自我管理与提升如何做好工作教导与工作改善
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21
四、员工教导四步骤
步骤 步 骤 三
步 骤 四
内容 让其试做
查核结果
要领与细分 请对方试做，并修正错误 让其一面做，一面说明作业要项 请对方重做一遍，并说明重要之处 确认对方完全了解 使对方落实于工作中 事先决定可以询问的对象 不定期查核追踪，频度密集 确认对方动作的正确性 借机质询，了解对动作要领的掌握程度 渐渐减少查核次数
26
2. 工作分解பைடு நூலகம்
1.工作分解之好处 :
协助教导者组织其作业 , 概要的写在纸上 , 不必记在脑中 , 使教导工作时能清晰、有序、省时〪 确定学习者做該工作的方法 「工作分解」是教导者之备忘录
27
2. 工作分解纸
A.步骤 ~ 是作业中一个必经的合理阶段 , 工作赖以进展〪
2
停止时间
3
停止时间
4
停止时间
5
训练
训练的目的 ● 企业学习的量与成长的速度成 正比 ● 现代的文盲不是不识字的人， 而是不会再学习的人 ● 水涨船高，优秀的部属既能分 担更多的工作，更能促成上司 的成长
6
生产现场的问题
1. 生产延期。
哪些问题与培训不好有关呢？
2. 不良品多。
3. 机械、工具的破损多。
4. 事故多。
5. 没有正确使用安全装置。
6. 通道和作业现场混乱。
7. 工人对工作不感兴趣。
8. 缺勤者多。
9. 准备工作没做好。
10. 没有正确使用辅助工具或机械
11. ……
7
员工为何不去做
1. 不知道自己应该做什么。 8. 未认识到自己能力有限。 2. 不知道自己该如何做。 9. 认为自己无法克服存在 3. 不知道为什么要这样做。 的困难。
绍其主管与部属（如果有的话） ➢ 将有关之规定、流程、礼仪、要求向新员工介
绍清楚 ➢ 强调保守公司机密的注意事项
17
三、新进员工的训练
3. 实务教育——安全操作教育
安全生产责任制 安全常识 消防器材之使用 岗位安全规范
18
三、新进员工的训练
3. 实务教育——岗位技能教育
准备有关生产工艺、作业标准及其他技术文件、手册 准备必要的工治具、设备 将上述标准讲解给新员工,使之了解 操作示范 说明工作标准 由新员工试做，并予以纠正 告诉新员工遇到困难时，可以找谁帮助 指定协助督导人员 进行必要的查核
22
四、员工教导四步骤
查核
放松 告知
独立做
口授
试作 表演授
工作教导循环图
23
教导前的准备方法
1. 制作训练预定表 2. 工作分解 3. 准备需要的东西 4. 整理工作场所
24
1. 制作训练预定表
(一) 训练计划的需求
用简单而方便的方法 , 记录所督导的工作和每个工人的情况 , 快速发现不足之处 , 使训练的计划与执行易于达成〪
19
四、员工教导四步骤
准备学习 说明作业
让其试做 查核结果
20
四、员工教导四步骤
步骤
步 骤 一
步 骤 二
内容 准备学习
说明作业
要领与细分 培养快乐轻松的气氛 讨论要做什么作业 确认对这项作业的了解程度 培养记诵作业的习惯 置于正确的位置上 说明主要的步骤，并强调重要之处 清晰，有耐心，不粗心大意 不超过理解能力范围，少用术语唬人 示范给他看 了解其是否听清看清 解答疑问
1. 报到
了解员工的履历和背景； 准备《员工手册》或公司的相关简介 准备新员工拟任岗位的工作说明书 以放松的心情对新员工表示欢迎 发放有关物品并简单介绍公司情况 询问其住宿、交通、经济上有何困难或问题 介绍公司上下班等作息时间规定
14
三、新进员工的训练
2. 基础教育——基本观念
公司的经营理念、创业精神、经营方针等 公司的发展历史、现状及未来展望 培养新进员工具有社会人、企业人的意识 团队协作的精神 基本的职业道德培训
(二)「训练预定表」的意义
25
单位
人员训练预定表
等 入厂 级 时间 训练项目
姓名 时间 预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
注：1. 预定训练日期填入预定实施时间栏内； 2. 已完成训练日期填入实施实施时间栏内； 3. 若该项技能已于训练间前已完成者，打“√”
制定 修订
年月日 年月日
编制 审核 核准
安全、谨慎、有效率地从事工作〪
11
教导者应有的理念
1. 假如学习者没有学会 ,
等于教導者没有教他
2. 有步骤、有系统的教导 才可能达成工作教导的原定目标
12
三、新进员工的训练
1. 报到 2. 基础教育——基本观念
——基本知识 3. 实务教育——常识教育
——安全操作教育 ——岗位技能教育
13
三、新进员工的训练
嫁动率
10月份成型机台稼动情况
70.00% 64.22%
60.00%
50.00%
54.59%
63.38%
64.54%
66.13%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
1号机
2号机
3号机
4号机
5号机
40.56% 6号机
1
停止时间
2.95%
6.99%
6.21%
83.85%
1号机
金型交换 计划停机 休息日停机 其它
将熊熊一窝，兵熊熊一個。
9
员工训练的时机
●岗前（职前）训练 →應知應會
Orientation Training ●岗位（在职）训练
→一專多能 On The Job Training ●升迁（发展）训练
→專精提升 Development Training
10
二、训练的要点
1. 简单易了解 ~ 谁都可以学会 2. 有系統的方法 ~ 有步骤、有原则、有技巧〪 3. 可以在短期间內 , 使学习者学会 , 得以正确、
4. 担心今后造成不良后果。 10. 认为你的方法行不通。
5. 有些个人问题要处理。 11. 以为自己的方法更好。
6. 认为自己已经在努力。 12. 认为别的事情更要紧。
7. 不做可以得到奖赏。
13. 认定没人能做好。
8
培训职责研讨 下属的错误，都是上司的責任 。 只有不会教的上司，没有学不会的下属。
15
三、新进员工的训练
2. 基础教育——基本知识
公司的基本制度（人事、奖惩等等） 服装、文化等日常要求 公司产品知识（简单） 公司各部门的简况 工业安全知识（常识类）
16
三、新进员工的训练
3. 实务教育——常识教育
➢ 介绍本部门的概况 ➢ 拟任工作有哪些具体任务、职责和权限 ➢ 将新员工介绍给其他同事，并作自我介绍 ➢ 说明新员工与其他同事的工作关系，尤其是介
四、员工教导四步骤
步骤 步 骤 三
步 骤 四
内容 让其试做
查核结果
要领与细分 请对方试做，并修正错误 让其一面做，一面说明作业要项 请对方重做一遍，并说明重要之处 确认对方完全了解 使对方落实于工作中 事先决定可以询问的对象 不定期查核追踪，频度密集 确认对方动作的正确性 借机质询，了解对动作要领的掌握程度 渐渐减少查核次数
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2. 工作分解பைடு நூலகம்
1.工作分解之好处 :
协助教导者组织其作业 , 概要的写在纸上 , 不必记在脑中 , 使教导工作时能清晰、有序、省时〪 确定学习者做該工作的方法 「工作分解」是教导者之备忘录
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2. 工作分解纸
A.步骤 ~ 是作业中一个必经的合理阶段 , 工作赖以进展〪
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停止时间
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停止时间
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停止时间
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训练
训练的目的 ● 企业学习的量与成长的速度成 正比 ● 现代的文盲不是不识字的人， 而是不会再学习的人 ● 水涨船高，优秀的部属既能分 担更多的工作，更能促成上司 的成长
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生产现场的问题
1. 生产延期。
哪些问题与培训不好有关呢？
2. 不良品多。
3. 机械、工具的破损多。
4. 事故多。
5. 没有正确使用安全装置。
6. 通道和作业现场混乱。
7. 工人对工作不感兴趣。
8. 缺勤者多。
9. 准备工作没做好。
10. 没有正确使用辅助工具或机械
11. ……
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员工为何不去做
1. 不知道自己应该做什么。 8. 未认识到自己能力有限。 2. 不知道自己该如何做。 9. 认为自己无法克服存在 3. 不知道为什么要这样做。 的困难。
绍其主管与部属（如果有的话） ➢ 将有关之规定、流程、礼仪、要求向新员工介
绍清楚 ➢ 强调保守公司机密的注意事项
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三、新进员工的训练
3. 实务教育——安全操作教育
安全生产责任制 安全常识 消防器材之使用 岗位安全规范
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三、新进员工的训练
3. 实务教育——岗位技能教育
准备有关生产工艺、作业标准及其他技术文件、手册 准备必要的工治具、设备 将上述标准讲解给新员工,使之了解 操作示范 说明工作标准 由新员工试做，并予以纠正 告诉新员工遇到困难时，可以找谁帮助 指定协助督导人员 进行必要的查核
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四、员工教导四步骤
查核
放松 告知
独立做
口授
试作 表演授
工作教导循环图
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教导前的准备方法
1. 制作训练预定表 2. 工作分解 3. 准备需要的东西 4. 整理工作场所
24
1. 制作训练预定表
(一) 训练计划的需求
用简单而方便的方法 , 记录所督导的工作和每个工人的情况 , 快速发现不足之处 , 使训练的计划与执行易于达成〪
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四、员工教导四步骤
准备学习 说明作业
让其试做 查核结果
20
四、员工教导四步骤
步骤
步 骤 一
步 骤 二
内容 准备学习
说明作业
要领与细分 培养快乐轻松的气氛 讨论要做什么作业 确认对这项作业的了解程度 培养记诵作业的习惯 置于正确的位置上 说明主要的步骤，并强调重要之处 清晰，有耐心，不粗心大意 不超过理解能力范围，少用术语唬人 示范给他看 了解其是否听清看清 解答疑问
1. 报到
了解员工的履历和背景； 准备《员工手册》或公司的相关简介 准备新员工拟任岗位的工作说明书 以放松的心情对新员工表示欢迎 发放有关物品并简单介绍公司情况 询问其住宿、交通、经济上有何困难或问题 介绍公司上下班等作息时间规定
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三、新进员工的训练
2. 基础教育——基本观念
公司的经营理念、创业精神、经营方针等 公司的发展历史、现状及未来展望 培养新进员工具有社会人、企业人的意识 团队协作的精神 基本的职业道德培训
(二)「训练预定表」的意义
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单位
人员训练预定表
等 入厂 级 时间 训练项目
姓名 时间 预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
预定
实际
注：1. 预定训练日期填入预定实施时间栏内； 2. 已完成训练日期填入实施实施时间栏内； 3. 若该项技能已于训练间前已完成者，打“√”
制定 修订
年月日 年月日
编制 审核 核准
安全、谨慎、有效率地从事工作〪
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教导者应有的理念
1. 假如学习者没有学会 ,
等于教導者没有教他
2. 有步骤、有系统的教导 才可能达成工作教导的原定目标
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三、新进员工的训练
1. 报到 2. 基础教育——基本观念
——基本知识 3. 实务教育——常识教育
——安全操作教育 ——岗位技能教育
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三、新进员工的训练
嫁动率
10月份成型机台稼动情况
70.00% 64.22%
60.00%
50.00%
54.59%
63.38%
64.54%
66.13%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
1号机
2号机
3号机
4号机
5号机
40.56% 6号机
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停止时间
2.95%
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6.21%
83.85%
1号机
金型交换 计划停机 休息日停机 其它
将熊熊一窝，兵熊熊一個。
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员工训练的时机
●岗前（职前）训练 →應知應會
Orientation Training ●岗位（在职）训练
→一專多能 On The Job Training ●升迁（发展）训练
→專精提升 Development Training
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二、训练的要点
1. 简单易了解 ~ 谁都可以学会 2. 有系統的方法 ~ 有步骤、有原则、有技巧〪 3. 可以在短期间內 , 使学习者学会 , 得以正确、
4. 担心今后造成不良后果。 10. 认为你的方法行不通。
5. 有些个人问题要处理。 11. 以为自己的方法更好。
6. 认为自己已经在努力。 12. 认为别的事情更要紧。
7. 不做可以得到奖赏。
13. 认定没人能做好。
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培训职责研讨 下属的错误，都是上司的責任 。 只有不会教的上司，没有学不会的下属。
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三、新进员工的训练
2. 基础教育——基本知识
公司的基本制度（人事、奖惩等等） 服装、文化等日常要求 公司产品知识（简单） 公司各部门的简况 工业安全知识（常识类）
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三、新进员工的训练
3. 实务教育——常识教育
➢ 介绍本部门的概况 ➢ 拟任工作有哪些具体任务、职责和权限 ➢ 将新员工介绍给其他同事，并作自我介绍 ➢ 说明新员工与其他同事的工作关系，尤其是介