北京房地产中介公司2008-2010年发展战

上品房产2010-2012年发展规划

一、公司发展面临的机遇和挑战

房地产中介服务行业在我国发展近20年来，已经成长为一个具有广阔发展前景和高成长性的朝阳行业。城市化进程加快为房地产行业发展提供了更广阔的市场空间；城镇个人住房拥有率迅速提升为房地产中介服务行业发展带来机遇；存量房交易和租赁量正迅速增长，并将逐渐成为房地产的主导市场。未来中国二手房市场的发展前景广阔，二手房市场在2009年已经取代新房市场成为房地产市场主流。预期2010-2012年，二手房高端市场的总体交易量将会达到1000亿，如果某个公司能够在全国取得领先地位，占据其中20%的份额，那么按照这个行业平均按房产成交价2.5%收取中介费的收费水平和其中25%的利润率来计算，该公司单二手房交易每年的利润就能达到接近2亿，再加上租赁业务和其他金融增值服务的利润，全国有可能出现年纯利4亿的经纪公司。未来我国房地产中介服务行业将大有可为！2009年房地产中介服务行业的经营收入和成长性有很大的提升，对综合实力的贡献率分别提高了8.23%和12.72%。以往房地产经纪企业单纯增加门店、对外扩张的粗放型经营发展模式，现在正在逐渐向对外扩张和内部挖潜相结合的集约型转变。金融服务、连锁经营发展迅速，成为房地产中介服务企业扩张的重要方式。

与此同时，房地产中介服务行业还存在很多问题，房地产中介市场发展的内外环境并非十分理想。房地产中介尤其是二手房中介市场，由于投资成本低，管理不太规范，市场准入制度不完善，导致进入门槛较低，操作不规范，信誉较低，竞争手段和方式落后，市场竞争十分激烈。国际知名中介也开始争夺中介服务市场，如美国21世纪不动产、台湾太平洋等中介机构利用其品牌优势和体系优势，采用特许经营的手段进入中国房地产中介市场。行业诚信缺失阻碍了行业的发展，品牌企业尚未真正建立起来。2010年国家出台了一系列法律法规调控市场，房地产经纪行业面临一轮较大的洗牌。政府通过完善相关税收环节管理，增加二手房的交易成本，打击炒作。建设部、国家发改委以及工商总局三部委联合发布了《房地产交易秩序整治方案》，首次明确房产中介在代理买卖二手房时，将禁止赚取差价。市场的骤然缩小，使企业间竞争更加激烈。国内5万多家房地产经纪企业竞争十分有限的市场空间，加速了市场的优胜劣汰，一大批中小型企业将被迫退出市场。

综上所述，房地产中介服务市场处于发展基础期和快速增长期，品牌企业尚未确立优势；但同时亟待规范，竞争日益激烈。我公司要取得长足发展，提高成功几率，必须善用谋略，有张有弛，周密安排，稳步推进。

二、公司发展的指导思想、基本原则和目标

2010－2012年是公司的创业期，也是公司未来发展的重要积淀期。

（一）指导思想

以科学发展观统领全局，以发展为第一要务，坚持加快发展不动摇，力争市场领先地位；以经营效益为中心，以“点”展“面”。不断降低经营成本，提高公司内涵价值；以防范风险为生命线，规范经营、诚信服务，塑造良好品牌形象；以自主创新为动力，不断提升公司核心竞争能力和可持续发展能力。努力做到效益最好、形象最佳、回报最大，服务好全面建设小康社会的大局，为实现公司在高端市场占据龙头地位的战略目标奠定坚实基础。

（二）基本原则

必须始终坚持改革是必要的，稳定是必需的；调整是必要的，发展是必需的；解放思想、开拓创新是必要的，讲求效益、诚信服务、规范经营是必需的。实施积极均衡的发展战略，准确把握发展方向，正确处理各种关系，在当期经营效益与长期经营效益之间保持均衡；在业务发展规模和综合经营效益之间保持均衡；在股东利益、客户利益和员工利益之间保持均衡。严格遵循效益优先、客户主导、人才兴司、改革创新、诚信经营五项基本原则。

——坚持效益优先。效益是公司经营追求的终极目标。

在保持业务稳步增长的前提下，着力提高发展质量，持续改善业务品质；努力提高投资收益，促进业务持续发展和公司利润增长；合理控制经营成本、切实提升经营效益。按照有利于效益增长、有利于持续发展、有利于巩固并快速提升市场地位的要求，走低成本扩张、高效益规模、快速度增长的内涵式发展道路。

——坚持客户主导。客户是公司生存与发展的基础。把最大程度地满足客户需求作为赢得未来市场的首要取向，通过持续不断的创新，建立客户主导的运营模式；将客户服务理念渗透到各职能部门，贯彻到员工的日常行为中；注重客户关系管理，创新服务模式，积极为客户提供差异化、人性化的产品和服务，引导和开发潜在需求，不断提升客户满意度，进一步巩固公司的竞争优势。

——坚持人才兴司。人才是公司发展的第一资源。坚持把品德和业绩作为衡量人才的主要标准，通过良好的机制和环境促进人才健康成长；充分尊重员工实现个人价值的愿望，把提升专业技能和综合素质作为队伍建设的重点，切实将员工和销售人员利益放在重要位置，以品牌聚人、以培训育人、以成功留人，优化人才资源配置，为公司发展提供智力支持和人员保障。

——坚持改革创新。改革创新是公司全面发展的不竭动力。以提升公司核心竞争力为出发点，整体推进公司改革、

发展和管理。在保证业务全面协调可持续发展的同时，继续深化公司的各项改革，提高公司管理效能，不断进行机制创新、管理创新、产品创新、服务创新；实现思想观念的转变、增长模式的转变、经营理念的转变、用人机制的转变，增强全方位参与市场竞争的能力，把公司综合实力提高到一个新的水平。

——坚持诚信经营。诚实守信是公司永续经营的根本保证。必须秉承“用心经营、诚信服务”的经营理念，把诚信建设和职业道德建设贯穿于业务发展中；大力弘扬诚信文化，始终坚持依法合规，切实保障客户、股东和员工的利益，营造和谐的社会与企业氛围；牢固树立风险防范意识，不断完善内控体系，加大执行和监控力度；规范员工行为，保证业务的健康发展；防范和化解经营风险，塑造安全可靠、信誉卓著的公司形象。

（三）发展目标

1、总体目标

花大力气理顺治理结构、强化基础、规范管理、打造核心竞争能力。通过三年的努力，建立起北京市的知名高端经纪公司品牌，发展一支过得硬、打得响、能盈利的数量在3 50－400的经纪人队伍，从单纯的租售代理向综合性信息咨询、市场策划、价格评估业务拓展，从二手房中介向房地产金融中介、房地产法律中介发展，从门店经营向网络、电话