综合管理部管理制度

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物业管理综合部管理制度

物业管理综合部管理制度

物业管理综合部管理制度一、总则1. 为规范物业管理综合部的工作流程,提高工作效率,确保物业管理服务质量,特制定本制度。

2. 本制度适用于物业管理综合部全体员工。

二、组织结构与职责1. 综合部应设立以下岗位:部门经理、行政助理、财务专员、人力资源专员、客户服务专员等。

2. 部门经理负责综合部的全面管理工作,包括制定工作计划、监督执行、人员培训等。

3. 行政助理负责日常行政事务、文件管理、会议组织等工作。

4. 财务专员负责财务管理、预算编制、费用报销等工作。

5. 人力资源专员负责员工招聘、培训、考核、福利管理等工作。

6. 客户服务专员负责业主服务、投诉处理、信息反馈等工作。

三、工作流程1. 综合部应建立清晰的工作流程,包括但不限于文件流转、信息传递、任务分配等。

2. 所有工作流程应有明确的操作规范和时间节点。

四、财务管理1. 综合部应建立健全财务管理制度,确保资金的合理使用和财务的透明。

2. 财务专员应定期编制财务报告,并向部门经理汇报。

五、人力资源管理1. 综合部应根据公司发展战略,制定人力资源规划,包括招聘计划、培训计划等。

2. 员工的招聘、培训、考核等工作应严格按照公司人力资源管理制度执行。

六、客户服务管理1. 综合部应建立客户服务体系,提供高效、专业的服务。

2. 客户服务专员应定期收集业主意见,及时处理业主投诉,并反馈处理结果。

七、文档管理1. 综合部应建立文档管理制度,确保所有文件的完整性和安全性。

2. 所有文档应分类存放,便于检索和使用。

八、会议管理1. 综合部应定期组织部门会议,讨论工作进展、存在问题及解决方案。

2. 会议应有明确的议程,并做好会议记录。

九、考核与激励1. 综合部应建立员工考核制度,定期对员工的工作表现进行评估。

2. 对表现优秀的员工,综合部应给予适当的奖励和激励。

十、附则1. 本制度自发布之日起执行,由物业管理综合部负责解释。

2. 对本制度的修改和补充,应由综合部提出,经公司管理层批准后方可实施。

公司综合管理部管理制度

公司综合管理部管理制度

公司综合管理部管理制度第一章总则第一条为规范公司综合管理部的管理工作,提高综合管理水平,更好地发挥综合管理部的作用,特制定本管理制度。

第二条公司综合管理部依据公司章程实施管理职能,负责公司各项管理工作的协调、推进和监督,是公司的管理核心。

第三条公司综合管理部遵循依法合规、服务企业、精准扶持、应对挑战的原则,努力为公司的发展提供有力保障。

第四条公司综合管理部的职责包括但不限于:制定公司管理制度、规范管理流程、提高管理效率、加强内部协调、促进公司良性发展等。

第五条公司综合管理部的工作原则包括但不限于:公平、公正、透明、高效、务实、创新。

第六条公司综合管理部的工作宗旨是:服务于全公司,服务于各部门,服务于员工,服务于企业发展。

第七条公司综合管理部的工作目标是:建立健全的管理体系,提高管理效率,保障公司的可持续发展。

第二章组织结构第八条公司综合管理部设主任一名,副主任若干名,具体人员配备根据公司实际情况确定。

第九条公司综合管理部设办公室、人事部、行政部、财务部等职能部门,分工明确,责任到人。

第十条公司综合管理部设立管理规划委员会、绩效考核委员会等专门机构,协助公司总经理履行管理职能。

第十一条公司综合管理部制定实施规章制度,明确各个部门的职责和任务,确保管理工作的高效推进。

第三章职责工作第十二条公司综合管理部的主要职责包括但不限于:管理规划、绩效考核、人事管理、行政管理、财务管理等。

第十三条公司综合管理部通过定期会议、检查、考核等方式,监督各部门执行公司章程和管理制度。

第十四条公司综合管理部负责协调各部门之间的工作,解决管理中的矛盾和问题,促进各项工作的顺利开展。

第十五条公司综合管理部负责公司管理规划和年度经营计划的制定,确保公司的发展与目标一致。

第十六条公司综合管理部负责公司绩效考核和激励机制的建立,确保员工的工作质量和效率。

第四章人事管理第十七条公司综合管理部负责公司人事管理工作,包括但不限于:招聘录用、岗位调整、绩效考核、福利待遇等。

综合管理部管理制度三篇

综合管理部管理制度三篇

综合管理部管理制度三篇篇一:综合管理部部门制度第一章部门组织结构与岗位职责一、部门组织结构设置图‖‖二、部门工作范围综合管理部的工作范围概括为业务类、日常事务类、组织协调类、监督控制类、考核类、服务类等工作。

1、业务类工作包括:行政公文写作、处理;企业文化建设;例会管理;档案管理;印件管理;证照管理;人事管理;信息处理、管理;固定资产管理;公务车辆管理;办公环境管理;安全管理;社会福利管理等。

2、日常事务类工作包括:办公用品的计划、购买、领用、文字资料的处理、复印,传真的接收、发送,报刊、杂志的收发;文件签发、归档;介绍信的日常规范使用;印章的日常规范使用;招待物质的规范购置及日常使用;会议通知、会议室的计划使用;公务车辆的调度安排、日常养护、修理、报销等事宜;备用金的使用及报销事宜。

3、组织协调类工作包括:各类活动的计划、组织、安排、实施,本单位证照年检事宜;商务车辆的年检。

维修保养等事宜,及各部门要求工作协调和与合同方工作对接,预警处理突发事情等事宜。

4、监督控制类工作包括:本单位固话费用的审核,水、电费的审核和续交事宜;招待费用、管理费用的控制;统一汇总各部门工作绩效考核;合理规避各部门将会出现的工作失误。

预警处理工作失误;监督备用金报销费用的审核等。

5、考核类工作包括:全面负责汇总本单位各部门的日常绩效考核工作和总结年度绩效考核评价工作。

6、服务类工作包括:日常来访招待安排及领导临时安排的其他事宜。

三、部门工作职责(1)统筹制定人力资源规划、在厂长领导下负责本单位具体管理工作的布置、实施、监督;(2)负责企业文化的构建;(3)负责人事档案综合管理及信息管理;(4)负责会议召开、接待及公共关系的协调及维护;(5)负责人事招聘、录用、培训、解聘、作绩效考核、员工考勤等;(6)负责薪资福利、假期与劳动合同、保险统筹管理;(7)负责本单位办公设备、办公用品的购置和使用管理,维护良好的办公环境;(8)负责车辆与各类牌照票务管理等工作;(9)负责其他人事行政等综合性事物工作;四、各岗位分工及职责划分1.综合管理部经理职责说明:(1)根据本单位战略发展要求,制定人力资源规划,为人事决策提供建议;(2)负责高层管理团队的会议事务,保持与高层管理人员的联系与沟通;(3)负责对外联系与计划、实施,建立完善良好的外部人脉网络;(4)负责组织编制本单位各项人事、行政管理制度、指挥协调本单位人事、行政管理工作,并监督各负责人落实本单位制度;(5)根据各部门岗位职责说明做好部门人员的编制、员工培训、晋升方案等;(6)根据各部门岗位职责做好部门编制计划,合理的制定招聘计划;(7)负责制定本单位年度人事经费预算及预算计划的执行管理、严格控制本各部门各项支出;(8)负责管理本单位的固定资产和办公用品等;(9)负责管理本单位劳动合同书、人事档案;(10)负责协调处理各部门的员工关系,受理员工建议及投诉,处理相关劳资纠纷;(11)负责组织、召开本单位各项重要会议,发布会议纪要,跟踪落实会议精神。

综合管理部部门管理制度

综合管理部部门管理制度

综合管理部部门管理制度第一章总则第一条为了加强综合管理部的管理,规范工作流程,提高工作效率,制定本管理制度。

第二条综合管理部负责公司内部管理工作,包括人力资源管理、行政管理、财务管理、综合办公服务、信息管理等工作。

第三条综合管理部门遵循公平、公正、公开、亲和的原则,依法、规范和规则管理。

第二章综合管理部部门职责第四条综合管理部门负责公司各项行政管理工作,包括但不限于人事管理、行政事务、安全管理、固定资产管理等。

第五条综合管理部门负责公司人力资源管理,包括但不限于招聘、用工、薪酬管理、绩效考核等。

第六条综合管理部门负责公司财务管理,包括但不限于预算编制、资金管理、财务审计、成本控制等。

第七条综合管理部门负责公司综合办公服务,包括但不限于前台接待、电话接听、文件管理、邮件管理等。

第八条综合管理部门负责公司信息管理,包括但不限于企业信息化建设、网络管理、安全保障、数据管理等。

第三章综合管理部部门管理制度第九条综合管理部门根据公司发展战略和实际需要,制定相关管理制度和规章制度,并及时更新。

第十条综合管理部门根据工作需要,建立健全各项管理制度,包括人事管理制度、薪酬管理制度、财务管理制度、绩效考核制度等。

第十一条综合管理部门对各项管理制度进行宣传和培训,确保各部门全面理解和遵守。

第十二条综合管理部门对各项管理制度进行监督和检查,及时发现问题并提出解决方案。

第十三条综合管理部门负责公司内部管理档案的归档和管理,确保信息的安全和完整。

第十四条综合管理部门负责公司内部管理沟通和协调工作,解决各部门之间的矛盾和问题。

第十五条综合管理部门对外代表公司管理和形象,与外部单位保持良好的沟通和合作关系。

第十六条综合管理部门负责公司内部的安全和环境管理,确保员工工作和生活环境的安全和健康。

第十七条综合管理部门负责公司内部管理运作的规划和执行,确保各项工作的顺利进行。

第十八条综合管理部门负责公司内部管理工作的数据统计和分析,为公司管理决策提供数据支持。

综合管理部相关管理制度

综合管理部相关管理制度

综合管理部相关管理制度一、综合管理部的职责和职能1. 综合管理部是公司的管理职能部门,其主要职责是负责公司各项管理工作的规划、指导和监督。

综合管理部的主要职能包括但不限于以下几个方面:(1) 制定和完善公司的管理制度和工作流程,规范和统一公司各项管理工作的执行标准;(2) 负责公司的人力资源管理工作,包括员工的招聘、培训、考核、激励等;(3) 负责公司的财务管理工作,包括编制年度预算、审计财务报表、监督资金使用等;(4) 负责公司的行政管理工作,包括办公设备管理、文档档案管理、会议组织等;(5) 负责公司的信息化建设和网络安全管理工作,保障公司信息系统的正常运行和数据的安全;(6) 负责公司的品质管理工作,建立和完善质量管理体系,确保产品和服务的质量符合标准;(7) 负责公司的安全管理工作,建立和完善安全管理体系,保障员工和资产的安全。

2. 综合管理部的工作原则:(1) 服务公司全面发展:综合管理部要积极服务公司的发展战略和业务需求,不断提升管理水平,为公司的可持续发展提供支持;(2) 依法合规:综合管理部要严格遵守国家法律法规和公司内部制度,保证公司的运作合法合规;(3) 精益求精:综合管理部要不断提高管理水平,不断完善管理制度,实现管理的科学化、规范化和专业化;(4) 服务员工成长:综合管理部要关注员工的职业发展和心理健康,为员工提供良好的工作环境和发展机会;(5) 创新发展:综合管理部要勇于创新,积极推动企业管理的创新和改革,促进企业的发展和进步。

二、综合管理部的管理制度1. 公司章程公司章程是公司的基本管理制度,规定了公司的组织结构、权责关系、经营管理方式等基本事项。

综合管理部要负责制定和修订公司章程,确保其与公司实际情况相适应。

2. 综合管理手册综合管理手册是综合管理部制定的管理规范和工作程序,包括但不限于人力资源管理制度、财务管理制度、行政管理制度、信息化管理制度、品质管理制度、安全管理制度等。

公司综合管理部的管理制度

公司综合管理部的管理制度

第一章总则第一条为加强公司综合管理部的规范化、科学化管理,提高工作效率,确保各项工作有序进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司综合管理部全体员工,以及其他与综合管理部工作相关的部门和个人。

第三条综合管理部应遵循以下原则:1. 法治原则:依法依规,严格执行国家法律法规和公司规章制度;2. 效率原则:提高工作效率,确保各项工作任务按时完成;3. 服务原则:全心全意为公司各部门和员工提供优质服务;4. 节约原则:合理使用资源,降低成本,提高效益。

第二章组织架构与职责第四条综合管理部设部长一名,副部长若干名,下设办公室、人力资源部、行政部、采购部、后勤部等部门。

第五条综合管理部各部门职责如下:1. 办公室:负责公司文件收发、归档、保密工作;负责会议组织、接待工作;负责公司内部刊物、宣传资料的制作与发行。

2. 人力资源部:负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作;负责劳动合同的签订、解除和续签。

3. 行政部:负责公司固定资产管理、办公用品采购、车辆管理等;负责公司内部办公环境的维护。

4. 采购部:负责公司生产、经营所需的物资采购工作;负责供应商的管理与评估。

5. 后勤部:负责公司食堂、宿舍、卫生等后勤保障工作;负责公司绿化、安全等工作。

第三章工作流程与规范第六条综合管理部各部门应按照以下流程进行工作:1. 收集整理:各部门收集相关资料,整理成册,报综合管理部审批;2. 审批:综合管理部对各部门上报的资料进行审核,提出修改意见;3. 执行:各部门根据审批意见,执行具体工作;4. 反馈:各部门将工作进展情况反馈给综合管理部;5. 总结:综合管理部对各部门工作进行总结,提出改进措施。

第七条各部门在执行工作过程中,应遵守以下规范:1. 严谨:对待工作认真负责,确保工作质量;2. 高效:提高工作效率,缩短工作周期;3. 保密:严格遵守保密制度,确保公司信息安全;4. 团结:部门之间相互协作,共同完成工作任务。

综合管理部管理制度

综合管理部管理制度

综合管理部管理制度一、总则为规范公司综合管理部门(以下简称管理部)的职权、职责、工作程序,提高管理效率,树立良好的企业形象,特订立本管理制度。

本制度适用于公司管理部门,包括部门组织、工作程序、管理规范等方面的内容。

二、部门职责1. 分工明确1.订立和完善公司各项管理制度并进行定期修订,确保公司管理规范。

2.统筹公司人力资源管理;订立人力资源相关政策和管理方法。

3.监管公司投资项目,对公司非经营性活动进行管理。

4.收集行业最新信息、开展对外合作、组织公司业务培训。

5.开展公司文化建设、组织各项文体活动。

6.向总经理报告部门工作情况,并对公司总体运营提出合理建议和相关措施。

2. 工作程序(1)工作计划每年初,管理部编制年度工作计划及细化实施计划,并于年中和年底进行计划的进展和评估汇报,计划涵盖以下方面:1.订立和完善各项管理制度。

2.统筹和管理公司人力资源。

3.监理公司投资项目,与业主沟通协调。

4.收集行业最新信息、开拓公司合作关系。

5.开展公司文化建设、组织各项文体活动。

(2)工作实施部门负责人会同工作人员共同订立工作实施方案,实在工作实施方式如下:1.订立和完善各项管理制度各类制度均需经过制度起草、审批、公布的程序。

2.统筹和管理公司人力资源,各类活动的实施都需要前期做好策划与布置。

3.监理公司投资项目,与业主沟通协调,适时处理项目中碰到的问题。

4.收集行业最新信息、开拓公司合作关系,积极参加行业会议、论坛和其他相关活动。

5.开展公司文化建设、组织各项文体活动,活动形式多样、丰富多彩,提高员工归属感和凝集力。

三、管理规范1. 行为规范管理部门的行为应基于公司规章,遵守国家法律法规及行业内的规范,不得有下列行为:1.违反公司规章制度。

2.违反国家法律法规及行业内的规范。

3.以职务之便,谋取个人利益。

4.向其他部门或个人透露公司机密信息。

2. 工作规范管理部门的工作应严格依照职责分工,不得越权或漏权,发觉有下列情况,须立刻矫正:1.工作程序不完善或不符合职责分工。

公司综合管理部管理制度

公司综合管理部管理制度

公司综合管理部管理制度第一章总则为规范和加强公司综合管理部的管理工作,保证公司各项工作的顺利推进,特制定本管理制度。

第二章组织机构综合管理部是公司的职能部门,下设行政管理、人力资源、财务管理、信息化管理等工作职能。

综合管理部部长负责部门的工作,领导各职能部门的工作,负责综合管理部的日常管理和业务工作。

第三章职责和权利综合管理部的职责和权利如下:1. 综合协调公司各部门的工作,负责公司整体管理;2. 负责公司的行政管理工作,包括制定公司行政管理制度、行政管理规章和行政管理办法,负责公司的办公用品采购、办公环境维护等;3. 负责公司的人力资源管理工作,包括员工招聘、培训、考核、薪酬管理等;4. 负责公司的财务管理工作,包括编制预算、财务报表、财务分析等;5. 负责公司的信息化管理工作,包括信息系统的建设、网络安全、数据管理等。

第四章综合管理部员工的管理1. 综合管理部应根据公司的发展需求和业务特点,在合理范围内确定部门人员的编制,并办理聘用手续;2. 综合管理部应定期组织员工进行业务培训,提升员工的综合素质和管理能力;3. 综合管理部应对员工的工作业绩进行考核,对优秀员工进行表彰,对不称职员工进行约谈或培训,必要时作出辞退决定。

第五章综合管理部工作的制度1. 行政管理制度:综合管理部应制定公司的行政管理制度,包括办公用品采购、会议管理、文件管理等;2. 人力资源管理制度:综合管理部应制定公司的人力资源管理制度,包括员工招聘、培训、考核、薪酬、福利等;3. 财务管理制度:综合管理部应制定公司的财务管理制度,包括预算编制、费用报销、财务审计等;4. 信息化管理制度:综合管理部应制定公司的信息化管理制度,包括网络安全管理、数据管理、信息系统建设等。

第六章工作流程综合管理部的工作流程应符合公司总体工作流程的要求,包括文件的审批流程、会议的组织流程、员工的招聘流程等。

第七章工作协调综合管理部应积极协调各职能部门的工作,保证各项工作的顺利推进行。

工厂综合管理部管理制度

工厂综合管理部管理制度

工厂综合管理部管理制度第一章总则第一条为了规范工厂综合管理部的管理行为,提高工厂管理效率,确保生产安全和员工福祉,制定本管理制度。

第二条工厂综合管理部是公司生产经营的核心部门,是公司各个职能部门的纽带和协调者。

负责生产规划、设备管理、生产作业、质量控制、安全管理等工作。

第三条工厂综合管理部必须遵守国家法律法规,遵循公司章程和相关管理制度,认真执行公司决策和工作安排。

第二章组织架构第四条工厂综合管理部设立综合管理部经理一个,由公司领导任命。

直接下设生产计划组、设备管理组、生产作业组、质量控制组、安全卫生组等职能组。

第五条综合管理部经理全面负责工厂综合管理部的工作,督促和指导各职能组的工作。

负责向公司领导汇报工作情况,并提出合理建议。

第六条各职能组负责部门内的具体工作,协同配合,共同完成工作目标。

第三章职责和权限第七条生产计划组负责编制生产计划,组织执行,确保生产任务的完成。

根据市场需求、原材料供应、生产能力等因素,合理安排生产计划。

第八条设备管理组负责工厂设备的维护、维修和更新。

及时进行设备保养,防止设备停机,保证生产顺利进行。

第九条生产作业组负责生产过程的管理,确保生产作业安全、高效。

组织生产调度,保障产品质量,提高生产效率。

第十条质量控制组负责产品质量的控制和管理。

制定质量检测方案,确保产品符合标准要求。

第十一条安全卫生组负责工厂生产环境的安全和卫生管理。

制定相关安全制度和操作规程,做好安全生产工作。

第四章工作流程第十二条工厂综合管理部负责设备的维护和维修,定期进行设备巡检,提前发现问题并进行处理。

第十三条工厂综合管理部负责生产计划的编制和执行,及时调整生产计划,确保生产任务按时完成。

第十四条工厂综合管理部负责生产作业的管理,对生产过程进行监控和指导,确保生产作业安全、高效。

第十五条工厂综合管理部负责产品质量的控制和管理,制定质量检测方案,对产品进行全程跟踪检测。

第十六条工厂综合管理部负责工厂生产环境的安全和卫生管理,做好安全生产工作,保障员工的身体健康。

综合管理部管理制度

综合管理部管理制度

综合管理部管理制度第一章总则第一条为了规范综合管理部的工作,提高工作效率,确保工作质量,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于综合管理部所有工作人员,任何人员都必须严格遵守。

第三条综合管理部负责公司内部管理工作,包括综合协调、人力资源管理、行政事务、财务管理、规章制度等方面的工作。

第四条综合管理部下设人力资源管理、行政事务和财务管理三个职能部门,各部门负责相应的工作。

第二章组织架构第五条综合管理部的组织架构如下:1. 部长办公室2. 人力资源管理部3. 行政事务部4. 财务管理部第六条部长办公室负责综合协调、决策和管理工作,直接向公司领导汇报。

第七条人力资源管理部负责人力资源规划、招聘、绩效考核、薪酬福利、员工关系等工作。

第八条行政事务部负责公司办公室管理、设施维护、车辆管理、保卫工作和日常行政事务等工作。

第九条财务管理部负责公司财务管理、财务规划、成本核算、资金管理、审计监督等工作。

第三章工作职责第十条部长办公室负责综合管理部的整体工作,包括任务分配、工作调度、督促检查等。

第十一条人力资源管理部负责制定公司人力资源规划,招聘合适的人才,建立健全的绩效考核制度,确保员工的合理薪酬和福利待遇。

第十二条行政事务部负责公司办公室的管理,维护公司设施的正常运行,确保车辆安全管理和公司保卫工作。

第十三条财务管理部负责公司的财务管理工作,合理规划资金运作,严格控制成本,确保公司的财务稳健运行。

第四章工作流程第十四条综合管理部的工作流程如下:1. 部门负责人制定部门工作计划,并报部长办公室审批。

2. 部门根据工作计划开展具体工作,各部门相互配合、协同合作。

3. 部门定期向部长办公室报告工作进展情况和存在的问题。

4. 部长办公室根据部门反馈情况,及时调整工作计划,解决工作中的问题。

第五章工作纪律第十五条综合管理部的工作人员必须遵守公司的各项规章制度,严格执行各项工作流程,服从领导安排,不得擅自行动。

第十六条工作人员要热爱岗位,恪尽职守,做到勤勉、勤奋、勤恳,不得懈怠、失职。

综合部管理办法范文5篇

综合部管理办法范文5篇

综合部管理办法范文5篇综合部管理办法怎么写?例如,为销售而持有的存货捐赠应确认为存货减少及捐赠费用的增加,而无条件捐赠承诺给予现金则应确认为应付账款及捐赠费用。

下面小编给大家带来综合部管理办法范文。

综合部管理办法范文篇11、综合管理部(办公室、保卫、公司管理)1.1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。

1.2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。

1.3负责公司的对外公关接待工作。

1.4为总经理起草有关文字材料及各种报告。

1.5保管公司行政印鉴,开具公司对外证明及介绍信。

1.6协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。

1.7负责安排落实领导值班和节假日的值班。

1.8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。

1.9负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。

1.10负责公司公务车辆管理。

1.11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。

,1.12负责公司办公用品的管理。

1.13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。

1.14分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。

1.15负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程,营业执照变更等工作。

1.16公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。

1.17员工绩效考核,薪酬管理。

1.18员工社会保险的各项管理。

1.19针对公司的经营情况提出奖惩方案,核准各部门奖惩的实施,执行奖惩决定。

1.20人员档案管理及人事背景调查。

1.21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

1.22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。

1.23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

1.24负责公司员工工伤事故的处理。

1.25公司员工工资的核算、编制和发放工作。

1.26完成总经理交办的各项工作。

2、财务部2.1公司财务预算、决算、预测。

国企综合管理部管理制度

国企综合管理部管理制度

国企综合管理部管理制度第一条为规范国企综合管理部的工作,提高工作效率,推动企业发展,特制定本管理制度。

第二条国企综合管理部是国有企业的管理机构,负责企业的综合管理工作。

其任务是制定企业的管理方针、政策和实施计划,统筹协调企业各部门工作,提升企业整体竞争力。

第三条国企综合管理部的主要职责包括:1. 制定企业的发展规划和目标;2. 组织实施企业的经营管理工作;3. 协调企业各部门之间的关系,解决内部管理问题;4. 推动企业创新发展,提高企业综合实力;5. 完成上级部门交办的其他事项。

第四条国企综合管理部实行领导负责制,领导班子成员由总经理任命,领导班子成员负责具体工作。

第五条国企综合管理部内设办公室、人力资源部、财务部、市场部、信息化部等部门,具体负责相关工作。

第六条国企综合管理部遵循法律法规,遵从企业发展方针,推动企业改革发展。

第七条国企综合管理部遵循科学管理原则,实行民主决策,严格执行管理制度。

第八条国企综合管理部注重团队合作,倡导互助互励,共同为企业的发展而努力。

第二章组织机构第九条国企综合管理部设立办公室,主要职责包括:1. 负责协调领导班子成员工作,推动部门协调合作;2. 执行总经理交办的其他工作。

第十条国企综合管理部设立人力资源部,主要职责包括:1. 负责企业人才招聘、培训和管理工作;2. 组织实施企业的绩效考核和激励机制;3. 完成总经理交办的其他工作。

第十一条国企综合管理部设立财务部,主要职责包括:1. 负责企业财务预算、核算和监督工作;2. 组织实施企业的资金管理和投资计划;3. 完成总经理交办的其他工作。

第十二条国企综合管理部设立市场部,主要职责包括:1. 负责企业市场调研和营销工作;2. 制定企业的市场推广策略和方案;3. 完成总经理交办的其他工作。

第十三条国企综合管理部设立信息化部,主要职责包括:1. 负责企业信息系统建设和运维工作;2. 组织实施企业的数字化转型和信息安全保护;3. 完成总经理交办的其他工作。

综合管理部管理制度总则

综合管理部管理制度总则

综合管理部管理制度总则为了规范综合管理部的管理工作,完善管理制度,提高管理部的工作效率和服务质量,特制定本管理制度总则。

第一条综合管理部的任务综合管理部是公司的职能部门,主要负责协调各部门之间的工作,提供支持和服务,保障公司的正常运转。

综合管理部的任务是:1. 制定公司的管理制度和规章制度,监督执行情况;2. 组织各部门之间的协调和沟通,解决工作中的矛盾和问题;3. 管理公司的人力资源,包括招聘、培训、考核等工作;4. 管理公司的行政工作,包括文件管理、会议组织等;5. 组织公司的对外交流和合作。

第二条综合管理部的组织架构综合管理部的组织架构分为部门和岗位两个层级。

部门包括人力资源部、行政部、对外交流部等,每个部门由部门主管负责管理。

岗位包括主管、专员、助理等,各岗位之间协作配合,共同完成部门的任务。

第三条综合管理部的管理原则1. 服务质量第一:综合管理部要以提高服务质量为目标,全力满足公司各部门的需求,提供高效、便捷的服务;2. 制度规范:综合管理部要制定合理的管理制度和规章制度,保障公司的正常运转;3. 合作共赢:综合管理部要与各部门密切合作,共同促进公司的发展和进步;4. 集体决策:综合管理部要重视团队合作,采取集体决策的方式,共同商讨解决问题;5. 创新思维:综合管理部要鼓励员工不断创新,勇于尝试新的管理方式和工作方法。

第四条综合管理部的工作流程1. 接收任务:综合管理部接到公司各部门的任务后,根据任务的性质和紧急程度进行分类处理;2. 制定计划:综合管理部根据任务的要求制定详细的工作计划,确定具体的执行步骤和时间节点;3. 分工合作:综合管理部根据任务的复杂程度和工作量,将任务分配给不同的岗位,实现分工合作;4. 完成任务:各岗位按照工作计划,高效地完成任务,并及时上报工作进展和问题解决情况;5. 审查总结:综合管理部对任务的完成情况进行审查总结,总结经验教训,提出改进建议。

第五条综合管理部的职责和权利1. 人力资源部负责公司员工的招聘、培训、考核、晋升等工作;2. 行政部负责公司的文件管理、会议组织、办公用品采购等工作;3. 对外交流部负责公司的对外宣传、合作交流、活动策划等工作;4. 部门主管有权对部门的工作进行指挥和监督,负责部门的工作效果;5. 综合管理部对公司的各项决策能够提出意见和建议,参与公司的重要事务决策。

综合管理部内部建设及管理制度

综合管理部内部建设及管理制度

综合管理部内部建设及管理制度
一、建设健全的部门架构
二、完善的人员培养机制
为了提高综合管理部的整体素质,应该建立完善的人员培养机制。


以通过定期培训和学习交流的方式,提高员工的专业素质和技能水平。

同时,还应该鼓励员工参加外部培训和学习,不断提升自身的能力。

三、明确的工作流程
为了提高工作效率,综合管理部应该建立明确的工作流程。

从接到任
务到完成任务的整个流程应该清晰明了,每个环节都应该有相应的责任人
和时间节点。

这样可以避免工作的重复和延误,提高工作效率。

四、健全的绩效考核机制
综合管理部需要建立一套科学的绩效考核机制,以激励员工积极工作。

可以根据员工的工作目标和完成情况进行绩效评估,对表现优秀的员工给
予相应的奖励和晋升机会,而对于表现不佳的员工则要提出改进意见并给
予相应的帮助。

五、加强团队建设
六、严格遵守法规和制度
七、建立良好的信息管理系统
八、不断改进和完善
以上是对综合管理部内部建设及管理制度的一些建议,希望能对综合管理部的工作有所帮助。

综合管理部作为一个重要的部门,只有建立科学的内部管理制度,才能更好地履行自身的职责和使命。

公司综合管理部安全管理制度

公司综合管理部安全管理制度

一、总则为了加强公司安全管理,保障员工生命财产安全,预防事故发生,提高公司整体安全水平,特制定本制度。

本制度适用于公司综合管理部所有员工及其相关工作。

二、安全责任1. 综合管理部负责人对本部门的安全工作全面负责,确保各项安全措施得到有效实施。

2. 部门内各岗位员工按照职责分工,严格执行本制度,确保自身及他人的安全。

3. 部门内设立安全员,负责日常安全检查、隐患排查、安全教育和培训等工作。

三、安全教育与培训1. 公司每年至少组织一次安全教育培训,提高员工的安全意识和安全技能。

2. 新员工入职前,必须参加公司统一的安全教育培训,考核合格后方可上岗。

3. 定期组织安全知识竞赛、应急演练等活动,提高员工应对突发事件的能力。

四、安全检查与隐患排查1. 安全员每月至少组织一次全面的安全检查,对检查中发现的问题及时整改。

2. 部门内各岗位员工每日进行自查,发现安全隐患及时上报。

3. 对于重大安全隐患,必须立即停工整改,直至消除隐患后方可恢复生产。

五、安全操作规程1. 严格遵守国家安全生产法律法规和公司各项规章制度。

2. 操作设备前,必须仔细阅读操作规程,确保操作正确。

3. 定期对设备进行维护保养,确保设备安全运行。

4. 使用个人防护用品,如安全帽、防护眼镜、防尘口罩等。

六、事故处理1. 事故发生后,立即启动应急预案,采取措施控制事故扩大。

2. 保护事故现场,不得随意移动或损坏事故现场物品。

3. 及时上报事故情况,配合相关部门进行调查处理。

4. 事故调查结束后,认真分析原因,制定整改措施,防止类似事故再次发生。

七、附则1. 本制度由公司综合管理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。

3. 公司各部门应认真贯彻执行本制度,确保公司安全稳定运行。

通过以上安全管理制度,旨在提高公司综合管理部的安全管理水平,确保员工的生命财产安全,为公司的发展创造良好的安全环境。

综合管理部管理制度简要

综合管理部管理制度简要

综合管理部管理制度简要一、综合管理部的职责综合管理部是企业的重要部门,主要负责企业内部各项资源的综合管理和协调,包括人力资源、财务、行政、办公设施、信息化等方面的工作。

综合管理部的职责主要包括以下几个方面:1. 人力资源管理:对企业内部员工的招聘、培训、绩效考核、福利待遇等方面进行综合管理,确保企业拥有高素质的员工队伍。

2. 财务管理:对企业的财务收支进行全面监控和管理,确保企业的资金使用合理、安全、有效。

3. 行政管理:对企业的行政事务进行统一管理,包括办公用品的采购、固定资产管理、后勤保障等工作。

4. 办公设施管理:对企业的办公设施和设备进行统一管理和维护,确保员工的工作环境良好,提高工作效率。

5. 信息化管理:推动企业信息化建设,确保企业信息系统的正常运行,提供稳定、安全、高效的信息化支持。

综合管理部的职责涉及到企业的方方面面,是企业顺利运行的重要保障。

二、综合管理部的管理制度1. 组织架构综合管理部的组织架构包括部门领导、人力资源部、财务部、行政部、办公设施管理部、信息化管理部等部门,每个部门设有部门主管和具体的工作人员,负责各自的工作。

2. 工作流程综合管理部的工作流程主要包括以下几个环节:(1)需求收集:各部门对自身需求提出申请,包括人员需求、经费需求、办公设施需求、信息化需求等。

(2)审核批准:综合管理部收到需求申请后,根据实际情况进行审核,经过部门领导批准后,方可实施。

(3)落实执行:各部门按照批准的方案,落实执行相应的工作任务。

(4)监督检查:综合管理部对各部门的工作进行定期监督检查,确保工作进程顺利进行。

3. 决策机制综合管理部的决策机制主要包括集体决策和个人决策两种形式。

重大事项必须由部门领导集体讨论决策,而一些日常性、常规性的事务则可以由部门主管个人决策。

4. 绩效考核综合管理部对各部门的工作绩效进行定期考核,考核内容包括工作目标的完成情况、资源利用效率、成本控制情况、信息化系统的运行状况等。

综合管理部的管理制度范文

综合管理部的管理制度范文

综合管理部的管理制度范文第一章总则第一条为了加强公司的规范化管理,提高综合管理部的管理水平和效率,特制定本制度。

第二条本制度适用于综合管理部的所有员工,包括经理、主管和普通员工。

第三条本制度的目标是建立一套科学、规范、高效的综合管理体系,确保公司各项工作的顺利开展。

第四条本制度的内容包括综合管理部的组织结构、岗位职责、工作流程、绩效考核、培训与发展等方面。

第五条本制度的解释权归公司管理层所有。

第二章组织结构与岗位职责第六条综合管理部设经理一名,主管若干名,普通员工若干名。

第七条综合管理部经理的岗位职责:2. 负责组织综合管理部的日常工作,确保各项工作的顺利开展;3. 负责对综合管理部员工的工作进行监督和评估;4. 负责综合管理部的团队建设和员工培训;5. 负责协调综合管理部与其他部门的关系。

第八条综合管理部主管的岗位职责:1. 负责指导下属员工的工作,确保各项工作的顺利进行;2. 负责对下属员工的工作进行监督和评估;3. 负责执行综合管理部的管理制度和流程;4. 负责向经理汇报工作情况和下属员工的工作表现;5. 负责协助经理进行团队建设和员工培训。

第九条综合管理部普通员工的岗位职责:2. 负责完成上级领导交代的工作任务;3. 负责保持工作环境的整洁和安全;4. 负责积极参与公司的各项活动。

第三章工作流程第十条综合管理部的工作流程包括工作计划制定、工作执行、工作监督与评估等环节。

第十一条工作计划制定:1. 综合管理部经理根据公司的年度目标和部门职责,制定部门的工作计划;2. 综合管理部主管和普通员工根据部门工作计划,制定个人工作计划;3. 工作计划应具体、明确、可量化,并按照时间顺序排列。

第十二条工作执行:1. 综合管理部员工按照工作计划执行工作;2. 综合管理部主管对下属员工的工作进行监督和指导;3. 综合管理部经理对部门工作进行不定期的检查和指导。

第十三条工作监督与评估:1. 综合管理部主管定期向经理汇报工作情况和下属员工的工作表现;2. 综合管理部经理对部门工作进行定期评估,对工作不足的地方进行改进;3. 综合管理部员工定期进行自我评估,不断提高自身的工作能力。

综合管理部管理制度范文

综合管理部管理制度范文

综合管理部管理制度范文第一章总则第一条为了规范综合管理部的职责、权利和义务,提高综合管理部的工作效率和质量,保障企业的正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于综合管理部的工作人员,包括部门内所有正式员工。

第三条综合管理部是负责协调、管理和监督企业各职能部门的工作,确保企业内部各项事务的顺利进行以及实现企业战略目标的部门。

第二章组织架构与职责第四条综合管理部的组织架构包括部门主任、副主任和部门员工。

第五条综合管理部的主要职责包括:1.协调并推进公司各职能部门的工作;2.负责制定、完善和执行公司综合管理制度;3.协助上级上报工作报告,以及提出改进建议;4.组织开展员工培训、考核和激励工作;5.负责公司内部文化建设,并组织相关活动;6.协调和管理公司各类资源。

第三章工作流程与标准第六条综合管理部将根据公司的战略目标,制定相应的工作流程,并通过下列步骤的实施来保证工作的高效进行:1.确定工作目标:根据公司战略目标,确定部门年度工作目标,并分解至个人;2.制定计划:根据工作目标,制定月度和季度工作计划;3.分工与执行:根据工作计划,合理分配工作任务,并督促执行;4.监督与反馈:定期对部门工作进行监督和反馈,确保工作进展和质量;5.绩效考核:根据工作目标和结果,进行绩效考核。

第七条综合管理部的工作标准包括:1.工作时间:按照公司规定工作时间完成工作任务;2.工作纪律:严格遵守公司制度和规定,保证工作效率;3.协作与沟通:积极配合其他部门的工作,保持良好的沟通和合作;4.信息保密:对公司的机密信息和业务资料严格保密;5.决策与执行:及时准确地执行上级的决策和任务;6.资源利用:合理规划和利用公司的各类资源。

第四章考核与奖惩第八条综合管理部的考核主要分为绩效考核和岗位考核。

一、绩效考核1. 考核指标:按照工作目标和计划完成情况、工作质量、团队协作、工作满意度等指标进行考核;2. 考核周期:按照公司规定的考核周期进行;3. 考核评定:根据考核指标,设定相应的评分标准,并由上级审核评定;4. 考核结果:考核结果分为优秀、合格和不合格,不合格者需进行整改并重新考核。

综合管理部管理制度目的

综合管理部管理制度目的

综合管理部管理制度目的一、综合管理部管理制度的基本目的综合管理部是企业内部组织架构中的一部分,其主要职责是协调和管理企业内部各个部门的工作,确保企业能够有序运转并取得良好的经济效益。

综合管理部管理制度是为了规范和约束综合管理部的各项工作,确保其能够有效地履行其职责和实现其目标而制定的一系列规章制度。

制定综合管理部管理制度的基本目的是为了提高综合管理部的工作效率和工作质量,确保企业内部各项工作有序进行,最终提高企业整体的管理水平和经济效益。

二、综合管理部管理制度的主要内容1、综合管理部的组织结构和职责分工综合管理部的组织结构和职责分工是综合管理部管理制度的核心内容之一。

企业综合管理部的组织结构一般包括综合管理部的部门设置、部门之间的关系以及各个部门的工作职责等方面的内容。

综合管理部的组织结构在制定时应考虑到企业的实际情况,使之能够最大限度地适应企业的内外部环境变化,并保证工作流程的高效运转。

综合管理部的职责分工是指综合管理部内各个岗位的职责分工,其目的在于明确综合管理部内各个岗位的工作职责,保证各项工作能够有序进行,不会出现工作职责不清、责任不明、工作交接不畅等问题。

2、综合管理部的工作流程及工作标准综合管理部的工作流程及工作标准是指综合管理部管理制度的另一核心内容。

综合管理部的工作流程是在综合管理部的各项工作中,各个部门和岗位之间的工作流程,在综合管理部各项工作中应该有一个明确的工作流程,以保证工作的高效进行,及时发现和解决问题。

而综合管理部的工作标准是指综合管理部在开展各项工作过程中需要遵守的一系列规定和标准,这些标准一方面有利于提高综合管理部的工作效率,另一方面也可以提供一个依据,对综合管理部的工作进行考核和评价。

3、综合管理部对其下属部门的监督和指导综合管理部对其下属部门的监督和指导是综合管理部管理制度中重要的一环。

综合管理部应当定期对其下属部门进行考核和评价,并且对于工作不力的部门应及时进行指导和督促,帮助其尽快改善工作状况。

综合管理部职能管理制度

综合管理部职能管理制度

综合管理部职能管理制度第一章总则第一条为了规范综合管理部的工作,提高工作效率和工作质量,制定本职能管理制度。

第二条本职能管理制度适用于综合管理部全体工作人员,包括部门主管、各级管理人员以及普通员工。

第三条综合管理部是公司的核心部门,负责协调各部门的工作、提供各项支持服务,为公司的整体运营提供支持和保障。

第四条综合管理部的职能包括但不限于人力资源管理、行政管理、财务管理、信息管理等。

第五条综合管理部全体工作人员应当遵守公司的规章制度,遵守国家法律法规,恪尽职守,忠诚履行工作职责。

第二章人力资源管理第六条人力资源管理是综合管理部的重要职能之一,主要包括招聘、培训、绩效考核、员工福利等。

第七条综合管理部应该建立完善的招聘制度,确保招聘工作的公平、公正,招聘人员应当具备相关专业知识和工作经验。

第八条综合管理部应当加强对员工的培训和提升,确保员工具备必要的技能和知识,适应公司的发展需要。

第九条综合管理部应当建立科学合理的绩效考核制度,激励员工提高工作绩效,提高工作效率。

第十条综合管理部应当建立完善的员工福利制度,关心员工的生活和工作,提高员工的满意度和忠诚度。

第三章行政管理第十一条行政管理是综合管理部的另一个重要职能,主要包括办公用品采购、办公设备维护、档案管理等。

第十二条综合管理部应当确保公司的办公用品充足,及时采购,并且保持品质稳定,提高工作效率。

第十三条综合管理部应当定期检查和维护公司的办公设备,确保设备的正常运转,提高工作效率。

第十四条综合管理部应当建立完善的档案管理制度,确保公司的文件资料齐全、准确、及时,提高工作效率。

第十五条综合管理部应当建立安全管理制度,确保员工的工作环境安全,预防和减少工作事故的发生。

第四章财务管理第十六条财务管理是综合管理部的重要职能之一,主要包括预算管理、财务报表编制、资金管理等。

第十七条综合管理部应当编制合理科学的预算计划,确保公司的财务目标得以实现,提高工作效率。

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综合管理部管理制度
—、总则
1、部门的一切工作为酒店经营管理目标服务。

并及时、准确、保质、保量地完成总经理下达的各项工作指令和任务。

2、按照岗位职责的要求,努力提高自身业务素质,优质高效地完成本岗位工作任务。

3、加强工作计划性。

将月度培训工作计划,分解至每周或每旬,落实至各个部门和岗位。

实现月初有计划、月中有检查、月底有小结的方针目标管理。

二、人事调配管理
1、围绕酒店经营管理目标,根据缺员部门的申请及实际需要,在人员编制范围和规定时间内,将符合岗位任职条件的人员及时准确地调配到位;并依法做好劳动合同的签订、管理工作。

2、熟悉酒店员工的基本情况(包括出生年月、性别、参加工作和进店时间、学历、职务或工种等),掌握酒店各部门的人员分布和各类用工人数,做好酒店员工进出台帐。

3、了解和掌握国家的劳动法规和地方的有关政策规定,准确处理本职业务; 严格执行酒店人事调配和人事管理各项制度,处事严谨,减少和避免劳动争议
的发生。

三、劳动工资管理
1、根据各部门考勤情况,及时做好工资、奖金发放的汇总、审核工作;准确统计和填写酒店月、季、年度劳动工资报表;正确掌握和合理分配年度工资总额的预算计划,切实加强工资总量的宏观调控。

2、按照酒店岗位工资序列表、员工工资标准表和绩效考核发放办法,准确处理本职业务,认真做好工资、奖金和福利待遇支出台帐,确保记录的完整性。

3、熟悉劳动法规和有关工资福利政策,严密制订内部工资分配方案、奖金实施办法和福利待遇规定,工作细致周到,无差错。

四、行政人事管理
1、员工宿舍管理
(1)设立住宿安全管理制度,保证住宿安全;
(2)有卫生值班和检查制度,保持室内和公共走廊卫生;
(3)有严格的作息时间规定,保证员工休息。

2、员工餐厅管理
(1)全心全意为酒店员工服务,服务态度和蔼无投诉。

(2)提前公布一周中晚餐菜单,一周菜单不重复,保证二荤二素一汤。

(3)主副食品符合食品卫生要求,饭菜可口。

(4)员工餐厅做到窗明几净,桌椅整洁,地面经常清扫,无污垢和垃圾。

(5)食品成本量入为出,精打细算,杜绝浪费。

五、培训工作
1、按照酒店领导下达的培训工作指令和有关教育培训工作的方针、政策和要求,保质、保量、按时完成培训任务。

2、加强对酒店培训人员的公开课培训,不断提高培训人员的自身素质和教学水准。

3、每年年底做好调研工作,围绕酒店经营发展对人才的需求,制订出培训计划。

培训计划应有明确的培训目标和任务、齐全的培训大纲和针对性强的培训内容;制订培训计划应分层次、分步骤,并有完成计划的各项措施。

4、建立培训体系,聘用优秀师资,根据酒店发生的服务案例,选用切合实际的教材,以保证:
(1)“岗位资格培训”、“岗位提高培训”的完成率为100%;
(2)培训考核成绩合格率为80 - 90%;
(3)达到旅游管理部门对星级酒店的外语达标规定。

5、加强培训基础管理工作,熟悉酒店员工的培训情况,制订出各项培训管理制度,并保证培训的沟通。

6、员工培训档案健全完整。

做到一人一档、分层次分内容设档,按部门按岗位设档,岗位资格培训、岗位提高培训、专项培训等也要分档;教学大纲、教材和补充教材等要注意保管。

7、培训追踪评估工作有计划、有记录、有改进意见、有落实措施。

&按期做好各类证书的登记、签发工作,无遗漏、无差错。

六、人事档案管理及标准
1、员工档案
员工档案由酒店综合管理部统一管理,综合管理部应全面掌握酒店员工基本情况,认真做好员工档案材料的收集、鉴别、管理和利用工作。

为做好考察培养使用工作提供重要的依据。

员工档案主要分为以下二类:
(1)员工人事档案
员工人事档案是综合管理部以个人为单位集中保存起来的反映个人一定时期的社会经历和德才表现的文件材料。

主要包括以下基本内容:员工履历、自传、鉴定、考核、考察材料;学历和评聘专业技术职称及专业工种技术等级考核或鉴定材料;党团、奖励处分材料;任免、工资、录用、离店等审批表及其它有关重要材料。

整理、装订成的材料必须具有一定保存价值,符合进入员工人事档案的规定。

员工人事档案必须存放在可靠安全场所,做好防霉、防潮、防火、防蛀、防盗工
作。

并实施专人保管。

查阅一般员工人事档案,由综合管理部经理批准;查阅管理人员人理档案按管理权限办理审批手续。

2、部门工作档案
综合管理部的工作档案分为人力资源档案、工资福利档案、教育培训档案和行政人事档案等四个部分,分别记录综合管理部的工作。

(1)人力资源档案
有关请示、批复、报告、通知等文件、工作计划,以及员工招聘录用或离店的审批材料,劳动合同资料(包括签订、续签、变更、解除、终止劳动合同的有关资料),岗位变更资料等。

(2)工资福利档案
有关请示、批复、报告、通知等文件、工作计划,以及工资、奖金分配办法、考核资料,福利发放及变更记录、月度员工考勤汇总等。

(3)教育培训档案
有关请示、批复、报告、通知等文件、工作计划,教育培训工作、教育管理等活动中产生的,经整理并保留下来的具有价值的文字资料、授课讲义、考试资料、图表、照片和音像资料等。

(七)质检工作质量标准
1、督导各部门服务质量、工作质量的日常检查,贯彻执行《酒店全面质量管理细则》、《员工守则》等规章制度,充实和完善量化服务质量检查、考核方案,负责
按月对各部门进行质检考核,出质检报告;
2、制订、完善员工岗前培训标准,组织实施新招员工的岗前培训计划;
3、监督、备案、考评各部门在岗培训的工作制度和工作计划;
4、参与酒店质检抽查。

5、组织落实酒店员工的技能考核、人才选拔等工作。

6、接受员工投诉、落实员工谈话制度。

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