区域经理巡店流程
区域经理如何开展巡店
区域经理如何开展巡店巡店是区域经理工作中非常重要的工作内容之一，巡店是检查工作布置落实情况、发现分店管理中存在的问题、上下级有效沟通的一种方式、督促绩效达成及提升分店士气的有效工作方法。
巡店亦可根据绩效达成的不同时期及重点工作布置的关键时期进行不定期的巡店以达到相应的目的。
巡店的目的1、根据假日经营等业绩产出高峰期进行巡店鼓动签约热情；2、根据分店的绩效达成情况进行有目的性的提升士气及进行压力管理；3、区域布置重点工作落实到关键时期以检查工作落实情况；4、分店有人员的变动时及有内部及外部业绩纠纷时进行巡店以稳定团队；5、周例行巡店制度。
图片巡店的内容1、分店的6s情况（重点检查门店的橱窗、展板、灯箱外部展示，房源更新，内部的重点房客源板的更新，人员的着装接待礼仪。
分店的清扫以及存在的安全隐患等）2、会议召开情况（内容是否充实有准备，是否有具体的房客分析动作）以便发现优秀的会议内容及在召开会议过程中存在的问题给予店经理指出便于改善。
3、绩效达成速率的公示，明确分店目标，以达到激励或施加压力的目的提升工作效率。
4、明确区域成交热点，重点房源推荐，了解分店的重点房客源情况以进行区域推广和及时的聚焦工作。
5、对上周布置的重点工作及长期性重要工作进行检查落实，了解在落实工作中存在的问题以便于及时的改进推进重点工作的顺利开展。
6、店经理及分店核心人物的面谈发现分店在运营过程中存在的困惑及管理过程中遇到的困难及时性的给出应对措施及办法。
同时发现分店管理者及核心人物的工作状态及心理状态，以便于分店员工有思想问题及时发现同时快速的做出补救措施。
巡店的周期巡店一般至少一周两次以上，在假日经营时必须要进行全面的巡店以保证作业氛围及发现问题，同时针对分店遇到人员的变动及业绩达成不理想有经营困难要不定期的增加巡店的频率。
图片巡店的流程在巡店前要了解分店的近一周内的数据情况以便于同店经理进行有效的沟通1、明确本次巡店的目的（1）业绩达成不理想为施加压力还是业绩达成较好要进行鼓励？（2）参加该分店的会议对重点工作进行再宣导？（3）检查区域布置的重点工作落实情况？（4）找分店经理或分店内有波动人员或核心人员进行定期面谈？（5）进行商圈成交热点的宣讲沟通房源？（6）帮助分店摆脱经营困境？2、参与作业发现问题（1）查看6s及门店展示（2）观察分店给客户推荐话术、房源。
主管每日巡店工作流程
主管每日巡店工作流程
1．周会或是月会要着正装，化淡妆（包括眼影等），长发要盘起.
2. 周一至周五巡店要化淡妆，长发要盘起。
3．巡店必带工具：
1)每月促销汇总表
2)城市销售报表
3)主管每日巡店表
4)通讯录
5)当月班表
6)高端占比
4．巡店工作内容(时间不得少与30分钟)
1)远处观察(5分钟)
✧是否能主动和每一位到专柜前的消费者打招呼
✧是否能照顾到多名消费者
✧是否有派单或者用宣传单页讲解
✧是否及时整理货架，卫生工作
✧BC仪容仪表及整体精神状态
✧是否有给顾客试用产品
2)检查/纠正(5分钟)
✧是否按标准进行产品陈列
✧试用装瓶口及瓶盖是否干净,是否有试用贴
✧产品陈列是否丰满、产品外包装是否干净，POP、桌面立牌
✧有无破损包装
✧产品断货情况及断货产品订单下放情况
3)考核/培训（15分钟）
✧当季产品知识( 每星期都要有明确规定)
✧当季促销活动内容
✧试用环节(赞美、成套推荐、安抚)
✧指导5步骤(说明,示范,演练,检核,赞美)
4)激励—用数据说话(10分钟)
✧销量的记录情况
✧赠品使用情况
✧连带率
✧顾客的登记率及资料完整性
✧各个BA的销售完成情况✧城市销售进度表
✧高端占比
5))总结(2-5分钟)
✧柜台
✧人员（态度、知识、技巧）✧赞美(优点、期望)
拍照(2分钟)
拍照
✧记录产品陈列
✧拍照记录竞品促销活动。
巡店管理与流程
K-BOXING
六、巡店执行：
K-BOXING
1、工作沟通：加盟商—经营想法、产品问题、人员管理、形象管理等 工作沟通：商场管理人员—合作条件、竞争品牌销售信息、人员问题、
货品问题、柜位调整、个人关系建立等
2、店铺业绩分析：营运环境（商圈）、竞争品牌的影响、促销活动的实施；
3、店铺硬件：陈列、形象外观、门面、橱窗、灯光等
2、由远到近：从远处观察店铺形象和观察员工在干什么，再进店；
3、由上到下：吊顶灯具是否完好、射灯照射是否到位，再到地面、 角落卫生是否干净，试衣间是否整齐等；
4、由硬到软：家具摆放、收银台物品摆放、衣架间距、员工仪容仪 表和精神面貌；
5、由物到人：整个店铺货品陈列、仓库整理再到人的工作状态。
知识回顾 Knowledgபைடு நூலகம் Review
K-BOXING
1、巡店前筹备：个人工作状态的调整、店铺销售数据、数码相机等功能物品携带
2、店铺基础档案：面积、地段、加盟商、店长、时间等
3、商圈分析：品牌组合、客群定位等（分商场与专卖店）
4、店铺外观：户外广告、LOGO、门面卫生、灯光、橱窗等
5、店内形象：灯光数量与布局、灯光照射面、促销物料、卖场陈列、叠装标准、模 特搭配，上下装搭配等
4、店铺软件：人员管理、销售数据分析、员工的销售积极性等
七、巡店问题及解决方案：
K-BOXING
1、现场问题现场解决，需要其它部门同事配合的回来予以沟通并跟进解决 2、对问题分清轻重缓急，制定解决方案 3、与加盟商、店长充分沟通、达成共识 4、各相关人员的协调与实施：店铺、公司相关人员
八、巡店总结内容：
K-BOXING
巡店管理与流程
一、巡店目的：
督导巡店流程及注意事项
督导巡店流程及注意事项
一.督导巡店流程:
1.收到巡店通知;
2.与加盟商及店长电话沟通,初步诊断店面存在的问题;
3.做出相对的整改方案;
4.申请出差;
5.按时到达加盟店,并在店面考察实际存在问题;
6.严格检查加盟店面货品质量,及员工的工作状态;
7.再次诊断店面问题,修改整改方案;
8.对店面员工进行培训,将方案进行提议整改;
9.店面营业进行指导,确保方案见效,店面正常营业,业绩有所提
升;
10.新产品卖点进行宣传与培训;
11.店面及竞争对手的资料收集,存档;
12.回公司做出差报告并上交;
二.督导巡店注意事项:
1.店面开业后每个月营业额要记录并进行对比;
2.及时与加盟商及店长沟通,一切以店面业绩为导向;
3.下到加盟店第一时间检查店面货质量,主要以非挂金鼎黄金标
签的货品为主,一旦发现有未挂金鼎黄金标签或者是仿金鼎黄
金标签的,立刻取证并发回公司,以等候领导的处理;检查期间一切以公司的利益出主,不得舞私做弊;
4.将加盟店面的人、货、场(即营业员的仪容仪表/精神面貌/员工
心态/销售服务技巧、货品的款式/陈列方式/货品的质量、店面的整体形像)与竞争对手进行比较,从而找出店面存在的问题,并针对问题提出相应的解决方案;
5.店面的管理严格按照<<金鼎黄金自营店管理制度>>进行监督;
6.对店员进行销售技巧的培训和新产品卖点的培训,培训完抽查
授课效果;
7.做出差报告时,要将店面所有的情况如实的反馈给公司领导;
8.后期对店面继续跟进,大型节假日时要协助加盟商策划促销活
动并执行;
9.每逢节假日过后,要对店面活动的执行及效果进行调查;。
督导区经巡店流程
督导/区经巡店流程巡店是公司的例行工作，是督导/区经的重要工作职责，发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。
巡店不是走马观花，那么怎样巡店才有价值呢？【五看】一、看陈列。
看排面的大小、陈列是否规范整齐、POP是否到位。
二、看导购。
导购人员的仪容、专业水平和态度。
三、看促销。
主要观察促销活动的过程。
比如堆头摆放是否合理、单品贡献值。
四、看产品。
看产品是否齐全，价格是否有乱价行为。
五、看机会。
看卖场是否增加有特卖的机会，跟商场主管积极沟通，从而寻求有效特卖位置。
【八问】看完之后，对卖场有一个大致的了解，那我们就要问：一、问销量。
向导购、商场主管问销量，向竞品导购员问销量。
我们所做的工作都是为了产生更好的销量。
二、问产品。
新品上市反映情况、卖场有无其他新品活动、有无残损商品或质量问题。
三、问促销活动。
近期开展什么终端活动?是否执行、执行的效果如何?四、问商场。
近期是否有单店活动、门店有什么支持政策。
五、问消费者。
问消费者对产品的看法及使用情况。
尤其是新品，一定要去了解消费者的使用感受，此举可以为我们提供有用的信息。
六、问货号。
现有TOP货源是否充足，是否需要补齐。
七、问客情。
卖场对公司是否重视，导购人员与卖场客情是否融洽，与同类导购人员关系是否良好?八、问培训。
先问候导购人员，增加归属感。
再了解导购人员对专业知识的了解情况，观察其介绍时的动作，看有无缺点。
身先士卒，对其进行手把手的教导。
（你做我看→我做你看→你我同做→你做我看）【四查】问完之后，对卖场的情况进行全面了解，再回顾下我们在卖场还有哪些不足的地方，哪些需要改进的地方。
什么时候达到期望的水平?那我们就要清查：一、查销售数据。
包括畅销商品及滞销商品的销售数据、近期主题活动的销售数据、新品的销售数据。
二、查库存。
现有多少货，货架情况如何，有无缺货，大库存商品第一时间要想办法消化库存，避免退货。
三、查促销物料。
促销物料是否保管好，公司的宣传资料是否到位。
巡店标准
巡店具体规定
一、巡店流程
1、巡店分为4个组，每组由总经理班子成员带队。
2、每组巡店人员按照排班表，每月巡店二次。
3、巡店人员按巡店内容严格检查，同时对每一检查项目拍照片（包括表扬项）。
照片要求图像清晰，每一项不少于2张。
4、巡店后第二天，以组为单位，汇总本周巡店发现的问题，说明及照片（按照巡店汇报流程操作）。
二、巡店汇报流程（以组为单位，每组汇总后报运营）
1、第一步：设置文件夹，名称（后附日期）——巡店记录（20150*0*）
2、第二步：分别在文件夹中设门店文件夹
3、第三步：在每个门店文件夹中都设置两个文件夹
4、第四步：上传各店照片到相应门店文件夹中，并于每张照片的名称处标注照片中的问题。
区域经理巡店工作计划本
4
5
6
7
8
9
10
11
12
说明：客户业务拓展体现区域经理本身价值。
1、区经理业务客户，落订单指定财务部蓉姨受订。
2、公司日后会针对区域经理能力，对业务拓展做相关考核。
店管理者月评
排名
分店
管理者
简评
1
2
3
4
5
6
7
8
9
评价说明
店管理者以下方面进行评价：
1、销售业绩 2、人员管理 3、销售气氛 4、团队建议 5、培训指导工作 6、管理者个人心态
7、盘点损益
最后，这个管理者你觉得有没有利于公司发展
周例会/培训员工签到表（第一周）
主题
时间
年 月 日 时间：
对象
地点
所属区域
受训人员签名
例会/培训内容
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
区域经理组织员工店面培训总结：
7、学员学习程度：
8、是否全部通过：
9、那些员工需再培训：
周例会/培训员工签到表（第四周）
主题
时间
年 月 日 时间：
对象
地点
所属区域
方式
目的
区域经理
序号
部门/分店
受训人员签名
门店
到店时间
离店时间
巡店工作目标
已落实到位未
店管理者签名
星期一
星期二
星期三
星期四
星期
巡店流程及内容
巡店流程及内容巡店流程及内容一、明确下店目的：了解店铺事发情况、如生意下滑或是促销活动不成功……二、巡店具体内容：携带你要解决的问题，进行市场调查1、观察地区的人流量2、本区品牌现有的竞争对手3、其他品牌的促销手断与推广内容4、当地消费群体消费习惯5、当地主要商业区域地段或中心6、享受其他品牌的各项服务7、店铺自身操作程序（员工状态、货品情况）8、本店现有推广内容的状况9、本店老板的意识10、本店经营状况（需了解实际的成本支出）巡店步骤包括以下部分：步骤1：店外检查人流量及流向l观察街道/商圈内人流量及人流方向，了解街道/商圈中最好的零售店。
l观察零售店的人流量及人流方向，确定零售店内陈列区域和陈列要素的位置是否合理。
步骤2：观察促销员在进入商店后，市场督导应该让自己先在促销员不察觉的情况下在来观察他的工作表现，此时促销员的表现最能反映其实际工作情况。
在这是，你需要选择一个合适的位置。
◆外表形象：着装、发型是否规范◆服务技能：l主动、热情的迎送顾客l能够很好的影响周围顾客◆销售技能: l良好的沟通技巧l及时展示产品l熟练使用促销工具及促销品通过以上几点的观察，发现问题，与今天的计划和目标做一个比较，为下一步的辅导作好准备。
步骤3：巡查店面店外陈列要素的使用l 门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁l 是否可以得到竞争对手的陈列位置。
在评估完促销员的表现以后，你通常会走到专柜前与促销员和商店人员问好，同时让他们知道，你打算看一下我们产品的陈列与销售状况，并在几分钟内返回你的下一步工作，在这个步骤中，你要确保完成以下事项：l检查店面陈列情况—产品陈列区域（专柜、陈列架）—产品陈列空间（专柜内的产品摆放）—产品、专柜陈列位置（位于店内热区、冷区、一般区域）—POP的种类及使用—店内陈列要素的整洁—记录可以改进之处l检查脱销情况:记下柜台上的你的品牌及规格的存货情况,注意哪些品牌和规格在商店已经脱销.l留意并收集顾客有关我们产品饿投诉和建议,重点在于产品的质量,售后服务等方面.l检查店内资源:了解店铺需要我们公司在销售及促销活动方面的支持,以及我们提供给予资源的利用状况.l检查竞争情况：记下竞争对手产品在店面陈列、促销活动、新产品、客户服务等方面最新信息，并作好记录。
巡店工作流程
巡店工作流程第一篇：巡店工作流程巡店工作流程⑴每天必须转店4-5个⑵第一检查排面，促销员是否在岗⑶排面整齐，是否有断缺货现象⑷排面是否纵向陈列，残损的捆绑是否及时⑸各店下订单情况是否及时，存在什么问题⑹及时掌握竞争对手搞活动情况⑺搞活动产品价格、销量上报公司，⑻检查搞活动产品的价签是否及时更换⑼促销员是否按先进先出的方法推销产品⑽检查是否有过期产品放在排面上⑾检查店内存在的问题及时和业务员、促销员沟通第二篇：如何巡店区域经理如何有效巡场提升销售?一个同样的市场，不同的业务人员去管理，去维护，为什么就是不同的结果？一个同样的卖场，不同的人去巡场，为什么就是有不同的销量？小宝百思不得其解。
上海ABC化妆品公司是一家年销近亿的企业，虽说成立时间已有十年，但是，此公司在员工系统教育方面一直没有得到重视，公司的发展一直依托于中国最为传统式的客情营系模式――即厂商之间的合作，基本上建立于客情之上。
故此，ABC公司每年在客情方面的投入一直居高不下，而各地区域经理们也乐此不疲，一方面，可以利用公司这种已形成的潜规则，挤取一些可以归属于自己的空间利润。
二是利用厂家提供的客情费用，建立了较好的合作关系。
所以，长期以来，区域经理们也都把提高销售回款的“宝”全压在了客情建设上，喝酒吃饭桑拿按摩K歌，也成了区域经理的必用客情工具。
然而，随着市场的激烈竞争，ABC公司高层越来越发现这种方式凑效性已大不如前，投入在不断增加，但是销售的增长却一直徘徊不前。
2008年5月，公司高层着手换血工作，开始有针对性的调整区域经理，希望以此来增加回款，拉动销售。
李小宝：为什么我的销量在下降？李小宝从事日化销售已经三年，这一天接到上级调令，从上海片区经理调任广东X市市场业务经理，原X市经理调至东北市场。
小李上任后，凭着自己之前的工作经验，以客情为主，首先建立客情关系，三个月下来，经销商，以及重点卖场的采购，在酒桌上都已成为兄弟，可是，令他头痛的问题发生了，第6个月的时候，上级给他打了电话，要他马上查清一个问题，即他负责的市场，每个月回款在以10%的速度下降！小李立即着手进行调查，但调查结果发现，经销商没有问题，条码没少，反而增加了几个新品，人员没少，因为客情好，经销商还专门配了一个品牌经理，但是，就是回款总量在均次减少。
巡店标准与流程
巡店指南1、巡店前准备1.准备部门的巡店表2. 准备报表(门店周报)（库存）（架构）2、巡店步骤：1.环境巡店：看整体商场营运情况（竞品推广；竞品产品情况；竞品人员）2.店内巡店：从店铺门外开始观察数分钟。
再进入店内。
（注意必须和员工打招呼）邀请店经理共同巡店，并填写《巡店评分表》3.巡店反馈：现场和店经理分享巡店结果，并教授；并现场指导当日邮件将巡店情况反馈各部门，并跟踪解决（有图片的为佳）《巡店评分表》每月递交营运总监助理4.面谈：选择部分员工面谈巡店流程第一步：在商场里面用10分钟时间观察竞争品牌的情况▲他们在做什么活动？▲他们的价位是怎样的？▲他们的哪些款式（颜色/面料）吸引顾客？▲有多少人等候在付款处？第二步：在你的店外逗留并观察▲观察客流量如何？▲员工的工作状态怎样（如：店员是否主动进行淡场十事、若有顾客在是否主动提供服务）？▲员工站位是否合理（如：头档区位是否有同事在）？▲橱窗细节怎么样？▲陈列展示是否符合天气变化？第三步：检查卖场陈列▲陈列出样/搭配是否符合陈列要求？▲所有的灯是否对着模特？▲所有的衣服是否经过熨烫？▲所有的模特是否有价格牌、价格正确？▲模特是否搭配件？▲展示的货品吊牌是否外露？▲叠装是否有足够的货量？▲畅销款是否陈列在最好的位置？▲如果有促销活动，必须确保VIP方案、海报等摆放符合形象要求第四步：检查店铺的日志本和销售指标▲日指标、周指标、月指标制定是否合理？▲达成情况如何（如：时间进度与销售达成进度对比）？▲员工个人销售排名情况？▲店务工作交接内容是否有？▲每日例会内容是否完整？第五步：检查店内仓库的储货情况▲箱头货要有标识，后仓款号分布图是否跟进完善？▲货品是否整齐摆放？▲顶部货品摆放是否安全？▲陈列物料如何保管？▲后仓是否有定期更新的墙报？▲卫生工具的摆放是否合理？▲仓管物料是否齐全？摆放有序？第六步：检查店内环境▲硬件设备运作情况？▲收银区域环境？▲试衣区域环境？▲货场地面、镜面清洁情况？▲店内死角处的卫生情况？。
巡店流程
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
计划
区域经理、 区长、大店 制订月度巡 长及所有零 店计划 售营运中心 人员
每月月末完成，次月巡店计划
巡店制度 举措 执行 现场巡店
区域经理、 区长、大店 长及所有零 售营运中心 人员
巡店中，按要求完成《铁纪30条》表单，商品：主题产 品在现场呈现是否完整，SKU是否能满足；畅销产品单 店的齐码率，库存量是否充足；调价产品是否按标准执 行等；零售：零售六加一标准执行落地是否到位; 员工 状态；支持部：零售标准的执行落地情况；主题呈现效 果等 巡店后，根据店铺问题点，与相关部门进行沟通、确定 解决问题的时间节点，并按要求及时完成巡店报告，在 邮件正文反执行人
执行要求
1、商品人员：小周一天，大周两天 （每次巡店3-5家 店,每月至少要把所辖区域店铺巡一次） 2、零售人员：AB 类店（每周/1次） C类店（每半个 月/1次），D类店（每个月/1次）零售人员一个月要至 少要把所辖区域店铺巡一次 3、一个月组织一次跨区店铺巡店（针对完成较差的问 题店铺走访） 巡店人员：各部部长、所辖区域商品、 自营大类商品、支持部同事 4、每月25日前制作次月巡店计划，并以周为形式（每 周一上午更新本周巡店计划），实时更新，如遇临时和 突发事件导致无法按计划巡店，需及时报备上级领导 （邮件、短信形式），现场巡店小时数不得低于1小时 巡店前，打印统一《铁纪30条》下店检查， 商品：门 店库存、销售数据分析；分析店铺重点品类、主推款完 成情况等；零售：分析单店同店、指标完成率、客单、 连带完成情况等；支持部：陈列标准制定
每月进行随机抽查，月末公布抽查结果
两天之内及时反馈邮件报告，如未能准时提交报告，需提前报备 （邮件主送上级领导，抄送越级领导及需要相关部门负责人）
巡店流程及要求
巡店流程及要求为提高门店竞争力，增强企业形象，加强门店现场管理的时效性和执行力，督促各部门尽职尽责，强化各部门的竞争机制，激发员工的责任心和积极性，指导门店进行巡店检查，特制订本流程，望门店各部门参照执行：一、巡店分类：1、联合检查：由常务副总经理或以上人员带队，每月不定期对各个门店指导检查一次，参与人员须有店内主要领导及公司相关部门人员，并作出巡店检查记录，限期整改完成，检查内容及要求参照《公司联合检查办法》2、每日巡店：门店由店助或店长带队每日定时对门店各部门、区域进行检查一次，参与人员为店内各区域经理、主管，并做好巡店记录，限期限时整改，并每周综合评比一次优秀班组，悬挂流动红旗。
3、日常监督：门店实行“值班店长”制度，每日不定时对卖场进行巡视，及时发现并协调解决各类问题，跟踪当日巡店中要求整改落实情况，客流高峰时，应站在服务台和收银台，随时解决顾客投诉和困难。
并做好值班记录，在营运结束后以“运营之声”的形式通报全店。
4、大检查：每周不定期组织三次以上，由店长带队对门店所辖所有区域进行彻底大检查，包括仓库、办公区、验货口、宿舍等。
并张贴出检查海报。
5、每日不定时接受运营部督导，每日由门店主管级以上人员陪同并形成每日营运督导报告，限期整改并每月汇报公司例会。
二、巡店项目及要求：（详见附页）1、纪律类：包括出勤、在岗情况；仪容仪表、服务礼仪、客诉情况等，每发现一处，依据情节轻重扣除该部门1~5分，对违纪个人可酌情给予警告、通报、罚款等处理。
2、卫生类：包括地面，货架、商品等能看到、摸到的区域卫生保持情况，有无死角、遗漏区域，发现问题后，及时通知负责人整理清洁。
如整改不彻底，可酌情给予警告、扣分、通报等处理。
3、商品类：包括缺货、库存、陈列、价格签、残次商品等情况进行细致检查，凡不符合要求，及时提出，限期整改，保证充足货源及规范化陈列的时效性。
并根据实际情况，给予部门或员工警告、扣分、通报等处理。
零售经理区长督导如何有效巡店
零售经理/区长/督导如何有效巡店一、三个巡店层次1>公司领导巡店公司领导，如老板、副总、总监巡店，其有效流程如下：1.1提前通知一般由领导的秘书提前书面通知，但不一定要出通告，发邮件即可。
提前通知后，分公司、门店就会很重视、紧张，就会提前做好准备工作。
所以，领导巡店的那几天，门店的生意一般都会很好。
就是因为大家做好了准备，人、货、店工作都到位了，加上现场店员的努力，生意焉能不好？1.2现场指导作为领导，一般会指导较为宏观的方面，如有无执行公司策略？销售情况？货品比例？库存？陈列？装修？举例如下：人：店员的工作量及压力，节假日高峰期的实习生计划货：新货、上期带落货品、去年同期货品---三类货品的销售及库存占比是否合理？店：有无牛仔专区、西裤专区、衬衣专区、西服专区、T恤专区……灯光是否足够？1.3跟进改善领导出差时，一般会有许多人陪同，而秘书/助理就是要把领导提出的要求提炼出来，以通告或邮件的形式发给分公司、各部门执行，并跟进执行效果。
2>部门管理者巡店2.1提前计划总部人员巡店，一般限于重点区域、重点店铺；路线应紧凑、合理；2.2现场巡查每个部门看的内容都不会一样，陈列部看的是陈列，店铺拓展部看的是门店本身的优劣，装修部看的当然是装修、货架的质量，培训部则著重于培训效果、店员的服务意识以及进行现场培训……2.3跟进改善对于不达标的项目，现场不能改善的，回到公司后，需发出书面的整改通知单，由领导签字后生效。
《整改通知单》格式举例（略）3>直属上级（零售经理/区长）巡店3.1常规计划原则上，区长每周要巡视至少一次所有辖区店铺；当重点店铺出现流失率高、失货高、销售差时，需蹲店改善；加盟店可能每月需要巡视一次，若加盟区长人手不足，最近的直营店长可承担起巡店责任------当然，建议每天给予50-80元的补贴。
3.2现场办公3.3跟进改善二、直属上级（零售经理/区长）巡店重点项目销售目标（预算）：销售是否达标？预算是否合理？如店铺所处街道遭遇市政整改，人流骤减，则可适当调低预算销售：库存三、提升业绩3.1货品销售情况按货品季节性分：新货、带落货品、往年货品举例，新货库存占比60%，销售占比70%说明新货库存可能不足，需补货按畅滞销分：畅销、普销、慢销按品种分：茄克、裙子、T恤、牛仔裤、衬衣、风衣、休闲裤、西装……3.2区域销售情况区域可简单分为前左、前右、中、后左、后右举例，前左，本周销售占5%，对比上周降低3%，说明前左出了问题。
区域经理的工作职责及工作流程
区域经理的工作职责及工作流程一、工作职责1.1 团队管理区域经理负责管理所辖区域的销售团队，包括招聘、培训、考核和激励等工作。
确保团队达到公司设定的销售目标，并对团队成员的工作进行有效监督和指导。
1.2 市场分析区域经理需要对所辖区域的市场环境、竞争对手、客户需求等进行深入分析，为公司制定销售策略提供数据支持。
1.3 销售目标根据公司制定的销售目标，制定所辖区域的销售计划，并确保计划的实施和完成。
1.4 客户管理区域经理需要维护和开发所辖区域的客户资源，提升客户满意度，并对客户进行分类管理，确保客户关系的稳定发展。
1.5 销售支持为销售团队提供必要的支持，包括产品知识、销售技巧等方面的培训，以及解决销售过程中遇到的问题。
1.6 报告和沟通定期向上级领导汇报所辖区域的销售情况，与公司其他部门保持良好的沟通和协作。
二、工作流程2.1 目标设定区域经理根据公司战略目标，制定所辖区域的销售目标，并分解为具体的销售计划。
2.2 市场调研进行市场调研，收集所辖区域的市场环境、竞争对手、客户需求等方面的信息，为公司制定销售策略提供数据支持。
2.3 策略制定根据市场调研结果，制定所辖区域的销售策略，包括价格策略、促销策略、渠道策略等。
2.4 团队建设招聘、培训、考核和激励销售团队，确保团队达到公司设定的销售目标。
2.5 客户管理对所辖区域的客户进行分类管理，维护和开发客户资源，提升客户满意度。
2.6 销售执行监督和指导销售团队的日常工作，确保销售计划的实施和完成。
2.7 报告和反馈定期向上级领导汇报所辖区域的销售情况，对存在的问题及时进行调整和改进。
2.8 持续改进根据销售情况，不断优化销售策略和销售流程，提升所辖区域的销售业绩。
超市每日巡店制度与工作流程
每日巡店制度与工作流程一、巡店目的：及时跟进卖场商品陈列、清洁的完成情况，减少缺货现象、做到陈列丰满，以保证卖场的正常销售及安全库存，发现问题及时解决，力争以最优质的商品、最整洁的卖场迎接每一位光临新玛特的顾客。
二、巡店人员：各部门经理、值班经理、各班班长三、巡店范围：各部门所属区域四、巡店重点：1、商品陈列：陈列标准、商品补货丰满度（关系到订货量）及陈列位置；2、卖场卫生：货架卫生、商品卫生等；3、库房：参照库房管理制度；4、对发现问题后各部门解决工作的跟进。
五、工作流程：（以早8：30开店，晚21：30闭店为例）（一）、早班（以7：00上班为例）：组织人——经理或值班经理⑴07：00---07：05查看工作交接簿，对前一日晚班的工作完成情况进行大致了解，如有未完成的工作应该立即记录下来，在召开早班例会时尽先安排具体人员加以解决。
⑵07：05---07：30召集班长一起巡视各部门的所有区域（卖场、后仓），在巡店过程中，所有人员应随时记录各个区域存在的问题，（将有待解决的问题落实到各班班长），巡店基本次序：堆头---端架---正常陈列位---前台处促销商品---库房。
⑶07：30---07：40召开早班例会，尽先安排人员完成前一日晚班未能完成的工作，解决早晨巡店过程中发现的问题，由班长安排具体员工完成。
⑷08：20---08：30早班班长对自己所负责的区域做最后一次巡视检查，为开店营业做好最后的准备。
⑸08：30---13：30班长着手解决在巡店过程中所发现的问题，随时跟进工作的进展情况。
⑹13：30---14：00与晚班值班经理（班长）交接工作，将巡店过程中发现的问题及解决进展情况交待清楚。
（二）、晚班（以13：30上班为例）：组织人——经理或值班经理⑴13：30---14：00与早班值班经理（班长）交接工作，记录早班同事在巡店过程中发现的问题及解决进展情况，对已经解决的问题要跟进解决后的实际效果，对尚未解决的问题要继续跟进并尽早解决。
管理人员巡店用表楼面(部门)经理每日工作流程
管理人员巡店用表•楼面(部门)经理每日工作流程商店：日期：标号交接记录：备注：此表供店长及副店长使用，需每日执行存档三个月营运部制作管理人员巡店用表•商场值班经理每日工作流程商店：日期：Array标号交接记录：备注：此表供商场值班经理及副经理使用，需每日执行存档三个月营运部制作管理人员巡店用表•楼面(部门)经理每日工作流程商店：日期：标号交接记录:备注：此表供楼面(部门)经理及副经理使用，需每日执行存档三个月营运部制作管理人员巡店用表•生鲜部经理及主管每日检查事项收货区域检查清单标号内容授权人签字完成未完成备注1 生鲜收货台清洁、整齐2 对收货台称重仪做称重测量3 抽查3样送货物品的质量和数量包括外包装和重量4 检查收货及移至冷藏、冷冻室之间的时间（规定须在10分钟之内）蔬果检查清单标号内容授权人签字完成未完成备注1 蔬果操作间组织好、整洁2 所有员工穿标准制服，检查员工的个人卫生3 确保冷藏室、冷冻室清洁、整齐并有收货日期的明确标示4 检查营运中的先进先出5 检查工作间的整齐和包装蔬果程序6 称重测量7 检查促销商品的销售情况8 检查所有标牌及纠正错误的品名和价格9 检查展示柜的清洁及更换肮脏和丢失的价格卡10 检查新鲜蔬果的空间布置11 检查滞销商品的空间布置以减少损耗12 检查库存缺货，促销台，端架13 以5种商品随机测试称重仪，做价格和重量精确检查14 根据每一产品收货标准检查生鲜蔬果15 随机检查商品的过期日期16 检查前一天的损耗商品熟食、奶制品检查清单标号内容授权人签字完成未完成备注1 冷藏、冷冻间整齐、商品先进先出2 所有员工穿标准制服，检查员工个人卫生3 检查冷藏、冷冻贮藏间正确温度4 检查销售区域商品陈列及冷冻柜温度5 抽查3种当天收货的商品质量、重量及包装规范6 随机检查商品的过期日期7 检查当天新鲜牛奶的质量8 随机抽查3盒新鲜鸡蛋的质量9 检查前一天的损耗商品10 抽查三种熟食的制做：色、味、香及外包装11 检查自制熟食的原料、配料使用及有序存放肉类、水产检查清单标号内容授权人签字完成未完成备注1 预备间的干净和整洁2 所有员工穿标准制服，检查员工的个人卫生3 冷藏、冷冻室的清洁，有序存放和正确温度4 所有在冷冻室中的商品有收货日期、品名、货号5 所有在库存室中的商品有收货日期、品名、货号6 检查展示柜货架和服务柜台的清洁7 更换丢失的价格卡8 随机检查展示柜里商品的包装和切割程序9 检查促销商品销售情况10 称重测试11 以5种商品随机测试称量仪做价格检查12 检查前一天损耗商品商店名：日期：检查人：备注：此表供生鲜部经理、主管及副主管使用，需每日执行存档三个月营运部制作管理人员巡店用表•主管每日工作流程商店：日期：标号交接记录：备注：此表供商场主管及副主管使用，需每日执行存档三个月营运部制作。
XX房地产公司区域经理巡店纲要
区域经理巡店纲要
一卫生：
1.门店桌子、茶几、凳子，整洁干净（无灰尘）不许有杂乱的本子、水杯、工作牌等物品
2.门店内不允许有报纸乱丢、纸箱纸、扫把，包括厕所卫生纸满了无人倒等物品乱摆
3.抽屉、柜子、井井有条，东西不能杂乱
以上任何一条违反，10元/次
二纪律
1未佩戴工作牌（不管是休息人员在门店还是刚刚回来，只要发现没佩戴就算）20元/人
2早会在8:10前还未开的10元/次，开完早会去吃早餐的10元/人
3一周夕会未达到1次的10元/次
4衬衣领上面倒数第二粒没扣的10元/人
5店里硬件损坏的，经理垫钱维护好，填写报销单附带原始凭证交至出纳报销。
超过2天未处理的10元/次
6每月寝室最后一名经理50元/次，第一名奖励50元
7一切违反公司纪律，如开会迟到未到、在上班时间睡觉等事项10元/次
8房友跟进中跟进的钥匙在哪个门店，业务员过去拿钥匙，经理不知道钥匙去向的10元/次。
9上班时间必须身着工作服。
否则10元/次
三成本节约
下班后6：00仍开着空调的，无人电灯开着的，浪费纸张，加大公司无谓的成本等事项10元/次
所有有损公司形象口碑等言语或者行为，100元/次，情结严重者经理降职，或者开除。
以后会逐步改进。
管理人员巡店用表楼面(部门)经理每日工作流程
管理人员巡店用表•楼面(部门)经理每日工作流程商店：日期：标号交接记录：备注：此表供店长及副店长使用，需每日执行存档三个月营运部制作管理人员巡店用表•商场值班经理每日工作流程商店：日期：Array标号交接记录：备注：此表供商场值班经理及副经理使用，需每日执行存档三个月营运部制作管理人员巡店用表•楼面(部门)经理每日工作流程商店：日期：标号交接记录:备注：此表供楼面(部门)经理及副经理使用，需每日执行存档三个月营运部制作管理人员巡店用表•生鲜部经理及主管每日检查事项收货区域检查清单标号内容授权人签字完成未完成备注1 生鲜收货台清洁、整齐2 对收货台称重仪做称重测量3 抽查3样送货物品的质量和数量包括外包装和重量4 检查收货及移至冷藏、冷冻室之间的时间（规定须在10分钟之内）蔬果检查清单标号内容授权人签字完成未完成备注1 蔬果操作间组织好、整洁2 所有员工穿标准制服，检查员工的个人卫生3 确保冷藏室、冷冻室清洁、整齐并有收货日期的明确标示4 检查营运中的先进先出5 检查工作间的整齐和包装蔬果程序6 称重测量7 检查促销商品的销售情况8 检查所有标牌及纠正错误的品名和价格9 检查展示柜的清洁及更换肮脏和丢失的价格卡10 检查新鲜蔬果的空间布置11 检查滞销商品的空间布置以减少损耗12 检查库存缺货，促销台，端架13 以5种商品随机测试称重仪，做价格和重量精确检查14 根据每一产品收货标准检查生鲜蔬果15 随机检查商品的过期日期16 检查前一天的损耗商品熟食、奶制品检查清单标号内容授权人签字完成未完成备注1 冷藏、冷冻间整齐、商品先进先出2 所有员工穿标准制服，检查员工个人卫生3 检查冷藏、冷冻贮藏间正确温度4 检查销售区域商品陈列及冷冻柜温度5 抽查3种当天收货的商品质量、重量及包装规范6 随机检查商品的过期日期7 检查当天新鲜牛奶的质量8 随机抽查3盒新鲜鸡蛋的质量9 检查前一天的损耗商品10 抽查三种熟食的制做：色、味、香及外包装11 检查自制熟食的原料、配料使用及有序存放肉类、水产检查清单标号内容授权人签字完成未完成备注1 预备间的干净和整洁2 所有员工穿标准制服，检查员工的个人卫生3 冷藏、冷冻室的清洁，有序存放和正确温度4 所有在冷冻室中的商品有收货日期、品名、货号5 所有在库存室中的商品有收货日期、品名、货号6 检查展示柜货架和服务柜台的清洁7 更换丢失的价格卡8 随机检查展示柜里商品的包装和切割程序9 检查促销商品销售情况10 称重测试11 以5种商品随机测试称量仪做价格检查12 检查前一天损耗商品13 重点检查展示柜及库存中肉类、海鲜品的保鲜情况，并作及时的移库处理商店名：日期：检查人：备注：此表供生鲜部经理、主管及副主管使用，需每日执行存档三个月营运部制作管理人员巡店用表•主管每日工作流程商店：日期：标号交接记录：备注：此表供商场主管及副主管使用，需每日执行存档三个月营运部制作。
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区域经理巡店流程
单位：中天服饰有限公司流程名称：区域经理巡店流程
业务主管部门：营销中心流程编号：
编制人：区域经理最后更新：年月日版本：1.0版
区域经理巡店流程
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起点
终点填制巡店计划表
A2准备店铺数据资料
并分析
A3制定巡店行程重点
工作内容一周店铺数据表填制巡店计划表
无档案
巡店标准表巡店总结报告
A4开始实施
A5以巡店标准进行考
核
A6总结
A7解决问题
店铺问题及解决方法表A8指导、跟进巡店跟进表
A1巡店计划
区域经理巡店流程图说明
单位：中天服饰有限公司 流程名称： 区域经理巡店流程 业务主管部门： 营销中心 流程编号：
编制人：区域经理
最后更新时间： 年月日
版本：1.0
流程说明
流程 编号 目标说明
文档
负责部门
相关文件
A1 巡店计划（要巡店前必须做好一切计划） 填制巡店计划表 营销中心 巡店标准
A2 准备店铺数据资料并分析（区域业绩排行，所有直营店业绩的排行） 一周店铺数据表 营销中心 A3 制定巡店行程重点工作内容（包括去哪个直营店要关注的事项） 填制巡店计划表
营销中心 A4 开始实施
无文档 营销中心
A5 以巡店标准进行考核（按照店铺的流程来巡店）
巡店标准表 营销中心 A6 总结（汇总巡店的店铺问题及整改方案） 巡店总结报告 营销中心 A7 解决问题（解决店铺现存在的问题） 店铺问题及解决
方法表 营销中心 A8 指导、跟进（指导如果去做，跟进是否改进）
巡店跟进表
营销中心。