客户关系的建立与维护第版肯德基的客户选择-精品

儿童
方便快捷，花费不高， 那环境有那情调，亦适合情侣约会
学生
相对紧凑的工作生活确实需要便捷的快餐 对西式文化的一种心理崇尚和现实的标榜
都市白领上班族
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肯德基的客户选择现状
肯德基目前在中国的目标客户以年轻男女为 中心，然后兼顾孩子与年轻父母；这个定位 使得肯德基的装修环境及产品种类与之相适 应。
现பைடு நூலகம்
肯德基在中国的定位为不仅是快餐，更会宣 扬休闲、放松、快乐的生活方式，这使得其
状
一部分客户在肯定其口味的同时，也享受其 环境，钟意并忠诚于消费肯德基，（在同类
行业市场的选择上）
不同于一般饮食行业，肯德基无明显大小客 户之分。换而言之，肯德基为主要的零售销 售场所，并如大的集团客户或小的零售客户， 这也应于肯德基微笑服务的本质。
肯德基的客户分析
是以年轻男女为中心，然后兼顾孩子与年轻父母
学生
儿童
消费群主要是年轻一代
都市上班 一族
肯德基的客户分析
肯德基有比较好吃的炸鸡腿，汉堡等食品 可以边吃边到店中的微型儿童游乐场玩
客户关系的建立与维护第版肯德基的客户 选择-精品
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肯德基的客户选择
01 肯 德 基 在 中 国
选择 分析
02 肯 德 基 客 户 选 择 现 状 03 肯 德 基 的 客 户 分 析
04 问 题 及 建 议
肯德基在中国
企业情况
肯德基自1987年在北京前门开出中国 第一家餐厅到现在，来到中国已经21 年了。肯德基已在450个城市开设了 2100余家连锁餐厅，遍及中国 大陆除西藏以外的所有省、市、 自治区，是中国规模最大、 发展最快的快餐连锁企业。