汽车维修企业设计与管理 (14)[19页]
【毕业论文选题】汽车维修毕业论文题目
汽车维修毕业论文题目在欧美、日本等成熟的汽车市场中，汽车维修占领着很大的市场，随着我国汽车市场飞速增长，我国汽车维修等后市场顺势增长强劲，成为全球增速最快的国家。
现在我国也有很多专业研究汽车维修市场领域，下面学术堂为这些学生们整理了最新的100个汽车维修毕业论文题目，欢迎各位同学借鉴。
汽车维修毕业论文题目一：1、试论现代汽车维修技术特点2、汽车维修行业现状及优化策略探究3、基于移动互联技术的汽车故障救援与维修系统设计与实现4、面向汽车快修业的数字化维修辅助系统的设计与实现5、基于横向转运策略的汽车维修备件库存管理研究6、浅谈汽车底盘常见故障诊断分析与维修7、汽车维修行业的发展现状及对策8、基于制造企业的汽车维修保养服务平台的研究9、汽车维修经济的相关思考110、汽车设计运用的检测与维修技术分析11、基于信息技术的汽车检测与维修培养模式研究12、电子诊断在汽车维修技术中的应用实践13、谈汽车维修保养的技巧与常识14、汽车发动机常见故障及维修探讨15、汽车电控发动机系统故障诊断与维修技术探讨16、汽车维修管理系统的设计与实现17、越野汽车维修性试验评价研究18、试论汽车发动机故障诊断与维修19、汽车维修管理中维修工时定额方式的运用20、基于本体的汽车维修服务知识管理系统研发21、3D打印技术在汽车制造与维修领域应用研究22、汽车变速器可靠性分析及维修决策系统软件开发23、汽车发动机的维修技术分析24、汽车维修管理系统设计与实现25、汽车销售服务企业维修业务内部控制研究26、汽车电控发动机系统故障的诊断与维修研究27、国内汽车维修服务中心社区连锁经营模式研究28、汽车电气系统故障诊断与维修29、运输企业汽车维修与配件管理信息系统设计30、汽车维修与保养31、关于汽车新技术故障的维修32、互联网时代的汽车养护维修平台模式的思考33、基于B/S架构的汽车维修技术互助系统的设计与实现34、新环境下汽车维修的特点与技术分析235、信息技术在汽车维修中的应用36、浅谈汽车维修、检测的行业发展趋势汽车维修毕业论文题目二：37、郑州市汽车维修行业的现状与发展38、汽车维修服务质量管理体系研究39、浅谈五菱汽车4S店维修配件的库存管理40、试述国内外汽车维修行业及特点41、基于集中控制策略的汽车维修备件分布式多级库存研究42、汽车电控发动机系统故障诊断与维修43、汽车维修工不能等同于“汽车换件工”44、基于RFID的汽车预维修故障诊断系统的研发45、汽车维修行业发展现状、问题及对策46、汽车维修专家系统的设计与实现47、汽车维修企业存货管理存在的问题及对策48、最新汽车维修技术的特征与进展49、汽车维修救援的网络模式发展应用50、汽车4S店维修服务系统动态调度51、基于客户需求的汽车维修业连锁经营模式研究52、浅谈我国汽车维修技术的现状及发展53、汽车维修生产中的不安全因素以及安全措施54、如何看待国内汽车维修业的现状与发展55、浅论现代汽车维修技术56、汽车维修中运用“数据流”诊断电控发动机57、浅谈汽车维修特征及进展58、浅谈我国汽车维修业的未来发展359、浅析汽车维修企业现状与连锁经营发展模式60、浅谈汽车维修质量管理[A]61、汽车维修企业钣喷（BP）车间流水线式维修方法研究与实施62、基于汽车电控技术发展的现代汽车维修策略63、汽车远程故障诊断与维修系统研究64、现代汽车维修现状、技术设备与质量管理65、汽车维修服务质量评价研究66、汽车检测系统预维修策略的研究67、汽车维修服务质量与顾客满意度关系的实证研究68、淄博市汽车维修业发展对策研究69、漯河市汽车维修行业的现状与发展研究70、汽车维修企业维修服务质量控制规范研究71、浅析汽车维修专业发展趋势72、汽车检测与维修专业数字化教学资源建设研究73、汽车维修行业管理数据仓库的建立74、最新汽车维修技术的特征与进展75、汽车维修行业的现状及对策研究汽车维修毕业论文题目三：76、汽车维修救援网络运营模式研究77、汽车维修企业服务质量测评及改进对策研究78、基于SWOT分析的天津市汽车维修模式研究79、数据流技术在汽车维修中应用的研究80、矿用电动轮汽车运行效率及维修成本建模研究与分析81、汽车故障自动检测与维修系统的研究与实现82、我国汽车维修行业的现状与分析483、汽车维修行业管理信息系统研究84、浙江省汽车维修行业发展研究85、灰色聚类法在汽车维修质量评价中的应用86、我国汽车维修业对信息资源的需求及存在问题87、基于模糊层次分析法的汽车维修服务评价88、浅析我国汽车维修业现状及发展策略89、中国汽车维修企业现状及发展趋势分析90、基于ARM9的汽车数据检测与维修系统设计91、现代汽车维修技术综述92、政府对汽车维修行业规范化管理的研究93、略论汽车维修生产信息化问题94、基于GIS的北京市汽车维修网点布局规划方法研究95、现代汽车维修新观念96、现代汽车维修业的发展与职业教育97、现代汽车维修特征与进展98、K汽车维修公司信息系统分析与设计99、“汽车医生”--现代汽车维修技术的灵魂100、现代汽车维修企业实控量化管理系统5。
汽车维护与保养课程模块化教学研究
念 。为了配合行动过程 为导向教学法 ， 还 可灵 活引导文式任务工单 、情境模拟 、 交 流讨 论 、 课程学 习与实际工作相 融合等教
学方法 。
与乐趣 ， 养分析问题和解决 问题的能力 培 及团队精神和合作能 力 ， 充分 体现教学 以
学生为 主体 、教 师为主 导 的现代教 学理
课程每个模块任务 完成的过程 中， 制定详 细 的评价 指标 ， 建立 一整 套科学 、 整的 完
课 程 考核 体 系 ， 成 “２ ３ 的 考核 模 式 形 １４”
序号
学习情境
工作任务
学习 目标
学习 内容
参考课时
ｌ 车辆维护接待 、 １ ． 车辆外观检查信息；． ２ 记录汽车 ． １ 能叙述机动车的分类和汽车的组 ． １ 机动车的分类和组成 ；． ２ 汽车铭牌信 基本信息的认 识 铭牌信息的采集；． ３ 客户接待管 ２ 成；． 能熟练使用各种维修工具；． 息；． ３ 能 ３ 汽车￣ Ｎ码含义；． Ｉ ４ 汽车发动机号 ６
【 关键词 】 汽车维护与保养
教 学
模块化
、
依岗位工作 － 确定课程教学目标
【 中图分类号 】Ｇ 【 文献标识码 】Ａ 【 文章编号 】４０ ９８（ｏ２Ｏｃ Ｏ５— ８９２１）６ 一
０】 ６－０３ ２
通过对柳州市的汽车制造 、 维修企业 的考察 、 调研 ， 召开 由行业专家 、 专任教师 共同参与的工作 分析会 。 结合柳 州市 汽车
．
其 功用 ；． ２ 能熟练进行机 油的更换 ；． 和机 油滤清 器的更 换 ；．油底壳 的检 ３ 能 ３ 熟练 进行机油 滤清器 的更换 ；．能熟练 查 ；． 却液 的检查 ；． 油系检 查 ；． ４ ４ 冷 ５ 燃 ６ 进行 冷却液 的补 充 ；． ５ 能熟 练进行 火花 进 排气系统检查 ；． ７ 空气滤 清器的清洁 塞 的检查 ； ． ６ 进排气 系统 检查 。 与更换 ；． 系统检查 ；． 时皮 带 、 ８ 点火 ９ 正 发电机检查 。
汽车维修接待实务项目一汽车维修服务业认知课件
，是经销商主要利润来源部门之一。 服务部主要包括机修车间、备件部、钣喷车间、前台接待、技术
支持、保险理赔等部门。
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汽车维修接待实务
七、电商对汽车售后服务的影响 （1）互联网在深刻地改变着汽车产业。 （2）互联网以及移动互联网在向后市场加速渗透。 （3）借助互联网的后市场连锁将挑战4S连锁体系。
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汽车维修接待实务
[任务准备] 一、服务的特征、范畴 1. 服务的特征 服务一般是指服务提供者通过提供必要的手段和方法，满足接受对象 需求的过程。在这个过程中，服务的提供方通过运用各种必要的手段和 方法，使接受服务对象的需求得到满足，如图1-1-1所示为客户正在接受 服务。
图1-1-1 客户正在接受服务
3
汽车维修接待实务
[任务引入] 2018年3月16日，张先生开车正行驶在高速公路时，突然“砰”的一 声响，车胎突然爆裂。当时已接近深夜，张先生很着急，担心这么晚 了到哪里去找维修机构？张先生冥思苦想，终于想到了汽车道路救援 服务电话，客服人员接通电话询问了事故情况，就近调派了救援机构 人员，给张先生更换了备胎。
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汽车维修接待实务
[任务实施]
活动 汽车维修服务接待流程的认知实践
一、活动前的准备工作
活动前的准备工作如表1-1-1所示，将学生分成4组进行。 表1-1-1 活动前的准备工作
序号 1 2 3 4 5 6 7 8
名称 汽车 维修接待台及椅 洽谈桌及椅 收银台及椅 饮水机 饮料、纸杯 接车板夹 笔
数量 4 4/8 4/8 4/8 4
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汽车维修接待实务
（七）客户角色的要求 假定你是客户,在车辆维护过程中,你希望: （1）能够收到一辆清洗干净的爱车。 （2）在约定的期限内能够交车。 （3）了解此次维修维护所做的全部工作及过程。 （4）了解费用组成。 （5）有人能够协助自己亲自验车。 （6）能够有人协助你离开经销店,并询问你对服务的感受。
汽车修理厂管理制度优秀7篇
汽车修理厂管理制度优秀7篇汽车修理厂管理制度篇一一、适用范围凡本市行政区域内取得整车一类、整车二类维修经营业务的及取得发动机、车身、电气系统及自动变速器三类专项维修经营业务的`，均应执行机动车维修竣工出厂合格证制度。
二、合格证分类机动车维修竣工出厂合格证分为《机动车小修竣工出厂合格证》(A证)和《机动车小修竣工出厂合格证》(B证)。
(A证、B证样式详见附件)三、合格证的适用(一)机动车整车大修、总成大修、二级维护车辆，经竣工检验合格，由机动车维修质量检验员按规定签发《机动车维修竣工出厂合格证》(A证)。
(二)机动车小修(含发动机、车身、电器系统及自动变速器维修专项修理小修车辆)经竣工检验合格，由机动车维修质量检验员按照规定签发《机动车小修竣工出厂合格证》(B证)。
(三)机动车维修企业能够使用计算机打印《机动车小修竣工出厂合格证》(B证);计算机打印的合格证(B证)式样应向所在地区县运输管理部门备案。
(四)签发合格证应项目齐全，资料准确、清晰、规范。
(五)禁止机动车维修企业及其从业人员伪造、倒卖、转借、代开、冒领或供给空白合格证，禁止对为竣工车辆提前签发合格证。
汽车维修管理制度篇二1、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取，专人负责开具。
2、开具合格证必须根据本厂质量总检验员对车辆的检验和汽车综合性能检测站的维修后质量检验结果进行。
3、开具合格证后要认真做好维护检测车辆的台帐记录，下次领用合格证带台帐供管理部门核查。
4、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。
车辆维修档案管理制度：1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。
2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。
4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
汽车维修检验工中级理论知识考核试题及答案
汽车维修检验工中级理论知识考核一.单选题1 .对于EQ1092F型汽车，发动机转速为（）、气门间隙为0.25mm时，排气门滞后角为20.5。
A、900r/minB、800r/minVC、1000r/minD、700r/min2 .本田车系的VTEC系统可以控制发动机在（）时的气门正时和气门升程。
［单选题］*A、低转速区域B、高转速区域C、低转速区域和高转速区域VD、中速区域3 .怠速运行时，燃油压力可能是（）MPa。
［单选题］*A、0.25VB、0.50C、0.70D、0.904 .国家标准把润滑脂的稠度规定为（）个等级。
［单选题］*A、7A、发电机处于它励状态B、发电机处于自励状态C、充电系统有故障VD、发电机有故障39 .在检查风窗装置故障的过程中，拆下泵体上的水管，然后使电动机工作，如果能喷出清洗液，则说明故障出在（）上。
［单选题］*A、电动泵B、线路C、输液系统VD、电动机40 .当汽车气压制动系统贮气筒内的气压高于某一值时，气压不足报警灯报警开关触点（），报警灯（）o［单选题］*A、分开，不亮VB、分开，亮C、闭合，不足D、闭合，亮41 .起动机炭刷的高度如不符合要求，则应予以更换。
一般炭刷高度不应低于标准高度的（\［单选题］*A、1/2B、2/3VC、1/442验收发电机时，检查其有无机械和电路故障，可采取（）试验。
［单选题］*A、负载B、启动C、空转VD、手动43 .检查汽车空调压缩机性能时，应使发动机转速达到（）i7min。
［单选题］*A、1000B、1500VC、1600D、200044 .电池电解液的浓度应为（）g/cm20［单选题］*A、1.84VB、1.80C、2.00D、2.0145 .空调系统工作时出风口温度显得不够凉，关闭空调压缩机后出风口有热气，可能的原因有X ［单选题］*A、发动机过热B、空调皮带过紧C、暖水阀关闭不严VD、制冷剂加得过量A、最大B、中等C、较小D、为零V47 .交流发电机的调节器不需要限流器的原因是（\ ［单选题］*A、二极管具有限流作用B、电压调节器本身具有单向导电性C、定子绕组的阻抗随转速的增大而增大。
职业技能鉴定国家题库——汽车修理工高级技师理论知识试卷(含答案)
职业技能鉴定国家题库——汽车修理工高级技师理论知识试卷A职业技能鉴定国家题库汽车修理工高级技师理论知识试卷A一、填空题（第1～20题。
请将正确答案填入题内空白处。
每题1分,共20分。
)1．职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、的约束机制。
2．诚实守信是市场经济法则，是企业的无形。
3．用剖切平面完全地剖开机件所得的剖视图称为。
4．在速度控制回路中,节流阀安装在回油路上,限制液压卸荷的回油量来控制执行元件运动速度的回路称为回路.5．整流电路是利用二极管的把交流电变为直流电的电路。
6．电子控制单元ECU主要由输入通道、、输出通道三部分组成。
7．发动机大修进厂检验单是的要求内容，必须认真填写。
8．发动机磨合的目是：加大承载面积，强化零件表面质量、。
9．大修竣工检验单是企业按照质量规定，合同要求对大修竣工车辆的结果的记录.10．柴油机高压管内的变化，可以用来检测柴油机燃油供给系统的技术状况。
11．大修时,常用气缸修理尺寸为+0。
50mm，，+1。
50mm三级.12．曲轴主轴颈和连杆轴颈的修理尺寸根据轴颈中轴颈确定.13．连杆变形检验通常是在上进行的。
14．发动机磨合规范是指磨合时曲轴转速、和负荷情况。
15．在汽车修理企业设计中最重要的是设计.16．在确定工时定额时，旧件修复工时可以按的30％比例计算。
17．是从事汽车大修和总成修理生产的企业.18．Electronic Control transmission 的中文含义是。
19．00668 Vehicle Voltage terminal 30 signal outside tolerane的中文含义是 .20．英文缩写“CCS或SCS”的中文含义是。
二、选择题（第21题～30题。
请选择一个正确答案，将相应字母填入题内括号内。
每题2分，共20分。
）21．在市场经济条件下，职业道德具有（）的社会功能.A、鼓励人们自由选择职业B、遏制牟利最大化C、促进人们的行为规范化D、最大限度地克服人们受利益驱动22．车用计算机根据传输信号的不同,总线的分类中不包括（）。
第二节汽车维修企业的特点作用和分类
第1页，共25页。
汽车维修企业特点和作用
汽车维修的概念
汽车维修泛指：汽车维护与修理，其中包括汽车大修、总成修理、汽
车维护、汽车小修。
汽车大修：用修理或更换汽车零部件或基础件的方法，恢复汽车的完好技
术状况和恢复汽车使用寿命的恢复性修理。
总成修理：用修理或更换总成零部件或基础件的方法，恢复总成的完
2、机动车维修经营许可证办事指南
（4）、需提交材料目录：道路运输行政许可申请书》、机动车维修经营企业 情况登记表；工商行政管理局出具的《名称（字号）预核准通知书》；激动车 维修场地有效使用证明（所有权证明或租赁协议所有权证明提供与原件核对无 误的复印件，租赁协议经公证后的原件）；厂址方位图、作业工间布置图并注 明主要尺寸；设备、仪器明细表及来源证明（发票或租赁协议）；技术人员（ 技术管理人员、技术工人、质量检验人员等）名册及来源（聘用合同）证明； 申请人身份证复印件、专业技术人员资格证书、维修从业人员上岗证或从业资 格证书复印件、技师工人身份证复印件等；各项环境保护措施制度；各项管理 制度。
第4页，共25页。
汽车维修企业的类型
1、汽车维护的类型和主要作业范围
指汽车维护按汽车运行间隔期限、维护作业内容或运行条 件等划分不同类别或级别。其中运行间隔期限是指汽车运行的 里程间隔或时间间隔。
根据GB/T18344—2001《汽车维护、检测、诊断技术规范》汽车维修制度，汽 车维护分为：日常维护、一级维护和二级维护
获得一类汽车维修经营业务、一类其他机动车维修经营业 务许可的，可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车 维护、小修、维护救援、专项修理和维修竣工检验工作；获 得二类汽车汽车维修经营业务、二类其他机动车维修经营许 可的，可从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、 小修、维护救援、专项修理。
项目四汽车配件仓库管理
第6页，共81页。
二、汽车配件仓储的功能与任务
1、保质：是要保持库存零部件的原有使用价值。 2、保量：是指仓库保管按照科学的储存原则，实现最大 的库存量。 3、及时：零部件在入库和出库的各个环节中，在保证 工作质量的前提下，都要体现一个“快”字。 4、低耗：是指零部件在库保管的损耗降到最低限度。 5、费用省：是指节省零部件的进库费、保管费、出库费等
3．汽车配件仓库的构成
配件存储区、卸货区和行政管理区组成
第22页，共81页。
十二 、汽车配件仓库的总体构成
4．仓库的合理设计
配件存储区占50%
行政管理区占3% 通道空间占47% 5 ．仓库的安全规划 （1）库场消防： “预防为主，防消结合” （2）配件仓库中的防护措施。
①防潮、防腐、③防尘、④防鼠、⑤防盗
第5页，共81页。
二、汽车配件仓储的功能与任务
仓储的价值：基本功能、增值功能、社会功能
1、基本功能：为了满足市场的基本储存需求，仓库 所具有的基本操作或行为。 2、增值功能：通过仓储高质量的作业和服务，使经营
方或供需方获取除基本功能以外的利益。
3、社会功能指仓储的基础作业和增值作业给社会物流
过程的运转带来不同的影响。
是配件仓库进货的主要方式。到货通知书、了解所到配件的件数、 重量和特性，做好运输装卸的准备。货到库后卸在装卸平台上， 以便就近（直接）入库
3．到供货单位提货 仓库与供货单位同在一地时大多采用自提方式进货，应由仓 库自备运输工具直接到供货单位提取。
第27页，共81页。
二、汽车配件入库验收
2023版上海汽车修理工(技师)考试模拟题库[内部]含答案[必考点]
![2023版上海汽车修理工(技师)考试模拟题库[内部]含答案[必考点]](https://img.taocdn.com/s3/m/708f353217fc700abb68a98271fe910ef12daeb7.png)
2023版上海汽车修理工（技师）考试模拟题库[内部]含答案[必考点]1、【单选题】()控制点火线圈的次级绕组。
（A ）A、点火器B、分电器C、电容器D、断电器2、【单选题】()能导致驾驶员侧电动车门锁不能锁定。
（D ）A、车门锁拉杆卡住B、车窗天线故障C、遥控器故障D、开关故障3、【单选题】下列关于欧姆定律表述正确的是（）。
（D ）A、流过导体的电压与加在这段导体两端电流强度成反比，与自身的电阻成正比B、流过导体的电流强度与加在这段导体两端的电压、以及与自身的电阻成正比C、流过导体的电流强度与加在这段导体两端的电压成反比，与自身的电阻成正比D、流过导体的电流强度与加在这段导体两端的电压成正比，与自身的电阻成反比4、【单选题】为了避免汽车侧翻，应使侧滑发生在翻倒()。
（A ）A、之前B、之后C、同时D、之前或之后5、【单选题】以下属于汽缸盖螺纹损伤的原因的是()。
（A ）A、装配时螺栓没有拧正B、异物碰撞C、工具使用不当D、汽缸盖过小6、【单选题】以发动机总成为主，结合车架总成或其它两个总成符合大修条件作为大修送修标志的是()。
（B ）A、客车B、货车C、轿车D、面包车7、【单选题】充氟试漏是向系统充注氟利昂蒸汽，使系统压力高达0.35MPa，然后用()检漏仪检漏。
（B ）A、二极管B、卤素灯C、白炽灯D、荧光灯8、【单选题】关于D型喷射系统，甲技师说：电脑利用节气门位置和水温传感器信号计算进气量；乙技师说：电脑利用节气门位置和氧传感器信号计算进气量。
你认为（）。
（D ）A、仅甲正确B、仅乙正确C、甲和乙都正确D、甲和乙都不正确9、【单选题】关于气压制动系统制动不良的原因。
甲认为：制动阀调整不当是其中之一。
乙认为：制动总泵、制动踏板行程调整不当就是上述故障的原因。
丙认为：制动蹄摩擦片沾有油污、水，表面结焦炭化或摩擦片碎裂，磨损过大是其中原因。
看法正确的是()。
（C ）A、甲和乙B、乙和丙C、丙和甲D、均错10、【单选题】关于气压正常，但气压制动系制动失效的原因。
汽车维修企业管理概述
奥迪A6中国型
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1.1 汽车维修企业的特点和作用
1.1.4 汽车维修企业的类型 1．按照行业管理划分
根据2005年交通部发布的《机动车维修行业管理规定》和
1.2.1 汽车维修企业的开业条件
4．安全生产 （2）安全防护措施
1）企业应具有与其维修作业内容相适应的安全保护措施。安 全保护措施是执行安全管理制度的有效保障，安全保护设施 、消防设施等应符合有关规定，只有措施到位，各种管理制 度才能得到有效落实。因此，标准要求维修企业应根据其具 体情况，在安全生产和消防两大方面采取必要的安全保护措 施，其安全保护设施、消防设施等应符合国家有关规定。
奥迪A6中国型
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1.2 汽车维修企业的注册与变更
1.2.1 汽车维修企业的开业条件
6．设施条件
企业类别 汽车整车维修企业（一类） 汽车整车维修企业（二类） 汽车 发动机 专项 车身 维修 电气系统 业户 自动变速器 (三 车身清洁维护 类) 涂漆
轮胎动平衡及修补 四轮定位检测调整 奥迪A6中国型供油系统维护及油品更换
奥迪A6中国型
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1.2 汽车维修企业的注册与变更
奥迪A6中国型
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1.2 汽车维修企业的注册与变更
1.2.1 汽车维修企业的开业条件
1．人员
•人员构成
序 号 汽车整车维修企业(一类、二类) 汽车专项维修业户(三类)
汽车维修企业安全生产标准化_基本规范指导范本
汽车维修企业安全生产标准化基本规范二〇一五年七月前言推进企业安全标准化建设，全面落实企业主体责任，着力提升企业本质安全，有效预防和遏制各类安全生产事故发生的有效途径。
根据国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发[2010]23号）“全面开展安全达标，深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的安全生产标准化建设”的要求，对照《企业安全生产标准化基本规范评审细则》，专门制订了《企业安全标准化基本规范指导范本》，旨在帮助企业有效推进标准化建设工作。
本《指导规范》仅供企业参考，希望各企业严格对照上级的有关标准，并结合本企业实际，认真做好标准化建设的各项工作。
、一、目标1、安全生产方针和总体目标及文件发布×××××××公司文件××[2011]×号关于贯彻落实安全生产方针和总体目标的通知各科室、车间：为了全面落实安全生产相关的法律法规和国家的方针政策，结合公司实际特制定公司的“安全生产方针”和全年“安全生产工作总体目标”，希望各部门认真贯彻落实,并对方针和目标进行层层分解，各司其职，确保实现安全生产总体目标。
×××××××公司二○一一年×月×日安全生产方针安全第一、预防为主、综合治理；控制风险、综合治理；平安和谐、持续改进；遵章守法、安全发展。
安全生产工作总体目标追求最大限度的不发生各类事故，不损坏人身健康，不破坏环境。
深入开展安全标准化管理，遵循以认为本的原则，加强员工培训，努力提高员工队伍的安全素质；在公司各个层面建成完善的、体系化的安全生产长效管理机制。
2、2011年安全生产目标及发布文件×××××××公司文件××[2011]×号关于贯彻落实2011年安全生产目标的通知各科室、车间：为了全面落实安全生产相关的法律法规和国家的方针政策，继续深入开展“安全生产年”活动，根据公司的“安全生产方针”和“安全生产工作总体目标”要求，制定2011年安全生产目标，希望各部门认真贯彻落实,确保实现全年安全生产目标。
汽车修理工中级理论知识试卷(含答案)
汽车修理工中级理论知识试卷（含答案）1. 下列选项中属于职业道德作用的是（）。
[单选题]A、增强企业的凝聚力(正确答案)B、增强企业的离心力C、决定企业的经济效益D、增强企业员工的独立性2. 合同转让与合同变更的区别是（）。
[单选题]A、合同转让是合同的内容发生了变化B、合同转让是合同的主体发生了变更(正确答案)C、合同变更是合同的内容发生了实质变化D、合同变更是合同主体发生了变更3. 錾削时錾子的切削刃应与鏨削方向倾斜一个角度,大约为（）。
[单选题]A、10°~25°B、15°~30°C、25°~40°(正确答案)D、30°~45°4.下列工业纯铝的牌号中其纯度最高的是（）。
[单选题]A、L1(正确答案)B、L2C、L3D、L45. 表面粗糙度是一种（）。
[单选题]A、尺寸误差B、形状误差(正确答案)C、位置误差D、形状公差6. 用于涂漆前、粘接前、电镀后等的清洗机一般选用（）。
[单选题]A、门式清洗机B、盘式清洗机C、常温高压清洗机(正确答案)D、低温低压清洗机7. 悬架属于（）的组成部分。
[单选题]A、传动系B、行驶系(正确答案)C、转向系D、制动系8. 柴油机以（）作为燃料。
[单选题]A、汽油B、柴油(正确答案)C、煤油D、空气9.发动机机油泵通常用外啮合齿轮泵,其组成主要有齿轮、轴承、泵盖及（）等组成。
[单选题]A、叶片B、柱塞C、油管D、传动轴(正确答案)10.（）装置用于使停驶的汽车驻留在原位不动。
[单选题]A、紧急制动B、安全制动C、行车制动D、驻车制动(正确答案)11. 在汽车制动系中,（）制动器倒车时可以得到与前进制动时一样的制动效能。
[单选题]A、简单非平衡式B、单向助势平衡式C、双向助势平衡式(正确答案)D、自动增力式12. 若在火场时衣服着火了,不正确的选项是（）。
[单选题]A、尽快脱掉衣帽B、就地倒下打滚C、快跑(正确答案)D、将衣服撕碎扔掉13. （）是保证和提高维修质量的先决条件。
汽车维修管理系统策划书3篇
汽车维修管理系统策划书3篇篇一《汽车维修管理系统策划书》一、引言随着汽车行业的迅速发展，汽车维修业务也日益繁忙。
为了提高汽车维修企业的管理效率和服务质量，我们计划开发一款汽车维修管理系统。
该系统将实现汽车维修业务的信息化管理，包括客户管理、维修订单管理、库存管理、财务管理等功能，为汽车维修企业提供全面的解决方案。
二、系统目标1. 提高管理效率：通过信息化管理，实现业务流程的自动化和标准化，提高工作效率和管理水平。
2. 提升服务质量：通过客户管理和维修订单管理，及时了解客户需求，提供个性化的服务，提升客户满意度。
3. 降低成本：通过库存管理和财务管理，优化库存结构，降低库存成本，提高资金使用效率。
4. 增强竞争力：通过信息化管理，提高企业的管理水平和服务质量，增强企业的竞争力。
三、系统功能1. 客户管理：包括客户信息管理、客户预约管理、客户投诉管理等功能。
2. 维修订单管理：包括维修订单创建、维修订单分配、维修进度跟踪等功能。
3. 库存管理：包括库存信息管理、库存盘点管理、库存预警管理等功能。
4. 财务管理：包括维修费用管理、应收账款管理、应付账款管理等功能。
5. 统计分析：包括业务统计分析、客户统计分析、库存统计分析等功能。
四、系统架构1. 前端界面：采用 Web 浏览器作为前端界面，方便用户使用。
2. 后端服务：采用 Java 语言开发后端服务，实现业务逻辑处理和数据存储。
3. 数据库：采用 MySQL 数据库存储系统数据。
五、系统实施计划1. 需求分析：[具体时间]完成需求分析，确定系统功能和业务流程。
2. 系统设计：[具体时间]完成系统设计，确定系统架构和数据库设计。
3. 系统开发：[具体时间]完成系统开发，实现系统功能。
4. 系统测试：[具体时间]完成系统测试，确保系统质量。
5. 系统上线：[具体时间]完成系统上线，正式投入使用。
六、系统预算1. 硬件设备：[具体金额]2. 软件许可：[具体金额]3. 开发费用：[具体金额]4. 实施费用：[具体金额]5. 培训费用：[具体金额]6. 维护费用：[具体金额]七、系统效益分析1. 提高管理效率：通过信息化管理，实现业务流程的自动化和标准化，提高工作效率和管理水平。
汽车中控门锁电路设计-汽车检测与维修毕业设计[管理资料]
![汽车中控门锁电路设计-汽车检测与维修毕业设计[管理资料]](https://img.taocdn.com/s3/m/bbc7519c1eb91a37f0115c70.png)
xxx机电职业技术学院毕业设计（论文）作者： xxx 学号： 31220231 系部：车辆工程系专业：汽车检测与维修题目：汽车中控门锁电路设计校内指导教师：xxx ：副教授企业指导教师xxx 技师评阅者：2014年9月目录摘要 (2)1. 概述 (4) (4) (4)2 .中控门锁模块的分析和总体设计 (6) (6) (8) (8) (8) (9) (10) (10) (10) (11) (12) (12) (12) (13)3 .汽车门锁的硬件设计 (14) (14) (14) (15) (16) (16) (17) (18) (18)4 汽车门锁的软件设计 (20) (20) (22)总结 (24)致谢 (25)参考文献 (26)1. 概述现在，越来越广泛的汽车电子设备的发展使得人们对汽车门锁的舒安全性、便捷性要求也越来越高。
而驾驶员无法再一个地方控制不同的车门的打开、锁止，十分的不方便。
这就对汽车门锁控制系统等提出了更高的要求车内中控锁是指设在驾驶座门上的开关，是可以同时控制全车车门关闭与开启的一种控制装置。
这种“中央门锁”控制装置，早在上世纪70年代已经装配在轿车上，经过二十余年时间，已经应用得比较普遍了。
中央门锁采用一个开关来控制另一些开关，其执行机构分两种形式：一种是电磁线圈形式，另一种是直流电动机形式。
二种形式都是通过改变直流电的极性来转换物体运动方向，执行关闭或开启动作的。
目前轿车的中央门锁多是电磁线圈型式。
它的工作过程是这样的：锁门：给电磁线圈正向电流时，衔铁带动连杆向左移动，扣住门锁舌片。
开门：给电磁线圈反向电流时，衔铁带动连杆向右移动，脱离门锁舌片。
直流电动机式的工作原理是，连杆驱动力由可逆转的直流电动机提供，利用电动机的正转和反转来完成锁门和开门的动作。
车内中控锁的普遍应用，使得车辆向智能化、人性化的方向发展迈进了一步。
使得驾驶员在不离开座位的情况下，可以轻而易举的控制全车车门的开启与锁止。
汽车检测与维修毕业设计(论文)-汽车启动系统电路故障分析[管理资料]
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江西理工大学南昌校区毕业设计（论文）开题报告机电工程系汽车检测与维修专业09 级（2112届）汽车班学生胡才宝题目：汽车启动系统电路故障分析本课题来源及研究现状：1、自选2、伴随着科技的发展，汽车上的电器设备越来越多，也越来越复杂，现代汽车发动机在进入正常运转之前必须借助外力来启动。
所以启动系统是发动机正常工作必不可少的组成部分。
启动系统的正常工作能保证发动机正常工作使其具有较长的使用寿命。
启动系统的基本组成有:蓄电池，点火开关、启动继电器、启动机等，启动系统的基本功用有：通过启动机将蓄电池的电能转换成机械能，启动发动机运转。
启动系统的工作原理有：，以使电磁开关通电工作。
汽油发动机的启动开关与点火开关组合在一起。
（常开型）控制启动机电磁开关电路的通断，启动开关只是控制启动继电器线圈电路，从而保护了启动开关，有单联型（保护启动开关）和复合型（既保护启动开关又保护启动机）。
启动电路是控制起动机运行不可缺少的部分。
各种电路检测设备相继出现，电路故障很复杂，单单靠经验是不能完全解决问题的。
要通过使用检测仪器对车辆进行电路检测，懂得电路图基本的分析，这样才能够方便、快捷地找出车辆故障，避免盲目地拆装。
在检修时一定要了解车辆的构造，因为车辆的整体是相互联系的。
课题研究目标、内容、方法和手段；1.研究目标：本课题是讲解汽车启动系统电路故障分析与故障诊断排除。
2.研究内容：阐述汽车启动系统组成，日常使用的基本维护，启动系统电路故障与故障的分析，通过实例的讲解来深入研究汽车启动系统的电路故障诊断。
总结出启动系统电路的典型故障与诊断排除等知识。
3.研究方法和手段：根据所学的专业知识和维修单位的实践，借助大量相关电路故障诊断的书籍，期刊，对启动系统电路故障进行探讨。
通过直观法：直观诊断通过人的感觉器官对汽车进行故障诊断。
电路分析法：电路分析法既以故障车的电路原理图为基础，在电路上进行故障分析和判断，推断出可能的故障原因和故障部位的方法。
汽车服务工程汽车维修与美容装饰服务
汽车服务工程汽车维修与美容装饰服务
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汽车服务工程
4.汽车维修与美容装饰服务
汽车维修与美容装饰服务
4.3 汽车维修行业管理
中外合资、合作汽车维修企业立项、审批程序
年度审验主要内容
经营资质评审；
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汽车服务工程
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4.汽车维修与美容装饰服务
发展过程 改革开放以前归属交通部门 改革开放以后维修市场形成了多渠道、多形式、多 层次格局
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汽车服务工程
汽车维修与美容装饰服务
4.汽车维修与美容装饰服务
4.1 汽车维修与保养作业——我国汽车维修制度
发展趋势
汽车维修业朝着规模化方向发展 汽车维修业依靠提升科技含量增强竞争能力 汽车维修业朝着专业化及工业化方向发展 采取先进管理伎俩向管理要效益 发展汽车维修救援 二手车市场进入汽车维修企业
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汽车服务工程
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4.3 汽车维修行业管理
异动变更申请、审批程序 :
异动变更 : 名称变更 、经营权变更 、经营范围变 更。
异动变更需要原审批机构、工商注册、税务登记 部门办理手续。
年度审验
原审批机构和工商部门需要年度审核
汽车修理是为了恢复汽车完好技术情况或工作能力和寿命 而进行作业。其目标在于及时排除故障，恢复车辆技术性能 ，节约运行消耗，延长其使用寿命。
汽车服务企业管理复习题同名45025
汽车服务企业管理复习题(同名45025)一、单项选择题1. 进行市场调查的方法有多种，但可以归纳为[ ]A. 询问法和观察法B. 直接调查法和间接调查法C. 试验法和抽样调查法D. 询问法和实验法2. 汽车服务企业的经营范围很广大，但下列不属于其经营范围的项目是[ ]A. 汽车配件的销售B. 汽车的异地租赁C. 汽车车险的理赔D. 汽车的长途运输3. 按各类营运费用在企业运转过程中的用途不分为[ ]A. 经营成本、期间费用B. 直接费用、间接费用C. 固定费用、变动费用D. 基本费用、专项费用4. 现代企业管理方法的建立，除了依据信息论和控制论的基本观点和理论基础外，还依据了[ ]A. 系统论B. 概括论C. 心理学D. 相对论5. 汽车服务企业在对市场进行预测时常常采用[ ]A. 定性预测法、定量预测法和指数平滑预测法B. 定性预测法、定量预测法和综合预测法C. 定性预测法、定量预测法和回归分析预测法D. 定性预测法、定量预测法和模拟趋势预测法6. 汽车维修机具设备维护作业的主要内容有[ ]A. 年度维护、季度维护、月度维护B. 全员维护、班组维护、专人维护C. 日常维护、一级维护、二级维护D. 一级维护、二级维护、三级维护7. 企业经营的三大功能之一是[ ]A. 发现市场的变化规律B. 寻找与企业合作的伙伴C. 制定企业的发展目标D. 协调整个企业的内部与外部活动8. 企业的经营计划是靠[ ]A. 在相关人员进行调查后由领导层的直觉制定的B. 在全体员工进行讨论后由决策层的预感制定的C. 领导提出意见后通过全体员工共同讨论制定的D. 科学预测和分析，并在市场调查研究的基本上制定的9. 按工作顺序来区分，可以把企业物资入库作业大体划分为[ ]A. 组织人力阶段和物资搬运阶段B. 组织物力阶段和物资搬运阶段C. 入库前的准备阶段和物资入库的操作程序阶段D. 组织财力阶段和安排物资仓位阶段10. 编制企业经营计划时，必须要坚持[ ]A. 计划的完整性B. 计划的系统性C. 正确的指导思想D. 计划的连续性11. 在建立汽车维修企业时，《从业经营资格证》必须由[ ]A. 公安交通警察管理部门核发B. 道路运输行业管理部分核发C. 当地汽车维修协会核发D. 县以上人民政府核发12. 企业进行技术开发的方式主要有[ ]A. 自行开发、自行发明、技术引进三种B. 协作开发、共同开发、技术引进三种C. 共同开发、单独开发、自行发明三种D. 自行开发、技术引进、协作开发三种13. 按照物资在企业生产经营中的作用不同，可以把其分为[ ]A. 主要原材料、辅助材料、易损材料、耐用材料B. 主要原材料、辅助材料、燃料、动力、工具C. 主要原材料、辅助材料、普通材料、特殊材料D. 主要原材料、辅助材料、专用材料、一般材料14. 对金属进行除锈的方法主要有[ ]A. 人工法、机械法B. 物理法、机械法C. 人工法、化学法D. 物理法、化学法15. 在规划汽车企业的形象设计时，不仅要遵循差异性、一致性、文化性、时机性等原则,还要突出( ) [ ]A. 协调性原则B. 实践性原则C. 大众性原则D. 便捷性原则16. 按决策条件的可靠程度来划分，可以把企业的经营决策划分为[ ]A. 确定型决策、风险型决策、管理决策B. 确定型决策、风险型决策、不确定决策C. 确定型决策、风险型决策、业务决策D. 确定型决策、风险型决策、经营决策17. 汽车维修企业的《维修技术合格证》是由[ ]A. 县以上公安管理部门核B. 县以上工商行政管理部门核发C. 县以上道路交通运输管理部门核发D. 县以上税务管理部门核发18. 编制企业经营计划程序的最后一个阶段是[ ]A. 作出评价并选择最佳计划方案B. 拟定出各种可行性的计划方案C. 对拟定的计划进行分析与讨论D. 对拟定的计划进行深入的调查19. 按照企业经营决策的工作任务来划分，可以把企业的经营决策分为[ ]A. 经营决策、管理决策、业务决策B. 经营决策、管理决策、高层决策C. 经营决策、管理决策、发展决策D. 经营决策、管理决策、程序化决策20. 在企业经营业绩评价的四大功能中，最具核心地位的一项是[ ]A. 判断功能B. 预测功能C. 导向功能D. 管理功能21. 企业管理从传统方式发展到现代方式，其指导思想也产生了质的飞跃，这一点就是[ ]A. 从注重对“人”的管理变成注重对“物”的管理B. 从注重对“量”的管理变成注重对“质”的管理C. 从注重对“物”的管理变成注重对“人”的管理D. 从注重对“质”的管理变成注重对“量”的管理22. 基本服务礼仪中的文明举止一项，主要是指人的[ ]A. 语言和服饰B. 穿着和打扮C. 动作和表情D. 语言和动作23.下列不属于现代企业管理理论最新思潮的一项是[ ]A. 公司再造B. 人才培养C. 知识管理与管理创新D. 学习型组织24. 汽车服务企业的“产品”质量，除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还，还具有[ ]A. 移情性、感情性B. 有形性、无形性C. 移情性、有形性D. 广泛性、特殊性25. 按照企业经营决策的工作任务来划分，可以把企业的经营决策分为[ ]A. 经营决策、管理决策、业务决策B. 经营决策、管理决策、高层决策C. 经营决策、管理决策、发展决策D. 经营决策、管理决策、程序化决策26. 在对市场进行预测时，首先要进行的是[ ]A. 收集分析历史资料B. 评价预测模型，找出合适预测的方法C. 确定预测的目标D. 选择预测技术并建立预测方法27. 按照物资在企业生产经营中的作用不同，可以把其分为[ ]A. 主要原材料、辅助材料、易损材料、耐用材料B. 主要原材料、辅助材料、燃料、动力、工具C. 主要原材料、辅助材料、普通材料、特殊材料D. 主要原材料、辅助材料、专用材料、一般材料28. 按计划的对象分类，可以把企业经营计划分为[ ]A. 综合经营计划和单项计划B. 战略计划和战术计划C. 长期计划和短期计划D. 年度计划和季度计划29. 构成企业经营业绩评价系统的基本要素是[ ]A. 评价主体、评价客体B. 评价指标、评价标准C. 评价方法D. 以上几点均是30. 市场调查的过程一般可以分为[ ]A. 调查、整理和总结三个阶段B. 准备、调查和整理三个阶段C. 准备、实施和总结三个阶段D. 调查、整理和分析三个阶段31. 编制企业经营计划程序的最后一个阶段是[ ]A. 作出评价并选择最佳计划方案B. 拟定出各种可行性的计划方案C. 对拟定的计划进行分析与讨论D. 对拟定的计划进行深入的调查32. 汽车维修企业的审验必须要[ ]A. 每年审查一次B. 每年审查两次C. 每二年审查一次D. 每三年审查一次33. 全面质量管理工作的四个阶段依次为[ ]A. 计划、检查、实施、处理B. 计划、实施、检查、处理C. 检查、实施、计划、处理D. 检查、计划、处理、实施34. 信息管理系统的管理工作流程主要是做好信息的[ ]A. 收集、汇报、加工和维护B. 收集、加工、传输和维护C. 收集、汇报、加工和维护D. 收集、传输、存储和维护35. 在一类汽车维修企业的人员配置中，技术人员的人数应不少于生产人员总数的[ ]A. 10%B. 8%C. 5%D. 3%36. 最常见的确定合适的物资采购的方法是[ ]A. 采用报价单、公开招标、谈判B. 采用报价单、公开招标、C. 公开招标、谈判D. 采用报价单、谈判37. 在企业经营业绩评价的四大功能中，最具核心地位的一项是[ ]A. 判断功能B. 预测功能C. 导向功能D. 管理功能38. 按工作顺序来区分，可以把企业物资入库作业大体划分为[ ]A. 组织人力阶段和物资搬运阶段B. 组织物力阶段和物资搬运阶段C. 入库前的准备阶段和物资入库的操作程序阶段D. 组织财力阶段和安排物资仓位阶段39. 管理就是对组织的有限资源进行有效的[ ]A. 计划B. 配置C. 指挥D. 协调40. 企业形象设计（CI）的三要素是[ ]A. 理念识别、形象识别、直觉识别B. 观点识别、行为识别、错觉识别C. 概念识别、形象识别、幻觉识别D. 理念识别、行为识别、视觉识别41. 汽车修理作业的组织形式可分为[ ]A. 连续作业和断续作业B. 固定作业和流水作业C. 特殊作业和普通作业D. 班组作业和专人作业42. 企业的经营成本主要包括[ ]A. 人工费、材料费、其它费用B. 工人工资、停工损失费、水电费C. 员工福利、工人工资、员工奖金D. 差旅费、办公费、基础设施建设费43. 采用堆垛的方法保管物资时，要注意的“五距”分别是[ ]A. 顶距、灯距、墙距、柱距、垛距B. 楼距、灯距、墙距、柱距、垛距C. 门距、灯距、墙距、柱距、垛距D. 车距、灯距、墙距、柱距、垛距44. 对企业经营业绩进行评价工作具有[ ]A. 判断、衡量、评价和管理四大功能B. 判断、衡量、预测和管理四大功能C. 判断、预测、导向和管理四大功能D. 衡量、导向、评价和判断四大功能45. 现代企业管理的二重性是指[ ]A. 自然属性和社会属性B. 自然属性与经济属性C. 经济属性与社会属性D. 经济属性与政治属性46. 下列选项中，不属于企业素质内涵的一项是[ ]A. 人员素质B. 体能素质C. 技术素质D. 管理素质47. 汽车服务企业经营管理的内容，主要有三个方面组成[ ]A. 市场调查与预测、正确决策、建立企业经营体系B. 市场调查与预测、制定计划、建立企业经营体系C. 建立人才团队、正确决策、建立企业经营体系D. 市场调查与预测、正确决策、建立完整的营销体系48. 企业经营决策的概念是指[ ]A. 制定出不少于三种以上的方案B. 制定出一种方案并进行研究确定C. 制定出多种方案并同时进行实施D. 从多种备选方案中选出一种最优方案并加以实施49. 按决策主体地位的高低来划分，可把企业的经营决策划分为[ ]A. 高层决策、中层决策和低层决策B. 领导决策、员工决策和客户决策C. 高层决策、中层决策和基层决策D. 总经理决策、厂长决策和技术工程师决策50. 按计划所起的作用不同分类，可以把企业经营计划分为[ ]A. 综合性计划和单项计划B. 战略计划、战术计划和执行计划C. 长期计划和短期计划D. 产量计划和产值计划51. 管理科学中所采用的模型可分为下面两大类[ ]A. 确定性模型和随机性模型B. 自创性模型和统一性模型C. 网络模型和模拟模型D. 描述性模型和规范性模型52. 按照计划的期限不同分类，可把企业的经营计划分为[ ]A. 年度工作计划和月度工作计划B. 季度工作计划和月度工作计划C. 月度工作计划和日、班工作计划D. 长期经营计划和短期作业计划53. 人与人之间的沟通，应当具备的三个要素是[ ]A. 目标、共识、内容B. 语言、表情、内容C. 语言、技巧、目标D. 技巧、表情、共识54. 汽车维修企业的《维修技术合格证》是由[ ]A. 县以上公安管理部门核发B. 县以上工商行政管理部门核发C. 县以上道路交通运输管理部门核发D. 县以上税务管理部门核发55. 企业管理从传统方式发展到现代方式，其指导思想也产生了质的飞跃，这一点就是[ ]A. 从注重对“人”的管理变成注重对“物”的管理B. 从注重对“量”的管理变成注重对“质”的管理C. 从注重对“物”的管理变成注重对“人”的管理D. 从注重对“质”的管理变成注重对“量”的管理56. 依据机具设备的结构、性能和工艺特性的不同，可以把汽车维修机具设备分为[ ]A. 通用机具设备和专用机具设备B. 清洗机具设备和维修机具设备C. 机修机具设备和钣金机具设备D. 机修机具设备和电工机具设备57. 按采购方式的不同区分企业物资采购的类型，则可分为[ ]A. 直接采购、特殊采购、普通采购B. 直接采购、委托采购、调拨采购C. 上门采购、电话采购、订约采购D. 计划采购、临时采购、紧急采购58. 对金属进行除锈的方法主要有[ ]A. 人工法、机械法B. 物理法、机械法C. 人工法、化学法D. 物理法、化学法59. 全面质量管理工作的四个阶段依次为[ ]A. 计划、检查、实施、处理B. 计划、实施、检查、处理C. 检查、实施、计划、处理D. 检查、计划、处理、实施60. 在对市场进行预测时，首先要进行的是[ ]A. 收集分析历史资料B. 评价预测模型，找出合适预测的方C. 确定预测的目标D. 选择预测技术并建立预测方法二、多项选择题1. 汽车服务企业技术管理的原则主要包括[ ]A. 经济效益最大化原则B. 技术先行原则C. 服务先行原则D. 人员开发原则E. 系统化管理原则2. 汽车服务企业经营业绩评价的内容主要有[ ]A. 服务对象B. 服务质量C. 服务效益D. 服务技巧E. 服务态度3. 按照决策目标数目来划分，可把企业经营决策的类型分为[ ]A. 单目标决策B. 双目标决策C. 三目标决策D. 多目标决策E. 混合目标决策4. 我国有关部门确定的一类汽车维护业户，可以从事汽车的[ ]A. 小修B. 一级维护C. 二级维护D. 总成大修E. 汽车的大修5. 一个健全的企业内部经营机制应包括[ ]A. 上、下级等级机制B. 分配机制C. 制约机制D. 动力机制E. 竞争机制6. 企业在进行物资采购时，需要分析的商品采购要素是[ ]A. 质量、价格B. 品牌、包装C. 材质、颜色D. 时间、速度E. 规格、服务7 一个健全、完善的企业生产经营活动机制应该包括[ ]A. 企业经营目标B. 企业的人才培养计划C. 企业的社会形象D. 企业的经营方针E. 企业管理机构与管理方式8. 收集汽车维修技术信息的常用途径主要有[ ]A. 查阅专业书籍和资料B. 技术咨询C. 网络查询相关资料D. 参加各种座谈会E. 应用远程诊断技术9. 汽车服务企业车辆修理技术管理工作的内容一般包括[ ]A. 检测、选择修理材料B. 选择科学先进的修理技术C. 制定维修工人的收入标准D. 制定车辆修理技术指标定额E. 确定维修企业的客户目标10. 企业的经营决策程序实施方案没能按预期完成的常见原因是[ ]A. 执行人没有努力B. 该方案在执行中遇到了困难C. 员工按方案执行，但没达到预期效果D. 上述三点都是造成方案未达到预期的原因E. 以上几点都不是造成方案未达到预期的原因11. 汽车服务企业技术管理的主要内容包括[ ]A. 科研与技术开发管理B. 机具设备管理C. 基本技术管理D. 维护技术工艺管理E. 生产车间安全管理12. 基本服务礼仪的内容主要包括[ ]A. 文化水平B. 仪表仪容C. 礼貌语言D. 经济收入E. 文明举止13 汽车服务企业市场调查的主要内容有[ ]A. 市场需求情况调查B. 居民购买汽车欲望调查C. 竞争对手情况调查D. 本企业经营政策执行情况调查E. 客户对企业服务满意度调查14. 企业经营决策的方法有多种，但概括起来主要有 [ ]A. 专家意见决策B. 定性决策C. 确定性决策D. 风险决策E. 定量决策15. 现代汽车维修企业的主要特征是[ ]A. 先进的维修检测设备和维修资料的应用B. 企业工人的年龄越来越小C. 计算机网络的应用与管理越来越普遍D. 维修企业的规模越来越大E. 车辆维修的时间越来越短三、名词解释题1. 汽车服务企业的技术管理:汽车服务企业的技术管理是指合理、有效地组织、指挥、协调和激励本企业所有生产服务的各项技术工作，利用好企业内部和外部的有关技术资源，组织科学研究和技术开发活动，尽快把最新的技术成果转化为现实的生产力，实现企业生产的现代化。
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第二节 年度工作量及职工人数
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汽车修理企业人员划分表
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辅助生产工人数是根据企业设备数量、设备维修 制度、技术革新任务、动力站房和库房的设置及作 业班次来确定。
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第三节 建筑面积计算 1 生产车间面积
生产车间面积通常是指发动机修理车间、底盘总成 修理车间、汽车总装间、车身修理车间及修旧制配车间 等的面积。各车间面积是根据车间生产工人数、设备台 数、工位(或车位)、周转总成，以及汽车大修周期内的 一些工件数等计算确定的。
3 其他设备
锻压机械、焊接设备和热处理设备，是根据 该项作业的年工作量和企业的具体情况，来确定 设备和配备设备。生产规模比较小的修理企业， 一般不设热处理车间和锻压车间，往往通过外协 来解决。
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“十三五”普通高等教育汽车服务工程专业规划教材
汽车维修企业设计与管理
第四章 汽车修理企业初步设计
第一节 生产任务、生产纲领及各种作业时间定额的确定 第二节 年度工作量及职工人数 第三节 建筑面积计算 第四节 设备数量的计算和配备
第一节 生产任务、生产纲领及各种作业时间定额的确定
1 生产任务与生产纲领的确定
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2 仓库面积的计算
１. 按地面荷重计算仓库面积 ２. 按容积计算仓库面积 ３. 按百分比估算仓库面积 ４. 按车面积比计算仓库面积
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3 生活与公共服务设施面积
１. 行政办公用房面积
２. 生活福利设施面积
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第四节 设备数量的计算和配备 1 通用金属切削机床
主要用于零星修配、旧件修复、零件配制和设备维 修等，通常用下式计算:
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2 专用设备与检测设备
汽车修理专用设备主要是指曲轴磨床、镗缸 机、磨缸机、磨气门机、气门座修磨机、制动鼓 镗磨机、曲轴动平衡机、传动铀动平衡机等，它 们的数量可用下式计算:
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在进行汽车修理企业初步设计时，只采用扩大时间定 额计算全年的工作量，从而计算出全厂的生产工人数。
时间定额的确定方法： ✓ 先整车后工种 ✓ 先工种后整车
例:一修理企业修车能力为解放ＣＡ１０９１ 整车１５００ 辆ꎬ发动机总成１０ ００ 台，变速器总成５００ 台，生产纲领为１０００ 辆时，工时定额如表４￣４ 所示。求表中各作业的工时定额。
生产任务是指汽车修理企业所承担的工作，生 产纲领则指该企业的年设计生产能力，即任务的多 少， 大的汽车修理企业主要进行车辆大修、总成大 修、汽车维护、汽车改造、零件修配、旧件修复、 技术革新以及其他任务。
在计算生产纲领时，常把生产任务换算成标准车型 或直接计算出年工作量。
2 各种作业时间定额的确定