宋绍卫《房地产开发与经营实务》2013
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提问：你对物业管理有何印象？
2014-8-22 18
房地产进入的门槛
1. 没有太多的核心竞争力，企业进入的门槛一 般，模仿、超越的机会多，只要找到一块好 地，好的规划设计单位，新公司也可能做出 好楼盘。不像制造业需要长久的积淀，才能 达到一定的水准。 2. 容易流行，也容易淘汰，房地产没有百年老 店，没有大跨国公司，最终都是规模中等的 公司。 3. 从穷人到富人要做房地产，从富人到贵人可 以不做房地产。
2014-8-22 14
房地产及相关产业链
2014-8-22
15
房地产行业发展现状
• 1.房地产总体规模
• ⑴房地产投资规模增长迅速，占全社会固定资产 比重逐年增加。比GDP增长速度高近20个百分点。 • ⑵房地产开发规模逐年增加。8年来在15％-30％ 的区间内变动。
• 2.房地产供求状况
• ⑴商品房需求旺盛，销售量持续增长。 • ⑵房地产销售价格平稳上升。 • ⑶部分地区商品房价格上涨过快。
2014-8-22
3
课程教学总纲
创新教学理念
房地产开发与 经营技能为主 线的教学内容 体系
多媒体教学为主线的 一体化教学条件体系 项目教学为主线的教学 方法体系 技能考核为主线的开放式全 程化考核体系
房地产开 发与经营
技能与素质
2014-8-22 4
授课计划（15个内容）
2014-8-22
5
案例
同城市化运动相伴随，是工业化运动的直接结果。中国的再城市化运动 直接引发了住宅运动，但90年代初的房地产市场化具有泡沫经济特点， 房地产是个炒作过程，没有真正的规划、设计概念。随着93年宏观调控 开始，宣告了这一炒家时代的结束。
94年至2002年可看成第三阶段。房地产行业开始重新洗牌。98年至99年
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物业管理
• • 物业管理作为售后服务，房地产市场中一个极为重要的竞争要素。 良好的地段、宜人的环境固然重要，但更要有一个好的售后服务 即物业管理。
1、一个实在的卖点 2、现状不容乐观 3、提供高品质物业管理：俗话说“好马配好鞍”，好的
物业配上好的物业管理。
国家通行的 SERVICE 服务概念： S-SMILE（微笑； E-EXCELLENT（出 色）； R-READY（准备好），随时为业主服务； V-VIEWING（看 待），要求员工把每一位业主视为需要提供特殊服务的对象； IINVITING（ 邀 请 ） ， 真 诚 地 告 诉 业 主 愿 意 随 时 提 供 服 务 ； CCREATING（创造），用热情好客的目光关注业主，制定服务方案， 使业主时时感到员工在关心自己。
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新经济时代房地产企业特点
• 面临不断变化的新形势 • 1.政府宏观调控政策 .政府调控政策将加速促进房地产业品牌 的发展和市场集中度的提高，从而加速房地产业的优胜劣汰
• 2.可持续发展要求房地产开发体现人文关怀 建设小康社会 要走可持续的发展道路，不仅要讲经济指标，还要讲人文指标。
江苏省精品课程 国家示范高职教育精品教材 房地产业务大赛配套教材
房地产开发与经营实务
•
2014-8-22
songshaowei1818@126.com
1源自文库
课程定位
培养大学生房地产开发与经营的技能与素质。
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2
教学理念
以培养房地产开发与经营理念为灵魂， 以培养房地产开发与经营实践能力为根本。
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9
项目教学过程
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10
NO.2013CJ88地块开发基础知识
2014-8-22
11
单元1：房地产行业与企业
第1 章
• • • • 1.1 1.2 1.3 1.4
概 述
房地产行业历程与发展趋势 房地产企业组织 传统房地产企业弱点 新经济时代房地产企业特点
2014-8-22
取消单位分房，中国房地产真正作为大众消费品的时代来临。房地产营 销概念开始流行，盖房子开始注重设计、户型、环境等，越来越关心用 家的个人感受、舒适程度，满足人们的个性化要求。
2003 年开始为突飞猛进阶段。房地产火暴狂涨！透过纷扰的历史迷雾，
从20年来楼市的变迁里看到，房地产开发过程就是人的价值的发现过程， 楼市是社会文明的主要承载体。
• 3.数字化管理 将彻底改变房地产业的运营方式。 • 4.产业链延伸 • 5.开发模式发生革命。转向大规模定制开发模式 • 6.使用新技术。E产品越来越多地进入终端
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6
图
2014-8-22
7
图
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8
主题教学项目：NO.2013CJ88地块项目开发全程策划
• 策划指导： • 教学目标：系统、高强度地对学生进行实战训练，使 学生具备一定的房地产开发与经营能力，毕业后能够 在房地产开发公司做一般房地产项目的开发全程策划。 • 教学方法：采用模拟房地产开发公司做实际项目运作 方式，成立四川长江房地产开发有限公司（作为开发 商），下设项目组（每组8—10人） • 教学要求：每个组团结协助，提供1-2篇策划报告 • 教学时间：一学期
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房地产行业地位突出
• 进入21世纪，随着世界经济的发 展和人口的增加，人们对房地产 的需求日益增长。 • 房地产已不仅仅只具有作为人们
生产、居住、服务等活动场所的 意义,而是逐步成为现代社会经 济大系统的有机组成部分
• 直接影响着社会的消费、就业、 金融、信贷、保险和众多相关产 业的发展。
2014-8-22 16
房地产行业发展中存在的突出问题
• 1.部分地区投资增长过快，土地供应增幅过大 • 2.供求结构性矛盾明显，突出表现为中低价位、中 小户型住房供应不足 • 3.房价上涨过快，脱离了部分居民的支付能力 • 4.房地产开发资金过度依赖于银行信贷，蕴藏一定 的金融风险 • 5.住房保障体系不完善 • 6.流动人口（非户籍人口）住房问题突出 • 7.住宅质量不高，住宅产业化进程缓慢 • 8.住房二级市场发展不平衡，市场行为缺乏规范 • 9.物业管理服务水平有待提高
12
房地产行业历程与发展趋势
中国房地产20多年来的变迁历程
1988 年以前称为第一阶段。当时都是单位建房分房，往往三代四代同堂。
那时的概念叫盖房子，房子只有共性，遮风挡雨，没有个性，没有人性 化设计。房子评价标准是金三、银四、铜五，无任何创意。
88年至92年可看成第二阶段。市场经济概念开始进入楼市。住宅运动是
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房地产进入的门槛
1. 没有太多的核心竞争力，企业进入的门槛一 般，模仿、超越的机会多，只要找到一块好 地，好的规划设计单位，新公司也可能做出 好楼盘。不像制造业需要长久的积淀，才能 达到一定的水准。 2. 容易流行，也容易淘汰，房地产没有百年老 店，没有大跨国公司，最终都是规模中等的 公司。 3. 从穷人到富人要做房地产，从富人到贵人可 以不做房地产。
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房地产及相关产业链
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房地产行业发展现状
• 1.房地产总体规模
• ⑴房地产投资规模增长迅速，占全社会固定资产 比重逐年增加。比GDP增长速度高近20个百分点。 • ⑵房地产开发规模逐年增加。8年来在15％-30％ 的区间内变动。
• 2.房地产供求状况
• ⑴商品房需求旺盛，销售量持续增长。 • ⑵房地产销售价格平稳上升。 • ⑶部分地区商品房价格上涨过快。
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课程教学总纲
创新教学理念
房地产开发与 经营技能为主 线的教学内容 体系
多媒体教学为主线的 一体化教学条件体系 项目教学为主线的教学 方法体系 技能考核为主线的开放式全 程化考核体系
房地产开 发与经营
技能与素质
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授课计划（15个内容）
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案例
同城市化运动相伴随，是工业化运动的直接结果。中国的再城市化运动 直接引发了住宅运动，但90年代初的房地产市场化具有泡沫经济特点， 房地产是个炒作过程，没有真正的规划、设计概念。随着93年宏观调控 开始，宣告了这一炒家时代的结束。
94年至2002年可看成第三阶段。房地产行业开始重新洗牌。98年至99年
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物业管理
• • 物业管理作为售后服务，房地产市场中一个极为重要的竞争要素。 良好的地段、宜人的环境固然重要，但更要有一个好的售后服务 即物业管理。
1、一个实在的卖点 2、现状不容乐观 3、提供高品质物业管理：俗话说“好马配好鞍”，好的
物业配上好的物业管理。
国家通行的 SERVICE 服务概念： S-SMILE（微笑； E-EXCELLENT（出 色）； R-READY（准备好），随时为业主服务； V-VIEWING（看 待），要求员工把每一位业主视为需要提供特殊服务的对象； IINVITING（ 邀 请 ） ， 真 诚 地 告 诉 业 主 愿 意 随 时 提 供 服 务 ； CCREATING（创造），用热情好客的目光关注业主，制定服务方案， 使业主时时感到员工在关心自己。
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新经济时代房地产企业特点
• 面临不断变化的新形势 • 1.政府宏观调控政策 .政府调控政策将加速促进房地产业品牌 的发展和市场集中度的提高，从而加速房地产业的优胜劣汰
• 2.可持续发展要求房地产开发体现人文关怀 建设小康社会 要走可持续的发展道路，不仅要讲经济指标，还要讲人文指标。
江苏省精品课程 国家示范高职教育精品教材 房地产业务大赛配套教材
房地产开发与经营实务
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1源自文库
课程定位
培养大学生房地产开发与经营的技能与素质。
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教学理念
以培养房地产开发与经营理念为灵魂， 以培养房地产开发与经营实践能力为根本。
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项目教学过程
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NO.2013CJ88地块开发基础知识
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单元1：房地产行业与企业
第1 章
• • • • 1.1 1.2 1.3 1.4
概 述
房地产行业历程与发展趋势 房地产企业组织 传统房地产企业弱点 新经济时代房地产企业特点
2014-8-22
取消单位分房，中国房地产真正作为大众消费品的时代来临。房地产营 销概念开始流行，盖房子开始注重设计、户型、环境等，越来越关心用 家的个人感受、舒适程度，满足人们的个性化要求。
2003 年开始为突飞猛进阶段。房地产火暴狂涨！透过纷扰的历史迷雾，
从20年来楼市的变迁里看到，房地产开发过程就是人的价值的发现过程， 楼市是社会文明的主要承载体。
• 3.数字化管理 将彻底改变房地产业的运营方式。 • 4.产业链延伸 • 5.开发模式发生革命。转向大规模定制开发模式 • 6.使用新技术。E产品越来越多地进入终端
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主题教学项目：NO.2013CJ88地块项目开发全程策划
• 策划指导： • 教学目标：系统、高强度地对学生进行实战训练，使 学生具备一定的房地产开发与经营能力，毕业后能够 在房地产开发公司做一般房地产项目的开发全程策划。 • 教学方法：采用模拟房地产开发公司做实际项目运作 方式，成立四川长江房地产开发有限公司（作为开发 商），下设项目组（每组8—10人） • 教学要求：每个组团结协助，提供1-2篇策划报告 • 教学时间：一学期
2014-8-22 13
房地产行业地位突出
• 进入21世纪，随着世界经济的发 展和人口的增加，人们对房地产 的需求日益增长。 • 房地产已不仅仅只具有作为人们
生产、居住、服务等活动场所的 意义,而是逐步成为现代社会经 济大系统的有机组成部分
• 直接影响着社会的消费、就业、 金融、信贷、保险和众多相关产 业的发展。
2014-8-22 16
房地产行业发展中存在的突出问题
• 1.部分地区投资增长过快，土地供应增幅过大 • 2.供求结构性矛盾明显，突出表现为中低价位、中 小户型住房供应不足 • 3.房价上涨过快，脱离了部分居民的支付能力 • 4.房地产开发资金过度依赖于银行信贷，蕴藏一定 的金融风险 • 5.住房保障体系不完善 • 6.流动人口（非户籍人口）住房问题突出 • 7.住宅质量不高，住宅产业化进程缓慢 • 8.住房二级市场发展不平衡，市场行为缺乏规范 • 9.物业管理服务水平有待提高
12
房地产行业历程与发展趋势
中国房地产20多年来的变迁历程
1988 年以前称为第一阶段。当时都是单位建房分房，往往三代四代同堂。
那时的概念叫盖房子，房子只有共性，遮风挡雨，没有个性，没有人性 化设计。房子评价标准是金三、银四、铜五，无任何创意。
88年至92年可看成第二阶段。市场经济概念开始进入楼市。住宅运动是