消费者维权投诉书格式

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消费者权益诉讼模版

消费者权益诉讼模版
以上事实属实,我诉请法院依法判决。望法院能够公正裁决,保护消费者的合法权益。
特此申请。
(你的签名)
日期:年 月 日
(以上为消费者权益诉讼模版,具体内容根据实际情况进行修改,以符合个人诉讼要求)
二、违法事实
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关的法律法规,(商家或服务方名称)在销售商品或提供服务过程中存在以下违法行为:(列举详细的违法行为和相关证据)。
三、损害后果
由于(商家或服务方名称)的违法行为,我遭受了经济损失、精神困扰等损害后果,具体表现为(描述具体损害后果)。
四、诉讼请求
基于上述事实,我诉请法院判令(商家或服务方名称)承担相应的民事赔偿责任,并请求依法赔偿我的经济损失、精神损害赔偿等相关费用。
五ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ证据目录
1.购买凭证
2.商品照片或服务记录
3.协商沟通记录
4.相关法律法规
六、法律依据
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》
2.《中华人民共和国合同法》
3.《中华人民共和国侵权责任法》
七、代理人及联系方式
如果法院受理我的诉讼请求,我将委托律师代理诉讼,代理人为(代理人姓名),联系方式为(联系电话及地址)。
消费者权益诉讼模版
尊敬的法院:
我是(你的姓名),身份证号码为(你的身份证号码),住址为(你的住址),现就以下事宜向法院提起消费者权益诉讼,希望法院能够依法公正裁决。
一、案情始末
我于(购买时间)在(购买地点)购买了(商品或服务名称),交易金额为(购买金额),但在使用过程中发现(描述问题或纠纷发生的具体情况)。我曾尝试与(商家或服务方名称)协商解决,但未能取得理想的结果,因此决定向法院寻求帮助。

消费者投诉诉状范文

消费者投诉诉状范文

消费者投诉诉状范文# 消费者投诉诉状。

原告:[你的姓名],[性别],[身份证号],住址:[详细住址],联系电话:[你的电话]被告:[商家名称],住所:[商家地址],联系电话:[商家电话]一、投诉事由。

尊敬的[受理投诉的部门名称]:我要投诉这个[商家名称],简直就是把我这个消费者当猴耍呢!我感觉自己就像掉进了一个满是陷阱的大坑里,那叫一个憋屈。

二、事情经过。

我在[具体日期],怀着满心欢喜的心情走进了这家[商家名称]。

当时我就像个寻宝的小探险家,想在他们店里找到一件能让我开心到飞起的商品。

我看中了一个[商品名称],那东西在货架上闪闪发光,就像在跟我招手说“选我,选我”。

然后我就去问店员这个东西的各种情况,店员就像个超级推销员,把这个商品夸得天花乱坠,就差没说这东西能让我变成超级英雄了。

我一听,心动得不行,就决定把它买下来。

我付了[具体金额]元,开开心心地把这个宝贝带回了家。

可谁知道呢,这一回家就开始了我的噩梦之旅。

这个商品就像个调皮捣蛋的小恶魔,完全不是店员说的那么回事儿。

它不是这里出问题,就是那里不正常。

我当时就懵了,感觉自己就像个被欺骗的小傻瓜。

我赶紧按照说明书上的方法,又是调试,又是检查,可这东西就像跟我作对似的,怎么弄都不好使。

我就想,这肯定是质量有问题啊,于是我就打电话给商家。

我给他们打电话的时候,那态度就像是在求爷爷告奶奶一样。

我把情况一五一十地跟他们说了,结果呢,他们就像踢皮球一样,把我从这个部门推到那个部门。

我就像个没人要的小皮球,在他们那里被踢来踢去。

一会儿说让我再试试,一会儿说这可能是我自己使用不当,反正就是不愿意承认是他们商品的问题。

我就纳闷了,我按照你们说的做,怎么就成我的错了呢?这就好比我按照菜谱做菜,结果菜不好吃,你能怪我不会做饭吗?明明就是你这菜谱有问题啊!三、我的诉求。

1. 我要求商家给我退货退款,把我那辛辛苦苦挣来的[具体金额]元还给我。

我可不想花钱买个闹心的东西放在家里,看着就来气。

消费者投诉诉状范文

消费者投诉诉状范文

消费者投诉诉状范文# 消费者投诉诉状。

原告:[你的姓名]联系地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]被告:[商家名称]营业地址:[商家地址]联系电话:[商家电话]一、投诉事由。

尊敬的[受理投诉的部门名称]:我怀着无比愤怒(此处可自行根据实际情绪调整夸张程度,哈哈)又十分委屈的心情来写这个诉状。

我就像一个在消费海洋里无辜被坑的小虾米,急需你们为我主持公道。

事情是这样的,[具体日期],我在被告商家那里进行了一次购物(或者消费体验,如果是服务类的话),本以为是一次愉快的消费之旅,结果却像是走进了一个消费陷阱的迷宫,晕头转向还被坑得很惨。

二、投诉详情。

(一)商品(或服务)问题。

1. 质量差到惊掉下巴。

如果是商品的话,我买的那个[商品名称],那质量简直就像是从外太空来的假冒伪劣星球制造的。

比如说,我买了一个号称超级耐用的水杯,结果呢,第一天用的时候,装了一杯热水,它就像个娇弱的小娃娃,杯身就开始变形了,而且还漏水,漏得我包里像发了一场小型洪水。

这哪里是水杯啊,简直就是个“水雷”,随时准备在我的生活里搞破坏。

要是服务的话,那更是让我气得想原地爆炸。

我去被告的店里享受[服务名称],结果他们的工作人员就像梦游的机器人一样,态度冷漠得像南极的冰山。

我问个问题,就像在跟一堵墙说话,半天没有回应,好不容易回应了,也是爱答不理的,感觉我不是顾客,而是来打扰他们休息的。

2. 虚假宣传,把我骗得团团转。

商家在宣传这个商品(或服务)的时候,那可真是吹得天花乱坠。

说这个商品有各种神奇的功能,或者这个服务有多么的高端大气上档次。

就像给我画了一个超级美好的大饼,让我满心期待。

结果呢,实际到手(体验)的东西和他们宣传的相差了十万八千里。

就好比他们说这个商品是可以让我变成时尚达人的神器,结果到手发现就是个普通得不能再普通的小玩意儿,我感觉自己就像个被愚弄的小丑。

(二)售后不作为,把我当皮球踢。

当我发现这些问题之后,我就去找商家售后了。

12315投诉申请书

12315投诉申请书

投诉人:[您的姓名]联系电话:[您的联系电话]电子邮箱:[您的电子邮箱]联系地址:[您的联系地址]投诉日期:[投诉日期]投诉对象:[被投诉单位名称]单位地址:[被投诉单位地址]联系电话:[被投诉单位联系电话]投诉事由:一、投诉背景近日,我(投诉人)在[购买/使用/消费]了[被投诉单位名称]提供的[具体商品/服务名称],在购买/使用/消费过程中遇到了严重的问题,导致我的合法权益受到侵害。

为了维护自身合法权益,我特向贵局提出投诉。

二、具体事实与诉求1. 具体事实(1)在[购买/使用/消费]过程中,我发现了以下问题:a. [商品/服务名称]存在质量问题,具体表现为[描述质量问题,如:破损、功能故障、虚假宣传等]。

b. [被投诉单位名称]在销售过程中存在虚假宣传,误导消费者。

c. [被投诉单位名称]的服务态度恶劣,对消费者的投诉置之不理。

(2)在发现上述问题后,我采取了以下措施:a. 向[被投诉单位名称]提出投诉,要求解决问题。

b. [被投诉单位名称]未给予合理答复,也未采取任何整改措施。

2. 诉求(1)请求贵局依法对[被投诉单位名称]进行调查,核实事实。

(2)要求[被投诉单位名称]对存在质量问题的[商品/服务名称]进行召回,并赔偿我的经济损失。

(3)要求[被投诉单位名称]对虚假宣传行为进行整改,消除不良影响。

(4)要求[被投诉单位名称]提高服务质量,改善服务态度。

三、证据材料为证明上述事实,我提供以下证据材料:1. 购买凭证、发票等。

2. 商品/服务使用记录、照片、视频等。

3. 与[被投诉单位名称]的沟通记录、投诉记录等。

四、请求鉴于以上事实,我恳请贵局依法处理此事,维护消费者的合法权益。

同时,希望贵局能够加强对[被投诉单位名称]的监管,规范其经营行为,保障消费者权益。

此致敬礼!投诉人:[您的姓名][投诉日期]。

投诉信格式范文3篇

投诉信格式范文3篇

投诉信格式投诉信格式范文3篇投诉是为了维护自身的权益。

以下为大家分享的是投诉信格式范文,希望对大家有所帮助。

如果想了解更多内容,敬请关注CN公文站!投诉信格式范文篇一:×××消费者协会:我叫赵×× ,女,家住××市××街××号,工作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。

我到×××市×××商场购买××牌电脑时,其合法权益爱到侵害。

××商场在××街××号,商场负责人:×××,售货员:×××,电话号码:××。

事情的经过是这样的:(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求×××商场赔偿损失×××元。

投诉人:赵××年月日投诉信格式范文篇二:尊敬的XX市物价局:您们好!我们是来自XX省XX市一所职业技术学校07级的几十名学生。

我们在学校里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一直变换名字,08年前,我们学校使用的名字为:“XX市国防学校”,自称为XX省国防军事学校的分校。

08年之后,政府不允许国防办校,学校被更名为“长征职业学校”。

09年之后,学校又打出“华海职业技术学校”的名字。

我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。

入学《中等职业学校收费管理暂行办法》:学费由学校财务部门统一收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。

第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外,未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准,不得再向学生收取任何费用。

消费者投诉书怎么写

消费者投诉书怎么写

消费者投诉书怎么写篇一:投诉书范本(1)投诉人的基本状况。

即投诉人的姓名、住宅、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。

(2)被投诉人的基本状况。

即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。

(3)消费纠纷状况。

即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。

购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。

这部分内容要尽量写具体,以供消费者协会在调查处理时参考。

(4)投诉恳求。

包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

消费者投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考消费者投诉书______________消费者协会我叫________,男/女,家住 ____市 ____巷 ____号,工作单位 ________,联系电话 ____________,邮政编码 __。

我到 ____市 ____商场购买 ____ 牌电脑时,其合法权益受到侵害。

____商场在 ____街 ____号,商场负责人: ______。

售货员:______,电话号码:____________。

事情的经过是这样的:(略)我恳求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求 ____商场赔偿损失 ________元。

投诉人: ___________年____月____日篇二:投诉书-样本、范本《投诉书》样本投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考。

投诉书XXX消费者协会我叫XXX,男或女,家住XX市XX巷XX号,工作单位XXXX,联系电话XXXXXX,邮政编码XXX XXX。

我到XX市XX商场购买XX牌手表时,其合法权益受到侵害。

XX商场在XX街XX 号,商场负责人:XXX。

售货员:XXX,电话号码:XXXXXX。

事情的经过是这样的:(略)我恳求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求XX商场赔偿损失XXXX元。

投诉人:XXXXXXX年XX月XX日什么是投诉书?投诉书怎么写?投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者恳求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。

关于消费者投诉信格式

关于消费者投诉信格式

关于消费者投诉信格式投诉信,主要用于因某件事情未受到应有的待遇而投诉某人或某单位。

因为在生活中不经常用到投诉信,所以大家可能都不是很清楚投诉信要怎么写。

小编整理了相关的范文格式,快来看看吧。

2016年关于消费者投诉信格式【篇一】*****管理中心:我是一名来贵公司的消费者,写此信的目的是想反映一下10月31日在贵公司停车时,与贵公司停车管理员之间发生的事情。

10月31日,天气非常寒冷,我和我同事要在贵公司大厦和负责“嫦娥一号”卫星发射的工作人员开一个碰头会,商定最后一步并轨计划。

来到贵公司智能化停车场停车时,贵公司停车管理员让我们把车放到传送带上,然后让我们下车。

但是在下车时,他没有告知我们车立即送到车库里,也没有提醒我们把随身要携带的物品带上。

由于我们第一次在这种现代化的停车场停车,完全没有经验,也不知道停车程序,导致我们下车后,连外套都没有穿,要带下车的手提电脑也没拿,车已经被传送走了。

我们开始和他交涉,恳求他把车提出来,因为这次会议要用的重要资料都在手提电脑里。

他就是不肯把车传回来,而且态度极其恶劣,嘴里还骂骂咧咧,责怪我们当时为什么不下车同时把物品带上。

我们和他交涉了大约半小时,他终于同意把车传回来,条件是我们付一次取车费。

我们为了及时拿到电脑和衣服,同意了他的要求。

我们当天的会议迟到了20分钟,并得了严重的感冒,至今未愈,治疗费已经高达800元。

对于他的行为,我们非常愤慨,在十七大汇报中,特别强调以人为本、构建社会主义和谐社会,他作为一名停车管理人员,应该一心一意为人民服务,但是他的服务态度极其恶劣;应当有义务提前告知消费者,但是他没有告知;应该在工作失误后,积极协助解决,但是他并没有积极协助解决。

反而他来责怪我们,耽搁我们的宝贵时间并损伤了我们的安康身体。

同时也损坏了贵公司在消费者中的良好形象。

这件事情对于我来说是小件小事,但是假如他不改正工作态度,发生在每一个来停车人身上,就是大事,20XX年奥运会将即,这样的事情再发生,会影响我国在国际中的形象。

消费者投诉书范文

消费者投诉书范文

消费者投诉书范文消费者投诉书范文________消费者协会我叫赵________,女,家住____市____巷____号,工作单位________,联系电话____________,邮政编码__。

我到____市____商场购买____牌电脑时,其合法权益受到侵害。

____商场在____街____号,商场负责人:______。

售货员:______,电话号码:____________。

情况的通过是如此的:(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求____商场赔偿损失________元。

投诉人:赵___________年____月____日第二篇:消费者投诉书范文投诉人:张先生投诉时刻:20xx-10-28 16:51:23投诉内容:投诉事实与理由:原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。

因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严峻的安全风险,给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患,特向贵委投诉。

20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾,召回方案为在受阻碍的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。

从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析,在车辆后轴纵臂上安装金属衬板这一相当于给汽车打补丁的召回措施,并不能全然解决后悬架断裂咨询题,不能完全消除后悬架断裂所带来的不安全风险。

20xx年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式,并不建议更换悬挂,因为可能带来更多的不确定因素。

假如加装金属衬板不能完全消除安全隐患且又不能更换***悬挂,大众又没有其他解决方法有效消除后悬架断裂风险,就应当依照《缺陷汽车产品召回治理条例》第十九条之规定采取退车的方式完全消除风险。

《中华人民共和国消费者权益爱护法》第四十七条之规定,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,能够向人民法院提起诉讼。

消费者权益受损申诉书范文

消费者权益受损申诉书范文

消费者权益受损申诉书范文尊敬的[受理申诉的部门名称]:您好!我是[姓名],一个普普通通的消费者,今天怀着一肚子的委屈和不满来向您申诉,希望您能为我这个小老百姓做主呀。

一、申诉人基本信息。

我叫[姓名],性别[具体性别],年龄[X]岁,联系电话是[电话号码],家庭住址在[详细地址]。

我就是一个本本分分的消费者,平时就喜欢买买买,可没想到这次买东西却买出了一肚子气。

二、被申诉方基本信息。

三、申诉事由。

# (一)消费过程。

[具体日期],我兴高采烈地走进了[商家名称],就像一只小蜜蜂飞进了花丛一样,满心期待能找到自己心仪的商品。

我在店里逛了好久,最后看中了一款[商品名称],那商品在货架上闪闪发光,就像在对我说:“选我,选我!”我当时就心动得不行,于是就问店员这个东西多少钱,店员告诉我价格是[X]元。

我觉得价格还可以接受,就决定把它买下来。

# (二)商品问题。

可等我把这宝贝带回家,满心欢喜地准备使用的时候,问题就像雨后春笋一样冒了出来。

这商品就像一个调皮捣蛋的小怪兽,完全不是我在店里看到的那样乖巧听话。

[描述商品出现的具体问题,例如:它老是莫名其妙地死机,如果是电子产品;或者它的味道特别奇怪,要是食品的话]。

我当时就懵了,这可怎么办呢?我花了钱,难道就买了个这样的“麻烦精”回家吗?# (三)与商家沟通情况。

我赶紧带着商品又回到了店里,就像抱着一个生病的小宠物去看医生一样。

我客客气气地跟店员说明了情况,心想他们肯定会给我解决的。

可是啊,店员的态度就像冬天的冰块一样冷,他们一会儿说这个问题是我自己使用不当造成的,一会儿又说这个商品就是这样的,反正就是不愿意给我退换或者维修。

我当时心里那个气呀,就像气球被吹得鼓鼓的,差点就要爆炸了。

我跟他们理论了半天,可他们就像一群顽固的石头,油盐不进。

四、诉求。

我作为一个消费者,我的权益受到了严重的侵害,我现在只希望能够得到公正的对待。

我的诉求很简单:1. 如果这个商品可以维修,那我希望商家能够免费给我维修好,并且要保证维修后的商品能够正常使用,不能再像个“病秧子”一样。

投诉信范文8篇完美版

投诉信范文8篇完美版

《投诉信范文》投诉信范文(一):消费者投诉信格式范文尊敬的上级部门领导:自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后,情绪一向低落,我在反思:为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击,为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护,不但没事,而且态度还如此嚣张。

事情是这样的,我住在和谐花园3号楼xx02室,在2015年2月26日,我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务,当时约定返还240元移动话费,分xx月返还,当时很多领导都在现场开会,我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的,我问了有7-8遍,工作人员以及装宽带的人员都说是话费,但直到此刻都没返还,我一问,他们说已经返还了,是话包,我说怎样说好的是话费怎样变成话包了(期间我问了10086,我问就算是话包,也就应返还呀,他们告知,话包要在我的套餐意外才能使用,我用的是88元全球通套餐,他们也没任何的提示和提醒,这么几个月我一分钱也没使用的到),我打了很多电话投诉,他们就告知说口误之类的话,4月30日我又打电话到铁通网点,工作人员的态度极其嚣张,说有什么大不了的,不就是每月20元吗,还蛮横无理,说领导不处理,没法处理,就这样。

当时我打了很多电话,但都不帮忙解决,一个推一个,都说不在管辖范围,最后他们说这是你们消协所管的,所以我向各位领导投诉,要求返还240元,另因其态度十分恶劣,影响十分不好,故意欺诈,需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚,我相信社会主义核心价值观的好处所在,言必行,行必果,诚信无欺才是构建和谐社会的基础。

致:尊敬的领导投诉人:xxx20xx年5月19日投诉信范文(二):噪声投诉信尊敬的王市长:我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民,原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境,周边学校、医院一应俱全,没想到,最近开了一家名叫9点半的酒吧,名为酒吧,却做的是的厅的生意,每一天从11点左右开始就是强烈的鼓点音乐一向吵到凌晨4点多,就连家住七楼以上的居民关上门窗都被吵得无法入睡。

消费者权益保护投诉维权投诉书样本模版范本

消费者权益保护投诉维权投诉书样本模版范本

投诉书(范本)
尊敬的XX局领导:
您们好!
本人李某某,性别:男,身份证号:XXXXXXXXXXXX,地址:XX市XX 街道xxx号xx室,(写现居住地)电话:134XXXXXX,132XXXXXXXX 投诉单位:XXXXXXXX有限公司(XXX分公司),地址:地址:XX市XX 路XXX号XX大厦XX室(写该公司办公地址)
投诉事由:本人李某某在XXX年XXX月XXX日,在XX公司业务员程XX 的销售误导下,购买了XX产品,在使用该产品时才发现是伪劣产品,该产品经检测是存在特别严重的质量问题,检测报告编号XXXX,该公司严重侵害了消费者权益,使其遭受较大经济损失。

本人曾多次与该公司协商,XX公司概不回应,不处理,把责任推到本人身上,现如今该公司电话一直打不通,该作为一个品牌服务商,不应该这样子对待消费者,把客户服务抛之脑后,欺诈消费者,其行为丧失了诚信服务的宗旨,理应全额退款且公开赔礼道歉!
望领导重视,麻烦给予处理,谢谢!
此致
投诉人:李某某
投诉日期:XXXX年XX月XX日备注:该范本仅供参考,切勿用于非法目的,否者后果自负。

消费者投诉诉求申请书模板

消费者投诉诉求申请书模板

尊敬的[投诉对象]:我是一名消费者,我对贵公司/贵机构的产品/服务表示不满,并提出以下投诉诉求。

一、投诉背景我在[购买时间],通过[购买渠道]购买了贵公司/贵机构的产品/服务。

产品/服务的型号/编号为[产品型号/编号],购买金额为[购买金额]。

然而,在使用/享受产品/服务的过程中,我发现存在以下问题:1. [具体问题一]2. [具体问题二]3. [具体问题三]这些问题给我造成了[具体损失],包括但不限于经济损失、时间损失和个人信誉损失等。

二、投诉诉求针对以上问题,我提出以下投诉诉求:1. 退款/赔偿:要求贵公司/贵机构退还我购买产品/服务的全部费用,或者按照实际情况进行赔偿。

2. 维修/更换:要求贵公司/贵机构对我购买的产品进行维修或更换,以解决存在的问题。

3. 道歉:要求贵公司/贵机构对我所遭受的损失和困扰表示歉意。

4. 改进:要求贵公司/贵机构对存在的问题进行认真调查和分析,并采取有效措施进行改进,以避免类似问题再次发生。

三、证据材料为了支持我的投诉,我附上了以下证据材料:1. 购买凭证:购买产品/服务的发票、收据、订单详情等。

2. 问题描述:具体描述产品/服务存在的问题,以及这些问题给我造成的损失和困扰。

3. 其他证据:如照片、视频、检测报告等,以证明问题存在的实际情况。

四、联系方式为了便于贵公司/贵机构与我进行沟通和处理,我留下了以下联系方式:1. 姓名:[姓名]2. 电话:[电话号码]3. 邮箱:[邮箱地址]我希望贵公司/贵机构能够认真对待我的投诉,并在收到投诉后[期望回复时间]内给予我回复。

如果贵公司/贵机构需要更多时间来处理,也请及时与我沟通,并告知我处理进展和预计完成时间。

我相信,贵公司/贵机构作为一个有责任感和诚信度的企业/机构,会对我提出的投诉给予高度重视,并采取积极措施解决问题。

我也期待与贵公司/贵机构共同协商,达成一个公正、公平的解决方案。

最后,感谢贵公司/贵机构对我投诉的关注和处理。

消费者权益保护诉状

消费者权益保护诉状

消费者权益保护诉状法院名称:XXX人民法院原告:XXX(消费者)被告:XXX(商家)诉状尊敬的法院:原告XXX,现居XXX,系中国公民,身份证号码为XXX,特委托本所律师XXX,向贵院提起消费者权益保护诉讼,就下述事实和理由向贵院提请审理,并请求依法判决:一、事实和理由1. 原告是被告所经营商家的消费者,被告为一家以销售家电产品为主的实体店。

2. 2021年6月1日,原告在被告商家购买了一台价值XXX元的洗衣机,并支付了全款。

3. 自洗衣机购买之日起,原告发现洗衣机存在以下问题:a) 洗衣机在使用过程中产生异常噪音,严重影响了正常使用;b) 洗衣机的洗涤效果不符合标称,洗后衣物仍有明显污渍;c) 洗衣机存在漏水问题,使用后地面出现积水现象;d) 洗衣机的操作面板存在故障,无法正常调节洗涤程序。

4. 原告于2021年6月5日及6月10日两次向被告商家提出维修要求,要求对洗衣机进行维修或更换。

然而,被告商家以洗衣机已超过退换货期限为由,拒绝了原告的要求。

5. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条和第三十五条的规定,消费者购买的商品存在质量问题,可以要求商家修理、更换、退货,并要求获得相应的赔偿。

6. 原告已尽到合理的维权努力,但被告商家未能履行其应尽的义务,导致原告的合法权益受到侵害。

二、请求判决基于上述事实和理由,原告请求贵院作出以下判决:1. 裁定被告商家对洗衣机进行免费维修,确保洗衣机能够正常使用,消除洗衣机存在的质量问题;2. 如维修无法解决问题,判决被告商家对洗衣机进行更换,提供新的洗衣机给原告;3. 如更换无法实现,判决被告商家退还原告购买洗衣机的全部款项,并支付原告因维权所产生的合理费用;4. 判决被告商家支付原告因洗衣机质量问题所遭受的经济损失,包括但不限于洗衣机使用期间的衣物损坏费用;5. 判决被告商家支付本案的诉讼费用。

三、证据原告拟提供以下证据:1. 购买洗衣机的发票及付款凭证;2. 洗衣机存在质量问题的照片和视频;3. 原告与被告商家的维权函件、短信、邮件等通信记录;4. 相关专业鉴定机构出具的洗衣机质量问题鉴定报告。

消费者维权民事起诉状模板

消费者维权民事起诉状模板

消费者维权民事起诉状模板一、原告信息原告姓名:[你的名字]性别:[你的性别]年龄:[你的年龄]民族:[你的民族]住址:[你的住址]二、被告信息被告姓名:[被告名字,如果是企业则写企业名称]地址:[被告地址]三、诉讼请求1. 要求被告赔偿因[具体侵权行为]给原告造成的损失,共计[X]元。

这损失包括但不限于购买商品或者接受服务所支付的费用、因为这个事情额外支出的费用,像交通费之类的。

比如说我买了个手机,结果发现是翻新机,那我买手机花的钱就得让被告赔,我为了找他们说理来回坐车的钱也得赔。

2. 要求被告承担本次诉讼的所有费用。

打官司得花钱啊,这钱可不能让我一个受害者出,得让被告出。

四、事实和理由1. 购买经过我在[购买时间],于[购买地点,详细到店铺名称或者平台名称]购买了[商品名称或者服务内容]。

当时我看到这个东西可开心了,觉得肯定好用,满心期待地就把钱付了。

那钱可是我辛辛苦苦攒的呢,对于我来说可不容易。

2. 发现问题可是啊,在使用过程中,我就发现了好多问题。

比如说这个商品吧,它应该有[某些功能],但是根本就没有,或者这个服务,应该按照[某种标准]来提供,但是完全不是那么回事儿。

就像我买的那个号称防水的手表,结果我洗手的时候就进水坏了,这哪是防水啊,这就是坑人嘛。

3. 与被告沟通发现问题之后呢,我就去找被告了。

我客客气气地跟他们说这个事情,想着大家好好解决就行了。

可是被告呢,要么就爱答不理的,要么就各种推脱责任。

他们一会儿说这个问题是我自己造成的,一会儿又说他们的产品就是这样的,没有问题,把我气得不行。

4. 相关法律法规依据我查了相关的法律法规,根据消费者权益保护法,消费者有权利得到质量合格的商品和服务。

我花了钱,就应该得到我应得的东西,被告这种行为就是侵犯了我的合法权益。

就像法律规定商家不能虚假宣传一样,他们说手表防水结果不防水,这就是虚假宣传,就得给我个说法。

五、证据和证据来源,证人姓名和住所1. 证据我有购买的小票或者电子订单截图,这能证明我在他们那儿买东西了。

消费者申诉举报文书格式

消费者申诉举报文书格式

消费者申诉举报文书格式一、申诉举报方基本信息•姓名:•联系方式:•住址:二、被申诉方基本信息•公司名称:•公司地址:•公司联系方式:三、事件经过在此部分,申诉方可详细描述与被申诉方相关的事件经过。

包括但不限于以下内容:•事件发生的时间、地点;•事件的起因、经过和结果;•与被申诉方的沟通过程和方式,包括是否有书面记录、电子邮件、电话沟通等;•申诉方对事件的理解、观点和要求。

四、证据材料在此部分,申诉方可提供相关的证据材料。

包括但不限于以下内容:•被申诉方提供的文件、合同、收据等;•申诉方的购物凭证、付款凭证等;•其他与事件相关的材料,如照片、视频等。

五、权利主张在此部分,申诉方可以明确阐述自己的权利主张和要求。

可以包括但不限于以下内容:•对被申诉方的违约行为提出索赔要求,具体包括赔偿金额、赔偿方式等;•要求被申诉方进行相应的整改措施,如退款、修理、更换等;•对被申诉方的违约行为提出其他合理要求。

六、申诉方声明在此部分,申诉方可以对以上所述内容进行声明和授权。

包括但不限于以下内容:•申诉方保证所提供的信息和材料真实、准确,并承担相关法律责任;•申诉方授权相关部门对该申诉案件进行调查和处理,并配合提供相关证据材料。

七、附件在此部分,申诉方可以列举所附带的相关证据材料清单。

以上是消费者申诉举报文书的基本格式。

根据实际情况,申诉方可以根据需要对以上内容进行补充或修改。

请注意,申诉文书的格式、内容是起诉或申诉的基础,需要保持清晰、准确、完整,并且符合法律规定的要求。

申诉方在填写文书时应当慎重对待,确保内容的真实性和合法性。

如果需要,可以咨询相关法律专业人士的意见,在填写完整的申诉文书后,应及时提交给相关部门进行处理。

保护消费者权益的起诉状

保护消费者权益的起诉状

保护消费者权益的起诉状诉状人:消费者姓名被诉人:被投诉商家或机构名称尊敬的法官:我是一名维护自身权益并呼吁保护所有消费者权益的平民百姓。

通过此起诉状,我诚意地希望能为近期遭遇的消费纠纷寻求公正的解决。

起诉事由1. 引言自现代市场经济的出现以来,消费者权益保护一直是一个重要议题。

作为商家与消费者之间的关键群体,消费者应当享有公正交易、优质产品和诚信服务。

然而,近期在与被诉人进行交易过程中,我遭遇了一系列违法行为,我的合法权益遭受了侵害。

2. 案发经过2019年5月1日,我在被诉商家处购买了一款陶瓷壶。

根据当时的销售广告和介绍,我相信这是一款高质量、实用耐用的产品。

然而,自购买以来不久,我发现这个陶瓷壶存在着严重的质量问题,并且在日常使用过程中极具危险性。

3. 权益受损我作为一位消费者,享有如下权益:- 购买到符合质量标准、无安全隐患的商品;- 获得准确、清晰的商品说明和相关保修信息;- 在购买合同中明确的时间内享受退货、维修、换货等服务;- 在交易中得到公平和诚实的待遇;- 在消费过程中受到合理的关怀和尊重。

然而,被诉商家的行为使得我上述权益受到了损害:- 所购买的陶瓷壶存在明显的质量问题,无法正常使用;- 被诉商家未能提供完善的售后服务,并拒绝承担商品质量问题的责任。

4. 法律依据根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》,被诉商家有以下违法行为:- 销售的商品存在明显质量问题,严重侵犯了消费者权益;- 未能履行向消费者提供商品说明、保修和服务的义务;- 拒绝承担商品质量问题所产生的消费者损害赔偿责任。

请求判决基于上述事实和法律依据,我诚请法庭判决被诉商家:1.立即对所购买的陶瓷壶提供退货、维修、换货等售后服务,确保我的权益得到保护和恢复;2.承担由于商品质量问题所产生的消费者损害赔偿责任,并支付相应赔偿金;3.被告承担本案的相关诉讼费用。

为了我们国家消费者权益保护事业的正当进行,我深信尊贵的法庭会给予本案以权威的审理,还我权益以公平与正义。

消费者投诉信 完美版

消费者投诉信 完美版

消费者投诉信完美版
尊敬的相关部门/公司,
我写信是要就我最近的购买经历向您提出投诉。

我是一位顾客,于{日期}在贵公司购买了{产品/服务}。

然而,我对这次购买体验感到非常失望,因此希望能得到解决。

首先,我想向您反馈的是关于产品质量的问题。

我发现我购买
的产品在{描述问题}方面存在明显的质量问题。

这不仅影响了产品
的使用效果,也给我带来了不必要的麻烦和困扰。

其次,我还想提及关于客户服务的不满。

我在购买产品后曾尝
试联系贵公司的客户服务部门,但遗憾的是,我遇到了巨大的困难。

电话总是无人接听,或者接听后将我转接到其他部门而无法解决我
的问题。

这种不负责任的态度令我感到非常失望。

基于以上的不满,我希望得到以下的解决方案:
1. 退换货物:我希望能够退还我购买的产品,或者换取一件质量良好的产品。

2. 恢复满意的客户服务:请贵公司改善客户服务部门的工作流程,确保客户在咨询或投诉时能够得到及时且满意的回应。

3. 提供补偿:鉴于这次购买和与客户服务部门的沟通带给我不便和困扰,我相信贵公司应该提供适当的补偿,以表达对我遭受不便的歉意。

我希望贵公司能够认真对待我的投诉,并尽快采取行动解决这个问题。

如果在{日期}之前未能得到解决,我将被迫寻求其他途径来维护自己的权益。

我期待着贵公司积极的回应和解决方案。

谢谢您对我的关注和时间。

此致
(您的名字)。

消费者权益保护的诉状

消费者权益保护的诉状

消费者权益保护的诉状人民法院:原告:XXX消费者被告:XXX商店案由:消费者权益保护原告XXX消费者,系中华人民共和国公民,住址为XXX,特委托本所代理诉讼。

一、案件的基本事实和理由1.原告作为消费者,于XXXX年XX月XX日在被告XXX商店购买了一款名为XXX的产品,并支付了相应的购买款项。

2.购买后,原告发现所购产品存在以下问题:(列举具体问题,如产品质量不合格、使用功能异常等)。

3.原告在购买后立即联系被告商店,要求退换货或维修。

然而,被告商店以各种理由拒绝了原告的合理要求。

4.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定,消费者享有产品质量保证、退换货、维修等权益。

被告未履行其法定义务,侵害了原告的合法权益。

二、诉讼请求1.判令被告立即退还原告购买该产品的款项XXX元,并承担退款过程中产生的相关费用。

2.判令被告对所购产品进行维修或更换,确保产品达到正常使用标准。

3.判令被告支付原告因此次购买行为所产生的合理费用,包括但不限于律师费、交通费等。

4.其他应由被告承担的损失和费用。

三、证据1.购买凭证:附上购买该产品的发票或收据。

2.产品问题证明:附上相关照片、视频等证明产品存在问题的材料。

3.与被告商店的沟通记录:附上原告与被告商店之间的书面或电子沟通记录。

4.相关法律法规:附上《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。

四、诉讼费用本案诉讼费用由被告承担。

五、代理人及联系方式原告特委托本所XXX律师代理本案,联系方式:XXX。

特此申请。

原告:XXX消费者日期:XXXX年XX月XX日。

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