管理学
管理学原理重点知识大全
管理学原理重点知识大全一、管理学概述1.管理学的定义和研究对象2.管理学的发展历史和主要流派3.管理学的研究方法二、组织管理1.组织的定义和特征2.组织的结构和设计3.权力与权威4.职权和职责5.组织文化和组织氛围6.决策与沟通三、领导与管理1.领导与管理的定义和区别2.领导的特征和类型3.领导风格和领导能力4.领导行为和领导力量5.领导与激励6.领导与团队建设四、人力资源管理1.人力资源管理的概念和功能2.人力资源规划和人员招聘3.绩效评估和薪酬管理4.培训与发展5.组织与职业发展6.人力资源管理的伦理问题五、战略管理1.战略管理的概念和内容2.企业竞争战略和市场定位3.资源配置和利益协调4.组织学习和创新5.战略执行和控制6.风险管理和变革管理六、营销管理1.营销管理的基本原则和过程2.市场定位和目标市场选择3.产品策略和品牌管理4.价格策略和定价决策5.渠道管理和销售管理6.促销和客户关系管理七、财务管理1.财务管理的基本原则和核心职能2.资本预算和投资决策3.资本结构和资本成本4.财务分析和财务报告5.资金管理和利润管理6.风险管理和企业价值评估八、项目管理1.项目管理的概念和特点2.项目的组织与计划3.项目的实施和控制4.项目的阶段和风险管理5.项目的终结和成果评估6.项目管理的软件和工具九、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和目标2.产能与产量管理3.生产布局和工艺布局4.供应链管理和供应商选择5.质量管理和成本控制6.创新与持续改善十、国际管理1.国际管理的特点和挑战2.跨国企业的组织结构和管理模式3.跨文化管理和国际人力资源管理4.国际市场营销和品牌管理5.国际财务管理和风险管理6.国际合作与竞争策略。
《管理学》ppt课件完整版
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
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教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
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组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理学的定义和范围
管理学的定义和范围管理学是一门包含管理原理、技术、方法和理论等方面的知识体系，它是在现代社会中出现的一门跨学科学科，主要研究管理组织的规律及其各种管理问题的解决方法，是管理思想和管理实践的理论基础。
管理学从广义上划分，包括企业管理学、公共管理学、非营利组织管理学、人力资源管理学等几个领域，共同组成管理学的范畴。
一、管理学的定义管理学是一门研究管理问题的学科，它针对组织中的种种管理问题，研究并总结了一系列的理论、原则、方法和技术。
管理学是一门实践性和应用性极强的学科，通过透彻地分析和研究管理问题，为管理实践提供有力的理论和技术支持，提高管理水平，提高组织效率和效益。
二、管理学的范围1. 企业管理学企业管理学是管理学范畴中重要的一个方向，它主要是研究企业的各种管理问题，包括企业的战略规划、组织结构、流程设计、管理系统、管理技术、人力资源管理、财务管理等等。
企业管理学的研究主要目的是为了提高企业管理效率和效益，促进企业的发展。
2. 公共管理学公共管理学研究的是公共领域、公共事务的管理问题，这些领域包括政府、公共机构、非政府组织等。
公共管理学主要的研究内容包括公共政策制定、公共危机处理、公共服务供给、公共财政与预算管理等。
3. 非营利组织管理学非营利组织管理学研究的是那些不以盈利为目的的组织的管理问题，这些组织包括慈善组织、社会福利机构、文化机构等等。
非营利组织管理学主要的研究内容包括组织的目标、策略的制定、资源的协调、人力资源的管理。
4. 人力资源管理学人力资源管理学研究的是企业或组织中与人力资源相关的管理问题，这些问题包括人才的招聘、选拔、员工的培训、员工绩效评估、员工福利和薪酬管理等等。
人力资源管理学的主要研究目的是提高组织的人力资源的利用效率，从而为企业或组织的发展做出贡献。
三、管理学的重要性管理学作为一门实践性和应用性极强的学科，它在现代社会中的重要性日益凸显。
现代企业面临着日趋激烈的市场竞争，需要采用先进的管理理念和技术来提高企业的竞争力。
什么是管理学？
什么是管理学？管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
管理概念管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。
（泰勒）管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
（法约尔）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
（德鲁克）管理就是决策。
（西蒙）管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
（系统论学者）管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。
（周三多）管理的定义：在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。
【管理的目的】: 任何领域的管理目的，都是为了“更有效”地实现管理目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的.管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。
最早是法国的亨利·法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。
总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。
（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。
是管理的首要职能。
在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案）（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。
l 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。
l 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等l 要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。
管理学的意思解释
管理学的意思解释管理学指的是一门研究管理活动基本规律和一般方法，以及企业管理的理论、组织、制度、技术和方法的综合性的交叉学科。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的配置人、财、物等因素，提高劳动生产率，更有效地达到组织目标。
管理学是一门综合性的交叉学科，它是社会科学、自然科学和技术科学的综合。
这一概念表明：（ 1）它是跨自然科学、社会科学、技术科学的综合；（ 2）它涉及的范围广泛，既有微观管理，又有宏观管理；（ 3）它研究领域十分广泛，除了经济领域外，还涉及政治、军事、思想、文化等社会生活的各个方面；（ 4）它不仅是一门经验科学，而且具有很强的理论性。
因此，管理学是一门综合性很强的学科，具有综合性特点。
管理学就是指在工作中运用各种科学知识和方法，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
由于管理的对象是社会组织和社会活动，因此，它也是一门社会科学。
另外，管理还是一门技术科学，因为它需要利用技术手段，包括先进的科学技术和方法。
什么叫管理？管理，管字左边加个百，就是组织别人来共同完成某项工作，是一个动词，所以管理是指以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能来协调别人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
一个合格的管理者，必须要做到自己的管理过程受控，对每一项任务都要亲自去检查落实，保证计划的执行。
你想当好一名优秀的管理者，就得具备以下的条件： 1.是懂得管理学的基础知识，掌握管理学的基本原理，并能将其融会贯通，理解、接受新的理念，并能创造性的运用到实践当中。
2.必须具备系统思考问题的能力，拥有良好的逻辑思维能力和优秀的沟通能力。
3.必须具备较强的组织能力和应变能力。
4.必须具备丰富的人际关系网络和良好的心理素质。
5.必须有优秀的口头及书面表达能力。
6.是要有敏锐的洞察力、快速反映能力，果断的决策能力。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学
1.管理：是在特定的环境下，通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2.管理者的构成：管理主体：管理活动的出发者、执行者；管理客体：管理活动的作用对象3.管理的职能：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能4.管理学的特征：1)管理学是一门独立的综合性学科2)管理学既是科学也是艺术3)管理学是一门不精确的科学4)管理学的系统观念5)管理学的二重性统一5. 管理的弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以及时适应客观事物各种可能的变化，才能有效地实现动态管理。
6. 泰罗—科学管理理论：1）工作定额原理2）能力与工作相适应原理3）标准化原理4）差别计件原理5）计划职能和执行职能分离原理6）管理控制中实行例外原则。
泰罗科学管理的局限性：对人性的错误假设；仅重视技术因素，不重视社会因素；仅解决了个别具体工作的效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
法约尔明确管理是企业的一种基本活动，其过程或职能为计划、组织、指挥、协调、控制，为研究管理过程提供了一套科学的理论框架。
韦伯将社会所存在的权力分为三种类型，认为组织运行基础的权力合法合理的权力。
7. 梅奥--人际关系学说：霍桑试验四个阶段（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问与调查（4）接线板接线工作室试验人际关系理论：（1）工人是社会人（2）企业中存在非正式组织（3）生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系。
巴纳德开创的组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理8.现代管理理论：（1）管理过程学派代表人物是孔茨，奥唐奈提供了一种分析管理的理论框架，这个框架包含的范围广泛并且容易理解，管理学的任何一种新概念，新知识，新思想，新理论几乎都可以纳入到这个框架之中去。
（2）行为科学学派代表有马斯洛的“需求五层次论”麦格雷戈“X理论一Y 理论”赫茨伯格的“双因素理论”利克特的“领导方式理论”研究组织中人的全部行为，而不是仅研究人在工作环境中的关系（3）管理科学学派：该学派主张以科学方法解决能以数量表示的管理问题。
考研 830 管理学原理 知识点
第一部分：管理学概述1.1 管理学的定义管理学是研究管理本质、管理规律以及管理方法的一门社会科学，它主要涉及组织、计划、领导、控制和协调等方面。
1.2 管理学的发展历程管理学作为一门学科是在20世纪初兴起的，经历了科学管理学阶段、人际关系学阶段、行为科学管理学阶段以及现代管理学阶段等发展阶段。
1.3 管理学的重要性管理是现代社会不可缺少的一项活动，它关系到企业的生存和发展，关系到社会的稳定和繁荣，因此管理学被认为是一门具有重要意义的学科。
第二部分：管理学的基本概念2.1 管理的概念管理是指为实现组织的目标，通过计划、组织、领导、控制和协调等职能，调动和利用各种资源，完成各项工作的总体活动。
2.2 经理的概念经理是指在组织中负责制定和实施管理策略、计划和决策的人员，他们在组织中担任着重要的领导和管理职责。
2.3 组织的概念组织是指由人员、设备和资金等资源组成的一种人为的整体，通过内部组织结构和协调机制来协同合作，实现特定目标的社会经济组织。
第三部分：管理学的基本原理3.1 协调原理协调是管理的重要职能之一，它是指在组织内各种资源、部门和个人之间进行有效的配合和协作，以实现组织目标的过程。
3.2 计划原理计划是指为实现组织目标而设定的行动方案和步骤，它是管理的首要职能，是组织其他管理职能的前提和基础。
3.3 领导原理领导是管理的核心职能之一，它是指通过言传身教和激励激励等手段，引导和激励组织成员，协调组织内外部资源，实现组织目标。
3.4 控制原理控制是指对组织运行过程进行监督和调节，以确保组织活动在预期目标范围内进行，是管理的最终职能，也是管理学的重要内容之一。
第四部分：管理学的实践应用4.1 经济管理经济管理是指管理者在组织中对经济活动进行计划、组织、领导和控制，以实现经济效益最大化的管理活动。
4.2 人力资源管理人力资源管理是指通过人力资源的招聘、培训、激励、考核和流动等管理活动，实现人力资源的最大化利用和组织目标的实现。
什么是管理学
什么是管理学?管理学概述管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般科学方法的。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。
事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。
而现代管理学的诞生是以泰罗（F ．W．Taylor）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。
现代意义上的管理学至今不过经历了80多年。
80多年来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数级数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。
然而，管理学仍然需要发展，因为人类将进入21世纪，人类文明需要管理学。
管理学的规定性管理学的规定性是指管理学这门学科的研究内容。
而管理学的规定性又取决于管理学研究对象的规定性，即管理学的研究对象是什么？哈罗德•孔茨（H Koontz，《管理学》）：——“本书目的是阐明经营理论和管理科学的基础知识”。
换句话说，孔茨认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学，或者说管理学就是这两部分的组合。
詹姆斯•H•唐纳利（J．H．Donelly，《管理学基础》）：——“讨论只与某一待定的（虽然也是相当广泛存在的）事例有关的管理过程。
我们将就有限的资源（包括其他人的力量）的管理展开我们的讨论”，即管理学说是研究有限资源的管理。
罗纳德•科斯（新制度经济学的奠基者，《企业的性质》）——“经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格机制进行操作。
管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。
” 罗纳德•科斯教授对经营与管理的界定尽管是从契约、价格应变角度出发，但把握了管理的本质：即经营是与市场打交道，它利用价格机制使自己生产的产品和劳务在市场上获得有利于自己的利益。
管理学名词解释汇总及答案
管理学名词解释汇总及答案1. 管理学管理学是一门研究组织管理和决策的学科，旨在提供有效的管理和领导方法。
它包含了对组织中各方面的规划、组织、领导和控制等方面进行研究。
2. 组织组织是由一组人共同协作以实现特定目标的系统。
它涉及到定义和分配职责、建立协调机制、制定规章制度等方面。
3. 管理管理是指通过组织和合理利用资源，实现组织目标的过程。
管理包括规划、组织、领导和控制等多个方面。
4. 规划规划是指在达到目标的过程中确定未来行动方向、资源分配和实施方式的过程。
它包括制定目标、确定策略、制定计划等活动。
5. 组织设计组织设计是指根据组织的目标和环境，对组织结构、工作流程、职责等进行规划和安排的过程。
它旨在优化组织的效率和协同性。
6. 领导领导是指在组织中产生影响力，激发员工潜力，推动组织向目标前进的过程。
领导包括领导风格、领导行为、领导技能等方面。
7. 控制控制是指对组织的各个方面进行监测和评估，以确保其达到预定的目标。
控制包括制定标准、比较实际情况和标准、采取纠正措施等步骤。
8. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以提高员工和组织绩效的过程。
它包括目标设定、绩效评估和绩效奖励等活动。
9. 激励激励是指通过给予员工奖励和认可，以提高其工作积极性和上进心的过程。
激励可以包括金融奖励、晋升机会、培训发展等方面。
10. 决策决策是指在面临多个选项时，选择其中一个或多个进行行动的过程。
决策包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等步骤。
11. 沟通沟通是指在组织内外传递信息、共享知识和建立联系的过程。
良好的沟通有助于沟通双方理解和协作。
12. 团队建设团队建设是指通过合理安排和培养团队成员，促进团队协作和合作，共同实现组织目标的过程。
13. 创新创新是指在现有基础上提出新的想法、方法或产品的过程。
创新有助于组织在竞争中保持竞争优势。
14. 变革管理变革管理是指在组织内部进行改变时，管理这些变革过程的活动。
什么是管理学
什么是管理学管理学是一门研究和教授组织管理原则和实践的学科。
它涵盖了各个层面和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。
管理学旨在帮助管理者和决策者增强组织的效率和效益，促进组织的可持续发展和成功。
管理学的起源可以追溯到古代文明时期，早期的管理者、统治者和领导者已经开始思考和应用组织管理的原则。
然而，现代管理学的体系和理论主要起源于工业革命后的产业发展和组织规模的扩大。
管理学的核心理论和概念包括组织结构、领导力、决策制定、沟通、人力资源管理等。
这些理论和概念为管理者提供了指导和工具，使他们能更好地理解和应对组织中的挑战和机遇。
1. 组织结构组织结构是管理学中的关键概念之一。
它指的是一个组织在实现其目标和任务时所形成的层次和分工结构。
不同的组织结构对于组织内部的协调和沟通具有不同的影响。
例如，传统的官僚式结构强调垂直权力关系和按部就班的执行，而扁平化的结构则更加强调团队协作和快速决策。
2. 领导力领导力是管理学中的另一个重要内容。
领导力涉及到影响他人并推动组织朝着共同目标前进的能力。
领导力的风格和能力对于组织的绩效和员工的士气具有重要影响。
不同的领导风格包括权威型、民主型和服务型等，每种风格都有其适应的情境和效果。
3. 决策制定决策制定是管理学的核心要素之一。
管理者在日常工作中需要做出各种决策，决策的质量和效果直接影响组织的成功。
决策制定涉及问题定义、信息收集、方案评估和决策实施等环节。
管理学为决策制定提供了一系列的方法和工具，如决策树、决策矩阵和场景分析等。
4. 沟通沟通是管理学中不可或缺的一部分。
有效的沟通对于组织内部的协调和合作至关重要。
管理者需要通过各种沟通渠道和方式将信息传达给员工，并理解员工的需求和反馈。
良好的沟通还可以增强组织的凝聚力和工作效率。
5. 人力资源管理人力资源管理是管理学中对人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理和激励等方面的研究。
人力资源是组织最重要的资产之一，通过合理的人力资源管理可以提高员工的绩效和满意度，进而增强组织的竞争力。
管理学的概念
管理学的概念
管理学是研究如何有效地组织、规划、指导和控制组织活动的学科。
它涵盖了各个层面和领域的管理，包括组织管理、人力资源管理、战略管理、项目管理等。
管理学的目标是提高组织的效率和效果，使其达到预定的目标。
来源：管理学的概念源于实践中的组织管理经验和观察，经过不断的研究和实践总结形成。
理解技巧：理解管理学的关键在于掌握以下几个方面：
1. 组织结构：了解如何设计和建立适应组织目标的有效结构，包括权责划分、协调机制等。
2. 领导与沟通：研究如何有效地领导和激励员工，以及如何进行有效的沟通和决策。
3. 资源管理：了解如何合理配置和利用组织的人力、物力、财力等资源。
4. 绩效评估：学会如何制定指标和评估方法，以评估组织绩效并进行持续改进。
5. 策略规划：了解如何制定和执行组织的长期和短期战略，以适应外部环境的变化。
应用：管理学的概念可以应用于各种组织，包括企业、非营利组织、政府机构等。
通过运用管理学的理论和方法，组织可以更好地组织和管理自己的活动，提高效率和效果。
同时，管理学的概念也可以帮助个人在工作和生活中更好地处理问题、领导团队和实现目标。
管 理 学
三、 管理学的特点
（一） 管理学是一门交叉科学
交叉科学又称边缘性科学，是近几十年来随着科学技术的发展和各学科 之间的交叉渗透而日益发展起来的，如生物物理、生物化学、科学学、管理 学等。
管理学既涉及生产力，又涉及生产关系和上层建筑，它与经济学、政治 学、心理学、数学及各种技术科学有密切的关系，也是这些科学交叉渗透的 产物。所以，管理学不同于一般的文科，也不同于一般的理科，而是文理交 叉的学科。正因为这样，国外一些院校主张读管理专业的学生要在先读一个 技术专业的基础上再读管理专业。
三、 管理学的特点
（二） 管理学是一门软科学
随着计算机的发展，软科学有了很大的发展。软科学是研究社会 经济、科技管理等方面内在联系及其发展规律的科学，它不研究具体 的实物，而是把研究对象作为整体系统来研究，探索其有关规律，以 提高整体的效率和功能。管理学这门软科学，不具体研究企事业单位 的具体业务，而是从企事业单位或地区的总体出发，研究如何充分利 用资源，合理组织生产力，调整生产关系和上层建筑，以提高组织与 地区整体的工作效率和经济效益。
人类社会产生后，人们的社会实践活动表现为集体协作劳动的形式，而有集体 协作劳动的地方就有管理活动。在漫长而重复的管理实践中，管理思想逐步形成。 而随着生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳和总结就形成了管理理论。管 理理论是对管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。 人们运用管理理论去指导管理实践，以取得预期的效果，同时又用管理实践去检验 管理理论，并且在管理实践中修正和完善管理理论。
二、 管理学研究的内容
管理学研究的内容广泛，大体有三个层次：第一，根据管理活动总是在一定的 社会生产方式下进行的特点，研究内容可分为生产力、生产关系和上层建筑三个方 面；第二，从历史角度研究管理实践、管理思想和管理理论的形成与演变过程；第 三，着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。
什么是管理学
什么是管理学管理学是一门研究组织和管理的学科，旨在探讨如何有效地组织人力、物力、财力等资源以达到特定目标。
它涉及到各种类型的组织管理，包括商业、政府、学术、非营利和医疗等行业。
管理学包括了许多方面的知识，如领导力、组织行为、战略规划、资源管理、营销和财务等。
这些知识将帮助管理者更好地领导和管理团队，使他们成功地实现组织的目标。
管理学的理论基础管理学的理论基础源于四个主要的学科领域：经济学、社会学、心理学和工程学。
这些学科提供了不同的视角和方法论，用于解决关于组织和管理的问题。
经济学提供了经济和财务决策的框架。
它帮助管理者确定如何分配资源，以及如何进行成本和收益分析。
此外，经济学还有助于理解市场和消费者行为，以更好地开拓市场。
社会学提供了组织和团队管理的框架。
它帮助管理者了解组织文化、组织结构和人际关系。
此外，社会学还为管理者提供了基于团队合作和有效沟通的管理方法。
心理学提供了组织中个人行为和心理过程的框架。
它帮助管理者了解员工的需求、动力和行为。
此外，心理学还可以为管理者提供心理健康和工作满意度方面的建议。
工程学提供了流程优化和生产效率的框架。
它帮助管理者了解如何最大程度地利用资源，以及如何改善生产流程和工作效率。
此外，工程学还为管理者提供了质量控制、生产计划和维护方面的建议。
管理学的应用有效的管理对于各种类型的组织都至关重要。
管理学为管理者提供了各种工具和技术，帮助他们更好地领导和管理团队，以实现组织的目标。
以下是一些管理学应用的实际例子。
1.人力资源管理：管理者需要选择、培训和激励员工，以最大程度地达成组织的目标。
2.战略规划：管理者需要权衡利益和资源，以确定最佳的未来方向和路线。
3.营销：管理者需要确定最适合消费者的产品，用最低成本以最大利润销售产品，制定合理的销售策略。
4.财务管理：管理者需要掌握财务和会计知识，以帮助组织做出正确的财务决策。
5.资源管理：管理者需要合理配置资源，以确保组织在特定时间内达成目标。
管理学的基本概念与原理
管理学的基本概念与原理管理学是一门研究组织和管理的学科，它的出现与发展旨在解决组织和管理中的问题，提高组织的效率和效果。
本文将从管理学的基本概念和原理两个方面进行探讨。
一、管理学的基本概念1. 组织：指由一群人为了实现共同目标而协调行动的社会关系。
组织具有明确的职责、权力和责任，通过分工、协调和控制来协调成员的行动，实现组织的目标。
2. 管理：是指通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，有效地利用有限的资源，使组织达到既定目标的过程。
管理贯穿于组织的各个方面和环节，是组织运行的核心。
3. 管理者：是指具有管理职责和权力的人员，他们通过制定计划、分配任务、激励员工等手段，对组织进行有效管理，并促使组织达到预期的目标。
4. 管理者的职能：包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是指确定组织的目标和制定实现目标的途径；组织是指对组织资源进行合理配置，确保组织正常运转；领导是指对员工进行激励和指导，推动组织向目标迈进；控制是指对组织运行的过程进行监控和调整，确保组织达到预期目标。
二、管理学的基本原理1. 系统原理：管理学将组织看作一个有机的系统，强调组织内各个部分之间的互相依赖和相互影响。
在管理过程中，需要综合考虑各个要素之间的关系，确保整个系统的协调运行。
2. 经济原理：管理学将组织看作一个经济实体，追求效益最大化。
在资源有限的情况下，管理者需要通过合理配置资源，提高资源利用效率，实现组织的经济目标。
3. 社会原理：管理学认为组织不仅仅是经济实体，还是一个社会系统，在组织的决策和管理过程中需要考虑员工的利益和社会责任。
管理者应该关注员工的权益，建立和谐的劳动关系，推动组织的可持续发展。
4. 行为原理：管理学强调人的行为对组织的影响，认为员工的动机和行为对组织的发展至关重要。
管理者应该了解员工的需求和动机，采取相应的激励手段，提高员工的绩效，促进组织的成长。
5. 环境原理：管理学认为组织处于一个不断变化的环境中，必须适应环境的变化才能保持竞争力。
管理学必背知识点
管理学必背知识点一、管理学的基本概念和原理1. 管理学的定义：管理学是研究组织中的管理活动、管理过程和管理方法的学科。
2. 管理的基本功能：计划、组织、领导和控制。
3. 管理的层次：高级管理、中级管理和基层管理。
4. 管理的特点：目标性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
二、管理的过程1. 计划：确定组织的目标，制定实现目标的策略和计划。
2. 组织：将资源合理配置，构建适应目标实现的组织结构。
3. 领导：通过影响和激励员工，实现组织目标的达成。
4. 控制：监督和评估组织的绩效，及时采取纠正措施。
三、管理的理论1. 科学管理学：强调通过科学方法来管理，提高效率和生产力。
2. 行为管理学：关注个体和群体的行为，强调人性化管理。
3. 现代管理学：强调适应变化和创新，注重组织的学习和发展。
4. 质量管理学：注重产品和服务质量的提升，追求零缺陷和客户满意度。
5. 策略管理学：关注组织的长期发展方向和竞争优势。
6. 变革管理学：研究组织变革的过程和策略，强调管理变革的能力。
四、管理的技能1. 沟通技巧：有效地传递信息和理解他人的意图。
2. 决策能力：分析问题、制定决策方案并做出决策。
3. 领导能力：激发员工的积极性和创造力，达成组织目标。
4. 团队合作：协调不同成员的工作，实现协同效应。
5. 人际关系：建立良好的人际关系，处理内外部利益冲突。
6. 问题解决：识别和解决组织中的问题，改进工作流程和绩效。
五、管理的环境1. 内部环境：包括组织的文化、结构、人力资源和技术等内部要素。
2. 外部环境：包括政治、经济、社会、技术和法律等外部要素。
3. 不确定性环境：变动频繁、难以预测的环境，需要灵活应对。
六、管理的伦理1. 遵守法律法规：管理者应遵守国家和组织的法律法规，诚信经营。
2. 尊重员工权益：关注员工的权益和福利，维护员工的合法权益。
3. 社会责任：管理者应承担起对社会和环境的责任，积极回馈社会。
七、管理的挑战1. 全球化竞争：面对全球市场的竞争压力，管理者需要具备全球视野和跨文化管理能力。
什么是管理学？
什么是管理学？管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。
下⾯是店铺为⼤家整理的有关管理学的知识，⼀起来看看吧! ⼀、什么是管理学 管理学是⼀门研究⼈类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化⼤⽣产条件下和⾃然科学与社会科学⽇益发展的基础上形成的。
管理学是在⾃然科学和社会科学两⼤领域的交叉点上建⽴起来的⼀门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、⼼理学、⼈类学、⽣理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，⼯业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。
管理活动⾃有⼈群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产⽣。
事实上，⽆论是在东⽅还是在西⽅，我们均可以找到古代哲⼈在管理思想⽅⾯的精彩论述。
现代管理学的诞⽣是以弗雷德⾥克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《⼯业管理和⼀般管理》(1916年)为标志。
现代意义上的管理学诞⽣以来，管理学有了长⾜的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学⽅⾯的著作⽂献等等均呈指数上升，显⽰了作为⼀门年轻学科勃勃向上的⽣机和兴旺发达的景象。
进⼊21世纪，随着⼈类⽂明的进步，管理学仍然需要⼤⼒发展其内容和形式。
⼆、 管理学概念的发展 早在1911年出版的《科学管理原理》的引⾔中，泰罗就开宗明义地指出，这篇论⽂的宗旨之⼀是“论证最佳的管理是⼀门实在的科学，基础建⽴在明确规定的纪律、条例和原则上，并进⼀步表明，科学管理的根本原理适⽤于⼈的⾏为——从⼈们最简单的个⼈⾏为到我们⼤公司的业务运⾏”。
他还深信：“同样的原则能以等量的威⼒适⽤于所有的社会⾏为上，在我们的家庭管理上，在我们的农场管理上，在我们的⼤⼩商⼈、我们的教育、我们的慈善机构、我们的⼤学和我们的政府各部门的业务管理上。
管理学知识大全
管理学知识大全管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涉及到企业管理、人力资源管理、市场营销、战略管理等多个领域。
在当今竞争激烈的商业环境中，管理学知识的重要性不言而喻。
本文将从管理学的基本概念、管理学的发展历程、管理学的主要理论和实践应用等方面进行全面的介绍，为读者提供一份全面的管理学知识大全。
一、管理学的基本概念管理学是一门研究如何有效地组织和管理资源，以实现组织目标的学科。
管理学的基本概念包括管理的定义、管理的职能、管理的层次等内容。
1.管理的定义管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用资源，实现组织目标的过程。
管理的本质是协调和整合各种资源，以实现组织的长期发展和利益最大化。
2.管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是确定组织目标和制定实现这些目标的方针和政策；组织是将各种资源合理地配置和组织起来，以实现规划的目标；领导是激励和指导员工，使他们积极地工作和为组织的目标努力；控制是对组织的运作进行监督和检查，以确保组织达到预期的目标。
3.管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理三个层次。
高层管理负责制定组织的长远发展战略和政策；中层管理负责执行高层管理的战略和政策，并将其转化为具体的行动计划；基层管理负责具体的生产和运营工作，以确保组织的日常运作。
二、管理学的发展历程管理学作为一门学科，经历了漫长的发展历程。
从古代的管理思想到现代的管理理论，管理学在不断地发展和完善。
管理学的发展历程可以分为以下几个阶段：1.古代管理思想古代管理思想主要体现在古希腊和古罗马时期。
古希腊的哲学家亚里士多德提出了“目的论”和“形式论”等管理思想，强调组织的目标和结构对管理的重要性。
古罗马的军事家凯撒则提出了“分工”和“指挥”等管理原则，对后世的管理学产生了深远的影响。
2.工业革命前的管理实践工业革命前的管理实践主要体现在手工业和家庭作坊中。
这一时期，管理主要是由手工业主和家庭作坊主进行，管理的内容主要是生产和销售。
完整版《管理学》ppt课件
对目标完成情况进行定期评估，提供反馈并调整目标或实施计划，以 确保目标的最终实现。
全面质量管理法
定义与核心理念
全面质量管理法是一种全员参与、全过程 控制、全面提高质量的管理方法，强调预
防为主、持续改进和顾客满意。
质量控制
通过检验、测量和测试等手段，确保产品 或服务符合规定的质量标准，及时发现并
创新管理 创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等， 以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
03 管理职能与过程
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
明确的目标。
制定战略
分析内外部环境，选择 适当的战略以实现目标。
制定计划
将战略转化为具体的行 动计划，包括时间表和
资源分配。
01
生产计划制定
根据市场需求和企业资源情况，制 定合理的生产计划。
库存管理
建立科学的库存管理制度，避免库 存积压和浪费。
03
02
生产过程组织
优化生产流程，提高生产效率和产 品质量。
设备管理
加强设备维护和保养，确保生产设 备的正常运行。
04
财务管理实践
预算管理
编制全面的财务预算，合理分配和使用企业 资金。
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定
明确企业的长期发展方向和目标，激发员工共同 奋斗的动力。
战略制定
根据分析结果，制定符合企业实际情况的总体战 略、竞争战略和职能战略。
ABCD
战略分析
运用SWOT、PEST等分析工具，全面评估企业 的内外部环境及竞争态势。
战略实施与控制
通过组织结构调整、资源配置、企业文化建设等 手段，确保战略的顺利执行和及时调整。
什么是管理学？
什么是管理学？管理学是一门旨在研究组织和管理的学科。
它涵盖了组织行为、企业战略、人力资源、市场营销、财务等多个领域。
管理学研究的目标是提高组织的效率和效益，使其能够更好地适应环境的变化和发展。
下面将从以下几个方面介绍管理学的相关知识。
一、管理思想的起源管理学的起源可以追溯到古代文明时期，例如中国的《商君书》和《孙子兵法》，以及欧洲的古希腊哲学家亚里士多德的《政治学》。
而近代管理学的发展则始于19世纪末的美国，由于工业革命的兴起、企业的快速发展，使人们开始意识到管理是一个需要专门学习的领域。
二、管理学的主要理论与模型1.科学管理模型科学管理模型是由美国工程师泰勒提出的，旨在通过科学研究的方法，优化员工的工作流程，降低成本，提高工作效率。
这个模型在企业管理中得到了广泛应用，并且对现代工业化生产的发展产生了深远的影响。
2.人本主义管理模型人本主义管理模型是由梅奥提出的，强调人性、人际关系因素在管理中的重要性。
它认为员工需要被尊重、被关心，才能够发挥他们的最大潜力。
这个模型在改善员工福利、提高员工士气、减少员工离职率等方面都有所帮助。
3.现代产业组织模型现代产业组织模型是在20世纪40年代后期到50年代初期产生的，它关注生产链条上的不同环节之间的关系，旨在通过协同合作提高整个产业链条的效率。
这个模型在现代企业产业化、集约化发展方面发挥了重要作用。
三、管理学的实践应用管理学的理论研究不仅对学术领域有所贡献，而且对企业管理的实践也产生了积极的影响。
例如，科学管理模型的推动使得企业控制成本、提高效率成为企业重要的经营策略；人本主义管理模型的实践应用使得员工的福利、人性需求得到较大程度的满足。
四、未来管理学的发展趋势随着科技发展、信息化进程的加速，未来管理学的发展趋势将会更多地关注数字化管理、大数据分析、人工智能、机器学习等方面，以更好地应对企业管理面临的挑战。
总之，管理学是一门深入研究组织和管理的学科，它涵盖了多个领域，发展历程有着悠久的历史和丰富的理论研究成果。
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一、名词解释
1.职权：是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必
须服从。
2.管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调
相关资源的过程。
3.领导：①名词—“领导者”的简称。
②动词—“领导”领导行为，领导者从事的活动。
就是指挥、带领、领导和鼓励部
下为实现目标而努力的过程。
4.战略性计划：是指应用与整体组织的，为组织未来较长时期上设立总体目标和寻求组织在
环境中的地位的计划。
5.出口：企业将国内生产和加工的产品输往海外目标市场的活动。
它既是一国企业实施国际
化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式。
6.决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
7.计划：①名词—用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部
门和不同成员，关于行动方向，内容和方式安排的管理文件。
②动词—为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
8.管理幅度：也称为组织幅度，指组织中上级主管能够直接有效的指挥和领导下属的数量。
9.沟通：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个的以上的个人或群体中传
递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和/或群体间的认知以
及行为相互适应。
二、简述
1、决策影响的因素有哪些？
⑴环境因素：①环境的稳定性②市场结构③买卖双方在市场的地位
⑵组织自身的因素：①组织文化②组织的信息化程度③组织对环境的应变模式
⑶决策问题的性质：①问题的紧迫性②问题的重要性
⑷决策主体的因素：①个人对待风险的态度②个人能力③个人价值观④决策群体的关系
融洽程度
2.波特行业竞争结构分析的主要内容？
①现有企业间的竞争研究②入侵者的研究③替代品生产商研究④买房的讨价还价能力研究⑤供应商的讨价还价能力研究
3.组织设计的任务是什么？受哪些因素影响？
任务：设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
因素：环境、战略、技术、组织规模与生命周期。
4.组织变革过程中可能遇到哪些阻力？如何克服阻力？
阻力：⑴个人阻力：①利益上的影响②心理上的影响
⑵团体阻力：①组织结构变动的影响②人际关系调整的影响
对策：⑴客观分析变革的推力和阻力的强弱⑵创新组织文化⑶创新策略方法和手段
5.菲德勒的权变理论是什么？该理论对管理者有何启示？
理论：菲德勒的领导权变理论是比较有代表性的一种权变理论。
该理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。
启示：菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对于低LPC型领导来说比较重视工作任务的完成。
如果环境较差，它将首先保证完成任务;当环境较好时，任务能完成，这时它的目标是搞好人际关系。
反之，对于高LPC型领导来说，比较重视人际关系。
环境较差，它将首先将人际关系放在首位。
如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时它将追求完成工作任务。
6.梅奥人际关系学说的主要内容？
①工人是社会人而不是经纪人②企业中存在着非正式组织③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
7.简述内部提升的优缺点
优点：①有利于调动员工的积极性②有利于吸引外部人才③有利于选聘工作的正确性④有利于被聘者迅速展开工作
缺点：①可能会导致内部“近亲繁殖”②可能回引起同事之间的内部矛盾
8.集权和分权的管理理论？
集权：决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。
分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次分散。
集权分权是相对的概念，不存在绝对的集权与分权。
9.简述控制有哪些类型?
（1）根据确定控制标准Z值的方法分类①程序控制②跟踪控制③自适应控制④最佳控制（2）根据时机、对象和目的分类①前馈控制②同期控制③反馈控制
10.简述计划的内容
What--做什么？目标与内容Why--为什么做？原因Who--谁去做？人员
Where--何地做？地点When--何时做？时间How--怎样做？方式、手段
三、论述
1.谈谈如何清除阻碍，实现有效沟通？
有效沟通：传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能强，因为和组织的智能是连在一起的。
⑴影响有效沟通的障碍包括下列因素
①个人因素：一是有选择的享受，二是沟通技巧的差异
②人际因素：沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接收者之间的相似度
③结构因素：地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面
④技术因素：语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量
⑵有效沟通的实现
①明确沟通的重要性，正确对待沟通②培养“听”的艺术③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性⑤建立特别委员会，定期加强上下级的沟通⑥组成非管理的工作组⑦加强平行沟通，促进横向交流2.调查显示我国企业职工仍把生理需求放在第一位，结合所学理论知识谈谈如何对国有企业的员工进行激励（人攻激励)
四、判断
1、与我国行政相……等极化专业化的金字塔型组织（√）
2、目标管理……进行考核（x）
3、计划按照明确性来分可分为战略计划和作业计划（x）
4、马萨诺认为低级层次……更高层次的追求（x）
5、参谋人员……指挥与协调的作用（x）
6、环境变化……（√）
7、根据激烈理论……积极性（x）
8、团队是由一些……非正式团体（x)
9、非正式渠道……应予以杜绝（x）
10、提高组织素质必须以提高人的素质水平为中心（√）
11、不同行业中及不同组织内部……共性（x）
五、选择
1、管理是计划、组织、协调以及控制职能
答案：法约尔提出的
2、如何，，公司一位总经理当你发现公司中存在着许多小团体时你的态度应该是什么？
答案：正视小团体存在的客观性允许其存在但是要对其进行积极的引导
3、实施目标管理的主要难点是什么？
答案：实施目标及量化的困难
4、组织文化的核心思想？
答案：浅层次的精神层
5、从发生的时间顺序来看管理职能和排序方式是什么？
6、按照决策的主体可将决策分为？
答案：个体决策和群体决策
7、如果你是公司经理你将授予哪种人一决策和行动的权利？
答案：职现人员
8、领导生命周期理论是什么的典型代表？
答案：领导权变论
9、美国心理学家马斯洛认为人的需求可分为五个层次由低到高可分为
答案：生理、安全、社交、尊重、成就
10、判断一个组织分权程度的主要依据是什么？
答案：专业杂志
11、决策方案的拟定和选择不仅要考察采取某种行动的必要性而且要注意这实施条件的限制这说明决策具有什么特点：
答案：可行性
12、国内市场上某种产品市场销量很大同行业企业的竞争逐渐激烈该产品销售曾长率呈下降趋势说明产品属于
答案：成熟期
13、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构该公司的主旨结构应该考虑按什么因素来划分部门？
答案：地区划分部门
六、计算(书P118 例5.4)
七、案例分析(书P91 案例一)。