关于下发接待新闻媒体采访管理办法的通知
(完整word版)关于进一步规范接待新闻媒体采访有关事宜的通知
关于进一步规范新闻媒体记者采访接待工作、舆论引导监督工作的通知各乡镇(场)、街道办事处党委，经济开发区党工委，市人武部，市直各部、办、委、局，各人民团体，各行业服务中心，各副局级以上行政事业单位，市直有关企业党委(党组)、总支(支部)：近年来，我市各部门单位高度重视新闻宣传工作，积极运用新闻媒体改进推动工作，市内外各级新闻媒体对XXX各方面工作的关注程度和宣传力度进一步加大，XXX的知名度、美誉度得到进一步提升，但是在日常新闻媒体采访接待过程中，也存在着一些不容忽视的问题，如：接待工作不热情、接受采访不配合、遇到问题不上报；甚至一些领导干部在接受媒体采访时要么避而不见，要么随意发表不当言论，对媒体舆论监督不能正确面对，致使部门单位乃至XXX的整体形象受到影响等等。
为了进一步规范各部门单位采访接待工作，提升服务水平，畅通信息渠道，着力构建“有章可循、规范有序、职责分明、统筹有力”的新闻媒体采访接待机制，进一步发挥新闻宣传工作引导舆论、凝聚力量、营造声势、推进工作的作用，现就进一步规范新闻媒体采访接待工作有关事宜通知如下：一、明确采访接待职责1、采访接待遵循属地管理原则。
按照“谁发生、谁负责、谁解决”的原则，实行属地管理。
各乡镇、部门单位（含上级主管部门）、企业为责任主体，主要负责人为第一责任人、分管负责人为第二责任人，对新闻媒体采访接待工作负全责。
2、采访接待必须把握及时稳妥、快速处置原则。
各乡镇部门单位对媒体的采访要求必须在第一时间给予主动配合，不得推诿、拖拉。
对媒体的采访要保持高度的政治敏感性，积极应对，正确引导，尽早报告，快速处置。
3、市委宣传部负责涉及市委决策、市政府行政行为等方面的采访接待；负责对各乡镇部门单位媒体采访接待工作的指导、协调、沟通、联络；负责对涉及到多家部门单位舆论监督责任主体的认定。
二、规范采访接待流程1、明晰媒体采访报道意图。
各部门单位在接待新闻单位采访前，应要求记者出示国家新闻出版署颁发的记者证，或新闻单位采访介绍信，并认真查验核对，及时掌握媒体记者的姓名、所属新闻单位、职务、具体的版面（频道）、联系方式等，以便核实、沟通。
规范新闻采访接待事宜相关要求
关于进一步规范新闻采访接待事宜的通知一、重申相关新闻管理纪律（一）对外发布企业新闻统一归口到新闻宣传管理部门，未经授权任何人不得以任何名义通过任何渠道对外发布企业信息。
（二）如遇中央级媒体（含驻地记者站）进行危机采访，必须立即上报，根据流程和要求向上报告。
经授权后，方可接受采访。
（三）为防止新闻媒体对采访内容断章取义、歪曲报道，一律不得接受新闻媒体的电话采访。
（四）在接受媒体采访时，应要求新闻媒体出示记者证，提供采访函、采访提纲等材料。
受访单位必须保留受访时的文字、视频、音频等资料。
二、妥善做好媒体采访接待和处理工作由于新闻采访是一项专业性强、接待技巧要求高、采访结果影响大的工作。
因此，各单位在严格执行有关规定的同时，要注意灵活应对与处置。
（一）面对媒体主动上门采访，窗口单位工作人员在核实记者身份后，应将媒体与投诉用户带离现场，前往专门接待区。
接待时必须微笑面对、热情接待，不拒绝、不退缩、不逃避，主动安抚投诉用户和记者的负面情绪；同时立即将采访需求向本单位主管领导和新闻归口管理部门汇报；接到媒体电话时，应对媒体采访需求、投诉内容、联系人及联系方式等信息做好详细记录，并立即向本单位主管领导和投诉事件责任单位的新闻管理归口部门汇报。
（二）被采访单位新闻归口管理部门接到报告后，应积极安排采访相关工作，初步了解采访内容，协同相关部门分析投诉内容和原因，做好交流和沟通工作，缓解负面情绪。
（三）严禁用“我没有权利接受采访”、“拒绝采访”、“这件事情不是我负责的”、“我不清楚这个问题”、“这件事找上级单位”、“领导请假不在单位”、“这个问题我们已经解决过了”、“我们会跟用户一对一沟通解决，不希望媒体采访”等容易引起用户和媒体记者负面情绪的语言表述，尽量使用“请您稍等，我们马上详细了解情况，尽快安排相关人员给您答复”、“**先生（或女士），我非常理解您的焦急心情，我们会尽最大的努力为您解决问题”、“我们记录您反映的问题，尽快查找事实并答复”等礼貌用语。
XX镇新闻采访接待制度
XX镇新闻采访接待制度
为进一步规范对新闻单位的采访接待管理，充分发挥新闻舆论的作用，塑造我镇的良好形象和声誉，为全镇经济社会又好又快发展营造良好的舆论环境，特制订本工作制度。
一、我镇对新闻采访接待工作实行统一管理。
新闻单位对我镇的采访由党政办统一安排，各职能部门和基层单位积极配合与协助。
二、各新闻媒体的工作人员来镇采访，应持记者证或单位介绍信到镇党政办联系相关事宜，由XX作为党委和政府新闻发言人具体安排采访活动，党政办负责协助。
三、新闻记者接待工作流程：根据记者提出的采访要求，党政办审验新闻记者身份，了解采访目的和内容，做好新闻采访的登记备案手续，联系相关单位落实采访事宜，并由党政办工作人员陪同。
四、突发事件的新闻记者采访接待工作归口党政办负责，相关部门应配合党政办接受采访。
五、新闻记者采访镇领导，应提前与党政办联系，商定采访时间和采访提纲，由党政办工作人员陪同采访。
六、未经党委、政府授权，任何单位和个人不得以镇党委、政府名义接受记者的采访。
七、经同意安排的采访，要严格按照已出台的政策回答问题，对尚未出台的政策不得以任何形式对外发布。
八、镇属各单位邀请校外媒体来校采访，应事先得到党委的批准，申请单位要明确告知采访意图、邀请的媒体及人员等情况，由党委党政办在综合评估的基础上做出相应的决定。
九、各职能部门应切实加强对外来记者来我镇采访工作的领导，坚持正确的舆论导向，遵守新闻宣传纪律，认真做好接待工作。
如因工作不当，带来负面影响，要追求部门负责人的责任。
关于进一步规范接待新闻媒体采访有关事宜的通知
关于进一步规范新闻媒体记者采访接待工作、舆论引导监督工作的通知各乡镇(场)、街道办事处党委，经济开发区党工委，市人武部，市直各部、办、委、局，各人民团体，各行业服务中心，各副局级以上行政事业单位，市直有关企业党委(党组)、总支(支部)：近年来，我市各部门单位高度重视新闻宣传工作，积极运用新闻媒体改进推动工作，市内外各级新闻媒体对XXX 各方面工作的关注程度和宣传力度进一步加大，XXX的知名度、美誉度得到进一步提升，但是在日常新闻媒体采访接待过程中，也存在着一些不容忽视的问题，如：接待工作不热情、接受采访不配合、遇到问题不上报；甚至一些领导干部在接受媒体采访时要么避而不见，要么随意发表不当言论，对媒体舆论监督不能正确面对，致使部门单位乃至XXX的整体形象受到影响等等。
为了进一步规范各部门单位采访接待工作，提升服务水平，畅通信息渠道，着力构建“有章可循、规范有序、职责分明、统筹有力”的新闻媒体采访接待机制，进一步发挥新闻宣传工作引导舆论、凝聚力量、营造声势、推进工作的作用，现就进一步规范新闻媒体采访接待工作有关事宜通知如下：一、明确采访接待职责1、采访接待遵循属地管理原则。
按照“谁发生、谁负责、谁解决”的原则，实行属地管理。
各乡镇、部门单位（含上级主管部门）、企业为责任主体，主要负责人为第一责任人、分管负责人为第二责任人，对新闻媒体采访接待工作负全责。
2、采访接待必须把握及时稳妥、快速处置原则。
各乡镇部门单位对媒体的采访要求必须在第一时间给予主动配合，不得推诿、拖拉。
对媒体的采访要保持高度的政治敏感性，积极应对，正确引导，尽早报告，快速处置。
3、市委宣传部负责涉及市委决策、市政府行政行为等方面的采访接待；负责对各乡镇部门单位媒体采访接待工作的指导、协调、沟通、联络；负责对涉及到多家部门单位舆论监督责任主体的认定。
二、规范采访接待流程1、明晰媒体采访报道意图。
各部门单位在接待新闻单位采访前，应要求记者出示国家新闻出版署颁发的记者证，或新闻单位采访介绍信，并认真查验核对，及时掌握媒体记者的姓名、所属新闻单位、职务、具体的版面（频道）、联系方式等，以便核实、沟通。
新闻媒体采访接待管理办法
关于新闻媒体采访接待管理办法（试行）为进一步加强和规范新闻媒体采访接待管理工作，严肃新闻采访接待纪律，维护新闻宣传报道工作的准确性和权威性，为集团公司转型跨越、和谐稳定营造良好舆论氛围。
结合企业实际，特制定如下办法：第一条各级党委、党总支、机关各部门要切实增强政治敏锐性和大局意识，高度重视新闻媒体采访接待工作，充分尊重记者合法的采访权益，有效地引导来访记者进行理性报道，做到善管、善用、善待媒体。
第二条党委宣传部门对新闻采访接待工作实行统一管理，各职能部门和基层单位积极配合协助。
第三条建立外来记者来访登记报告制度。
外来记者是指集团公司所属新闻单位以外的各级各类媒体的记者。
各级党委宣传部、新闻中心（分中心）要建立外来记者来访登记簿，将来访记者的姓名、单位、来访事由、记者证号等情况做好登记。
外来记者到集团公司机关及直属相关部门采访时，各相关部门要及时将来访记者情况报集团公司党委宣传部，由集团公司党委宣传部验明其合法有效的记者证件后，再通知相关单位接受采访；外来记者到基层单位采访时，由各单位向属地党委宣传部报告，并视情况逐级报上一级党委宣传部备案。
第四条本规定所指的对外新闻宣传报道指的是在集团公司以外的报刊杂志、广播电台、电视台、网络等新闻媒体上进行公开报道或载入内部参考资料的消息、通讯、评论等文章、图像和音像。
第五条积极做好新闻媒体采访接待工作。
各级、各部门要充分尊重记者的采访权，积极主动地提供服务，切实做到热情、礼貌、周到，为记者采访创造良好条件。
介绍情况要慎重、准确，并注意商业保密。
如涉及到重要内容和敏感问题的采访，不宜宣传的，应当有礼貌谢绝。
对新闻媒体的非正面采访，要热情接待，说明情况，争取理解；并及时向上级宣传部门汇报。
新闻媒体的正常采访，由各级党委宣传部及新闻（分）中心负责接待安排，落实采访事宜，相关部门配合接受采访。
党委宣传部应向采访记者发放采访许可证，记者持许可证到基层单位进行采访，采访内容不得超越许可范围。
关于印发《×××公司接受新闻采访制度》的通知
公司所属各单位：
为加强和改进我公司新闻宣传报导，确保我公司改革、发展、稳定的大局，维护生产、营销等工作的正常秩序，根据××号文件《关于印发××局接受新闻采访制度的通知》精神和我公司实际需要以及党的有关新闻工作原则，特对接受新闻采访制定以下制度。
一、接受。
党的作风建设，有利于加强和改进公司的领导、决策，有利于维护和推进改革、发展、稳定的大局，有利于维护和建设各项工作的正常秩序，有利于维护和树立企业良好的社会形象。
（四）坚持企业对外宣传归口思想政治工作部管理的制度。
二、关于接受公司外新闻媒体采访的程序
（一）公司党政领导邀请和接受新闻媒体采访，均应先向公司党总政主要负责人报告，同时应通知思想政治工作部做好记者接待工作，并关注采访后的新闻报导。
（二）单位、部门、团体和个人邀请和接受新闻媒体采访，均应先向思想政治工作部报告登记备案，以便统一宣传口径，取得相关资料和配合。
（三）对涉及企业全局、反映问题、批评、或有争议的事件，有关单位、部门、团体和个人在接受公司以外媒体采访前，必须与思想政治工作部联系备案，以加强协调和沟通，避免产生不必要的负面影响。
（四）企业员工凡是以个人身份和名义邀请和接受新闻媒体采访，应按照第一款的基本要求，本人对该采访负责。
关于进一步规范外部新闻媒体采访接待工作的通知
关于进一步规范外部新闻媒体采访接待工作的通知关于进一步规范外部新闻媒体采访接待工作的通知基层各单位、机关各部（处）室、公司、中介机构：为更有效地发挥媒体的新闻宣传和舆论监督作用，树立企业良好形象，促进和谐矿区建设，积极营造企业转型转移突破的良好舆论氛围，经集团公司研究，现就进一步规范外部新闻媒体采访接待工作通知如下：一、明确采访接待机构、人员、程序1、采访接待机构。
各单位的宣传机构为新闻媒体的接待机构，如无专门的宣传机构，办公室为新闻媒体的接待机构。
集团公司层面的接待机构为宣传部，相关业务部门配合。
2、接受采访人员。
原则上接受采访者应为各单位的主要负责人；集团公司层面为涉及的业务部门负责人，宣传部配合；其他人员接受采访须主要负责人授权。
3、采访接待程序。
①日常采访。
接到采访申请后，各单位要加强与新闻媒体的沟通，了解采访的主要意图，安排好接受采访的人员，同时上报宣传部。
采访结束后，接受采访者要向采访记者提出在刊（播）出前审核所采写新闻内容的要求。
②突发事件采访。
关于突发事件的采访应对，要严格按照《关于印发11个分项应急预案的通知》中《某集团突发事件新闻应急预案》的规定进行。
二、严肃采访接待纪律1、坚持正面导向。
接受采访者要坚定正确的政治方向，坚持团结、稳定、真实、正面的原则，认真介绍情况，实事求是反映问题。
2、严谨材料提供。
各单位、各部门提供的采访材料，应由本单位、本部门主要负责人把关，如涉及重大事项须报集团公司领导同意；涉及全局性重大问题应报集团公司党政办公室，由主要领导审定。
3、严守保密制度。
在接待新闻媒体过程中，要严格遵守集团公司的保密规定，对涉及企业经营管理等商业秘密和国家秘密的内容不得泄露，否则将视情节轻重追究当事人和相关领导的责任。
4、尊重、善待媒体。
做好媒体采访的服务工作。
凡是有媒体前来采访的，接受采访单位要周密安排，热情接待，尽可能为记者采访工作提供便利。
若遇双方看法不一致时，要尽力避免产生对立、发生争执和冲突。
局机关单位新闻媒体采访接待制度3
局机关单位新闻媒体采访接待制度3
为进一步规范对新闻单位的采访接待管理，充分发挥新闻舆论的作用，塑造我局的良好形象和声誉，为和谐稳定营造良好的舆论环境，特制定本工作制度。
一、对新闻采访接待工作实行统一管理。
新闻单位对我局的采访由局办公室统一安排，凡有重大活动或重要会议，需新闻媒体报道采访的，由办公室统一邀请和安排。
二、实行登记备案制度。
各新闻媒体的工作人员来访，应持记者证或单位介绍信等有效证件到局办公室联系,再由办公室根据采访内容分办到各股室。
相关业务股室在了解采访目的和内容后提出意见并报分管领导同意后，方可接受采访。
三、实行负责人承办制度。
各股室负责人要严格按照已出台的政策或上级部门要求的通稿回答问题，坚持正确的舆论导向，遵守新闻宣传纪律，认真做好接待工作。
如因工作不当，带来负面影响，要追究部门负责人的责任。
四、接受采访形式。
原则上接受新闻媒体书面采访，不接受电话采访，对现场采访的应提出预约并由媒体提供采访提纲。
关于新闻媒体采访接待管理规定
关于新闻媒体采访接待管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）关于新闻媒体采访接待管理办法（试行）为进一步加强和规范新闻媒体采访接待管理工作，严肃新闻采访接待纪律，维护新闻宣传报道工作的准确性和权威性，为集团公司转型跨越、和谐稳定营造良好舆论氛围。
结合企业实际，特制定如下办法：第一条各级党委、党总支、机关各部门要切实增强政治敏锐性和大局意识，高度重视新闻媒体采访接待工作，充分尊重记者合法的采访权益，有效地引导来访记者进行理性报道，做到善管、善用、善待媒体。
第二条党委宣传部门对新闻采访接待工作实行统一管理，各职能部门和基层单位积极配合协助。
第三条建立外来记者来访登记报告制度。
外来记者是指集团公司所属新闻单位以外的各级各类媒体的记者。
各级党委宣传部、新闻中心（分中心）要建立外来记者来访登记簿，将来访记者的姓名、单位、来访事由、记者证号等情况做好登记。
外来记者到集团公司机关及直属相关部门采访时，各相关部门要及时将来访记者情况报集团公司党委宣传部，由集团公司党委宣传部验明其合法有效的记者证件后，再通知相关单位接受采访；外来记者到基层单位采访时，由各单位向属地党委宣传部报告，并视情况逐级报上一级党委宣传部备案。
第四条本规定所指的对外新闻宣传报道指的是在集团公司以外的报刊杂志、广播电台、电视台、网络等新闻媒体上进行公开报道或载入内部参考资料的消息、通讯、评论等文章、图像和音像。
第五条积极做好新闻媒体采访接待工作。
各级、各部门要充分尊重记者的采访权，积极主动地提供服务，切实做到热情、礼貌、周到，为记者采访创造良好条件。
介绍情况要慎重、准确，并注意商业保密。
如涉及到重要内容和敏感问题的采访，不宜宣传的，应当有礼貌谢绝。
对新闻媒体的非正面采访，要热情接待，说明情况，争取理解；并及时向上级宣传部门汇报。
新闻媒体的正常采访，由各级党委宣传部及新闻（分）中心负责接待安排，落实采访事宜，相关部门配合接受采访。
关于新闻媒体采访接待管理规定
关于新闻媒体采访接待管理办法试行为进一步加强和规范新闻媒体采访接待管理工作,严肃新闻采访接待纪律,维护新闻宣传报道工作的准确性和权威性,为集团公司转型跨越、和谐稳定营造良好舆论氛围;结合企业实际,特制定如下办法：第一条各级党委、党总支、机关各部门要切实增强政治敏锐性和大局意识,高度重视新闻媒体采访接待工作,充分尊重记者合法的采访权益,有效地引导来访记者进行理性报道,做到善管、善用、善待媒体;第二条党委宣传部门对新闻采访接待工作实行统一管理,各职能部门和基层单位积极配合协助;第三条建立外来记者来访登记报告制度;外来记者是指集团公司所属新闻单位以外的各级各类媒体的记者;各级党委宣传部、新闻中心分中心要建立外来记者来访登记簿,将来访记者的姓名、单位、来访事由、记者证号等情况做好登记;外来记者到集团公司机关及直属相关部门采访时,各相关部门要及时将来访记者情况报集团公司党委宣传部,由集团公司党委宣传部验明其合法有效的记者证件后,再通知相关单位接受采访；外来记者到基层单位采访时,由各单位向属地党委宣传部报告,并视情况逐级报上一级党委宣传部备案;第四条本规定所指的对外新闻宣传报道指的是在集团公司以外的报刊杂志、广播电台、电视台、网络等新闻媒体上进行公开报道或载入内部参考资料的消息、通讯、评论等文章、图像和音像;第五条积极做好新闻媒体采访接待工作;各级、各部门要充分尊重记者的采访权,积极主动地提供服务,切实做到热情、礼貌、周到,为记者采访创造良好条件;介绍情况要慎重、准确,并注意商业保密;如涉及到重要内容和敏感问题的采访,不宜宣传的,应当有礼貌谢绝;对新闻媒体的非正面采访,要热情接待,说明情况,争取理解；并及时向上级宣传部门汇报;新闻媒体的正常采访,由各级党委宣传部及新闻分中心负责接待安排,落实采访事宜,相关部门配合接受采访;党委宣传部应向采访记者发放采访许可证,记者持许可证到基层单位进行采访,采访内容不得超越许可范围;采访单项工作的,由被采访的相关单位做好接待和食宿安排；采访集团公司全面工作的,由集团公司党委宣传部接待,并做好食宿安排;第六条集团公司以外新闻媒体记者前来采访,集团党委宣传部要查验其记者证,新闻出版总署颁发的记者证是记者采访唯一合法证件,如没有持记者证,可拒绝安排采访;第七条外来新闻媒体记者要求采访集团领导的,由集团党委宣传部协调承办;拟对外刊发、播出的新闻作品,要征求被采访领导的意见;第八条集团员工不得以个人名义接受社会媒体采访有关集团或本单位的事项,不得将集团新闻上传空间、微博、博客等新媒体,不得利用互联网以“集团公司及本单位”名义发布消息;第九条集团公司举办重大活动,需邀请社会媒体记者来采访报道,由集团党委宣传部负责邀请；基层单位需邀请社会媒体记者前来采访,可向集团党委宣传部提出申请,由集团党委宣传部邀请;第十条对基层副处级以上领导干部先进事迹进行宣传报道,由集团党委宣传部批准,对集团副总以上领导干部先进事迹进行宣传报道,由集团分管宣传的党委副书记批准;第十一条强化突发事件、热点问题和大型活动的新闻采访接待工作;突发事件、热点问题和大型活动的新闻采访接待工作由党委宣传部门牵头抓总,各级党政分管领导亲自参与接待,新闻中心具体协调,相关部门配合协助,提供准确资料,统一报道口径,并负责做好食宿接待工作;第十二条加强新闻发言人队伍建设;建立新闻发言人制度,根据集团公司安排,认真挑选政治素质高、业务技术精、具备一定新闻宣传工作经验的同志担任新闻发言人,专门负责本部门本单位突发事件和热点问题的新闻发布和来访记者的接待工作,切实掌握舆论引导的主动权;第十三条提升与媒体沟通能力;各级、各部门都要加强对当代媒体尤其是新兴媒体发展规律的研究,加强与各大媒体的交流沟通,与媒体交朋友;媒体记者来访时要主动配合,了解记者来访的真正意图,根据实际工作情况给予正面地、积极地引导和回应;不准无故拒绝采访或阻挠记者的正常采访活动,对因拒绝、阻挠采访对集团公司造成负面影响的,要追究有关责任人的责任;第十四条整顿新闻宣传秩序;对外来记者借新闻采访之名,以“公开曝光”、“编发内参”等相要挟,向被采访单位或个人索要钱物、牟取私利的,被采访的单位和个人要及时报告新闻宣传主管部门,由党委宣传部门与其主管单位沟通,按照有关新闻工作纪律处置;对于持假证件及冒充记者招摇撞骗、敲诈勒索的,及时报告公安部门依据有关法律法规坚决予以打击;第十五条各级党委宣传部门和新闻分中心要提高综合协调能力,加强与职能部门的联系与沟通,成为记者和职能部门之间的桥梁和纽带,搞好新闻采访综合服务;第十六条以前有关对外新闻宣传规定与本规定相抵触的,一律以本规定为准;第十七条本规定由集团党委宣传部解释;第十八条本规定自正式公布之日起执行;集团公司集团公司邀请记者采访申请表。
新闻媒体接待制度
新闻媒体接待办法为了进一步加强和规范新闻媒体采访接待管理工作，严肃新闻采访接待纪律，维护新闻宣传报道的工作的准确性和权威性，结合实际制定如下办法：1.各级党委机关各部门要切实增强政治敏锐性和大局意识，高度重视新闻媒体采访接待工作，充分尊重记者合法的采访权益，有效的引导记者理性报道，做到善管、善用、，善待媒体。
2.建立外来记者登记报告制度。
新闻媒体来单位直接采访，接待者先要核实记者身份，了解采访事由，并在宣传办备案，重大事件的采访需及时报告分管领导和市委宣传部.3．如记者无法提供合法采访证件，由所在媒体核实身份后方能接受采访。
3．在接待新闻媒体时要做到有礼有节，接受采访要全面、真实、客观地反应我区各项工作情况，不可生硬、推诿、躲避或说无原则的话，尽可能地避免出现影响我市良好形象的报道。
4．遇公共危急事件，相关部门要通知宣传部，做好接待新闻媒体的准备，相关材料要报送分管领导审阅同意后，方可提供给新闻媒体。
5．各基层单位遇到新闻媒体采访时，了解采访事由后，要及时向宣传部报备。
6．凡到我区各单位采访的新闻媒体，原则上要有宣传部工作人员陪同或电话通知方可接待。
7．记者接待流程：（1）正常状态：记者向宣传部工作人员提出采访要求――接待人员检验记者身份、介绍信，了解记者采访的目的、内容――接待人员请示分管领导――分管领导指定相关人员接待来访记者。
（2）异常状态：记者已经到达采访现场――现场负责人要礼貌接待，并确认身份，采访的目的内容，及时与宣传办联系――宣传部负责核实情况――电话授权同意接待采访或到现场处理接待问题。
（3）记者招待：由行政办填写接待申请表，经分管领导签字后报主要领导确认，办公室安排接待、住宿。
2018年2月1日。
关于进一步规范外部新闻媒体采访接待工作的通知
2018年关于进一步规范外部新闻媒体采访接待工作的通知关于进一步规范外部新闻媒体采访接待工作的通知基层各单位、机关各部（处）室、公司、中介机构：为更有效地发挥媒体的新闻宣传和舆论监督作用，树立企业良好形象，促进和谐矿区建设，积极营造企业转型转移突破的良好舆论氛围，经集团公司研究，现就进一步规范外部新闻媒体采访接待工作通知如下：一、明确采访接待机构、人员、程序1、采访接待机构。
各单位的宣传机构为新闻媒体的接待机构，如无专门的宣传机构，办公室为新闻媒体的接待机构。
集团公司层面的接待机构为宣传部，相关业务部门配合。
2、接受采访人员。
原则上接受采访者应为各单位的主要负责人；集团公司层面为涉及的业务部门负责人，宣传部配合；其他人员接受采访须主要负责人授权。
3、采访接待程序。
①日常采访。
接到采访申请后，各单位要加强与新闻媒体的沟通，了解采访的主要意图，安排好接受采访的人员，同时上报宣传部。
采访结束后，接受采访者要向采访记者提出在刊（播）出前审核所采写新闻内容的要求。
②突发事件采访。
关于突发事件的采访应对，要严格按照《关于印发11个分项应急预案的通知》中《某集团突发事件新闻应急预案》的规定进行。
二、严肃采访接待纪律1、坚持正面导向。
接受采访者要坚定正确的政治方向，坚持团结、稳定、真实、正面的原则，认真介绍情况，实事求是反映问题。
2、严谨材料提供。
各单位、各部门提供的采访材料，应由本单位、本部门主要负责人把关，如涉及重大事项须报集团公司领导同意；涉及全局性重大问题应报集团公司党政办公室，由主要领导审定。
3、严守保密制度。
在接待新闻媒体过程中，要严格遵守集团公司的保密规定，对涉及企业经营管理等商业秘密和国家秘密的内容不得泄露，否则将视情节轻重追究当事人和相关领导的责任。
4、尊重、善待媒体。
做好媒体采访的服务工作。
凡是有媒体前来采访的，接受采访单位要周密安排，热情接待，尽可能为记者采访工作提供便利。
若遇双方看法不一致时，要尽力避免产生对立、发生争执和冲突。
公司媒体采访安排通知
公司媒体采访安排通知
尊敬的各位员工：
为了提升公司形象，增强品牌影响力，我司决定接受媒体采访，
并将在近期安排相关报道。
为了确保采访工作的顺利进行，特向各位
员工通报相关安排事宜，请大家积极配合，共同营造良好的媒体形象。
一、采访时间
媒体采访时间定于下周三上午9:00-12:00，请各位员工提前做好准备，准时到达指定地点。
二、采访内容
本次媒体采访将重点围绕公司最新产品研发情况、市场拓展计划
以及企业社会责任等方面展开。
请各位员工对公司业务和发展规划做
好充分了解，以便在采访中做出恰当回答。
三、采访流程
媒体团队将提前到达公司，进行现场布置和设备调试。
采访过程中，请各位员工保持言行举止得体，表现出公司良好形象。
请遵守采访纪律，如有问题不清楚或不便回答的，请及时与公关
部门联系。
四、注意事项
请各位员工着装整洁，注意仪表仪容，展现出专业形象。
请提前做好个人介绍和相关业务知识的准备，以便应对媒体提问。
请勿擅自接受媒体采访或发布与公司相关信息，一切信息均需经
过公司公关部门审核后发布。
希望各位员工能够充分理解并配合公司此次媒体采访工作，共同
为公司形象打造助力。
谢谢大家的支持与配合！
祝工作顺利！
此致
XXX公司管理团队
日期：XXXX年XX月XX日。
媒体采访接待管理制度
第十九条 本制度未尽事宜，按照有关法律、法规、规范性文件 和《公司章程》等相关规定执行。本制度如与今后颁布的法律、法规、
5
规范性文件或经合法程序修改后的《公司章程》相抵触时，按有关法 律、法规、规范性文件和公司章程的规定执行。
第二十条 本制度由公司公共关系管理总部负责解释。 第二十一条 本制度自发布之日起执行，原《媒体采访接待管理 制度（试行）》同时废止。 附表：媒体采访预约单
3
执行。采访提纲内容应包括：媒体谈的对象、采访调查的时间、采访问题 等。
第十条 经公司批准接受媒体采访后，方可协调和组织相关部 门、相关责任人做出相应的采访安排。
第十一条 在媒体采访完成后，应保持与其关键人员、部门的联 系与沟通，获知最终报道内容，对其进行认真核查，使该媒体所发布 最终报道及披露的信息与我司宣传方向一致并符合公司利益。
（五）安全原则。在组织媒体采访接待过程中，应严格遵守公司 的有关安保制度，尤其需在厂区、车间、施工现场等场所安排采访时， 应采取必要的安全保护措施。
（六）区分原则。公司员工如以个人名义接受媒体采访，不得发 表与公司相关的言论，不得穿着带有公司标识的服饰、或佩戴带有公 司标识的徽章，也不得以带有公司标识的物品、图片、公司办公区、 公司建筑物等作为背景接受采访。
第五章 工作职责划分
第十五条 公共关系管理总部作为媒体采访接待工作归口管理 部门，负责统一管理针对集团公司的媒体采访接待工作，包含：媒体 采访的接待；媒体采访需求的记录、上报；媒体采访的组织、实施， 媒体采访报道的沟通、跟进；媒体采访报道传播效果的评估、总结。
4
第十六条 根据实际需要，公司其他相关部门、其他相关人员应 提供必要的专业资料或出具相应的专业意见，积极配合公共关系管理 总部拟制媒体应答材料，并协助公共关系管理总部做好媒体采访接待 的组织实施工作。
有关印发公司接受新闻采访制度通知
尊重媒体
在接受采访时，必须遵守国家法律法规和相关政策，不得泄露国家机密或涉及违法犯罪行为。
遵守法律法规
在回答记者提问时，应保持客观、公正、真实的态度，不夸大事实、不歪曲事实，维护企业形象和声誉。
维护企业形象
及时回应
对于媒体的采访要求和建议，应在第一时间回应并积极配合采访，不得无故推诿或拒绝。
01
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建立采访档案系统
定期整理和归档
保护档案安全
采访档案管理
采访评价和反馈
CHAPTER
06
相关文件和附件
相关政策文件
公司公共关系管理规定
公司信息披露管理办法
公司接受新闻采访制度
新闻采访申请表
新闻发布计划表
媒体联系信息表
相关表格和模板
相关案例和示例
公司接受新闻采访案例
公司信息披露案例
CHAPTER
03
新闻采访申请和安排
采访申请流程
采访时间安排
采访时间应尽量安排在工作时间，以方便记者进行采访。
如需安排在非工作时间，需提前与受访人协商并确认时间。
如有特殊情况需更改时间，需提前与新闻机构协商并重新安排时间。
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采访地点和设备
如需在其他场所进行采访，需提前与相关部门协商并安排适宜的场所。
目的和背景
本制度适用于公司及下属子公司、分支机构的新闻采访活动。
范围
本制度适用于公司接受新闻媒体（包括但不限于电视、广播、报纸、杂志、互联网等各类媒体）的采访活动。公司其他对外宣传活动（如广告、公关稿件等）不适用本制度。
适用性
பைடு நூலகம்
范围和适用性
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发文稿纸
主送：各科室
抄送：****市卫生局
附件：
主题词：医院接待媒体采访管理办法
标题：关于下发接待新闻媒体采访管理办法的通知
为规范医院对外宣传的服务和管理，加强内外联系，宣传医疗、科研、管理等方面的新进展和新成就，普及科学知识，弘扬“*******”的服务理念，鼓舞职工干劲，塑造医院及医务人员的良好形象和声誉，规范医院对外宣传的服务和管理，特制定本工作制度。
第一条各新闻媒体来院采访或拍摄，需持有效证件或单位介绍信主动联系医院办公室，由办公室专人陪同采访。
办公室归口管理新闻媒体对医院的采访，负责各来访媒体的接待和协调工
作。
下班时间和节假日由医院总值班负责此项工作，必要时通知医院办公室工作人员。
第二条接受采访的原则：
新闻采访的接待，坚持有理有节，切忌生硬推诿，或说出无原则有损医院形象的言语。
1、对于医学科普知识、新技术等有利于医院形象和发展的宣传采访，只要不影响科室正常工作，经科室和被采访人同意报医院办公室备案后，可以接受采访。
2、对于抢救工作、重大突破性技术、特殊病例和一些社会事件，需要医院或有关医生作出介绍、评价、判断的采访，必须经医院办公室同意。
3、重大抢救、灾难事故以及涉及刑事犯罪的事件的采访，原则上由医院办公室和相关部门、科室共同接待，部分事件需经公安或市卫生局办公室同意，方可接受采访。
4、凡涉及医疗纠纷的采访，在没有结论之前不接受采访，但要作好解释工作，并向医院办公室报告，由医务科、院办室以及相关科室接待。
5、对于由社会纠纷引发的医疗后果，病人家属邀请记者采访或记者要强行采访的，医务人员坚持抢救第一的原则；同时要向家属和记者明确：因采访引起的医疗问题之后果的由其承担责任。
第三条医院各科室及广大干部职工有权要求前来采访
的媒体工作人员知会医院办公室后方可采访，否则不予接待。
同时本院职工要有主人翁的意识，自觉维护医院形象和利益，不在媒体面前发表负面性言论，积极为医院赢得正面的舆论支持而努力。
第四条媒体记者接待流程：
1、正常状态：记者向院办室提出采访要求——院办工作人员了解记者采访的目的、内容——专人联系需要采访的人员——医院干部职工在知情的情况下接受采访。
对于影响较大的突发事件或社会高度关注的敏感问题，必须由分管领导授权后方可采访，避免不准确信息误导群众或造成负面影响。
2、异常状态：记者已经到达采访现场——保卫科或科室负责人礼貌接待：询问记者身份、采访目的内容——报告院办室或总值班：核实了解情况——现场处理接待或电话授权同意接待采访。
第五条重大事件须报经院长办公会议共同研究决定。