保安作业指导书
保安员岗位职责作业指导书
集团公司岗位职责说明书范例一、基本信息岗位名称保安员标准编号所属部门行政部职级二级直接上级职位保安队长晋升方向保安队长二、目的确保集团及员工的人身和财产安全。
三、职责概述遵守公司的规章制度，做好保安执勤工作，确保公司财产及员工人身、财产安全，维护厂区正常的工作、生活秩序。
四、作业流程及要求（根据流程顺序）序号作业项目作业标准描述1 出入管理1.1基本熟悉生活区员工、家属情况，做到出入刷卡，访客登记。
1.2做好外来车辆登记，按指定停车位停放。
1.3所有车辆凭证放行，货车须检查后上锁访客方可放行。
1.4严格检查易燃、易爆、剧毒、放射性物品等有害物资及动物，杜绝其进入生活区，严禁外卖人员进入生活区。
2安全巡查2.1严格执行日常的巡回检查，及时发现违规行为及安全隐患。
2.2严格执行保安管理制度，按计划进行白天不定时流动巡查和夜间巡回检查，并做好检查记录，检查记录次日上报。
2.3检查宿舍区各楼道、围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点或违章行为，必须及时劝说制止和报告。
2.4安全巡查是携带防卫工具，遇打架、凶杀、火警等严重事件，应及时报告。
3 工作要求2.1按时上下班，严禁离岗、脱岗。
2.2礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
2.3当班时，如因玩忽职守，给公司和员工造成损失，保安应承担相应的责任，并视情节按公司制度处罚。
4 劳动纪律监督严格监督检查员工上下班时的劳动纪律的遵守，如工作证、工作服、早退、迟到等，对违规行为的员工要进行登记上报。
5 突发事件如遇突发事件，应及时向上级领导报告。
五、任职资格项目必备条件学历初中培训经历军训、安全知识等培训。
经验及技能1年以上保安工作经验或退伍军人个人特质170cm以上，品貌端正，正直、责任心强，敢于面对危险。
六、修订记录修订版次第二版修订时间部门负责人分管领导人力资源部管理者代表。
保安内务管理作业指导书
保安内务管理作业指导书一、入职培训1.1 岗位介绍在加入保安团队之前，首先要了解保安的工作职责和岗位要求。
保安是维护社会治安和保障公共安全的重要力量，需要具备高度的责任感和纪律性。
1.2 入职流程•填写入职登记表格•领取工作服和工作证•参加公司对新员工的入职培训二、内务管理2.1 值班制度•每天根据排班表准时到岗•交接班时要认真记录交接事项•值班期间要保持警惕，做好安全巡查2.2 巡逻管理•制定巡逻路线和频次•巡逻过程中要留意异常情况，及时报告•各巡逻点交接时要认真沟通，确保信息传递准确2.3 情况汇报•发现安全隐患或异常情况要及时向上级汇报•汇报内容要详实清晰，不可隐瞒重要信息•对已处理问题要做好记录，以备查证三、安全防范3.1 防火安全•要细心检查电路，防止火灾隐患•熄灭一切未熄灯火、熏香火、煤气火等•防止可燃品堆放，保持安全出口畅通3.2 工作区域安全•定期检查门窗、锁具等安全设施是否完好•无关人员不得进入工作区域•不得随意擅离岗位或私自外出四、纪律执行4.1 工作纪律•严格按照岗位要求履行职责•不得私自接受或索要他人礼物•不得饮酒、赌博和聚众闹事4.2 外表仪容•工作时要着正式工作服，保持整洁•遵守个人卫生，保持形象•不得擅自剪损或涂改工作证五、考核评估5.1 考核标准•按时到岗、认真履行职责•巡逻情况是否到位•是否发现并及时报告安全隐患5.2 激励惩罚•表现出色者可以获得奖励•违反规定者将受到相应处罚以上是保安内务管理的作业指导书，希望每位保安员严格按照规章制度执行，共同确保社会治安和公共秩序的稳定。
保安作业指导书
保安作业指导书一、背景介绍保安作业是指保安人员在特定场所、特定时间内，根据工作要求进行安全巡逻、人员管控、安全检查等工作的过程。
保安作业的目的是维护场所的安全和秩序，保护人员和财产的安全。
二、保安作业指导原则1. 遵守法律法规：保安人员在执行任务时，必须严格遵守国家的法律法规，不得违反相关规定。
2. 保持警觉性：保安人员应保持高度警觉，细心观察周围环境，及时发现异常情况，并采取相应的应对措施。
3. 具备专业知识：保安人员应具备一定的专业知识，包括安全防范、急救知识等，以便在紧急情况下能够迅速应对。
4. 严守保密原则：保安人员在执行任务时，必须严守保密原则，不得泄露与工作相关的信息。
5. 与公众保持良好关系：保安人员应与公众保持良好的关系，以便能够更好地履行工作职责。
三、保安作业流程1. 出勤前准备：a. 穿着整齐、干净的制服，佩戴好工作证件。
b. 检查装备和工具的完好性，确保能正常使用。
c. 熟悉任务区域的地理环境和特殊情况。
d. 接受上级领导的指示和任务安排。
2. 巡逻任务：a. 按照指定路线进行巡逻，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。
b. 与所巡逻区域内的人员保持良好的沟通，提供必要的帮助。
c. 注意场所内的安全设施是否完好，如发现问题及时报修。
3. 人员管控：a. 对进出场所的人员进行身份核实，确保只有合法人员进入。
b. 对可疑人员进行盘问和检查，必要时报警处理。
c. 维护场所内的秩序，防止人员聚集和骚乱事件发生。
4. 安全检查：a. 定期进行安全检查，包括消防设施、监控设备等的运行情况。
b. 发现安全隐患及时报告，并采取必要的措施进行处理。
c. 配合相关部门进行突发事件的处置和应急演练。
5. 事件处理：a. 遇到紧急情况时，保安人员应冷静应对，及时报警并采取适当的措施进行处理。
b. 配合相关部门进行事件调查和取证工作。
c. 在事件处理过程中保持良好的沟通，避免引发不必要的纠纷。
四、保安作业注意事项1. 保安人员在工作中应保持良好的形象和态度，严禁使用武力或滥用职权。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景近年来，社会治安形势日益严峻，各类安全事件频发，对社会秩序和人民生命财产安全造成为了严重威胁。
为了加强保安队伍的管理和提高保安人员的工作效率和专业素质，制定本作业指导书，旨在规范保安作业流程，确保保安工作的顺利开展。
二、保安作业指导原则1. 遵守法律法规：保安人员必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，依法履行保安职责。
2. 保护人民生命财产安全：保安人员要坚守岗位，保护人民生命财产安全，积极预防和应对各类安全事件。
3. 服务社会大众：保安人员要以服务为宗旨，热情接待来访者，提供必要的匡助和指导。
4. 保持警觉性：保安人员要时刻保持高度警觉，发现异常情况及时报告，防止事态扩大。
5. 与其他部门协作：保安人员要与其他部门保持良好的合作关系，共同维护安全稳定的工作环境。
三、保安作业流程1. 岗前准备1.1 着装整齐：保安人员应穿戴整齐，佩戴工作证件和标志性服装。
1.2 工具准备：保安人员应携带必要的工具，如巡逻灯、对讲机等。
1.3 岗位了解：保安人员在上岗前应了解岗位职责和工作要求，熟悉岗位布局和相关设施。
1.4 安全检查：保安人员应对岗位周边进行安全检查，确保无安全隐患。
2. 巡逻监控2.1 巡逻路线：保安人员按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保每一个区域都得到覆盖。
2.2 注意观察：保安人员在巡逻过程中要注意观察，发现异常情况及时采取措施。
2.3 记录情况：保安人员在巡逻过程中要做好巡逻记录，包括时间、地点、发现情况等。
3. 安全检查3.1 定期检查：保安人员要按照规定的时间和频率对各类设施和区域进行安全检查。
3.2 发现问题：保安人员在安全检查中如发现问题，应及时上报，并协助相关部门处理。
3.3 安全防范：保安人员要加强安全防范意识，确保设施和区域的安全性。
4. 应急处置4.1 紧急报警：保安人员在遇到紧急情况时，应即将报警，并按照公司规定的应急处置流程进行操作。
4.2 疏散指导：保安人员在火灾、地震等突发事件中，要迅速组织人员疏散，并提供必要的指导和匡助。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、任务概述本作业指导书旨在为保安员提供详细的工作指导和操作规范，确保保安员能够正确有效地履行职责，维护安全和秩序。
二、职责和要求1. 保安员应具备良好的职业道德和责任心，严格遵守公司的规章制度和工作纪律。
2. 保安员应熟悉所负责区域的布局、设施和安全隐患，并及时上报异常情况。
3. 保安员应具备基本的安全防范意识和应急处理能力，能够娴熟操作安全设备。
4. 保安员应积极主动地与居民、员工和访客进行沟通和协助，提供优质的服务。
5. 保安员应保持良好的形象和仪容仪表，严禁违规行为和滥用职权。
三、工作流程1. 巡逻巡查a. 保安员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡查，确保区域的安全。
b. 巡逻时应注意观察周围环境，发现异常情况应及时上报并采取相应措施。
c. 巡逻时应与居民、员工和访客保持良好的沟通，提供必要的匡助和指引。
2. 安全监控a. 保安员应熟悉安全监控设备的操作和维护，确保设备正常运行。
b. 保安员应及时发现和处理监控画面中的异常情况，如火警、盗窃等。
c. 保安员应定期备份和存储监控录相，确保数据的安全和完整性。
3. 出入口管理a. 保安员应核对出入人员的证件和身份，确保进出人员的合法性和安全性。
b. 保安员应熟悉门禁系统的操作，及时处理异常情况，如无证人员、禁止物品等。
c. 保安员应与出入人员保持礼貌和友好的态度，提供必要的匡助和指引。
4. 突发事件处理a. 保安员应具备基本的急救知识和技能，能够妥善处理突发事件。
b. 保安员应熟悉逃生通道和安全设施的位置和使用方法，指导人员疏散和救援。
c. 保安员应及时上报和配合相关部门处理突发事件，确保人员和财产的安全。
四、工作纪律1. 保安员应按时上班，不得迟到早退，不得请假无故缺勤。
2. 保安员应按规定着装，不得穿着不整或者与工作不符的服装。
3. 保安员应遵守公司的保密规定，不得泄露与工作相关的信息。
4. 保安员应遵守公司的纪律，不得违规行为，如抽烟、喝酒、打架等。
安保岗位作业指导书
秩序监控中心职责1、监控室坚持24小时有人值班制，值班员对小区要进行严密监视。
2、如果发现情况立即通知领班或有关人员处理，并将处理情况记录在案。
3、熟悉设备性能，爱护监控设备，熟悉操作方法。
遇有故障设法排除。
4、工作资料要保密，严格交班，做好监控记录。
5、对闲杂人员一律不得进入监控室，如有特殊情况，必须填写监控室进出人员登记表后，方可进入。
6、值班人员负责消防监控和治安监控及录像。
7、值班人员负责责任区内消防设施、设备的保养监督。
8、值班人员负责相关消防表格的记录。
9、值班人员负责保障消防电话畅通。
10、值班人员负责监控室内的清洁卫生工作。
地下库岗位职责1、每天提前10分钟交接，认真检查车库车辆是否正常。
2、在当班时间，认真巡查车库车辆停放完好。
3、对车辆检查，如发现车辆外观划痕、被撞伤痕迹应及时做好值班记录，通知业主、领班协助处理。
4、通道入口不准乱停车辆，如有乱停车辆通知业主移位，确保通道畅通。
5、对车库消防每月签字，检查消防栓物品是否完好。
6、车库人员上班时间不准睡岗、离岗，做好文明用语。
7、积极完成上级领导交办的临时任务。
1、掌管辖区物业及业主基本情况，协助建立健全业主综合档案。
2、做好日常巡视工作，及时发现和制止违章行为。
3、维护安保秩序，每天四次巡查，发现不正常现象及时处理。
4、熟知治安、消防方面有关法律和法规，懂得火警盗警等各种突发事故的应急处理。
5、每月组织秩序维护员对消防设施、器材普查一遍，并填写“消防设施、器材检查记录表”，建立健全消防设施、器材管理台账。
6、经常组织秩序维护员学习培训二次，定期对秩序维护员，及领班工作进行考核。
7、重点抓好门卫值班、安保巡逻、监控室工作管理。
8、完成好领导布置的其他工作。
1、掌管辖区物业及业主基本情况，协助建立健全业主综合档案。
2、每天提前10分钟到岗，做好交接班工作，对本班保安员着装统一。
3、负责排班，对保安员执勤巡逻守护工作督查。
4、每天检查保安员值班情况，发现问题及时整改。
保安员作业指导书
保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保护人民财产安全的重要角色。
为了提高保安员的工作效率和专业水平，制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安员的作业指导。
一、保安员基本素质要求1.1 身体素质：保安员工作需要长时间站立和巡逻，因此身体健康状况是保安员的基本要求之一。
1.2 心理素质：保安员需要具备稳定的心态，能够应对突发事件和高压环境，保持冷静。
1.3 遵纪守法：保安员必须具备良好的道德修养和法律意识，严格遵守相关法规，不得滥用职权。
二、保安员工作职责2.1 门岗管理：保安员需要负责门岗的出入管理，核对身份证件和车辆信息，确保进出人员和车辆的安全。
2.2 安全巡逻：保安员需要定期巡逻所负责区域，发现异常情况及时报告，并采取相应措施处理。
2.3 突发事件处置：保安员在突发事件发生时需要迅速反应，并按照应急预案进行处置，保证人员安全。
三、保安员工作技能要求3.1 沟通技巧：保安员需要具备良好的沟通能力，与来访人员和员工进行有效的交流，解决问题。
3.2 视觉观察：保安员需要具备敏锐的观察力，能够发现异常情况，例如可疑人员或可疑物品。
3.3 知识储备：保安员需要了解基本的法律法规和安全知识，能够正确应对各类安全事件。
四、保安员工作流程4.1 值班交接：保安员在交接班时需要详细了解前一班次的情况，并进行必要的记录。
4.2 巡逻报告：保安员在巡逻过程中需要做好巡逻报告，详细记录巡逻过程中发现的情况。
4.3 突发事件处理：保安员在处理突发事件时需要按照事先制定的应急预案进行操作，确保安全。
五、保安员工作纪律要求5.1 服从指挥：保安员需要服从上级指挥，按照工作要求进行工作，不得擅自行动。
5.2 保密意识：保安员需要具备保密意识，严格保护单位和客户的信息安全。
5.3 岗位纪律：保安员需要按时到岗，严禁迟到早退，保持良好的工作纪律。
结论：保安员作为社会治安的守护者，承担着重要的责任。
保安作业指导书
保安作业指导书一、任务背景为了确保公司内部的安全和秩序，保障员工和财产的安全，保安人员需要遵循一定的作业指导。
本文将详细介绍保安作业的标准流程和注意事项，以确保保安人员能够高效、专业地完成工作任务。
二、作业流程1. 值班交接- 在交接班时，保安人员应与前一班次的保安人员进行沟通，了解前一班次的安全情况和未完成的工作任务。
- 检查和确认所需的工作装备是否齐全，并确保通讯设备正常运作。
2. 巡逻巡查- 根据公司安全规定，保安人员需按照指定的巡逻路线进行巡查。
- 巡逻过程中，保安人员应注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应的应对措施。
- 巡逻过程中，保安人员应与员工和访客保持礼貌和友好的态度，提供必要的匡助和指引。
3. 出入口管理- 保安人员需对公司的出入口进行严格的管理，确保惟独经过授权的人员和车辆进入公司。
- 对进出公司的人员和车辆进行身份核实，并记录相关信息。
- 如遇到可疑人员或者异常情况，保安人员应即将采取相应的措施，并及时报告相关部门。
4. 突发事件处理- 在突发事件发生时，保安人员应镇静应对，确保员工和财产的安全。
- 根据公司应急预案，保安人员应迅速组织疏散员工，并协助相关部门进行紧急处理。
- 在处理突发事件过程中，保安人员应与其他相关人员保持良好的沟通和协作。
5. 安全设备维护- 保安人员需定期检查和维护公司内部的安全设备，包括监控摄像头、报警器等。
- 如发现设备故障或者异常，保安人员应及时报告，并协助相关部门进行修复和维护。
三、注意事项1. 保持警觉- 保安人员需时刻保持警觉，注意观察周围环境，发现异常情况及时采取措施。
- 在巡逻巡查过程中，保安人员应注意观察楼道、通道、车库等容易发生安全问题的地方。
2. 保护公司信息- 保安人员需维护公司的机密性和安全性，不得泄露公司的机密信息。
- 在处理与公司相关的事务时，保安人员应严格遵守公司的保密规定。
3. 与员工和访客的沟通- 保安人员应与员工和访客保持良好的沟通，提供必要的匡助和指引。
公司保安管理作业指导书汇编
公司保安管理作业指导书汇编概述本文是为公司保安制定的作业指导书汇编，内容包括保安服务流程、巡逻及监控、突发事件处置、文明礼仪及安全防范等方面。
通过本指导书，能够有效提高公司保安的工作效率及服务水平，保障公司员工的人身及财产安全。
保安服务流程工作态度1.有一切提高服务质量的决心2.时刻保持微笑，体现和谐氛围工作技能1.急救技能培训2.人性化服务培训工作目标1.让每一位员工都能在公司内得到充分安全保障2.让公司内外部人员在经过保安岗口的时候，都能感受到公司的负责和安全保障巡逻及监控巡逻区域1.小区周边的区域2.停车场，行车道等交通要点3.物业区、公共设施巡逻内容1.走访排查，发现安全隐患，随时上报2.进行不定期的巡逻，确保公司内外物品不被损毁或者遗失监控1.对员工及公司内外部人员进行全方位的监控2.保障公司重要客户以及内部重要物品的安全突发事件处置突发事件的预防及处置1.加强防范意识2.提高处置事件的能力突发事件的处理流程1.及时发现并上报2.处理需迅速，但要冷静防火安全1.对于消防安全进行定期检查2.对于员工进行消防知识培训文明礼仪及安全防范文明礼仪1.对于入口人员进行握手问候2.要有文明礼貌，禁止员工使用不雅语言和姿势安全防范1.公司内部及周围设置完善的安保警戒机构和设备2.要定期审核巡逻的作业内容及效果总结通过以上的说明，希望所有公司保安能够切实落实到位，加强管理，提高自身工作素质。
只有通过不断的自我调整，提升服务质量和管理水平，才能得到员工及业主的认同和支持。
保安员作业指导书
保安员作业指导书一、背景介绍保安员是负责维护公共秩序和安全的专职人员，其工作范围广泛，包括安全巡逻、门岗值守、安全检查等。
为了确保保安员的工作能够高效、规范地进行，制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
二、工作职责1. 安全巡逻保安员需要定期巡逻所负责区域，确保环境安全。
巡逻时要注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应的措施处理。
2. 门岗值守保安员需要在门岗进行值守，负责出入口的安全管理。
在此期间，保安员需要子细检查出入人员的身份证明、包裹等物品，确保安全。
3. 安全检查保安员需要进行安全检查，包括对设备、设施、消防设备等的检查。
发现问题及时上报，并协助相关部门进行处理。
4. 突发事件处理保安员需要在突发事件发生时迅速反应并采取相应的措施，保护现场安全，并与相关单位协调合作，妥善处理事件。
三、工作要求1. 严守纪律保安员需要遵守公司的各项规章制度，服从领导安排，严守岗位纪律，不得擅离职守。
2. 具备基本技能保安员需要具备基本的安全防范知识和技能，包括安全检查、突发事件处理、急救等。
公司会定期组织培训，保安员需要积极参预学习，不断提升自己的专业水平。
3. 保持警惕保安员需要时刻保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况要及时报告，并采取相应的措施处理。
4. 与他人合作保安员需要与其他员工、相关部门和外部单位保持良好的沟通和合作关系，共同维护安全和秩序。
四、工作流程1. 安全巡逻流程（1）查看巡逻路线和巡逻时间表；（2）佩戴好工作证件和装备；（3）开始巡逻，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告；（4）巡逻结束后，填写巡逻记录，并上报相关部门。
2. 门岗值守流程（1）了解门岗值守的具体要求和工作流程；（2）按时到岗，佩戴好工作证件；（3）对出入人员进行子细检查，确保安全；（4）记录出入人员的相关信息，并做好登记工作。
3. 安全检查流程（1）了解安全检查的具体要求和工作流程；（2）按时进行安全检查，包括设备、设施、消防设备等；（3）发现问题及时上报，并协助相关部门进行处理；（4）记录检查情况，填写检查报告。
保安队列、技能训练管理作业指导书
保安队列、技能训练管理作业指导书
一、保安队列管理
1.1 队列组建
在组建保安队列时，首先要根据工作性质和需求确定队列人员的数量和构成。
保安队列的组建应注重人员的专业技能和适应能力，确保队列能够有效履行工作职责。
1.2 队列训练
队列的训练是保障队列工作效能的重要环节。
训练内容应包括但不限于岗位基本技能、应急处理能力、团队协作等方面，通过训练提高队列成员的综合素质，保证工作质量和效率。
1.3 队列考核
定期进行队列考核是保证队列工作水平的重要手段。
考核内容应包括队员技能掌握情况、工作表现和态度等方面，根据考核结果及时调整训练计划和工作安排，提升整个队列的综合素质和工作效能。
二、技能训练管理
2.1 技能培训计划制定
根据保安队列的具体情况和需要，制定技能培训计划，明确培训目标、内容、时长和方法，合理安排培训时间和资源，确保培训的有效性和成果。
2.2 培训内容设计
培训内容应紧密围绕保安队列的实际工作需求，结合队员的岗位职责和技能差异，设计具体实用的培训内容，注重理论与实践相结合，提高队员的工作技能和应对能力。
2.3 培训方法选择
选择适合队员学习的培训方法，包括但不限于课堂教学、案例分析、实地演练等，确保培训内容生动有趣、易于理解，激发队员学习的积极性和主动性。
2.4 培训效果评估
对培训效果进行及时评估和反馈，可以通过考核、问卷调查等方式了解队员对培训内容的掌握情况和满意度，及时发现问题并改进培训方案，确保培训效果的实现和持续改进。
通过以上指导书的执行，可以有效管理保安队列和技能训练，提高队列整体素质和工作效能，为保障安全工作的顺利进行提供保障。
保安作业指导书
保安作业指导书一、背景介绍保安作业是指保安人员在特定场所或活动中，负责维护秩序、保护人员和财产安全的工作。
为了确保保安人员能够有效地履行职责，提高工作效率和质量，制定本保安作业指导书，旨在规范保安作业流程、要求和注意事项。
二、保安作业流程1. 值班交接a. 上班前，保安人员应准时到达工作岗位，并与前一班保安人员进行交接。
b. 交接内容包括场所情况、安全隐患、特殊要求等。
c. 保安人员应仔细听取交接内容，并及时记录。
2. 巡逻巡查a. 保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡查。
b. 巡查过程中，保安人员应注意观察，发现异常情况及时报告并采取相应措施。
c. 巡查过程中，保安人员应与巡查区域内的员工和访客保持良好的沟通和协调。
3. 安全检查a. 保安人员应按照规定的安全检查标准，对场所内的设施、消防设备等进行定期检查。
b. 检查过程中，发现问题应及时上报，并协助相关部门进行处理。
4. 人员管控a. 保安人员应对进出场所的人员进行有效的管控，确保只有合法人员进入。
b. 对于可疑人员或不明身份的人员，保安人员应及时进行询问、登记或拦截，并报告给上级。
5. 突发事件处理a. 保安人员应具备处理突发事件的能力，包括火灾、抢劫、纠纷等。
b. 在突发事件发生时，保安人员应迅速采取措施，保护人员安全，控制现场，并及时报警和求助。
6. 记录报告a. 保安人员应按照规定，对每天的工作情况进行记录和报告。
b. 工作记录应包括巡查情况、安全隐患、突发事件处理等。
三、保安作业要求1. 仪容仪表a. 保安人员应穿着整洁、干净的工作服，佩戴工作证件。
b. 保安人员应保持良好的仪容仪表，举止文明、礼貌待人。
2. 业务技能a. 保安人员应具备基本的安全防范知识和技能，包括消防知识、急救知识等。
b. 保安人员应定期参加培训，不断提升自己的业务能力。
3. 守时守纪a. 保安人员应准时上班，严格按照工作时间和规定履行职责。
b. 保安人员应遵守工作纪律，不得擅离职守或私自离岗。
物业保安员纪律作业指导书
物业保安员纪律作业指导书1. 引言本指导书旨在规范物业保安员在工作中的纪律要求，以确保物业安全和居民安宁。
保安员是物业安保工作的重要组成部分，其纪律作业也直接影响到物业管理的效果。
保安员应严格遵守本指导书的要求，严密履行职责，保障社区的和谐稳定。
2. 保安员纪律要求为提高物业保安员的工作质量和效率，以下列出了他们需遵守的纪律要求：2.1 出勤纪律• 2.1.1 保安员应按工作责任书的规定，准时到岗并完成换班交接事项。
• 2.1.2 若有特殊情况不能到岗，保安员应提前通知上级主管并提供合理理由。
• 2.1.3 如果因故不能到岗，保安员应请假并安排替代。
请假应提前报备并经批准。
• 2.1.4 保安员不得无故旷工，如连续旷工达到规定次数，将面临相应处罚。
2.2 着装纪律• 2.2.1 保安员应着戴明确标识的工作制服，保持整洁，对工作牌进行规范佩戴。
• 2.2.2 保安员不得随意更换或撕去制服标志，不得佩戴与工作无关的饰品或物品。
• 2.2.3 在换班交接期间，保安员应保持整洁，不得穿着肮脏或随意的服饰。
• 2.2.4 保安员应按规定穿着工作鞋，不得穿着拖鞋或与工作不相符的鞋类。
2.3 巡逻纪律• 2.3.1 保安员应按照巡逻计划进行巡逻，经过每个指定巡逻点时应检查巡逻记录。
• 2.3.2 巡逻过程中要保持警惕，关注异常情况并及时报告。
• 2.3.3 保安员应按规定的巡逻路径和时间进行巡视，不得无故缺少或私自更改巡逻路线。
• 2.3.4 每次巡逻结束后，保安员应及时向上级主管汇报巡逻情况和发现的问题。
2.4 紧急情况处理纪律• 2.4.1 当发生紧急事态或突发事件时，保安员应冷静应对，按照应急预案进行处理。
• 2.4.2 保安员应及时向上级报告紧急情况，并配合其他相关部门进行协调和处理。
• 2.4.3 在紧急情况下，保安员应全力保护业主和群众的安全，确保遇到困难时能主动求助并提供指导。
2.5 社区规章制度执行纪律• 2.5.1 保安员应严格执行社区的规章制度，保障住户的正常生活秩序。
保安员作业指导书
保安员作业指导书标题：保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，他们的工作需要严格遵守规章制度和操作规范。
本文将从保安员的基本工作职责、工作技巧、应急处理、安全防范和法律法规等方面进行详细阐述，帮助保安员更好地开展工作。
一、基本工作职责1.1 熟悉工作场所情况- 了解工作场所的布局、出入口以及安全隐患点；- 熟悉各种设备的使用方法和操作规程；- 掌握应急通讯设备的操作方法。
1.2 巡逻检查- 定时巡逻工作场所，注意观察周围环境；- 发现异常情况及时报告，采取相应措施；- 对重点区域进行重点巡逻，确保安全。
1.3 协助处理突发事件- 在突发事件发生时，保持冷静，迅速采取应对措施；- 协助警方处理案件，保障现场秩序；- 熟悉应急预案，做好应急处置工作。
二、工作技巧2.1 沟通能力- 与员工和访客保持良好的沟通，解决问题；- 善于倾听他人意见，避免冲突发生；- 灵活运用语言和姿态，保持职业形象。
2.2 职业素养- 保持专业的工作态度，遵守工作纪律；- 保持良好的心理素质，处理突发事件；- 不私自处理问题，及时向上级汇报。
2.3 技能培训- 定期参加培训，提升工作技能；- 学习相关法律法规，提高法律意识；- 不断总结工作经验，不断提高工作水平。
三、应急处理3.1 火灾事故- 发现火灾隐患时，立即报告；- 熟悉灭火器的使用方法，及时扑灭初起火灾；- 组织人员疏散，确保人员安全。
3.2 盗窃事件- 发现盗窃嫌疑人时，及时报警；- 配合警方调查，提供相关证据；- 加强巡逻力度，预防盗窃事件发生。
3.3 突发事件- 在突发事件中保持冷静，不慌不乱；- 遵守应急预案，迅速采取措施；- 维护现场秩序，协助警方处理。
四、安全防范4.1 出入管理- 严格控制人员出入，核对证件；- 对进出车辆进行检查，确保安全；- 加强夜间安全防范，防止夜间盗窃。
4.2 设备维护- 定期检查安防设备，确保正常运行；- 发现设备故障及时维修；- 保障设备的完好性，提高安全性。
保安作业指导书
保安作业指导书标题：保安作业指导书引言概述：保安是维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，保安作业指导书是保安人员日常工作的重要依据和指导手册。
本文将从保安作业指导书的编写目的、内容要点、执行要求、应急处理和安全防范等五个方面进行详细阐述。
一、编写目的1.1 确保保安人员工作有章可循，规范操作。
1.2 提升保安人员执行职责的效率和效果。
1.3 保障保安人员在工作中的安全和权益。
二、内容要点2.1 工作职责：明确保安人员的工作职责和权限范围。
2.2 工作流程：详细阐述各项工作的流程和操作步骤。
2.3 安全防范：包括安全检查、应急处理等安全方面的内容。
三、执行要求3.1 遵守规章制度：保安人员应严格遵守公司和相关规章制度。
3.2 保持警惕：保安人员应保持高度警惕，时刻准备应对各种突发情况。
3.3 提高技能：保安人员应不断提升自身的技能水平，提高工作效率和质量。
四、应急处理4.1 突发事件处理：指导保安人员如何应对各类突发事件，保障人员和财产安全。
4.2 报警流程：明确报警的流程和要求，确保及时有效地报警。
4.3 应急演练：定期组织应急演练，提高保安人员应对突发事件的能力和应变能力。
五、安全防范5.1 巡逻巡查：规定保安人员的巡逻巡查范围和频率，确保安全防范的全面性。
5.2 设备使用：指导保安人员正确使用各类安防设备，确保设备的正常运转。
5.3 安全意识培训：定期开展安全意识培训，提高保安人员的安全意识和应对能力。
结语：保安作业指导书是保安人员工作的重要依据，只有严格执行指导书的要求，才能确保保安工作的有效开展和人员财产的安全。
希望各单位能够重视并认真执行保安作业指导书，共同维护社会治安和公共秩序。
保安作业指导书
保安作业指导书标题：保安作业指导书引言概述：保安作为一项重要的职业，负责维护社会安全和秩序。
为了提高保安工作的效率和质量，制定一份详细的保安作业指导书是非常必要的。
本文将从四个方面分析保安作业指导书的内容，包括岗位职责、工作流程、安全措施和应急处理。
一、岗位职责：1.1 巡逻监控：保安需要定期巡逻，确保场所的安全。
他们应该熟悉巡逻路线，掌握巡逻时间和频率，并及时报告异常情况。
1.2 出入管理：保安要负责对进出场所的人员进行身份验证和检查。
他们应该了解相关政策和程序，确保惟独合法人员能够进入场所。
1.3 突发事件处理：保安在突发事件发生时需要镇静应对。
他们应该掌握紧急情况的处理流程，及时报警和采取适当的措施，保护人员和财产的安全。
二、工作流程：2.1 接班交接：保安在接班时需要进行交接，包括了解前一班次的情况、巡逻路线以及可能存在的问题。
这样可以确保工作的连续性和信息的传递。
2.2 巡逻记录：保安需要记录巡逻过程中的重要情况，如发现异常、安全隐患等。
记录可以作为后续分析和证据使用。
2.3 值班纪律：保安应该严格遵守工作纪律，如准时上下班、穿戴整齐、禁止擅离职守等。
这样可以提高工作效率和形象。
三、安全措施：3.1 安全设施：保安要熟悉场所的安全设施，如监控摄像头、报警器等。
他们应该确保这些设施的正常运行，并及时报告故障。
3.2 防范措施：保安需要采取一些预防措施，如加强巡逻、设立安全警戒区域等。
这样可以减少潜在的安全风险。
3.3 防火安全：保安要负责场所的火灾防控工作。
他们应该熟悉灭火器的使用方法，定期检查和维护灭火设备，并组织员工进行灭火演练。
四、应急处理：4.1 突发事件报警：保安在发现紧急情况时应即将报警。
他们应该熟悉紧急情况的报警电话和流程，并能够清晰地向警方描述事件。
4.2 应急处置：保安在突发事件发生后需要采取相应的应急措施，如疏散人员、保护财产等。
他们应该根据具体情况镇静应对，并与相关部门进行有效的沟通和协调。
保安员作业指导书
保安员作业指导书引言概述：保安员是维护社会治安和保障人民安全的重要力量。
为了提高保安员的工作效率和专业水平，制定一份作业指导书是必要的。
本文将从五个方面详细阐述保安员的作业指导，包括巡逻任务、安全检查、应急处理、服务礼仪和法律法规。
一、巡逻任务：1.1 确定巡逻路线：根据工作区域和安全风险，制定巡逻路线，包括重点区域和时间段。
1.2 注意观察：巡逻过程中要注意观察周围环境，发现异常情况及时报告，并采取相应措施。
1.3 保持警惕：保安员在巡逻过程中要保持高度警惕，注意人员和物品的安全，预防突发事件的发生。
二、安全检查：2.1 设施设备检查：保安员要定期检查安全设施和设备的运行状况，包括监控摄像头、报警器等。
2.2 出入口检查：对出入口进行严格检查，确保人员和物品的安全，防止非法入侵。
2.3 车辆检查：对进出场车辆进行检查，核对车辆信息，防止携带危险品或非法物品的车辆进入。
三、应急处理：3.1 火灾应急：保安员要熟悉灭火器的使用方法，掌握火灾报警器的操作，及时组织疏散人员并报警。
3.2 突发事件处理：对于突发事件，保安员要冷静应对，及时报警并采取适当措施控制局势，确保人员安全。
3.3 急救知识：保安员应具备基本的急救知识，能够在紧急情况下进行简单的急救处理，保护伤员生命安全。
四、服务礼仪：4.1 仪容仪表：保安员要保持整洁的仪容仪表，穿戴规范的工作服装，展现良好的形象。
4.2 语言表达：保安员在与他人交流时，要注意用语得体、礼貌待人，文明用语，不使用粗俗语言。
4.3 服务态度：保安员要热情周到地为人民群众提供服务，耐心解答疑问，帮助解决问题，树立良好的形象。
五、法律法规：5.1 了解法律法规：保安员要熟悉相关法律法规，包括治安管理、消防安全等方面的法规，遵守相关规定。
5.2 安全防范措施：根据法律法规的要求，采取相应的安全防范措施，确保工作场所的安全。
5.3 处理纠纷和案件：保安员在工作中可能会遇到纠纷和案件，要根据法律法规进行处理，维护社会秩序。
保安作业指导书
保安作业指导书标题：保安作业指导书引言概述：保安是社会安全的守护者，他们的工作需要严格遵守规定和程序，以确保社会秩序和公共安全。
因此，编写一份详细的保安作业指导书对于保安队伍的管理和工作效率至关重要。
本文将从培训要求、工作流程、应急处理、巡逻巡查和设备维护等方面，为保安队伍编写一份全面的作业指导书。
一、培训要求1.1 理论培训：保安人员需要接受相关法律法规、安全知识和职业道德等方面的培训，以提升其专业素养和工作技能。
1.2 实操培训：保安人员需要进行实地演练，包括模拟应急情况处理、巡逻巡查等，以提高其应对突发事件的能力。
1.3 考核评估：定期对保安人员进行考核评估，以确保其培训效果和工作表现符合要求。
二、工作流程2.1 值班交接：保安人员在交接班时需进行详细的工作交接，包括安全隐患、重要事件和工作重点等内容。
2.2 巡查巡逻：保安人员需要按照规定的路线和时间进行巡查巡逻，确保安全隐患得到及时发现和处理。
2.3 事件处理：保安人员在遇到突发事件时需要迅速应对，保障人员和财产的安全，同时及时报告上级领导。
三、应急处理3.1 火灾逃生：保安人员需要熟悉建筑物的消防设施和逃生通道，指导人员迅速有序地疏散。
3.2 突发事件：保安人员需要掌握应急处理程序，如遇到抢劫、纠纷等情况，需及时报警并配合处理。
3.3 人员伤害：保安人员在处理人员伤害事件时，需冷静应对，迅速进行急救措施，并报告相关部门。
四、巡逻巡查4.1 巡查区域：保安人员需按规定的路线和时间进行巡查，仔细观察周围环境，发现安全隐患及时处理。
4.2 巡查记录：保安人员需记录每次巡查的时间、地点和发现情况，以备查证和分析。
4.3 巡查装备：保安人员需要携带必要的巡查装备，如手电筒、警棍等，以应对突发情况。
五、设备维护5.1 设备检查：保安人员需要定期检查巡查装备的完好情况，如有损坏或缺失需及时更换或修复。
5.2 设备保养：保安人员需妥善保管和维护巡查装备，保证其正常使用。
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保安作业指导书1.0 目的规范保安人员的工作，保护商户生命财产的安全。
2.0 范围适用于益家万博城的保安人员日常工作的管理。
3.0 定义/参考《改进控制程序》4.0 职责4.1 保安人员应熟悉所管辖区域内的建筑布局、设备分布情况、各楼层商户或客户单位情况，并负责所在区域内及周边的保卫、治安工作；严格执行人员、物品进出登记制度。
4.2 保安部主管/领班负责检查监督辖区保安工作，对发生的异常情况进行处理。
4.3 保安人员发现区域内建筑物门窗损坏或通道堵塞等异常情况时应通知物业管理部相关人员或客户单位处理。
4.4 保安人员发现辖区内水、电、煤气、电信、消防设施有损坏时应通知物业管理部或客户单位处理。
4.6 保安人员应确保车辆停放有序，并做好车辆停放的引导工作；检查地面停车场及地下车库内相应设施、设备的完好并且保持整洁；做好车辆收费工作（后期）。
4.7 保安主管负责组织员工进行突发事件处理的培训，并负责抢险现场指挥及督导；保安人员负责安全防范；机电人员负责水、电供应及抢修；其他员工应听从调遣，积极参与救护和抢险。
4.8 值班保安负责商户挂号邮件的收发工作。
5.0 内容5.1 保安管理规定：5.1.1 技能要求5.1.1.1 熟悉楼宇消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；熟悉安保监视系统监控范围；熟知各种突发事件或异常情况的处理程序，对突发事件能进行正确处理。
5.1.1.2 认真参加体能训练及消防演习。
5.1.2 交接班制度5.1.2.1 实行24小时执勤制。
5.1.2.2 接班人员应按规定着装并且提前十五分钟上岗接班；交接班时，交班人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班员交待并移交清楚；5.1.2.3 交班人员要等接班人员交接巡视后才能下班；接班人员交接巡视时间，若无特殊情况不得超过接班时间十五分钟；5.1.2.4 交接巡视时发现的问题，由交班人员承担责任，交接班完毕，交班人员离岗位后发生的问题由接班人员承担责任；5.1.2.5 所有事项交接清楚后交班人员在离开岗位前在《保安人员交接班记录表》上记录交接班时间并签名；5.1.2.6 双方未交接，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员私自下班，此期间发生问题由交班人员负责，即使未发生问题，两班人员均按规定予以处理。
5.1.2.7交接班完成，交班人员离岗后，应立即将制服换下，不当班不得穿制服，要经常换洗，保持制服的整洁。
5.1.3对讲机的使用与保管5.1.3.1对讲机属于公司财产，只限于物业管理部经理、管理员、保安班长及保安人员在工作中使用，严禁私自外借、携机外出他用，严禁利用对讲机聊天和进行与工作无关的通话。
5.1.3.2使用对讲机应严格按规定的频率和使用说明操作，不得改频、拆卸、碰撞、敲打或手抓天线摇晃，不得造成外表损伤。
5.1.3.3无特殊情况不得关机，无工作需要不准操作对讲机，遇有内部呼叫应及时应答，使用时应将对讲机音量调到适当（清晰听到）位置。
5.1.3.4对讲机的充电应在电量耗尽后关机进行，电池要充电6小时以上再使用，但充电的时间不能超过12小时，禁止开机充电或在充电中使用。
5.1.3.5交接班时要用干布擦试机身，并由接班人员验收对讲机，发生人为损坏或丢失后，由责任人承担维修或赔偿责任，如责任人不明，由本岗集体承担。
5.1.3.6对讲机列入办公资产进行管理，保安部主管负责对讲机的保管工作。
5.1.4 突发事件的处理依下述相关规定执行。
5.2 值班岗作业要求5.2.1 执勤基本要点5.2.1.1 保安值班员上岗时必须衣冠整齐、严整仪容、以礼待人、文明执勤。
5.2.1.2 保安值班员应熟悉执勤区域内及周边环境和布局，掌握消防设施和设备位置及使用方法。
5.2.1.3 保安值班员应对责任范围进出人员密切注意，发现违法犯罪行为要快速反应，将犯罪嫌疑人制服，送交有关部门处理。
5.2.1.4 值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理并作好详细书面记录。
遇有紧急突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告，依《突发事件处理》执行。
5.2.1.5 严格控制车辆进出，拒绝营业性空载车辆和载有危险品车辆进入责任区。
5.2.1.6 如遇商户和消费者需要帮助时，应及时通知巡逻岗到位协助。
除非客户邀请，否则普通协助服务都以到客户大门口为止，无故不得进入客户店内等私密地方。
5.2.2 物品出入管理5.2.2.1来访者及施工人员进入责任区时携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值人员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入责任区内。
5.2.2.2当值人员应将来访者及施工人员带入责任区的物品、施工用具、材料登记在《保安人员交接班记录表》上，在来访者或施工人员离开时应检查其所带出物品与登记物品是否相符，如有不符物品禁止放行，并通报当值领班查明原因。
5.2.2.3来访人员及客户单位员工携带大宗物品（家具、家用电器设备、超大箱包等）离开责任区时，当值人员应礼貌检查放行手续（出门证明、业主签单）及物品，检查方式由来访人自行打开。
5.2.2.4租户携带大宗物品（家具、家用电器设备、超大箱包等）离开责任区楼时，当值人员应礼貌检查放行手续（出门证明、业主签单）及物品，检查方式由租客自行打开，并用对讲机与管理处或客户单位联系（通报租户的楼房号），确认后放行。
5.2.2.5如没有办理有效的放行手续时，应要求其在办理有效放行手续后放行；5.2.2.6物品经核对无误放行后，当值人员应及时在出门证明上签署姓名及时间。
5.2.2.7物品放行后，当值人员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品外出登记表》上，并请携带人签字确认。
5.2.2.8每班下班前，当值人员应收集所有放行证明交领班，并由领班（主管）统一保管，《物品外出登记表》及放行出门证明保存期为一个合同期加一年。
5.3 巡逻岗作业要求5.3.1 巡逻要求：认真检查，严密巡视，做好巡逻记录，将发现的问题反映给相关人员进行处理。
5.3.2 巡逻内容5.3.2.1 检查各楼层安全状况并注意防火、防盗设施以及其它公共设施是否完好，发现问题应通知相关部门。
5.3.2.2检查消防设备、设施（即烟感器，报警按钮，消防栓，排烟阀，应急灯，疏散指示灯）是否良好。
5.3.2.3 检查防火门/防盗门是否关闭，各业主（住户）/单位（部门）外出后大门是否锁好。
5.3.2.4 巡视辖区周边、各出入口及围墙栏杆设施是否完好，发现异常做好记录，并报物业管理部。
5.3.2.5 对于形迹可疑的人进行盘问、监控，必要时检查其所带物品。
5.3.2.6 制止本管区范围内的打架斗殴事件，制止休息时间大声喧哗，影响他人休息的行为。
5.3.2.7 注意观察外窗、阳台是否堆放的杂物、花盆，并进行劝导处理。
5.3.3 遇有环境污染情况，及时协助处理，遇有占用公共场地及绿化地晾衣物/摆放其他物品时，及时劝导纠正，巡逻中有发现需维修的情况，应及时报管理员或主管。
5.3.4 车辆进出高峰期间，应积极配合门岗做好车辆进出控制及收费工作；5.3.5对随意乱停放的车辆进行纠正，纠正不听的按物业管理制定的规定进行处理，保持消防通道的畅通；5.4 车场管理5.4.1 车场停车程序5.4.1.1 车辆进入停车场，车管员应认真指引车辆安全地停放在车位上，确保车辆停放整齐。
5.4.1.2 遇到不按指定车位停放的车辆，应及时通知保安领班或保安部主管处理。
5.4.1.3 认真做好车库监控，防止不法分子损坏或盗窃车辆。
5.4.1.4进出车辆一律做好进出时间登记工作。
5.4.2 巡查5.4.2.1 巡查人员在车辆停放完毕后，应提醒司机锁好车门，并将贵重物品随身带走。
5.4.2.2 巡查人员要详细巡查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门等情况应及时通知车主，并将情况记入《停车场登记表》。
5.4.2.3 巡查过程中，发现无关人员或可疑人员在停车场闲逛时，应劝其离开。
若有紧急情况应及时报告保安领班或保安部主管处理。
5.4.2.4 巡查过程中应严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，劝其暂停驾驶。
5.4.2.5 车辆出停车场时，应仔细核对车辆和驾驶员，若有疑问应立即向司机有礼貌地盘问，发现问题应立即扣留车辆，并报告保安领班或保安部主管处理。
5.4.3 车场停车收费程序5.4.3.1 发现车辆进入商场停车场，应立即走近车辆并向司机敬礼，同时填写时间、车号，并告知司机。
完毕后，立即开启道闸放行。
若后面有紧跟车辆应礼貌示意其稍停。
5.4.3.2 车辆外出时，立即走向车辆，向司机敬礼，并告知其车辆停放时间，收费后将道闸开启放行。
5.4.3.3 办理月卡的车辆，凭卡进出小区。
5.5 收发管理5.5.1 值班保安员每天接收邮局投递的邮件应与邮递员清点无误之后予以签收，详细登记在《挂号邮件收发登记表》上，同时将邮件分类存放，并及时在通知栏登出邮件领取通知。
5.5.2 由于值班保安分发错误而导致的数量短缺，应记录于《报刊、杂志收发异常情况追踪表》，纠正后应请商户在表格上签名确认并报物业管理部。
5.5.3 对于地址错误、地址不详、商户退回或其他原因无法投递的信件应及时退回邮局投递组，并做好记录。
5.5.4 对于收到的邮件在发放时，均应由收件人在《挂号邮件收发登记表》上签收确认。
5.5.5 邮件应及时发送，若无人应在交接班时通知下一班人员继续发送。
5.5.6 物业管理部另有规定不代收发邮件，可不执行上述规定。
5.6 突发事件处理5.6.1在责任区内发现可疑人员时应急指挥措施A.在责任区内若发现或接到群众举报有可疑人员时，应保持头脑冷静，并迅速跟踪行迹。
同时马上用对讲系统与其他保安人员联系，描述可疑人的外貌特征、穿着式样。
B.可疑人若进入电梯/或楼道，应将电梯号/楼号告诉保安人员并指挥将出入大楼所有通道加强警戒，马上报告主管负责人；C.跟踪人员应不断与保安人员取得联系，跟踪扫描报告可疑人行迹方位，若安保人员与可疑人面对查问时，注意稳住对方，并加强防范；D.若确认可疑人有犯罪行为，应通知保安人员迅速跟踪上前将其抓获，扭送查问，并迅速请公安机关处理。
5.6.2 盗匪警应急处理A.保安人员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公共财产或商户财物或威胁商户人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪；B.当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服犯罪嫌疑人，同时立即通过通讯设备呼叫求援；C.所有持对讲机的保安员（值班人员除外）在听到求援信号后，要立即赶到现场，同时通知监控中心并封锁出事地点出口并录像，然后视情况向有关领导汇报；D.若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌身体特征，所用交通工具及特征等，并及时报告物业管理部，重大案件要立即拨“110”电话报警；E.有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括犯罪嫌疑人留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场完毕之前，不能离开；F.记录商户所提供的情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问商户是否有任何线索、怀疑对象等情况；G.若是运动过程作案，没固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理,切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上；H.现场如有人员受伤，要立即拔打“110”、“120”，设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关；I.保安部主管做好现场记录，并写出书面报告报上级主管部门。