中国营销人的五项修炼
青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲
一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。
关于企业管理的书籍
关于企业管理的书籍多看一些关于企业管理的书籍能帮助我们更好地开展企业管理方面的工作。
下面是小编推荐给大家的关于企业管理的书籍，希望大家有所收获。
1：《营销管理》推荐理由：经历了劳动力成本攀升，人民币不断升值等危机之后，中国的制造业要摆脱困境，要拥抱制造的全球趋势，只有成为"世界工厂"的决心和耐力是不够的，中国企业需要通过营销提升竞争力，通过品牌提升附加价值，中国经理人，需要通过营销大师——科特勒的这本经典教材，迅速提升自己的竞争力。
这本书，常看常备。
这是一部营销领域的圣经，不仅一版再版，而且被很多人奉为案头手册，也被全球高等商学院普遍采用作为经典教材，拥有无数光环和美誉。
但这些都不足以表明，它对于投身全球竞争挑战的中国企业，借此来学习西方社会营销思维是多么的重要！当前，中国进入了买方市场和微利时代，外资企业的产品在品牌和科技的护卫下长驱直入，高新技术变换了传统的营销模式，而国内企业不但要强化本土优势、还要扬鞭域外进军500强，刀光剑影中其拼杀的首要利器自然是"市场营销"。
然而，在茫茫商海中苦苦摸索的中国企业历经了品牌战、广告战、价格战甚至唇枪舌战，却未能成就几个国际大牌的赢家。
狂热中的冷醒，知识时代的我们到底有多少营销知识和经验？所幸的是科特勒已将市场营销提升为一门科学，我们大可不必在头破血流之后发现商战中一星一点的火花。
这盏神灯能够指引我们——真正地认识营销、甚至企业的价值，理性地分析市场信息，审慎地进行市场细分、确定目标市场与定位，形成高瞻远瞩的市场营销战略；以及制定立体的营销决策，通过整合企业内外的全部资源，成就"营销创造价值"的伟业。
本书堪称营销宝典也不为过，因为它涵盖了营销人士所必备的几乎所有知识，也对其它任一领域的企业管理人士有所启迪。
既然面对全球市场竞争，西方企业的营销哲学从人性出发，捕捉深层需求，值得国内企业学习。
取人之长补己之短，我们相信中国的企业定能集结整体的力量、运筹帷幄、决胜市场！面对"顾客永远不会满意"的挑战，中国企业将挺身而出，敢于回答："营销就是创造顾客满意！"2：《竞争战略》推荐理由：本书创造了非常经典的"5力分析"等竞争分析的基本工具，这种分析方式如今已经普遍应用在各行各业，本书也成为关于战略最经典的著作。
(完整word版)改变使你成为最大赢家--骆超
亲爱的朋友:您相信命运是可以改变的吗？您现在将要聆听的这盘录音带,就是教给您如何去改变观念，超越自我，步入辉煌的。
演讲嘉宾骆超先生，是在国内的享有盛誉的演说家和企业教练.在中国有几百万人接受他的教育，坚持聆听他的录音带。
他曾代表中国营销界远赴美国与世界著名人士，学者,行业领袖同台演讲，受到热烈欢迎。
每场人数达二万五千多人，为中国和中国营销界赢得了巨大的荣誉。
他曾使很多平凡的人梦想成真，有成百上千的家庭,因接受他的培训而走出困境。
下面就请骆超先生告诉您,如何通过改变成为最大的赢家。
改变使你成为最大的赢家（根据录音带整理）——骆超各位朋友大家晚上好!我想在今天的培训开始之前,想做一个统计，有多少是新的朋友?第一次参加我们系统培训的请举手?非常好！我昨天晚上在这培训的时候,问了大家一个问题，我同时在今天还是要问大家一个问题，有多少人想变得富有?并且拥有个人事业.请举手？非常好！比昨天就好得很多.但是我今天要讨论的这个题目，就是你们想拥有个人事业之前，你们应该先做哪些事？！我们作为一个教育训练人，我们经常给这些未来的百万富翁，这些新经济时代的这些创业者,我们应该告诉他些什么?那我们首先要研究的一个问题，如果你认为你今天还不够成功，你今天还不够富有,你们想一想你的问题出在哪里？你们的问题出在哪里？想过没有？如果你们想开创个人事业，我现在送给大家的这句话，就是我今天演讲的一个主题——改变使你成为最大的赢家！你们今天要把这句话，要刻在脑子里，然后要溶化到你的血液中，今后要指导你的行动，改变使你成为最大的赢家！我知道所有的人都想赢，但是我们在生活中二十年、三十年、四十年、五十年没有赢。
并且，一次都没有赢过！问题出在你不愿意改变。
我相信你们在今天的一天培训当中，几个主训老师无数次的告诉你们,21世纪最大的特点，就是学习,改变和创业！最大的这个对策就是学习改变和创业！为什么要学习、改变和创业?就是因为这是一个速度多变和危机的时代.我们面对着21世纪这个速度多变和危机，我们每个人、每一个家庭、每一个国家,我们能够采取的唯一的这三个对策就是学习、改变和创业。
感召营销
感召营销概述一、企业内部营销什么是感召? 汉语词典的解释为感动并召唤。
在企业经营中，企业为营销进行了大量的投入，选择最佳的地段开设商店，精心设计店面形象，投入巨资宣传产品，目的是将消费者的双脚和双眼吸引到自己的身上。
殊不知在产品非常丰富和大量同质化的市场中，吸引眼球不过是营销的必要条件。
要让消费者不扭头而去，要让消费者持续的购买产品，唯一的办法就是抓住消费者的心。
被忽略的内部营销，营销就是买和卖，这是一位企业家的简单概括。
几乎所有的企业人都明白这个道理，于是把注意力高度集中在吸引消费者上，组织出奇致胜的营销活动，进行铺天盖地的广告轰炸，都是为了聚集买方的人气。
企业就象是一口山泉……，茂密的森林中隐藏着一口山泉，泉水通过不同的方向流往山下供人们饮用。
很多人一辈子饮泉水，用泉水，但从不知道山泉的源头是什么样子的，他们很少会考虑有一天去源头看看泉水究竟是怎么流出来的。
其中有一股泉水流过一个化工厂，废水将清澈的泉水变得又黑又臭。
被污染的泉水的途径的地方，没有人再愿意饮用。
他们根本不知道，泉水原来是很清澈的，只不过是在路途中被污染了。
他们情愿花时间去寻找其他的水源，也不会沿渠道去发现被污染的真相。
他们只会根据自己的所见和感觉来决定是否要饮用眼前的泉水。
企业何尝不就是深山里的这一口山泉？企业生产出产品，然后沿着一定的市场通路，进入市场终端供消费者选购。
人们消费产品的习惯就像饮用那泉水，第一、产品要他们的视野范围内，第二、消费必须方便。
在选择产品的时候，人们只会根据所见的和所闻的来决定购买何种产品，与产品接触那一刻的感受和心情会成为影响购买的重要因素。
泉水可以沿着土地向前流动，久而久之形成了可以看见和识别的小溪。
相比较而言，产品的营销通路却是一条看不见的渠道，利益联盟和共同遵守的合约形成了渠道的边界。
在这个渠道中，最重要的东西，除了流通的产品，就是让产品保持畅通的人。
当企业只注意到消费者时，很容易忽略将产品送达消费者手中的这些人。
交互式合作的前景
4，交互式合作的前景
21世纪最赚钱的网络：
A，国际互联网：信息网，谁拥有它，谁就能赚大钱。
B，商业网：谁拥有商业网点，谁就能赚钱。
C，全球人际关系网；
①谁零售有了全球的人际关系网络，谁就是最富有的人，重要的是不是这三个网都占有了。网络化体现：商业，顾客，紧密的个人关系。
在21世纪，这个现象变得越来越严重。因此全球的就提出一个口号：合作经营，但分工非常明确，各人发挥各人的优势，各人管各人的一摊。那咱们研究一下安利，安利要不要你的钱？财务要不要要你管？它在电脑里都给你算好了。你就拿101元有个资格就可以了。大不了拿几百元拿点产品自己用，这些产品，你不用安利的还是要在外面去买，而且还远不如安利的质量好。也不让你买汽车，也不让你租店铺，进货，存货，产品质量都不要你管，他有450多位科学家帮你把关。那就剩两个字，一个是人，一个是销。这两个环节，公司不帮你管，没有关系，耶格帮你管，你会发现，在这个大生意里，大部分环节都有人帮你省掉了，而你需要做的就是那么一点事情。而有的朋友却觉得这不像大生意也就是他只看到你眼前的事情都很简单。不知道你是否了解，现在很多公司的老总都觉得要管的事情太多，都希望能够少管点事，但是不管又不行，为什么，因为他们没有系统来帮他们管，而真正大公司的老板他们并不是我们想像中的那样忙，一年都难得到公司露几回面，为什么，因为他们有一整套完善的的系统在帮他们赚钱！
③在知识经济时代，你今后生存立足的资本是什么？是靠你的脖子以上的部位，靠脑袋赚钱。个人能力的提升是你最大的资本，所有的人在21世纪都是一件商品，现在都下岗了，为了自下而上你要去找工作。有的人给他壹千元一个月他不做，但有的人每月给他三百元让他去扫厕所他都做。不用别人开价，每个人都清楚自己值多少钱。不管你过去多少辉煌，就看你现在值多少钱，这就是你的个人能力。安利的好处就是你学习做这门生意的时候，可以提升自己的能国。对新人来说做不做安利，对老人来说做不做安利，对我来说都不重要。我紧高兴还是你来到耶格这个大学来学习几年，把你当作人才来培养，而不是把你当成推销员，保证比没学之前值钱多。个能力的提升比你在安利里赚到多少钱重要。
彼得德鲁克简介
技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作 用和功效。
中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的 管理者。
管理者不可能依赖进口。他们应该是中国自己培 养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并 深深植根于中国的文化、社会和环境当中。只有 中国人才能建设中国。
目前中国面临的最大需求和面临的最好的机遇，应 该说是快速培养卓有成效的管理者。
卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。
实用性 系统性 前瞻性
2. 组织对其特殊使命的假设 美国AT&T的使命：“让每一个美国家庭，
每个美国企业都能安上电话。”
3. 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设 美国ServiceMaste组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察 一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看 来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥 出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组 织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。
原作出版时间：1954年 德鲁克于1954年出版《管理实践》（The Practice of
Management）一书，从此将管理学开创成为一门学科 （discipline），从而奠定了其大师的地位。
原作出版时间：1967年 该书讨论的并不是高级主管要做些什么或应该做些什么，
德鲁克认为，仅将管理者定义为“对他人的工作负有责任 的人”是不够的，管理者应该是“对企业的绩效负有责任 的人”。
第五项修炼-学习型组织的艺术与实务读后感【可编辑版】
第五项修炼－学习型组织的艺术与实务读后感第五项修炼－学习型组织的艺术与实务读后感第五项修炼－学习型组织的艺术与实务读后感《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》（以下简称《第五项修炼》）这本书，当八月份我们女工主任刘主任把它给我们的时候，因为忙于事务性工作，也就“里所当然”地将这本书束之高阁了。
九月份当我想起再将这本书拿出来翻看的时候，真的有点爱不释手了，又里所当然的加班加点将这本书读完，好久没有这种畅快淋漓的感觉了。
深夜，我静静地将这本书合上：真是一本难得的好书，不知不觉中，它净化了我的心灵，把我从心浮气躁的环境中拉出来，让我懂得了工作原来可以如此快乐。
悄然掩卷，让我收获颇多。
它让我懂得了什么是“五项修炼”及其重要性；也让我懂得了个人素质的提高需要打破原有的固定思维模式，用新眼睛看世界，逐步学会自我超越，学会心灵的转换，学会建立共同愿景、团体学习，学会用系统思考解决各种问题；同时也清楚地认识到第五项修炼——系统思考在整个修炼的重要性：它是整合其它修炼成为一体的理论与实务。
这本书的每一章节都让我爱不释手，不是鱼就是熊掌，但给我印象最深的是第二部《新思考、新视野》中的第七章“纵观全局掌握重点”这一章节，下面我就个人理解谈谈它给我带来的启发。
“纵观全局掌握重点”这一章节举了两个真实的例子：一个是60年代中期，美国的一家电子公司——神奇科技公司的兴衰；一个是最引人注目、但同时也最令人遗憾的美国人民航空公司的兴起与衰亡。
举这两个例子，该书作者运用了系统思考的九项基础模型中三项：成长上限、舍本逐末、成长与投资不足。
虽然人民航空和神奇科技两家公司所经营的项目完全不同，前者的人员服务能量和服务品质逐渐恶化的问题，跟后者的生产能量不足与交货服务逐渐恶化的问题，却有微妙的类似之处：那就是为客户服务的症结上出了问题。
尽一切可能地坚持某些最关键的标准是极为重要的。
这些重要的标准都是客户最关切的事情，例如产品品质、服务品质、交货准时、信誉以及服务人员的友善与关心。
2022年电大期末考试《管理学基础》课程考试填空题汇编附答案
2022年电大期末考试《管理学基础》课程考试填空题汇编附答案（020世纪070年代）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。
（彼得。
圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
（工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
（企业精神）是企业文化的核心。
（书面沟通）的最大优点在于它持久、有形可以核实。
（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
（投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。
（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
（有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。
（运营）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
（总预算）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
“凡事预测则立，不预测则废”，说的是（计划）的重要性。
“管理就是决策”是（西蒙）的观点。
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。
M型结构又称为多部门结构，变即（事业部制结构）。
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。
圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。
AA按照功能进行分类的沟通类型中，（感情式沟通）具有润滑剂的作用。
按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。
按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。
第五项修炼-学习型组织的艺术与实务读后感
第五项修炼－学习型组织的艺术与实务读后感《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》这本书，当八月份咱们女工主任刘主任把它推荐给咱们的时候，因为忙于事务性工作，也就“里所固然”地将这本书束之高阁了。
九月份当我想起再将这本书拿出来翻看的时候，真的有点爱不释手了，又里所固然的加班加点将这本书读完，好久没有这种畅快淋漓的感觉了。
深夜，我静静地将这本书合上：真是一本宝贵的好书，不知不觉中，它净化了我的心灵，把我从心浮气躁的环境中拉出来，让我知道了工作原先能够如此欢乐。
悄然掩卷，让我收成颇多。
它让我知道了什么是“五项修炼”及其重要性；也让我知道了个人素养的提高需要打破原有的固定思维模式，用新眼睛看世界，慢慢学会自我超越，学会意灵的转换，学会成立一起愿景、集体学习，学会用系统试探解决各类问题；同时也清楚地熟悉到第五项修炼——系统试探在整个修炼的重要性：它是整合其它修炼成为一体的理论与实务。
这本书的每一章节都让我爱不释手，不是鱼确实是熊掌，但给我印象最深的是第二部《新试探、新视野》中的第七章“纵观全局把握重点”这一章节，下面我就个人明白得谈谈它给我带来的启发。
“纵观全局把握重点”这一章节举了两个真实的例子：一个是60年代中期，美国的一家电子公司——神奇科技公司的兴衰；一个是最引人注目、但同时也最令人遗憾的美国人民航空公司的兴起与衰亡。
举这两个例子，该书作者运用了系统试探的九项基础模型中三项：成长上限、本末倒置、成长与投资不足。
尽管人民航空和神奇科技两家公司所经营的项目完全不同，前者的人员效劳能量和效劳品质慢慢恶化的问题，跟后者的生产能量不足与交货效劳慢慢恶化的问题，却有微妙的类似的地方：那确实是为客户效劳的症结上出了问题。
尽一切可能地坚持某些最关键的标准是极为重要的。
这些重要的标准都是客户最关心的情形，例如产品品质、效劳品质、交货准时、信誉和效劳人员的友善与关切。
但以上两家公司都犯了一样的错误：那确实是本末倒置，通俗地说确实是舍弃了关键的东西，而抓住次要的东西不放，掉进自己造成的“市场限制”中。
经销商培训老师梅明平讲解衡量经销商赚钱的指标是什么？-推荐下载
衡量经销商赚钱的指标是什么？衡量经销商是否赚钱的最佳指标是净利润率，它反映了经销商在经营过程中所得利润水平占销售额的百分百。
在经销商的损益表中，有3条利润线，包括营业利润、税前净利润和税后净利润。
我们再看看它们三者之间的关系：毛利润= 销售额- 销售成本（或者：出货价-进货价）营业利润= 毛利润- 一般费用税前利润= 营业利润- 利息税后利润= 税前利润- 税金在一般情况下，考核经销商赢利能力有两种指标，一种是营业利润率，另一种是净利润率，它们的公式表示为：营业利润率（%）=（销售额- 销售成本- 一般费用）÷销售额× 100%净利润率（%）=（销售额- 销售成本- 一般费用- 利息）÷销售额×100%营业利润率指标，主要考核营销管理团队；税前净利润率指标，因为牵涉到利息的因素，所以，除了与营销管理团队有关外，还与财务管理有关；税后净利润率指标：除了与营销团队、财务管理有关外，还与税金因素有关。
所以，这个指标是衡量营销管理、财务管理和税金管理的指标。
例：经销商陈总2012年1月至7月，销售额为1000万元，销售成本的750万元，一般费用为80万元，利息为20万元，税金为50万元，则：营业利润率（%）=（1000 - 750 - 80）÷ 1000 × 100% = 17%税前净利润率（%）=（1000 - 750 - 80 - 20）÷ 1000× 100% = 15%税后净利润率（%）=（1000 - 750 - 80 - 20 - 50）÷ 1000× 100% = 10%文章来源：中国经销商培训第一人梅明平老师新浪博客作者：梅明平老师【讲师介绍】梅明平老师·中国经销商培训第一人·全国经销商大会首选培训师·资深营销渠道咨询顾问·国资委经销商管理师认证专家委员会委员·美国AACTP国际职业培训师认证讲师·美国GCDF全球职业规划师·荣获中国渠道管理奖·荣获某500强企业“世界销售领导人”奖·荣获“全球500强华人讲师”称号·具备十多年外资企业工作经历·近千场经销商大会培训主讲人·数百次经销商管理培训主讲人【个人简介】中国经销商培训第一人，企业经销商大会首选培训师，资深经销商培训专职讲师，国资委经销商管理师认证专家委员，美国AACTP国际职业培训师，国家高级企业培训师；荣获“全球500强华人讲师”称号，荣获全球500强企业“世界销售领导人”奖；“中国企业经销商培训网”、“新蓝海经销商培训学院”创办人。
石真语老师简介（标准版）
石真语老师简介石真语——总裁业绩导师国资委职业经理研究中心核心讲师清华、北大、人大等多所知名大学总裁班客座教授中共中央党校民营企业家硕士研究生班特聘教授智元集团董事长中国赢销训练学院执行院长企业赢销竞争力（ESFES）研究与传播导师企业“智取业绩”实战操作系统创始人“业绩型组织”思想理论框架的构建者组织策划《赢销中国业绩论坛》历经全国217个地级市，在一千多场培训会上，呈现了实战、实用、实操、实效的精彩课程2004年荣获中国营销领袖“十大风云人物”称号2005年被国家劳动和社会保障部、中国经营报社等多家机构联合评为“管理实战专家”他是一个心怀智力产业报国使命的创业者。
决心用前沿智慧推动中国企业强大，用系统理论跨越式提升中国企业业绩，用实战方法解决中国企业业绩突破问题。
真正当好企业“外脑”、市场“参谋”、奉献智慧，报孝祖国。
他是企业“智取业绩”实战系统创始人。
从市场一线优秀士兵到营销领袖，从默默无闻到轰轰烈烈，真正在实践中摸爬滚打出来他的思想服务体系：一个中心，两个基本点，三项竞争力，十一个操作系统，确保企业业绩实效达成。
他是智慧型幽默演讲家，丰富实战的培训经验，敏锐的思维，卓越的才华、朴实而又幽默的语言、把一个深奥的营销管理问题通俗化、简单化、深入浅出的进行多层面分析和解读，寓教于乐、让听者能够在快乐身心的同时，收获智慧。
他一直专注于提升企业业绩竞争力为毕生追求，以自身的营销理论高度和营销实战深度，直接间接为上百个行业，近万家企业，超三万人企业副总及总裁提供或正在提供突破业绩服务，深入剖析企业如何跨越式“智取”业绩，如何挖掘企业原动力，如何突破业绩瓶颈、提高业绩价值引爆团队营销力。
希望为中国民营企业的发展助一把力。
多年的积累、多年的实践，石真语老师在业内享有“总裁业绩导师”的美誉。
【主讲课程】《业绩型组织五项修炼》、《中国式销售》、《出奇制胜的实战营销宝典》、《系统打造企业业绩竞争力》、《企业如何用系统智取业绩》、《高管团队战略赢销》、《总裁赢销力》、《业绩为王-赢销制胜之道》等精品课程。
任何时代的管理者必读的10本书籍
任何时代的管理者必读的10本书籍想要成为一名优秀的管理者，不断处在什么样的时代，多看书是少不了的。
下面是由店铺给大家带来关于任何时代的管理者必读的书，希望对大家有帮助!任何时代的管理者必读的书NO.1：《从0到1：开启商业与未来的秘密》(美)彼得蒂尔,布莱克马斯特斯推荐理由：当下中国谁都不容错过的著作!扎克伯格、埃隆马斯克、马克安德森、塔勒布、周鸿祎、徐小平、刘强东、徐新、唐彬、吴伯凡、牛文文等热议的创新、创业、创投哲学!上市2个月突破50万册!内容简介：在传统时代，成功企业的商业模式是一个从1到N的过程，也就是在现有基础上，复制之前的经验，通过竞争不断扩大自己的市场影响力。
而在互联网时代，成功的企业却是一个从无到有，即从0到1创造市场的过程。
《从0到1》为你开启创新的秘密。
PayPal公司创始人、Facebook第一位外部投资者彼得蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。
《从0到1》还将带你穿越哲学、历史、经济等多元领域，解读世界运行的脉络，分享商业与未来发展的逻辑，帮助你思考从0到1的秘密，在意想不到之处发现价值与机会。
NO.2：《万达哲学：王健林首次自述经营之道》王健林推荐理由：26年经营真经，60载人生智慧，字字都是干货。
王健林全部用手稿写就，涵盖其做人、做生意、企业转型之道。
内容简介：有人说王健林是这个时代出色的商业机遇猎手，发现了*厚的雪——利润丰厚的地产行业，*长的坡——城市化进程、消费勃兴的几次重大机会。
王健林对于企业经营的真经，对于人性的洞悉，对于商业趋势的敏锐，都可以在《万达哲学》一书中找到*一手的轨迹。
NO.3：《创业维艰:如何完成比难更难的事》(美)本·霍洛维茨推荐理由：网景创始人马克安德森18年绝佳拍档、新一代硅谷新贵的创投导师本·霍洛维茨，20余年创投经验大起底。
马克扎克伯格、彼得蒂尔、拉里佩奇、迪克科斯托罗联袂推荐!内容简介：如何解雇高管?应该从好朋友的公司挖人吗?该不该招资深人士?顺境CEO/战时CEO分别该怎么办?如何规划你的企业文化?你该卖掉你的公司吗?这些都是创业者和企业管理者每天都会遇到的难题，但商学院里却从来不会教你，也极少有人诚恳地告诉你创业的华丽外衣之下难以想象的艰辛。
浅谈对市场营销的认识
浅谈对市场营销的认识学了市场营销这门课才真正对市场营销有了初步的了解。
有不少人常常把营销与推销混为一谈，如把推销员称为营销员等，其实它们有着本质的区别。
所谓推销、是指在一种产品或服务产生以后,运用销售策略将其销售给消费者的过程。
而营销则开始于一种具体的产品或服务出现以前，其首先开始于寻找市场上的消费者的需要和欲求，然后再据此开发能满足这些需求的产品或服务，最后运用营销组合策略将其送到消费者手中。
可见，营销真正有意义的地方在于：它是尽力保证企业只生产能够卖得出去的产品，而不是推销卖不出去的产品。
企业作为商品交换过程的主动方，必须以营销的思想为指导，认真分析消费者需要些什么？并最大限度地提供比竞争者更能满足消费者需求的产品或服务.需要说明的是，营销导向并不是说推销和促销已无作用，其实推销和促销是包含在营销之中的,是营销的一个组成部分。
企业所有的行为,企业所有的资源,无非是要满足客户的需求。
企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、销售代表的需求等需求，只有这样，企业的需求—-—"长久地赚钱"才能得到满足。
因此需求是企业研究营销问题的核心！研究任何营销问题都不能离开需求两个字。
而客户这时看到的是价值！就象老板看员工一样，我为什么用这个人，就是因为这个人能给我创造价值。
我付出的工资是成本，最后获得的价值大于付出的成本，同时大于”边际成本",所以我要用这个人。
这样这个人的”营销"就成功了。
企业和客户的关系也是这样，这时客户是老板,企业变成员工的角色。
企业提供产品、售后服务、培训支持、促销、价格管理，销售代表频繁拜访，对客户来说都是价值。
企业管理就是不断创造价值，提升价值的过程。
所以简单点来看市场营销，就是企业用价值不断来满足客户需求的过程.对市场营销的看法通过近段时间对市场营销学的学习,我对市场营销有了一个全面全新的认识。
打破了我之前对市场营销观念狭隘片面的理解。
市场营销新理念
• 网络型营销组织。近年来，随着竞争的激化和复杂、顾客 需求的多样化，很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必 须改变组织结构，没有任何一个企业可以靠单干保持竞争 优势，越来越多的企业走上了战略联盟的道路，营销的重 点从交易转至关系，采用关系营销战略，进而又不断地转 移到管理独立组织间的战略联盟，企业从交易型营销向网 络组织型营销模式转变，企业及其市场环境间的传统外部 界线变得日益模糊不清，企业不断开发与供应商、分销商、 顾客的战略营销伙伴关系，以取代传统的竞争模式。西方 国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等 网络组织形式，通过网络的开发，网络成员都提供了一种 其他成员所缺乏的核心能力，网络成员通过高度复杂的信 息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统， 为企业带来优势。
1960jemccarthy1960philopkotler1984抓调研抓管理抓销售40002119705002080134p4p4pimintegratedmarketing产品价值服务价值人员价值形象价值货币成本时间成本精力成本精神成本valuechainmichaelactivity36p2p2p804ps7p7ps90不仅知其然而且知其所以然其核心是建立和发展与这些公众的良好关系整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合根据环境进行即时性动态修正以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法
４．营销管理发展趋势
• 营销管理的趋势主要体现为“三个转变”： • 一是从硬式管理向柔性管理的转变。传统宝塔式 等级组织相对应的是，传统营销管理的特点主要 体现为集中管理和硬性管理，通过大量硬性指标 和规章制度来强化对营销人员的管理，且营销管 理者与被管理者之间的双向沟通缺乏，营销管理 的效率不高，组织绩效低下。在新经济时代，知 识型营销人员增多，知识型员工更需要与管理者 的沟通，过去你说我听的指令型管理模式需要改 变为双向沟通。知识和信息在营销中的应用正成 为现代营销管理的发展方向，如以数字化管理为 代表的柔性营销管理。此外，知识经济时代企业 不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、 产值作为追求的目标，不再只注重以往的流水线、 节拍等严密的分工组织形式和工艺流程，而是重 视人的主观能动性、独立性和创造性。
管理学选择题
1、《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。
从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指A.计划B.组织C.领导D.控制2、我国制定的国民经济发展的五年计划属于A.战略计划B.长期计划C.肯定计划D.非程序性计划3、影响组织结构选择的主要因素不包括A. 组织规模B.外部环境C.组织战略D.组织成员性别构成4、下列沟通方式中，下列方式最有利于分权的是A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通5、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（）A．需求层次理论B．期望理论C．双因素理论D．强化理论6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A. 管理培训B. 管理实践C. 劳动竞赛D. 心理革命7、某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按A．区域划分部门B．职能划分部门C．顾客划分部门D．生产工艺划分部门8、“经济人”假设下的激励理论认为A．职工受到尊敬后会被激励B．职工得到足够报酬会努力工作C．被激励的职工会感到满意D．精神激励比物质报酬效果更好9、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视10、满意决策中“满意”标准的提出者是A.泰罗B.西蒙C.孔茨D.韦伯11、“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是A.管理能力B.管理幅度C.管理形式D.管理要求12、建立在经济利益关系调节基础上，表现为经济性和平等性特点的管理方法是A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段13、从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?A.高弹性的集权B.中等弹性的集权C.低弹性集权D.无弹性集权14、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是A.审批权B.决策权C.组织权D.计划权15、管理的二重性指的是A．社会属性和经营属性 B．自然属性和技术属性C．社会属性和生产属性D．自然属性和社会属性16、使计划数字化的工作是A．规划 B．规则C．政策 D．预算17、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为A．直线型组织结构 B．扁平式结构C．职能型组织结构 D．事业部制组织结构18、激励过程的出发点是A未得到满足的需要 B 紧张感C目标D不满意19、行为科学的经典实验是A、梅奥实验B、霍桑实验C、古利实验D、工厂实验20、Peter M. Senge的五项修炼不包括A、自我实现B、改善心智模式C、自我超越D、建立共同愿望21、组织中促进分权的因素主要有A.组织规模的扩大B.缺乏有能力的管理者C.组织活动单一D.维护政策和命令统一性的要求22、管理的二重性指的是A．社会属性和经营属性 B．自然属性和技术属性C．社会属性和生产属性D．自然属性和社会属性23、使计划数字化的工作是A．规划 B．规则C．政策 D．预算24、组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是A．职能型组织结构 B．矩阵结构C．事业部组织结构 D．多维立体组织结构25、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为A．直线型组织结构 B．扁平式结构C．职能型组织结构 D．事业部制组织结构26、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其A．安全的需求B．社交的需求C．自尊与受人尊敬的需求D．自我实现的需求27、集体决策与个人决策相比，A.集体决策具有果断性B.个人决策成本高C.集体决策更容易执行D.集体决策正确性高28、一般说来，组织越稳定，管理幅度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响29、管理要求尊重员工，满足员工需要，这是管理的A、系统原理B、人本原理C、责任原理D、效益原理30、强化理论的提出者是A、斯金纳B、马斯洛C、弗鲁姆D、亚当斯31、以下哪个选项属于扁平型组织的特点A、每位主管可以仔细地研究从每个下属那儿得到的信息B、可对每位下属进行详细的指导C、可能使最重要的信息被淹没D、降低了信息传递速度32、组织结构设计应该将人员配备到能发挥其专长的职位上，这体现了组织设计的A、因事择人的原则B、因材器使的原则C、权责对等的原则D、命令统一的原则33、下面哪个是单向沟通的特点？A、接收者更为满意B、发送者更满意C、接受者理解信息的准确程度更高D、需要更多时间34、行为科学的经典实验是A、梅奥实验B、霍桑实验C、古利实验D、工厂实验35、泰罗的管理理论与法约尔的管理理论的不同点，用一句话概括是A、泰罗的理论比法约尔的理论更科学B、法约尔的理论比泰罗的更科学C、前者是从车床前工人开始的理论，后者是从办公桌前经理开始的理论D、前者是从办公桌前经理开始的理论，后者是从车床前工人开始的理论36、在中国，属于非盈利性组织的是：A 私营企业B 外资企业C 国有企业D 中国社科院37、以日本经济崛起为背景而分析日本管理模式著名的理论是A 、X理论B、Y理论C、Z理论D、需要层次理论38、按计划的层次，可以将计划分为：A 战略计划B 战术计划C 长期计划D 短期计划39、决策所遵循的标准通常是A 最优标准B 满意标准C 最小化标准D 最大化标准40、以下决策方法中，属于定量预测的有：A 头脑风暴法B 逆头脑风暴法C 德尔非法D 计量模型预测41、霍桑试验表明A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成没有影响C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在42、我国制定的国民经济发展的五年计划属于A.战略计划B.长期计划C.肯定计划D.非程序性计划43、影响组织结构选择的主要因素不包括A. 组织规模B.外部环境C.组织战略D.组织成员性别44、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是A．来源广泛，选择余地大B．有助于消除不满情绪C．更快地胜任工作D．能为组织带来新的观念45、“经济人”假设下的激励理论认为A．职工受到尊敬后会被激励B．职工得到足够报酬则会努力工作C．被激励的职工会感到满意D．精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果46、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A. 管理培训B. 管理实践C. 劳动竞赛D. 心理革命47、某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按A．区域划分部门B．职能划分部门C．顾客划分部门D．生产工艺划分部门48、布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是A.对个人的关心程度，对组织的关心程度B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C.对人的关心程度，对物的关心程度D.对生产的关心程度，对人的关心程度49、某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种A.现场控制B.成果控制C.事后控制D.前馈控制50、“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是A.管理能力B.管理幅度C.管理形式D.管理要求51、泰勒探寻科学管理制度的目的是A.增加企业的利润B.增加个人的工资C.提高生产效率D.为资本家服务52、建立在经济利益关系调节基础上，表现为经济性和平等性特点的管理方法是A.法律手段B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段53、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组成小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有时间休息，这主要是应用了管理的A、责权对等原则B、统一指挥原则C、分权管理原则D、专业管理原则54、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是A.审批权B.决策权C.组织权D.计划权55、使计划数字化的工作是A．规划 B．规则C．政策 D．预算56、心理学与行为科学将发奖金和扣工资统称为A.一般刺激B. 精神刺激C. 强化刺激D. 物质刺激57、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为A．直线型组织结构 B．扁平式结构C．职能型组织结构 D．事业部制组织结构58、激励过程的出发点是A未得到满足的需要 B 紧张感C目标D不满意59、集体决策与个人决策相比，A.集体决策具有果断性B.个人决策成本高C.集体决策更容易执行D.集体决策正确性高60、Peter M. Senge的五项修炼不包括A、自我实现B、改善心智模式C、自我超越D、建立共同愿望61、在中国，属于非盈利性组织的是：A 私营企业B 外资企业C 国有企业D 社科院62、被称作“组织管理之父”的是A 泰勒B 法约尔C 韦伯D 马斯洛63、以日本经济崛起为背景而分析日本管理模式著名的理论是A 、X理论B、Y理论C、Z理论D、需要层次理论6465、按计划的层次，可以将计划分为：A 战略计划B 战术计划C 长期计划D 短期计划66、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是A．来源广泛，选择余地大B．有助于消除不满情绪C．更快地胜任工作D．能为组织带来新的观念67、按决策对象的结构类型，可以将决策划分为：A 程序化决策B 初始决策C 追踪决策D 非程序化决策68、霍桑实验发现，员工是A. 经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人69、某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按A．区域划分部门B．职能划分部门C．顾客划分部门D．生产工艺划分部门70、按组织系统划分，沟通一般可分为A 单向沟通B 反馈沟通C 正式沟通D 非正式沟通71、影响组织结构选择的主要因素不包括A. 组织规模B.外部环境C.组织战略D.组织成员性别72、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？A．需求层次理论B．期望理论C．双因素理论D．强化理论73、“双因素理论”中的双因素指的是A. 人和物的因素B. 信息与环境的因素C. 保健因素与激励因素D. 自然因素和社会因素74、布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是A.对个人的关心程度，对组织的关心程度B.对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度C.对人的关心程度，对物的关心程度D.对生产的关心程度，对人的关心程度75、从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?A.高弹性的集权B.中等弹性的集权C.低弹性集权D.无弹性集权76、一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是A.审批权B.决策权C.组织权D.计划权77、组织结构设计应该根据将人员配备到能发挥其专长的职位上，这体现了组织设计的A、因事择人的原则B、因材器使的原则C、权责对等的原则D、命令统一的原则78、使计划数字化的工作是A．规划 B．规则C．政策 D．预算79、组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）A．职能型组织结构 B．矩阵结构C．事业部组织结构 D．多维立体组织结构80、心理学与行为科学将发奖金和扣工资统称为A.一般刺激B. 精神刺激C. 强化刺激D. 物质刺激81、泰勒探寻科学管理制度的目的是A.增加企业的利润B.增加个人的工资C.提高生产效率D.为资本家服务82、下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权?A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通83、相对于外部招聘而言，内部提升的优点是A．来源广泛，选择余地大B．有助于消除不满情绪C．更快地胜任工作D．能为组织带来新的观念84、“双因素理论”中的双因素指的是A. 人和物的因素B. 信息与环境的因素C. 保健因素与激励因素D. 自然因素和社会因素85、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组成小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有时间休息，这主要是应用了管理的A、责权对等原则B、统一指挥原则C、分权管理原则D、专业管理原则86、当公司提出销售1000万元产品就能得到一套住房时，一位销售人员的反应是“1000万元？简直是天方夜谭，经理要么是疯子，要么就是根本不想把住房给我，我才不会白花力气呢！”，根据期望价值理论这表明A、效价过低B、期望值过低C、效价过高D、期望值过高87、激励过程的出发点是A未得到满足的需要 B 紧张感C目标D不满意88、集体决策与个人决策相比，A.集体决策具有果断性B.个人决策成本高C.集体决策更容易执行D.集体决策正确性高89、集权管理的特点是A．弹性弱、适应性强B．弹性弱、适应性弱C．弹性强、适应性强D．弹性强、适应性弱90、使计划数字化的工作是A．规划 B．规则C．政策 D．预算91、心理学与行为科学将发奖金和扣工资统称为A.一般刺激B. 精神刺激C. 强化刺激D. 物质刺激92、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为A．直线型组织结构 B．扁平式结构C．职能型组织结构 D．事业部制组织结构93、以日本经济崛起为背景而分析日本管理模式著名的理论是A 、X理论B、Y理论C、Z理论D、需要层次理论94、按计划的层次，可以将计划分为：A 战略计划B 战术计划C 长期计划D 短期计划95、组织结构设计应该根据将人员配备到能发挥其专长的职位上，这体现了组织设计的A、因事择人的原则B、因材器使的原则C、权责对等的原则D、命令统一的原则96、以下不属于布莱克提出的“管理方格理论”中的领导方式类型的是A、乡村俱乐部型B、贫乏型C、中庸之道型D、团队型97、下面哪个是单向沟通的特点？A、接收者更为满意B、发送者更满意C、接受者理解信息的准确程度更高D、需要更多时间98、行为科学的经典实验是A、梅奥实验B、霍桑实验C、古利实验D、工厂实验99、当公司提出销售1000万元产品就能得到一套住房时，一位销售人员的反应是“1000万元？简直是天方夜谭，经理要么是疯子，要么就是根本不想把住房给我，我才不会白花力气呢！” ，根据期望理论这表明A、效价过低B、期望值过低C、效价过高D、期望值过高100、泰罗的管理理论与法约尔的管理理论的不同点，用一句话概括是A、泰罗的理论比法约尔的理论更科学B、法约尔的理论比泰罗的更科学C、前者是从车床前工人开始的理论，后者是从办公桌前经理开始的理论D、前者是从办公桌前经理开始的理论，后者是从车床前工人开始的理论101、需求层次理论的提出者是A.赫茨伯格B.马斯洛C.麦克莱兰D.弗鲁姆102、一般说来，组织越稳定，管理幅度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响103、行为科学的经典实验是A、梅奥实验B、霍桑实验C、古利实验D、工厂实验104、Peter M. Senge的五项修炼不包括A、自我实现B、改善心智模式C、自我超越D、建立共同愿望105、《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。
企业商学院学习的课程
精品课程
1
精品课程 企业文化模块
营销战略模块
企业管理模块
2
课程名称
1、企业文化创新 2、建设忠诚敬业的团队 3、心灵牛奶：人生何求 一、 企业 4、如何以德治企？ 5、学习型组织与五项修炼 6、经理人的心态修养 7、孙子兵法与经营战略 8、鬼谷子谋略 9、儒乳文化 10、培训师的培训
课时
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
目标 人群
课程目的 及 学员受益
目的：为公司建设 凝聚人心的企业文 化奠定基础。提高 企业的整体素质； 使各个层面人员都
中高层
文化
模块
管理者
能够全心投入并且 拥有共同的价值观。 受益：咨询式互动 讨论，现场答疑，
解决企业在经营建
设中遇到的问题。
课程名称 1、FMCG市场的精确营销 2、FMCG企业如何建立王牌营销队伍 3、FMCG市场营销策略与案例研讨 二、 营销 战略 模块 4、FMCG企业销商管理与外埠市场运作 5、FMCG企业商超行销及终端生动化 6、FMCG企业如何进行应收帐款管理 7、FMCG企业最优秀的销售代表 8、品牌定位与市场策划 9、快速消费品的终端销售执行 10、全面帮助客户成功
企业文化模块：《如何以德治企》
课程目的：
以德治企就是建立众人共同遵守和认可的高尚价 值观和行为准则。 学员受益： 通过本课程，可以学习到做人的道德修养、现代 员工应具备的职业化精神和企业如何以德治企，从而 来提高员工思想认识，升华团队境界。
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企业文化模块：《学习型组织与五项修炼》
课程目的： 1、提高对学习型组织的认识 2、熟练掌握五项修炼的精髓 3、了解学习型组织的六大特征
课程目的：
五项修炼
五项修炼编辑著名的管理学者彼得·圣吉在《第五项修炼》中所提出的建立学习型组织的关键，即汇聚五项修炼或技能：第一项修炼是自我超越；第二项修炼是改善心智模式；第三项修炼是建立共同愿望；第四项修炼是团体学习；第五项修炼是系统思考。
目录1基本概述▪（一）自我超越▪（二）改善心智模式▪（三）建立共同愿景▪（四）团队学习▪（五）系统思考2其他相关3赢的五项修炼1基本概述编辑麻省理工学院的彼得·圣吉1990年完成其代表作《第五项修练——学习型组织的艺术与实务》提出了“五项修炼”：（一）自我超越（一）自我超越（Personal Mastery）自我超越是指能突破极限的自我实现或技巧的精熟。
自我超越以磨练个人才能为基础，却又超乎此项目标；以精神的成长为发展方向，却又超乎精神层面。
自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命，并在此创造的基础上，将自己融入整个世界。
个人学习是组织学习的基础，员工的创造力是组织生命力的不竭之源，自我超越的精要在于学习如何在生命中产生和延续创造力。
通过建立个人“愿景”（vision）、保持创造力、诚实地面对真相和运用潜意识，便可实现自我超越。
自我超越是五项修炼的基础。
（二）改善心智模式（二）改善心智模式（Improving Mental Models）心智模式是指存在与个人和群体中的描述、分析和处理问题的观点、方法和进行决策的依据和准则。
它不仅决定着人们如何认知周遭世界，而且影响人们如何采取行动。
不良的心智模式会妨碍组织学习，而健全的心智模式则会帮助组织学习。
心智模式不易察觉，也就难以检视，因此它不一定总能反映事情的真相。
另外，心智模式是在一定的事实基础形成的，它具有一不定期的稳定性。
而事物是不断变化的，这导致了心智模式与事实常常不一致。
改善心智模式就是要发掘人们内心的图像，使这些图像浮上表面，并严加审视，即时修正，使其能反映事物的真相。
改善心智模式的结果是，使企业组织形成一个不断被检视、能反映客观现实的集体的心智模式。
名言——精选推荐
名⾔《卓有成效的管理者》《基业长青》《第五项修炼》《⼀⽣的资本》《要事第⼀》《幸福家庭的7个习惯》最具影响⼒的10 ⼤管理类书籍（必看必收藏）1 《营销管理》（第 10 版）2 2 《太极博弈原理》3 《第五项修炼》4 《从优秀到卓越》5 《⾼效能⼈⼠的七个习惯》6 《变⾰的⼒量》7 《基业长青》8 《6 西格玛管理法》9 《再造宏基》10 《⼤败局》福布斯荐75本经商必读福布斯荐75本经商必读⽬录：01⼤崩盘.pdf02-⾮同寻常的⼤众幻想与群众性癫狂.pdf 03-成事在天.pdf 04-沸腾的岁⽉.pdf05-门⼝的野蛮⼈.pdf06-基业长青.pdf07出类拔萃之辈.pdf08-谁说⼤象不能跳舞.pdf09-贫穷的终结.pdf10-从优秀到卓越.pdf11-光环效应.pdf12-杀⼿天使.pdf13-⼗三天-古巴导弹危机回忆录.pdf14-资本主义、社会主义和民主主义.pdf15-追求卓越.pdf16-就业利息和货币通论.pdf17-流⾏的国际主义.pdf18-国富论.pdf19-贼巢.pdf20-⼋⽉炮⽕.pdf21-沉静领导.pdf22-房间⾥最精明的⼈.pdf23-在华尔街的崛起.pdf24-极限投机—投机巨⼈乔治.索罗斯和他的投机理念风暴.pdf 25-以⾃由看待发展.pdf 26-资本的秘密.pdf27-⾮零年代-⼈类命运的逻辑.pdf28-⽯油⼤博弈：追逐⽯油、⾦钱与权⼒的⽃争.pdf 29-塔⽊德智慧全书.pdf30-巴菲特致股东的信.pdf31-随机致富的傻⽠.pdf32-聪明的投资者.pdf33-绿⾊国王.pdf34-财富幻象.pdf35-领导⼒.pdf36-邻家的百万富翁.pdf37-个⼈历史.pdf38-⼯商巨⼦：约翰·D·洛克菲勒传.pdf39-罗斯福传—狮⼦与狐狸.pdf40-卓有成效的管理者.pdf41-企业再造6.pdf42-全世界成功⼈⼠都在⽤的100个博弈智慧.pdf 43-商战--反败为胜.pdf44-苏菲的世界.pdf45-⼼理洞察⾼⼿.pdf46-君主论.pdf47-债务帝国.pdf48-权⼒的48条法则.pdf49-⼩沃森⾃传.pdf50-100个成功的品牌策划.pdf51-影响⼒1.pdf52-影响⼒2.pdf53-开放社会及其敌⼈01.pdf54-开放社会及其敌⼈02.pdf55-货币战争.pdf56-第六帝国：罗斯柴尔德家族秘史.pdf 57-孙⼦兵法.pdf58-⿊鹰坠落.pdf59-信息规则：⽹络经济的策略指导.pdf 60-只有偏执狂才能⽣存.pdf61-引爆流⾏.pdf62-谁动了我的奶酪.pdf63-说谎者的扑克牌.pdf64-粮⾷危机.pdf65-富甲美国.pdf66-⽯油战争.pdf67-与天为敌.pdf68-华尔街之⼦：摩根.pdf69-股票作⼿回忆录.pdf70-营救华尔街.pdf71-客户的游艇在哪⾥.pdf72-⼈性的弱点.pdf73-财富的帝国.pdf74-⼀次改变世界的航⾏-五⽉花号.pdf75-美国⼈谈美国——再寻美国梦.pdf中国60年来具影响⼒书籍财经类(41种)◎《国民财富的性质和原因的研究》[英]亚当·斯密著郭⼤⼒王亚南译/商务印书馆1981年版/25.00元◎《⾃由选择》[美]⽶尔顿·弗⾥德曼罗斯·弗⾥德曼著胡骑席学媛安强译/商务印书馆1982年版/13.40元◎《⼩的是美好的》[英]E·F·舒马赫著虞鸿钧郑关林译/商务印书馆1984年版/0.90元◎《看得见的⼿——美国企业的管理⾰命》[美]⼩艾尔弗雷德·D·钱德著重武译/商务印书馆1987年版/26.00元◎《中国经济改⾰与股份制》厉以宁著/北京⼤学出版社1992年版/12.80元◎《⼈类⾏为的经济分析》[美]加⾥·S·贝克尔著王业宇陈琪译/上海⼈民出版社1995年版/23.00元◎《未来之路》[美]⽐尔·盖茨著辜正坤译/北京⼤学出版社1996年版/20.00元◎《数字化⽣存》[美]尼葛洛庞帝著胡泳等译/海南出版社1996年版/16.80元◎《增长的极限》[美]丹尼斯·⽶都斯著李宝恒译/吉林⼈民出版社1997年版/11.80元◎《联想为什么》陈惠湘著/北京⼤学出版社1997年版/15.00元◎《萧条经济学的回归》[美]保罗·克鲁格曼著朱⽂晖译/中国⼈民⼤学出版社1999年版/18.00元◎《资本主义、社会主义与民主》[美]约瑟夫·熊彼特著吴良健译/商务印书馆1999年版28.00元◎《⾦融炼⾦术》[美]乔治·索罗斯著孙忠译/海南出版社1999年版/24.80元◎《就业、利息和货币通论》[美]约翰·梅纳德·凯恩斯著⾼鸿业译/商务印书馆1999年版/22.00元◎《经济学》[美]萨缪尔森诺德豪斯著萧琛译/华夏出版社1999年版68.00元◎《富爸爸，穷爸爸》[美]罗伯特·T·清崎莎伦·L·莱希特著杨君杨明译/世界图书出版公司2000年版/18.80元◎《追求卓越》[美]汤姆·彼得斯著胡玮珊译/中央编译出版社2000年版/25.00元◎《谁动了我的奶酪》[美]约翰逊著吴⽴俊译/中信出版社2001年版/16.80元◎《体验经济》[美]约瑟夫·派恩詹姆斯·吉尔摩著夏业良鲁炜译/机械⼯业出版社2002年版/28.00元◎《定位》[美]艾·⾥斯杰克·特劳特著王恩冕余少蔚译/中国财政经济出版社2002年版/39.80元◎《只有偏执狂才能⽣存》[美]安迪·格鲁夫著安然译/中信出版社2002年版/22.00元◎《以⾃由看待发展》[印度]阿马蒂亚·森著任颐于真译/中国⼈民⼤学出版社2002年版/39.00元◎《竞争论》[美]迈克尔·波特著⾼登第李明轩译/中信出版社2003年版/45.00元◎《⾼效能⼈⼠的七个习惯》[美]柯维著顾淑馨常青译/中国青年出版社2003年版/19.00元◎《基业长青》[美]柯林斯著真如译/中信出版社2003年版/39.00元◎《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》[美]彼得·圣吉著郭进隆译/上海三联书店2003年版/28.00元◎《当代中国经济改⾰》吴敬琏著/上海远东出版社2004年版/39.80元◎《证券分析》[美]本杰明·格雷厄姆戴维·多德著邱巍译/海南出版社2004年版/60.00元◎《⾮理性繁荣》[美]罗伯特·J·希勒著廖理译/中国⼈民⼤学出版社2004年版/29.00元◎《门⼝的野蛮⼈》[美]伯勒·希利亚尔著张昊何淑燕译/机械⼯业出版社2004年版/39.80元◎《三农问题与世纪反思》温铁军著/⽣活·读书·新知三联书店2005年版/22.50元◎《蓝海战略》[韩]W·钱·⾦莫博涅著吉宓译/商务印书馆2005年版38.00元◎《卓有成效的管理者》[美]彼得·德鲁克著许是祥译/机械⼯业出版社2005年版/28.00元◎《世界是平的》[美]托马斯·弗⾥德曼著何帆肖莹莹郝正⾮译/湖南科学技术出版社2006年版/56.00元◎《1929年⼤崩盘》[美]约翰·肯尼斯·加尔布雷思著沈国华译/上海财经⼤学出版社2006年版/25.00元◎《长尾理论》[美]克⾥斯·安德森著乔江涛译/中信出版社2006年版/35.00元◎《执⾏》[美]拉⾥·博西迪拉姆·查兰著刘祥亚等译/机械⼯业出版社2007年版/29.80元◎《维基经济学》[加拿⼤]唐·泰普斯科特 [英]安东尼·D·威廉姆斯著何帆译/中国青年出版社2007年版/43.80元◎《激荡三⼗年——中国企业1978~2008》吴晓波著/中信出版社2007年版/35.00元◎《⽜奶可乐经济学》[美]弗兰克著闾佳译/中国⼈民⼤学出版社2008年版/39.80元◎《混沌时代的管理和营销》[美]菲利普·科特勒李健译/华夏出版社2009年版/38.00元《旧唐书·魏徵传》李世民：夫以铜为镜，可以正⾐冠；以古为镜，可以知兴替；以⼈为镜，可以明得失。
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中国营销人的五项修炼在中国，营销无疑是最具挑战性的职业之一，充满了辛酸和劳累！同时营销也是让个人最容易突破自己，快速成长的职业！作为一名身在中国的营销人，你应该为自己的选择而庆幸，因为你差不多走上了一条通往成功的快捷之路！假如期望今后成为一名营销精英，甚至目标是做中国最优秀的职业经理人，那么你自身的修炼是否足以让能够你凤凰涅磐，浴火重生？参照下面的五项修炼——中国营销人员的必修课，向往以后、向往杰出的你，为了实现自己的目标而必须做出十二成的努力了！而且需要一如既往，锲而不舍的坚持下去，最后兴奋人心的成功一刻必定到来！阿里巴巴从每天100万的营业额到每天100万的利润，再到现在每天100万的缴税，无疑对传统行业的成长模式进行了颠覆。
人们在看到阿里巴巴杰出光环的同时，专门容易忽略阿里巴巴之因此成功的缘故和快速进展的源动力是什么。
阿里巴巴的创始人马云在历经几次失败的创业之后，带着一起共事的5、6个人，从北京回到杭州，开始了阿里巴巴的再次创业！他们的行业和地点变了，然而那个团队的全然使命却没有变！那确实是——创立中国最伟大的企业！现在他们的目标慢慢实现了！对比时下的太多营销人，明显缺乏实现个人价值的使命感——往往把自身的工作或者职业目标仅仅定位在每个月的业绩完成上，每天算计着当月的差旅费能够省下多少钞票滚入自己的实际收入！整天盘算着几年后做点小生意，当个小老总，能够讲目光短浅到象一直坐井关天的青蛙，个人的活动范畴只是在当地的特定渠道中的某几个固定客户，除此以外，他看不到更加长远或宽敞的东西。
勿庸置疑，人的成功是需要鼓舞的，朋友的，亲人的，同事的，师长的，领导的，下属的，老总的等等，因为每个人内心深处都有一种向上生长的力量。
有的人成功了，因为这种力量得到了正常的进展；有的人没有成功，因为这种力量差不多被批判和认命消耗殆尽！另外有的人走上了与人为敌的道路，因为这种力量向反面生长了！因为没有形成制造的正力量，只能产生具有专门大破坏力的负力量！人最大的鼓舞不是来自外界，而是来自内心深处的自己！那个内在自己的伟大程度确实是生活在那个世界上外在的人的伟大程度，我称之为使命感！从营销上来讲，每个产品都有一个定位，人一辈子价值定位确实是你要提出自己的使命感！无庸质疑，我们每个人来到那个世界上差不多上与众不同的，差不多上注定要完成一些特定的使命而后离开的，这些情况只有你能够从前到后按照你自己的方式来完成。
这是无可替代的。
要找到自己的使命感，就要反复的咨询自己，“我这一生为了奉献给那个世界什么有价值的东西而活？”让人们生活的更健康，依旧让人们生活的更欢乐，更方便？或者为世界提供最有品质的生活？因此企业使命感和个人的使命感要结合起来，使命感意味着你要抛开自己的个人利益，完全为外界利益而奋斗。
然而你个人在那个实现外界利益的过程中相应会得到随之而来的情况，每个人都能够变的伟大！使命感确实是要让我们了解我们自身要先学会为不人而活！达人成己。
在遭受打击时可不能轻易舍弃。
大部分营销人会为自己制定一个赚钞票和攒钞票的打算，短期内确实是月薪和年收入。
每当遭遇挫折，他第一会考虑自己的金钞票缺失是多少，却可不能第一坚决自己的使命不被坚决，因此他会一再退让，直至从内心否定了自己，却去为自己找出一个外在的理由来安慰自己，或者是时运不济，或者是不人捣乱！第二项修炼——在实战中用困苦和失败反复磨砺自己！第一，你不要轻视任何的简单工作，一方面你要熟悉最基层的日常事务，一直能够把简单的情况做好本身确实是不简单了；另一方面你事实上能够找到简单工作的改进方法。
因为任何一家伟大公司的变革脱离开基层的效率提升和全然变革，所有的企业战略都能够视为扯淡！其次，你要耐心的承担，虚心的学习！中国讲究三百六十行，行行出状元，只要你虚心请教，你周围的经理或者客户就会专门乐意把他们摸索了几年、十几年甚至几十年的体会或窍门不加保留的传授给你！他们可能会批判你，甚至斥责你，这都无所谓，因为他们差不多是那个领域相对的权威！你必须学会尊重他们，专门快的向他们学习，同时把握到做事的诀窍，假如你用心去摸索，相信你会找到改进的方法，这是你真正获得做事乐趣的开始，珍爱它的到来，同时细心呵护，让它慢慢长大！要铭记在心的是为工作而工作永久只是一个打工者，为爱好而忙碌才会成就杰出！再次，确实是你要明白得积存，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海！”关于胸怀天下的人来讲，今天的每一步历练差不多上以后做出重大决策的依据和基础！你一定要有自己的日记本，关于每天的工作都要认真详细的记录，还要注明自己的心得和感想！同样是在做情况，不人用手做，而你在用脑做，因此，跟其他人相比，你差不多插上了翅膀！记住，凤凰永久比土鸡飞的快，飞的高！现实是专门残酷的，残酷的会让你防不胜防！然而处境越艰巨，你更要越坚强！愈挫愈坚！对手嚣张，士气低落，业绩糟糕，客户背叛，领导斥责，同事误解，这些情况都可能会发生。
然而除了忍耐，你不无选择。
既然要忍耐，那就选择一种更加乐观、积极的心态去承担，体验了！这也是一种乐趣了！不人不明白得你，你只能想方法让自己喜爱自己了！只有观赏自己的人才会成功！第三项修炼——树立较高的职业道德水准君子爱财，取之有道! 营销人在市场上奔波，时时刻刻都要记得尽管天天在销售一种产品，然而自己手上却有两个品牌：左手上是你所要销售的产品或者服务的品牌，右手上确实是你自己的品牌！这两个品牌的成功推销是你获得长期业绩增长的关键！专门多人会为了达成生意而轻诺寡信，或者背信弃义，尽管在一些场合拿到了订单，却永久的失去了客户！那个世界上，在不处混的没有一个是傻瓜的，因此你的智商可不能比不人高多少！当不人是傻瓜的人本身确实是一个大傻瓜。
你能够做的确实是按照较高的职业道德标准来要求自己，不要让自己闯红灯！目前中国的交通事故占到了全球的近50％！按照13亿人口来算，中国职业营销人的道德事故应该也是无人可比！高发率的交通事故每四分钟让一人毙命，因此，你要当心，不要用自己的名誉或者口碑去换取一时的利益。
假如你服务一家公司，因为你享受它的费用和工资，因此你要明白得感恩！不要端起碗来吃肉，放下筷子骂娘！这种营销人，不管你的客户也好，你的竞争对手也好，没有一个可不能因为你的错误言行而鄙视你的！每个公司都会存在一些咨询题，你所能做和所要做的是跟公司的领导和同事负责任的去讨论存在咨询题，找到积极的解决途径，而不是在不人面前诋毁和攻击所在的公司，不人看低了你的公司，你也会随之同样贬值！假如你离开了一家公司，记住不要去恶意的丑化或者埋怨它，否则你也显得没什么高超的。
因为起初也是你自己选择的这家公司！你攻击自己所在的公司，跟用自己的手用力抽自己耳光没有什么区不！因此，商场如战场！你制定策略能够遵循兵不厌诈的原则，然而专门多职业道德的禁区你依旧不要轻易的跨过，那是雷区，会把你炸的粉身碎骨。
遵守共同的游戏规则是市场有序竞争的必定要求。
DELL因为攻击联想收购IBM，劝讲美国消费者不要购买中国人一辈子产的IBM电脑，被公众鄙视确实是一个不遵从道德准则而受到声讨的教训！要在自己的行业里一直混下去，你就要想方法不断积存自己的品牌价值，销售业绩是硬币的一面，你的职业操守是硬币的另一面！好好珍爱它吧。
以后最糟糕的人不是没有文化或者能力的人，而是不明白得连续学习的人！学习能力是人的知识，实践，沟通，表达，领导等等能力之外更重要的能力。
浙江专门多民营企业的老总或者总经理并没有什么本科、硕士或者MBA的证书，然而他们的知识结构丝毫可不能输给从清华，北大毕业的高材生！王侯将相宁有种乎？只是在于你想不想学习，情愿不情愿学习更好的知识和理论！许多营销人在基层的时候专门注重学习，尽管每个月只有1000多元的底薪，然而仍旧坚持每个月购买《中国经营报》报纸或者《销售与市场》杂志，到了夜深人静的时候会一个人秉灯夜读！因为他们深知自己知识的匮乏和认识的浅薄！相反，做到区域经理或者营销总监的治理层时每个月是3000～10000块的工资时，反而见不到他拿钞票买书了，也专门少再现当年起步时期时一个人学习到深夜的情形了！还逢人便讲，现在忙啊，每天除了处理事务，确实是陪客户吃饭，哪有时刻看书读报啊！办公室的柜子里的书籍除非是找东西的时候动一动，翻几页，其他的时刻仅仅是为自己装饰门面的道具而已了！停止了学习，就停止了个人上升的力量了！事实上除去工作繁忙缘故之外，骨子里全然确实是因为位子高了，感受自己资历深了，能够凭借自己的体会开始对职员发号施令了！不人会像你起初看自己头上的领导蛮横无理、刚愎自用一样来看待现在的你！赶快收起可笑的假装来，回到淳朴的虚心学习的时期去吧。
日化行业的教父，宝洁公司在全球拥有300多个品牌，进入大陆之后，推出的飘柔，潘婷，海飞丝洗发水在一段时刻内几乎成了洗发水的代名词，然而几年之后，在中国市场却面临专门大的危机！都市市场不断有新军加入来瓜分原有份额，而农村市场又牢牢的被国字号的洗发水品牌占据。
不得已进行全面的品牌治理战略调整。
这是一个专门伟大的跨国公司，因为一味的自我膨胀，忽略学习而造成市场陷入被动的活生生的例子！因此，不要停止你学习的步伐，它可不能占用你太多的时刻，却能够为你产生出惊人的前进的动力！现在学习的方式多了，电视，报纸，网络，沙龙，俱乐部，邮件，甚至手机差不多上除了读书能够猎取更多信息和知识，体会，观点的有效途径。
关键是你有没有用心去学！第五项修炼——策划同时增强你的阻碍力！那个世界，差不多是企业和企业之间打群架的时候了，单打独斗就能够轻易成功差不多尘封为历史！你必须学会通过不人来实现你的意图或者打算！人们通常讲要有专门强的沟通能力或者和谐能力，事实上仅仅这两点是远远不够的！你还必须具备阻碍不人思想和行为的能力！不论是你的客户依旧同事，你的职员或者领导！让他们了解你的打算，同时全力支持你，主动、完全、积极、认确实去实施你制定的整个打算，直至最后成功！营销人员在专门多时候要在客户面前表现出专家的形象来，否则他就可不能重视你的建议，你全然就无法阻碍他！不管你有多么美好，多么诱人的商业打算，包括推广打算，促销打算，进货打算，资金打算，产品打算等等，无一不是最终要通过你的阻碍力来实现的！因此，在你有专门大把握的时候，最初的虚心学习的态度要转变成足够的霸气和自信了！——“我是专家，听我的，确信没错！”还有你必须预备为了阻碍不人达到目标而制定详细、可行的行动方案！那个时期你必须考虑到方方面面的因素和所要面对的困难，而且要把后期可能会显现的最恶劣的局面估量出来！让你的客户了解最倒霉的结果是什么，以及你差不多预备了充分的解决困难的计策，他们才会心甘情愿受你阻碍，对你言听计从！因此，只有信息量的大量占有，同时对以后发生的每一件情况的可能性做出充分、合理的估量，你的阻碍力才会发生作用！对你的领导和同事也一样！你要比不人更加勤奋，更加用心，只有如此，他们才会全力配合你的工作和你提出的大胆的打算。