2021年云筑网供应商常见问题

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供应商问题汇总模板

供应商问题汇总模板

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一、供应商质量
问题描述:近期从供应商处采购的产品质量不符合要求,导致我司生产过程中出现大量不合格品。

解决方案:与供应商进行沟通,要求其提供质量保证,加强质量检测,定期对供应商进行质量评估。

二、交货准时性
问题描述:供应商经常延迟交货,导致我司生产计划受到影响。

解决方案:与供应商重新确认交货时间,加强与供应商的沟通, 及时了解供应商的生产状况,建立相应的奖惩机制。

三、价格波动
问题描述:供应商的产品价格波动较大,导致我司成本不稳定。

解决方案:与供应商进行价格谈判,争取获得更稳定的价格,同时寻求其他供应商报价,以备不时之需。

四、售后服务
问题描述:供应商的售后服务不及时,影响了我司的正常运营。

解决方案:与供应商协商,要求其提高售后服务质量,建立完善的售后服务体系,同时寻求其他备选供应商。

五、技术支持能力
问题描述:供应商的技术支持能力不足,无法满足我司的技术需求。

解决方案:与供应商进行沟通,要求其提高技术支持能力,寻求
其他具备更强技术支持能力的供应商。

六、供应商信誉
问题描述:供应商存在信誉问题,如财务状况不良等。

解决方案:对供应商进行信誉评估,了解其财务状况和经营状况, 建立信誉档案,避免与存在信誉问题的供应商合作。

七、合同履行情况
问题描述:供应商在合同履行过程中存在违约情况。

解决方案:对合同条款进行仔细审核,加强合同履行过程中的监督和管理,如发现违约情况及时采取措施。

云筑网供应商常见问题

云筑网供应商常见问题

常见问题一、投标管理常见问题1.邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标项目,为什么?答:有4种情况:1)采购商招标文件未发布;2)登录账号是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查看业务数据;3)供应商后台的招标项目指的是招标任务名称,不是使用项目,请核对是否正确填写;3)供应商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的按钮是什么原因?答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办?答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容?答:2种情况:1)请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】,这个清单是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查看回标情况页面,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供应商重新投标;2)如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次进行投标操作即可。

二、产值单管理常见问题1.创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办?答:2种情况:一、由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否则无法录入产值单。

1)可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查看招标任务和合同中的联系人姓名以及电话,每个子账号对应一个联系人;2)可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库进行账号查找;二、导入的合同类别错误,只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。

2.累计产值金额不正确。

答:累计产值指的是某一合同的全部产值单累计金额,请核实下,如果多次检查,金额还是错误的,可能是老平台数据问题,请反馈给合作单位,再由合作单位反馈给电商公司进行修正。

筑筑-云工程项目管理软件平台常见问题整理(一)

筑筑-云工程项目管理软件平台常见问题整理(一)

筑筑-云工程项目管理软件平台常见问题整理(一)一、如何注册企业帐号注册步骤:1.在窗口的右上角选择注册。

2.手机号码注册。

1)录入个人的手机号码及网站的验证码。

2)1分钟内你的手机会收到短信验证码。

3)录入验证码后点击[立即注册]3.录入注册信息1)录入注册人姓名2)录入注册人邮箱提示!邮箱必须准确不然到时接受不到系统的注册信息或通知等邮件3)录入登陆密码4)录入公司名称提示!公司名称需要录入全称,请尽量与营业执照名称一致4.录入公司组织架构1)创建部门2)添加员工提示!部门可以注册完成后再录入5.完成注册。

使手机号码及你的登陆密码进入到系统中。

二、免费用户与付费用户的差别1.免费用户与年付费用户差别:10个用户终身免费、不限时间、不限功能。

对于超过10个用户则需要按年进行付费。

2.免费政策:为了帮助到小微企业的发展,我们也会根据活动安排进一步放宽免费政策范围。

三、云服务器的安全性、可靠性1.安全稳定,数据可靠在无地震等重大自然灾害下,云服务器数据可靠性可达99.999%,让您的数据安全无忧!• 数据安全:采用大规模分布式计算系统,每份数据多个副本;单份损坏可以在短时间内快速恢复,保证数据安全。

• 网络安全:安全组间自带防火墙;可杜绝ARP攻击和MAC欺骗;有效防护DDoS攻击,可进行端口入侵扫描,挂马扫描,漏洞扫描等。

• 系统稳定:在线服务可用性高达99.95%,支持云服务器故障自动迁移,恢复速度快,云服务器信息不变(IP信息、磁盘等)。

2.性能卓越,弹性伸缩采用绿色节能多线路BGP机房,中国电信、网通、教育网等多线接入,保证全国用户高速访问。

四、云服务器和传统ID C对比优势云服务器传统IDC机房网络自主研发的直流电服务器,绿色机房设计,PUE低传统交流电服务器设计,PUE高骨干机房,出口带宽大,独享带宽机房质量参差不齐,用户选择困难,以共享带宽为主BGP多线机房,全国访问流畅均衡以单线和双线为主容灾备份每份数据多份副本,单份损坏可在短时间内快速恢复用户自行搭建,使用传统存储设备,价格高昂用户自定义快照数据损坏需用户自己修复快速自动故障恢复没有提供快照功能,无法做到自动故障恢复安全可靠有效阻止MAC欺骗和ARP攻击很难阻止MAC欺骗和ARP攻击有效防护DDoS攻击,可进行流量清洗和黑洞清洗和黑洞设备需要另外购买,价格昂贵端口入侵扫描,挂马扫描,漏洞扫描等附加服务普遍存在漏洞挂马和端口扫描等问题五、为什么选择阿里云服务器?为了保证客户数据的绝对安全、筑筑科技采用了阿里巴巴集团旗下的阿里云服务器。

云筑网供应商常见问题

云筑网供应商常见问题

常见问题一、投标管理常见问题1.邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标项目,为什么?答:有4种情况:1)采购商招标文件未发布;2)登录账号是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查看业务数据;3)供应商后台的招标项目指的是招标任务名称,不是使用项目,请核对是否正确填写;3)供应商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的按钮是什么原因?答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办?答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容?答:2种情况:1)请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】,这个清单是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查看回标情况页面,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供应商重新投标;2)如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次进行投标操作即可。

二、产值单管理常见问题1.创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办?答:2种情况:一、由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否则无法录入产值单。

1)可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查看招标任务和合同中的联系人姓名以及电话,每个子账号对应一个联系人;2)可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库进行账号查找;二、导入的合同类别错误,只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。

2.累计产值金额不正确。

答:累计产值指的是某一合同的全部产值单累计金额,请核实下,如果多次检查,金额还是错误的,可能是老平台数据问题,请反馈给合作单位,再由合作单位反馈给电商公司进行修正。

云筑网供应商常见问题

云筑网供应商常见问题

常见问题一、投标管理常见问题1.邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标项目,为什么?答:有4种情况:1)采购商招标文件未发布;2)登录账号是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查看业务数据;3)供应商后台的招标项目指的是招标任务名称,不是使用项目,请核对是否正确填写;3)供应商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的按钮是什么原因?答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办?答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容?答:2种情况:1)请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】,这个清单是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查看回标情况页面,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供应商重新投标;2)如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次进行投标操作即可。

二、产值单管理常见问题1.创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办?答:2种情况:一、由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否则无法录入产值单。

1)可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查看招标任务和合同中的联系人姓名以及电话,每个子账号对应一个联系人;2)可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库进行账号查找;二、导入的合同类别错误,只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。

2.累计产值金额不正确。

答:累计产值指的是某一合同的全部产值单累计金额,请核实下,如果多次检查,金额还是错误的,可能是老平台数据问题,请反馈给合作单位,再由合作单位反馈给电商公司进行修正。

供应商常见问题及解决方案_V2.4

供应商常见问题及解决方案_V2.4

电子商务平台供应商投标常见问题及解决建议各相关投标人:国家电网公司电子商务平台供应商模拟投标活动已经结束,在本次活动中,得到了广大投标人的支持和配合。

现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总,请各投标人在参加正式投标时予以注意。

对于投标过程中发生的问题,请各投标人首先到电子商务平台首页“下载专区”下载《采购管理供应商操作手册》,如查询手册不能解决,请联系电子商务平台运维服务中心。

运维服务中心联系方式:010-、52、53、54、55、56、57、58、59、60注意事项:本次投标必须使用《国家电网公司供应商离线应答工具V2.4版》(2012年04月26日发布在电子商务平台首页)进行投标!1.离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。

投标人利用离线工具生成的投标文件电子版,对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动用红色字体明显标注。

此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异,并不区分是优于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。

因此,投标文件中存在的红色字体并不会直接导致废标产生,技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。

此外,字体字号、全角半角等格式不同,也可能导致红字的产生,对实质性评审没有影响。

2.对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。

对于技术投标文件制作时,图纸等较大的附件,应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专门章节下,无需在离线工具中上传电子版。

目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图纸等附件的要求,如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸,投标人可上传一页docx格式的WORD说明,写明“图纸按要求以附件形式后附”即可。

3.工程概况等告知性内容无需应答。

对于技术投标文件制作时,工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容,无需做出点对点的应答。

目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部分的要求,如有个别情况的技术规范仍要求点对点应答工程概况等内容,可以填充默认值的方式处理,或标明“响应”两字。

供应商、回收商常见故障快速解决手册(新)

供应商、回收商常见故障快速解决手册(新)

供应商、回收商常见故障快速解决手册1、供应商、回收商在参与电子商务平台投标活动前,应如何配置系统环境?答:投标电脑推荐配置为CPU 2.0G,内存4G或以上, Win XP或32位Win7(企业版),推荐使用IE 8或IE9浏览器。

预先安装MS office2007(企业版)和电子钥匙驱动、CFCA驱动,投标电脑不能安装网银相关控件、证书,网上购物相关软件,否则会导致电子钥匙无法使用。

暂时关闭杀毒软件及安全卫士。

保证本地电脑可以连接互联网,避免代理服务器的使用。

离线投标工具及电子签章工具的安装路径应在非系统盘内。

2、供应商、回收商在登录及使用电子商务平台时使用的浏览器有何要求?答:建议供应商使用IE8或IE9浏览器,在登陆或使用电子商务平台时,首先需对浏览器进行配置,点击菜单“工具”-“Internet 选项”-“安全”-“受信任的站点”,添加/ 或 https:///到可信任站点,将浏览器安全级别调整为最低级别,并做如下调整:3、供应商操作离线投标工具的时候,包导入到90%出错,提示包已损坏。

离线投标工具上传附件或生成投标文件时闪退如何解决?答:(1)包已损坏首先检查是否安装的离线投标工具种类不正确(比如项目是服务类的,但是离线投标工具是物资类的)。

其次检查电脑上是否安装了多个种类的离线投标工具,一台电脑仅可安装一种离线投标工具。

如果以上情况都排除,则必须用IE8(或IE9)浏览器(电脑上不要安装下载工具)重新下载包并且重新标准化安装离线投标工具。

(2)闪退为离线工具的安装问题:网银控件卸载、杀毒软件和安全卫士暂时关闭并且下载最新版本的离线投标工具,卸载后按照标准配置重新安装新版离线投标工具(详见问题1)。

4、供应商在使用离线投标工具中提交投标文件时,提示已有的版本号与提交的版本号不符,如何解决?答:离线投标工具中提交投标文件提示已有的版本号与提交的版本号不符,需要供应商连续操作若干次“生成投标文件”,每生成一次版本号会+1,直至提交的版本号大于已有的版本号后再提交即可。

云筑网供应商常见问题

云筑网供应商常见问题

常见问题一、投标管理常见问题1.邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标项目,为什么答:有4种情况:1)采购商招标文件未发布;2)登录账号是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查看业务数据;3)供应商后台的招标项目指的是招标任务名称,不是使用项目,请核对是否正确填写;3)供应商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的按钮是什么原因答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容答:2种情况:1)请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】,这个清单是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查看回标情况页面,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供应商重新投标;2)如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次进行投标操作即可。

二、产值单管理常见问题1.创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办答:2种情况:一、由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否则无法录入产值单。

1)可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查看招标任务和合同中的联系人姓名以及电话,每个子账号对应一个联系人;2)可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库进行账号查找;二、导入的合同类别错误,只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。

2.累计产值金额不正确。

答:累计产值指的是某一合同的全部产值单累计金额,请核实下,如果多次检查,金额还是错误的,可能是老平台数据问题,请反馈给合作单位,再由合作单位反馈给电商公司进行修正。

云筑网供应商常见问题

云筑网供应商常见问题

常见问题一、投标管理常见问题1.邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标项目,为什么?答:有4种情况:1)采购商招标文件未发布;2)登录账号是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查看业务数据;3)供应商后台的招标项目指的是招标任务名称,不是使用项目,请核对是否正确填写;3)供应商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的按钮是什么原因?答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办?答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容?答:2种情况:1)请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】,这个清单是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查看回标情况页面,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供应商重新投标;2)如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次进行投标操作即可。

二、产值单管理常见问题1.创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办?答:2种情况:一、由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否则无法录入产值单。

1)可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查看招标任务和合同中的联系人姓名以及电话,每个子账号对应一个联系人;2)可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库进行账号查找;二、导入的合同类别错误,只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。

2.累计产值金额不正确。

答:累计产值指的是某一合同的全部产值单累计金额,请核实下,如果多次检查,金额还是错误的,可能是老平台数据问题,请反馈给合作单位,再由合作单位反馈给电商公司进行修正。

供应商选择存在的问题及解决措施

供应商选择存在的问题及解决措施

供应商选择存在的问题及解决措施摘要:在我国,制造业配件采购基本都是买方市场,应该说,供应商的选择是比较容易的。

可是,有的企业在遇到紧急生产任务时,经常因采购配件不能及时到货,影响企业生产。

出现这种现象的主要原因是什么呢?主要是供应商选择不当。

关键词:供应商选择措施1企业供应商选择存在的问题及影响分析1.1供应商所在位置不合理如果选择地理位置偏远的供应商,在遇到突发事件时所需配件就不能及时到货,特别是较大钢件,即使供应商愿意通过快递发货也不能在较短时间到达。

以黑龙江某国企为例。

该企业共有供应商132家,分布情况如图一,其中分布北京以南的就有89家,承担该企业的主要配件供应,占全部供应商的67%。

最远的供应商在浙江温州,相距三千多公里,在配件急需时,即使供应商有现货,汽车直达发运,到达该企业至少也需要5天时间。

而分布在东北三省的供应商只有27家。

占全部供应商的20%,这些供应商生产的配件大多为较小配件,市场上容易采购。

正因为供应商分布的不合理,在该企业几次遇到突发事件时,都因配件运输问题不能及时到货,造成企业停产,损失严重。

供应商选择没有标准要求大部分企业在选择供应商时没有严格的标准要求,只要具备营业执照、税务登记证就可以了,企业规模等没有作硬性规定,往往是能生产所需产品,具备基本生产条件就可以了,没有长远考虑。

对供应商能否长期合作、有无发展前景、企业生产能力、物流运输能力等没有明确要求,这样就造成供应商刚开始供货时尚好,经过一段时间合作后,问题开始逐渐显现。

如某大企业因急需铸件产品,选择了类似家庭作坊式的小厂为其配套生产零部件,由于该企业质量控制能力差,在一次供货中将未经过热处理的铸钢件发出,该企业在组装该铸钢件时发现断裂。

没有办法,只好将已经组装的几百件配件拆下,给企业造成较大损失,影响生产正常进行。

供应商选择技术部门先入为主个别供应商为了拿到订单,提前和企业技术部门拉关系,在产品试制阶段由技术部门指定其生产,这样在批量生产时采购部门往往没有选择的机会,采购的产品价格偏高,无法谈判,进度、产品质量也难以控制。

在使用云筑地磅系统过程中存在的问题及建议

在使用云筑地磅系统过程中存在的问题及建议

在使用云筑地磅系统过程中存在的问题及建议云筑地磅系统,哎呀,咱们都知道,地磅可是工地上、仓库里、物流中心里不可或缺的“明星”啊。

每天都在那儿默默地干活,称重各种货物、车辆、建筑材料,忙得不亦乐乎。

但是,谁能想到,在咱们用云筑地磅系统的过程中,问题也不少!大家每天都在那儿瞪着屏幕,看着数字跳来跳去,心里不免会想:这到底是咋回事?为啥每次过磅结果都不太一样?是不是哪儿出了问题?今天就来聊聊,云筑地磅系统里那些让人“头大”的问题和咱们的一些小建议。

首先得说,云筑地磅系统有一个大问题,那就是“网络不稳定”。

你看,在这信息化时代,啥都得依赖网络,一旦网络不给力,地磅的称重结果就可能出现偏差。

举个例子,前几天我就亲眼见到有个货车过磅,车还没完全停稳,结果系统就开始自动跳磅了,最后数据乱得一塌糊涂。

你说这能不能让人抓狂?平时这点小事都能处理得妥妥的,但一旦系统出现问题,误差可就不可小觑了,可能一笔生意就这么“飞”了。

呜呼哀哉!所以,网络的稳定性得保证啊!云筑公司能不能在这方面做个大改进,把数据传输的稳定性做得更好一些呢?再来说说,地磅系统的操作界面吧。

说起来也挺简单的,大家对这个系统基本都不陌生,但说实话,有些界面设计就有点“看着头大”。

我记得有次操作员正在过磅,眼看着那货车即将过磅,结果系统提示框一直跳出来,简直“啪嗒啪嗒”不带停的。

这可就给操作员带来很大的困扰,手忙脚乱地赶紧点关闭。

要知道,一旦操作不当,记录的数据也不准确,弄不好还得返工,哪有时间浪费呢?因此,建议云筑团队能不能把界面做得简洁一些,尽量减少不必要的弹窗提示,让操作员能够更顺畅地完成工作。

设计得更人性化一点,大家的工作效率也能提高。

然后啊,还得提提那个常常让人抓狂的“称重不准”的问题。

你看,地磅就像是一个“称重神器”,理应一称就准。

可是,咱们用过这系统的都知道,有时候明明车已经稳稳地停好,结果系统显示的重量和实际差得老远。

怎么个差法呢?有时候就是几百斤的误差,有时候几吨的误差也有可能!你想,物流公司那点小小的货物一秤差错,可能就直接影响了生意,甚至可能让客户不高兴,生意也就黄了。

2021年云筑网供应商常见问题

2021年云筑网供应商常见问题

常见冋题欧阳光明(2021.03.07)1•邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标项目,为什么?答:有4种情况:1)采购商招标文件未发布;2)登录账号是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查看业务数据;3)供应商后台的招标项目指的是招标任务名称,不是使用项目,请核対是否正确填写;3)供应商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页⑥搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的按钮是什么原因?答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办?答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页庖下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容?答:2种情况:1)请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】,这个清单是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查看回标情况页廂,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供应商重新投标;2)如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次逬行投标操作即可。

二.产值单管理常见问题1.创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办?答:2种情况:由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否则无法录入产值单。

1)可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查看招标任务和合同中的联系人姓名以及电话,每个子账号对应一个联系人;2)可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库逬行账号查找;二导入的合同类别错误,只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。

2.累计产值金额不正确。

答:累计产值指的是某一合同的全部产值单累计金额,请核实下,如果多次检查,金额还杲错误的,可能是老平台数据冋题,请反馈给合作单位,再由合作单位反馈给电商公司进行修正。

云筑网供应商常见问题

云筑网供应商常见问题

云筑网供应商常见问题(总4页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除常见问题一、投标管理常见问题1.邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标项目,为什么?答:有4种情况:1)采购商招标文件未发布;2)登录账号是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查看业务数据;3)供应商后台的招标项目指的是招标任务名称,不是使用项目,请核对是否正确填写;3)供应商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的按钮是什么原因?答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办?答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容答:2种情况:1)请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】,这个清单是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查看回标情况页面,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供应商重新投标;2)如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次进行投标操作即可。

二、产值单管理常见问题1.创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办?2.答:2种情况:一、由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否则无法录入产值单。

1)可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查看招标任务和合同中的联系人姓名以及电话,每个子账号对应一个联系人;2)可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库进行账号查找;二、导入的合同类别错误,只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。

3.累计产值金额不正确。

云筑网供应商常见问题

云筑网供应商常见问题

常见问题一、投标管理常见问题1.邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标工程,为什么?答:有4种情况:1)采购商招标文件未发布;2)登录账号是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查看业务数据;3〕供给商后台的招标工程指的是招标任务名称,不是使用工程,请核对是否正确填写;3)供给商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的按钮是什么原因?答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办?答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容?答:2种情况:1)请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】,这个清单是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查看回标情况页面,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供给商重新投标;2)如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次进展投标操作即可。

二、产值单管理常见问题1.创立产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办?答:2种情况:一、由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否那么无法录入产值单。

1〕可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查看招标任务和合同中的联系人XX以及,每个子账号对应一个联系人;2〕可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库进展账号查找;二、导入的合同类别错误,只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。

2.累计产值金额不正确。

答:累计产值指的是某一合同的全部产值单累计金额,请核实下,如果屡次检查,金额还是错误的,可能是老平台数据问题,请反应给合作单位,再由合作单位反应给电商公司进展修正。

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常见问题
欧阳光明(2021.03.07)
一、投标管理常见问题
1.邀请招标时,我登录后台后,未搜索到该招标项目,为什么?答:有4种情况:
1)采购商招标文件未发布;
2)登录账号是子账号,招标方邀请到另外一个子账号了,子账号无法相互查看业务数据;
3)供应商后台的招标项目指的是招标任务名称,不是使用项目,请核对是否正确填写;
3)供应商操作错误,应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。

2.邀请招标时,我的账号里有招标任务,但是没有签收招标文件的
按钮是什么原因?
答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了,请用子账户签收。

请咨询招标方邀请的具体子账户。

3.投标时,忘记上传附件了,怎么办?
答:在投标截止时间前,所有的投标信息都可以修改,如果忘记上传投标附件,在页面下方我的投标附件处,上传附件,然后点重新提交按钮即可。

4.为什么我无法填写投标清单内容?
答:2种情况:
1)请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】,这个清单是合同清单,招标时不能使用,请联系采购商在发标-查看回标情况页面,点击【变更】,再点击【变更清单】,重新选择招标清单,提交后,供应商重新投标;
2)如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用,也可能出现子账号无法投标的情况。

如果禁用请启用再次进行投标操作即可。

二、产值单管理常见问题
1.创建产值单的时候,找不到已上架的合同,无法录产值单怎么办?答:2种情况:
一、由于分包商有多个账号造成的,录产值单的账号应与投标的账号相对应,否则无法录入产值单。

1)可能存在多个子账号,请联系合作单位,让其查看招标任务和合同中的联系人姓名以及电话,每个子账号对应一个联系人;
2)可能存在多个主账号,请联系合作单位,让其在友商宝-资源库进行账号查找;
二、导入的合同类别错误,只有专业分包和劳务分包合同上架后
才能产值单。

2.累计产值金额不正确。

答:累计产值指的是某一合同的全部产值单累计金额,请核实下,如果多次检查,金额还是错误的,可能是老平台数据问题,请反馈给合作单位,再由合作单位反馈给电商公司进行修正。

3.为什么我这个合同的产值单昨天都可以录入,今天却无法录入新
的录产值单了?
答:请检查上一张产值单是否通过招标方的合规性检查。

为同一合同新录入产值单的时候,必须要等待该合同的上一张产值单合规性检查通过后,才能录入。

4.录产值,需要新增清单项,怎么操作?
答:选择并进入补充合同产值页面,可以选择编码库里的清单项,也可以选择招标方的补充协议新增的清单项,根据实际业务需要进行选择。

三、结算单管理常见问题
1. 为什么我点进结算单,在供应商意见处,不管是点选的同意,还是不同意,都没有提交的按钮?
答:说明这张结算单已经结算了,不能再次结算,请返回结算单管理查询结果页面,查看该结算单的状态。

功能在优化中。

四、订单管理常见问题
1. 为什么招标方的订单我已经确认了,但是他们看不到发货信息?答:订单确认后,还需要点发货按钮进行发货,发货完成后,招标方才能收到发货信息,此时,订单状态更新为“已发货”,招标方确认后,订单状态更新为“处理中”。

五、分供商认证常见问题
1. 分供商认证,提交很久了都没有通过。

答:分供商认证是由提交时选择的意向合作单位审核,不是由电商公司审核,请联系合作单位。

如果合作单位一直没有审核,可以选择撤回,重新选择合作单位审核。

2. 分供商认证时,无法填写企业地址/营业执照有效日期/注册日期等信息。

答:点击供应商中心左侧的资料变更,选择三证及法人信息变更,进去后,点击页面下方的发起变更,填写完毕,提交后,平台审核,审核通过后,相应资料会自动更新。

12. 想重新变更一个新的认证类别,但是点变更类别按钮,无法变更,是怎么回事?
答:类别变更只能分供商子类和商品类别,无法变更分供方分类,直接点分供商认证按钮,选择需要认证的分类,进行认证即可,提交审核后,由认证时选择的合作单位审核。

13. 为什么我的账号没有分供商认证的按钮?
答:只有主账号才能进行分供方认证,子账号无法认证。

请查看页面左侧,如果没有子账户
管理模块,说明该账号是子账号,需要联系该账号的主账号联系人进行相关认证。

14.之前做分供方认证的时候,选择的是以前合作的单位,现在想和新的招标单位合作,点分供商认证,却显示在认证中或者已认证,无法提交该分类的认证,怎么办?
答:这是申请认证,每个分类只能认证一次,只要认证成功,即可参与该分类的投标,不需要再认证了。

六、账号及密码问题
1.账号是否可以变更或注销重新注册?
答:账号是注册时申请的,一经审核通过就无法变更,且每个公司只能在云筑网注册一次,拥有一个账号,无法注销。

2.供应商忘记密码怎么办?
答:登录界面,点击【忘记密码】,选择重置密码方法:
1)账户绑定了正确的手机号,并且没有更换的情况下,请选择通过手机号找回密码;
2)如果手机号已经更换,请选择通过授权书找回账户密码。

申请提交后,我们将对各项信息进行审核,确认信息无误后,将重置您的密码。

请注意接收通知,并在登录后及时修改密码。

3.老平台导入的供应商首次登录平台,需要重置密码,但是法人号
码是座机号,怎么办?
答:登录界面,点击【忘记密码】,选择通过授权书找回密码,填写新的手机号码,通过审核后,法人手机号码自动更新。

七.审核相关问题
1. 供应商收到短信注册审批不通过,但是点击个人中心的查看详情链接后,没有重新编辑的按钮,无法再次提交,怎么处理?
答:供应商注册的采购类型选择的是采购商,审核不通过后,只能进入云筑商城,点击供应商中心进行修改操作。

2.供应商已经提交了注册审核/重置密码审核/资料变更审核,请问是
否审核了?
答:供应商相关审核在1-2个工作日完成,由专门的同事处理,请耐心等待,谢谢。

八.资料变更问题
1. 怎么变更企业信息?
答:点击供应商中心的资料变更,根据变更内容,选择三证及法人信息变更或准入信息变更,进去后,点击页面下方的发起变更,填写完毕,提交后,注册信息由电商公司审核,准入信息由合作单位审核。

审核通过后,相应资料会自动更新。

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