管理工作经验交流PPT课件
合集下载
管理有道,育人有方——经验分享pptx
另外，我还会在班里组织各种活动，让学生们有机会一起交流和
合作。通过参与各种活动，孩子们不仅可以锻炼自己的团队协作能 力，还能提高与人沟通的水平。我也会鼓励家长们积极参与这些活 动，陪同孩子们一起，以便更好地了解孩子在活动中的表现和成长。 同时，家长们的参与也能加强家校之间的合作，形成教育合力，共 同关注孩子们的全面发展。
班级管理方面
4 积极应对突发情况
作为班主任，班级里总会有一些突发情况。遇到这种 情况，我总是冷静地根据事情的轻重缓急来处理。而且， 我会和学校领导、同事、家长们紧密合作，一起解决问题。
遇到突发事件要冷静处理，同时，和 学校领导、同事、家长们紧密合作也很重 要。我相信，只要我们齐心协力，就能保 护好每一个孩子的安全和健康。
这样不仅能了解他们的兴趣和性格，还能及时发现他们遇到的困 难，帮他们解决问题。
另外，我会鼓励他们在课堂上积极发言，发表自己的观点，从而
激发他们的创造力和思维能力。
班级管理方面
其次，我会跟家长保持联系，了解学生在家里的情况。因为家长
对孩子的成长非常了解，他们的意见和建议都很重要。跟家长紧密 合作，能为学生创造一个更好的成长环境。
为了帮助学生更好地利用时间，我会提供一些时间管理技巧和方法， 例如制定学习计划、分解任务、设定优先级等等。同时，我也会鼓 励学生们要努力学习，因为只有通过不断的努力，才能掌握更多的 知识和技能，取得更好的成绩。
我认为培养学生们良好的学习习惯和生活习惯是至关重要的。通过珍惜时间、 努力学习，学生们可以更好地规划自己的未来，取得更好的成绩和成长。
我们的多彩活动
可插入自己班级的图片哦 不需要图片也可把此页删掉
班级管理方面
3 对学生善于倾听与沟通
作为班主任，我深知教育不仅仅是一项职业，更是一 种使命。我相信，只有建立起良好的沟通桥梁，才能更好 地了解学生，帮助他们解决成长过程中的困惑和问题。
合作。通过参与各种活动，孩子们不仅可以锻炼自己的团队协作能 力，还能提高与人沟通的水平。我也会鼓励家长们积极参与这些活 动，陪同孩子们一起，以便更好地了解孩子在活动中的表现和成长。 同时，家长们的参与也能加强家校之间的合作，形成教育合力，共 同关注孩子们的全面发展。
班级管理方面
4 积极应对突发情况
作为班主任，班级里总会有一些突发情况。遇到这种 情况，我总是冷静地根据事情的轻重缓急来处理。而且， 我会和学校领导、同事、家长们紧密合作，一起解决问题。
遇到突发事件要冷静处理，同时，和 学校领导、同事、家长们紧密合作也很重 要。我相信，只要我们齐心协力，就能保 护好每一个孩子的安全和健康。
这样不仅能了解他们的兴趣和性格，还能及时发现他们遇到的困 难，帮他们解决问题。
另外，我会鼓励他们在课堂上积极发言，发表自己的观点，从而
激发他们的创造力和思维能力。
班级管理方面
其次，我会跟家长保持联系，了解学生在家里的情况。因为家长
对孩子的成长非常了解，他们的意见和建议都很重要。跟家长紧密 合作，能为学生创造一个更好的成长环境。
为了帮助学生更好地利用时间，我会提供一些时间管理技巧和方法， 例如制定学习计划、分解任务、设定优先级等等。同时，我也会鼓 励学生们要努力学习，因为只有通过不断的努力，才能掌握更多的 知识和技能，取得更好的成绩。
我认为培养学生们良好的学习习惯和生活习惯是至关重要的。通过珍惜时间、 努力学习，学生们可以更好地规划自己的未来，取得更好的成绩和成长。
我们的多彩活动
可插入自己班级的图片哦 不需要图片也可把此页删掉
班级管理方面
3 对学生善于倾听与沟通
作为班主任，我深知教育不仅仅是一项职业，更是一 种使命。我相信，只有建立起良好的沟通桥梁，才能更好 地了解学生，帮助他们解决成长过程中的困惑和问题。
小学年级组长管理经验交流(共19张PPT)
• 此外，我们始终将后进生的帮扶工作放在重要位置。结合每次月考的实际情况，我们将 为他们量身打造帮扶计划，特别是针对他们在学习上的薄弱科目，我们将实施科任老师 帮扶机制，确保他们能得到及时有效的帮助。同时，班主任将定期与后进生进行深入交 流，了解他们的思想动态和学习进展，确保他们在学习和成长的道路上不孤单。
第三章节
教学管理工作
教学管理工作
教学管理工作
• 为了营造一个良好的学习环境，我们应深入落实学风建设在各个班级中的实施。这要求 我们精心制定一套适应各班级特色的学风建设制度，确保制度能够深入人心，真正成为 学生行为的指南。同时，我们鼓励并要求所有任课教师密切关注学生在学习过程中出现 的问题，并及时反馈，以便我们能迅速、有效地采取整改措施。对于那些学风状况不佳 的班级，我们将提出具体的整改建议，并明确要求班主任定期跟进整改情况，确保问题 得到根本解决。
紧抓班风、学风建设，为孩子的学习创造优良环境
年级组决定以课堂纪律作为改进学风的切入点，精心组织班主任和任课 教师轮流担任值班人员，对违反课堂纪律的学生进行及时通报和深入的 批评教育。此外，年级组还要求每位任课教师积极观察学生的学习状态， 一旦发现学生存在任何问题或困扰，都需立即进行有针对性的教育指导， 并将相关情况及时反馈给班主任，以便班主任能更全面地掌握学生情况。 对于学风状况不佳的班级，年级组还将提出具有针对性的整改建议，旨 在帮助这些班级逐步改进学习环境，提升学习氛围，最终实现学风的全 面优化。
年级组长 管理
在细节中求成功，在稳定中求发展，我非常荣幸能够在这里与大家就年级管理作 工作交流和分享，年级管理工作并不只是我一人的功劳
汇报人：某某某
汇报时间：20XX
尊敬的领导们、亲爱的老师们，大家好！ 我深感荣幸能够站在这里， 与大家共同探讨和分享关于年级管理的经验。我要强调，年级管理工作 的成功并非我一人之功，背后有着学校领导的睿智指引和各部门的大力 支持，更离不开年级组内每一位老师的辛勤付出和无私奉献。
第三章节
教学管理工作
教学管理工作
教学管理工作
• 为了营造一个良好的学习环境，我们应深入落实学风建设在各个班级中的实施。这要求 我们精心制定一套适应各班级特色的学风建设制度，确保制度能够深入人心，真正成为 学生行为的指南。同时，我们鼓励并要求所有任课教师密切关注学生在学习过程中出现 的问题，并及时反馈，以便我们能迅速、有效地采取整改措施。对于那些学风状况不佳 的班级，我们将提出具体的整改建议，并明确要求班主任定期跟进整改情况，确保问题 得到根本解决。
紧抓班风、学风建设，为孩子的学习创造优良环境
年级组决定以课堂纪律作为改进学风的切入点，精心组织班主任和任课 教师轮流担任值班人员，对违反课堂纪律的学生进行及时通报和深入的 批评教育。此外，年级组还要求每位任课教师积极观察学生的学习状态， 一旦发现学生存在任何问题或困扰，都需立即进行有针对性的教育指导， 并将相关情况及时反馈给班主任，以便班主任能更全面地掌握学生情况。 对于学风状况不佳的班级，年级组还将提出具有针对性的整改建议，旨 在帮助这些班级逐步改进学习环境，提升学习氛围，最终实现学风的全 面优化。
年级组长 管理
在细节中求成功，在稳定中求发展，我非常荣幸能够在这里与大家就年级管理作 工作交流和分享，年级管理工作并不只是我一人的功劳
汇报人：某某某
汇报时间：20XX
尊敬的领导们、亲爱的老师们，大家好！ 我深感荣幸能够站在这里， 与大家共同探讨和分享关于年级管理的经验。我要强调，年级管理工作 的成功并非我一人之功，背后有着学校领导的睿智指引和各部门的大力 支持，更离不开年级组内每一位老师的辛勤付出和无私奉献。
园长管理经验交流PPT
园长管理经验交流
• 园长管理概述 • 园所运营管理 • 教育教学管理 • 安全卫生管理 • 家园共育与社区合作 • 园长管理经验分享
01
园长管理概述
园长职责与角色
制定幼儿园发展规划
协调内外关系
园长需根据幼儿园实际情况和发展需 求，制定科学合理的发展规划，明确 幼儿园的发展目标、重点任务和保障 措施。
教学效果评估
通过多种方式对教学效果进行评估， 如观察、测试、家长反馈等，以了解 幼儿的发展状况和教学质量。
04
安全卫生管理
安全管理制度与措施
制定安全管理制度
建立完善的安全管理制度，明确 各级管理人员和员工的安全职责
，确保安全工作有章可循。
日常安全检查
定期进行安全检查，包括设施设 备、消防器材、场所卫生等，及 时发现并消除安全隐患。
园长需与家长、教职工、上级主管部 门等各方建立良好的沟通协调机制， 为幼儿园创造良好的发展环境。
管理日常事务
园长负责幼儿园的日常管理工作，包 括教育教学管理、安全管理、财务管 理、人事管理等，确保幼儿园各项工 作有序开展。
园长应具备的素质和能力
良好的组织协调能力
园长需具备优秀的组织协调能力，能够调动教职工的积极性，协 调各方资源，推动幼儿园各项工作顺利开展。
教师团队建设与管理
教师招聘与培训
制定教师招聘标准，严格筛选应聘者，对新教师进行系统培训，提高教师的专业 素养。
教师评价与激励
建立教师评价体系，对教师的工作表现进行客观、公正的评价，同时采取有效的 激励措施，激发教师的工作热情和创造力。
教学质量监控与评估
教学质量监控
建立教学质量监控机制，定期对教学 活动进行评估和反馈，及时发现问题 并采取改进措施。
• 园长管理概述 • 园所运营管理 • 教育教学管理 • 安全卫生管理 • 家园共育与社区合作 • 园长管理经验分享
01
园长管理概述
园长职责与角色
制定幼儿园发展规划
协调内外关系
园长需根据幼儿园实际情况和发展需 求，制定科学合理的发展规划，明确 幼儿园的发展目标、重点任务和保障 措施。
教学效果评估
通过多种方式对教学效果进行评估， 如观察、测试、家长反馈等，以了解 幼儿的发展状况和教学质量。
04
安全卫生管理
安全管理制度与措施
制定安全管理制度
建立完善的安全管理制度，明确 各级管理人员和员工的安全职责
，确保安全工作有章可循。
日常安全检查
定期进行安全检查，包括设施设 备、消防器材、场所卫生等，及 时发现并消除安全隐患。
园长需与家长、教职工、上级主管部 门等各方建立良好的沟通协调机制， 为幼儿园创造良好的发展环境。
管理日常事务
园长负责幼儿园的日常管理工作，包 括教育教学管理、安全管理、财务管 理、人事管理等，确保幼儿园各项工 作有序开展。
园长应具备的素质和能力
良好的组织协调能力
园长需具备优秀的组织协调能力，能够调动教职工的积极性，协 调各方资源，推动幼儿园各项工作顺利开展。
教师团队建设与管理
教师招聘与培训
制定教师招聘标准，严格筛选应聘者，对新教师进行系统培训，提高教师的专业 素养。
教师评价与激励
建立教师评价体系，对教师的工作表现进行客观、公正的评价，同时采取有效的 激励措施，激发教师的工作热情和创造力。
教学质量监控与评估
教学质量监控
建立教学质量监控机制，定期对教学 活动进行评估和反馈，及时发现问题 并采取改进措施。
年级组长管理经验交流ppt课件
得良好的学业成绩。
02 心理健康
关注学生的心理健康，及时发现 和解决学生的心理问题，确保学
生能够健康成长。
03 社交能力
关注学生的社交能力，提供必要 的指导和帮助，确保学生能够建
立良好的人际关系。
03
年级组长的领导艺术
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发 布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
02 项目式学习
通过让学生参与实际项目，如制 作模型、编写程序等，提高学生 的实践能力和解决问题的能力。
03 混合式学习
结合线上和线下教学，让学生在 课堂内外都能获得高质量的学习
资源，提高学习效果。
开展多样化的教育活动
组织主题班会
年级组长可以组织各种主题班会，如环保、心理健康、职业规 划等，以丰富学生的校园生活。
02
搭建学生资源库
搭建学生资源库，方便学 生获取学习资料和资源， 提高学习效率。
03
建立家长资源库
建立家长资源库，方便家 长获取家庭教育资源和信 息，提高家庭教育质量。
06
年级组长的自我提升
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发 布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
持续学习，更新知识
以身作则，树立 榜样
树立良好形象
年级组长应以身作则，树立良好的工作态度和行为规范，为教师 和学生树立榜样。
公平公正
年级组长在处理事务时应公平公正，不偏袒任何一方，以赢得教 师和学生的信任和尊重。
关心教师和学生
年级组长应关心教师的工作和生活，关注学生的学习和成长，建 立良好的师生关系。
善于倾听，理解需求
01 参加培训课程
参加学校组织的培训课程，学习先进的教育理念和管理 方法，提高自己的管理水平。
02 心理健康
关注学生的心理健康，及时发现 和解决学生的心理问题，确保学
生能够健康成长。
03 社交能力
关注学生的社交能力，提供必要 的指导和帮助，确保学生能够建
立良好的人际关系。
03
年级组长的领导艺术
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发 布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
02 项目式学习
通过让学生参与实际项目，如制 作模型、编写程序等，提高学生 的实践能力和解决问题的能力。
03 混合式学习
结合线上和线下教学，让学生在 课堂内外都能获得高质量的学习
资源，提高学习效果。
开展多样化的教育活动
组织主题班会
年级组长可以组织各种主题班会，如环保、心理健康、职业规 划等，以丰富学生的校园生活。
02
搭建学生资源库
搭建学生资源库，方便学 生获取学习资料和资源， 提高学习效率。
03
建立家长资源库
建立家长资源库，方便家 长获取家庭教育资源和信 息，提高家庭教育质量。
06
年级组长的自我提升
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发 布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
持续学习，更新知识
以身作则，树立 榜样
树立良好形象
年级组长应以身作则，树立良好的工作态度和行为规范，为教师 和学生树立榜样。
公平公正
年级组长在处理事务时应公平公正，不偏袒任何一方，以赢得教 师和学生的信任和尊重。
关心教师和学生
年级组长应关心教师的工作和生活，关注学生的学习和成长，建 立良好的师生关系。
善于倾听，理解需求
01 参加培训课程
参加学校组织的培训课程，学习先进的教育理念和管理 方法，提高自己的管理水平。
年级组长管理经验交流ppt课件
年级组长需要具备良好的沟通技巧和协调能力，与学校领导、教师、家长和学生保持密切沟通，及时了解各方面的需求和问题，并采取有效措施加以解决。通过定期召开家长会、教师会议等，能够促进各方之间的沟通和协调，增强团队的凝聚力，共同推动学校的发展。
年级组长需要建立一套行之有效的管理制度，明确各项工作的标准和要求，确保各项工作能够有序、高效地开展。通过制定详细的计划和方案，并不断调整和优化，能够使团队工作更加规范化、科学化，提高整体工作效率和质量。
2.协调能力是年级组长的必备能力协调能力有助于解决教学资源分配冲突。据统计，年级组长在协调后，教学资源分配满意度提升20%，减少了教师间的不公平感。
问题解决与决策
Problem solving and decision-making
04
年级组长面对的问题与挑战
1.如何提高年级组长的组织和管理能力，提高工作效率和教学质量，以及解决工作疲劳和压力的问题。通过数据分析，年级组长需要合理安排工作时间，加强与教师、学生和家长的沟通协调，优化工作流程和制定明确的工作计划，以增强工作效率和教学质量。同时，学校可以建立教师健康管理系统，关注教师身心健康，减轻工作疲劳和压力，提高工作满意度和幸福感。
管理经验分享
Management experience sharing
01
1.明确目标导向年级组长应设定清晰的管理目标，如提升学业成绩、增强团队协作等。据统计，明确目标导向的年级组，学生整体成绩提升幅度较无目标导向的组别高出15%。
2.注重师生沟通加强师生间的沟通是管理关键。研究表明，每月至少进行1次师生沟通的年级组，学生满意度高达90%，较少沟通的组别满意度仅为60%。
领导力
年级组长作为团队的领导者，需要具备强大的领导力，能够引领团队朝着共同的目标前进。通过制定明确的工作计划、设定合理的目标、激励团队成员、培养人才等方式，打造一支高绩效的团队。据统计，领导力强的年级组长能够显著提高团队的工作效率和业绩。
年级组长需要建立一套行之有效的管理制度，明确各项工作的标准和要求，确保各项工作能够有序、高效地开展。通过制定详细的计划和方案，并不断调整和优化，能够使团队工作更加规范化、科学化，提高整体工作效率和质量。
2.协调能力是年级组长的必备能力协调能力有助于解决教学资源分配冲突。据统计，年级组长在协调后，教学资源分配满意度提升20%，减少了教师间的不公平感。
问题解决与决策
Problem solving and decision-making
04
年级组长面对的问题与挑战
1.如何提高年级组长的组织和管理能力，提高工作效率和教学质量，以及解决工作疲劳和压力的问题。通过数据分析，年级组长需要合理安排工作时间，加强与教师、学生和家长的沟通协调，优化工作流程和制定明确的工作计划，以增强工作效率和教学质量。同时，学校可以建立教师健康管理系统，关注教师身心健康，减轻工作疲劳和压力，提高工作满意度和幸福感。
管理经验分享
Management experience sharing
01
1.明确目标导向年级组长应设定清晰的管理目标，如提升学业成绩、增强团队协作等。据统计，明确目标导向的年级组，学生整体成绩提升幅度较无目标导向的组别高出15%。
2.注重师生沟通加强师生间的沟通是管理关键。研究表明，每月至少进行1次师生沟通的年级组，学生满意度高达90%，较少沟通的组别满意度仅为60%。
领导力
年级组长作为团队的领导者，需要具备强大的领导力，能够引领团队朝着共同的目标前进。通过制定明确的工作计划、设定合理的目标、激励团队成员、培养人才等方式，打造一支高绩效的团队。据统计，领导力强的年级组长能够显著提高团队的工作效率和业绩。
工程项目经理部管理经验交流概述( 40页)PPT课件
2020/11/10
优秀项目经理职业化特征2 创造基本条件
调教调教再调教
磨合磨合再磨合
2020/11/10
2020/11/10
总体工作流程
提前分项限时完成审批、 修改、正式交底，分头组 织落实。
应当综合业主、监理的意 见，完整体现当期要求， 任务明确安排到人，以便 实现各方工作联动和互动， 保证总体工作无缝衔接， 配合默契、齐抓共管。
工程项目经理部 管理经验交流
2020/11/10
目录
工程项目管理常见不良现象 项目经理班子整体领导力的构成 优秀项目经理职业化特征 项目管理经验点滴 崇启通道工程项目管理目标
2020/11/10
工程项目管理常见不良现象
2020/11/10
以包代管的种种现象
全技 、术 质、 量材 管料 理、 不文 能明 松、 手安
产道
2020/11/10
党建及思想政治工作、整章建 制工作、后勤及文档管理、文 明施工及外围协调和教育培训
2020/11/10
项目管理通用规律
不管项目有多难准备好就行 不管队伍有多烂安排对就行 不管工期有多紧办法有就行 不管要求有多高开好头就行 不管报价有多低政策到就行 不管业务有多生爱学习就行
优秀项目经理职业化特征1 管理方略
2020/11/10
项目管理经验点滴
建立规范
反复进行市场、现场调研，形成总体设想 由项目经理和总工联手编制总体施工组织设计 完成总体一揽子计划（分阶段的工作、设备、劳力、用款、研究等计划） 重视工程文档的管理和统一表式 整章建制、规范宣传和分阶段培训交底 确定分片包干责任区划分并大范围公布 不断修订奖惩制度并严格执行
优秀项目经理职业化特征3 行为准则
优秀项目经理职业化特征2 创造基本条件
调教调教再调教
磨合磨合再磨合
2020/11/10
2020/11/10
总体工作流程
提前分项限时完成审批、 修改、正式交底，分头组 织落实。
应当综合业主、监理的意 见，完整体现当期要求， 任务明确安排到人，以便 实现各方工作联动和互动， 保证总体工作无缝衔接， 配合默契、齐抓共管。
工程项目经理部 管理经验交流
2020/11/10
目录
工程项目管理常见不良现象 项目经理班子整体领导力的构成 优秀项目经理职业化特征 项目管理经验点滴 崇启通道工程项目管理目标
2020/11/10
工程项目管理常见不良现象
2020/11/10
以包代管的种种现象
全技 、术 质、 量材 管料 理、 不文 能明 松、 手安
产道
2020/11/10
党建及思想政治工作、整章建 制工作、后勤及文档管理、文 明施工及外围协调和教育培训
2020/11/10
项目管理通用规律
不管项目有多难准备好就行 不管队伍有多烂安排对就行 不管工期有多紧办法有就行 不管要求有多高开好头就行 不管报价有多低政策到就行 不管业务有多生爱学习就行
优秀项目经理职业化特征1 管理方略
2020/11/10
项目管理经验点滴
建立规范
反复进行市场、现场调研，形成总体设想 由项目经理和总工联手编制总体施工组织设计 完成总体一揽子计划（分阶段的工作、设备、劳力、用款、研究等计划） 重视工程文档的管理和统一表式 整章建制、规范宣传和分阶段培训交底 确定分片包干责任区划分并大范围公布 不断修订奖惩制度并严格执行
优秀项目经理职业化特征3 行为准则
班级管理经验交流ppt课件
率。
04 加强家校沟通与合作
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.
1. 定期举行家长会，及时沟通学生情况
有效班级管理经验交 流
加强家校沟通与 合作
添加内容标 题
1. 加强家校沟通 与合作
添加内容标 题
定期举行家长会是及时沟通 学生情况的一种重要手段， 班主任要充分发挥这一渠道 的作用，通过组织座谈、答 疑解惑、举办座谈会等方式， 与家长建立有效沟通，促进 家长参与学生管理。
03
3. 定期召开班会，听取学生的意见和建议，及时解决问题；
04
4. 设立班级奖励制度，激励优秀学生和进步学生；
05
5. 组织多样化的班级活动，增强班级凝聚力和向心力。
4. 个性化教育策略：根据每位学生的特点，制定个性化的学习 计划和辅导措施。5、情境教学策略：通过创设特定的学习情境， 提高学生的学习积极性和实际操作能力。
4 4. 意见征集
家委会应及时征集家长 对学校教育的建议和意 见，积极参与各项活动 的组织和实施，提高学 校教育质量。
5 5. 监督作用
家委会应监督学校教育、 教学、管理等方面的工 作，提出改进意见和建 议，促进学校发展。
5. 通过家校通告栏等方式，及时传达学校政策及活动安排
1. 明确学校政策及活动安排，并确保通告栏的信息准确无 误。
4. 组织多样化的活动，丰富学生课余生活
在组织多样化的活动方面，教师可以通过精心设计，使学生参与到多种活动中，以丰富他们的课余生活。可以组织兴趣小组、运动会、文 化节等，使学生通过这些活动来充实自己，并促进技能提升和情感交流。在安排学习与活动方面，教师要保证二者和谐共生，平衡互补。 可以使用快慢结合的方法，有张有弛地进行节奏调控。在开展课外活动的同时，保证不影响课业进度，令学生在多彩的生活中继续进步成 长。
04 加强家校沟通与合作
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.
1. 定期举行家长会，及时沟通学生情况
有效班级管理经验交 流
加强家校沟通与 合作
添加内容标 题
1. 加强家校沟通 与合作
添加内容标 题
定期举行家长会是及时沟通 学生情况的一种重要手段， 班主任要充分发挥这一渠道 的作用，通过组织座谈、答 疑解惑、举办座谈会等方式， 与家长建立有效沟通，促进 家长参与学生管理。
03
3. 定期召开班会，听取学生的意见和建议，及时解决问题；
04
4. 设立班级奖励制度，激励优秀学生和进步学生；
05
5. 组织多样化的班级活动，增强班级凝聚力和向心力。
4. 个性化教育策略：根据每位学生的特点，制定个性化的学习 计划和辅导措施。5、情境教学策略：通过创设特定的学习情境， 提高学生的学习积极性和实际操作能力。
4 4. 意见征集
家委会应及时征集家长 对学校教育的建议和意 见，积极参与各项活动 的组织和实施，提高学 校教育质量。
5 5. 监督作用
家委会应监督学校教育、 教学、管理等方面的工 作，提出改进意见和建 议，促进学校发展。
5. 通过家校通告栏等方式，及时传达学校政策及活动安排
1. 明确学校政策及活动安排，并确保通告栏的信息准确无 误。
4. 组织多样化的活动，丰富学生课余生活
在组织多样化的活动方面，教师可以通过精心设计，使学生参与到多种活动中，以丰富他们的课余生活。可以组织兴趣小组、运动会、文 化节等，使学生通过这些活动来充实自己，并促进技能提升和情感交流。在安排学习与活动方面，教师要保证二者和谐共生，平衡互补。 可以使用快慢结合的方法，有张有弛地进行节奏调控。在开展课外活动的同时，保证不影响课业进度，令学生在多彩的生活中继续进步成 长。
年级组长管理经验交流ppt课件
反思与总结管理经验
自我反思
定期对自己的管理行为进行反思， 找出成功和失败的原因，总结经
验教训。
团队反馈
主动向团队成员征求反馈，了解 他们对自己管理方式的看法和建
议，以便改进。
学习借鉴
学习其他优秀管理者的经验和做 法，结合自身实际情况，不断优
化自己的管理方法。
拓展领导视野与格局
阅读管理书籍
通过阅读管理书籍，了解先进的管理理念和方法， 提升自己的管理水平。
同推动学校的发展。
02 年级组长管理技巧
有效沟通与协调
建立良好的师生关系
通过与学生、家长和教师进行有效的沟通，建立良 好的师生关系，提高年级组的凝聚力和向心力。
解决冲突和问题
在年级组中，难免会出现各种冲突和问题。通过有 效的沟通和协调，可以及时解决这些问题，维护年 级组的和谐稳定。
促进团队合作
通过有效的沟通和协调，可以促进年级组内的教师 之间的团队合作，提高年级组的整体工作效率和质 量。
参加管理培训
参加管理培训课程，学习如何更好地领导团队， 提高团队的工作效率。
与优秀管理者交流
与优秀的管理者交流，学习他们的管理经验和方 法，拓展自己的视野和格局。
谢谢
汇报人姓名
领导者
年级组长需要领导年级教师团队， 共同提高教学质量和教学效果。
年级组长与其他角色的关系
与班主任的关系
年级组长需要与班主任紧密合作， 共同管理班级事务，确保学生的
安全和学习质量。
与家长的关系
年级组长需要与家长保持良好的 沟通，及时反馈学生在校的表现，
共同关注学生的成长。
与学校管理层的关 系
年级组长需要向学校管理层汇报 工作，提出建议和改进措施，共
五年级班级管理经验交流PPT课件
（9）与家长、孩子谈心要有度；（不涉及任何人的隐私） （10）做事要考虑后果。 （11）表扬，要“以点带面”；批评，忌“一人挨批众人冤”。 （表扬一个，让大家沾光；批评一人，不要连累大家）。 （12）但问耕耘，少问收获。
提高教学质量措施交流
无论是语文，还是数学，我觉得在教学工作中，狠抓、常抓的学生的基础是最重要的。 比如说，在语文教学中，我是这样做的。（1）每天都要坚持听写，并且及时批改，纠正错误。 2 每天除了早读之外，下午坚持半小时的晚读。（3）每个星期坚持写一篇作文。 学生的识字能力、语感能力增强了，那么语文的学习水平也就提高了。
4、告诉学生自己做人做事的原则，让学生知道你的“底线”
五年级的学生，他们已经慢慢的开始形成了一些自我主观意识和分辨意识。 对于老师的一言一行，他们会做出一些判断及思考，知道什么是好的，什么不好。那么作为班主任，不凡将自己做人做事的一些原则直接告诉学生，特别是对班级管理的原则，让他们知道你能容忍什么，接受什么，而什么又是你不能容忍的，不能接受的。当学生了解了你的底线，了解了你的风格之后，那么当他要做某些事的时候，他可能就会三思而后行，不会鲁莽行事。这样也就为班级管理减少了许多麻烦。
然而，我又接着给了他们一个惊喜“现在我们要打扫环境区域，希望你们比刚才的表现更好，用最快的速度认真的打扫好卫生，我要看看你们是不是最棒的”。他们在更加好奇、怀疑的心里活动中开始动工了。事后，通过与学生的聊天当中我才知道，当时他们就是故意的想来试试我到底厉不厉害，也想着看到他们打闹，不听话，我一定会大骂他们一顿，或者是惩罚他们。可他们没想到我竟然说他们做得好，还要表扬。因此，他们开始觉得我有点与众不同，有点“怪”，于是对我心中也生了几分敬畏、期待，诱惑。我在他们心里也算留下了一个良好的印象。
提高教学质量措施交流
无论是语文，还是数学，我觉得在教学工作中，狠抓、常抓的学生的基础是最重要的。 比如说，在语文教学中，我是这样做的。（1）每天都要坚持听写，并且及时批改，纠正错误。 2 每天除了早读之外，下午坚持半小时的晚读。（3）每个星期坚持写一篇作文。 学生的识字能力、语感能力增强了，那么语文的学习水平也就提高了。
4、告诉学生自己做人做事的原则，让学生知道你的“底线”
五年级的学生，他们已经慢慢的开始形成了一些自我主观意识和分辨意识。 对于老师的一言一行，他们会做出一些判断及思考，知道什么是好的，什么不好。那么作为班主任，不凡将自己做人做事的一些原则直接告诉学生，特别是对班级管理的原则，让他们知道你能容忍什么，接受什么，而什么又是你不能容忍的，不能接受的。当学生了解了你的底线，了解了你的风格之后，那么当他要做某些事的时候，他可能就会三思而后行，不会鲁莽行事。这样也就为班级管理减少了许多麻烦。
然而，我又接着给了他们一个惊喜“现在我们要打扫环境区域，希望你们比刚才的表现更好，用最快的速度认真的打扫好卫生，我要看看你们是不是最棒的”。他们在更加好奇、怀疑的心里活动中开始动工了。事后，通过与学生的聊天当中我才知道，当时他们就是故意的想来试试我到底厉不厉害，也想着看到他们打闹，不听话，我一定会大骂他们一顿，或者是惩罚他们。可他们没想到我竟然说他们做得好，还要表扬。因此，他们开始觉得我有点与众不同，有点“怪”，于是对我心中也生了几分敬畏、期待，诱惑。我在他们心里也算留下了一个良好的印象。
年级组长管理经验交流ppt课件
提高团队的整体绩效。
06
年级组长的个 人素质
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演 示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
领导力
决策能力
年级组长需要具备果断的决策能力，能够迅速做出 正确的判断和决策。
沟通能力
年级组长需要具备良好的沟通能力，能够与教师、 学生和家长进行有效的沟通和协调。
反馈与改进
01
收集反馈
年级组长需要定期收集来 自教师、学生和家长的反 馈，了解他们在工作中的 需求和问题。
02
分析问题
年级组长需要对收集到的 反馈进行分析，找出问题 的根源，以便采取有效的 改进措施。
03
制定改进计划
年级组长需要根据分析结 果制定具体的改进计划， 包括改进措施、时间表和 责任人等。
年级组长需要协调不同教师的教 学理念，可能会遇到教师之间教
学理念冲突的问题。
教学资源分配不均
01 教师资源分配
年级组长需要平衡各个班级的教师资源，确 保每个班级的教学质量。
03 课程安排
年级组长需要合理安排课程，确保各个班级 的课程设置合理，避免出现课程冲突。
年级组长需要合理分配教学设施，如教室、 实验室等，以满足各个班级的教学需求。
03 家长沟通
年级组长需要与家长保持良好的沟通，了解学生的家庭 背景和需求，共同促进学生的成长和发展。
教师合作问题
01
02
03
沟通障碍
年级组长需要与不同学科、不同 性格的教师进行沟通，可能会遇
到沟通不畅的问题。
资源分配
年级组长需要协调各个学科的资 源分配，可能会遇到教师之间争
夺资源的问题。
教学理念差异
根据学校的整体规划和年级的实际情况，确定年级的工作 目标和重点。
06
年级组长的个 人素质
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演 示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。
领导力
决策能力
年级组长需要具备果断的决策能力，能够迅速做出 正确的判断和决策。
沟通能力
年级组长需要具备良好的沟通能力，能够与教师、 学生和家长进行有效的沟通和协调。
反馈与改进
01
收集反馈
年级组长需要定期收集来 自教师、学生和家长的反 馈，了解他们在工作中的 需求和问题。
02
分析问题
年级组长需要对收集到的 反馈进行分析，找出问题 的根源，以便采取有效的 改进措施。
03
制定改进计划
年级组长需要根据分析结 果制定具体的改进计划， 包括改进措施、时间表和 责任人等。
年级组长需要协调不同教师的教 学理念，可能会遇到教师之间教
学理念冲突的问题。
教学资源分配不均
01 教师资源分配
年级组长需要平衡各个班级的教师资源，确 保每个班级的教学质量。
03 课程安排
年级组长需要合理安排课程，确保各个班级 的课程设置合理，避免出现课程冲突。
年级组长需要合理分配教学设施，如教室、 实验室等，以满足各个班级的教学需求。
03 家长沟通
年级组长需要与家长保持良好的沟通，了解学生的家庭 背景和需求，共同促进学生的成长和发展。
教师合作问题
01
02
03
沟通障碍
年级组长需要与不同学科、不同 性格的教师进行沟通，可能会遇
到沟通不畅的问题。
资源分配
年级组长需要协调各个学科的资 源分配，可能会遇到教师之间争
夺资源的问题。
教学理念差异
根据学校的整体规划和年级的实际情况，确定年级的工作 目标和重点。
综合代维管理经验交流(共13张PPT)
代维资质管理
பைடு நூலகம்
人员轨迹跟踪
代维资源管理
合作伙伴 统一管理
平台
人员行为分析
代维任务管理
代维电子考核
以mobile、安卓系统手机 （含GPS模块）为平台。
系统能够通过接口动态获 取代维资源(zīyuán)和进行 工单自动流转。
11
第十一页，共13页。
3 内部管理：提升代维管理人员素质(sùzhì)和能力
代维人员上岗资质认证。
✓ 落实代维人员持证上岗要
求。
✓ 各专业全省采用统一 的考核标准。
✓ 年度考核省公司统一组织。
✓ 省公司依据年度考核 结果全省范围调整市场 份额。
6
第六页，共13页。
2.2 代维经验(jīngyàn)共享-标准化 管理
统一价格测算(cè suàn)标准
项目
人员工资 五险一金
临时设施费 工具仪表 车辆费 汽油费
代维管理(guǎnlǐ)经验交流
中国移动江苏公司(ɡōnɡ sī)网络部
2011.8
第一页，共13页。
1. 全省代维现状 (xiànzhuàng)
基站综合
集团客户
光缆(ɡuānɡ lǎn)线路
代维
代维专专业(业zhuānyè)
家庭宽带
机房空调
铁塔
2
第二页，共13页。
工作内容
日常维护：主动巡检 设备测试
地市代维合同金 额大于100万或代 维两个专业以上， 成立办事处
省内代维合同金 额大于500万，成 立维护事业部。
地市代维合同金 额小于100万或单 个代维专业成立 项目部。
8
第八页，共13页。
2.2 代维经验共享-统一(tǒngyī)认 证
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
为使培训工作做的好，从开始谈业务，我们首 先了解学员的基础情况及需求、要求，在实际操 作中做到有的放矢。
11
◆ 突出重点 在课程安排上做到切实可行，讲授上有主次，
提纲携领，画龙点睛 ，恰到好处。 ◆ 换位思考
要求教员、教务人员在工作中换位思考 （如果你是学员），这样使得他们能够切身实际的为 学员着想，在教学中就能收到理想的效果。
21
第三、 其他工作
1. 招生：广泛宣传联系，重点筛选洽谈。 2. 宣传：做好各业务的宣传材料 ，以印刷品发 放，网上发布；电子邮件传送等方式进行宣传。宣传 材料的内容形式有通知、业务介绍，证书作用等。
22
3.资料管理：根据相关规定，建立健全资料 管理制度，高新考试每月7号前整理归档考试数据， 并上报数据到部中心，其他考试每进行完一次， 及时整理归档，摆放整齐有序。电子文档及时刻 盘，所有资料在三年内完整保存，便于查找。
12
◆ 总结经验 通过教学实践，我们总结出许多切合实际的教
学方法：如打比法、对比法、扩展法、类推法、 演示法、竞赛法、因材施教法，等方法。针对不 同的对象，灵活应用。
13
◆ 检查落实 教师是否认真备课，有没有讲稿都进行了认真检
查；教学效果如何，学员反映如何，每期班都进 行跟踪指导。新启用的教师，或新开设课程坚持 去听课，发现问题，及时纠正。加之我们良好的 服务态度，扎扎实实地工作作风，每期班都办的 较成功，力求收到最佳效果。
7
三、工作做法
培训部工作的开展是按项目分项开展及 管理的。
每项业务从开始我们就建立了各项目的规 章制度及业务流程。每年要根据业务变动 发展情况，不断修改完善各种制度，进一 步规范业务流程，从而使各业务工作开展 起来有章可循，井井有条。
8
第一、 培训工作
1.我们目前开展的培训主要有 ◆ 计算机应用培训 培训形式：短训（几天至几周） 培训内容：office的(中高)级综合应用、 图形图像软件、计算机的基础维 护，计算机网络一般维护。 培训对象：行政事业单位的公务员、职员。
14
◆ 精诚合作
05年中-荷项目远程培训工作正式开展，按照 项目办的要求我们积极组织4期讲座，尤其是和两 个协会组织的一次培训，在相关领导的安排下我 们几个部门发挥协作精神、团队精神，很好地完 成了任务。其他对外业务的合作也是一样的。
15
第二：考试工作
1．我们开展的考试有三种 ◆ 省职业技能鉴定考试（职鉴所工作） ◆ 全国计算机高新技术考试工作（传统考试的
18
◆ 考评员队伍建设 要搞好考试工作，就要建立好考评员队伍。我
们选拔出适量的符合要求的同志，经过相关培训 考核担任考评员，几年来，随着计算机技术的迅 猛发展，在考评员队伍建设上，不断推陈出新， 吸收一些年青的新生力量进入考评员队伍，充实 新鲜血液。对做好考评工作也起到了一个积极的 促进作用。
19
17
在计算机高新技术考试工作中，承担对十几家 考试站进行考务管理及技术指导工作，从开展这项 工作起，就建立了相应的制度及考务流程。根据业 务的变化及信息技术的发展，不断修改完善该流程。 在不影响质量的前提下，简化考务工作手续，进一 步方便考生及考站。把原来上报软盘及纸介质改为 上报光盘及电子文档，对考试站的通知、技术指导， 都在网上进行，既迅速及时、极大的方便了考试站 又为我们节约了成本，一举几得。
3
培训部的业务主要是为政府公务员、企 事业单位职员服务，为职业院校的学生及 社会上从事计算机基本操作人员服务。此 服务是为社会的特定服务，是不以营利为 目的。
2004年底又增加了中-荷远程培训项目， 目前所作的培训基本上是公益性的。
4
更具体的说，我们的业务就是劳动部门的 两种考试，省人事的计算机应用能力(二级) 电子政务培训考试，中-荷远程培训项目共四 项业务。
9
◆ 中荷项目远程培训 培训形式：远程讲座 （半天至几天） （国内外有名专家） 培训内容：综合性的（环境保护、中小企业公 司治理、三农问题、十一五规划 与若干问题）
培训对象： 行政、企事业单位工作人员
10
2.培训工作作法
◆ 制度先行 针对上述培训，我们制定了相应的规章制度如：
培训部职责、部主任职责、教务工作人员职责、 任课教师职责。这样工作起来各尽其责。 ◆ 有的放矢
5
二、2005年取得的成绩
1.2005年共开展公务员电子政务培训班78期，培训取证130多人。 2.职业资格考试共10多次，考试取证人数 390多人。 3.高新技术考试共30多次，考试取证人数 2600人左右。
6
4.远程培训4-5期，共260人左右。 2005年总体培训考试人数、总收入比 上年略有增长。
2005年无尝承担对省技能鉴定指导中心举办的 二期考评员培训的讲课工作，受到了一致好评。 ◆ 坚持原则，适度灵活
在工作中既讲原则，但不墨守成规，该变通的就 变通，该坚持的一定要坚持。
20
◆ 不断扩充业务范围 计算机高新考试是分模块考试的，目前共有14
个模块32个平台。在2005年之前，我们共开展5个 平台的考试，淘汰了2个。为了持续发展，我们每年 都要调查探讨下年的需求，作好新增内容的各项准 备工作。比如在2005年增加了5个平台的考试 (Photoshop CoreDRW 局网管理、网页制作、 SQLserver)。2006年正在准备升级增加2-3个模块 的考试。
管理工作经验交流
培训部工作做法及体会
王芳
2006年4月19日
1
一、业务定位 二、2005年取得的成绩 三、工作做法 四、2006年的工作任务 五、培训工作发展的几点想法
2
一、业务定位
培训部（职鉴所）是1995年设立的， 十多年来，我们在计算机技术培训方面做 出了一些有成效的工作。在培训和认证考 试工作中积累了一定的经验，为学员服务 意识不断增强，服务能力不断提升。
考务中心工作） ◆ 计算机应用能力一级二级（电子政务）
16Biblioteka 2．考试工作的做法 ◆ 完整的规章制度及工作流程 上述考试都制定了一套完整规章制度、规 范的科学的便于操作的考务流程。每年在不 断修改完善，动态跟踪。 如在职业技能鉴定工作中，制定了职鉴 所基本职责、职鉴所管理制度、考场规则、 考评员守则等制度。
11
◆ 突出重点 在课程安排上做到切实可行，讲授上有主次，
提纲携领，画龙点睛 ，恰到好处。 ◆ 换位思考
要求教员、教务人员在工作中换位思考 （如果你是学员），这样使得他们能够切身实际的为 学员着想，在教学中就能收到理想的效果。
21
第三、 其他工作
1. 招生：广泛宣传联系，重点筛选洽谈。 2. 宣传：做好各业务的宣传材料 ，以印刷品发 放，网上发布；电子邮件传送等方式进行宣传。宣传 材料的内容形式有通知、业务介绍，证书作用等。
22
3.资料管理：根据相关规定，建立健全资料 管理制度，高新考试每月7号前整理归档考试数据， 并上报数据到部中心，其他考试每进行完一次， 及时整理归档，摆放整齐有序。电子文档及时刻 盘，所有资料在三年内完整保存，便于查找。
12
◆ 总结经验 通过教学实践，我们总结出许多切合实际的教
学方法：如打比法、对比法、扩展法、类推法、 演示法、竞赛法、因材施教法，等方法。针对不 同的对象，灵活应用。
13
◆ 检查落实 教师是否认真备课，有没有讲稿都进行了认真检
查；教学效果如何，学员反映如何，每期班都进 行跟踪指导。新启用的教师，或新开设课程坚持 去听课，发现问题，及时纠正。加之我们良好的 服务态度，扎扎实实地工作作风，每期班都办的 较成功，力求收到最佳效果。
7
三、工作做法
培训部工作的开展是按项目分项开展及 管理的。
每项业务从开始我们就建立了各项目的规 章制度及业务流程。每年要根据业务变动 发展情况，不断修改完善各种制度，进一 步规范业务流程，从而使各业务工作开展 起来有章可循，井井有条。
8
第一、 培训工作
1.我们目前开展的培训主要有 ◆ 计算机应用培训 培训形式：短训（几天至几周） 培训内容：office的(中高)级综合应用、 图形图像软件、计算机的基础维 护，计算机网络一般维护。 培训对象：行政事业单位的公务员、职员。
14
◆ 精诚合作
05年中-荷项目远程培训工作正式开展，按照 项目办的要求我们积极组织4期讲座，尤其是和两 个协会组织的一次培训，在相关领导的安排下我 们几个部门发挥协作精神、团队精神，很好地完 成了任务。其他对外业务的合作也是一样的。
15
第二：考试工作
1．我们开展的考试有三种 ◆ 省职业技能鉴定考试（职鉴所工作） ◆ 全国计算机高新技术考试工作（传统考试的
18
◆ 考评员队伍建设 要搞好考试工作，就要建立好考评员队伍。我
们选拔出适量的符合要求的同志，经过相关培训 考核担任考评员，几年来，随着计算机技术的迅 猛发展，在考评员队伍建设上，不断推陈出新， 吸收一些年青的新生力量进入考评员队伍，充实 新鲜血液。对做好考评工作也起到了一个积极的 促进作用。
19
17
在计算机高新技术考试工作中，承担对十几家 考试站进行考务管理及技术指导工作，从开展这项 工作起，就建立了相应的制度及考务流程。根据业 务的变化及信息技术的发展，不断修改完善该流程。 在不影响质量的前提下，简化考务工作手续，进一 步方便考生及考站。把原来上报软盘及纸介质改为 上报光盘及电子文档，对考试站的通知、技术指导， 都在网上进行，既迅速及时、极大的方便了考试站 又为我们节约了成本，一举几得。
3
培训部的业务主要是为政府公务员、企 事业单位职员服务，为职业院校的学生及 社会上从事计算机基本操作人员服务。此 服务是为社会的特定服务，是不以营利为 目的。
2004年底又增加了中-荷远程培训项目， 目前所作的培训基本上是公益性的。
4
更具体的说，我们的业务就是劳动部门的 两种考试，省人事的计算机应用能力(二级) 电子政务培训考试，中-荷远程培训项目共四 项业务。
9
◆ 中荷项目远程培训 培训形式：远程讲座 （半天至几天） （国内外有名专家） 培训内容：综合性的（环境保护、中小企业公 司治理、三农问题、十一五规划 与若干问题）
培训对象： 行政、企事业单位工作人员
10
2.培训工作作法
◆ 制度先行 针对上述培训，我们制定了相应的规章制度如：
培训部职责、部主任职责、教务工作人员职责、 任课教师职责。这样工作起来各尽其责。 ◆ 有的放矢
5
二、2005年取得的成绩
1.2005年共开展公务员电子政务培训班78期，培训取证130多人。 2.职业资格考试共10多次，考试取证人数 390多人。 3.高新技术考试共30多次，考试取证人数 2600人左右。
6
4.远程培训4-5期，共260人左右。 2005年总体培训考试人数、总收入比 上年略有增长。
2005年无尝承担对省技能鉴定指导中心举办的 二期考评员培训的讲课工作，受到了一致好评。 ◆ 坚持原则，适度灵活
在工作中既讲原则，但不墨守成规，该变通的就 变通，该坚持的一定要坚持。
20
◆ 不断扩充业务范围 计算机高新考试是分模块考试的，目前共有14
个模块32个平台。在2005年之前，我们共开展5个 平台的考试，淘汰了2个。为了持续发展，我们每年 都要调查探讨下年的需求，作好新增内容的各项准 备工作。比如在2005年增加了5个平台的考试 (Photoshop CoreDRW 局网管理、网页制作、 SQLserver)。2006年正在准备升级增加2-3个模块 的考试。
管理工作经验交流
培训部工作做法及体会
王芳
2006年4月19日
1
一、业务定位 二、2005年取得的成绩 三、工作做法 四、2006年的工作任务 五、培训工作发展的几点想法
2
一、业务定位
培训部（职鉴所）是1995年设立的， 十多年来，我们在计算机技术培训方面做 出了一些有成效的工作。在培训和认证考 试工作中积累了一定的经验，为学员服务 意识不断增强，服务能力不断提升。
考务中心工作） ◆ 计算机应用能力一级二级（电子政务）
16Biblioteka 2．考试工作的做法 ◆ 完整的规章制度及工作流程 上述考试都制定了一套完整规章制度、规 范的科学的便于操作的考务流程。每年在不 断修改完善，动态跟踪。 如在职业技能鉴定工作中，制定了职鉴 所基本职责、职鉴所管理制度、考场规则、 考评员守则等制度。