邮政速递揽投人员薪酬绩效考核办法

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邮政局绩效考核办法 附考核基数资料

邮政局绩效考核办法  附考核基数资料

邮政局绩效考核办法为促进企业快速发展,充分调动广大干部职工的生产积极性和创造性,使职工劳动收入和企业效益更紧密的结合起来,达到责任、风险、利益相统一,特制定本办法。

一、奖励形式在岗职工、聘用工、劳务人员绩效按照考核基数(见附表1)实行计分制按月进行考核。

二、考核指标1、累计业务收入(现费收入);2、通信质量、服务质量、劳动纪律和安全生产指标;3、个人营销收入;4、专业收益红线;月度考核实行百分制,实得分与累计业务收入完成情况、重点业务完成情况、专业效益红线、个人营销业绩挂钩,同时考核其他指标。

三、月度绩效考核1、有收入经营单位1)支局为体现支局贡献率,按照支局收入将各支局分为四个梯队(3、6、8、3),各支局按照每季度收入完成数确定所属梯队,根据所属梯队确定负责人绩效基数。

支局月绩效按累计业务收入完成进度及当月金融、集邮、函件物流分销业务完成进度进行考核,上不封顶;各项占比为:累计业务收入完成进度60%、金融20%、函件8%、集邮6%、物流分销6%。

计算公式:月绩效工资=考核基数×∑(累计业务收入完成数÷业务收入预算数×60%+当月储蓄业务收入完成数÷储蓄业务收入年预算数/12×20%+当月函件业务收入完成数÷函件业务收入年预算数/12×8%+当月集邮业务收入完成数÷集邮业务收入年预算数/12×6%+当月物流分销业务收入完成数÷物流分销业务收入年预算数/12×6%)2)业务局(1)集邮、物流、发投、商函、电子商务业务局绩效工资挂靠全局及自身专业收入的累计完成进度及累计专业效益红线进行考核(电子商务局不考核效益红线)。

业务局自身收入完成情况占40%,全局本专业收入完成情况占60%。

集邮专业效益红线为32%;分销专业效益红线为87%;报刊订阅专业效益红线为87%;函件专业效益红线为44%。

计算公式:月绩效工资=考核基数×(自身累计收入完成百分比×40%+全局本专业累计收入完成百分比×60%)×(累计专业收益率/本专业效益红线)(2)金融、保险业务局绩效工资挂靠全局专业累计收入及市局下达的季度计划进行考核。

邮政局基本工资、绩效工资考核办法

邮政局基本工资、绩效工资考核办法

邮政局基本工资、绩效工资考核办法为建立与现代企业相适应的内部分配制度,发挥薪酬分配的激励作用,使员工劳动报酬同劳动成果紧密联系,充分调动广大员工生产积极性,促进我市邮政企业健康持续发展,根据集团公司相关规定和省公司《山西省邮政企业内部分配办法》,结合我市实际,特制定本办法。

一、考核原则:(一)责、权、利对等原则(二)效益优先、兼顾公平原则(三)按劳分配、以收定奖原则(四)激励与约束相结合原则二、分配项目标准(一)员工劳动报酬包括岗位工资、月度生产奖励、年度绩效奖励、津贴补贴、加班工资、营销积分奖励。

1、岗位工资。

根据《关于实施新的邮政企业薪酬制度的通知》精神,执行统一的岗位工资标准。

2、月度生产奖励。

月度生产奖励=月度生产奖金基数×奖金系数⑴生产奖金基数。

市局、县(市)局员工生产奖金基数根据省公司分类分级办法的类级确定。

⑵生产奖金系数市局职能部室、直属非专业单位、县局、不实行专业化经营的科、中心、分局(公司)的主任、科(局)长、经理、县(市)局业务发展部主任系数1.2,副主任、副科(局)长、副经理系数1.1,其他科级干部(含二线)、员工系数为1。

3、津贴补贴。

津贴补贴项目标准根据省公司统一规定执行。

具体包括专业技术职务津贴、职业资格等级津贴、综合补贴、特殊津贴(夜班津贴、值夜津贴、外勤津贴)、班组长津贴、劳模津贴、异地交流补贴等。

4、加班工资。

按照市局核定的加班范围和基数,各单位应结合流程优化工作,健全工时管理体系,严格控制加班,工资按国家规定标准执行。

5、营销积分奖励。

营销积分标准按照《忻州市邮政局营销积分计奖管理办法》规定标准执行。

(二)纳入考核比例分为基本工资和绩效工资两部分,基本工资为岗位工资的60%,绩效工资为岗位工资的40%与月度生产奖励之和。

三、考核分配办法(一)基本工资考核1、考核基数:基本工资2、考核对象:所有合同制职工和劳务工3、考核指标⑴、县(市)局、城区营业部、郊区局、机要分局①重要工作任务、②通信、服务质量、③安全生产、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦成本费用(费用支出)⑵、市局职能部室、专业局、电子商务局、分销业务局①重要工作任务、②遵章守纪、③尽责履职、④执行力、⑤成本费用(费用支出)⑶、中心局①重要工作任务、②通信、服务质量、③车辆运行安全、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦费用支出⑷、信息技术中心①重要工作任务、②信息网运行维护质量、③监控设备维护、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦费用支出⑸安全保卫部①重要工作任务、②安全管理、③安防设施的使用管理、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦费用支出⑹车管科①重要工作任务、②车辆安全、③遵章守纪、④尽责履职、⑤执行力、⑥费用支出⑺后勤保障部①重要工作任务、②维修项目的执行、③集中采购与库存管理、④遵章守纪、⑤尽责履职、⑥执行力、⑦费用支出4、考核办法:⑴重要工作任务以市局下达的阶段性重要工作任务为考核依据,按照相关工作任务实施办法进行考核。

攀枝花邮政投递局绩效考核办法(试行)

攀枝花邮政投递局绩效考核办法(试行)

攀枝花邮政投递局绩效考核办法(试行)为了完善规章制度,明确岗位职责,规范投递操作,加强管控,实施有效检查与考核,切实提高投递服务质量和水平,根据《四川省城市邮政投递规范服务检查评定标准》,结合投递局实际特制定本考核办法:一、岗位职责投递(部)主任岗位职责1、对本投递部服务区域的客户情况、段道分布状况必须熟悉掌握。

2、负责本投递部的生产作业组织和投递网络组织。

3、负责贯彻落实上级部门的各项规章制度及法律法规和规章。

4、负责建立健全全投递相关的各项基础管理资料,及时填报各类统计报表。

5、负责本投递部名址采集和日常名址维护的安排和督促工作。

6、负责本投递部帐单的及时妥投和回执的及时率。

7、负责本投递部各项经营任务、经济指标的完成,负责本投递部的邮件、车辆、消防、人生安全工作和投递服务质量工作。

8、严格人员管理,负责定期对本部投递人员进行企业发展形势教育与业务技能培训,不断提高员工的综合素质和业技水平。

9、完成领导临时交办的各项任务。

投递(部)质检员岗位职责10、了解邮政通信的质量目标,熟悉和掌握各种邮件的处理规则及段道、段情,做好投递生产现场的管理和质量把关工作。

11、按照规定的投递生产流程进行现场管理,并做定置管理工作。

12、检查邮件交接环节是否落实交接验收制度。

13、检查各类邮件内部处理手续是否完备,规格是否符合标准。

14、检查给据邮件和各类报刊的数量,清单和报刊分发表是否合拢。

15、检查日戳样本,把握各项原始记录的准确性。

16、检查各种改、退、转、试投和再投邮件的批注原因是否属实,处理手续是否符合标准。

17、检查投递员外部服务质量,投递深度,邮件的安全措施,服务规范及执行各项规章制度情况。

18、强化员工安全意识,确保投递网点的安全生产,文明作业,杜绝各类资金票款案件及通信事故发生。

加强对邮件接转点的检查。

19、对检查中发现的问题及时纠正并做好记录,定期向投递部主任提交检查报告,协助做好质量分析。

快递公司工作人员的员工绩效考核方法

快递公司工作人员的员工绩效考核方法

快递公司工作人员的员工绩效考核方法随着电子商务的迅速发展,快递业务成为人们生活中不可或缺的一部分。

为了保证快递业务的高效运作,快递公司需要依靠其员工的表现来评估业务绩效。

本文将介绍快递公司工作人员的员工绩效考核方法。

一、岗位职责和工作标准的制定在确定员工绩效考核方法之前,快递公司首先需要明确每个岗位的职责和工作标准。

不同岗位的工作职责和工作标准会有所不同,因此对于快递员、仓库管理员、客服人员等不同岗位的员工,需要制定详细的职责和要求,为绩效考核打下基础。

二、关键绩效指标的设定快递公司可根据岗位的性质和具体情况,设定一系列关键绩效指标来评估员工的工作表现。

以下是一些常见的绩效指标:1.快递时效性:员工的工作绩效可以通过准确地按时派送快递来衡量。

考核指标可以包括派送快递的准确率、时效性以及是否出现延误等。

2.服务质量:客户满意度是衡量员工绩效的重要指标之一。

可以通过客户对快递员服务态度、沟通能力以及问题解决能力的评价来进行考核。

3.工作效率:员工的工作效率对快递公司的业务运营至关重要。

可以通过考核员工的包裹处理速度、装卸操作的准确性和快递仓库的整齐度等指标来评估工作效率。

4.工作纪律:快递公司需要鼓励员工遵守工作纪律,因此可以考核员工的出勤率、迟到早退情况以及违反公司规定的行为等。

三、考核方法的实施1.定期绩效评估:快递公司可以设立定期的绩效评估周期,例如每月或每季度进行一次绩效考核。

此时,可以将关键绩效指标与员工的实际工作表现相结合,对员工进行综合评估。

2.360度评估:为了获取全面的员工表现,快递公司可以采取360度评估的方法。

除了上级的评价外,还可以纳入同事、客户以及下级的评价和反馈,以便更全面地了解员工的绩效。

3.奖惩机制:快递公司可以设立相应的奖惩机制,对绩效优秀的员工给予奖励,如奖金、晋升或其他福利待遇,激励员工的积极性。

同时,对绩效不佳的员工采取相应的处理措施,如警告、降薪或解雇等。

四、持续改进和培训为了提高员工的绩效,快递公司应该持续改进绩效考核方法,并为员工提供必要的培训和发展机会。

邮政局员工年度绩效考核办法

邮政局员工年度绩效考核办法

邮政局员工年度绩效考核办法一、总则(一)为提高工作绩效,使对员工的考核工作达到客观公正、公平合理,特制订本办法。

(二)考核以员工在考核期内的综合表现为依据,通过对员工的工作态度、工作能力和工作业绩的正确评价,进而作为员工岗位工资薪档调整、任用、奖惩、评先的依据和参考条件,旨在提高每位员工的业绩、能力、素质和士气。

(三)本办法适用于茂名市邮政局已签订劳动合同的在岗职工、聘用工,与通过劳务派遣输入到茂名市邮政局工作的劳务工。

二、考核周期员工绩效考核周期为一年,原则上每年1月份进行考核。

三、考核分数及等级(一)满分为100分,分值取整数。

(二)考核分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。

其中90分及以上为优秀,80分-89分为良好,60分-79分为合格,60分以下为不合格。

(三)年终考核时,有下列情况之一者,其考核等级为不合格:1、发生贪污、挪用、盗窃、损坏邮件等违法、违纪行为。

2、严重违反规章制度、出现重大事故或造成重大经济损失等行为。

3、一年内积分考核累计得分为60分及以下。

4、有其他行为被评定为不合格者。

(四)年终考核时,有下列情况之一者,其考核等级不得列为良好及以上:1、受到市局以上等单位通报批评。

2、因服务质量问题被新闻媒体曝光。

3、违反规章制度、屡教不改或因违纪受到惩戒者。

4、因渎职或推卸责任造成单位财产或声誉受损;5、有旷工记录;6、考核周期内发生客户有理申诉两次及以上;四、考核内容考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩三个方面,工作态度是员工履行职责的态度和方法、价值取向行为;工作能力是员工履行职责所需之综合能力的表现;工作业绩是员工履行所赋予职责的产出结果。

(一)工作态度,包括政治思想、团队精神、遵章守纪、积极主动性、工作责任感等指标。

(二)工作能力,包括健康体能、仪表仪容、知识水平、操作技能、开拓业务能力、人际沟通技巧、管理能力等指标。

(三)工作业绩,主要考核岗位任务和生产任务的完成情况,包括完成时限、工作质量、服务质量、完成数量及产生的社会效果等指标。

邮政公司员工绩效考核方案范文(精选9篇)

邮政公司员工绩效考核方案范文(精选9篇)

邮政公司员工绩效考核方案邮政公司员工绩效考核方案范文(精选9篇)为了确保事情或工作有序有力开展,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编精心整理的邮政公司员工绩效考核方案范文(精选9篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

邮政公司员工绩效考核方案1第一章总则第一条目的为建立和完善事业部人力资源绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。

第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度,完善员工的激励机制与约束机制,为科学的人事决策提供可靠的依据。

第四条适用范围本办法适用于事业部职能部除管理干部以外的全体员工,二级子公司可参照本办法建立各单位内部的绩效考核制度(二级子公司财务人员统一由事业部财务管理部进行考核)。

第二章考核体系第五条考核对象Ⅰ类员工:工作内容的计划性和目标性较强的员工Ⅱ类员工:每月工作性质属重复性、日常性工作的员工。

第六条:考核内容1、业绩考核:Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核;Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。

2、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。

3、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感。

第七条:考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。

第三章考核实施第八条考核机构人力资源部:作为事业部人力资源工作的归口管理部门,负责绩效考核制度的制定,并组织事业部各职能部员工的绩效考核,指导和监督二级子公司绩效考核工作。

二级子公司人事部门:作为事业部下属二级子公司人事系统的归口管理部门,按照事业部《员工绩效考核管理办法》和其他有关制度的规定,负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。

快递员的薪酬构成和绩效考核指标体系

快递员的薪酬构成和绩效考核指标体系

一、快递员的薪酬构成快递员采用的是基于岗位的计件工资,相应的薪酬结构采用无底薪的计提工资,计提工资收入还包括了快递员因收取快件产生的部分辅助津贴或奖金(如中餐补贴、通讯补贴、年终奖),津贴及奖金全部折算在单票快件的计提中,以月度工资形式发放。

(1)薪酬结构模式:计提工资+福利(2)计提工资计提工资:按照不同的快件类型,根据快递员收取和派送的快件的数量和重量来计算,相应的工资.具体计算方式为:首重计提+续重计提+促销计提.1)首重计提首重计提=收件首重计提+派件首重计提其中:收件首重计提=收件量*收件计提标准派件首重计提=派件量*派件计提标准根据不同运输及区域产品不同,快件又区分为航空件、省内件、同城件等,不同的快件类型给予不同的收件和派件提成标准。

2)续重计提续重计提=收件续重计提+派件续重计提其中:收件续重计提=(收件总重量—收件总首重)*收件续重计提派件续重计提=(派件总重量-派件总首重)*派件续重计提首重:快件首重为1kg,计算续重计提工资时,单票重量不足1kg的快件按1kg计算,当月收派件总首重=月收派货件票数*1kg;续重:快件总重量减掉首重后的重量成为续重3)促销计提促销计提=收件票数*收件促销计提+派件票数*派件促销计提。

为促进新的快件产品或者新业务的发展,新快件产品:如新开通的澳门件、台湾件、包括中国至国外的快件(如韩国件、日本建等);新业务如保价业务、代收货款业务、代签收回单等,公司每推出一个新业务或新区域快件,会给予快递员一定的新产品或业务的快件及派件促销补贴,补贴时间一般为3—6个月,在新产品推广前期设定,一般是根据产品推广的时间及业务增长的情况来定。

4)其他说明5)低收入保障:快递员设置相应的最低工资标准,最低工资标准不低于当年国家规定。

的最低标准,每年进行一次修订。

当月在正常出勤情况下的计提工资小于最低工资标准时,则当月工资按最低工资标准发放;如快递员当月计提工资大于最低工资标准,则按实际计提发放工资。

速递揽投人员薪酬绩效考核办法

速递揽投人员薪酬绩效考核办法

速递揽投人员薪酬绩效考核办法快递揽投人员是快递行业中非常重要的一环,他们直接与客户接触,完成快递的收、发、递等工作。

为了激励和培养快递揽投人员的工作积极性和主动性,同时提高服务质量和效率,需要建立一个科学合理的薪酬绩效考核办法。

一、工作绩效考核内容:1. 揽收业务:包括准确核对客户订单、及时揽件、快速准确地扫描入库、规范操作等。

2. 派送业务:包括准确核对派件订单、快速精准的配送到客户手中、规范操作等。

3. 客户服务:包括礼貌、热情的服务态度,满足客户需求,处理投诉等。

4. 工作纪律:包括工作时间的守时、工作服装的整洁、工作规范的执行等。

5. 团队合作:包括与同事之间的协作、互助、团队精神等。

6. 安全意识:包括遵守交通规则、准确判断交通状况、安全驾驶等。

二、薪酬绩效考核办法的指标权重:为了使考核结果公平客观、发挥动态鼓励作用,将各项考核指标给予不同的权重,下面是一个可能的权重分配方式的例子:1. 揽收业务:20%2. 派送业务:20%3. 客户服务:20%4. 工作纪律:15%5. 团队合作:10%6. 安全意识:15%三、薪酬绩效考核评分方法:1.以四级制为例,将考核细则分为A、B、C、D四个等级,分别代表优秀、良好、合格、不合格。

2.由考核主管进行定期考评,可以是每月或每季度进行一次。

3.考核主管根据工作绩效考核内容和薪酬绩效考核办法,对每位快递揽投人员进行评分。

4.每项考核指标根据权重折算相应的分数,最后累加计算总得分。

5.根据总得分,按照薪酬绩效考核办法设置相应的奖励或惩罚。

四、薪酬绩效考核激励机制:1.优秀员工:根据考核结果,给予物质奖励,如加薪、奖金等;给予荣誉称号,如最佳员工等;参加培训和晋升机会优先等。

2.良好员工:根据考核结果,给予一定幅度的奖励,如普通加薪、奖金等。

3.合格员工:根据考核结果,给予一定程度的奖励,如保持基本工资、普通加薪等。

4.不合格员工:根据考核结果,给予一定程度的惩罚,如停发绩效奖金、扣减工资等。

快递公司工作人员的绩效考核与奖惩制度介绍

快递公司工作人员的绩效考核与奖惩制度介绍

快递公司工作人员的绩效考核与奖惩制度介绍在快速发展的电商时代,快递行业蓬勃发展,成为推动经济发展的重要支柱之一。

然而,为了提供高效、准确的快递服务,快递公司需要依靠一支高素质的员工队伍。

为了确保快递公司工作人员的工作质量和业绩,各家快递公司普遍启用绩效考核与奖惩制度。

本文将介绍快递公司工作人员的绩效考核与奖惩制度。

一、绩效考核制度为了确保快递公司员工的工作质量和效率,绩效考核制度被广泛应用。

绩效考核制度的设计通常分为以下几个方面:1. 工作目标设定:每个员工都会根据自身岗位职责和工作要求,与上级制定个人工作目标。

这些目标通常涵盖了快递业务量、及时配送率、客户满意度等方面。

2. 考核指标:根据工作目标的设定,在绩效考核中,会制定相应的考核指标。

例如,业务量指标可采用每天处理的包裹数量,及时配送率可采用派送完成时间等。

3. 绩效评估:定期对员工的绩效进行评估。

评估方式可以是定期的面谈、日常工作记录或与客户的反馈等。

通过综合评估,对员工的绩效进行打分或分类。

绩效考核制度的实施可以帮助快递公司更好地了解员工的工作能力和表现,并据此给予适当的奖励或惩罚。

二、奖励制度为了激励快递公司的工作人员,许多公司都制定了奖励制度。

常见的奖励形式包括:1. 绩效奖金:根据员工的绩效考核结果,给予一定比例的奖金激励。

绩效考核越好,奖金比例越高。

这不仅能够激发员工的工作积极性,也能充分肯定他们的付出和贡献。

2. 荣誉证书:对于表现突出的员工,可以颁发荣誉证书作为奖励,以表彰他们的出色工作表现。

这既是对员工的肯定,也能激发其他员工的学习和进取心。

3. 物质奖励:除了奖金和荣誉证书,一些快递公司也会给予实物奖励,如礼品、员工福利等。

这些奖励既能满足员工的物质需求,也能增加他们的归属感和工作满意度。

三、惩罚制度在快递公司的绩效考核与奖励制度中,也不可避免地存在惩罚制度。

这些制度旨在对员工的工作失误或不符合要求的行为进行纠正和惩罚,以提醒员工注意工作细节和规范。

快递员工绩效考核管理办法

快递员工绩效考核管理办法

快递员工绩效考核管理办法
一、考核范围
本绩效考核适用于公司所有快递员工,包括直营和加盟店员工。

二、考核内容
1. 服务态度:包括快递员礼貌待人、是否主动为客户提供辅助
服务等。

2. 投诉率:客户对快递员的投诉率。

3. 准确性:快递员是否按照要求完成派送及揽收工作,是否出
现错派、漏派等问题。

4. 派送时效:快递员完成派送工作所需时间,是否及时送达。

三、考核办法
1. 绩效考核分值占工资总额的30%。

2. 每个月初,人力资源部门向各加盟店及直营店发送绩效考核
表格。

3. 绩效考核表格由客户服务部门、营销部门及运营部门共同填
写评定。

4. 绩效考核结果以达成率计算,达成率=实际得分/理论最高分
×100%。

5. 绩效考核成绩达到90分以上视为优秀,80-90分为良好,
70-80分为合格,70分以下为不合格。

6. 绩效考核表格需保存至少两个月,以备相关部门查阅。

四、奖惩制度
1. 每季度考核结束后,对优秀员工给予表彰,并发放相应奖励。

2. 每月考核结果不合格者,首次给予警告,累积三次以上者,
将取消绩效考核资格。

3. 绩效考核成绩不合格者,下月绩效薪资将扣除10%。

以上办法自本月起生效,并适用于公司所有快递员工。

如有需要,将对办法进行调整并报相关领导审批。

快递物流公司绩效考核制度员工守则 范本

快递物流公司绩效考核制度员工守则 范本

绩效考核制度为激发公司员工的工作积极性,提升工作效率,增强公司竞争力,促使公司经营目标的顺利达成,特制定本制度。

第一条:考核对象公司所有部门及员工。

第二条:考核内容和方式1.考核时间:每月日至日。

2.考核工资标准:以员工每月薪资总金额的20%作为绩效考核工资,依据考核结果,裁定当月绩效工资具体发放金额。

3.考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。

4.考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,即:董事长考核各部门负责人→部门负责人考核部门所属员工→董事长最终审定。

5.考核标准A.驿站:配送时效+驿站评价+扫派准确率+下班时效B.收件:收件时效+收件基数+客户反馈+下班时效C.分拣:分拣时效+分拣基数+分拣准确率+下班时效D.扫件:扫件时效+扫件基数+扫件通过率+下班时效E.安全保障:车辆维护保养,保障车辆每天正常运转,零故障,零违规违章,特殊情况除外。

上班员工不得违规着装,不准穿高跟鞋,披长头发,穿长裙。

第三条:考核流程:由制定工作计划、执行工作计划及工作考核、有效沟通四部分组成,1.员工制定月度工作计划,交部门负责人审定;2.部门负责人制定部门月度工作计划,交上级领导审定;3.上级领导→部门负责人→员工进行有效沟通→执行任务;4.员工考核:员工自评、部门考核、最终公司董事长审定;5.董事长→部门负责人→员工进行有效沟通。

第四条:考核结果及奖惩一、考核结果考核结果以分数确定,最终转换为a、b、c、d 四个等级,以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及标准如下:a级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;b级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;c级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;d级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。

二、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:1.考核结果为a级:绩效工资100%发放,并按本人基本工资标准的10%另外发放奖励工资。

快递公司绩效工资考核分配实施方案

快递公司绩效工资考核分配实施方案

快递公司绩效工资考核分配实施方案
引言
为提高快递公司的服务质量和员工工作积极性,我们设计了一种绩效工资考核分配实施方案,旨在激励员工提高工作效率,提高业绩,提升公司业务整体水平。

方案设计
1. 绩效考核指标
设计考核指标是为了量化员工的工作表现,跟进员工业务能力和胜任程度,最终形成一个绩效考核打分。

我们将绩效考核分为业务绩效、工作质量、出勤表现三个指标,各占考核总分的三分之一(共100分)。

2. 绩效工资分配方案
绩效考核分配方案采取阶段性分配,分为三个阶段,每个阶段
奖金按照考核总分的百分之三十、四十、三十进行分配。

* 第一阶段:达到70分-79分,奖金总额为0.3\*全年绩效工资;
* 第二阶段:达到80分-89分,奖金总额为0.4\*全年绩效工资;
* 第三阶段:达到90分以上,奖金总额为0.3\*全年绩效工资。

全年绩效总额计算使用公司当年总绩效工资作为计算基础。

3. 考核周期
为保证考核结果的准确性和时效性,我们每半年进行一次考核,并连带此前六个月达成的业绩,累计核算全年的绩效工资。

结论
绩效工资考核分配实施方案的推行,是为了激发员工工作积极性,满足员工对奖励的期待,提高公司整体业绩,达成双赢的目的。

同时,我们也将对方案实施情况进行全方位的监督和跟进,不断完
善和改进。

邮政局内部分配办法(绩效考核办法)

邮政局内部分配办法(绩效考核办法)

区邮政局年绩效考核办法根据市局关于绩效考核的有关规定,为强化绩效考核对企业发展的引领作用,完善重实绩、重贡献、向经营一线和重点岗位倾斜及兼顾公平的分配激励机制,确保完成年各项经营指标,结合我局实际情况,特制订本办法。

一、绩效构成绩效奖励=质量、服务、岗位履职奖励+经营考核奖励+其他奖励二、绩效基数1、根据各单位经营收入规模,将区局各经营单位划分为四类,分别核定绩效奖金基数,挂钩质量服务、经营等指标考核发放。

其中200元考核质量、服务、岗位履职情况。

区局职能部室一般员工绩效奖金基数按照二类标准执行。

山区丘陵段道的投递员质量、服务、岗位履职奖励增加100元,不计入单位考核基数。

2、参照2010年度劳动生产率、业务收入完成情况划分经营单位负责人绩效奖金系数,挂钩本单位绩效基数考核。

物流、电商等区局专业部室负责人绩效奖金系数按照本专业收入规模套入上表执行3、销售人员绩效奖金基数参照其所在的经营单位基数执行,并按照市局要求提取一定比例进行行为、态度、能力考核。

4、城区支局邮政营业员计件工资捆绑本人绩效考核。

三、绩效奖金的计提1、支局经营单位(含发投中心)应得绩效=(质量、服务、岗位履职奖励+(收入完成比例65%+重点项目完成比例25%+欠费考核比例10%)×基数考核经营部分))×人数2、专业部室(集邮、电商、物流、函件)应得绩效=(质量、服务、岗位履职奖励+(本专业完成比例70%+营销完成比例20%+专业欠费考核比例10%)×基数考核经营部分)×人数3、区局职能部室(综合办、业务发展部、邮运)应得绩效=(质量、服务、岗位履职奖励+(区局收入完成比例70%+营销完成比例30%)×基数考核经营部分)×人数4、经营单位、职能部室负责人应得绩效=本单位绩效奖金平均数×绩效奖金系数四、绩效奖金发放1、绩效奖金考核经营指标部分由各单位根据二级分配办法进行考核。

快递公司各部门薪资考核方案

快递公司各部门薪资考核方案

公司各部门薪资考核方案为提高广大员工工作积极性与工作效率,提高员工的收入水平,打造相对公平、公正、公开的薪资体系,公司针对快递企业的特点,针对不同部门不同岗位,采用更为合理的激励体制,将工资发放标准做如下调整:一、岗位工资基数1、收派员工:0元2、运作员工0元3、客服部员工:0元4、业务部员工:0元注:1、夜班组、财务部工资不在此次调整范围之内。

2、汽运部、业务部话费补贴实行按送件量另行计算,即派送每票件补贴话费0.1元。

不含在岗位工资基数中。

二、工资考核计算方式1、月基本工资=岗位工资基数×80%注:月基本工资是指员工能基本完成公司所交于的工作任务,所能发放的工资。

2、考核工资30%由公司各部门主管对员工在每月月底对该员工进行综合评分,按各部门主管评分的平均分计算该员工考核工资的发放数目。

以操作部员工为例,某员工综合评分为6分,则当月应发放的工资为:月基本工资:2400×70%=1920元月考核工资:2400×20%×0.6(KPR考核分数百分比)=288元即当月工资为:2208元三、员工考核标准,包括以下方面:A、操作部:1、能否爱护公司财产与节约快件操作成本,是否遵守劳动纪律,工作是否能积极主动,是否听从公司主管的工作安排并较好完成领导交办的任务。

2、是否能熟练掌握快件操作技能,如快件扫描、书写大头笔、分拣建包、派送件分拣熟练程度等。

3、工作中是否能有责任心,尽量避免低级错误的产生,如大头笔错写、快件打包不规范、错建包、错扫描、漏扫描等。

4、能否在完成操作部正常工作的情况下,配合业务、汽运部门完成快件派送和收取工作。

5、能否互相团结、互相尊重,共同营造和谐的工作氛围。

对于牢骚满腹、抱怨连天,我们相信,不论在哪里他都不会是受欢迎的人。

以上单个错误扣KPR考核5分B、汽运部:1、是否遵守劳动纪律,工作是否能积极主动,是否听从公司主管的工作安排并较好完成领导交办的工作任务。

速递揽投人员薪酬绩效考核办法

速递揽投人员薪酬绩效考核办法

速递揽投人员薪酬绩效考核办法速递揽投人员薪酬绩效考核办法黑龙江省邮政速递物流有限公司齐齐哈尔市分公司文件齐速物发[20__]21号齐齐哈尔速递揽投人员薪酬绩效考核办法(试行)为充分调动一线揽投人员的经营生产积极性,促进业务发展,提高整体服务水平,根据速递业务特点,特制订邮政速递物流局揽投人员的薪酬绩效考核办法。

具体办法如下:一、指导思想逐步提高揽投人员收入水平,提高揽收能力和投递质量,确保速递业务快速发展。

二、分配原则按劳取酬,多劳多得,鼓励向多创造效益的职工倾斜。

三、适用范围正式上岗的速递揽投人员四、实施步骤市公司揽投人员先行实施,逐步在县营业部实施。

三、具体办法-1-揽投人员的薪酬结构=底薪+保留津贴+计件+提成+话费补贴+节假日加班+月绩效奖+质量考核(一)底薪揽投人员每月完成本单位规定的工作量即可取得本岗位相应标准的底薪,合同工的底薪为20__年薪酬套改后岗位工资,劳务工的底薪为1000元。

揽投员工作量标准:机动车投递量每月1100件,揽收每月150件;电动车投递量每月800件,揽收150件。

每户单日每频次投递件数超5件的按批量客户计算,每4件折算标准件一件。

未完成规定的工作量,按完成比例计提底薪,其中投递量占底薪75%,(新员工投递量不足800件的暂按800件计算底薪)揽收量占底薪25%,但总额不得低于当地企业月最低工资标准。

(二)保留津贴:指合同工历史形成的相关津贴。

(三)计件+提成的项目分类及指导单价。

揽投人员每月投递量超过标准投递工作量部分执行计件绩效,每月完成的揽收邮件全部参加业务提成。

单位项目揽收计件单价(元/件)标准类邮件经济类邮件和到付邮件)单价1.51.20.6收入2%收入1%投递计件单价(元/件)普通邮件(不含代收货款类邮件收入提成标准国内业务国际业务享受大客户优惠的标准类邮件单件奖励参照经济类邮件奖励标准,收入奖励国内业务按1.5%提成,国际业务按0.8%提成。

(四)电话费补贴:由市公司按年统一缴纳。

快递公司工作人员的绩效考核与奖惩制度介绍

快递公司工作人员的绩效考核与奖惩制度介绍

快递公司工作人员的绩效考核与奖惩制度介绍快递行业作为电商时代的重要一环,为了提高服务质量和运营效率,快递公司普遍引入了绩效考核与奖惩制度。

本文将介绍快递公司工作人员的绩效考核与奖惩制度,旨在激励员工工作积极性,提升快递服务水平。

一、绩效考核制度1. 目标设定和评估标准为了使员工明确目标,快递公司会根据岗位要求和工作内容制定合理的工作目标,并明确评估标准。

这些目标和标准一般包括快递送达速度、准确度、客户满意度等。

例如,送达速度可设定为在同城24小时内完成派送,准确度可设定为派件地址准确率高于98%等。

2. 考核周期绩效考核一般以季度为周期进行,也有些公司会选择月度考核。

这样的周期可以使员工有明确的时间节点来评估自己的工作成绩,以及改进不足之处。

3. 绩效评估方法快递公司常用的绩效评估方法包括个人考核、团队考核和客户评价。

个人考核主要评估员工个人的工作表现,团队考核则评估员工在集体协作中的贡献。

客户评价通常通过电话、网络或邮件等方式,邀请客户对快递员的服务进行评价。

4. 考核结果和反馈根据绩效评估结果,快递公司会给予员工相应的反馈,包括奖励和改进意见。

优秀员工将获得奖金、晋升机会和荣誉证书等,而不理想表现的员工则需要改进工作方法或参加培训。

二、奖励制度1. 奖金激励快递公司通常设有奖金制度,根据员工绩效表现来发放奖金。

优秀的快递员往往能够得到更高的奖金,激发他们的工作热情和积极性。

奖金金额可以根据不同的级别来确定,比如根据业务量、服务质量等指标来划定级别。

2. 晋升机会通过良好的绩效表现,快递员有机会获得晋升机会。

晋升不仅意味着更高的薪资和福利待遇,还能为员工提供更大的发展空间和职业提升机会。

快递公司通常设有明确的晋升渠道和条件,员工可以根据自身的努力和表现来争取晋升。

3. 荣誉证书和表彰快递公司会根据员工的工作表现颁发荣誉证书和进行表彰。

这些荣誉可以是“最佳快递员”、“优秀服务员”等,旨在激励员工继续发扬优点,为公司做出更多贡献。

快递公司投递员绩效考核管理制度

快递公司投递员绩效考核管理制度

快递公司投递员绩效考核管理制度1. 概述- 快递行业的高速发展使得企业面临着更高的绩效要求;- 投递员的工作质量和效率直接关系到企业的声誉和用户体验;- 快递公司需要建立一套科学合理的绩效考核管理制度,激励员工的工作积极性。

2. 绩效考核指标- 投递时效:以快递寄出到收件人签收的时间为准,及时性是快递服务的核心;- 服务质量:包括投递员的态度、仪表、礼貌用语等方面;- 揽收准确度:要求投递员正确对待客户的快递件,并保证无误地送达目的地;- 投递员自评:让员工自我反思自己的工作,并以自我评价的方式进行考核。

3. 绩效考核标准- 时间要求:投递员必须在规定时间内完成一定数量的快递派送;- 投递准确度:投递员必须对每个快递进行准确的投递和签收操作;- 客户评价:通过客户的评价来检验投递员的服务质量;- 投诉率:投递员的投诉率和处理效果也可以作为评估标准。

4. 绩效考核流程- 投递员每工作一段时间后,由上级主管对其工作进行评估;- 主管会根据绩效指标对投递员进行打分,以评估其工作表现;- 针对评估结果,主管会给予相应的奖励或惩罚;- 奖罚机制可包括工资或奖金、晋升或降职等。

5. 绩效考核管理的优势和挑战- 优势:- 可激励员工:通过及时奖惩制度,激发员工的工作积极性;- 提高服务质量:通过绩效考核,快递公司可以提高投递员的服务质量和工作效率;- 透明公正:采用科学合理的绩效指标和评估方式,确保考核工作的公正性和透明度。

- 挑战:- 绩效考核标准的确定:需要制定科学合理且量化的评估指标,确保公平公正;- 激励机制的设计:要根据不同岗位的特点,设计相应的激励和奖励方式;- 考核过程的监督:考核人员需要进行专业培训,确保评估过程的客观性和准确性。

6. 结论快递公司投递员绩效考核管理制度对于企业的发展和员工的激励具有重要的作用。

通过制定科学合理的绩效指标,并建立相应的奖惩机制,可以有效提升投递员的工作质量和效率。

速递揽投人员薪酬绩效考核办法(2011)

速递揽投人员薪酬绩效考核办法(2011)

速递揽投人员薪酬绩效考核办法(2011)速递揽投人员薪酬绩效考核办法(试行)为充分调动一线揽投人员的经营生产积极性,促进业务发展,提高整体服务水平,特制定揽投人员的薪酬绩效考核办法。

具体办法如下:一、适用范围正式上岗的速递揽投人员二、执行时间2011年X月三、具体办法揽投人员的薪酬结构=投递部分+揽收提成+话费补贴+节日加班+月绩效奖+代收货款+满勤奖+交通补贴(一)揽投合一1、投递部分(1)揽投人员(合同工)每月投递工资标准为1200元、劳务工1000元,并按妥投率百分比进行考核发放。

(2)揽投人员每妥投一件代收货款奖励2元。

2、揽收提成(1)揽收人员每月揽收邮件分国内邮件和国际邮件两种。

(2)国内邮件分为标准邮件、经济快递和E邮宝邮件。

(3)揽收提成=按揽收邮件种类提成标准×揽收金额。

3、提成标准:1提成标准业务种类8折以上标准件(无折扣) 7折以下 (含7.5折) 国际邮件 10% 8% 5% 国内邮件 16% 14% 10% 经济快递 12% 10% 6% E邮宝 10% 8% 6%4、话费补贴:每月由市分公司统一发放,每月标准66元。

5、节日加班按国家法定节日加班的规定。

6、月绩效奖(1)每月完成揽收计划的奖励100元。

(2)每月投递妥投率达到95%或以上的奖励100元。

7、交通工具及交通补贴(1)汽车段的揽投员连续三个月揽收收入排名后三位,且揽收收入低于薪酬500元的,将汽车段揽投员调整到电瓶车段。

(2)电瓶车揽投员连续三个月揽收收入排名前三名,且揽收收入高于薪酬3000元的,在自愿的情况下,原则上可调整到电动车段。

(3)汽车月补贴300元、电动车月补贴100元。

8、化妆费。

每月发给女揽投员化妆费补贴100元。

9、满勤奖。

月满勤奖200元。

(二)专职揽收人员21、底薪为800元。

2、提取比例参照揽投合一。

(三)专职投递人员:1、每月底薪为800元。

2、机动车每月投递量以1500件为基数,电动车每月投递量以1200件为基数,超出部分按1.5元/件计提工资。

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齐齐哈尔速递揽投人员薪酬绩效考核办法
(试行)
为充分调动一线揽投人员的经营生产积极性,促进业务发展,提高整体服务水平,根据速递业务特点,特制订邮政速递物流局揽投人员的薪酬绩效考核办法。

具体办法如下:
一、指导思想
逐步提高揽投人员收入水平,提高揽收能力和投递质量,确保速递业务快速发展。

(二)保留津贴:指合同工历史形成的相关津贴。

(三)计件+提成的项目分类及指导单价。

揽投人员每月投递量超过标准投递工作量部分执行计件绩效,每月完成的揽收邮件全部参加业务提成。

单位揽收计件单价(元/件)投递计件单价(元/件)收入提成标准
项目标准类邮件经济类邮件普通邮件(不含代收货款类邮件和到付邮件)国内业务收入国际业务收入
单价 1.5 1.2 0.6 2% 1%
享受大客户优惠的标准类邮件单件奖励参照经济类邮件奖励标准,收入奖励国内业务按1.5%提成,国际业务按0.8%提成。

(五)其它:代收货款类邮件和到付邮件数量计算到基础工作量,同时妥投一件奖励2元。

1.新招揽投人员试用期工资:试用期为两个月,试用期工资每人每月1000元。

2.因段道调整使揽投员收入下降的,给予补贴。

三个月后,其补贴取消。

调整后的三个月保证揽投员的收入至少在调整前一个月的收入的80%的水平。

(考虑到每月工作天数各不相同,使用日均工资乘以实际工作天数之和计算补贴金额)。

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