如何绕过前台找到负责人
如何饶前台、绕前台的方法
电话营销
-------过前台找老板的方法
重庆易商科技有限公司
各位亲爱的伙伴,你们好!以下 是一些我们经常碰到的一些电话问题。 总结一下,我们一起来谈讨论:
6、事态严重化(使无权处理)例如:你好,我是重庆 信息办的,您们公司老总是那一位? 我们跟他谈谈企业信息办理的事情!
7. 你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘 员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁? 因为我们要核对您的相关资信情况!
8. 夸大身份! 例如:你好,转你们李总(声音要大)!我 是××公司的王总啊! 9. 设知道老总姓李 A:你好这是++公司 B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子! 嘟嘟--转过去了 设不知道老总姓什么 A:你好这是**公司 B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的, 你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部 嘟嘟---转过 去了 对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办 法!)
25. 请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候 让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺 重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记 一下。 26. 您好!我是**分公司的**。我一般就是告诉前 台的小姐说:“我知道你很为难,每天接到各种 各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老 板,我也有过这样的经历,我很理解您。同时我 也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公 司很重要的事情。必须马上和你们老总取得联系, 麻烦你现在帮我找一下。
17. 针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相当, 尊重她: 王小姐,你早!我是易商的***,我昨天已与李总联 系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下 午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!
绕过前台的销售代表技巧话术
绕过前台的销售代表技巧话术
在销售过程中,绕过前台成为一项关键的技巧。
前台员工通常会履行保护公司利益的职责,因此他们有时会限制销售代表与决策者直接沟通的机会。
为了成功地与潜在客户建立联系并达成销售目标,销售代表需要有策略性地绕过前台。
下面提供一些绕过前台的销售代表技巧话术:
1. 在寻找新客户时,请在非繁忙的时段进行联系。
这样可以降低前台员工忙碌的可能性,增加你与决策者直接沟通的机会。
2. 使用专业术语与决策者进行交流。
当你与决策者使用行业内的术语时,他们会更容易认识到你是一位专业的销售代表,愿意与你沟通。
3. 通过建立人际关系绕过前台。
在你寻找新客户的过程中,尝试与前台员工建立亲善关系。
通过友好和诚实的互动,可能会获得一些额外的信息,帮助你更好地与决策者进行沟通。
4. 通过提供特定的信息来要求与决策者直接交流。
当你与前台
员工沟通时,尽量提供一些特定的信息,例如某个决策者的名字或
职位。
这种做法可能会使前台员工意识到你需要与决策者直接交流,并愿意将你的信息传达给他们。
5. 使用互联网和社交媒体寻找决策者的联系信息。
在互联网上
搜索公司的官方网站或其他专业平台,可能会找到决策者的联系信息。
通过直接与决策者联系,你可以绕过前台,并且直接向他们展
示你的销售技巧。
记住,绕过前台并不是为了欺骗或违规行为,而是为了提高与
决策者直接沟通的机会。
在执行这些技巧时,请始终保持专业和诚实,并尊重前台员工的工作。
如何巧妙的避过秘书关与前台关
如何巧妙的避过秘书关与前台关如何巧妙的避过秘书关与前台关在现代商业社会里,许多企业和公司都设置了前台和秘书的岗位,他们起到了很重要的作用,特别是对于公司来说。
但是,对不同的人来说,秘书和前台却是非常让人头疼的存在,因为他们往往能够阻止你与你想要联系的人建立联系。
下面的内容将分享一些巧妙的方法,来规避秘书和前台的干扰,建立直接的联系。
1. 寻找联系人的其他方式当你有意向联系某个人,但是秘书或前台却一直阻挡你的路线时,你可以选择尝试其他的方式来联系到这个人。
比如,在社交媒体上给这个人留言,或者是通过电子邮件、短信等其他的途径与他联系。
利用网络来建立联系,可以跳过直接通过秘书或前台的管道来联系到你的目标人物。
如果你没有这个人的联系方式,也可以通过这些方式来询问一下,得到这位大佬的联系方式或者是留下你的联系方式,让对方通过后续方式与你联系。
2. 了解目标人物的行踪如果刚刚的方式不起作用,那么你可以尝试着了解一下目标人物的行踪。
有一些人有些经常性的行程,比如参加会议、发表演讲、参与公开活动等等,你可以通过这些行程来预定就能与此人见面的机会,通过直接面对面交谈的方式来建立联系。
如果你不确定目标人物的确切行踪,也可以尝试给他们的办公室打电话,或者是其他相关的机构,来询问这个人的具体位置,以便你可以直接去找到他。
3. 选择合适的时间对于你需要联系的那个人,你也需要选择一个合适的时间来与他面对面交谈。
有些时候,如果你选择了一个错误的时间去见他们,就算你绕过了秘书或前台,也会很容易被对方拒绝。
这里,两个方面需要考虑,第一是你的时间,第二是对方的时间。
如果对方一直处于繁忙状态中,你需要找到合适的突破口,比如找到一个对他有利的理由,说服他一定要见你。
4. 准备充分当你绕过了这些关卡,有了机会来与目标人物面对面交谈时,你需要准备充分。
首先,你需要确保自己给对方的第一印象良好,因为这可能会影响到后续合作的顺利进行。
然后,你需要清楚地表达你想要与他讨论的问题,以及你对这个问题的解决方案。
如何绕过前台找到kp及和kp的沟通
如何绕过前台:1.在找资料的时候,顺便找到负责人的名字,在打电话的时候,直接找到负责人2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码打去,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或财务部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到负责人那里4.你好我是51job的,贵公司在我们这登记招聘员工的信息,我像问一下贵公司的负责人是谁因为我们要核对一下你的相关情况!5.直接告诉前台网络推广的好处,或者推广的必要性。
让她没有理由拒绝6.如果觉得客户很有戏,可以请同事打过去,不同的人可能会有不同的结果7.我:您好,转总经理或者是部门负责人,前台:你有什么事我:有前台:你是哪个单位的我:我是某某8.针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相当,尊重她:王小姐,你好!我是新讯天下的某某,我昨天已与李总(知道姓)联系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!9.通常是用采购商的身份找相关负责人或老板。
有时会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我!10.打电话过去直接转接要找的部门,如市场部。
对方问到什么事的时候,说是给该部门提供帮助或者是合作的找到kp后的沟通1.某某公司老总推荐介绍2.举例冲击客户,介绍同行在这方便的成绩,刺激客户感兴趣,进一步了解3.给客户介绍推广带来的帮助4.点到为止,引导见面5.如果kp拒绝Kp说忙,没有时间我:某总,我知道你很忙,但我讲的对您公司也很有帮助,我觉得你有必要在百忙中抽出3-5分钟,听一些对企业发展非常有帮助的信息,介绍推广给客户带来的帮助Kp说现在不打算做我:a、*老板,那你以后肯定还是要做的,是吧,可以现在先了解一下啊b、*老板,到底是什么原因导致你不想做(听客户讲,分析不想做的原因)c、怪不得我在网上找不到你们公司的产品资料,但你的同行**公司kp说没有效果,不想做我:*总,你是什么时间做的呢做了哪些推广(帮助客户分析为什么没有效果,看看是平台选的不对还是活动策划的不到位)有没有专人经常去维护(因为没有的话,很多时候你的网站消息就会被其它网站的消息淹没,这样你的客户就看不到你的网站了)Kp说没有兴趣我:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分自然的,让我为你解说一下吧。
怎样找到关键人
怎样找到关键人1、可以装做负责人很熟的样子。
语气一定要很自然,就象你打电话到你朋友公司找他一样2、和前台交朋友,你只是顾问,只是来解决他可能在工作上碰到的问题。
3、前台的气势强,你要比她更强,这样她就会怕真的得罪贵人我们在打电话到客户公司,可能接触到以下这些人:前台小姐、秘书销售代表区域经理销售部经理市场部市场部经理市场总监办事处和分公司的负责人及销售经理网络推广负责人小公司的老板公司高层如总经理董事长但销售的一条基本准则就是:找准关键人不同企业的权力分配不同,就关于购买决定“商易宝”会员服务而言,有的企业是市场部负责,有的是销售部经理负责,有的公司由专门的网络推广负责人来管,有些小公司则是老板一个人说了算。
在实践中直销团队做了如下的一些相对共性的总结:1、前台基本上肯定不是关键人,想办法绕过前台找到关键人。
绕过前台的最关键点——让她感觉到你是重要人士。
不管是说话的语调,还是不经意地流露出的你跟公司某某经理的熟悉程度,你对行业的了解程度等等,都成为前台不敢阻止你和公司关键人交流的判断依据。
因为现在的网络公司电话销售用得比较多,确实是很多企业负责人比较烦了,难免出现对此类电话产生厌倦和反感。
前台最怕的是被老板批评和负责任,所以她一方面不愿把此类电话转接到关键人,另外一方面,如果你确实让她感觉是比较重要的人,也不敢随便挂你电话。
秘书和前台有些类同的心态,但是往往对于判断和处理这类电话比前台更有经验一些,因为在负责人身边,对其平时接触的人更多了解。
不赞成为了找到关键人而采用过于欺骗的手段,一旦被揭穿很容易让人反感。
要注意和秘书搞好关系,不要因为不是关键人就对其忽视。
电话营销绕过前台找关键人的36种方法1. 在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部门是比较好转接电话的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购)。
如何绕过前台找到负责人
成功绕过前台的方法一、如何绕过前台找到负责人31法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
销售技巧之绕过前台
销售技巧之绕过前台在销售的领域中,前台常常被视为一道难以逾越的关卡。
然而,掌握一些巧妙的技巧,我们完全有可能绕过前台,直接与目标客户建立联系。
这不仅需要策略和智慧,更需要对人性和沟通的深刻理解。
首先,我们要明确前台的职责。
通常,前台的主要任务是筛选来电和来访,保护公司内部的正常运作和员工的工作效率。
他们可能会依据既定的规则和流程来决定是否转接电话或提供信息。
所以,要想绕过前台,就不能让他们觉得我们是个麻烦制造者。
一种有效的方法是建立共鸣。
在与前台交流时,展现出真诚和友善的态度。
例如,以轻松的语气说:“您好呀,我知道您每天要处理很多电话,真是辛苦啦!”这样的开场白能够打破陌生感,让前台人员感受到我们的尊重和理解,从而降低他们的防备心理。
另一个关键是提供价值。
如果我们能够清晰地向前台表明我们的来电会给公司带来某种好处,那么他们就更有可能帮助我们转接。
比如说:“我有一个关于贵公司最近项目的重要合作建议,相信能为贵公司节省不少成本和时间。
”强调价值能够引起前台的关注,并促使他们认为转接电话是对公司有益的。
善于运用赞美也是一种策略。
对公司的某些方面进行真诚的赞美,比如:“我听说贵公司在行业内的口碑特别好,一直很钦佩,所以今天特意打来电话想探讨合作的可能性。
”这样的赞美会让前台人员对我们产生好感,从而更愿意协助我们。
此外,还可以尝试迂回战术。
如果前台坚持不转接,我们可以询问一些看似无关紧要但又与公司业务相关的问题,比如:“最近贵公司是不是有参加什么行业展会呀?”通过这种方式,与前台保持交流,寻找合适的时机再次提出转接的请求。
有时候,直接表明自己的身份和来意也可能会有效果,但要注意表达方式。
比如说:“我是_____公司的销售负责人_____,我们和贵公司一直处于同一产业链上,之前就对贵公司的业务非常关注,今天打电话是想和相关负责人探讨一下深度合作的可能性。
”这种直接但又专业的表述,有可能让前台觉得我们是有备而来,值得转接。
电话销售如何绕过前台
电话销售如何绕过前台电话销售作为一种常见的销售方式,在商业领域中扮演着重要的角色。
然而,许多销售员在进行电话销售时会遇到一个共同的困境:如何绕过前台的阻挡,直接与决策者进行沟通。
本文将探讨几种绕过前台的有效方法,帮助销售员提高电话销售的成功率。
引言电话销售不同于面对面的销售,缺乏直接的视觉和身体语言传达信息的渠道。
而在大多数公司中,前台通常担负着筛选来电的任务,他们的存在使得与决策者直接对话成为一项具有挑战性的任务。
然而,销售员可以通过以下方法绕过前台的干扰,进而直接与决策者进行沟通。
方法一:获取并利用信息在电话销售之前,销售员可以提前获取目标客户的相关信息。
了解决策者的姓名、职务和联系方式等信息,可以为销售员绕过前台提供帮助。
销售员可以通过各种渠道获得这些信息,包括社交媒体、公司网站或者通过同行的参考。
获得这些信息后,销售员应当积极利用它们,以增加与决策者直接对话的机会。
方法二:寻找其他联系方式与直接拨打公司总机相比,寻找其他联系方式可能更容易绕过前台的限制。
销售员可以通过多种途径获得决策者的其他联系方式,如邮箱、LinkedIn账号或者直接拨打分机号码等。
通过这种方式,销售员可以直接与决策者建立联系,提高电话销售的成功率。
方法三:时间和地点的选择电话销售员可以通过选择合适的时间和地点来避免与前台直接对话。
在上班时间和周一至周五的工作日,前台通常会更加繁忙,难以完全筛选和拦截所有电话。
因此,销售员可以选择在非繁忙时段拨打电话,以减少与前台的接触。
此外,选择适当的地点也能避免前台的干扰,销售员可以选择在外出或离岗时进行电话销售,以增加与决策者直接对话的机会。
方法四:技巧和方法销售员可以运用一些技巧和方法,提高绕过前台的成功率。
以下是一些实用的技巧:1. 使用提问技巧:通过提问,销售员可以更容易地直接与决策者对话。
例如,可以询问是否有相关负责人可以与自己直接沟通,或者建议将电话转接给相关部门负责人。
绕过前台的N种方法
绕过前台的N种方法首先不要奢望打一次电话就可以找到负责人,第一次打电话的时候,你一定要套出负责人姓什么,是男是女,一般什么时间会在等等这些基本信息。
(1)主动熟络法A找一下贵司XX经理或xx专员,和他事先约好做电话沟通的,(怎么没有他直线,抱歉他以前一直打来电话都是显示的这个号码的)B说自己是某个负责人的朋友,刚好手机没有点昨天晚上没有充进电,现在有急事找他,你帮我转一下他或者可以帮我查一下他手机C在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,说你们XX总要我找你们人事经理D转一下XX负责人,我昨天给她发了一份邮件/快递/方案看看到收到了吗(2)(浅谈产品)问一些她不会回答的问题要求转负责人聊他们城市分布区域,可能会涉及的社保代缴的问题,或者说从贵司某个城市的某位员工向我们公司咨询了社保代理业务,想和贵司总部联系一下看是否有需求(3)以压迫的方式或好友的方式直接找负责人就社保问题,我们是协助深圳社保局做市场调研的,需要和你们负责社保的同事咨询一下贵司的社保缴纳情况(4)礼貌式小姐早上好(下午好)我是泛亚人力的,请帮我找一下人事经理或者社保专员(5)旁敲侧击前台实在不给转就在相关行业找其它部门负责人或者咨询他们产品找到市场部或者销售部(比较好转)和他们聊异地销售人员的社保情况,关系的招聘留人用人的问题,看是否方便告诉这个事情会有哪位同事负责(6)蒙混过关以应聘者身份找人事部负责人,最简单,最容易搞砸(7)偷梁换柱你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我们是做客户满意度调查的,方便转一下你们人事部负责人吗绕前台的顺序:1、有非前台的电话,先去打这些电话,去套信息。
与不同的人交流,会有不同的效果。
并筛选谁在职,谁不在职。
(如不成功请尝试下一条)2、打前台电话,问在职的人的分机号码。
如果问到客户的分机号码,可继续问现在负责自己这块项目负责人是谁。
(如不成功请尝试下一条)3、要到在职人员分机号了,但之前联系过了,其实还是有用的,分机号大部分公司都是按顺序排的。
怎样找到关键人
怎样找到关键人1、可以装做负责人很熟的样子。
语气一定要很自然,就象你打电话到你朋友公司找他一样2、和前台交朋友,你只是顾问,只是来解决他可能在工作上碰到的问题。
3、前台的气势强,你要比她更强,这样她就会怕真的得罪贵人我们在打电话到客户公司,可能接触到以下这些人:前台小姐、秘书销售代表区域经理销售部经理市场部市场部经理市场总监办事处和分公司的负责人及销售经理网络推广负责人小公司的老板公司高层如总经理董事长但销售的一条基本准则就是:找准关键人不同企业的权力分配不同,就关于购买决定“商易宝”会员服务而言,有的企业是市场部负责,有的是销售部经理负责,有的公司由专门的网络推广负责人来管,有些小公司则是老板一个人说了算。
在实践中直销团队做了如下的一些相对共性的总结:1、前台基本上肯定不是关键人,想办法绕过前台找到关键人。
绕过前台的最关键点——让她感觉到你是重要人士。
不管是说话的语调,还是不经意地流露出的你跟公司某某经理的熟悉程度,你对行业的了解程度等等,都成为前台不敢阻止你和公司关键人交流的判断依据。
因为现在的网络公司电话销售用得比较多,确实是很多企业负责人比较烦了,难免出现对此类电话产生厌倦和反感。
前台最怕的是被老板批评和负责任,所以她一方面不愿把此类电话转接到关键人,另外一方面,如果你确实让她感觉是比较重要的人,也不敢随便挂你电话。
秘书和前台有些类同的心态,但是往往对于判断和处理这类电话比前台更有经验一些,因为在负责人身边,对其平时接触的人更多了解。
不赞成为了找到关键人而采用过于欺骗的手段,一旦被揭穿很容易让人反感。
要注意和秘书搞好关系,不要因为不是关键人就对其忽视。
电话营销绕过前台找关键人的36种方法1. 在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部门是比较好转接电话的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购)。
绕前台找KP的35种方法
绕过前台找到KP的35种方法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部门是比较好转接电话的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购)。
2.多准备几个该公司内部的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台你所介绍产品的好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6.事态严重化(使无权处理),例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对贵公司的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.历史上最卑鄙无耻的两种方法)假设知道老总姓李。
A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)11. A:喂…李总在吗?B:不在,你哪里A:我上海的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,语气要刚直一些,一般情况前台都会告诉你老板手机的12. 前台:你哪里?回答:上海的,刚来杭州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13. A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14. 对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用,针对外地的,官方式:你好,我是(杭州),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是黄大发。
1、如何绕过前台找老板
销售技巧之——1、如何绕过前台找老板一、准备事项(一)心态的准备1、告诉自己这是一项伟大的工作,它需要口才与智慧的融合。
2、享受每一通电话带来的收获。
即使是被挂断你也要告诉自己下一个优质客户再等着你。
3、如果碰到受访者语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响,礼貌性的将电话挂掉,并重新拟定下一次电访日。
4、开始之前试着对着镜子笑一笑,告诉自己今天的目标一定会达成。
(二)资料的准备1、准确有效的客户资料能帮你少走弯路。
2、直接联系企业法人决定了你会少和不相干的人浪费口舌。
3、实在不到法人,那就找个市场、项目负责人吧。
不要像无头苍蝇似的乱撞,更不能空手而归。
4、用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
5、打了很多次都绕不过去,换个同事换个风格试试吧。
(三)声音的准备1、电话销售——声音是你的第一印象。
2、把自己的声音塑造成强势、自信、尊贵、地位高的形象,前台也是有自卑心理的。
3、语速,语调,语态。
营造舒服的沟通氛围。
二、坚定目标——要找就找大BOSS老板比任何一个员工都更加关心企业的发展,销售业绩、人员管理。
直接找大老板,虽说不容易,但都是花同样的经历和时间,你更愿意找到部门负责人还是企业老板呢?而且,老板会直接回复是否需要你的产品和服务,省的那些联系人用“今天看看,明天申请”的词语来搪塞你。
法人大部分情况下是公司的老板或者股东,如果没有目标联系人,那就从找法人开始吧。
方法:各地企业信用网查法人,例:北京企业信用信息网,输入公司名即可看到企业法人。
当然,不一定所有企业法人都是老板,但总比让前台给你转电话更有效吧,就算前台说这个人不是老板,那么我们可以说,我是市工商局企业信用网的,要核对企业注册信息,现在需要你提供企业法人、股东或者主要负责人的姓名和手机号,以做备案之用。
相信大部分的前台美美都会给你开绿灯了!三、绕前台的一些具体方法:(一)扮演家人朋友找老板1、在网上发现有个客户老板在日本留学过,和前台沟通说,我是老板日本的同学,我现在北京,联系不上他,给下他的手机号。
业务员绕开前台转接采购和客户老总的使用方法技巧
绕开前台转接采购、老板电话的方法前台所给的答复,大多数时候都是一种委婉的拒绝。
对于电话销售员来说,如果不能正确处理这个环节,就永远无法开展正式的销售活动。
因此,怎样以最有效的方式通过或绕过客户公司的前台,找到要找的关键人,是摆在我们面前的一个非常重要的问题。
成功绕过前台,销售必备秘籍:1、在找资料的时候,顺便找到老板的名字。
在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2、多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打。
不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问(不按0转人工)。
可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4、直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5、如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)。
例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7、你好我是xx员工,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8、夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9、我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法,对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!A、假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了B、假设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了10、威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11、A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的。
如何绕开前台的30种方法
如何绕开前台的31种好方法内容导读:在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!5、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!6.你好我是XX公司的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了假设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)11.A:喂…李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的11.前台:你哪里?回答:深圳的,刚到佛山,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!12.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!13.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
打电话绕过前台31种方法
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是XX公司的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10.威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
电话销售如何绕过前台
目录
• 一、电话前的准备
• 二、电话销售绕过前台的技巧
•
(一)对付前台常用的十种阻碍的话术
•
(二)电话营销绕过前台找到关键人的36种
方法
• 三、案例分析
一、电话前的准备
1、首先要有足够的自信心,调整好心态,相信自己 有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自 信心才能做好自己的谈判工作。
(二)电话营销绕过前台找到关键人的36种方法:
• 1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打 电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁, 我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一 些;(装成老板的朋友/客户——与外有业务联系 的部门是比较好转接电话的,如:人事招聘,销 售,市场,广告,采购)。
• 3.“我不需要该产品”
• 绕过前台话术:A除非你之前所搜索的资料不全面, 否则他不可能不需要你的产品,对方需要一辆车, 你却给对方推荐一台电梯,这怎么可能呢?B既然 你知道对方肯定对你的产品有需求,那就证明对 方已经有固定的供应商,或对你的产品价格、质 量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。 我们可以这样发问:“准确地说你对该产品有何 具体要求?”
二、电话销售绕过前台的技巧
(一)对付前台常用的十种阻碍的话术:
1.“他没有时间”,“他在开会”,“他出差了” 绕过前台话术:很明显,我们一听到这句话就
能觉得对方持一种很不耐烦的态度,或许她今天心 情不好,又或许她现在太忙,她根本无暇应付你的 电话,我们能做的就是一句把对方逼上绝路,让她 没办法拒绝你。我们可以这样问对方:“请问我最 好在什么时候来电话才能联络上他?”
• 11.A:喂…李总在吗?
• B:不在,你哪里
• A:我上海的,我姓章,他电话(手机)是多少? 声音放低点,语气要刚直一些,一般情况前台都 会告诉你老板手机的
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成功绕过前台的方法一、如何绕过前台找到负责人31法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是黄添荣。
”评论:小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟,这个办法真的很不错的,试试!15.1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?"2)有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?"若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少?"16.“我是**路邮局的,请问你们公司的全称是*******,总经理是***,我现在找他核对一下......。
一般广州这边这种方法比较有效,还有假装政府机关或银行等17. 我是厦门分公司的周统彬,针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相当,尊重她:王小姐,你早!我是中国企业网的周统彬,我昨天已与李总联系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!18. 我通常是用国际采购商的身份找相关负责人或老板。
有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我!19. 你好,我是国家互联网信息中心XX处办事处的,叫你们老总接电话!20. 在武汉,很多人好管闲事,非要问清楚,其实问不问结果都一样,所以她越想知道我越拽,通常说,——*总在不在啊?——你是哪位啊?——我是他一个朋友。
——找他有什么事?——有点私事,他是不是不在啊?这时她就给老总了。
或者她会说,——他不在。
——那你告诉我他的手机,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。
21. 如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员,然后就拿老板的姓名和手机,这个方法还是挺管用的.各位不防可试试的.例如:你好,有一家德国的××公司,看到你们公司的英文网页(供求信息)想和你们公司老总通个电话,你们老板的手机是多少?他在吗?……22. “您好!XX公司吗?我们是市政府经济贸易委员会的,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要就具体的事宜跟他确认。
”因为上个月我们广州公司刚好有这样一个大型活动,我通过这种电话得到不少老总的姓名和电话。
23. 知道该公司老总名字(男性)后,请一男士拿起电话:我找***(直呼其名)。
不在?他手机号码是多少?。
我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)24. 你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。
所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你!25. 请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。
26. 您好!我是沈阳分公司的庞玉。
我一般就是告诉前台的小姐说:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。
同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。
必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。
27. 自称自己是某银行的需要和X总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知X总。
(前台一般不敢过问老总的钱的事情。
)28. 你好, 我是某某记者. (我本身有记者证)想和你们老总商量一些事情!29.“您好!帮我接一下你老总!我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了”30.假如你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽31.好好想想吧:)文字文字二、绕过前台的借口1、绕过前台,拨打分机。
如果打到了其他部门就说前台帮忙转错了,请帮我转或者告诉分机号码,一般公司是四位或者三位,不要按太特殊的号码,如果不肯帮忙,就再重新拨其他分机,总会有人告诉你。
2、找人事部经理(1、你就说你是招聘网站的,之前他们公司人事部有些资料无法上传,打电话来投诉,想找人事部经理确定一下情况。
2、51job,中华英才网问:您好,我是xx网站负责招聘的,我们现在在对客户进行回访,请帮我转一下人事经理。
3、高校辅导员问:您好,我是xx学校xx专业负责毕业办的老师,请帮我转一下人事总监,我想咨询一下贵公司应届生需求情况;4、猎头公司问:您好,我是xx猎头公司,前段时间贵公司人事负责人有相关职位委托给我公司,当时我不在,我想和他进一步接洽。
)3、找市场部经理的,就说自己是4A广告公司的。
4、UPS包裹,上面只有公司,名字不清楚5、买产品6、TOP的公司来找你们合作,冒充客户7、直接转到销售部门,问销售的人套话很多了8、冒充是他们一个集团的公司同事9、采购可以说是供应商10、研发可以说是某研发技术论坛或者研讨会等等11、找高层一般说某活动要邀请做为特邀嘉宾出席(1、高校秘书处问:您好,我是xx学校的校长秘书,请帮我转一下xx总,我校想聘请x总做我们的名誉教授。
2、政府相关机构经济论坛。
问:您好,XX公司吗?我们是市政府下属的职业经理人协会,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要有具体事宜跟他确认。
)12、找财务,说是财政局的,查会计信用等级。
三、奇思妙想36计帮你绕过前台找到总经理近期公司承接了一个调研项目,是要找到跨国公司的总经理做问卷调研,目前项目遇到的主要问题是找不到这些跨国公司的总经理,大致原因有以下几点:1、前台不给转(80%)2、出差在国外(10%)3、在忙在开会(5%)4、直接转给总经理秘书(4%)在找人上就只有1%的成功率,更别说调研的了,针对以上问题,我认为最关键的问题是如何绕过前台找到总经理,但这个是电话销售的世界性难题,好像是无解的,在网上搜了,什么31法呀,什么绝招呀,都让别人用烂了,这些雕虫小技在那些外资前台看来,简直太小儿科了。
所以我冥思苦想,发明几个奇思妙想的办法让你找到总经理。
首先我们来分析一下电话销售这个行业:做电话销售其实是很锻炼人的,大部分成功的人都是从销售做起。
电话销售需要口才与智慧,简单的说就是脑子要跟的上嘴,嘴要配合脑子。
而且做电话销售首先要解决的问题是要做好心理调试,在开始打电话。
我来说说心理调试的十大要素:1. 一般人对于电话拜访,不是认为他是一件最不起眼的工作,便是认为他是一件简单的不得了的工作,但事实上并非如此,要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事,所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作。
2. 电话拜访所获得的成就感及满足感,并不如一般工作在付出同等努力,便可得到同等值的掌声,而是付出十分努力可能只得到一分掌声。
但不要灰心,只要努力不懈,说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感,为何不勇于向自己挑战。
成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的,所花的时间之多也是无法想像的。
3. 许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户,而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。
如受访对象一听是要做电访,不是把电话挂掉便是推说没空。
电访人员不可因被挂几通电话而沮丧,因为一位成功的电话拜访员,他在成功前不知被挂了几通电话,即使在成功后仍有可能被挂电话。
4. 如果碰到受访者语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响,礼貌性的将电话挂掉,并重新拟定下一次电访日。
5. 遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时,切记不要与对方扯谈,应尽快切入访谈重点,婉转暗示对方此次电话拜访的目地,并适时将电话结束。
因为这是拒绝访谈的高招,可千万别中计了!6. 如果遇到一位不肯开金口的受访者时,就要施展耐力战,而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。
7. 不要一开始就抱持着太高的成功期望,也不需要抱持着一定失败的心,二者各抱持50%。
太阳底下没有一件事是绝对的,凡事都有变数。
期望太高,失败较不易复原;期望太低,也不易品尝到成功的果实。
8. 电访人员应将被挂电话或被对方拒绝,当做是一种磨练,进而做到自我的提升。
如此您的技巧及客户资料卡才会有所进步。
9. 如何才算成功,这是很难下定义的。
不妨给自己一段时间完成自己心中所欲达成的目标,量力而为,做起来才会愉快,切记!不要为获得一份薪水而委屈自己。