因素构成
• 职业技能形成的条件：
• 人的先天生理条件
• 人的职业活动实践
• 人接受的职业教育
33
• 职业技能是发展自己、服务人民的基本 条件；职业技能如何：关系到职业活动 的质量和效率；关系到对国家贡献的大 小；决定着自己人生价值实现的程度
• 成功有效的职业培训可以：提高员工的 职业技能；提高员工的综合素质；增强 企业的凝聚力
• 法制意识：法制观念；法律面前人人平 等观念；权力与义务观念
• 团结互助：平等待人、尊重同事、顾全 大局、互相学习、加强协作
• 开拓创新要有：创造意识、科学思维、 信心意志
8
分清什么目标、什么目的
• 我国经济体制改革的目标：建立社 会主义市场经济体制，以利于进一 步解放和发展生产力
• 从生产目的上看，资本主义市场经 济以获取最大利润为最终目的，社 会主义市场经济以满足社会需要为 最终目的
• 在企业内部要苦练内功，形成三种 共识：客户至上、质量第一、严守 承诺
38
• 诚实守信不但是市场经济活动中最 基本的规则，也是我们为人处事的 根本要求
• “人无诚信不立”是指，要做人就 必须修身正心，而修身正心的关键 就在于诚实守信
• 忠诚所属企业应做到：诚实劳动、 关心企业发展、遵守合同契约
对号入座
• 文明礼貌：仪表端庄、语言规范、举止 得体、待人热情
• 爱岗敬业的具体要求：树立职业理想， 强化职业责任，提高职业技能
• 诚实守信要求：忠诚所属企业、维护企 业信誉、保守企业秘密
• 办事公道：坚持真理、公私分明、公平 公正、光明磊落
7
• 勤劳节俭有利于：增产增收;可持续发 展; 事业成功;提高效率;降低成本;防止 腐败
• 职业技能由体力、智力、知识、技术等 因素构成
• 职业技能形成的条件：
• 人的先天生理条件
• 人的职业活动实践
• 人接受的职业教育
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• 职业技能是发展自己、服务人民的基本 条件；职业技能如何：关系到职业活动 的质量和效率；关系到对国家贡献的大 小；决定着自己人生价值实现的程度
• 成功有效的职业培训可以：提高员工的 职业技能；提高员工的综合素质；增强 企业的凝聚力
• 法制意识：法制观念；法律面前人人平 等观念；权力与义务观念
• 团结互助：平等待人、尊重同事、顾全 大局、互相学习、加强协作
• 开拓创新要有：创造意识、科学思维、 信心意志
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分清什么目标、什么目的
• 我国经济体制改革的目标：建立社 会主义市场经济体制，以利于进一 步解放和发展生产力
• 从生产目的上看，资本主义市场经 济以获取最大利润为最终目的，社 会主义市场经济以满足社会需要为 最终目的
• 在企业内部要苦练内功，形成三种 共识：客户至上、质量第一、严守 承诺
38
• 诚实守信不但是市场经济活动中最 基本的规则，也是我们为人处事的 根本要求
• “人无诚信不立”是指，要做人就 必须修身正心，而修身正心的关键 就在于诚实守信
• 忠诚所属企业应做到：诚实劳动、 关心企业发展、遵守合同契约
职业道德与法律第二课课件
海南省旅游委日前也已对导游肖某做出处罚决定：吊销其导游资格，永不录用。
国别习俗
国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅行社订购制作了一批纯丝手帕，是杭州制作的，还是名厂名产，每个手帕上绣着花草图案，十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，显得是很像样的小礼品。中国丝织品闻名于世，料想会受到客人的喜欢。
【引思明理】
经过一年的工作，小琪对拜访客户也有了一些经验。在拜访客户前，小琪总是以打电话的方式先和客户约定拜访的时间。打完电话，她拿出卡片，上面记载着客户的姓名、职业、地址、电话号码等资料以及资料的来源。在拜访客户前，小琪一定要先弄清客户的姓名。例如，想拜访某公司的副总，但不知道他的姓名，小琪会打电话到该公司，向总机人员或公关人员请教副总的姓名。知道了姓名后，小琪才进行下一步的推销活动……
【引思明理】
3.职业礼仪的作用
我的求职故事： 面试接近尾声，一位副总经理走进面试的房间，他打量着我和同来应聘的同学小孙、小邓，说：“我在你们学校召开的供需见面会上好像见过你们，你们担任服务、引导工作吧？”小孙赶紧把握机会和这位副总经理套近乎，我和小邓对视了一眼，我们都表示他似乎认错人了。而后来上班后，人事总监告诉我们那次供需见面会公司没有派人参加。
【引思明理】
1.职业礼仪的基本要求
2002年8月30日，广东省茂名市10060体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，未付款也不来取票，面对足以改变自己一生命运的500万元，业主林海燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取票兑奖。 林海燕的诚信事迹在全国掀起一股“诚信”旋风。林海燕也因此多次受到表彰：2002年11月，林海燕经营的10060投注站成为全国第一个“诚信销售模范网点”，“林海燕”三个字已经成为诚信的代名词。
国别习俗
国内某家专门接待外国游客的旅行社，有一次准备在接待来华的意大利游客时送每人一件小礼品。于是，该旅行社订购制作了一批纯丝手帕，是杭州制作的，还是名厂名产，每个手帕上绣着花草图案，十分美观大方。手帕装在特制的纸盒内，盒上又有旅行社社徽，显得是很像样的小礼品。中国丝织品闻名于世，料想会受到客人的喜欢。
【引思明理】
经过一年的工作，小琪对拜访客户也有了一些经验。在拜访客户前，小琪总是以打电话的方式先和客户约定拜访的时间。打完电话，她拿出卡片，上面记载着客户的姓名、职业、地址、电话号码等资料以及资料的来源。在拜访客户前，小琪一定要先弄清客户的姓名。例如，想拜访某公司的副总，但不知道他的姓名，小琪会打电话到该公司，向总机人员或公关人员请教副总的姓名。知道了姓名后，小琪才进行下一步的推销活动……
【引思明理】
3.职业礼仪的作用
我的求职故事： 面试接近尾声，一位副总经理走进面试的房间，他打量着我和同来应聘的同学小孙、小邓，说：“我在你们学校召开的供需见面会上好像见过你们，你们担任服务、引导工作吧？”小孙赶紧把握机会和这位副总经理套近乎，我和小邓对视了一眼，我们都表示他似乎认错人了。而后来上班后，人事总监告诉我们那次供需见面会公司没有派人参加。
【引思明理】
1.职业礼仪的基本要求
2002年8月30日，广东省茂名市10060体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，未付款也不来取票，面对足以改变自己一生命运的500万元，业主林海燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取票兑奖。 林海燕的诚信事迹在全国掀起一股“诚信”旋风。林海燕也因此多次受到表彰：2002年11月，林海燕经营的10060投注站成为全国第一个“诚信销售模范网点”，“林海燕”三个字已经成为诚信的代名词。
《职业道德与法律》第二课、展示自己的职业风采 (教案)
三、做讲文明、有礼仪的人
1、思考：礼仪与修养的关系是怎样的？
明确：作为一种职业行为规范，可以引导人们加强道德修养。作为职业道德的外在表现形式，可以展现人们的道德水平。作为实践性强的道德规范，可以保证职业道德的实施。
2、文明礼仪重在实践。
一个人的良好形象，是通过文明的言行体现出来的；文明的言行也折射出一个人良好的道德品质。
反面案例：火锅店服务员因顾客投诉故意烫伤顾客，遭法律制裁。
5、遵守职业礼仪有什么作用呢？
引导：
①有助于求职。请同学们阅读第26页《求职面试时的建议》。
职业礼仪是职业人员自我推销的工具，表现出自己良好的专业基础和礼仪修养，是获得成功的第一步。
②塑组织形象。
举例：海底捞火锅。
良好的组织形象，意味着该组织具有较高的知名度和美誉度，并可以提高组织的竞争力，在市场中占有更多优势。
本课举例相对少些，从效果来开，还是应该多搜集些真实又有趣的案例，技能在案例分析中获得知识，也更容易调动学生。
良好的组织形象意味着该组织具有较高的知名度和美誉度并可以提高组织的竞争力在市场中占有更多优三做讲文明有礼仪的人1思考
第一单元
第二课
授课时间
第8周
课题
展示自己的职业风采
课型
教学目标
1．认知
（1）了解职业礼仪的基本要求
（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义
（3）理解职业礼仪的作用
2．情感态度观念
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻
3．运用
养成遵守职业礼仪的习惯
教学重点
遵守职业礼仪的作用
教学难点
职业礼仪的道德意义
课时安排
1课时
第1课时
教学过程
1、思考：礼仪与修养的关系是怎样的？
明确：作为一种职业行为规范，可以引导人们加强道德修养。作为职业道德的外在表现形式，可以展现人们的道德水平。作为实践性强的道德规范，可以保证职业道德的实施。
2、文明礼仪重在实践。
一个人的良好形象，是通过文明的言行体现出来的；文明的言行也折射出一个人良好的道德品质。
反面案例：火锅店服务员因顾客投诉故意烫伤顾客，遭法律制裁。
5、遵守职业礼仪有什么作用呢？
引导：
①有助于求职。请同学们阅读第26页《求职面试时的建议》。
职业礼仪是职业人员自我推销的工具，表现出自己良好的专业基础和礼仪修养，是获得成功的第一步。
②塑组织形象。
举例：海底捞火锅。
良好的组织形象，意味着该组织具有较高的知名度和美誉度，并可以提高组织的竞争力，在市场中占有更多优势。
本课举例相对少些，从效果来开，还是应该多搜集些真实又有趣的案例，技能在案例分析中获得知识，也更容易调动学生。
良好的组织形象意味着该组织具有较高的知名度和美誉度并可以提高组织的竞争力在市场中占有更多优三做讲文明有礼仪的人1思考
第一单元
第二课
授课时间
第8周
课题
展示自己的职业风采
课型
教学目标
1．认知
（1）了解职业礼仪的基本要求
（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义
（3）理解职业礼仪的作用
2．情感态度观念
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌；以讲礼仪为荣，以不讲礼仪为耻
3．运用
养成遵守职业礼仪的习惯
教学重点
遵守职业礼仪的作用
教学难点
职业礼仪的道德意义
课时安排
1课时
第1课时
教学过程
最新《职业道德与法律》教案第二课+礼仪为职业添彩教学设计(人教版)名师优秀教案
《职业道德与法律》教案第二课礼仪为职业添彩教学设计（人教版）第二课礼仪为职业添彩教学设计一、教学目标认知:明确职业礼仪的重要性，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。
情感态度观念:感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业的助推作用，获得涵养内在品德的动力。
明确只有严守职业礼仪，才能立足社会，立足行业，发展企业，成就自我。
运用:养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。
二、教学重点与难点重点:遵守职业礼仪的意义和作用。
难点:践行职业礼仪。
三、教学方法案例探究法、小组合作法、情景教学法等。
四、教学资源人教版《职业道德与法律》P24~28;《教师教学用书》P21~29相关内容;《学习指导》P3~15相关内容;PPT课件。
五、教学准备教师:准备多媒体课件，搜集相关案例资料;印发相关材料，如导游员小张的职业礼节、松下幸之助的职业形象与松下电器的产品质量、人文海尔，消费和谐??海尔服务模式与服务创新、电话中“听”出了你的形象、理直气“和”为职场添彩(材料后附有“问题”);选定情景模拟的学生人选，指导学生排练。
学生:预习课文并思考能够展示职业风采的职业礼仪规范,做好表演的准备;根据教材P24活动框中的素材进行排练，并做好表演的准备。
六、板书设计1七、教学过程(一)导入新课(7分钟)1.教学内容图片引入，情景模拟，温故并运用知识，明确本课学习内容。
2.教师活动(1)用PPT出示图片，设问:哪一类职业经常会同时需要图中所示物件,(2)探究活动一:导游员小张的职业礼节。
组织学生仔细阅读印发的材料《导游员小张的职业礼节》，两分钟后请每组代表进行情景模拟，模拟时要求学生将已学的个人礼仪、交往礼仪、职业礼仪的基本要求贯穿其中;其他学生认真观看，表演结束后进行点评，评出“最佳导游员”;让学生思考是什么使小张的导游职业锦上添花。
(3)用第一、第二课学过的知识，对学生的表演进行赏析性点评、纠偏，特别表扬“最佳导游员”，并在学生讨论的基础上归纳引出“礼仪为职业添彩，也可以说礼仪既能为个人职业生涯‘添花’，也能为企业‘添彩’”。
第二课展示职业风采教案详解
卫校教案 NO:※—重点Δ—难点讲稿一、职业礼仪通过对案例“护士小赵”进行分析：护士小赵为什么会赢得众多患者的赞誉呢？找出材料中小赵遵守职业礼仪的地方？结合同学的讨论，总结小赵的做法：1、真诚的笑容：让患者去掉陌生感、紧张感、帮助他们安下心来接受治疗。
2、体贴、细心的服务：患者高烧时，轻抚他的额头；患者痛苦不堪时，靠近他，擦汗水、泪水。
3、关注的眼神：人不到时，眼光一定要到。
4、良好的工作状态和专业的服务：坐姿、站姿、行姿、熟练的操作。
经过讨论，引出职业礼仪的概念。
1、职业礼仪的定义：是指职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。
2、职业礼仪的特点：根据不同行业的工作性质、服务对象、职业人交往的对象、目的和场合不同，职业礼仪的范围也不同，呈现鲜明的职业特色。
3、职业礼仪的分类：求职礼仪、职场礼仪。
二、求职礼仪1、求职礼仪的作用通过三个求职案例的对比，说明在面试过程中所表现的仪表形象、言谈举止等礼仪都会对求职是否成功造成很大的影响。
2、求职时应该注意的礼仪分别从面试前、面试时、面试三个方面进行阐述。
三、职场礼仪1、举例说明有哪些行为是我们在职场中最容易犯的错误。
2、遵守职场礼仪的要点，并播放相关视频加深学生的理解。
四、职业礼仪的基本要求1、爱岗敬业，尽职尽责“抢险队员的事迹”的案例：从这个案例中可以看到，在雨雪冰冻灾害中，通常只能承载30毫米冰层的高压电线，一夜之间都冻成了近百毫米粗的冰柱，为了保证高压电线正常运作，这三名抢险队员不畏严寒、不畏危险，用血肉之躯敲掉不断加厚的冰层。
在这三名英勇的抢险队员身上体现出爱岗敬业、尽职尽责的伟大精神，这也是职业礼仪的基本要求之一。
2、仪容端正，语言文明“两个店员的态度”的案例：为商场服务员，她们的不同态度说明语言文明是职业礼仪的基本要求之一。
3、诚实守信，优质服务“诚信的故事”的案例：一位彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，而恰恰这张彩票中了500万大奖。
中职职业道德与法律课件
第一单元 习礼仪,讲文明 第一课 塑造自己的良好形象
提升自己的人格魅力
第一部分 正确认识自己
➢ 我有什么优点和不足 ➢ 我目前的情况如何 ➢ 我能够做什么 ➢ 我在别人眼里是什么样的人
古代哲人
阿波罗神殿
古代哲人
❖ 驰名古希腊的戴尔波伊神托所,入口出刻在石 头上的两个字,用今天的话来说就是认识你自 己.早在古希腊,就用神圣的方式向世人阐述认 识自己的重要性.
❖ 高尚的人格魅力具有吸引人的力量
❖ 提升人格魅力：（1）珍惜自己的人格和尊严 （2）塑造自己的良好形象
❖ 失控的后果：⑴虚荣⑵自我为中心⑶心胸狭 窄⑷不能把自己跟集体很好地融合,面对挫折 时,往往采取极端做法.⑸嫉妒心强.
第二部分 礼仪修养显个人魅力
Ø使人产生第一印象要多长时间
Ø哪些因素能影响第一印象的产生
（坚定的信心 + 不断的努力）
三、珍惜自己人格和尊严
❖ 陈鲁豫：他从十四岁开始一个人走南闯北,迄今为止他已经到 过国内的七百个城市乡镇,他特别喜欢爬山,十一次爬了泰山, 登到了山顶,听起来你不会觉得特别的传奇,因为如今交通那 么方便那么发达,去哪都不是问题,但对于他来说这一切其实 挺难的,因为他需要依靠一种很特别的行走的方式,他的身份 我应该怎么介绍他呢 我想他最希望我说,他是歌手陈州.
3、衬衫配套
衬衫
(1) 面料：纯棉、纯毛制品
(2) 图案
(3)色彩：白色
(4)质地
(5)领口及衣袖
4、鞋袜配套 ❖鞋子
(1)质地 (2)色彩 (3)清洁 (4)鞋跟
❖袜子 深色 单色
忌白袜、彩袜、花袜
7、西装的三原则
三色原则 ：三色指的是身上的颜色
不应超过三种 .
提升自己的人格魅力
第一部分 正确认识自己
➢ 我有什么优点和不足 ➢ 我目前的情况如何 ➢ 我能够做什么 ➢ 我在别人眼里是什么样的人
古代哲人
阿波罗神殿
古代哲人
❖ 驰名古希腊的戴尔波伊神托所,入口出刻在石 头上的两个字,用今天的话来说就是认识你自 己.早在古希腊,就用神圣的方式向世人阐述认 识自己的重要性.
❖ 高尚的人格魅力具有吸引人的力量
❖ 提升人格魅力：（1）珍惜自己的人格和尊严 （2）塑造自己的良好形象
❖ 失控的后果：⑴虚荣⑵自我为中心⑶心胸狭 窄⑷不能把自己跟集体很好地融合,面对挫折 时,往往采取极端做法.⑸嫉妒心强.
第二部分 礼仪修养显个人魅力
Ø使人产生第一印象要多长时间
Ø哪些因素能影响第一印象的产生
（坚定的信心 + 不断的努力）
三、珍惜自己人格和尊严
❖ 陈鲁豫：他从十四岁开始一个人走南闯北,迄今为止他已经到 过国内的七百个城市乡镇,他特别喜欢爬山,十一次爬了泰山, 登到了山顶,听起来你不会觉得特别的传奇,因为如今交通那 么方便那么发达,去哪都不是问题,但对于他来说这一切其实 挺难的,因为他需要依靠一种很特别的行走的方式,他的身份 我应该怎么介绍他呢 我想他最希望我说,他是歌手陈州.
3、衬衫配套
衬衫
(1) 面料：纯棉、纯毛制品
(2) 图案
(3)色彩：白色
(4)质地
(5)领口及衣袖
4、鞋袜配套 ❖鞋子
(1)质地 (2)色彩 (3)清洁 (4)鞋跟
❖袜子 深色 单色
忌白袜、彩袜、花袜
7、西装的三原则
三色原则 ：三色指的是身上的颜色
不应超过三种 .
第二课中职《职业道德与法律》人教版展示职业风采 PPT课件
她在平凡的岗位上真诚热情地为乘客服务被誉为老人的拐杖盲人的眼睛外地人的向导病人的护士群众的贴心钟南山中国工程院院士广州医学院第一附属医院广州呼吸疾病研究所所长
1
2
导入
有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便 自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦 而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的 却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席 间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你不 该这样讲话。”他却委屈地叹道：“我也不是在 说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。
简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
2、要耐心等候
• 求职者到达面试单位后，可对接待人员做简单的自 我介绍，然后直接前往面试会场等候，切记到处东
18
张西望。
3、从容进入
入室应整个身体一同进去，进入面试场合时，不论 门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进 入，切忌冒失入内。入室后，背对招聘者将门关上， 然后缓慢转身面对招聘者，以从容、自然为好。 （开关门动作要轻）
3
为什么客人全被这位请客的主 人气走了呢？
4
周恩来总理在 外交礼仪上，秉承 着“不卑不亢，落 落大方”的原则， 他风度优雅，言谈 干练，令中外人士 折服。
5
李素丽，北京市 公交总公司公共汽车 售票员，“全国‘三 八’红旗手”。她在 平凡的岗位上，真诚 热情地为乘客服务， 被誉为“老人的拐杖， 盲人的眼睛，外地人 的向导，病人的护士， 群众的贴心人”。
22
7、目光接触
面试时，应试者应当与主考官保持 目光接触，以表示对主考官的尊 重。目光接触的技巧是，盯住主 考官的鼻梁处，每次15秒左右， 然后自然的转向其他地方，例如 望向主考官的手，办公桌等处然 后隔30秒左右，又再望向主考官 的双眼鼻梁处。切忌目光忧郁， 躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。23
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导入
有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便 自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦 而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的 却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席 间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你不 该这样讲话。”他却委屈地叹道：“我也不是在 说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。
简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
2、要耐心等候
• 求职者到达面试单位后，可对接待人员做简单的自 我介绍，然后直接前往面试会场等候，切记到处东
18
张西望。
3、从容进入
入室应整个身体一同进去，进入面试场合时，不论 门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进 入，切忌冒失入内。入室后，背对招聘者将门关上， 然后缓慢转身面对招聘者，以从容、自然为好。 （开关门动作要轻）
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为什么客人全被这位请客的主 人气走了呢？
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周恩来总理在 外交礼仪上，秉承 着“不卑不亢，落 落大方”的原则， 他风度优雅，言谈 干练，令中外人士 折服。
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李素丽，北京市 公交总公司公共汽车 售票员，“全国‘三 八’红旗手”。她在 平凡的岗位上，真诚 热情地为乘客服务， 被誉为“老人的拐杖， 盲人的眼睛，外地人 的向导，病人的护士， 群众的贴心人”。
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7、目光接触
面试时，应试者应当与主考官保持 目光接触，以表示对主考官的尊 重。目光接触的技巧是，盯住主 考官的鼻梁处，每次15秒左右， 然后自然的转向其他地方，例如 望向主考官的手，办公桌等处然 后隔30秒左右，又再望向主考官 的双眼鼻梁处。切忌目光忧郁， 躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。23
职业道德与法治中职版课件
职业道德与法治中职版课件
《职业道德与法治中职版课件》中包含了以下内容：
一、概述。
本课件主要介绍职业道德与法治的概念、重要性，以及与中职生有关的实际问题，以帮助他们建立正确的职业道德和法治意识，并准确把握职业道德与法治之间的关系，养成遵守法治、尊重职业道德的意识。
二、职业道德。
职业道德是指一个人从事一定的职业实践的时候，对特定的行为的准则和规范性的思维。
它是从职业实践中建立的一套行为准则，涵盖了工作中的各种认知、态度、能力等因素。
三、法律的作用。
法律是社会维护秩序的基本原则，是社会关系安全有序发展的基础和支撑，通过法律可以维护企业、社会、国家和公民的合法权益，为社会发展和社会稳定提供保障。
四、法治意识。
法治意识是指一种合法、公正、客观的行为思维，是一种遵守法律、尊重法律规定、尊重维护社会秩序的行为准则，是一种以法律为根据的行为思维，也是一种行为有序、言行有法、有担当的行为准则。
中职《职业道德与法律》 ppt课件
• 上班第一天就迟到一个多小时；一份简单的资料接连打录三 遍还有错别字；在企业里仍像在学校里一样随意打闹；工作 时间拿着手机随便聊天；受到一点约束或批评就受不了了， 虽已提出辞职；……这些中学生存在的问题，是在一次调查 中部分企业人力资源部负责人列举出来的。
• 孙某，是某省一所职业学校的学生被安排到北京一家大型商 场做导购实习。实习期间，他模仿组长签字，伪造退货凭据， 将一台价值几千元的冰箱退货款据为己有，随即不辞而别。 事发后，随某被追查。
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
#
职业道德与法律
师生互动 新学期你有什么打算， 目前感觉最大的障碍是什么？
#
导言
一、本课程的主要内容 “三个字”
#
礼
礼貌、礼节、礼宾、礼仪 孔子：不学礼，无以立
#
• 个人修养——一个人内在修养和素质的 外在表现
公民 道德
职业 道德
宪法
治安 处罚 法
刑法
民法
人身 权利
物权 法
做讲文明，讲礼 仪的人
做 有 道 德 做懂法、 守法、 劳动 Nhomakorabea的人
用法的好公民
法
婚姻 家庭 法
经济 法
#
二、学习本课程的意义
• “有德有才重点使用，有德无才培养使用，无德有才弃之不 用。”这代表了很多企业的用人理念。一份对企业的调查发 现，在被企业辞退的中职学生中有50%以上不是因为技能原 因，而是因为职业道德素质的因素。
• 人际交往——人与人之间关系的润滑剂 • 团体角度——是团队精神的展现，
团队的脸面
#
德
无德无才是废品, 有德无才是次品, 无德有才是危险品, 德才兼备才是社会的
• 孙某，是某省一所职业学校的学生被安排到北京一家大型商 场做导购实习。实习期间，他模仿组长签字，伪造退货凭据， 将一台价值几千元的冰箱退货款据为己有，随即不辞而别。 事发后，随某被追查。
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
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职业道德与法律
师生互动 新学期你有什么打算， 目前感觉最大的障碍是什么？
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导言
一、本课程的主要内容 “三个字”
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礼
礼貌、礼节、礼宾、礼仪 孔子：不学礼，无以立
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• 个人修养——一个人内在修养和素质的 外在表现
公民 道德
职业 道德
宪法
治安 处罚 法
刑法
民法
人身 权利
物权 法
做讲文明，讲礼 仪的人
做 有 道 德 做懂法、 守法、 劳动 Nhomakorabea的人
用法的好公民
法
婚姻 家庭 法
经济 法
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二、学习本课程的意义
• “有德有才重点使用，有德无才培养使用，无德有才弃之不 用。”这代表了很多企业的用人理念。一份对企业的调查发 现，在被企业辞退的中职学生中有50%以上不是因为技能原 因，而是因为职业道德素质的因素。
• 人际交往——人与人之间关系的润滑剂 • 团体角度——是团队精神的展现，
团队的脸面
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德
无德无才是废品, 有德无才是次品, 无德有才是危险品, 德才兼备才是社会的
中职《职业道德与法律》课件
劳动合同法
详细解读劳动合同法的立法宗旨、适 用范围和基本内容，包括劳动合同的 订立、变更、解除和终止等。
劳动争议解决机制
劳动争议概述
阐述劳动争议的概念、特点和分类，分析劳动争议产生的原 因和影响。
劳动争议解决方式
介绍劳动争议的协商、调解、仲裁和诉讼等解决方式，分析 各种方式的优缺点和适用范围。同时，对劳动争议解决程序 进行详细说明，包括申请、受理、审理和裁决等环节。
03
职业法律规范
职业法律规范的含义与特点
总结词
理解职业法律规范的基本概念和特点
详细描述
职业法律规范是指针对特定职业领域的行为准则和规范，旨在规范从业人员的 行为，维护职业秩序和公共利益。其特点包括专业性、行业性和公共性等。
职业法律规范的主要内容
总结词
掌握职业法律规范的主要内容
详细描述
职业法律规范主要包括从业人员的权利和义务、职业道德准则、执业行为规范、 法律责任等方面。具体内容根据不同职业领域而有所不同，但都强调从业人员的 诚信、公正、合法等方面的要求。
职业法律规范的实施与监督
总结词
了解职业法律规范的实施与监督机制
详细描述
职业法律规范的实施需要依靠行业协会、监管机构等力量进行监督和管理。同时，也需要从业人员自 觉遵守和执行相关规定，加强自我约束和管理。对于违反职业法律规范的行为，应依法追究其法律责 任。
04
职业法律责任
职业法律责任的含义与特点
职业法律风险的防范措施
总结词
防范职业法律风险需要从业者提高法律意识、遵守法 律法规、规范内部管理以及加强风险评估和应对等措 施。
详细描述
提高法律意识是防范职业法律风险的基础，从业者应了 解和学习相关法律法规和职业规范，树立守法意识。遵 守法律法规是防范职业法律风险的必要条件，从业者应 严格遵守法律法规，不违法违规。规范内部管理可以有 效降低职业法律风险，从业者应建立健全的内部管理制 度，确保各项工作合法合规。加强风险评估和应对可以 提高对职业法律风险的预见性和应对能力，从业者应定 期进行风险评估，制定应对措施，及时化解风险。
详细解读劳动合同法的立法宗旨、适 用范围和基本内容，包括劳动合同的 订立、变更、解除和终止等。
劳动争议解决机制
劳动争议概述
阐述劳动争议的概念、特点和分类，分析劳动争议产生的原 因和影响。
劳动争议解决方式
介绍劳动争议的协商、调解、仲裁和诉讼等解决方式，分析 各种方式的优缺点和适用范围。同时，对劳动争议解决程序 进行详细说明，包括申请、受理、审理和裁决等环节。
03
职业法律规范
职业法律规范的含义与特点
总结词
理解职业法律规范的基本概念和特点
详细描述
职业法律规范是指针对特定职业领域的行为准则和规范，旨在规范从业人员的 行为，维护职业秩序和公共利益。其特点包括专业性、行业性和公共性等。
职业法律规范的主要内容
总结词
掌握职业法律规范的主要内容
详细描述
职业法律规范主要包括从业人员的权利和义务、职业道德准则、执业行为规范、 法律责任等方面。具体内容根据不同职业领域而有所不同，但都强调从业人员的 诚信、公正、合法等方面的要求。
职业法律规范的实施与监督
总结词
了解职业法律规范的实施与监督机制
详细描述
职业法律规范的实施需要依靠行业协会、监管机构等力量进行监督和管理。同时，也需要从业人员自 觉遵守和执行相关规定，加强自我约束和管理。对于违反职业法律规范的行为，应依法追究其法律责 任。
04
职业法律责任
职业法律责任的含义与特点
职业法律风险的防范措施
总结词
防范职业法律风险需要从业者提高法律意识、遵守法 律法规、规范内部管理以及加强风险评估和应对等措 施。
详细描述
提高法律意识是防范职业法律风险的基础，从业者应了 解和学习相关法律法规和职业规范，树立守法意识。遵 守法律法规是防范职业法律风险的必要条件，从业者应 严格遵守法律法规，不违法违规。规范内部管理可以有 效降低职业法律风险，从业者应建立健全的内部管理制 度，确保各项工作合法合规。加强风险评估和应对可以 提高对职业法律风险的预见性和应对能力，从业者应定 期进行风险评估，制定应对措施，及时化解风险。
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第一单元 塑造自己的良好形象 【创境激趣】
一起学职业礼仪
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
2008年1月，持续的冻雨把美 丽的雪花演变成了一场惊天大灾。 担负长沙1/4供电任务的华沙线， 覆冰超过了承载极限的两倍。罗海 文、罗长明、周景华所在的302队 的18名抢修队员，奉命前往望城 县抢险。他们三人一组，负责43 号铁塔的除冰任务。此时，塔上覆 冰已超过50毫米。这厚厚的冰层 在示警：铁塔随时可能垮塌。三个 男子汉，谁也没有多说一句话,谁 也没有迟疑一丁点，坚定地冲了上 去。
林海燕的诚信事迹在全国掀起一 股“诚信”旋风。林海燕也因此多 次受到表彰：2002年11月，林海燕 经营的10060投注站成为全国第一 个“诚信销售模范网点”，“林海 燕”三个字已经成为诚信的代名词。
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
1.爱岗敬业、尽职尽 责
职业礼仪还有哪些基本要求呢？
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
一位彩票销售点的姑娘 接受一位顾客电话订购彩 票，而顾客没有及时去取 彩票，无巧不成书，而恰 恰这张彩票中了500万大 奖。
3.仪 语容 言端 文正 明
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
爱岗敬业、 职业礼仪的
尽职尽责
基本要求
诚实守信、 优质服务
仪容端正、 语言文明
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 2.职业礼仪的道德意义
有位商人有一批订单，先后去几家规模不等的公 司考察。这几家公司的产品在价格、质量和售后服务等 方面都不相上下。最后商人选择了其中规模较小的一家 公司。有人问他选择的标准是什么？商人回答：“是接 待人员”。原来其余几家公司的接待人员不是忙乱中出 了差错，就是事先未仔细复核飞机到达时间，未去机场 迎接。还有的接待人员衣着邋遢，接待时频频失礼。只 有这家小公司的接待人员准时到达机场，穿着干净挺括， 在整个接待过程中始终彬彬有礼。商人说：“通过这位 训练有素的接待人员可以看出，这个公司员工的整体素 质一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定会令 我满意的。”
你预计事情会怎样发展？
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
2.诚实守信、 优质服务
2002年8月30日，广东省茂名市 10060体彩销售点开出一注500万 大奖，中奖彩民是电话投注的，未 付款也不来取票，面对足以改变自 己一生命运的500万元，业主林海 燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩 民取票兑奖。
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
下午1点，灾难突然降临。“快下 来，周景华，罗长明，快下来呀，罗 海文！”眼看着死神在向自己的兄弟 逼近，大家一边声嘶力竭地呼喊，一 边疯了似的朝43号铁塔奔去，但一切 的努力都没能阻止灾难的降临。43号 铁塔顷刻间被电线拉垮、折断。锋利 的角铁截断了系在周景华身上的保险 绳和安全带，他从高空重重地摔下， 当场牺牲。还在塔上敲冰的罗海文、 罗长明受到铁塔的猛烈撞击，身体悬 在寒风凛冽的半空中，不停摇摆…… 由于路途太远，伤势太重，罗海文、 罗长明因抢救无效，英勇牺牲。
第一单元 塑造自己的良好形象
【创境激趣】
某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的 老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂 烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生 的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地 接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这 里很忙，你就别给我们添乱了……”老先生立即 掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备来 本市投资的，他想找一家信得过的银行来开展 自己的金融业务，但是……
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 2.职业礼仪的道德意义
讨论：
（1）商人选择下订单的公司的标准是什么？ （2）请指出其他公司的接待人员的失礼之 处。 （3）商人通过接待人员的工作，得出这家 公司员工的整体素质高、管理好和工作效率令 人满意的结论说明了什么道理？ ……
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 2.职业礼仪的道德意义
☆1.职业礼仪的准 则和规范，属于职业道 德的内容。
☆2.职业礼仪是一 个职业人道德素质的外 在表现，体现职业人对 自己、对他人、对工作 负责任的态度。
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 2.职业礼仪的道德意义
敬业作为职业礼 仪基本要求的首要 内容……奉献是职 业礼仪的最高境界， 敬业奉献是职业人 实现人生价值的重 要途径。
第一单元 塑造自己的良好形象
【创境激趣】
一天，某商场男装裤子区来了一位老大爷，营业员小夏热情地接 待了他。当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先 让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷 挑选，并帮助大爷一一试穿。刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有 表示要购买，但是小夏自始自终都保持微笑，耐心、详细的回答大 爷的每一个问题。在试过十几条裤子后，大爷问：“姑娘，我穿的 这么破旧，身上又很脏，你却还是这么热情的对我，你就不怕我买 不起吗？”小夏听后，笑着对大爷说：“我不怕，只要是来商场的 顾客，我都会一样地对待，因为，让顾客满意，是我们最大的心愿， 您买不买都没关系的！”大爷听后，满意地点点头，并起身指着两 条刚刚试过的200多元的裤子说：“姑娘，这两条裤子我买了，帮 我开票吧！我去过很多地方，但只有你们的服务最让我满意，你非 但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我，还对我像对家人一样，让我 心里很温暖，以后，我买东西一定还来这里，一定还找你！”
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 3.职业礼仪的作用
如果你是这位 副总经理，你会 录用谁？说出你 的原因。
小琪的求职故事： 面试接近尾声，一位副总经理走 进面试的房间，他打量着我和同来 应聘的同学小孙、小邓，说：“我 在你们学校召开的供需见面会上好 像见过你们，你们担任服务、引导 工作吧？”小孙赶紧把握机会和这 位副总经理套近乎，我和小邓对视 了一眼，我们都表示他似乎认错人 了。而后来上班后，人事总监告诉 我们那次供需见面会公司没有派人 参加。