连锁经营原理
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1、连锁经营的“3S”特征 、连锁经营的“ 特征 组织集群化 经营规范化 管理信息化 分工专业化 业标准化 形象一致化
连锁经营原理
连锁经营的“3S”与“3L”特征 连锁经营的“3S”与 3L”特征
2、连锁经营的“3L”特征 、连锁经营的“ 特征 地域 商圈 立地
连锁经营原理
第二节 连锁经营的经济学基础
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
4、李忠辉在其《中国零售业连锁经营发展对策 、李忠辉在其《 研究》 研究》中对连锁经营的基本特征所作的描述 四个原则” 是“四个原则”，即： 经营上的分工原则； 经营上的分工原则； 管理上的“ 原则； 管理上的“三S”原则； 原则 物流上的集中配送原则； 物流上的集中配送原则； 信息上的网络化原则。 信息上的网络化原则。
连锁经营原理
战略管理理论与连锁经营
2、战略联盟与连锁经营 、 战略联盟建立的是合作关系， 合作” 战略联盟建立的是合作关系， 而 “合作 ”就是 若干独立个体之间的联合。 若干独立个体之间的联合。 合作关系成立前后其独立行为主体的个数并未 发生变化，这就表明， 发生变化 ， 这就表明， 在认可总体利益前提下 各独立主体的利益倾向仍呈部分游离状态。 各独立主体的利益倾向仍呈部分游离状态。 这 预示着企业组织结构的不稳定。 预示着企业组织结构的不稳定。
连锁经营原理
战略管理理论与连锁经营
根据战略管理理论的基本原理， 可以确认， 根据战略管理理论的基本原理 ， 可以确认 ， 全球化条件下， 全球化条件下 ， 连锁经营模式是流通企业之 间实现联盟战略以增强企业可持续发展能力 的最佳选择。 的最佳选择。
Baidu Nhomakorabea连锁经营原理
连锁经营原理
市场营销与连锁经营
从本质上看，连锁经营模式所强调的“ 从本质上看，连锁经营模式所强调的“组织集 群化、经营规范化、管理信息化、分工专业化、 群化、经营规范化、管理信息化、分工专业化、 作业标准化、形象一致化、选址便民化” 作业标准化、形象一致化、选址便民化”无一 不体现“整体营销”的精髓， 标准化” 不体现“整体营销”的精髓，其“标准化”、 简单化” 专业化” “简单化”、“专业化”的实施无一不渗透出 以全时空的整体营销服务使顾客得到满意， 以全时空的整体营销服务使顾客得到满意，并 以此为企业生存与发展的基本条件的“ 以此为企业生存与发展的基本条件的“以顾客 为中心”的思想。 为中心”的思想。
连锁经营原理
规模经济理论
连锁经营模式下的商业作为交易的专业化， 连锁经营模式下的商业作为交易的专业化， 以集中交易替代了生产者之间的分散交易。 以集中交易替代了生产者之间的分散交易。 商业集中交易减少了交易次数， 商业集中交易减少了交易次数，缩短了交易 距离，降低了交易风险， 距离，降低了交易风险，充分实现了交易上 的规模经济。 的规模经济。
连锁经营原理
规模经济理论
2、交易成本与规模经济理论 、 连锁经营运作模式的基础就是“低成本运作” 连锁经营运作模式的基础就是“低成本运作”， 而决定此运作模式成功与否的关键， 而决定此运作模式成功与否的关键，则取决于 连锁经营企业能否获得相应的规模经济效益。 连锁经营企业能否获得相应的规模经济效益。 交易是有成本的，在不同的产权制度下， 交易是有成本的，在不同的产权制度下，交易 成本不同， 成本不同，从而对资源配置的效率有不同的影 响。 在交易费用大于零的条件下， 在交易费用大于零的条件下，建立合理的产权 制度，是调控社会成本的重要因素。 制度，是调控社会成本的重要因素。
连锁经营原理
市场营销与连锁经营
2、营销组合学说在连锁经营中的体现 、 连锁经营中的产品 连锁经营中的价格 连锁经营中的通路 连锁经营中的促销
连锁经营原理
战略管理理论与连锁经营
1、战略思维与连锁经营 、 战略管理区别于企业日常管理之处就在于它更 强调战略思维，它是决定企业战略的制定、 强调战略思维，它是决定企业战略的制定、战 略的组织与实施等的基础， 略的组织与实施等的基础，战略思维的先进性 决定了战略的结果。 决定了战略的结果。 连锁经营是战略管理理论在流通组织领域的最 佳实践模式。 连锁经营的“ 佳实践模式 。 连锁经营的 “ 3S-3L”特征决定 特征决定 了它在协调企业内外环境、 了它在协调企业内外环境、创造和培育适宜生 存与发展的人文社会条件、 存与发展的人文社会条件、培植软竞争力等方 面具有先天的优势。 面具有先天的优势。
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
5、郭冬乐、宋则主编的《中国商业理论前沿》 、郭冬乐、宋则主编的《中国商业理论前沿》 一书中则把连锁经营的本质特征高度概括为： 一书中则把连锁经营的本质特征高度概括为： 进货与销售的职能分离” “进货与销售的职能分离”。
连锁经营原理
连锁经营的“3S”与“3L”特征 连锁经营的“3S”与 3L”特征
连锁经营原理
战略管理理论与连锁经营
连锁经营企业的战略层次结构（公司战略、 连锁经营企业的战略层次结构（公司战略、 竞争战略和职能战略） 竞争战略和职能战略）为战略思维的实践提 供了保证： 供了保证：它们既是连锁企业高层管理者的 战略思维在不同层面的体现， 战略思维在不同层面的体现，也是战略思维 得以实现的基本条件。 得以实现的基本条件。
规模经济理论 区位选择理论
连锁经营原理
规模经济理论
1、分工、专业化与内生增长理论 、分工、 经济学原理表明， 经济学原理表明，宏观经济的增长有赖于微观 经济体的增长。 经济体的增长。微观经济体实现经济增长的方 式主要是实现经济的内生增长。 式主要是实现经济的内生增长。 内生增长是经济长期增长的源泉， 内生增长是经济长期增长的源泉，是决定经济 长期增长绩效的最重要的因素。 长期增长绩效的最重要的因素。 内生增长理论认为， 内生增长理论认为，经济可以实现持续均衡增 长，而技术进步是经济增长的决定因素。 而技术进步是经济增长的决定因素。
连锁经营原理
区位选择理论
在同等投入条件下， 在同等投入条件下，企业在优势环境条件下的 经营比在劣势环境中的经营所能得到的回报要 相对丰厚得多。 相对丰厚得多。 当地域选择基本确定之后， 当地域选择基本确定之后，商圈与立地的选择 则成为如何更有效地支撑起一张连锁经营大网 的技术型操作。其中，立地（即店址） 的技术型操作。其中，立地（即店址）的选择 为关键。 为关键。
连锁经营原理
连锁经营原理
连锁经营原理
第一节 连锁经营基本特征
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评 连锁经营的“ 连锁经营的“3S”与“3L”特征 与 特征
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
1、肖桂森在其《连锁经营理论与实践》一书中 、肖桂森在其《连锁经营理论与实践》 将连锁经营的基本特征归结为12项 将连锁经营的基本特征归结为 项，即： 相同的业种； 相同的业种； 相同的业态； 相同的业态； 相同的识别系统； 相同的质量标准； 相同的识别系统； 相同的质量标准； 签订连锁经营合同； 店铺运营的督导； 签订连锁经营合同； 店铺运营的督导； 加盟者缴纳服务费用； 加盟者缴纳服务费用； 总部为加盟者进行地点评估； 总部为加盟者进行地点评估； 加盟者自负盈亏承担经济责任； 加盟者自负盈亏承担经济责任； 双方都是独立的法律实体； 双方都是独立的法律实体； 双方共同分享经济利益； 双方共同分享经济利益； 长期合作关系。 长期合作关系。
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
3、马瑞光、尹传高在《无限连锁，快速复制企 、马瑞光、尹传高在《无限连锁， 业竞争力》 业竞争力》一书中则将连锁经营的基本特征 归纳为五个“统一” 归纳为五个“统一”，即： 统一的经营理念 统一的经营管理； 统一的经营管理； 统一的企业识别； 统一的企业识别； 统一的商品服务； 统一的商品服务； 统一的扩张渗透。 统一的扩张渗透。
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
2、韩肃、苗钟颖的《连锁经营管理》一书中连 、韩肃、苗钟颖的《连锁经营管理》 锁经营的基本特征被概括为： 锁经营的基本特征被概括为： 组织形式的联合化和标准化； 组织形式的联合化和标准化； 经营方式的一体化和专业化； 经营方式的一体化和专业化； 经营方式的规范化和现代化。 经营方式的规范化和现代化。
连锁经营原理
规模经济理论
技术进步又源自于内部分工与专业化。 技术进步又源自于内部分工与专业化。分工带 来了专业化生产，提高劳动生产率。 来了专业化生产，提高劳动生产率。 商业是交易的专业化，它降低了交易费用， 商业是交易的专业化，它降低了交易费用，扩 大了市场范围，推动了分工的发展， 大了市场范围，推动了分工的发展，这就是商 业的分工效应， 业的分工效应，而连锁经营正是体现这种商业 分工效应并以此获取规模经济的最佳形式。 分工效应并以此获取规模经济的最佳形式。
连锁经营原理
区位选择理论
企业将资源和实力在不同地域空间上进行合 理布局与配置的行为，即为“区位选择” 理布局与配置的行为，即为“区位选择”。 不同于单体企业的“ 状存在方式， 不同于单体企业的“点”状存在方式，连锁 企业采用的是由“ 企业采用的是由“点”、“线”、“面”交 融后形成的“ 状布局结构， 融后形成的“网”状布局结构，以求得在广 泛市场空间里的广泛存在。 泛市场空间里的广泛存在。 空间选择理论强调不同地域空间条件下的社 会经济发展水平存在差异， 会经济发展水平存在差异，进而客观上形成 区域间的优势环境与劣势环境。 区域间的优势环境与劣势环境。
连锁经营原理
第三节 连锁经营的管理学基础
市场营销与连锁经营 战略管理理论与连锁经营
连锁经营原理
市场营销与连锁经营
1、营销学基本理念对连锁经营的贡献 、 营销理念有三大基本点：第一，以顾客为核心； 营销理念有三大基本点：第一，以顾客为核心； 第二， 第二，以整体行销为满足顾客需要的基本操作 模式；第三， 模式；第三，以顾客的需要得到满足为企业获 利的条件。 利的条件。 连锁经营是市场营销理念在商品流通领域的具 体运用模式和结果。 体运用模式和结果。
连锁经营原理
连锁经营的“3S”与“3L”特征 连锁经营的“3S”与 3L”特征
2、连锁经营的“3L”特征 、连锁经营的“ 特征 地域 商圈 立地
连锁经营原理
第二节 连锁经营的经济学基础
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
4、李忠辉在其《中国零售业连锁经营发展对策 、李忠辉在其《 研究》 研究》中对连锁经营的基本特征所作的描述 四个原则” 是“四个原则”，即： 经营上的分工原则； 经营上的分工原则； 管理上的“ 原则； 管理上的“三S”原则； 原则 物流上的集中配送原则； 物流上的集中配送原则； 信息上的网络化原则。 信息上的网络化原则。
连锁经营原理
战略管理理论与连锁经营
2、战略联盟与连锁经营 、 战略联盟建立的是合作关系， 合作” 战略联盟建立的是合作关系， 而 “合作 ”就是 若干独立个体之间的联合。 若干独立个体之间的联合。 合作关系成立前后其独立行为主体的个数并未 发生变化，这就表明， 发生变化 ， 这就表明， 在认可总体利益前提下 各独立主体的利益倾向仍呈部分游离状态。 各独立主体的利益倾向仍呈部分游离状态。 这 预示着企业组织结构的不稳定。 预示着企业组织结构的不稳定。
连锁经营原理
战略管理理论与连锁经营
根据战略管理理论的基本原理， 可以确认， 根据战略管理理论的基本原理 ， 可以确认 ， 全球化条件下， 全球化条件下 ， 连锁经营模式是流通企业之 间实现联盟战略以增强企业可持续发展能力 的最佳选择。 的最佳选择。
Baidu Nhomakorabea连锁经营原理
连锁经营原理
市场营销与连锁经营
从本质上看，连锁经营模式所强调的“ 从本质上看，连锁经营模式所强调的“组织集 群化、经营规范化、管理信息化、分工专业化、 群化、经营规范化、管理信息化、分工专业化、 作业标准化、形象一致化、选址便民化” 作业标准化、形象一致化、选址便民化”无一 不体现“整体营销”的精髓， 标准化” 不体现“整体营销”的精髓，其“标准化”、 简单化” 专业化” “简单化”、“专业化”的实施无一不渗透出 以全时空的整体营销服务使顾客得到满意， 以全时空的整体营销服务使顾客得到满意，并 以此为企业生存与发展的基本条件的“ 以此为企业生存与发展的基本条件的“以顾客 为中心”的思想。 为中心”的思想。
连锁经营原理
规模经济理论
连锁经营模式下的商业作为交易的专业化， 连锁经营模式下的商业作为交易的专业化， 以集中交易替代了生产者之间的分散交易。 以集中交易替代了生产者之间的分散交易。 商业集中交易减少了交易次数， 商业集中交易减少了交易次数，缩短了交易 距离，降低了交易风险， 距离，降低了交易风险，充分实现了交易上 的规模经济。 的规模经济。
连锁经营原理
规模经济理论
2、交易成本与规模经济理论 、 连锁经营运作模式的基础就是“低成本运作” 连锁经营运作模式的基础就是“低成本运作”， 而决定此运作模式成功与否的关键， 而决定此运作模式成功与否的关键，则取决于 连锁经营企业能否获得相应的规模经济效益。 连锁经营企业能否获得相应的规模经济效益。 交易是有成本的，在不同的产权制度下， 交易是有成本的，在不同的产权制度下，交易 成本不同， 成本不同，从而对资源配置的效率有不同的影 响。 在交易费用大于零的条件下， 在交易费用大于零的条件下，建立合理的产权 制度，是调控社会成本的重要因素。 制度，是调控社会成本的重要因素。
连锁经营原理
市场营销与连锁经营
2、营销组合学说在连锁经营中的体现 、 连锁经营中的产品 连锁经营中的价格 连锁经营中的通路 连锁经营中的促销
连锁经营原理
战略管理理论与连锁经营
1、战略思维与连锁经营 、 战略管理区别于企业日常管理之处就在于它更 强调战略思维，它是决定企业战略的制定、 强调战略思维，它是决定企业战略的制定、战 略的组织与实施等的基础， 略的组织与实施等的基础，战略思维的先进性 决定了战略的结果。 决定了战略的结果。 连锁经营是战略管理理论在流通组织领域的最 佳实践模式。 连锁经营的“ 佳实践模式 。 连锁经营的 “ 3S-3L”特征决定 特征决定 了它在协调企业内外环境、 了它在协调企业内外环境、创造和培育适宜生 存与发展的人文社会条件、 存与发展的人文社会条件、培植软竞争力等方 面具有先天的优势。 面具有先天的优势。
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
5、郭冬乐、宋则主编的《中国商业理论前沿》 、郭冬乐、宋则主编的《中国商业理论前沿》 一书中则把连锁经营的本质特征高度概括为： 一书中则把连锁经营的本质特征高度概括为： 进货与销售的职能分离” “进货与销售的职能分离”。
连锁经营原理
连锁经营的“3S”与“3L”特征 连锁经营的“3S”与 3L”特征
连锁经营原理
战略管理理论与连锁经营
连锁经营企业的战略层次结构（公司战略、 连锁经营企业的战略层次结构（公司战略、 竞争战略和职能战略） 竞争战略和职能战略）为战略思维的实践提 供了保证： 供了保证：它们既是连锁企业高层管理者的 战略思维在不同层面的体现， 战略思维在不同层面的体现，也是战略思维 得以实现的基本条件。 得以实现的基本条件。
规模经济理论 区位选择理论
连锁经营原理
规模经济理论
1、分工、专业化与内生增长理论 、分工、 经济学原理表明， 经济学原理表明，宏观经济的增长有赖于微观 经济体的增长。 经济体的增长。微观经济体实现经济增长的方 式主要是实现经济的内生增长。 式主要是实现经济的内生增长。 内生增长是经济长期增长的源泉， 内生增长是经济长期增长的源泉，是决定经济 长期增长绩效的最重要的因素。 长期增长绩效的最重要的因素。 内生增长理论认为， 内生增长理论认为，经济可以实现持续均衡增 长，而技术进步是经济增长的决定因素。 而技术进步是经济增长的决定因素。
连锁经营原理
区位选择理论
在同等投入条件下， 在同等投入条件下，企业在优势环境条件下的 经营比在劣势环境中的经营所能得到的回报要 相对丰厚得多。 相对丰厚得多。 当地域选择基本确定之后， 当地域选择基本确定之后，商圈与立地的选择 则成为如何更有效地支撑起一张连锁经营大网 的技术型操作。其中，立地（即店址） 的技术型操作。其中，立地（即店址）的选择 为关键。 为关键。
连锁经营原理
连锁经营原理
连锁经营原理
第一节 连锁经营基本特征
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评 连锁经营的“ 连锁经营的“3S”与“3L”特征 与 特征
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
1、肖桂森在其《连锁经营理论与实践》一书中 、肖桂森在其《连锁经营理论与实践》 将连锁经营的基本特征归结为12项 将连锁经营的基本特征归结为 项，即： 相同的业种； 相同的业种； 相同的业态； 相同的业态； 相同的识别系统； 相同的质量标准； 相同的识别系统； 相同的质量标准； 签订连锁经营合同； 店铺运营的督导； 签订连锁经营合同； 店铺运营的督导； 加盟者缴纳服务费用； 加盟者缴纳服务费用； 总部为加盟者进行地点评估； 总部为加盟者进行地点评估； 加盟者自负盈亏承担经济责任； 加盟者自负盈亏承担经济责任； 双方都是独立的法律实体； 双方都是独立的法律实体； 双方共同分享经济利益； 双方共同分享经济利益； 长期合作关系。 长期合作关系。
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
3、马瑞光、尹传高在《无限连锁，快速复制企 、马瑞光、尹传高在《无限连锁， 业竞争力》 业竞争力》一书中则将连锁经营的基本特征 归纳为五个“统一” 归纳为五个“统一”，即： 统一的经营理念 统一的经营管理； 统一的经营管理； 统一的企业识别； 统一的企业识别； 统一的商品服务； 统一的商品服务； 统一的扩张渗透。 统一的扩张渗透。
连锁经营原理
关于连锁经营基本特征的不同表述及述评
2、韩肃、苗钟颖的《连锁经营管理》一书中连 、韩肃、苗钟颖的《连锁经营管理》 锁经营的基本特征被概括为： 锁经营的基本特征被概括为： 组织形式的联合化和标准化； 组织形式的联合化和标准化； 经营方式的一体化和专业化； 经营方式的一体化和专业化； 经营方式的规范化和现代化。 经营方式的规范化和现代化。
连锁经营原理
规模经济理论
技术进步又源自于内部分工与专业化。 技术进步又源自于内部分工与专业化。分工带 来了专业化生产，提高劳动生产率。 来了专业化生产，提高劳动生产率。 商业是交易的专业化，它降低了交易费用， 商业是交易的专业化，它降低了交易费用，扩 大了市场范围，推动了分工的发展， 大了市场范围，推动了分工的发展，这就是商 业的分工效应， 业的分工效应，而连锁经营正是体现这种商业 分工效应并以此获取规模经济的最佳形式。 分工效应并以此获取规模经济的最佳形式。
连锁经营原理
区位选择理论
企业将资源和实力在不同地域空间上进行合 理布局与配置的行为，即为“区位选择” 理布局与配置的行为，即为“区位选择”。 不同于单体企业的“ 状存在方式， 不同于单体企业的“点”状存在方式，连锁 企业采用的是由“ 企业采用的是由“点”、“线”、“面”交 融后形成的“ 状布局结构， 融后形成的“网”状布局结构，以求得在广 泛市场空间里的广泛存在。 泛市场空间里的广泛存在。 空间选择理论强调不同地域空间条件下的社 会经济发展水平存在差异， 会经济发展水平存在差异，进而客观上形成 区域间的优势环境与劣势环境。 区域间的优势环境与劣势环境。
连锁经营原理
第三节 连锁经营的管理学基础
市场营销与连锁经营 战略管理理论与连锁经营
连锁经营原理
市场营销与连锁经营
1、营销学基本理念对连锁经营的贡献 、 营销理念有三大基本点：第一，以顾客为核心； 营销理念有三大基本点：第一，以顾客为核心； 第二， 第二，以整体行销为满足顾客需要的基本操作 模式；第三， 模式；第三，以顾客的需要得到满足为企业获 利的条件。 利的条件。 连锁经营是市场营销理念在商品流通领域的具 体运用模式和结果。 体运用模式和结果。