超级推销学
陈安之——超级行销学
陈安之——超级行销学超级行销学一、为什么要研究行销学?为什么有些人会比你成功十倍,甚至百倍?难道他有比你聪明那么多吗?假如他们没有比你聪明那么多,可是为什么他们的收入比你高这么多呢?也许你没有做错任何事情,但是你想不想了解那些成功致富的人到底做对了什么?实际上,每一个企业要成功的话,都是靠行销和服务,而服务包含在行销的企划里面。
二,什么是行销,它跟推销有什么不同?行销是在推销之前整个公司所做的企划,完全是以顾客为导向的,是为了使产品好卖。
三、行销的目的世界级的管理大师彼德·杜拉克曾经说过:“企业成立的目的是要创造顾客以及保留顾客。
”那么怎样创造顾客呢?就是行销。
保留顾客就是靠服务顾客。
要创造顾客就需要行销,然而行销的目的到底是什么呢?行销的第一个目的是要销售产品。
行销的第二个目的是要求差异化。
四、行销的基本概念在我所谈到的行销概念中,将包含六个P。
行销的第一个P:Product,就是产品。
这个产品必须是自己相信和热爱的产品。
行销的第二个P:Price,就是价格。
最好的定价就是顾客可以接受的最高价位。
行销的第三个P:Place,就是要有通路。
行销的第四个P:Promote,就是要宣传。
行销的第五个P:People,是人。
认识的人越多就越容易行销产品。
行销的第六个P:Package,即包装。
五、行销的十一大原则1.要先做市场调查,再去生产产品。
2.我们要了解理想的顾客群,也就是我们的目标市场。
我们要问自己,哪些人是我们理想的顾客群?这些理想的顾客群在哪里?3.为什么顾客应该购买我们的产品?我们需要给顾客五个非常好的理由是什么?4.顾客为什么会购买竞争对手的产品?了解竞争对手的优点,努力学习并开始具备这些优点。
5.要时常研究自己做对了哪些事情?做错了哪些事情?要不断地研究自己在行销上的优缺点。
6.USP法则。
USP就是产品独特的卖点,即Unigue Selling Point。
7.定位法则。
超级营销与销售冠军培训资料(doc 15页)
超级营销与销售冠军培训资料(doc 15页)超级营销与销售冠军培训一、外表:为成功而打扮1、职业套装是"第一笔"投资。
2、设想"你心目中的成功者的妆扮"是怎么样的?二、思维会影响行动--行动会影响情感1、你有潜意识。
2、你有潜能。
3、成功只须选择正确的习惯。
三、专家的自信:以微笑的目光"直视"对方。
大声地告诉对方(不论是谁!):我是专家,我会教你正确的方法。
四、目标培训法:让我们来看看你会以"此项事业"中,获得哪些益处?五、讲演能力训练:①运用你的潜意识。
②列出你感兴趣的任何话题。
③将大家的话题写在纸条上集中起来,每人随机抽签,然后作"即兴演讲"。
④三段论式演讲:A、要讲什么;B讲故事;C讲了什么。
⑤立刻纠正姿式、发言、表情。
六、成功的定义:达成目标、享受过程、为社会做贡献。
成功可以模仿,成功可以复制,照成功者的信念做。
成功者具有:①良好的心态,②优秀的能力技巧,③每天练习1000次希望就是绝望。
想成功=不成功。
一定要成功=成功苦练:练技术,练能力;巧练:练态度,练头脑。
七、如何策划:抓住最大的趋势行动导致结果,但只有正确的行动,全力以赴的行动,才导致正确的结果(成功)。
八、冠军是一种习惯1、销售冠军:重拳出击,比要求得做的更多。
2、积极但不要心急,准确地思维。
4、要问自己两个问题:1、我今天学习了什么?2、我明天如何能做得更好?5、大成就是小成绩的累积。
6、成功是每一个环节都成功,冠军对每件事情要求非常严格。
7、销售冠军:重信用,守承诺。
8、销售冠军:一马当先,乘胜追击。
9、销售冠军:重信用,守承诺。
10、销售冠军从每天拜访20个客户开始。
11、销售冠军没有借口。
12、销售冠军绝对不低估竞争对手。
13、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。
14、不要把身边的人作为对手,而要把世界冠军做为对手。
15、面对压力才会成长。
陈安之--超级推销学
八、成功的推销员需要具备哪些 关键(二)
6.需要具备强烈的企图心。要保持旺盛的企 图心,就需要跟比我们更棒的人在一起。 7.要教育顾客购买自己的产品有什么样的价 值,对他有什么好处,不购买会有什么样的 损失。 8.写感谢卡。 9.让别人知道自己在卖什么。
九、如何让顾客大量转介绍
1.要问顾客,问每一个人。转介绍不一定 是买自己的产品的人才可以帮自己转介绍。 2.提供物超所值的服务。
七、如何建立依赖感
只有当人们喜欢你,才会相信你。 1.配合对方讲话的速度。 2.模仿对方肢体动作,但不要同步模仿。
八、成功的推销员需要具备哪些 关键(一)
1.要使用顾客见证。 2.要时常地问问题。 3.事先解除抗拒点。 4.一定要复习自己产品的优点,以及竞争 对手产品的缺点。 5.销售就是帮助顾客解决问题。
当顾客了解所有的他所需要知道的信息, 他购买产品是很快的。 1.为什么顾客要购买自己的产品。 2.为什么顾客一定要购买自己的产品。
三、如何让顾客购买自己的产品 而非竞争对手的产品
1.塑造产品的价值,同时与更贵的产品比 较。 2.如果是最贵,因为最好的就是最贵的, 只有一流的产品才能卖一流的价钱。
四、如何快速提升业绩
1.使时间满档,做最有生产力的事情。 2.提供卓越的服务,持续不断地关心。
五、如何设定目标
1.设定收入目标,明确方向,知道每天需 要拜访多少位顾客。 2.另外有两个伟大的目标: 1)以顾客满意度为目标。 2)把自己设定成为世界第一推销员。
六、了解顾客的背景
事先了解顾客的背景资料是百分之一万重 要。一定要很了解顾客的背景
十、如何突破瓶颈和职业倦怠
1.技巧不够。 2.不是很热爱自己的工作。
十一、成功推销员的信念
超级推销学PPT
深圳中旭企业管理顾问有限公司 深圳西点文化发展有限公司
超级推销学
推销失败的原因
一、自以为是; 二、缺乏亲和力; 三、太会讲话; 四、不的问题 二、问简单容易回答道问题 三、问开放式的问题 四、问二选一的问题
推销的十大步骤
一、做好充分的准备
1.对自己公司流程的专业的准备
一、求同型
二、求异型 三、同中求异 四、异中求同
客户的购买模式
一、感性型 二、理性型 三、生存型 四、品质型 五、社会认同型
成交的绝招
1、“太贵了!”
今天每家企业都想用最少的钱买到最好的产品和最 好的服务,但就象您所知道的,奔驰不可能卖桑塔 那的价格,今天您既然愿意投入那么多的时间、人 力、精力打造您的团队,要练内功,那我们就需要 对我们要的结果负责任,钱永远是价值的交换!中 旭有一句话:我们不要偷客户的钱!从我们目前共 建企业的实际结果来看,我相信您的投资是值得的
七、解除客户反对意见
原则:先认同后转换 永不变脸 1.预先框视法 2.用问题回答问题 3.沉默型抗拒 4.表现型抗拒
推销的十大步骤
八、成交
1.不讲购买,而讲拥有 2.假设成交法 3.二选一成交法
说服的十大步骤
九、转介绍
1.重新确认产品的价值 2.要求介绍同等级的客户 3.询问被介绍客户的需求 4.要被介绍客户的电话号码及背景资料 5.用老板办公室电话立刻给这客户打电话 6.与客户约拜访
战略(责任) 支持; 结果 不足(问题) 措施
推销的十大步骤
五、提出解决方案并塑造产品的价值
1.钱是价值的交换 2.解决方案直接针对问题 3.关键按纽
推销的十大步骤 六、作竞争对手的分析 1.找准产品的竞争对手 2.提出产品的三大特色 3.找出竞争对手的两大弱点 4.自己产品的USP
陈安之超级致胜行销学
行销秘诀0行销=先调查再设计生产、定价、销售1行销你自己使用、相信、推广给亲朋、热爱的产品2最好的价位=顾客可接受的最高价格3通路广,多=很多地方有售,大家都能看见有这个产品4宣传:最好的产品需要最大的宣传5人脉就是钱脉6包装-人靠衣装-第一印象7找出理想顾客群(是谁,在哪里(会所、公会、俱乐部))(1有钱2有兴趣3嘴巴大大量帮你宣传)8了解为什么顾客应该跟你购买,要给顾客购买的理由,为什么要马上购买你的产品,为什么不买竞争对手的产品0随时随地推销1你的穿着需要配和你卖的产品。
2包装在前,品质在后3满足大部分顾客的需求,顾客从事婚纱你就穿婚纱装4你要改变,先去剃光头。
为什么?因为改变要从头开始。
5你没有其他衣服?穿真皮出场!6穿什么都可以但是要符合你做的事情三个长方形/硬币(印在名片后面-顾客会好奇)说服/成交法:1配合型的人(三个都是长方形,面积差不多):一定,100%。
举一反三,一个男人好,那么全世界都好。
一个坏,全世界没好男人。
你有没有曾经买过一个很好的产品?今天我们的产品会给你同样的感觉!2同中求异型(先求同,后找差异)(两个直的,一个横的长方形):奔驰第一宝马第二的故事。
3异种求同:(凡事有例外),不可能100%4拆散型:一直找漏洞的人。
你不需要产品=我需要!你要往西跑=我会往东跑。
说服原则:先给痛苦,后给快乐问问题原则:1从简单问题开始2问对方一定说yes的问题3先问小yes的问题说服别人:1要用问的2用问的引起对方兴趣3用问的给对方痛苦4用问的给对方快乐5塑造产品价值,用问的获得订单6所有都可以用问的,不需要用讲的来表达卖产品要卖结果(给顾客什么效果)而非成分(芦荟#@&*%)。
设计问题:1永远以好处为开场白。
2连问3~5好处。
3证明你说的是对的,是谁说的。
(你是谁(你和美容有什么关系?你有什么资格来跟顾客说美容?你用过多少化妆品呢?),我为什么要听你说,你说的东西对我有什么好处?你如何证明你说的是正确的?~是谁说的?)4为什么我要购买?质量价格服务、比较其他。
超级推销员成功的十大准则讲义(doc 10页)
超级推销员成功的十大准则讲义(doc 10页)超级推销成功学超级推销员成功的十大准则超级推销员既非俊男靓女也非能言善道他们宝贵的购富是拥有成功的方法做推销员很容易,任何一个企业对前去应聘的推销员抱欢迎的态度;但做超级推销员就不容易了。
美国的调查表明,超级推销员的业绩是一般推销员的业绩300倍。
在许多企业,80%的业绩是20%的推销员创造出来的,这20%的人并不是俊男靓女,也非个人能言善道,唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法,尽管方法各不相同,但有其共同之处。
1.肯定自己。
推销活动最重要的组成要素是推销员。
推销员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。
如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。
香港推销大王冯两努说得好:“推销员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。
”2.养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。
每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。
如果你是推销员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?3.有计划地工作。
谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书,他事先对这位医生做了一番了解,医生的母亲开澡堂,而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。
拜访时如意料般一进门医生就下了逐客令,但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干于净净才来,应该有资格与你谈谈吧”,引起了医生的好感。
交谈中,尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本,连翻开哪一页他都预定好了,如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。
陈安之超级推销学精华24页
1. 准备(专业知识,客户资料等)
2. 使自己的情绪达到巅峰状态
3. 建立信赖感
4. 了解顾客的需求与渴望
5. 提出解决方案塑造产品价值
6. 分析竞争对手的产品
7. 解除顾客反对意见
8. 成交
9. 要求顾客转介绍
10.做售后服务
04.09.2019
1
建立信赖感
1. 身体状况和精神面貌良好 2. 穿着打扮和良好的礼貌 3. 注意倾听 4. 适当赞美对方 5. 肢体动作模仿对方
说服自己
2. 说服力的关键字眼:对方的名字,因为,
谢谢或者请
3. 说服力之睡眠句型:可能,或许;告诉你;
不;相信你知道;
4. 结果式的思考方式说话的可靠性:不要提
别人不相信的事情;强调精确性
5. 秘密技巧:分享秘密可以拉近人与人之间
的距离 04.09.2019
21
说服力(杜云生)
• 说服力之感情逻辑:大部分人做决定都是感
04.09.2019
12
成交中和成交后
1. 大单成交,问成交 2. 递单,点头,微笑, 3. 闭嘴恭喜你,转介绍 4. 转换话题,走人
04.09.2019
13
转介绍
1. 确认产品好处 2. 转介绍同等级的人 3. 了解背景 4. 转介绍一至三人 5. 弄得电话号码, 6. 在电话中赞美对方 7. 约时间,约地点
1. 自我分析(优缺点) 2. 了解自己所在行业的发展趋势 3. 广泛阅读(人际关系领导力时间管
理)
4. 加入社团增加人脉 5. 不断在外面打工增加经验
04.09.2019
23
04.09.2019
2
倾听的技巧
陈安之:超级推销学笔记
听课笔记成功的两个条件:一、人要自信但不是自大。
二、每一分私下的努力都会有倍增的回收,在公众都会表现出来。
问问题的原则:1、从简单的问题开始问。
2、问YES的问题:你坐第一排吗?你是男的吗?3、问小YES的问题:你有玩过牌一、二次吗?牌去掉王后,有52张吗?你希望家人幸福吗?*顾客不是不配合,而是问的问题不够好!推销十大步骤:1、准备:A专业知识(复习产品的优点,复习竞争对手的缺点)、(每一次都要这样,一天拜访十个,要复习十次。
)B精神上的准备:a.静坐(最有效的静坐是45分钟),b.说服是信心的传递,是情绪的转移。
C体力上的准备:a.深呼吸1、4、2呼吸法,吸气1秒,停留4秒钟,呼气2秒钟。
B.有氧运动(散步、慢跑、游泳、骑脚踏车)2、使自己的情绪到达巅峰状态。
3、建立信赖感。
4、了解客户的问题、需求、渴望。
5、提出解决方案,并且塑造产品的价值。
6、竞争对手的分析。
7、解除反对意见。
(抗拒点)8、下订单(成交)推销:走出去,话讲出来,把钱收回来。
9、要求顾客转介绍。
10、售后服务。
成功的两个条件:态度、能力很好,能力很好的前提是态度很好。
成功是早睡早起。
(早上睡,早上起)1、(1)有氧运动。
(2)永远只吃7、8分饱。
(3)蛋白质、淀粉不要混在一起吃。
(4)多喝果汁,多吃水果。
(少喝牛奶)饭前喝果汁,吃水果。
(5)多放松,接近大自然。
(6)睡眠的质量。
(睡前应尽量放松,用音乐等)。
2、使自己情绪达到巅峰状态。
注意力+心情+肢体动作=行为*行为是心情的反映。
(公司哲学:永不变脸)*顶尖与普通推销员的差别:1、顶尖的行动力强。
(有活力)2、有明确的目标。
3、情绪稳定。
*动作创造情绪。
(积极思考者)1、竞争对手少。
2、市场大。
3、最大的趋势。
4、建立信赖感。
1、透过第三者(每个推销员要带5份顾客见证——不同行业的)2、透过倾听:(1)有效倾听要坐在顾客的左边。
(2)倾听者做100%的记录。
(3)倾听者看着他,不要发出声音。
超级推销术共23页
END
6、法律的基础有两个,而且只有两个……公平和实用。——,有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起,可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的,因为好人用不着它们,而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
超级推销术
16、业余生活要有意义,不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着,就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。——布尔沃
超级推销学
超级推销学21世纪超级推销学---陈安之著第一章推销?有意思要应付任何困难的第一步就是去接受这个现实;推销需要信心、恒心、勇气、智慧、勤劳和技巧;世界上没有天生的推销天才,有的只是不愿从事推销的懒人;推销的优点:1、它让你有表达的自由;2、在这个行业中,除了自己,没有任何人能限制你的收入,收入是永无止境的;3、推销行业中每天所要面对不同的挑战,是你几乎无法在其它工作中面临的;4、推销是一个可以从低成本到高利润的行业;5、推销真有趣;6、当顾客买了你的商品走出商店,你是满足的;1.1 态度?技巧?实现成功推销态度比技巧更重要;实现成功推销的第二个重要态度就是心存感激;实现成功推销的第三个重要态度就是真正;实现成功推销的第四个重要态度就是坚持;实现成功推销的第五个重要态度就是积极正面的解释方式;实现成功推销的第六个重要态度就是清晰而明确的目标;1.2 登峰造极的销售表现心理排练:拜访客户前的心理热身运动;1、用几秒的时间去回想最近一个成功的销售案例;2、拜访前,闭上眼睛,深呼吸,然后放松;3、去想象会谈最佳的结果;4、去拟出一个期望达成理想目标的肯定叙述句;5、整个工程的关键所在,就是抓住成功的关键;第二章推销员的自我策略规划2.1 价值观规划理清价值观:较高价值永远排在低价值的前面;对价值的选择取决你的人格;人格就是你在生活中实践正面高尚品德的程度;学会做梦:梦想起源于你的价值观;成功的最大秘决之一就是去做“更大的梦”;给自己两项任务声明:在不久的将来,你想在各方面成为怎样的人;事业声明则是定义出,你希望在客户眼中有怎样的形象;只有当你把任务声明用现在式,肯定句及第一人称写出来时,你的潜意识才会把他们当成一套指令;2.2自我分析:你必须和现实世界,而非梦想世界打交道;状况分析:你必须知道你对哪一种客户的销售做得特别好;你的常客,也就是那些占了你业绩大部分的客户是哪一类的人?评估工作分析:只有实践,才能够让生活过的更好。
超级营销和销售冠军培训提纲
超级营销和销售冠军培训提纲一、概述1. 介绍超级营销和销售冠军培训的目的和重要性。
2. 引导学员思考成为顶级销售人员的优势和影响。
3. 提出培训的核心目标:培养高效销售技巧、建立强大的销售心态和塑造卓越的销售品牌形象。
二、销售基本技巧的培训1. 了解销售的基本流程和步骤。
2. 掌握客户需求分析的方法和技巧。
3. 学习如何跟进销售机会和处理客户异议。
4. 讲解销售谈判的策略和技巧。
5. 培养有效的沟通能力和建立良好的人际关系。
三、心理素质的培训1. 探讨成功销售人员的心态和信念。
2. 培养积极的心态和高度的自信心。
3. 教授良好的压力管理和情绪控制方法。
4. 强调目标设定和自我激励的重要性。
5. 培养良好的时间管理和自我组织能力。
四、个人形象和品牌塑造1. 教授个人形象的重要性和影响力。
2. 提供个人形象提升的技巧和建议。
3. 强调身体语言和仪态的重要性。
4. 培养自信和专业形象的演讲和表达能力。
5. 建立个人品牌,并借助社交媒体和网络平台进行推广。
五、团队合作与协作1. 强调团队合作和协作的重要性。
2. 提供良好的团队建设和领导技巧。
3. 培养有效的决策和问题解决能力。
4. 提倡分享和学习文化,促进知识传递和团队成长。
5. 进行团队合作的案例分析和角色扮演。
六、销售数据分析和市场趋势1. 介绍销售数据分析的重要性和应用场景。
2. 教授有效的销售数据收集和整理方法。
3. 学习基本的市场调研技巧和趋势预测。
4. 探讨市场竞争和定价策略。
七、培训案例分析和实操1. 分析成功销售案例,提取成功经验和教训。
2. 进行角色扮演和模拟销售情景演练。
3. 提供个人销售计划的指导和评估。
八、总结与反思1. 总结培训内容和学习收获。
2. 强调实践和持续学习的重要性。
3. 提供反馈和评估机制,鼓励学员在销售实践中不断提升。
以上是一份超级营销和销售冠军培训的提纲,重点围绕销售技巧、心理素质、个人形象、团队合作、数据分析和案例分析等方面展开培训,旨在培养顶级销售人员并引导学员掌握专业的销售技巧和知识,提高销售绩效和影响力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
超级推销学陈安之演练的态度决定成功的高度;再好的理论,不去实践是空谈。
1、证明有效;2、我证明有效;3、学员证明有效。
五个阶段:(学习五步骤)。
1、初步了解;2、重复为学习之母;3、开始使用;4、融洽惯性;5、再次加强。
(严师出高徒!)成功的三个关健:(当你谒望的时候,一切都并不重要)1、拥有充分的理由——有强烈的动机。
成功:80%说服自己。
20%说服顾客。
影响别人之前先影响你自己;世界上没有顾客不购买,只有技巧不够好。
所有公司最大产品特色都是业务代表;成功的领导都需要一流的说服力——公众演说能力。
2、拥有强烈的信念:一个人的潜力100%相同,决定在他的信念。
成功者先相信再看到;失败者看到再相信。
3、良好的情绪管理。
建立一个成功的循环。
成功的密决:1、做成功者的事情;2、不要做失败者做的事情。
要说的重头言:要成功没有借口;“你讲的都是事实,但我知道这都是借口”!推销是信心的传递,是情绪的转移。
(信心需要重复建立)推销的步骤:1、准备:(1)、对产品的了解;(2)、学习产品的好处;(3)、肯定产品的价值。
2、随时处于巅峄状态,情绪亢奋。
3、建立良好的第一印象,形象好。
4、聊天:(和顾客):(1)、建立信赖感;(2)、问对问题。
5、塑立产品价值:顾客买的永远是价值观。
6、如何成交的技巧,先给痛苦,后给快乐塑造产品的价值,就是塑造顾客对产品的谒望度;顾客不买他需要的产品;只买他想要的产品。
必需给顾客更多的理由,才能塑造顾客谒望度。
给顾客更多的理由,顾客真正买的是价值观;方法是先给他痛苦,再给予快乐。
如何给予痛苦?一个人会思考:过去、现在、未来。
你过去怎么样,现在不改变的话;那么未来?7、预先框示。
一般顾客的抗拒点不会超出8个;(1)、不感兴趣;(2)、没钱;(3)、没时间,没人际关系;(5)、没有口才;(6)、很多人失败了;(7)、不需要;(8)、我找不到感觉。
预先框示,找到答案。
框示:问:1、请问你对什么最有兴趣味呢?答:赚钱、交朋友、玩、问:请问(三项)中哪一项对你最重要呢?答:赚钱。
问:赚钱为什么?答:买房、买车、有钱交朋友、玩。
问:赚到钱带给你什么样的感觉?答:成就感。
问:如果以赚钱的同时,得到成就感,和赚到钱后用钱来实现成就感,你肯定会对前一种感兴趣,不是吗?(备注:等到他讲出来,不叫预先框示,等顾客讲出来一个问题后,叫重新框示)。
想好预先框示的抗拒点:行销产品时,一定要想你的顾客群是哪些人?你永远没有办法解除顾客的每个抗拒点,但你永远可以问他一个问题。
假设说太贵了:“真的可能是,很多人没有用这个产品之前,都这样想,请问你家人的健康比较重要还是钱重要?”标准版:成交技巧方法一:(我要考虑一下成交法)××先生(小姐):很明显的,你不会花时间思考这件事情,除非你对这个事情真的感兴趣,是吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质还是售后服务还是我漏讲了什么?**先生(小姐):老实说会不会因为钱的问题呢?方法二:当你说“是”取代说“不是”你的生活才会真正得到好处,对吗?:当你对我们的产品说“是”,你可不是对我说“是”,你是对你自己未来幸福快乐美满的生活说是,当你说“不是”,你的生命不会有任何的改变,对吗?:所以当你说“是”的时候你的生命才会真正有所改变,对吗?方法三:(当顾客犹豫时成交法)美国有一个非常有名的将军叫鲍威尔,他说拖延一项决定比不做决定或错误的决定让美国损失更大。
现在我们讨论的不是一项决定吗?假如你说“是”,那会如何?假如你说“不是”,没有事情会改变,明天会跟今天一样。
假如你今天说“是”,这是你即将得到的好处:…方法四:(不景气成交法)××先生(小姐):多年前我学到一项人生的真理,成功的人购买当别人都在抛售;卖出当别人都在买进。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有最多财富的人,大部份都是在不景气的时代建立了他们事业的根基。
成功者永远都看到长期的机会,而不是看到短期的批战,他们必须要做正确的决择。
××先生(小姐):你愿意做出正确的决定吗?方法五:(不在预算内成交法)××经理:我完全可以了解你所说的,因为一个成功的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导每一个公司达成目标的工具,但工具本身需要具备有弹性,你说是吗?今天我们讨论的这项产品就是帮助你的公司拥有长期的竞争力,确保公司永续发展,××经理,在这种情况下,你是愿意控制预算或是让预算来指挥你的行动呢?1、只有完美的练习,才有完美的结果。
2、随时处于巅峰状态。
3、相信自己。
(顾客买,只因为他喜欢你。
)4、成功者愿意做失败者不愿作的事情。
5、不要把比比赛当练习,要把练习当比赛。
顾客的五大类型价值观1、家庭型:不喜欢改变,爱国。
2、模仿型:17---38岁左右,缺乏自信心。
3、成功型:独特的感觉。
4、社会认同型:对社会贡献,注重学历。
5、生存型:经济状态不好。
6、3——4混合型:游戏:关系你一辈子幸福、财富。
请问这三个图有什么关系?1、都是长方形——叫配合型;看事情角度都是一样的,用他的频道。
2、都一样,但有一个睡着——同中求异型;这是非常棒的,多讲其它好的,最后,讲我们的有它所有好处,同时具有它没有的好处。
3、不一样,但有一样——异中求同型;不相信绝对的事情,不能过分,肯定,否则他不会相信,讲话不能太满,假如不觉定,听他讲话。
4、三个没什么关系——折散型;喜欢唱反调,你说东他说西。
“你讲得很好,但是…你100%不会成功”。
问他要什么?他说我不要这个,不要那个…你跟他说你也不要这个,不要那个,不要…他会很奇怪…对这种人要恐吓他,他才会行动…。
你不了解顾客的类型,卖不掉产品。
为什么要做冠军?1、为了生活更好。
提高生活档次。
2、为子家庭。
3、为了孩子受更好的教育。
4、为了人生不虚度年华。
5、为了对社会有所贡献。
6、为了让父母过好些。
7、为了更好更广的交际。
8、为了尊严。
9、为了买车。
10、为了财富。
11、为了健康保障,12为了快乐。
13、为了所有要成功的理由。
成交技巧:方法六:(杀价顾客)××先生(小姐):我能体会你这种想法,通常顾客在选择一样产品财会注意三件事:1、最好的品质;2、最优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实生活中,这是不大可能的事情,因为我没有见过一家公司能把优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格、三项都给与顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况不太可能,(比如奔驰汽车)所以你现在要选择产品的品质或是良好的售后服务,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲品质吗?还是最优良的售后服务呢?所以有时候多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是不是呢?(我们什么时候开始送货呢?)方法七:(十倍成交法)××先生(小姐):多年前我发现实合测试某件事情所值的方法,是看该事情是否支持10倍测试。
比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题?你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍价钱呢?假如今天你上了一个课程,帮助你增加个人形象和收入,那你所付出的就值得了。
在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?方法八:(当顾客说:“NO CLOS)××先生(小姐):在生活当中,有许多推销员他们有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然,你可以对所有推销员说“不”对吗?我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说“不”,当顾客说不的时候,他不是向我所说的,他们是向未来的幸福说“不”。
今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客找任何的理由和借口来不去购买它吗?:“不会”!所以我今天了不会让你说“不”!方法九:(经济真理成交法)××先生(小姐):有时候以价格引导我们做成交的快策不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也是一种问题,投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少后买的产品又不会带给你预期的满足。
我很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,来平衡你的风险,这是一种明智的选择,对吗?假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?必竞选择普通产品所带来的不便是不能释怀的。
当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?方法十:(双方拿不定主意成交法)××先生(小姐):当两个人一起作同一项决策时,要找到一个100%满足两个的方案,通常不大可能的,因此生命再次成为一种妥协。
现在我们可以用满足以下问题来做一次更正确的评估。
这个决定是否能满足两位大部份的需求呢?假如是的话,为何不给自己拥有一项对未来有绝大好处的机会呢?方法十一:(不可抗拒成交法)上了这个课可以多赚多少钱?:1000万!未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?:××?(10万)不用10万,只5万!不用5万,只需1万!不需1万,只需4000元!如果现在报名只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年100元,一年有50周,一周2元,0、3元0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有,你还更不应该来上课吗?时间管理1、管理时间的第一个方法:拜访对的顾客。
2、目标要明确化、数字化、期限一定要合理。
根据能力:目标时常更改的人,永远不会达成目标,凡事计划而后行。
3、达成目标的关健在计划,(计划、计划再计划)4、目标一定要分割成每日目标。
成功=目标设定目标:1目标是用来超越的,不是用来达成的。
短期、中期、长期大成就是小成就的累积。
很会挣钱的人具备的:1、行动力;2、向心力;3、详细的目标决定,4、时间管理好。
5、推销能力好;6、人际关系要好;7、领导力好;5、知识广;9、坚持到底精神;10、个人魅力。
N:他现在用什么产品?E:他对现在用的产品最满意的是什么?A:如果可以改进(更好),那是什么?D:他是不是决策人?(我能否满足他想更改的)这家公司要买你的产品,决策人有几个?比如有三个,调查他们的兴趣,MK66,特别家人小孩。
布什为什么成为总统?因为人际关系好。
所有的问题都是观念的问题,透过说故事来结束,一个推销高手是一个说故事的专家。
1、钓鱼要钓金鱼。
2、你不可能CLOS全世界所有人,要拜访所有立即要买的人;三A级顾客。