员工日常行为规范
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员工日常行为规范
一、遵守公德
1、遵纪守法,维护社会公德,爱祖国,爱人民,爱公司。
二、爱岗敬业
1、爱岗敬业∶热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
2、尽职尽责∶要求员工必须做到三负责,即对社会负责、对企业负责、对自己负责,全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。
3、服从领导∶员工须服从领导安排,与领导保持一致,把工作做好,不与领导背道行事。
4、逐级汇报∶员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
三、团结协作
1、紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的员工关系。
2、严于律己,宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
3、不搞小团体、小帮派,倡导同事间和谐相处。
4、不搬弄是非、挑拨离间,不说不利于团结的话。
5、保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司
管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以创造性的方法解决问题。
四、严守纪律
1、自觉服从领导的工作安排和调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自停止领导安排的工作。
2、遵守作息时间制度,不迟到,不早退,上下班按规定打考勤卡
3、遵守工作纪律,上班时间不脱岗、离岗及窜岗,不聊天、听耳机、吃零食、大声喧哗等。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。
4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话,不接待亲友,不办理个人私事;不在办公及生产场所吸烟,不做与工作无关的事。
5、维护公共秩序,排队打饭就餐,不拥挤,不插队,讲文明礼貌;车间日清日扫,整洁有序;公司内的车辆摆放整齐,井然有序。
6、禁止非工作人员进人仓库;禁止在厂房内停放、骑遛自行车;禁止翻趴窗户进人车间。
7、未经许可,员工不准带外来人进人生产现场,更不能在车间拍照逗留;严禁员工带小孩进人生产区域;严禁在公司打架斗殴;严禁私自携带公司财物出厂;严禁在公司生产现场、办公室、仓储等工作区域为电瓶车充电。
8、爱护和保护公共财物,不得随意改变和损坏公物,不得任意移动车间内设施。员工带出厂区的物品必须有行政部门签发的《放行单》
并接受门卫或安全员的检查。
9、最后一个离开车间/办公室的员工,必须关灯、关窗、关掉电源。
五、诚实自律
1、遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋取私利。
3、不得利用职务之便将公司财物占为己有或转送他人。
4、对于其他有业务往来的公司或个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室或财务部。
六、仪表大方
员工必须仪表端庄、整洁,具体要求为:
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,不剪奇形怪状的发型,男女员工都不得染异色头发。男员工头发要定期修剪,长短应适度。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女员工不得涂抹鲜艳亮色指甲油。
3、胡子:男员工胡须不能太长,应经常修剪。
4、女员工化妆应适度,给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
5、男性办公室职员在上班时间提倡穿西装打领带,服装保持整齐、整洁、干净。
6、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于暴露的服饰。
7、一线员工工作时间内员工一律穿工作服,工作服应干净、整洁, 根据季节变化按要求着装。 T 恤、衬衣(不系领带情况下)或外衣的扣子应从第二粒扣开始必须系上。裤子长短适宜,不得挽裤脚。鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补﹔不得蹶、拉、拖鞋﹔女员工不得穿“皮拖”鞋。
8、工作证佩戴规范。穿 T 恤时,工作证应戴在第二粒扣子下﹔穿衬衣、西服时工作证戴在左侧口袋上(靠右佩戴)﹔一线员工工作服均戴在上衣左口袋的右侧﹔工作证内不准插人其它物件。
七、言行文明
(1)在公司内应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿∶会见客户或出席仪式场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿∶坐下后,应尽量坐端正,把双脚平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
3、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,
要大方热情,不卑不亢。
5、出人办公室的礼貌∶进人办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。进人后,回手关门,不得大力、粗暴。进人办公室后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说∶“对不起,打断一下您们的谈话”。
6、递交物件∶如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,
如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接﹔至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司,还是访问的公司, 在通道和走廊里不能一边走一边大声说话, 更不得唱歌或吹口哨等。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
8、乘坐班车要有序,依次上车,不要拥候在车门口。乘车要服从指挥、不抢坐、不占坐,做到文明礼让。
(2)待人礼貌
1、在规定的接待时间内,不得缺席:有客来访马上起来接待并让座,接待时应主动、热情、大方、微笑服务。
2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
3、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
4、名片应先递给长辈或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚说出自己的名字。
5、接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。
6、递交物件时,如递交文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去;如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接;如是刀子或剪刀等利