国人创意无限,回击丰田辱华广告!
反思丰田霸道广告风波 推广产品要避开民族情绪
反思丰田霸道广告风波推广产品要避开民族情绪2004年6月6日10:35 [ 海兰] 来源：[ 21世纪经济报道] 页面功能【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体：大中小】【打印】【关闭】“自从去年年底的‘霸道广告事件’后，在丰田的公关日志上，７月７日，抗战胜利日，９月１８日等等一系列日期都标得清清楚楚，丰田已经把中日历史问题作为营销研究课题。
”一汽丰田销售有限公司副总经理董海洋坦诚地告诉记者，“我们不是怕井绳，而是要避开雷区。
”丰田中国事务所公关部也从此多了一项任务：对所有丰田的广告进行最后的把关和审查，一旦广告设计到中日文化，发现其中与中国本土文化相冲突的内容，就会立即通知销售公司和承揽广告制作的公司进行改正。
丰田中国事务所负责审批广告的一位人士明确地告诉记者：“日本公司轻易不要谈到中国文化的事。
”危情公关一切的缘起是一汽丰田销售公司的两则刊登在《汽车之友》２００３年第１２期、由盛世长城广告公司制作的广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；同时 “丰田陆地巡洋舰”在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。
广告刊登后，很快招来ＸＣＡＲ、ＴＯＭ的汽车频道上网友的一片骂声。
很多网友认为，石狮子有象征中国的意味，“丰田霸道”广告却让它们向一辆日本品牌的汽车“敬礼”、“鞠躬”。
“考虑到卢沟桥、石狮子、抗日三者之间的关系，更加让人愤恨”。
而拖拽卡车的“丰田陆地巡洋舰”广告，图中的卡车很同意让人联想到国产东风汽车，“与我国的军车非常相像。
”但是，直到１２月２日之前，丰田方面始终没有对这件事引起高度重视。
杨红坚女士回忆说，当时有朋友打电话告诉了她这个消息。
虽然没有意识到问题的严重性，但她还是向丰田汽车中国事务所理事、总代表服部悦雄按照一般的公关事件做了汇报，但是，服部没有在意。
丰田高层显然没有意识到民族情绪一旦被点燃，将会引爆多么巨大的能量。
丰田中国更名玄机
2013年2月12Q文/本刊记者 宿希强2012年11月末，丰田出人意料地突然表示，其在华称谓将由此前的“丰田中国”改为“中国丰田”。
不得不说，大部分人都低估了丰田的这一看似噱头般的举动。
在过去的10年里，丰田在中国市场无论是希望避开危机还是创造契机，通过更名这一“剑走偏锋”之举，几次都收到奇效。
丰田霸道改名“普拉多”根据现有资料，丰田因为负面问题首次更名是在2004年。
2004年，丰田公司对旗下P R A D O的中文译名由比较霸气的“霸道”悄然改为了中庸的音译“普拉多”。
10月，普拉多出现在了丰田投放的广告中。
此前，在人们印象中，丰田对于旗下产品的命名一向谨慎用心，如耳熟能详的皇冠，其他诸如花冠、威驰、特锐、陆地巡洋舰等都别有一番蕴意，均与产品的定位和个性相得益彰。
从这个角度来看，丰田中国更名玄机不久，刊登广告的杂志、制作广告的公司向读者致歉。
日本丰田联合一汽丰田，在新浪等主要网站上，也刊登了正式的道歉信。
这就是名噪一时的“霸道广告事件”。
受此事件影响，霸道的销售一路下滑。
作为应对手段，丰田最终选择了更名的策略。
佳美改名“凯美瑞”2005年11月，在第三届广州国际车展期间，丰田汽车公司携一汽丰田和广汽丰田强势亮相。
作为丰田汽车公司在华的第二个乘用车合资公司，广汽丰田借此良机推广自己的品牌，并在展会上正式宣布，即将在2006年下线的国产Ca m r y将使用全新的中文名称“凯美瑞”。
曾在全球创下冠军销售纪录没有实际中文意义的“普拉多”似乎令人费解。
实际上，霸道的这次更名缘于2003的一起“广告事件”。
据媒体报道，事件肇始自2003年末一汽丰田销售公司的两则刊登在某汽车杂志、由国内广告公司制作的广告：一辆霸道汽车停在两只石狮子之前，一只石狮子抬起右爪做敬礼状，另一只石狮子向下俯首，背景为高楼大厦，配图广告语为“霸道，你不得不尊敬”；同时“丰田陆地巡洋舰”在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。
辱华广告之我见
辱华广告
• 是否辱华？
• 打的就是擦边球！！ • 要的就是抓眼球！！
•
但不能辱华丰田危机公关红与黑： 霸道事件：迅速、真诚、切题 召回事件：迟缓、隐瞒、不诚恳 • 产品、价格、渠道、促销 • 组合拳用得好！！
辱华广告
• 经验与教训
• 1、广告要出位，但不能背道德、风俗； • 2、危机公关与事件营销；
辱华广告
• 3、国人的自我营销需要提升 • 为何“反华艺术”却传播甚广，观者深入 人心？？ • 广告鲜明生动、凝练形象、有趣易懂 • 发声渠道多种而统一 • 说服的艺术！
辱华广告
• 蓄谋OR偶然
• 事件蓄谋！！ • 广告本身：广告制作精心、制作公司老牌 • 广告效应：引起关注
辱华广告
• 丰田霸道事件网民评议 • 1、“这是明显的辱华广告！” • 2、如果广告背景是卢沟桥，我就会敏感点。就这 两只石狮子，背景又是高楼大厦，我只会和一些 古代建筑门前的石狮子联系在一起。而狮子的塑 像在很多国家都会出现，并不一定代表中国吧？ 要是龙的塑像，那肯定是代表中国了。 • 3、军车我倒是能看出来但侮辱中国的意思我没 看出来。要非说有什么不好，我就是觉得干吗非 要拉一辆军车呢
辱华广告之我见
• 华南理工大学 凌馨
辱华广告事件录
• 丰田霸道事件 关键词： 石狮（卢沟桥）
敬礼
军车
辱华广告事件录
• 立邦漆事件
关键词：
龙
滑落
辱华广告事件录
• 耐克。詹姆斯事件
关键词： 中国武术被打倒
飞天仙女变欲女
龙变恶魔
辱华广告事件录
• TBWA(李岱艾)广告公司事件
关键词：
奥运前夕
运动员 虐待 获国际广告大奖
丰田五招化解霸道危机
• 2003年12月4日，《解放日报》以“日本丰 田汽车霸道广告有辱民族尊严”为题报道 了该事件，同日，几大门户网站及相当多 的媒体进行了转载，引起了极大关注。一 时 间触动了国人敏感的民族情绪，引起轩 然大波，群情激昂，声讨不断。 “这是明显的辱华广告！”一位网友留下 如是文字。
•
石狮向“霸道”敬礼鞠躬 很多网友认为，石狮子有象征中国的意味，“丰 田霸道”广告却让它们向一辆日本品牌的汽车 “敬礼”、“鞠躬”。“考虑到卢沟桥、石狮子、 抗日三者之间的关系，更加让人愤恨”。对于拖 拽卡车的“丰田陆地巡洋舰”广告，很多人则认 为，广告图中的卡车系“国产东风汽车，绿色的 东风卡车与我国的军车非常相像。”
刊登丰田霸道广告 《汽车之友》杂志向读者致歉
发布在《汽车之友》杂志网站的致歉信原文如下： 发布在《汽车之友》杂志网站的致歉信原文如下： 《汽车之友》2003年12期杂志上刊登一则合资企业四川丰田的产品霸道越 汽车之友》 年 期杂志上刊登一则合资企业四川丰田的产品霸道越 野车广告，由于我们政治水平不高， 野车广告，由于我们政治水平不高，未能查出广告画面中出现的一些容易使人 产生联想的有伤民族情感的图片，广告刊出后，许多读者纷纷来信来电话质询。 产生联想的有伤民族情感的图片，广告刊出后，许多读者纷纷来信来电话质询。 我们已认识到问题的严重性，在此，我们诚恳地向多年来关心和支持《 我们已认识到问题的严重性，在此，我们诚恳地向多年来关心和支持《汽车之 的广大读者表示歉意。 友》的广大读者表示歉意。 《汽车之友》是由中国汽车工程学会主办，面向全国发行的专业性汽车刊 汽车之友》是由中国汽车工程学会主办， 属国有企业。 汽车之友》全体同仁在热爱祖国、 物，属国有企业。《汽车之友》全体同仁在热爱祖国、振兴中华的大业中不甘 人后，对广大读者表现出来的爱国热情非常理解和支持。 人后，对广大读者表现出来的爱国热情非常理解和支持。在我们市场经济发展 到今天，发行和广告是媒体赖以生存的先决条件。 到今天，发行和广告是媒体赖以生存的先决条件。我们衷心地感谢广大读者多 年来对《汽车之友》的厚爱，决不想因一则广告而伤害广大读者的情感。 年来对《汽车之友》的厚爱，决不想因一则广告而伤害广大读者的情感。希望 大家能够谅解我们，也希望大家能够一如既往地信任和支持我们。 汽车之友》 大家能够谅解我们，也希望大家能够一如既往地信任和支持我们。《汽车之友》 杂志社全体同仁决心以此为鉴，坚决杜绝此类事情的再次发生。 杂志社全体同仁决心以此为鉴，坚决杜绝此类事情的再次发生。我们将会拿出 更新更好的杂志来奉献给广大读者，并虚心接受读者的意见和监督。 更新更好的杂志来奉献给广大读者，并虚心接受读者的意见和监督。让我们为 祖国的汽车事业发展贡献力量。 祖国的汽车事业发展贡献力量。 《汽车之友》杂志社2003年12月2日 汽车之友》杂志社 年 月 日
英语中的辱华词汇——从雪佛兰撤回Trax辱华广告说起
英语中的辱华词汇——从雪佛兰撤回Trax辱华广告说起据《每日经济新闻》2013年5月3日报道，日前，雪佛兰全新SUV车型Trax的一则视频广告，因歌词带有对华人歧视的内容而引发媒体和诸多网络用户的“集体抗议”。
通用（中国）相关负责人在接受采访时表示：“针对这则广告，昨日（5月2日）通用汽车发布了声明，对中国消费者表示歉意。
”该声明称，“已经在全球范围停止播放雪佛兰Trax的广告。
”那么这个广告当中究竟是什么内容激起了中国消费者的集体抗议呢？原来该广告视频采用了歌手Parov Stelar去年发布的单曲Booty Swing，该曲翻唱自1938年Lil Armstrong及其爵士乐队的歌曲《东方摇摆》（Oriental Swing）。
这首怀旧歌曲充满异域风情，歌词涉及阿拉伯酋长、中国姑娘、日本艺妓、吉普赛大篷车、东方圣哲等形象，其中涉及中国部分的歌词如下：Now, in the land of Fu Manchu,现在，在傅满楚的土地上，The girls all now do the Suzie-Q,姑娘们跳着Suzie-Q舞步，Clap their hands in the center of the floor,在地板中央拍着手，Saying, "Ching, ching, chop-suey, swing some more!"唱着：“请，请，炒杂碎，继续摇摆！”歌词中Suzie-Q是20世纪30年代时兴的一种舞步，ching来自汉语“请”的音译，chop-suey“炒杂碎”则是在美国流行的典型中国菜名。
而最刺目的词汇则是Fu Manchu（一般音译为“傅满楚”，但按威妥玛式拼音的读法，“傅满洲”似乎更为合适）。
傅满楚是英国作家Sax Rohmer于1913年出版的小说《傅满楚博士之谜》（The Mystery of Dr. Fu-Manchu，美国版书名为The Insidious Dr. Fu-Manchu））中的主人公。
丰田广告公关案例分析(1)
三、丰田公司的危机处理方案
12月3日晚上 点，丰田公司在紧急 月 日晚上 日晚上9点 磋商之后，启动了危机公关程序， 磋商之后，启动了危机公关程序， 对媒体表示了他们的歉意。 对媒体表示了他们的歉意。 12月4日上午，日本丰田联合一汽 日上午， 月 日上午 丰田，在新浪等主要网站上， 丰田，在新浪等主要网站上，刊登 了道歉信。 了道歉信。
12月4日，这两则广告的制作公司 月 日 这两则广告的制作公司——盛世长城 盛世长城 国际广告公司也公开致歉。 国际广告公司也公开致歉。 日起， 从12月5日起，丰田在全国 家媒体上刊登致歉 月 日起 丰田在全国30家媒体上刊登致歉 信。 2004年底，丰田霸道正式改名为普拉多，一汽丰 年底， 年底 丰田霸道正式改名为普拉多， 月 田方面的解释是：同凌志改名雷克萨斯一样， 田方面的解释是：同凌志改名雷克萨斯一样，是 为了和国际市场接轨，很显然， 为了和国际市场接轨，很显然，霸道的改名有着 自己的隐衷。 自己的隐衷。不过是想以此抹去一年来霸道广告 风波的负面影响。 风波的负面影响。
12月3日，国内最具影响力的媒体 月 日 国内最具影响力的媒体——新华社对 新华社对 问题广告”进行了报道，随后， “问题广告”进行了报道，随后，国内的许多媒 体都不同程度地对此事进行了追踪。 体都不同程度地对此事进行了追踪。而在日本颇 有影响的报纸——《朝日新闻》也用“有两盒香 有影响的报纸 《朝日新闻》也用“ 烟大小的版面”报道了此事， 烟大小的版面”报道了此事，并带动了其他日本 媒体的关注。 媒体的关注。 工商局也对这两则广告表示关注，并要求投放刊 工商局也对这两则广告表示关注， 登广告的杂志社提交了书面材料。 登广告的杂志社提交了书面材料。 各方的强烈反应，使整个事件从“问题广告”有 各方的强烈反应，使整个事件从“问题广告” 日资企业在华经营风波”方向转化的趋势。 向“日资企业在华经营风波”方向转化的趋势。
霸道汽车的创意广告词_创意广告词_
霸道汽车的创意广告词霸道的有很多，尤其是汽车的广告，霸道而且还具有创意，你知道有哪些汽车的广告词霸道且创意吗？下面是小编带来的霸道汽车的创意广告词内容，欢迎阅读!霸道汽车的创意广告词最新1. 福特汽车广告语——你的世界，从此无界2. 日产汽车广告语——超越未来3. 甲壳虫汽车广告语——该车外形一直维持不变，所以外形上很丑陋，但其性能一直在改进。
4. 丰田汽车广告语——车到山前必有路，有路必有丰田车。
5. 更远更自由6. 美国克莱斯勒汽车广告语——你买汽车不来考虑一下我们克莱斯勒的汽车那你就吃亏了,不但你吃亏，我们也吃亏7. 菲亚特汽车广告语——开创菲亚特新纪元，脱胎换骨，来势汹汹，超级雷马10008. 现代汽车广告语——驾驭现代，成就未来。
9. 奥迪A1，以小见大。
从小巧灵活的外观，到简约个性的色彩装备;从动感智能的内饰承载，到精准舒适的动力操控—它将您对于生活的伟大渴望关注于细微之上。
10. 奥迪A3，导演精彩生活。
自信而活力充沛动感而清晰，总是以自由的精髓突破惯常的驾驶尺度，这就是奥迪A3。
11. 奥迪A4L，驾驭你的想象。
在非凡表现和卓越能效，纵情运动和自在掌控，智能和情感之间，精确打造理想的平衡，让您自由聆听风的呼啸。
12. 奥迪A5，美到彻底，不留任何余地。
以经典的造型诠释出人们心中的渴望，以创新的设计定义超越时代的完美动感。
13. 奥迪A6L，变，以驭万变。
世界不断改变，改变带来创新，创新才能领先。
变而弥新，带来全新震撼。
14. 奥迪A7，灵感天成。
用线条和车身打破车种的界限，用包围式的私密空间解读人类最渴望的舒适，用5.6秒百公里加速和quattro 全时四轮驱动演绎涌动的激情，用智能驾驶彰显纯粹自由的灵感。
15. 奥迪A8L，享受探索。
以震撼性思考，突破世界感官，以动人心魄的设计，创造人性化智能杰作。
以带动行业创新标准的高效动力配置，打破一切规则标准，改变你对世界的认知。
霸道汽车的创意广告词热门1. 最美一刻，就在您面前-------奔驰CLK敞篷跑车2. 一刻永难忘-------奔驰CLK敞篷跑车3. 旅行—随时准备好上路疾驶-------奔驰CLK敞篷跑车4. 尽可沉浸于享受，无需分心-------奔驰CLK敞篷跑车5. 展现蕴藏美态-------奔驰CLK级轿跑车6. 时间还能更美好地流逝吗?-------奔驰CLK级轿跑车7. 行车路上的表现—敏捷性和永恒的优雅-------奔驰CLK级轿跑车8. 洒脱流畅的线条汇集于一处：与您心灵相约-------奔驰CLS级轿跑车9. 诱惑的真谛-------奔驰CLS级轿跑车10. 超越极限-------新一代梅赛德斯-奔驰E级轿车11. 独乐乐不如众乐乐-------奔驰GL级豪华越野车12. 凌厉线条，诠释硬朗本色-------奔驰GLK级豪华中型SUV13. 为路而生，道路就在脚下-------奔驰新款M级越野车14. 一个充满无尽可能的世界，从此开始-------奔驰R级“豪华运动旅行车”(Grand Sports Tourer)15. 领先，因为不断向前-------奔驰S级轿车16. 未来的安全技术，已用于今天的汽车。
跨国公司在中国案例精选[案例]
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《跨国公司在中国》案例精选目录管理案例1、家乐福：“解放令”背后的代价2、默多克新闻集团的中国攻略3、伊莱克斯中国“换手”内幕4、三洋：时隔20年卷土重来5、丰田凶猛营销案例1、吉百利：后“冰川期”生存之路2、渠道平衡：可口可乐“无处不在”的魔法石3、耐克新广告：“文革唱腔”＋“HIP-HOP”公关案例1、壳牌公司环保公关案例人力资源案例1、柯达用人本土化2、最佳雇主在中国3、欧莱雅：让员工在宽松的环境中发挥才华企业文化案例1、施贵宝的“鹰雁”文化2、西安杨森的土洋结合3、以人为本：爱立信中国公司4、摩托罗拉：肯定人的尊严家乐福：“解放令”背后的代价家乐福成为277家违规整改企业中第一个获得解禁令的幸运儿2004年，在中国打拼9年的家乐福超市修成正果。
1月30日，北京。
法国家乐福公司中国区总裁施荣乐一行走出商务部部长助理黄海的办公室。
这个外国人将把一个大利好带回上海总部。
刚才黄海正式通知他：中国政府有关部门对家乐福公司违规开设店铺的整顿工作基本结束，欢迎家乐福公司继续在中国扩大投资。
2月11日，在商务部最新发布的排行榜上，家乐福（中国）以134亿元年销售额、41家门店位居全国连锁企业第五位，在单纯超市业态企业中排名第一。
随着解禁令下，家乐福挣断颈上最后一根细绳，以中国超市“状元”的身份进入超市竞争主战场，这条没有任何束缚的大鳄，从此海阔天空。
自1999年第一次遭遇“违规整改”，家乐福五年来从未停步，在广袤中国市场东西南北密布棋子，早从当初的“外来之狼”变成实力不凡的中国超市“状元”。
为抢占市场先机有必要付出什么代价，家乐福早已运用它的商业逻辑思考透彻当苔藓战术遭遇政策阳光这是一个介于智慧和狡猾之间的故事。
1995年，45岁的尹铁铮成为家乐福进入中国的见证人。
此时，尹担任中创商业管理公司总经理，与法国家乐福合资注册了佳创商业管理公司，同时注册了创益佳商场，委托给佳创商业公司管理。
这个创益佳商场，开在北京朝阳区静安里的中国国际展览中心，人称家乐福北京创益佳店，也叫家乐福国展店（以下简称创益佳店），至今仍是家乐福北区销售冠军和多项销售纪录保持者。
丰田的经典句子漂亮的牛头
丰田的经典句子漂亮的牛头
1.恭喜您成为尊贵的丰田车主，愿耀眼的牛头标照亮您前行的道路，愿您开拓进取，永创辉煌，车到山前必有路，有路必有丰田车。
2.我很喜欢丰田的一句广告语，恭喜您成为尊贵的丰田车主，愿耀眼的牛头标带您开拓进取，勇创辉煌，成就卓越。
祝您在未来的道路丰衣足食，有人陪你沧海桑田，永远积极向上，热泪盈眶，车到山前必有路，有路必有丰田车。
3.愿耀眼的牛头标，照亮你前行的道路。
从此没有深夜的酒，只有清晨的粥。
车到山前必有路，有路必有丰田车。
有路必有丰田车。
3、人脑如果没有遭遇困难，也就很难遇到智慧，越是困难越能激发潜能；不要逃避困难，积极接收挑战。
4、自动化，不是单纯的机械运动，而是伴随着智慧的行动。
5、不要被同一块石头绊倒两次，为了不在同样的地方失败，积极思考改善对策。
广告翻译与文化
♦ 看到这两则广告后 ，立即有人在网上留言 ，表
示了疑义和愤怒 。认为石狮在我国有着极其重 要的象征意义 ，代表权利和尊严 ，丰田广告用 石狮向霸道车敬礼、作揖 ，极不严肃 。更有网 友将石狮联想到卢沟桥的狮子，并认为 ，“霸 道 ，你不得不尊敬 ”的广告语太过霸气 ，有商 业征服之嫌 ，损伤了中华民族的感情。
5.审美观差异
♦ 审美观念与广告翻译之间存在着非常密切的关
系 。广告作为一种宣传手段，本身就是一种重 要的社会文化 。中国人写文章讲求遣词造句 ， 词藻华丽 ，语不惊人誓不休 ，运用夸张的手法 进行描述 ，而这一点在英语国家就很难接受 。 比如：
许多国产护肤品在说明书中将‘增白 ’译为‘white th skin ’。在汉文化里‘增白 ’是褒义词 ，汉语中‘一 白 遮三丑 ’之说就反映了汉民族的审美心理 。而西方国 家，人们追求的是古铜色的健康之美。‘ 白 ’在他们 看来 ，非但不美 ，还代表着贫困和疾病。
中国人崇尚好事成双，视 ‘八 ’为吉利数字，而视‘四 ’ 为不吉利的数字；而在西方 ，常把十三看作不吉利的 数字。
4.价值观差异
♦ 价值取向从根本上决定着消费者对广告的接收与否，
进而左右消费者的消费行为。
♦ 个人主义和群体主义存在差异 。中国消费者受传统文
化的影响 ，存在从众心理 ，导致广告中常出现“xxx用 了都说好 ”，“我们都喝xxx ”等等；而西方国家的传 统文化中 ，人们追求的是独立 ，是独立独行的个性， 与众不同 ， 因此广告更常出现的是“个性
滴滴香浓 ，意犹未尽。
♦ Come to where the flavor is.
光临风韵之境——万宝路世界 。（万宝路）
NSF-42-2005e(中文版)
NSF/ANSI 42 – 2005饮用水处理设备–审美效果NSF国际标准/美国国家标准iv 目录前言........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ................................. ................................. ........... ........... .. (vii)1 大纲........... ........... ............................................ ........... ........... ............................... ........... ........... ........... ........... .. (1)1.1 宗旨 ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ....................................... ........... ................................ .. (1)1.2 范围 .. ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........... ........................................................ .. (1)1.3 替代材料、设计和建筑 (1)1.4 降低化学和机械性能要求 (1)1.5 最低要求 (2)2 参考标准........ ........ ........ ........ ........ ........ .......................... ........ ........ ........ ........ ........ .. (2)3 定义 (3)4 材料 (6)4.1 接触饮用水的材料 (6)4.2 材料评估 (7)表1 –萃取测试参数 (8)表2 –依据分子式萃取测试参数 (10)表3 –美国联邦环境保护法令中列出的材料 (12)表21 - 不需要配方审查 (12)表4 –非特定的萃取测试参数 (13)5 结构性能 (14)5.1 结构的整体性 (14)5.2 接受 (14)5.3 工作压力 (14)5.4 结构整体性测试方法 (14)表5 –结构整体性测试要求 (18)6 最小性能要求 (19)6.1 原理 (19)6.2 下水管道连接 (19)6.3 产出水出水口 (19)6.4 伤害........ ........ ........ .. (20)6.5 工作温度 (20)6.8 额定压力下降 (20)6.9 最小工作流量 (20)表6 –最小工作流量 (21)6.10 活化剂和添加剂 (21)6.11 介质 (22)7 可选测试要求的强制性测试 (22)7.1 一般要求 (22)7.2 抑菌性能 (24)7.3 化学还原测试 (25)表8 –减少氯胺的要求 (28)表9 –减少氯 (32)表10 –减少硫化氢和苯酚的要求 (34)表11 –减少铁、锰的要求 (36)表12 –调节pH值的要求 (38)表13 –减少锌的要求 (40)7.4 机械还原测试 (42)v 表14 –极微颗粒减少(85%) 种类 (42)表15 –极微颗粒减少所需测试灰尘规格(85%) (43)7.5 水垢控制测试 (44)表16–用于控制水垢的添加剂 (44)8 说明和信息 (45)8.1 安装、操作和维护说明 (45)8.2 参数标牌 (46)8.3 可更换部件 (48)8.4 运行数据表 (48)表17 –运行数据表减少要求 (50)表18 –运行数据表减少要求 (50)附件A 水处理系统及其部件申请认证计划的关键要素.A1A.1 产品标记 ........................................................................................................................................................................A1A.2 列入获得认证的公司名..................................................................................................................................................A1A.3 年度审计 ........................................................................................................................................................................A1A.4 测试 ................................................................................................................................................................................A2A.5 原料配方的毒理学鉴定 ................................................................................................................................................A2A.6 校正 ................................................................................................................................................................................A2A.7 执行A2A.10 投诉 ..............................................................................................................................................................................A3A.11 广告 ...............................................................................................................................................................................A3A.12 记录…………………………………………………………………………………………………………………….A3A.13 公示................................................................................................................................................................................A3A.14 保密…………………………………………………………………………………………………………………..A3B HPLC色谱分析一氯代胺程序.............................................................................................................................................B1B.1 分析方法概述....................................................................................................................................................................B1B.2 分析仪器和材料 ..............................................................................................................................................................B1B.3 试剂和耗材........................................................................................................................................................................B1B.4 安全………………………………………………………………………………………………………………………B4B.5 程序………………………………………………………………………………………………………………………B4B.6 数据分析............................................................................................................................................................................B5B.7 品质控制 ..........................................................................................................................................................................B5B.8 参考文献…………………………………………………………………………………………………………………B7表B1 –通过品质控制的标准................................................................................................................................................B7vi前言2本标准的目的是：对于旨在降低影响公共或私有供水系统的感官效果的有害物质（非健康影响）的饮用水处理设备，本标准制订关于该类设备有关的材料、设计、建筑和运行的最低要求。
抵制日货的应对话术
岛屿事件应对话术潜在客户应对话术Q1、“现在都在抵制日货，谁还敢买丰田车啊？”呼吁理性对待：A1：广汽丰田是一家国际化的公司，大股东是广汽集团，国有企业。
广汽丰田的产品完全是由中国工人本土制造，其产业链绝大多数由中国本土的供应商构成。
店是本土店，车是中国车，心是中国心。
”——41C10A2：“对日本，我们的理智是强大自身，强我国力。
而不是这样盲目的错误的抵制。
受伤害的反而是我们的同胞。
”——43L10A3：“难道我们要为了这一时的风波放弃这优秀的品质吗？买车是一辈子的事情可不能疏忽哇。
”——35C30无法抵制的事实：A1：“汽车制造技术是全球共通的，零部件采购也是全球化的。
无论欧美系还是日韩系，在技术和零部件上都是‘你中有我、我中有你的’”。
例如：日本爱信是全球最大的自动变速箱生产企业，VOLVO、大众、凯迪拉克、林肯、标致、雪铁龙等企业无一不是爱信的客户，大众全系的6速手自一体变速箱全部来自爱信，就连德国经典保时捷911也采用了爱信的SP6变速箱。
再例如：迈腾等使用了涡轮增压技术的德系车，其涡轮增压器主要来自于日本石川岛播磨重工业。
”——41C10A2：“您看一下您家的空调里的压缩机，几乎都是松下万宝牌的。
您再看一下马路上有没有跑的雅马哈摩托车。
洗手间有没有TOTO的马桶，办公室里有没有爱普生的打印机、扫描仪，手机有没有索爱的，电子产品有没有松下的，照相机有没有佳能的。
您如果去过上海的金茂大厦的话，那金茂大厦的电梯也是三菱的。
您如果是做工程的话（您如果有朋友做工程的话），三菱重工的发电机几乎每个工地上都有。
所以，抵制任何一个什么国家的产品，在现在这个全球市场经济来讲都是不可能的。
您觉得是不是？”——36B10A3：“国内大多数的自主品牌都在使用日本三菱公司的发动机，比亚迪奇瑞等等；苹果公司的产品大多数屏幕使用日本的索尼&厦普；现在最流行LV包款式也是由LV御用日本设计师村上隆设计的。
所以客户说到现在抵制日货，应该反问：那么这些的大众、雪弗兰、自主品牌，iphone手机、LV包是不是也应该抵制呢？一辆汽车有上万的零部件组成设计，一个高端的产品也是由很的综合条件才能成为一个知名品牌，21世纪是经济全球化的世纪，国家与国家之间的相互依赖更加紧密，每个国家都可能参与了一个产品生产的其中一部分，不可否认日本作为一个经济大国，在世界多数产品的生产都有其痕迹，当然，中国也一样是经济大国，抵制中国货也是不可能的。
最经典的丰田汽车广告语大全_经典的汽车广告标语
最经典的丰田汽车广告语大全_经典的汽车广告标语现在大街上车来车往，汽车已走进千家万户，是人们出行的必备工，特别是丰田汽车，满大街都是。
那哪些丰田汽车广告你记忆深刻呢?以下是小编为你整理的丰田汽车广告词，欢迎阅读！最经典的丰田汽车广告语1、应变自如释放由心-----------丰田RAV4广告语2、和谐为道-欲达则达------------丰田CROWN皇冠广告语3、直面挑战迈向成功------------丰田REIZ锐志广告语4、为您成就卓越-----------------丰田CAMRY凯美瑞广告语5、从零出发是大勇气更是大智慧-------------丰田COROLLA花冠广告语6、科技先驱启动未来-----------------丰田PRIUS普锐斯广告语7、随心随行------------------丰田VIOS威驰广告语汽车广告语8、体验世界品质，纵情自我风尚--------------丰田YARIS雅力士广告语9、突破领域界限的结晶之作------------------丰田LAND CRUISER 200兰德酷路泽广告语10、拥有不一样的心境就有不一样的历程----------------丰田PRADO普拉多广告语11、心无界行无限-------------------丰田CRUISER酷路泽广告语12、路远心自由-------------------丰田HIGHLANDER汉兰达广告语13、以优雅丰富生活----------------丰田PREVIA普瑞维亚广告语14、与未来同步伴尊驾启航-------------------丰田HIACE广告语15、历史见证阅过风光无限-------------------丰田COASTER 柯斯达广告语经典的汽车广告标语 1. 福特汽车广告语你的世界，从此无界2. 周末风汽车广告语―――空间超乎想象生活飞越平凡3. 赛欧汽车广告语优质新生活4. 欧美佳汽车广告语―――平稳征服人生曲折5. 欧宝汽车广告语―――德国科技轻松享有6. 雷诺汽车广告语让汽车成为一个小家7. 英国迷你(MINI)汽车广告语她可爱吗?(ISITLOVE?)8. 奥迪A4汽车广告语―――动感传奇9. 奥迪100汽车广告语―――走中国路，乘一汽奥迪10. 北京现代汽车广告语追求卓越、共创幸福;11. 索纳塔汽车广告语―――中国新动力衡量价值新典范12. 广州本田汽车广告语世界品质、一脉相承;13. 中华汽车广告语超越期望、超越自我;14. 别克汽车广告语―――当代精神，当代车15. 别克君威汽车广告语心致、行随，动静合一;16. 雅阁汽车广告语―――激活新力量新雅阁新力量新登场17. 马自达6汽车广告语―――魅力科技18. 蒙迪欧汽车广告语―――领先在于你的魄力19. 宝来汽车广告语―――驾驶者之车快并快乐着20. 别克凯越汽车广告语全情全力，志在进取;21. 赛纳汽车广告语―――常规由我定动感与美感无须取舍22. 宝来汽车广告语―――驾驶者之车快并快乐着23. 阳光汽车广告语―――体验阳光生活24. 日产汽车广告语―――超越平凡，卓越优逸25. 福美来汽车广告语―――和谐灵动，君子风范和谐生活新成员26. 千里马汽车广告语―――雷霆动力，纵情千里27. 千里马II汽车广告语―――心有多野未来就有多远28. 威驰汽车广告语―――领先科技的全球轿车让生活乐在新风29. 飞度汽车广告语―――外在动人，内在动心30. 依兰特汽车广告语―――给我一个美名送你一部靓车31. 菲亚特西耶娜汽车广告语―――有成就，也有情趣多彩人生路激情32. 斯柯达汽车广告语简单、聪明;33. 雪铁龙汽车广告语想在你之前;34. 起亚汽车广告语用心全为你;35. 菱帅汽车广告语―――人性化科技36. POLO汽车广告语----同POLO一样古怪精灵37. 嘉年华汽车广告语―――一路激情共精彩38. 威姿汽车广告语―――超越期待的经典车39. 高尔夫汽车广告语―――很生活--世界经典两厢车杰作天成一见如故40. 高尔汽车广告语―――实在，反而更难得我的动感高尔与众不同无需潮流只要始终经典41. 奇瑞风云汽车广告语―――动静皆风云42. 奇瑞旗云汽车广告语―――激情原动力43. 奇瑞东方之子汽车广告语―――一切由我掌控44. 富康汽车广告语―――走富康路，坐富康车方方面面实实在在满足您45. 桑塔纳汽车广告语―――上海桑塔纳，汽车新潮流拥有桑塔纳走遍天下都不怕46. 捷达汽车广告语―――理性的选择47. 爱丽舍汽车广告语―――精致生活精彩演绎汽车经典广告语 1. Spark汽车广告语---只代表你2. 爱迪尔汽车广告语―――生活要有ideal3. 奥拓汽车广告语―――处处为您着想好车有限惊喜无限4. 福莱尔汽车广告语―――空间远远超出想象5. 福莱尔福星汽车广告语―――e时代e车6. 松花江汽车广告语―――千万里我追求你7. 赛马汽车广告语―――生活随心而动8. 普莱特汽车广告语―――一步到位的好车9. 吉利汽车广告语―――造老百姓买得起的好车七彩豪情亮丽人生10. 猎豹汽车广告语―――-猎豹汽车永不让你失望超乎你想象的高度低于你期望的11. 价格红旗汽车广告语―――坐红旗车，走中国路12. 红旗明仕商务版汽车广告语―――打造商务新概念13. GL8汽车广告语―――路上公务舱商旅新境界14. 奥德赛汽车广告语―――驾驭生活新景观15. 瑞风汽车广告语―――现代人现代车16. 江铃汽车广告语―――全顺一路安全到家17. 富利卡汽车广告语―――自主生活新空间18. 帕杰罗sport汽车广告语―――真正意义的SUV骨子里的SUV 经典广告语。
立邦漆广告事件
立邦漆广告事件24日，《国际广告》杂志社就“立邦漆广告作品事件”给《北京晨报》发来声明，表示希望通过媒体向广大读者道歉。
9月23日，《北京晨报》刊出《立邦漆广告网上起争议》一文。
报道了《国际广告》杂志刊登的李奥贝纳广告公司作品《龙篇》，由于采用了“立邦漆滑倒盘龙”的创意，在网上引起争议一事。
此事很快引起广告公司和杂志社的高度重视，并先后向本报发来声明。
《国际广告》杂志社在昨天的声明中说，对于由作品《龙篇》引起一些读者的批评、质询等，“我社表示歉意”。
声明中解释说，《龙篇》并非杂志刊登的商业广告，而只是被杂志中的一篇文章提及，发表的初衷仅仅是希望业界能够参考和评价。
《国际广告》杂志社表示：“我刊决不会有意做出任何伤害读者情感的事。
”希望通过媒体向广大读者致歉，并表示将会适时组织专家对此进行深入讨论。
事件回放：借用龙的形象来宣传产品立邦漆广告网上起争议今年９月份的《国际广告》杂志第４８页，刊登了一则名叫“龙篇”的立邦漆广告作品，画面上有一个中国古典式的亭子，亭子的两根立柱各盘着一条龙，左立柱色彩黯淡，但龙紧紧紧攀附在柱子上；右立柱色彩光鲜，龙却跌落到地上。
画面旁附有对作品的介绍，大致内容是：右立柱因为涂抹了立邦漆，把盘龙都滑了下来。
评价称：“创意非常棒，戏剧化地表现了产品的特点……结合周围环境进行贴切的广告创意，这个例子非常完美。
”然而，就是这样一则广告，几天来却在网上掀起了轩然大波，几天来一直是各ＢＢＳ上的热门话题。
网民：难以接受网民小江在接受记者采访时说：“我乍一看还觉得挺有意思，可仔细一想就觉得别扭了。
龙是中国的象征，怎么能遭到这样的戏弄！这个创意应该赶快改掉。
”更多的网民则认为，“发布广告者别有用心”，而且“恶劣程度比‘霸道广告’有过之而无不及”。
专家：忽略了文化因素广告专家认为，从广告本身的三个因素考虑，这个创意没有问题。
但是，广告设计和发布者显然忽略了一个重要问题，就是广告与文化的联系。
秘书公关工作第九章 危机公关工作
二、公关危机的特征
突发性 破坏性 舆论的关注性
三、公共关系危机的主要类型
组织的产品与服务缺陷所造成的危机 公害问题而引起的危机 意外灾难性事件而引起的危机 舆论的负面报道引起的危机 竞争对手或个别敌对公众的故意破坏而引起的危机 由于自身公关或广告等不当的传播行为而引起的危机 由公众的误解或传言引起的危机
（3）本着对国内购买者负责的原则，购机用户如不喜欢该界面， CECT可提供免费软件升级，并公布售后服务中心的地址和电话。
四、危机的内部成因
组织缺乏危机管理意识 组织自身决策违背了“与公众共同发展”的公共关
系理念 全员公共关系意识淡薄，组织或个人言行不当 没有建立正常有序的传播沟通渠道
第二节
谢谢大家！
事件发生当日，中电通信市场总监飞赴南京，并与首先发现问题的用 户取得联系。随即，中电通信公司发表公开声明：
（1）中电通信作为国内重要的手机供应商之一，一直以发展民族企 业为己任，本着“用户至上的原则”，绝无伤害国内用户民族尊严的 想法与行为。
（2）CECT928是2019年8月推出的产品，以性能卓越和价格合理而 赢得消费者喜爱。“Hello Chow”是手机问候语，意为“你好，可 爱的宠物狗”，是该手机人性化的开机界面。
案例：墨西哥大地震
有一年，墨西哥一旅游胜地附近的火山爆发，引发地震。 新闻报道之后，当晚该旅游地的饭店就接到很多游客的电 话，要求取消旅游计划，推掉已经订好的房间。当地旅游 业面临重大损失。当地人马上请美国著名公共关系公司为 其策划。公共关系专家来此考察，在飞机上就发现与该地 同名的火山实际距离较远，旅游区并未受到影响。专家们 马上拍了一部电视片：一边是完好无损的旅游区，一边是 正喷流熔岩的火山。他们还组织了探险旅游团专程来观看 火山爆发。电视片播出后，打消了游客的恐惧心理，不光 保留了已有游客，而且吸引了更多前来观看火山喷发的游 客。
立邦漆广告侮辱中国龙
该广告公司北京分公司公关部人士表示：“在创作过程中，我们曾 经征询过公司以外人士的意见，过程中并没有人提出过有关的负面意见， 并都认为创意具有相当高的吸引力，因而忽略了在部分人心中衍生的其 他意义和联想。” 声明最后指出，对立邦品牌和公众人士所产生的影响，该广告公司 表示“始料不及，深感遗憾”。
问题：
广告公司：始料不及，深表遗憾
昨天，该广告公司北京分公司公关部给时报记者发来了关于此事的 声明，并表示希望通过媒体向公众做一个解释。 声明重申说，这个广告创意的目的是在于表现立邦木器清漆的产品 功能，在木器表面涂上木器漆，除了保持木器光泽外，还可以保持木器 表面光滑，防止产生小刺。该则广告是希望借用夸张手法来突出其光滑 特性，希望借助中国传统建筑特色的盘龙柱作为演示主题，营造使用前 后不同的演示效果。
立邦漆广告侮辱中国龙
ห้องสมุดไป่ตู้
立邦漆广告
2004年9月份的《国际广告》杂志第48页有一则充满 争议的广告。这则广告上是一个中国古典式样的亭子，两 根立柱上分别盘旋了一条金龙，左边一条龙和立柱颜色显 得比较暗淡，但抓得却很稳，盘旋向上；而右侧那条龙和 柱子颜色却很光亮，可是这条龙却从柱子上滑了下来。
该画面还附有对作品的介绍，大致内容是：右立柱因 为涂抹了立邦漆，以至于金龙从柱子上“滑”下来。
广告人士的观点
“客观的说，该则广告的创意比较新颖， 能够通过两方面的对比暗喻出产品的特性。但 是，它却忽略了其利用对比的形象是中国人的 象征图腾——龙。这对中国人的感情是一大伤 害。”一位不愿透露姓名的广告人士在接受记 者采访时如此评价这则广告。
网友的反应
而网民的反应却并非这么平静。记者在各门户网
立邦：广告与公司无关
立邦广漆广州分公司华南区市场部有关负责人宋海华女士对 记者解释说，该则广告引起轩然大波的事情也是最近才知道的， 也很惊讶。宋女士透露，立邦是李奥贝纳广告公司的客户，他们 经常会设计一些客户的品牌和产品广告。但该则广告并没有得到 立邦公司的许可在任何媒体刊登发布，所以立邦公司与这则广告 根本无关。 宋女士还透露，目前立邦公司已经与李奥贝纳广告公司交涉， 并要求他们在相关媒体刊登澄清公告。
巴纳姆效应：笼统、一般性描述往往“十分准确”
巴纳姆效应：笼统、一般性描述往往“十分准确”作者：许亮生来源：《财会信报》2018年第20期“人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点”这是巴纳姆效应，源自著名杂技魔术师肖曼·巴纳姆在公开自己魔术表演奥妙时的小结。
巴纳姆曾经说过，他之所以广受观众喜欢是因为节目中安排了每个人都喜欢的一般性成分，使得“每一分钟都有人上当受骗”。
1948年由心理学家伯特伦·福勒通过一项专门试验，证明了这种普遍的心理学现象：当人们用一些笼统而含糊不清、一般性而廣泛的形容词来描述一个人的时候，人们往往很容易接受这些描述，确认所说的就是自身人格特征。
传统星相学、占星术中的算命先生也往往利用巴纳姆效应来自圆其说，引诱更多的人去找他算命。
一般说，求助算命的人命运多舛、情绪低落，屡遭生活挫折使他们丢失安全感，听天由命的依赖心理容易接受算命先生的暗示。
算命先生则善于利用巴纳姆效应中的“笼统性、一般性的人格描述”去揣摩对方的内心感受，说出一些模棱两可的既往判断和未来预言，用词笼统而抽象，多是人生常见的一般共性。
由于求助算命者常把算命先生视为先知先觉、神的使者，当算命先生“道破既往、点中自己心愿”就会感到“准”。
故此，巴纳姆效应也叫星相效应。
聪明的企业善于利用巴纳姆效应在广告上做文章。
有些企业有好产品也有钱做广告，在当今广告战愈演愈烈的背景下，却不一定做得出好广告，因为很多广告词都被一而再再而三地使用过，大众往往会有听觉疲劳。
汇源果汁的广告效果就很好，为其营销起到了助推作用。
其广告词“不加不加就是不加”，通俗口语化的用词简洁，女声播放活力而俏皮，反复强调了“不加”，于是听众就有悬念继续听下去，到底不加什么呢？原来是不加色素、防腐剂、糖，这使听众的购买欲得到提升，色素、防腐剂、糖这三项在其它各种果汁饮料中基本是无法杜绝的，只是含量多少的问题，对人体潜在一定化学副作用，糖虽然不是化学物质，却是造成糖尿病的直接杀手。
爱国主义教育
刚才看见坛子的Tsing-Tao朋友转了一篇搜狐的帖子，没有贴图、没有超链接，但我知道，那是因为他不会，我知道他很着急，和我一样的心情，很沉重，因为这篇文章让我又一次重新正视自己，直想大喊一声：“我是中国人！”，我觉得我是爱国的！我相信我们大家都是中国人！没有理由唯唯诺诺！60年前我们经历过了！我不想我们的后代再经历一次！我们每个中国人都不想！我有义务告诉大家！每一个中国人！每一个！以下是转贴出处：/read-fun_pics-3466602-0-755.html向Tsing-Tao朋友致敬！感谢你，让我找回了我自己！搜狐原文如下：有这么一个日本产品的广告，他在中国发布的时间是2004年小泉参拜靖国神社并篡改教科书时。
画面上有一个中国古典式的亭子，亭子的两根立柱各盘着一条龙，左立柱色彩黯淡，但龙紧紧紧攀附在柱子上；右立柱色彩光鲜，龙却跌落到地上。
这公司洋洋自得地解释道“右立柱因为涂抹了我们的油漆，中国龙就盘不住滑了下来，创意非常棒！”这产品就是有着117年历史的日本“NIPPONPAINT”(日本漆)。
“立邦”即“NIPPON”的音译。
“NIPPON”是日语中日本这个词的音译，可“NIPPON”这个词在中国没有被音译成“里邦”或者“力帮”而要音译成“立邦”。
立者，建立也，邦者，邦国也，立邦者，建立邦国也，也就是要在中国重新建立他新的邦国！（类似的还有“日立”电器）还有这么两个广告，刊登在中国《汽车之友》杂志上。
其一是一辆日本霸道汽车路过两只石狮子，一只石狮子抬起右爪做卑躬屈膝的敬礼状，另一只石狮子则做诚惶诚恐俯首贴耳状，广告语为“霸道，你不得不尊敬”。
其二为：日本丰田陆地巡洋舰在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车，拍摄地址在可可西里。
石狮子象征中国，模样效仿卢沟桥上的狮子；拖拽的卡车是国产东风汽车，绿色的东风卡车与我国的军车非常相像。
日本人什么意思？他们说这是纯粹的商品广告，毫无他意，你信吗？“丰田”公司是多大的企业我就不用说了，连被授意制作这广告的“盛世长城国际广告公司”都是世界上赫赫有名的4A公司，那么大的投入、那么大的制作、那么专业的公司会不明白这里隐含的用心？！有一部分中国人愤怒了，说你这广告含有险恶用心，是挑衅和侮辱中华民族！日本人说了，我没有啊，我是在说这车和漆的质量好！事实上，别说“盛世长城国际广告公司”是专门研究广告的，“立邦”也是在中国硝烟弥漫的商场跌打滚爬了二十年，对中国人的人文精神、价值趋向、立场观点、消费心态有了深刻的了解和把握。