电信手机终端入库流程

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电信营业厅奖罚制度

电信营业厅奖罚制度电信营业厅管理制度1、营业前台现场管理制度：①工作区域的卫生环境整洁干净。

②受理业务时全面落实“四无”要求，即无忌语、无责难、无顶撞、无推诿情况。

③“暂停服务”需要明显标示。

④首问负责制要求。

2、营业厅安全制度：有价卡、备用金不能置于桌面，应立即将百元面值人民币投入投币式保险柜或放置抽屉中，面值百元以下零星钞票可临时放抽屉中，但总额不得超过500元。

3、信息保密制度①各种统计数据、客户资料、业务资料、统计资料等由专人负责保管。

②各类密码必须分类，按职责划分，严格保密，各岗位工作人员应坚守各自职责，要妥善保护好自己的工号与密码，不得相互探听、偷窥他人的权限密码。

定期更改操作密码。

③严格执行保密制度，不得将客户信息、系统信息和操作密码等公司机密，泄露给第三方或与业务无关的单位和个人。

④营业受理等工作区严禁无关人员进入，若有参观学习者，须报请营业主管部门同意。

若有维修等需求须报请营业主管部门同意后，方可进入前台。

4、交接班制度：①值班人员应提前做好准备，写好交班日志及各项文字记录单，点清卡品和现金，按时交接班，不得迟到、早退。

②接班服务人员提前15分钟到班，值班主任提前30分钟到达营业厅，做好当天营业的各项准备工作。

③若接班人未能及时到岗，交班人员不得擅自离岗，需向值班长请示同意后方能离岗，严禁出现无故脱岗现象。

④各岗位交接完毕，分别在《交接班日志》上签名和签注交接时间。

(全天班需在交接班日志;;中标注.)5、晨会制度：每天上班前6、统计分析制度：①每日填报营业日报表，当天账、款、票据存根三者相符，当日向上级主管部门上报。

②营业厅卡品、终端、票据等的出入库帐务管理、核对库存保证帐务无误。

③每日的工单进行分类排序、装订，每月汇总整理存放。

7、工号权限管理制度：是否有以下规定内容①服务人员使用自己的工号进入营业操作系统工作，并注意密码保管，严禁将工号、密码告知他人。

②长时间离柜时，应将工号退出营业操作系统。

商品零售业务流程.

电信终端商品零售业务流程一、业务流程适用范围1、所涉及的业务范围电信终端商品采购、验收入库、出库、移库、退库、销售、营业额管理，实物管理、盘点、盘点差异及处理、残次商品处理等。

2、所涉及的部门范围责任部门：物流部；相关部门：销售部（手机）、业务部（小灵通）、市场部、财务部、仓储部。

3、财务结算方式：代销、现款、帐期或后二者混合采购结算方式。

二、目标1、规范商品采购、验收入库、保管、销售及报告、销售资金管理、清查盘点业务流程；2、加强监管，保障电信终端商品完整、安全；3、提高市场预测能力，灵活采购与审批监管相结合，降低商品积压风险；4、建立电信终端商品信息管理平台，及时综合分析，发现问题并采取必要的修正措施；三、风险1、价格因素、款式因素等可能产生商品滞销、积压，造成存货损失。

2、员工不遵守业务流程和作业规范可能导致采购舞弊。

验收流于形式、不安全保管、销售资金损失。

3、相关工作岗位不履行职责。

四、相关会计科目主营业务收入、主营业务成本、主营业务税金及附加、其他业务收入、其他业务成本、应收账款、预收账款、现金和银行存款五、流程描述1采购1.1采购申请的提出物流部根据市场销售、库存信息（由物流管理系统提供）确定采购，并与供应商洽谈采购意向，草签《购销协议》。

协议内容包括供应商名称（付款名称）、预购商品品牌、型号、数量、进价、返利方式、结款方式（帐期、现款）等。

1.2《购销协议》的审批、签订1.1.1为控制预购商品的真实需求和财务支付能力，《购销协议》须经销售部、市场部、财务部会签，报总经理审批。

报总经理签字时需同时说明库存及销售情况。

帐期采购时可提前口头或书面报告。

大型促销活动时与合作单位签订“合同”。

合同内容除上述条款外还包括任务量、付款方式、建议零售价、售后服务条款。

代销商品特别是新品牌，一般情况下，每一型号商品应收取质保金5000—20000元，该款可从其货款中直接扣除，待该型号商品全部撤出一年后退还；同时收取1000—2000元/每一型号进场费，该费不退还。

中国电信终端入库测试送测流程介绍20140922

承诺函落实
修正版本1送测
已完全修正电信验证修正项未完全修正
承诺函落实完毕
修正版本2送测
电信验证修正项
……版本n
版本/产品关键信息变更报备
提供报备版本/ 关键信息
电信验证/存档
已上市机型报备流程
10
已上市终端版本报备流程
在线预约预计送测日期（提前2周）
在线测试申请提供全部资料（提前1周）
现场送测
终端自测 /联合测试
在线测试申请提供全部资料（提前1周）
电信预测试（1天）
电信正式测试（3G终端14天，4G终
端17天）
电信发布测试报告（1天）
4
整体流程(2/3)
准备阶段
3、入库报告评审阶段
测试阶段
入库报告评审阶段
产品上市阶段
合作伙伴回复不通过项处理
（如有不通过项）
承诺修改后特许通过
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目录
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测试流程送测资料要求送测样机要求常见咨询问题解答相关人员联系方式终端测评管理系统操作指南测试中心能力及数据分享
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送测样机要求
所需样机数量、参数配置、硬件开孔、配件种类及数量、装袋等要求，会因终端类型（手机/数据终端）+测评类型（入库测试/版本报备/改型机测试等）组合不同而不同。请登录终端测评管理系统，查阅第357号公告“【送测前必读】终端（含数据终端）送测须知”，下载附件rar，按其中《终端送测样机要求》相关章节要求准备。温馨提醒： 1、如对送测样机要求有疑问，请联系陈鹏慧 chenpengh@ 020-38636105 13316090921。
13352887518 18903050653

装维服务全流程标准动作

装维服务全流程标准动作一、上门准备1、工单研读准备：在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地址、服务局向、相关网络业务参数等。

2、材料终端准备：根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端（非客户自备的情况）。

3、工具仪表准备：检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。

4、“七个一”服务用品准备：检查“七个一”服务用品是否携带齐全：工装、工号牌、鞋套、抹布、垫布、客户服务监督表。

二、及时预约1、及时预约装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与用户联系，预约具体的上门时间。

2、首次预约标准话术（1）装移机电话接通后确认通话对象并做自我介绍：“您好，请问您是**先生/女士吗（不允许直接称呼客户姓名）？我是**（例如：长沙）电信工作人员**（姓名或工号）”确认客户是否讲话方便——“请问您现在讲话方便吗？”预约上门时间：“您申请了安装电信宽带/固话/iTV，我们将于**日9:00—11:00（精确预约2小时内）上门为您安装，您看可以吗？”用户同意后，确认装移机地址：“请问您装机的地址是**街**号**栋**单元**号吗？”确认装机地址后，提醒客户注意事项：“请您提前准备好电话机/电脑/光猫。

我的联系电话是***********，如果有任何变化请提前和我联系，谢谢。

”（2）修障A、需要上门修障电话接通后确认通话对象并做自我介绍：“您好，请问您是**先生/女士吗？我是**（例如：长沙）电信工作人员**（姓名或工号）”确认客户是否讲话方便——“请问您现在讲话方便吗？”预约上门时间：“您申报的电信宽带/固话/iTV故障，我们将于**日上午/下午/晚上（符合当天8小时内要求）上门为您修复障碍，您看可以吗？”用户同意后，确认修障地址：“请问您家的地址是**街**号**栋**单元**号吗？”确认修障地址后，提醒客户注意事项：“我们会按时上门，请您留人配合。

我的联系电话是***********，如果有任何变化请提前和我联系，谢谢。

电信交付操作流程指导

电信交付操作流程指导1. 介绍电信交付操作流程是指在电信服务提供商与客户之间进行电信业务交付的过程。

本文将为读者介绍电信交付操作流程的基本步骤，以便更好地理解和参与电信服务的交付过程。

2. 需求确认在进行电信交付之前，首先需要与客户进行需求确认。

这包括了解客户的具体需求、服务类型以及交付时间等信息。

通过与客户进行充分沟通，可以准确确定客户的需求，并及时调整交付计划和资源分配。

3. 交付计划制定基于需求确认的结果，电信服务提供商将制定详细的交付计划。

交付计划应包括交付的时间节点、所需资源和人员以及各个环节的责任人等信息。

同时，应根据项目的复杂程度和紧急性制定相应的备份方案和风险评估，以确保项目的顺利进行。

4. 环境准备在交付正式开始之前，需要进行环境准备工作。

这包括检查和准备所需的设备、配置网络环境以及测试相关的软件和硬件等。

同时，还需要与客户共同确认交付的流程和具体操作细节，确保在整个交付过程中各个环节的顺利衔接。

5. 设备安装与调试在环境准备完成后，需要进行设备的安装与调试工作。

根据客户的具体需求和交付计划，安装和调试相应的设备和系统，确保其正常运行。

同时，进行必要的测试和验证，以验证设备和系统的功能和性能是否符合要求。

6. 数据迁移对于需要迁移数据的交付项目，需要进行数据的迁移工作。

这包括备份原有数据、数据转移和恢复等步骤。

在数据迁移过程中，应特别注意数据的安全性和完整性，以确保数据在迁移过程中不会出现丢失或损坏的情况。

7. 系统配置与集成根据客户需求，进行系统的配置与集成工作。

这包括对系统进行基本配置、参数设置、用户权限管理以及将系统与其他系统进行集成等。

确保系统能够满足客户的需求，并与现有系统或其他系统实现良好的互操作性。

8. 验收测试在完成设备安装、数据迁移和系统配置等工作后，进行验收测试。

根据交付计划，对整个交付项目进行测试和验证，确保交付的服务和系统能够正常运行，并满足客户的需求和预期效果。

电信抢盘激励明细规则

电信抢盘激励明细规则第一，手机终端全网通激励要求，根据要求，入围终端的范围是所有机型需为进入中国电信终端产品库A库或C库的全网通终端。

VoLTE手机可全价位段；非VoLTE 手机需1000元以上。

此外，中国电信还设置了终端入围标准、终端入围数据要求、终端入围数据要求、激励标准。

同时，对厂商还设置了申请时间要求以及终端入围发布要求。

在激励标准上，中国电信还特别提出，在原有政策的激励下，AI手机叠加激励10元/台。

第二，2018年手机终端明星机激励要求。

要求分别从终端范围、对接方式、激励方式等方面进行了详细说明。

中国电信特别提出针对某品牌全网通终端在本省未达该品牌内部份额70%的，省公司可自主把控该品牌在本省不享受明星机激励，具体数据由省公司获取。

第三，2018年泛智能终端激励要求。

这类的终端范围是蜂窝类可穿戴、笔记本、车载后视镜、MIFI等实现自注册功能且入库的终端产品。

中国电信给予的激励方式是根据终端自注册量，针对入网三个月（次月起算）ARPU累计超20元的泛智能终端，由省公司兑付20元/台激励。

第四，兑付及渠道落实要求。

中国电信称，激励执行过程中严格监控终端号卡发展质量，规避恶意套取激励的行为。

并列举了兑付原则。

第五，新旧政策衔接及退出机制。

中国电信对于全网通激励以及明星机激励的补贴政策的衔接及退出机制进行了详细说明。

具体激励政策内容如下：2018年手机终端全网通激励要求：（一）终端入围范围1、所有机型需为进入中国电信终端产品库A库或C库的全网通终端。

2、V OLTE手机可全价位段；非VOLTE手机需1000元以上。

（二）终端入围标准1、上市首月终端自注册量超过20000台。

2、深度业务合作手机首月销量标准按照上述要求减半，销量标准减半政策不叠加。

深度业务合作手机包括双卡双V O LTE、CA、双频WIFI和AI手机。

3、系列产品上一代上市3个月，次月起算月均自注册量超过40000台，可直接入围。

BSS3.0业务操作

BSS3.0系统输入：工号、密码、校验码点击“登陆”1、点击“连云港-营业厅稽核日报表”—点击“查询”—营业尾款（将对应的金额汇缴到省公司）2、点击“连云港-解款录入”—解款金额（填写当天汇缴到省公司的金额）—点击“新增”3、点击“连云港-扎帐”工号-扎帐营业点-扎帐新装天翼3G辅导：必须下载“天翼掌厅”成功登陆一次、“墨迹天气”、“长江手机台”“讯飞语点”当天流量达到70M,当月达到150M.新装天翼当天必须要做3G辅导，串码出库。

营业受理：对于没有使用过电信业务的用户首先增加客户资料点击右上角“更多操作”—增加客户—填写客户基本信息（姓名、标准地址、联系电话、身份证号码-校验）—提交对于已有客户资料的用户客户查询输入身份证号码或接入号码，点击“查询”—跳过校验1.新装固定电话点击“订购”—非品牌—固话（我爱我家）—“订购”安装地址：点击“选址”输入：连云港市灌云县伊山镇…“确定”接入号码：点击“选号”弹出号码选择对话框“选号池”后面“ˇ”点击一下，选择所有号池选号下面跳出所有号段，选择对应号段，下面的号码等级、号尾匹配、查询个数可以按用户的要求自行选择填写—点击“查询”—右边号码列表选择一个号码，点击“确定”。

选号成功产品密码：点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”如果用户要求开来电显示、彩铃等业务，普通电话[ ]-附属销售品后面“订购附属”点击进入，在输入需要开通的业务，在下面选择一下，对应资费跳转到上面—点击一下右上角的“×”返回到之前的页面。

账务信息：点击“”新增账务信息预约装机：预约装机方框里面打“√”在点击一下“预约装机”弹出“装/移机预约施工”选择合适的时间（3-7天）提交—规则提醒窗口—确定—收银台出现208元费用（营收-手续费 8.00元营收-装机工料费200.00元）—打印回执—收费打印发票—受理完成2.新装天翼先进入中国电信网上营业厅—选靓号—选择地区—在选中的号码上点击—填写入网信息（姓名、身份证、联系电话）—点击“去营业厅办理”—确认—提示“提交办理信息成功”进入BSS3.0系统营业受理点击“订购”—品牌类—天翼（大众套餐或其他套餐）—订购接入号码：点击“选号”—预约选号：身份证输入身份证号码—点击“搜索”—跳出之前网厅预约的号码—“立即订购”—终端设备名称在CDMA手机卡前面打“☑”—将白卡插入读卡器—写卡—确认—校验—付费方式选择“预付费”产品密码：点击“修改密码”弹出对话框，有密码评价器的门店用评价器输入密码，没有评价器的门店暂时手工输入（密码统一为320723），点击“确定”如果用户要求开来电显示、彩铃等业务，移动业务[ ]-附属销售品后面“订购附属”点击进入，在输入需要开通的业务，在下面选择一下，对应资费跳转到上面—点击一下右上角的“×”返回到之前的页面。

电信设备进网管理办法（2024年修订）

电信设备进网管理办法（2024年修订）文章属性•【制定机关】工业和信息化部•【公布日期】2024.01.18•【文号】•【施行日期】2024.01.18•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】通信业正文电信设备进网管理办法（2001年5月10日中华人民共和国信息产业部令第11号公布，自公布之日起施行。

根据2014年9月23日中华人民共和国工业和信息化部令第28号公布的《工业和信息化部关于废止和修改部分规章的决定》修订。

根据2024年1月18日中华人民共和国工业和信息化部令第68号公布的《工业和信息化部关于修改部分规章的决定》修订。

）目录第一章总则第二章进网许可程序第三章进网许可证和进网许可标志第四章监督管理第五章罚则第六章附则第一章总则第一条为了保证公用电信网的安全畅通，加强电信设备进网管理，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，根据《中华人民共和国电信条例》，制定本办法。

第二条本办法所称电信设备是指电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的设备。

电信终端设备是指连接在公用电信网末端，为用户提供发送和接收信息功能的电信设备。

无线电通信设备是指连接在公用电信网上，以无线电为通信手段的电信设备。

涉及网间互联的设备是指涉及不同电信业务经营者的网络之间或者不同电信业务的网络之间互联互通的电信设备。

第三条国家对接入公用电信网的电信终端设备、无线电通信设备和涉及网间互联的电信设备实行进网许可制度。

实行进网许可制度的电信设备必须获得工业和信息化部颁发的进网许可证；未获得进网许可证的，不得接入公用电信网使用和在国内销售。

第四条实行进网许可制度的电信设备目录由工业和信息化部会同国务院产品质量监督部门制定和公布。

第五条电信设备生产企业（以下简称生产企业）申请电信设备进网许可必须符合国家法律、法规和政策规定。

申请进网许可的电信设备必须符合国家标准、通信行业标准以及工业和信息化部的规定。

电信设备生产企业应当具有完善的质量保证体系和售后服务措施。

电信手机终端入库流程

电信手机终端入库流程
目录
• 引言 • 入库准备 • 商品接收 • 信息录入与核对 • 入库上架 • 入库完成与记录 • 常见问题与解决方案 • 总结与展望
01 引言
目的和背景
确保电信手机终端的质量和安全
满足客户需求，提升客户满意度
提高电信手机终端的库存管理效率
流程概述
供应商提交入库申请
人员和设备准备
01
02
03
人员培训
设备检查与维护
安全措施
对负责入库工作的员工进行培训，确保他们熟悉入库流程、操作规范和安全要求。
对入库所需的设备进行检查和维护，确保设备正常运行，提高工作效率。
制定并实施安全措施，确保入库过程中的安全，防止意外事故发生。
03 商品接收
商品检验
1
检查商品外包装是否完好，有无破损、变形或潮湿。
质量信息录入
外观检查
检查手机外观是否有损坏或瑕疵。
功能测试
测试手机的基本功能是否正常，如通话、短信、上网、摄像头等。
配件检查
核对手机配件是否齐全，如充电器、耳机、数据线等。
05 入库上架
存储区选择
根据手机终端型号和规格选择合适的存储区域，确保存储环境符合要求。
考虑存储区的温度、湿度、光照等环境因素，确保手机终端不会受损。
根据手机终端的存储需求，选择合适的货架和托盘，确保存储空间合理利用。
上架操作
01 根据手机终端的型号、规格和数量，进行上架前的准备工作。
02 按照规定的上架流程，将手机终端放置在选定的存储区域，确保摆放整齐、有序。
03 对上架的手机终端进行数量和质量的核对，确保无误。
存储区管理

天翼对讲平台升级介绍说明书

天翼对讲平台升级介绍天翼对讲运营中心2021年7月目录Contents01020304天翼对讲平台升级蓝领市场拓展：上线CAT1平台专网集群产品替代：5G网络定制+边缘定制+CTchat平台边缘独立部署提供虚拟专网集群服务行业客户深耕：结合CTchat平台，视觉智联平台，无人机平台等原子能力，以融合通信模块化组件为基础，提供立体巡防平台及场景化解决方案目录Contents01020304天翼对讲Cat.1平台定义中国电信天翼对讲Cat.1平台为天翼对讲子平台，基于中国电信物联通信网络，通过4G Cat.1定制终端为客户提供对讲、基础调度服务。

平台功能和定制化服务l 专业对讲l 实时视频l 可视化调度l 数据分发l 省分视频天翼对讲CtchatCat.1平台功能l 专业对讲l 基础调度l 安卓智能操作系统l 8909，8916等l 8元/月/用户l RTOS非智能操作系统l 国产芯片：展锐8910，ASR3601l 终端价格低、耗电低保安，辅警，巡防员等环卫，街道，执法员等工厂，矿业，工地等运输，出租车，酒店等单呼临时组呼预定义群组GIS天翼对讲Cat.1业务受理l 天翼对讲群新装l 可以修改托收号码，账户等信息l 天翼对讲群下用户无成员时可以拆机l 受理流程：天翼对讲群新装->用户开通套餐->用户订购天翼对讲业务用户套餐开通l 用户可订购“天翼对讲0元500M专享定向流量包”l 用户可订购“天翼对讲0元500M专项定向访问流量包”用户订购/退订天翼对讲功能l 用户开通天翼对讲功能l 用户加入客户天翼对讲群客户天翼对讲群建立/修改/拆机天翼对讲群受理l客户办套餐，选择“物联网天翼对讲套餐---主套餐（201703）”主套餐产品信息（付费方式、SI）财务信息（账户）销售品信息（属性、增值服务）订单信息（经办人）填报订单订单审批用户套餐办理-- 乐通（流量）新装l 新装乐通（流量），选择“物联网积木组合套餐0元--主套餐（201604）”套餐，办理乐通（流量），选择“0元500M专享定向流量”或“0元500M专享定向访问流量”产品信息（付费方式、SI）附属功能财务信息（账户）销售品信息（属性）订单信息（经办人）填报订单订单审批0元500M资费说明为提升代理渠道积极性，根据天翼对讲业务销售特点，将天翼对讲物联网版功能费计费规则变更为用户首话单激活计费，即用户首次使用对讲业务后的次月开始计费；非订购日退订业务的激活用户当月机型计费，未激活用户不计费。

装维服务全流程标准动作

2、材料终端准备：根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端（非客户自备的情况）。

3、工具仪表准备：检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。

4、“七个一”服务用品准备：检查“七个一”服务用品是否携带齐全：工装、工号牌、鞋套、抹布、垫布、客户服务监督表。

二、及时预约1、及时预约装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与用户联系，预约具体的上门时间。

2、首次预约标准话术（1）装移机电话接通后确认通话对象并做自我介绍：“您好，请问您是**先生/女士吗（不允许直接称呼客户姓名）？我是**（例如：长沙）电信工作人员 **（姓名或工号）”确认客户是否讲话方便——“请问您现在讲话方便吗？”预约上门时间：“您申请了安装电信宽带/固话/iTV，我们将于**日9:00—11:00（精确预约2小时内）上门为您安装，您看可以吗？”用户同意后，确认装移机地址：“请问您装机的地址是**街**号**栋**单元**号吗？”确认装机地址后，提醒客户注意事项：“请您提前准备好电话机/电脑/光猫。

我的联系电话是***********，如果有任何变化请提前和我联系，谢谢。

”（2）修障A、需要上门修障电话接通后确认通话对象并做自我介绍：“您好，请问您是**先生/女士吗？我是**（例如：长沙）电信工作人员 **（姓名或工号）”确认客户是否讲话方便——“请问您现在讲话方便吗？”预约上门时间：“您申报的电信宽带/固话/iTV故障，我们将于**日上午/下午/晚上（符合当天8小时内要求）上门为您修复障碍，您看可以吗？”用户同意后，确认修障地址：“请问您家的地址是**街**号**栋**单元**号吗？”确认修障地址后，提醒客户注意事项：“我们会按时上门，请您留人配合。

我的联系电话是***********，如果有任何变化请提前和我联系，谢谢。

中国电信移动终端入库测试介绍

中国电信移动终端入库测试介绍
中国电信广州研究院中国电信移动终端研究测试中心
2014.9.24
第一部分第二部分第三部分第三部分
实验室简介及检测依据仪表仪器硬件基础中国电信移动模式频段要求中国电信入库测试及联合认证
中心成立
2008年，中国电信开始运营CDMA后，为充分发挥集团研发机构的资源优势，更好地支撑集团移动通信业务的建设、运营和发展，集团公司决定，以原集团公司3G实验室为基础，在广州研究院建立集团公司移动通信实验室，其中包括两个实验室，分别为移动终端测评实验室和无线网、核心网实验室，其中移动终端测评实验室于2013年正式挂牌为中国电信移动终端研究测试中心
UI测试
机卡兼容
测研中心
各组负责人
基本业务二审人员
总体管理人员
LBS测试小组
现网测试小组
国际漫游测试小组
仪表测试
小组
UI测试
小组
机卡兼容测试小组
基本业务测试小组
一审人员
测试组
测试管理人员
测试公司
中国电信4G移动终端入库检测标准
中国电信4G移动终端入库检测标准共有32份，以下标准可在电信测评系统下载
SR8078
N/A
E2010S
3.8.0.2
Test Manager 2.8.365
Spirent SR3620
N/A
CS8 Interactive Tester
3.21.001
Spirent LTE数据性能测试系统
1、LTE FDD数据性能测试 2、TD-LTE数据性能测试
Spirent
SR 3452
SR 3610 SR 3920

中国电信上海公司移动终端串码管理办法new

文件编号：SHDX/SC/XX/XX/XXX/XXX 中国电信上海公司移动终端串码管理办法1.目的为促进中国电信上海公司移动业务的发展，完善移动终端管理，优化终端串码管理流程，特修订《中国电信上海公司移动终端串码管理办法》。

2.适用范围本办法适用于中国电信上海分公司范围内各部门和各直属单位。

3.引用文件/标准中电信【2008】242 号《关于中国电信移动终端管理有关问题的通知》中电信沪【2011】334号《关于成立上海公司移动终端管理中心的通知》中电信公客【2010】37号《关于印发串码使用和管理规范的通知》中电信公客【2011】571号《关于以终端引领移动业务销售加快社会渠道标准化销售品推广的通知》中电信公客【2012】37号《关于进一步优化串码管理工作的通知》4.术语4.1.串码：指移动终端的唯一识别标记。

手机终端指ESN或MEID。

4.2.窜货：指跨越本省行政区域对省外销售的集采与非集采移动终端。

4.3.售后换机：指经厂商或厂商授权维修中心检测，符合三包售后换机的相关规定。

5.管理职责5.1.集团公司5.1.1.负责建立全国串码池平台，集中录入终端厂商、全国性国代商、全国连锁渠道、电视营销合作项目所涉及终端串码信息。

5.1.2.负责串码的按省分类，并按归属地自动批量下发至各省分公司，并按天下发“全国已补贴串码”。

5.2.上海电信市场部5.2.1.统筹中国电信上海公司终端管理的相关工作。

5.3.上海电信移动终端管理中心5.3.1.负责终端串码管理，并根据集团要求完善、优化串码管理流程。

5.3.2.负责受理终端厂商、国代商、大连锁等集采、社采串码及售后换机串码的录入申请，并录入本省串码池。

5.3.3.负责向集团串码池领用归属本市的串码，补充集团串码池中的串码信息，以配合集团串码池的管理。

5.3.4.负责定期根据集团自注册平台信息比对代理商库存串码，下发“已销售未核销”的串码至各销售单位及代理商，督促串码的及时核销，并落实各级库存组织串码的抽查工作。

中国电信CDMA终端需求规范-数据终端开机自注册要求

读取手机和UIM卡中各自存储的IMSI号码，比较是否一致
读取手机的ESN/MEID和UIM卡中存储的ESN/pseudo-ESN/MEID号码，比较是否一致
将本机注册标志置为“0 ” 将UIM 卡IMSI 写入手机将本机 ESN( pseudo- ESN)/ MEID写入UIM 卡手机开始正常使用
卡的IMSI，本机软件版本
移动台开始Байду номын сангаас正常使用
重试次数是否小于3
否
短消息发送是否成功
否
本次注册放弃，下
是
次开机再进行注册
将本机注册标志置为 0
将UIM卡 IMSI 写入本机
移动台开始正常使用
将本机 ESN/pseudoESN / MEID 写入UIM卡
移动台开始正常使用
移动台收到“ 注册成功确认” 消息后，将“本
Type=’3’, 为数据终端自动注册消息； Command Type=’4’, 为注册成功确认消息；
度，用于解析消息内容。（该长度只指 “数据” 部分长度）
消息内容的划分。填充位填写（00）
母、数字、-（减号）本到数据整体做 CRC 算法。
组成,不超过 10 个生的 crc32 校验为 a1b2c3d4
是
国际漫游状态
否
读取本机注册标识并判断是否为1
否
是
移动台开始正常使用
读取本机及UIM卡中存储的 IMSI，并判断是否一致
否
是
读取本机 ESN/pseudo-ESN/MEID与UIM
卡中存储的 ESN/pseudo- ESN /MEID 并判断是否一致
否
是
发送短消息注册信息包括手机机型，本机ESN/ MEID，UIM 是

天翼直供网翼管家-进销存管理系统用户操作手册

天翼直供网翼管家-进销存管理系统用户操作手册软件概述1.1软件用途为提升天翼直供网用户精细化终端管理水平，帮助客商全面管控采购(进)、销售(销)、库存(存)、运营商业务，提高订货效率、内部货物周转效率，减少由于人工记账造成的数据更新慢、错误率高、记账混乱等影响企业发展的普遍问题，帮助客商依据科学经营数据进行决策分析。

同时，为回馈天翼直供网的所有用户，天翼直供网V1.0版本推出【天翼直供网翼管家-进销存管理系统】，供所有天翼直供网用户在线免费使用！1.2软件优点【系统关联性】关联天翼直供网串码池，串码自动入库，亦支持其他厂商的商品采购【业务全覆盖】覆盖手机行业全业务，全面掌控各类业务经营情况！【商品种类全】支持手机、配件、卡类、数码产品、业务套餐、服务类商品等全面管理！【精细化管理】精确到串码的个别计价方式，让管理精细入微，管控更准确！【数据实时性】数据操作实时传递，无延时刷新体验，让决策更及时！【易拓展性】操作简单易懂，节约培训成本，预留多个数据接口，软件定制服务【服务质量保证】行业10年服务经验，3000个客户的应用基础，7×24小时在线服务1.3软件安全性采用高安全性、高稳定性的电信云服务(服务器托管电信机房)；登录密码经过数据加密；通过登录时输入验证码进行二次防护；定期备份操作数据，以防不可抗力造成的数据丢失问题，用于灾后数据的恢复；可手动导出/一键备份数据，人工保存经营数据至本地。

1.4费用说明本产品为标准版翼管家进销存管理系统,所有功能均免费提供使用。

标准版功能模块如下表：功能模块子功能功能描述采购管理采购订单用于向供应商采购订货填写采购基本信息采购入库单对采购商品进行入库的操作采购退货单对采购商品进行退货出库处理供应商价保返利供应商提供的价保和返利等信息铺货代销结转直供中心卖出的商品进行铺货代销结转采购明细表查询单个商品的采购明细采购统计表统计采购商品的所有信息批发管理销售订单销售商品的基本信息批发出库单仓库管理员对销售商品进行出库操作销售退货订单对已销售商品作退货处理批发退货单仓库管理员对已销售商品作退库处理客户价保返利给客户的价保和返利等信息销售明细表查询单个商品的销售明细信息销售统计表汇总统计商品销售信息零售管理网点销售平台处理零售业务中的销售及退货的快速收银需求零售销售单对零售销售的商品以单据形式进行展示零售退货单对零售退货的商品以单据形式进行展示零售日报表查询每日零售销售的信息仓库管理调拨出库单将商品调入其它部门的仓库调拨入库单将其它部门仓库调出的商品入库库存明细表仓库中所有商品的明细库存统计表统计仓库中所有的商品信息出入库流水表对商品出入库具体信息的查询报表统计分析毛利明细表用于查询单个商品销售毛利明细毛利统计表用于统计销售商品的毛利商品进销存表查询公司所有进货、销售、在库商品的信息，便于对商品的管理信息维护组织架构设置组织架构：公司-部门-门店-仓库，4级架构可任意设置，根据不同公司架构可自定义设置仓库设置设置各部门的仓库信息职员设置供应商档案客户档案品牌型号设置商品的品牌、型号基础信息设置商品档案设置设置商品档案的信息运营商资费套餐设置不同供应商不同商品的运营商套餐资费类型权限设置操作日志查看所有单据的操作记录，方便对当日的单据进行整理修改密码用于用户密码的修改权限设置控制登录用户所拥有的权限，可同时支持一岗多职或一职多岗政策公告政策公告用于查看/发布最新的政策公告、行业动态标准版翼管家-进销存管理系统功能模块如想使用、升级、定制企业版进销存管理系统，则需另行付费。

电信手机终端入库流程ppt课件

只需按进入中国电信终端B库要求到终端公司入库即可，即进行简单的入库测试。
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入库前简单测试
电信集团交付样机，启动产品入库前简要测试流程，该流程大约需3个工作日。需要进行如下测试：
终端包装及终端外观部分简要测试终端软件部分简要测试终端资料信息审核
4
终端包装及终端外观部分简要测试
1. 入B库终端包装及终端外观不得印有中国电信、天翼等中国电信的企业标识。 2. 终端包装盒须注明进网许可证号。 3. 终端包装盒须注明规范产品名称，产品名称须与3C认证上的产品名称一致。 4. 手机类终端说明书上须注明SAR值 5. 手机类终端说明书上须注明环保标识列表、使用年限。 6. 终端上须贴有进网许可标签。 7. 3G手机类终端包装盒须贴有PCMoedm标签（3G手机必须支持PCModem
A库1X手机表明“天翼互联网手机”。 7. 手机类终端游戏中不得有收费游戏，或者其它收费项目。 8. 手机类终端如具备收发彩信、短信、照相、摄像、闹铃、日历、秒表、计算
器、备忘录、收音机、播放音乐、播放视频、录音、天翼空间，天翼阅读，爱音乐，天翼视频等功能，须能够正常使用。
6
终端资料信息审核
1. 产品信息等相关资料 2. 入B库手机类终端厂商须找第三方机构进行自测，提供自测报告。 3. 手机类终端须按广州研究院规范要求在手机中实现电信平台自注册功能。
功能），C+W统一认证标签按手机实际功能支持情况粘贴。 8. 手机类终端包装盒须注明ESN或MEID号码。 9. 入A库手机类终端包装中须含《中国电信天翼业务使用说明》
5
终端软件部分简要测试
1. 样机的软件版本应与厂商填报入库资料中版本一致。 2. 终端中不得有任何恶意吸费类软件、游戏或导致恶意吸费的操作。 3. 终端中具备的所有功能均须能够正常使用，对功能点采用抽测方式进行检验。 4. 3G手机终端须具备PCModem功能 5. 手机类终端通话计时功能，必须是从对方接通电话时开始计时。 6. 手机类终端开关机画面要求：入A库3G手机标明“天翼3G互联网手机”，入

电信终端设备进网审批管理规定实施细则

电信终端设备进网审批管理规定实施细则文章属性•【制定机关】信息产业部(已撤销)•【公布日期】1996.02.15•【文号】电司[1996]17号•【施行日期】1996.02.15•【效力等级】部门规章•【时效性】失效•【主题分类】通信业正文电信终端设备进网审批管理规定实施细则（邮电部电信政务司１９９６年２月１５日电司〔１９９６〕１７号文印发）第一章总则第一条根据邮电部发布的《电信终端设备进网审批管理规定》，特制定本实施细则。

第二条邮电部对下列电信终端设备实行全国统一的进网审批：１．电话机（含投币电话机、ＩＣ卡电话机、可视电话等）。

２．用户交换机集团电话。

３．移动电话机、无线寻呼机。

４．传真机、调制解调器、电报终端设备。

５．数据终端设备，如分组终端（Ｘ．２５卡）、异步通信终端、用户分组装拆设备（ＰＡＤ）、销售点终端（ＰＯＳ）、用户路由器等。

６．电话机附加设备，如电话答录机、同线电话转接器、“１１０”电话报警器、电话防盗用器、电话密码锁等。

７．其它电信终端设备，如电脑话务员、语音卡、多媒体终端等。

第三条凡进网使用的电信终端设备必须具有邮电部颁发的进网许可证，并在设备上加贴邮电部统一规定格式的进网标志。

第四条邮电部电信政务负责全国电信终端设备进网审批、颁发电信终端设备进网许可证工作，并进行监督管理。

第五条各省、自治区、直辖市邮电管理局通信行业管理机构（以下简称省局行管机构）负责辖区内的电信终端设备进网管理有关工作。

第六条电信终端设备的进网检测工作由电信政务司委托经邮电部批准的检测单位进行，进网检测单位及负责检测的设备详见附件一。

第七条凡申请网的电信终端设备必须符合国家有关技术体制和标准、通信行业标准以及邮电部有关技术业务规定。

第八条电信政务司根据国家通信网的发展和有关政策，对电信终端设备的发展、应用进行宏观控制和引导。

第二章进网审批程序第九条国内生产厂家（下称厂家）办理电信终端设备型号进网许可证程序（一）厂家需向省局行管机构和电信政务司提供以下文件资料：１．书面申请报告及申请网设备的图片、功能说明和有关技术资料等。

装维服务全流程标准动作

2、材料终端准备：根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端（非客户自备的情况）。

3、工具仪表准备：检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。

4、“七个一”服务用品准备：检查“七个一”服务用品是否携带齐全：工装、工号牌、鞋套、抹布、垫布、客户服务监督表。

二、及时预约1、及时预约装维工程师在接单后 2 小时内通过服保系统语音平台与用户联系，预约具体的上门时间。

2、首次预约标准话术（ 1）装移机电话接通后确认通话对象并做自我介绍：“您好，请问您是 **先生 / 女士吗（不允许直接称呼客户姓名）？我是**（例如：长沙）电信工作人员**（姓名或工号）”确认客户是否讲话方便——“请问您现在讲话方便吗？”预约上门时间：“您申请了安装电信宽带/固话 /iTV，我们将于 **日9:00 —11:00 （精确预约 2 小时内）上门为您安装，您看可以吗？”用户同意后，确认装移机地址：“请问您装机的地址是**街 **号**栋**单元 **号吗？”确认装机地址后，提醒客户注意事项：“请您提前准备好电话机/电脑 /光猫。

我的联系电话是*********** ，如果有任何变化请提前和我联系，谢谢。

”（ 2）修障A、需要上门修障电话接通后确认通话对象并做自我介绍：“您好，请问您是 **先生 / 女士吗？我是 **（例如：长沙）电信工作人员** （姓名或工号）”确认客户是否讲话方便——“请问您现在讲话方便吗？”预约上门时间：“您申报的电信宽带/固话 /iTV 故障，我们将于 **日上午 /下午 /晚上（符合当天8 小时内要求）上门为您修复障碍，您看可以吗？”用户同意后，确认修障地址：“请问您家的地址是**街**号**栋**单元 **号吗？”确认修障地址后，提醒客户注意事项：“我们会按时上门，请您留人配合。

电信集约入围流程

电信集约入围流程
一、申请阶段
1.提交申请
（1）客户填写入围申请表
（2）准备相关资料：公司资质证明、业绩资料等2.资格审查
（1）电信公司审核申请资料
（2）确认申请资格
二、资料审核
1.审核资料
（1）审查公司资质证明
（2）核实业绩资料真实性
2.资质评估
（1）评定公司资质等级
（2）确定业绩评分
三、公示阶段
1.发布公示
（1）公布入围名单
（2）公示入围企业资质和业绩2.接受异议
（1）接受异议申请
（2）调查处理异议情况
四、确定入围
1.评审会议
（1）召开入围评审会议
（2）综合评定入围结果
2.公布结果
（1）发布最终入围名单
（2）通知入围企业
五、合作洽谈
1.洽谈会议
（1）安排合作洽谈会议
（2）确定合作细节
2.签订合作协议
（1）签署合作意向协议
（2）商定合作框架协议。