质量管理自查报告
质量管理自查报告5篇
质量管理自查报告5篇1.质量管理自查报告项目部在收到建设集团下发的〔20XX〕39号《关于组织开展十一月份质量检查考核的通知》的文件后，立即组织有关部门及各施工队学习了文件的精神及内容，依据文件要求的检查项目，我部重进行了认真的检查、排查工作，具体如下：1、质量管理体系建立情况树立了质量工作目标，即工程质量满足规范标准和顾客的要求；合同履约率达100%，工程项目一次交验合格率100%；顾客综合基本满意率达到90%以上，顾客综合满意率达到80%以上。
建立了质量管理体系，编制了《各级人员质量责任制度》、《质量管理组织机构》、《质量管理体系》等各项规章制度。
并对20xx年的质量工作进行了目标分解，责任落实到个人。
2、质检员配备及持证上岗情况项目部质检员配备情况良好，满足项目需求。
进行岗位职责制。
质检员有较强的工作责任感和事业心，负责各分项工程的质量情况，分项工程验收时严格按照规范规定和设计要求进行质量控制。
对分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程记录图像资料。
3、工程实体质量、质量通病治理措施落实情况防波堤墙身采用带消浪孔沉箱结构，沉箱预制中的质量控制尤为重要。
沉箱预制出现的质量通病有面层砼出现蜂窝、麻面、气泡，分段时出现松顶等现象。
针对出现的问题，为加强质量控制，项目部进行了一系列的治理措施。
首先，查找原因：混凝土振捣不密实、原材质量差、现场砼易性差；拆模前强度未达到标准要求，水灰比太大、和易性差。
找出原因，便可对症下药，进行如下治理措施：1）控制原材料的质量。
水泥一般在入仓后3天，待水泥稳定后才用于施工，严格采用河砂，且为中粗砂，碎石采用两级陪，在夏季高温天气时搭设降温篷，控制砼的出机温度，严格控制粗骨料的碱性离子含量，饱水养护时间由过去的7天延长至14天，覆盖养护时间由过去的14天延长至28天。
2）控制施工过程。
砼浇筑过程中，分层厚度控制在40cm内，用插入式振动棒振捣，插入下层5cm以上，振捣均匀保证上下层砼结合成整体。
质量管理体系自查报告(共6篇)
质量管理体系自查报告（共6篇）第1篇：质量管理体系自查报告质量管理体系自查报告为提高企业的信誉，增强企业在市场的竞争能力，公司依据《医疗器械监督管理条例》对企业的质量管理体系进行年度自查，以便发现产品在生产直至使用过程中存在的各种问题，并及时采取预防和纠正措施进行改进和调整，从而为用户提供全方位的服务。
一、产品的质量控制措施以及内部审核中对质量体系的审查；本公司依据《医疗器械监督管理条例》、ISO 9001《质量管理体系—要求》、ISO 13485《医疗器械质量管理体系用于法规都是要求》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产监督管理办法》、《医疗器械生产质量管理规范》和MDD93/42/EEC《医疗器械欧盟指令》建立质量管理体系，并定期进行管理评审。
管理评审每年度不少于一次。
1．做好标识管理，便于产品质量追溯：仓库人员负责对库内采购的原材料、外加工部件及库内成品进行标识；生产车间负责生产区域内原材料、在制品、外加工部件及生产线上的各种半成品及成品的标识；质管部对所有产品标识的执行情况进行检查监督；生产车间、仓管员对产品的可追溯性负责。
1.1原材料的标识1.1.1原材料入库后，库管员按类别登记入账，并做好原材料标识，标识的内容包括：原材料名称、产地、供应商、数量、规格、批次等，1.1.2所有原材料要实行动态管理，每批原材料实行严格的进货检验并设置原材料标识卡。
1.2生产过程的产品标识1.2.1生产线所生产的产品进行工艺记录并标明生产各项参数，以便追溯。
1.2.2包装工序的标识，产品在制作过程中，严格按照生产计划单进行生产，对生产工序加以相应的标识。
1.3成品的标识1.3.1小包装标识经工序检验合格的产品，都应施加“生产日期”、“失效日期标识”“批号”，各类信息每天上班时由专人负责更换并编码。
1.3.2中包装标识中包装的标识除同小包装的要求一致外必要时还应注明产品类型1.3.3外包装的标识产品经工序的最终检验后，在其外包装上注明生产批号、生产日期、实效日期、产品数量、产品类型等标识。
药品质量管理年度自查报告
药品质量管理年度自查报告一、前言本卫生室始终坚持以患者为中心，以质量为生命的理念，高度重视药品质量管理工作。
为了保障患者用药安全，提高医疗服务质量，我们按照相关规定，对药品质量管理工作进行了全面自查。
现将自查情况报告如下。
二、自查内容与方法1.药品采购与验收我们严格遵循药品采购制度，从正规渠道采购药品，并建立了完整的药品采购档案。
验收时，对药品的包装、标签、有效期等信息进行了详细核对，确保所采购的药品质量合格。
2.药品储存与养护我们按照药品的储存要求，对药品进行了分类存放，并定期对药品进行养护和检查。
对于有特殊储存要求的药品，如冷藏药品，我们配备了专门的冷藏设备，并严格控制温度。
3.药品调配与使用在药品调配过程中，我们严格遵守操作规程，确保药品的准确性和安全性。
同时，我们对患者的用药情况进行跟踪和记录，及时发现和处理用药过程中的问题。
4.药品不良反应监测我们建立了药品不良反应监测制度，对患者用药过程中出现的不良反应进行及时记录、报告和处理，确保患者的用药安全。
三、自查结果通过自查，我们发现药品质量管理工作整体情况良好，但仍存在一些问题和不足：1.药品储存区域的标识不够清晰，部分药品分类存放不够规范。
2.药品养护记录不够完整，部分药品的养护工作存在疏漏。
3.药品调配过程中，个别人员的操作规范不够严格。
四、改进措施针对自查中发现的问题，我们提出以下改进措施：1.对药品储存区域进行重新规划，明确标识各类药品的存放位置，确保药品分类存放规范。
2.加强药品养护工作，完善养护记录，定期对药品进行检查和养护，确保药品质量稳定。
3.加强人员培训，提高药品调配人员的操作规范意识，确保药品调配的准确性和安全性。
五、总结与展望通过本次自查，我们深刻认识到药品质量管理工作的重要性和复杂性。
我们将继续加强药品质量管理，不断提高医疗服务水平，为患者提供更加安全、有效的药品。
同时，我们也希望相关部门能够加强对卫生室药品质量管理的监督和指导，共同推动医疗事业的健康发展。
质量管理年度自查报告（精选8篇）
质量管理年度⾃查报告（精选8篇）质量管理年度⾃查报告（精选8篇） ⾟苦的⼯作在不经意间已告⼀段落了，回眸过去这段时间的⼯作，有惊喜，也有不⾜，⾮常值得我们做好总结和完成⾃查报告。
那么⼤家知道正规的⾃查报告怎么写吗？下⾯是⼩编为⼤家整理的质量管篇），欢迎⼤家分享。
理年度⾃查报告（精选8 根据县市场监督管理局下发的20xx年医疗机构药品质量监督检查⽅案的通知，我院按照检查⽅案中的要求进⾏⾃查，现将⾃查结果汇总如下： ⼀、领导重视，管理组织健全⼀、领导重视，管理组织健全 我院成⽴了药品质量管理组织和管理制度。
药剂科设⽴了药品质量管理⼈员负责药品质量管理的⼯作，确定各岗位职能，并建⽴健全药品质量管理各环节制度。
⼆、药品的管理⼆、药品的管理 1、我院已经于20xx年9⽉通过⽹上集中采购平台采购药品，药品采购⽬录根据《国家基本药物⽬录》、《城镇医疗保险⽬录》及结合临床实际使⽤确定，并经医院药事管理委员会审核通过，由药库按照⽬录进⾏⽹上采购。
2、建⽴供货单位档案，严格审核供货单位及销售⼈员的资质。
确保从有合法资格的企业采购合格药品。
购进的药品每批次都索取合法的票据并留存。
严格执⾏进货验收制度并建⽴了药品验收记录。
中药饮⽚的购进严格按照《医院中药饮⽚管理规范》的要求，从具有中药饮⽚⽣产经营范围的公司购进，验收⼊库时认真核对品名、产地、⽣产企业、产品批号、⽣产⽇期、合格标识等内容，不符合要求的⼀律拒绝⼊库。
3、根据《药品管理法》及相关药品法律法规制定了药品质量管理制度：包括药品的购进、验收、养护制度、处⽅的调配及发放制度、近效期药品管理制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度、拆零药品调配管理制度、药品质量事故报告制度等。
4、对验收合格的⼊库药品，按照药品属性和类别分库、分区、分垛存放，并实⾏⾊标管理。
药品与⾮药品分开存放；中药饮⽚、中成药、化学药品分别储存、分类存放；过期、变质、被污染等药品放置在不合格库（区）。
质量管理体系运行情况的自查报告
质量管理体系运行情况的自查报告1. 引言本报告旨在对质量管理体系的运行情况进行自查，并总结与评估体系的有效性和改进的必要性。
2. 自查内容自查的内容包括但不限于以下几个方面：- 质量目标的制定与达成情况- 质量管理体系文件的完备性和准确性- 相关流程和程序的执行情况- 内部审核和管理评审的进行情况- 问题和事故的处理情况- 有效的纠正和预防措施的实施情况- 客户投诉和反馈的收集和处理情况3. 自查结果基于以上自查内容，我们得出以下结论：3.1 质量目标的制定与达成情况质量目标的制定与达成情况良好。
所有质量目标都已被设定，并且在规定的时间内被达到或超过了预期。
3.2 质量管理体系文件的完备性和准确性质量管理体系文件的完备性和准确性需要进一步的改进。
3.3 相关流程和程序的执行情况大部分相关流程和程序的执行情况良好，但个别流程和程序的执行存在一些问题，需要加强。
3.4 内部审核和管理评审的进行情况内部审核和管理评审的进行情况良好，发现和处理了一些潜在问题和机会。
3.5 问题和事故的处理情况问题和事故的处理情况良好，针对各种问题和事故及时采取了相应的纠正和预防措施。
3.6 有效的纠正和预防措施的实施情况有效的纠正和预防措施得到了及时实施，对质量管理体系的改进起到了积极的作用。
3.7 客户投诉和反馈的收集和处理情况客户投诉和反馈的收集和处理情况良好，对客户的要求和意见及时进行了处理和回应。
4. 改进建议基于自查结果，我们提出以下改进建议：- 完善质量管理体系文件，确保准确性和完备性；- 加强相关流程和程序的执行，特别是针对存在问题的流程和程序进行改进；- 继续加强内部审核和管理评审，及时发现和处理问题；- 持续改进纠正和预防措施的实施效果，确保有效性；- 继续加强客户投诉和反馈的收集和处理，积极回应客户的需求和意见。
5. 结论通过本次自查，我们对质量管理体系的运行情况有了全面的了解，并提出了相应的改进建议。
有关质量安全自查报告(5篇)
有关质量安全自查报告（5篇）质量平安自查报告1为进一步提升建设工地文明施工管理水平，加强工程质量和平安生产监督管理，进一步整顿全县建筑市场秩序，规范建筑市场各方主体行为，确保平安生产和社会稳定，依据市住建局《关于印发全市建筑工程质量平安及建筑市场监督执法检查工作方案的通知》〔晋市建建字〔20xx〕38号〕精神，我局于5月11日开展了全县建筑工程质量平安及市场综合大检查活动。
现将检查有关状况报告如下：一、基本状况在综合大检查领导组的统一组织领导下，由局建管科牵头，规划、质量、平安等相关科室负责人参与，并联合县纪检委对全县在建工程进行了全面检查。
全县共检查建筑工程25项，总建筑面积22.92万平方米，总投资3.33亿元，涉及建设单位25家，施工单位15家，监理单位4家。
同时，还对今年以来发觉的违规工程3项进行了检查处理。
这次活动主要检查了在建项目的工程建设基本程序、工程质量、平安生产和文明施工及各方主体市场行为。
检查中，对存在问题的项目和单位发出整改通知书25份，停工整改通知书6份；发觉违法违规建设项目3项；共出动人员120人次，车辆20余次。
从检查状况看，全县工程建设基本程序履行较好，工程质量处于受控状态，平安生产措施基本落实，市场行为不断规范。
从项目上看，县城建设项目好于乡镇，住宅工程项目、高层建筑项目、规模较大项目、市场诚信较好的企业所承建的项目好于其他项目，高资质、规模大的企业好于低资质、规模小的企业。
详细表如今：1.高度重视，仔细组织。
我局高度重视建筑市场及质量平安工作，将开展“建筑市场秩序规范年”活动作为今年建筑业管理工作的重中之重。
5月11日，我局联合县纪检委召开了规范建筑市场及质量平安工作会议，印发了《建筑市场及质量平安检查方案》，明确了检查的组织机构、时间、范围、重点。
建设各方主体均对此次检查高度重视，准时主动协作，使综合大检查工作能顺当进行。
2.意识增添，行为规范。
大多数建设、施工、监理单位的质量、平安意识明显提高，市场经营行为比较规范，能较好地履行法律法规给予的质量、平安责任和义务，仔细贯彻落实工程质量、平安管理方面的法律法规、规范性文件和工程施工强制性标准。
关于质量管理体系的自查报告及整改措施
关于质量管理体系的自查报告及整改措施【引言】质量管理是企业发展的关键因素之一，准确评估和检查质量管理体系的有效性对于不断提升产品和服务质量至关重要。
为此，本文将针对我司的质量管理体系进行自查，并提出相应的整改措施，以确保质量管理的有效运作。
【自查报告】1. 体系建立与运行情况在自查过程中，我们对质量管理体系的建立与运行情况进行了全面审查。
经过评估，我们发现质量管理体系大体符合相关标准和要求，并且依据实际情况进行了合理调整和优化。
然而，在过程控制、信息管理和内部审核等方面存在一些问题，需要进行进一步的改进。
2. 过程控制及数据分析过程控制是保障产品和服务质量的重要环节。
通过自查，我们发现了一些过程控制的薄弱环节，包括原材料采购、生产加工、产品检验等环节。
针对这些问题，我们将加强对供应商的监控，建立完善的检验流程，并加强数据分析，及时发现问题并采取相应的纠正和预防措施。
3. 信息管理与传递信息管理与传递对于质量管理体系的有效运作至关重要。
在自查过程中，我们发现一些信息管理和传递的问题，包括部分员工对相关规定和流程的不了解，信息传递存在偏差等。
为了解决这些问题，我们将加强对员工的培训和教育，建立起完善的信息传递机制，确保信息的准确性和及时性。
4. 内部审核及不符合项处理内部审核是质量管理体系中常用的一个工具，旨在发现问题并提出改进建议。
在自查过程中，我们注意到内部审核的不足之处，包括不完善的审核程序和不准确的审核记录。
为了提高内部审核的效果，我们将完善审核程序，加强审核员的培训，确保审核记录的准确性和完整性，并及时处理不符合项，确保问题得到妥善解决。
【整改措施】1. 强化培训和教育针对员工对质量管理体系的不了解和流程偏差等问题，我们将加强培训和教育工作。
通过定期举办培训班、开展内部培训等方式，提高员工的质量意识和相关知识，确保员工能够正确操作质量管理体系，并确保相关信息的准确传递。
2. 优化过程控制针对过程控制方面的问题，我们将加强供应商的管理与监控，确保原材料的质量满足要求。
2023年药品质量管理自查报告(8篇)
2023年药品质量管理自查报告(8篇)药品质量管理自查报告1某零售药店一贯能坚持执行《药品管理法》、GSP及实施细则要求，不断加强药品质量管理，贯彻实施"质量第一、依法经营"的原则。
经过积极整改完善，使我药店药品质量管理工作得到提升。
现自查情况如下：一、药店基本情况某零售药店是经营多年的老店，经营方式为药品零售，经营范围：处方药与非处方药：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。
药店目前经营中西药品种有800多种。
本企业在多年的药品经营活动中一贯坚持依法经营、质量第一的服务宗旨。
药店现有4人，其中2名药师，药士1人。
所有人员均有多年药品零售工作经验，建立了覆盖GSP全过程质量管理体系文件，对全体员工积极培训。
严把药品购进、验收、养护、销售服务质量关，各项质量管理程序符合要求，记录完善，售后服务意识良好。
经营场所面积60平方米，内配备有空调1台、冷藏柜1台，电脑1台及其他药品养护、陈列销售、处方调配的设施设备若干。
能够满足日常药品经营调配的实际需要。
二、全体员工高度重视，全面履行质量管理职能我药店多年来一直确保质量管理体系的有效运作，由专职的质管员进行质量管理工作的分配与监督，质管员能不断强化全体员工的责任心与质量意识，在运行药店质量体系，指导各岗位质量管理工作的同时，全面保证药品购进和服务质量。
药店于年初重新修改了药店质量管理体系文件。
经过多年的体系运作，我药店质量管理体系文件更具规范性，可操作性强。
通过执行相关规定，再次明确了各岗位的工作职责，建全补充了药品质量信息档案；药品质量档案；员工教育培训档案；企业质量管理体系文档等；保证各岗位质量管理工作的有序开展。
我店平常非常重视人员的素质教育与提高；在满足GSP岗位配置要求的基础上，全面参加市医药技能培训中心组织的'各岗位及药师专业技术培训，不断提升专业知识水平。
同时今年以来我药店全面检查维护设施设备的状况，进行电脑维护升级，以更好地保证日常管理工作的需要与满足GSP要求。
工程质量管理工作自查报告范本
工程质量管理工作自查报告范本一、引言工程质量是工程建设项目保证工程质量的重要环节，合理的质量管理能够保证工程的安全性、耐久性和功能完善性。
为了提高工程质量管理水平，对我负责的工程质量管理工作进行自查，以期不断改进和提升工作质量。
二、自查内容及结果1.工程质量计划自查发现，工程质量计划在编制过程中存在不足之处。
首先是未能根据工程特点和实际情况提出明确的质量目标和要求，导致质量管理工作缺乏目标性。
其次是对质量控制措施和验收标准的制定不够具体，需要加强细化工作。
此外，在计划编制后，对其执行情况的跟踪和督促工作也存在欠缺。
2.施工现场管理自查发现，施工现场管理存在一些问题。
首先是施工组织管理方面，施工进度计划不合理，导致施工进度延迟。
此外，现场人员配备不足，工作任务分配不明确，也影响了施工效率。
其次是安全管理不到位，存在一些安全隐患和事故现象，需要加强安全教育培训和管理工作。
另外，现场环境整治和卫生清洁工作也需要加强。
3.质量控制与验收自查发现，质量控制与验收工作需要改进。
首先是施工过程中的质量控制，存在一些施工工艺和施工工序不符合设计要求，需要加强对施工过程的监督和检查。
其次是验收工作，验收标准和程序不够明确，导致验收结果不准确。
此外，对质量控制和验收工作的记录和归档工作也存在欠缺。
4.合同管理自查发现，合同管理方面存在问题。
首先是施工合同的签订和履行过程中，未能合理分工、确定责任。
其次是合同变更管理不规范，导致施工过程中出现一些问题和纠纷。
此外，对合同支付和结算的核对工作也需要加强。
三、改进措施根据自查结果，制定以下改进措施：1.完善工程质量计划，明确质量目标和要求，制定具体的质量控制措施和验收标准，确保计划的落地执行。
2.加强施工现场管理，合理组织施工进度，提高现场人员配备和工作任务分配的科学性，加强安全管理和现场环境整治。
3.强化质量控制与验收工作，加强对施工过程的监督和检查，明确验收标准和程序，改进记录和归档工作。
质量自查报告
2022 质量自查报告(精选 6 篇)我院狠抓服务质量，严防医疗差错，依法执业，文明行医。
医院成立了以张季岳副院长为组长的医疗质量管理领导小组，定期抽查处方、病历，及时反馈相关责任人，对全院医疗质量进行监督。
各种单病重质量控制达到市、区标准。
严格遵守《病历书写基本规范》中的各项要求，对于病人做到客观、真实、准确、及时、完整的书写各项医护文书。
我院完善并实施一系列规章制度，完善各项管理制度，包括十三项核心制度、新技术准入制度、药事管理制度、突发公共事件管理制度等。
对于就诊病患，挂号时要求出示医疗证及身份证，住院病人住院期间需提交两证复印件，认真查对，严防冒名顶替。
严格掌握入院标准，遵循门诊能治疗的，坚决不住院，严格按照标准收治住院，不随意降低住院指针，不迟延住院日。
我院严格遵守医保各项相关制度，组织全院医务人员反复认真学习医保相关政策，并且进行了考核工作，将考核成绩与个人利益分配挂钩。
对于就诊或者住院病人的检查、治疗，我院严格按照《基本药物目录》规定执行。
要求每位医师严受执业道德规范，切实做到合理检查、合理用药、合理施治、合理收费，能用价格低的药品则不用价格高的药品，切实减轻农民医疗费用负担。
药库药品备货达到目录规定的 90%以上。
严格控制了处方用药量，住院病人用药不超过 3 日量，出院病人带药不超过 7 日量，严禁开大处方、人情方和滥用药物，且出院带药天数不得超过实际住院天数。
严格按照规定进行检查，坚决杜绝一人医保，全家用药的现象。
我院严格按照省、市、区物价、卫生、财政等部门联合制定的收费标准进行收费。
狠抓内涵建设，提高服务质量，缩短病人平均住院日，严格控制住院费用。
今年市、区卫生局加大了医疗帮扶力度，市传染病医院、区一医院均有专家、教授下乡进行医疗帮扶工作，对提高一线医疗人员专业知识水平，完善知识结构，更新最新专业动态，均有很大的匡助。
1、由于经费不足，有些医疗设备得不到及时维修或者更新，一定程度上影响了相关业务的深入开展，专业性发展的后劲不足2、高年资中医师对于电脑掌握不佳，未能实现全部电子处方，对于完善门诊统筹有一定阻力。
药店药品质量管理年度自查报告范文(通用6篇)
药店药品质量管理年度自查报告范文（通用6篇）在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《药店药品质量管理年度自查报告范文（通用6篇）》，希望能够帮到你!药店药品质量管理年度自查报告篇1根据市卫生局市药监局“放心药房”专项检查通知及检查标准，我院严格按照标准认真贯彻落实，并开展自查。
现将自查结果汇报如下：一、加强管理，明确责任。
我院成立了专门的药事管理小组，组成人员符合有关规定，制定了药事管理工作制度，并定期召开会议。
严格执行药品招标采购的规定，新药临床使用有申请。
二、按照各项制度严格执行，严抓质量管理，确保安全（一）药品购进制度执行情况1、渠道合法：我院严格遵守《医疗机构药品管理规范》，从具有相应药品经营资格的合法企业购进药品，保证药品渠道合法、安全。
2、证照齐全：我院购进药品前，先行验明、核实供货单位的药品经营许可证、营业执照、授权委托书，以及所购药品的批准文件等有效证明文件。
3、网上集中采购：根据市卫生局指示和要求，我院已全面实行网上集中采购。
4、票据管理：我院购进的药品每批次都索取合法的票据（税票及详细清单）并留存。
（二）验收管理制度执行情况1、验收药品：验收药品时，验收员除了对药品品名、规格、批准文号、数量、批号、效期、生产企业和供货单位，还要对外观质量和包装进行感官检查；到货药品必须附有同批号的出厂质量报告单。
2、特殊药品验收：实行保管员和验收员双人验收。
（三）储存和养护管理制度执行情况1、分类存放：药库药品按照药品的属性和功能分别存放。
过期、破损等药品放置在退药区。
均按相关规定存管理，专柜存放，专账记录，账物相符。
2、储存条件：均按照药品说明书标明的储存条件储存药品。
3、养护工作：药品养护员严格执行药品保管、养护管理制度，定期检查药品避光、通风、防火、防虫、防鼠、防污染等条件是否合理，并建立相应的养护档案，从而保证药品质量。
药品质量管理年度自查报告6篇
药品质量管理年度自查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理体系自查报告
质量管理体系自查报告质量管理体系自查报告「篇一」质量方针、目标的实施情况及质量体系运行报告公司自20xx年4月公司通过了GB/T 19001—20xx标准认证后已一年，通过一年的运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。
一年以来，公司实施了一次内审和一次管理评审。
健全了自我完善机制，实现了持续改进。
现将一年多来质量体系运行情况报告如下：一、质量方针和各部门质量目标执行情况：由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客为关注焦点的理念，明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。
公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平，又保证能够实现。
经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。
我们认真地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施，及时地纠正偏离质量方针的现象。
至今为止，公司质量目标已基本实现。
合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95 %以上，各部门质量指标也圆满完成，并对职工进行了综合考核。
二、文件管理和执行情况一年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，使之更具有可操作性。
各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。
三、纠正、预防措施的实施情况对于一次内审和一次管理评审中发现的问题均通过原因分析，制定纠正措施，并得到了有效实施。
今年7月公司进行了本年度内审，内审中共开具项不合格报告，但是均不一般不合格项。
四、人力资源管理工作情况为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作，以满足规定的要求。
具体做了如下工作：1、为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求，操作工人的技能达到加工工艺要求，我们采取多种形式对公司新进员工的入职培训和在职职工的技术提升培训，对公司职工进行规范化管理。
管理质量自检的自查报告3篇
管理质量自检的自查报告管理质量自检的自查报告精选3篇（一）管理质量自检的自查报告报告编号：报告日期：报揭发起人：报告主题：管理质量自检的自查报告一、背景介绍：对于一个组织或企业来说，管理质量是保障工作有效开展的关键因素之一。
为了确保管理质量到达预期目的以及持续改良，进展自查是必要的。
二、自查内容：1. 组织架构与责任- 检查组织架构是否合理，责任分工是否明确。
- 检查各部门、岗位的职责是否明晰。
2. 工作流程与标准- 检查工作流程是否标准，是否对工作流程进展过优化。
- 检查是否有相关的工作标准和标准文件，并进展了落实。
3. 绩效评估与提升- 检查绩效评估机制是否完善，是否有明确的评估指标。
- 检查组织是否进展了员工培训和提升。
4. 内部沟通与协作- 检查内部沟通渠道是否畅通，沟通方式是否有效。
- 检查是否有相关的沟通和协作标准，是否得到了落实。
5. 客户满意度与反应- 检查客户满意度调查和反应机制是否健全。
- 检查是否进展了客户满意度的分析和改良。
6. 风险管理与控制- 检查是否有风险识别和风险管理的机制。
- 检查风险管理措施是否得到了有效的控制和执行。
7. 设备与资管理- 检查设备管理制度是否健全，设备是否得到了及时维护。
- 检查资分配是否合理，是否有优化的空间。
三、自查结果：根据对以上自查内容的检查和评估，得到以下自查结果：1. 发现了一些管理不标准或不合理的问题。
2. 已经采取了相应的改良措施，并获得了一些成效。
3. 仍然存在一些问题，需要继续改良和加强。
四、改良措施：针对自查结果中发现的问题，拟定以下改良措施：1. 修订和完善相关的管理制度和标准文件。
2. 组织员工相关的培训和提升，进步其管理程度和工作效能。
3. 加强内部沟通和协作，建立更有效的工作团队。
4. 定期进展风险评估和控制，采取相应的风险管理措施。
5. 定期进展客户满意度调查，分析反应结果，并进展改良。
五、改良效果和总结：经过一段时间的改良措施的施行，对管理质量进展了自查和改良后，获得了以下效果和总结：1. 管理质量得到了明显的提升，工作效率和效果得到了改善。
关于质量管理的自查报告及整改措施
关于质量管理的自查报告及整改措施自查报告本报告旨在对公司质量管理进行全面自查，并针对发现的问题提出相应的整改措施。
以下是自查报告的具体内容：1. 质量管理体系评估根据公司质量管理体系评估标准，对公司质量管理体系进行了评估，并发现了以下问题：1.1 缺乏有效的质量政策和目标，导致质量管理缺乏整体指导；1.2 质量流程不够明确，造成工作流程混乱和效率低下；1.3 内部沟通不畅，导致信息传递不及时和问题无法及时解决；1.4 质量管理记录不完整，难以进行数据分析和持续改进；1.5 培训和培训记录不足，员工对质量管理的理解和执行能力有待提高。
2. 质量问题自查通过对公司的质量问题进行自查，我们发现了以下问题：2.1 不合格品控制不严，导致不合格产品出库；2.2 设备保养不规范，造成设备故障率提高；2.3 员工对工艺和操作规程的理解有偏差，影响产品质量；2.4 供应商质量管理不到位，原材料质量无法保障；2.5 客户投诉处理不及时，导致质量问题得不到有效解决。
整改措施针对上述问题，我们制定了以下整改措施：1. 建立完善的质量管理体系1.1 制定质量政策和目标，并将其在全公司范围内进行宣贯；1.2 优化质量流程，明确各个环节的职责和工作流程；1.3 加强内部沟通，建立定期沟通机制，及时解决质量问题；1.4 完善质量管理记录，建立质量数据分析的数据库；1.5 加强员工培训，提高员工质量管理的知识和技能。
2. 加强质量问题控制2.1 建立严格的不合格品控制流程，确保不合格产品不会出库；2.2 制定设备保养计划，并加强设备保养管理；2.3 加强员工培训，确保员工对工艺和操作规程的准确理解；2.4 完善供应商质量管理，建立供应商评估和监控机制；2.5 设立客户投诉处理团队，及时回应客户投诉，并采取有效措施解决质量问题。
3. 质量管理持续改进3.1 制定质量改进计划，并设立质量改进小组；3.2 定期开展质量管理评估，发现问题并持续改进；3.3 进行质量问题分析，寻找潜在问题的根本原因；3.4 加强对员工的质量意识教育，鼓励员工参与质量管理活动。
质量管理体系自查报告范文
质量管理体系⾃查报告范⽂质量管理体系⾃查报告范⽂ 时间是悄⽆声息的，转眼间，岁⽉匆匆，⼀段时间的的⼯作告⼀段落了，回顾这段时间的⼯作，取得了成绩，也存在着问题，是时候认真地做好⾃查报告了。
你还在为写⾃查报告⽽苦恼吗？以下是⼩编帮⼤家整理的质量管理体系⾃查报告范⽂，希望对⼤家有所帮助。
质量管理体系⾃查报告1 按照药品监督管理局要求和指⽰精神，我公司与20XX年X⽉X⽇下午，由质量受权⼈组织⽣产、质量、销售、采购、仓储、设备等部门负责⼈，就药品⽣产管理规范（GMP）执⾏情况、质量受权⼈制度落实情况等进⾏了⾃查⾃评，现将⾃查情况汇报如下： ⼀、药品⽣产质量管理规范（GMP）标准执⾏情况 1、关键岗位⼈员 根据公司的组织机构图，公司设有董事长、总经理、质量部、⽣产部、销售部、供应部、物料部、⼯程部。
按照国家有关规定，设⽴质量授权⼈岗位，并明确其职责：具有独⽴⾏使成品放⾏审核的职责，具有批准物料供应商的职责。
车间⽣产⼈员均为初中以上⽂化，质量部AQ、QC均为医药中专以上⽂化。
公司制定有⼈员培训考核上岗制度和健康体检制度，对所有员⼯每年按照岗位不同均制定有相应的培训计划，计划的执⾏、考核均有专⼈负责。
对直接接触药品的员⼯实⾏每年⾄少体检⼀次，平时发现⾝体不适⽴即上报管理部门，确保直接从事药品⽣产⼈员⽆呼吸系统、消化系统疾病和⽪肤病、精神病，对从事质量检验监控的⼈员还要求⽆⾊盲。
以确保产品质量。
2、质量管理部门 质量管理部门分质量保证和质量控制两个部分。
并实⾏质量受权⼈制度，质量受权⼈负责产成品的放⾏审核和供应商的批准。
本部门具有独⽴履⾏质量管理的职能，并直接向总经理负责： 有质量否决权：不合格的物料不得投⼊⽣产，不合格的中间体（半成品）不得转⼊下⼀个⼯序，不合格的成品不得出⼚销售。
不合格物料、成品的处理权：对于经过抽样检验确认不合格的原料、辅料、包装材料、中间体（半成品）、成品有最终处理的决定权和处理过程的监督权。
质量工作自查报告（精选6篇）
质量工作自查报告（精选6篇）质量工作自查报告（精选6篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，在工作开展的过程中，我们看到了好的，也看了到需要改进的地方，是时候好好地记录在自查报告中。
来参考自己需要的自查报告吧，以下是小编精心整理的质量工作自查报告（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
质量工作自查报告1按照《20xx年市政府对县（区）质量工作考核目标任务分解表》要求，为提高我乡的产品质量、工程质量、服务质量、积极配合我县质量工作考核，我乡通过精心组织，明确目标，突出重点，扎实做好质量工作自评工作。
现将自评情况报告如下：一、质量工作保障措施（一）加强组织领导。
成立了以乡长xxx为组长，人大主席为副组长，班子成员和各村支部书记为成员的质量工作领导小组。
（二）明确职责，统筹监管。
在乡质量工作领导小组的统一领导下，各村明确工作职责，负责本辖区内的质量监管工作，充分履行好各自的职责。
二、质量工作完成落实情况（一）扎实做好环境保护、安全生产工作。
我乡按照上级相关要求，高度重视大气污染、非法排污等相关工作，认真贯彻落实环境污染减排目标，加强环境整治，强化环境监管。
一是秸秆禁烧工作。
曾多次召开大气污染治理工作调度会，要求各村严格按照网格化管理落实责任。
并要求各村配备专门的巡逻人员，对村内出现的黑斑和杂草垃圾进行及时清理。
对我乡辖区内企业、煤场进行停产处理；对料场进行限产苫盖等措施。
确保在重污染天气期间，我乡治理大气污染的措施能够严格落实到位。
二是企业督导检查工作。
组织人员不定期的对辖区内所有企业进行多次督导检查，严格落实安全生产责任制等各项规章制度，定期开展安全大检查，查找隐患，限期整改。
（二）打击假冒伪劣及专项整治。
我乡实行市场准入制度，对无证生产销售行为开展执法监督检查。
一是开展区域性产品质量问题集中整治，对实行市场准入制度的产品无证生产销售行为展开执法监督。
二是开展农产品质量安全例行监测和专项整治，严厉打击制售假劣农资和在农产品生产中违法违规使用禁用、限用农业投入品的行为。
关于产品质量管理的自查报告及整改措施
关于产品质量管理的自查报告及整改措施自查报告为了不断提升产品的质量，确保消费者得到优质的产品和服务，本公司积极进行产品质量管理的自查工作。
经过一段时间的自查和分析，我们对过去一段时间的产品管理情况进行了全面评估，并撰写了以下自查报告。
一、产品质量管理情况总览本公司高度重视产品质量管理，在生产、检验、包装、运输等环节都设有严格的质量控制流程。
通过对过去一段时间的数据分析和问题排查，发现以下问题：1.1 生产环节：在产品生产过程中，存在材料采购不规范、操作流程不严谨等问题，导致一些产品出现质量不稳定的情况。
1.2 检验环节：部分产品检验流程存在疏漏，没有能够全面准确地发现潜在的质量问题。
1.3 包装环节：个别产品包装不符合规范，导致包装破损或产品受损的情况发生。
1.4 运输环节：运输过程中，由于运输工具选择不合适或操作不当，导致产品出现损坏或错位的情况。
二、整改措施为了解决上述问题，我们制定了一系列的整改措施，旨在提升产品质量管理水平，确保产品的稳定性和可靠性。
2.1 生产环节整改措施：a) 完善材料采购流程，严格按照标准进行材料筛选、供应商审核和管理，确保材料的质量和稳定性。
b) 更新和完善各类操作手册和工艺流程，提升生产操作的规范性和稳定性。
c) 强化员工培训，提高员工对质量控制流程的理解和执行能力。
2.2 检验环节整改措施：a) 审查并完善检验流程，确保每个环节都能够全面准确地检测产品的质量。
b) 增加检验项目和指标，扩大检验范围，提高质量监控的全面性和准确性。
c) 引入新的检验设备和技术，提升检验效率和精确度。
2.3 包装环节整改措施：a) 更新和完善包装操作规范，确保每个包装操作都符合规范要求。
b) 强化员工培训，提高包装操作的技能水平和质量意识。
c) 增加包装材料的选择范围，确保包装质量符合产品保护和销售需求。
2.4 运输环节整改措施：a) 优化运输方案，选择合适的运输工具和方式，确保产品在运输过程中的安全性和稳定性。
质量安全的自查报告4篇
质量安全的自查报告 4 篇关于建办 20xx 年安全检查通知要求，我公司对安全员、质量员及各施工组长自检自查符合要求，欢迎各级领导莅临工地指导工作。
鉴于施工工程的质量与安全问题，质量与安全涉及面广，实践性大，影响因素多，技术要求高。
工程质量安全是工程建立的核心，是决定工程建立成败的关键。
抓住质量安全这两个环节，工程施工就能顺利发展，就能获得良好的社会效益、经济效益和环境效益。
为确保建造工程质量及施工安全，我公司坚持“质量第一”、“安全第一”的原那末，以“预防为主”的方针，发展动态管理，强调质量安全控制以“人为核心”，保工程质量，保施工安全，坚持质量标准、操作标准，严格检查及验收，使最终产品到达社会佳晶。
我公司进入施工阶段采取以下方法保证质量安全控制措施：1、质量方针：坚持“百年大计，质量第一”的方针，建立健全完善的领导班子。
2、质量管理：制定和实施质量方针的全部管理职能。
为到达规定的质量目标，组织班组、职工参加有关学习活动，并为之承担相应的责任。
3、质量体系：实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源，严格控制检验原材料及半成品的进场验收。
4、质量控制：采取作业技术和活动，配合建立单位、监理工程师、质监部门排除质量环节上各阶段产生问题的原因，严把“工序质量控制”关。
5、保证质量：对产品或者效劳满足规定的质量要求，实现有现的质量保证。
对生产、安装、检验工作发展验证和审核。
为取得建立单位的信任，向有关部门提供需要的资料及证据。
6、质量目标：在保证实现企业质量目标的前提下，质量体系使企业经营机制处于质量与本钱的最正确组合，惟独切实按照适应环境的原那末，实现企业目标的原那末，适应建造工程特点的原那么，建立和完善公司的质量体系，使之适应各种不同的环境，适应各种工程类型和施工特点，获得最正确本钱，全面实现企业目标，使企业在市场竞争中立于不败之地，获得最大的企业效益和社会效益。
施工现场的安全管理，重点发展人的不安全行为与物的不安全状态的控制。
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质量管理体系自查报告为提高企业的信誉，增强企业在市场的竞争能力，公司依据《医疗器械监督管理条例》对企业的质量管理体系进行年度自查，以便发现产品在生产直至使用过程中存在的各种问题，并及时采取预防和纠正措施进行改进和调整，从而为用户提供全方位的服务。
一、产品的质量控制措施以及内部审核中对质量体系的审查；本公司依据《医疗器械监督管理条例》、iso 9001《质量管理体系—要求》、iso 13485《医疗器械质量管理体系用于法规都是要求》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产监督管理办法》、《医疗器械生产质量管理规范》和mdd93/42/eec《医疗器械欧盟指令》建立质量管理体系，并定期进行管理评审。
管理评审每年度不少于一次。
1．做好标识管理，便于产品质量追溯：仓库人员负责对库内采购的原材料、外加工部件及库内成品进行标识；生产车间负责生产区域内原材料、在制品、外加工部件及生产线上的各种半成品及成品的标识；质管部对所有产品标识的执行情况进行检查监督；生产车间、仓管员对产品的可追溯性负责。
1.1原材料的标识1.1.1原材料入库后，库管员按类别登记入账，并做好原材料标识，标识的内容包括：原材料名称、产地、供应商、数量、规格、批次等，1.1.2所有原材料要实行动态管理，每批原材料实行严格的进货检验并设置原材料标识卡。
1.2生产过程的产品标识1.2.1生产线所生产的产品进行工艺记录并标明生产各项参数，以便追溯。
1.2.2包装工序的标识，产品在制作过程中，严格按照生产计划单进行生产，对生产工序加以相应的标识。
1.3成品的标识1.3.1小包装标识经工序检验合格的产品，都应施加“生产日期”、“失效日期标识”“批号”，各类信息每天上班时由专人负责更换并编码。
1.3.2中包装标识中包装的标识除同小包装的要求一致外必要时还应注明产品类型1.3.3外包装的标识产品经工序的最终检验后，在其外包装上注明生产批号、生产日期、实效日期、产品数量、产品类型等标识。
2追溯产品的追溯有两个方面：使用原材料的追溯和责任者的追溯。
2.1原材料的追溯当产品出现异常情况，需要对所使用的材料进行追溯时，根据市场部提供的产品名称、生产日期、批号等，即可追溯到从配料到产品出库等质量信息。
2.2责任者的追溯2.2.1责任者的追溯又分制造责任者和检验责任者的追溯，对简单的操作工序，产品的检测由操作者自检来完成的，制作者与检验者相同；否则要分别追溯。
2.2.2当产品出现异常，确定需追溯制造者、检验者时，根据市场等部门提供的信息，查对各工序工艺记录，即可追溯至相应的制作者、检验者。
二、顾客满意调查及信息反馈1．内部数据的收集、分析与处理1.1正常信息的收集、分析与处理：各部门依据相关文件的规定直接收集、分析并传递、处理日常的正常信息：质管部按有关文件规定向有关部门传递质量方针和质量目标及其完成情况和内部审核结果、管理评审结果、更新的法律、法规、标准等信息。
1.2对于潜在的不合格的数据的收集、分析和处理执行《纠正措施控制程序》的有关规定。
1.3其它内部信息，提供者可以《信息单》的形式反馈给质管部进行分析和处理。
2. 调查方式：2.1依据顾客满意度调查程序对顾客定期或不定期地进行调查，了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求与期望，并根据调查结果改进质量管理体系，不断提高顾客的满意度，市场部售后服务人员负责对顾客满意度的调查和统计分析，并负责对有关纠正或改进措施实施跟踪，相关部门负责根据顾客满意度调查结果采取相应的纠正和改进措施；若有顾客投诉、抱怨的信息，按《不合格品控制程序》和《纠正和预防控制程序》进行改善。
2.2 产品从原材料采购到生产、销售，严格做好区域和状态标识，每批产品都有对应的生产批号，保证产品的可追溯性，一旦发现不合格产品应能立即返回。
2.3及时走访客户，耐心听取意见，会同用户或有关部门进行现场调查，详细了解产品质量有关细节，认真做好记录。
2.4积累用户来信、来访和电迅等所提供的质量情况。
2.5定期召开质量会，其中对销售过程中出现的质量问题及时解决处理，并及时反馈给客户。
3.产品使用过程中用户对产品质量的反馈情况：3.1该产品包装严密，能够保证产品的包装袋易撕开，便于使用；生产日期、失效日期、批号等信息醒目清晰，该产品性能稳定，自开产至今没有出现消费者的不良反应反馈。
4. 结论：天然胶乳橡胶避孕套是传统产品，该产品自问市以来得到世界各地消费者的推崇并是我们国家明令指定的计生用品之一，该产品设计合理、操作简单、使用方便，物理、生物、化学性能稳定，是一种能够有效避孕和防止性病传播的优良产品。
三、不良事件处理：1．企业严格执行《医疗器械不良事件监测管理办法》，并指定专（兼）职人员，负责本单位生产、经营、使用的医疗器械的不良事件信息收集、报告和管理工作。
2．发现可疑医疗器械不良事件时填写《可疑医疗器械不良事件报告表》，并及时向省、市药品不良反应监测中心报告，包括：产品介绍、使用说明书、对不良事件的跟踪随访情况、用户联系方式、给使用者的相关信息、事件发生可能的原因补救措施和改进方案、本企业生产同类产品名称、标识及使用情况。
四、信息的汇总、分析及归档1.质管部定期对全公司的质量信息进行汇总、分析，写出信息分析报表，报总经理和管理者代表，并在公司的质量工作会议上进行信息发布，为质量管理体系持续改进提供依据。
2.质管部对信息的收集、分析和处理的有效性负责，并检查、监督、指导和协调各部门的信息管理。
五、统计技术的应用1.生产技术部会同质官部等部门，确定统计技术的应用场合，并根据应用场合确定适用的统计技术。
2.针对选用的统计技术，各实施部门应制定具体的应用方案和程序，并实施。
对数据进行整理归纳，去伪存真，形成数表、图形，进行统计分析，不断改进、提高产品质量。
六．近年来公司产品质量跟踪情况1．企业对产品质量的控制措施以及对产品质量的审查情况：2．在产品使用的过程中，用户对产品质量反馈的情况：天然胶乳橡胶避孕套产品在使用过程中，经公司供销部及各有关部门的调查走访和顾客反馈的信息得知，我公司产品的透明度、柔软度等均在逐步提高，且明显优于其他避孕套生产厂家生产的产品。
3．产品的周期检验、日常出厂检验中产品的质量情况；各级食品药品监督部门产品市场抽检情况本产品的周期检验严格按照注册标准的要求进行，一般情况每年由国家乳胶制品强制性认证机构进行一次监督检验。
在日常出厂检验过程中，质检员严格按照该产品的检验规程进行，未发现不合格的现象。
4．产品的可追溯性要求及企业执行不良事件检测制度和不良事件检测情况：公司通过质量管理体系中标识和可追溯性程序文件的建立，公司对原材料、半成品和成品的产品标识、检验状态及产品的可追溯性均得到了有效的控制，保证了产品一旦出现不良事件之后可实施有效的追溯性。
5．企业收集到的有关产品质量的信息、统计分析及所采取的措施及验证情况等：根据质检部门的记录及统计分析显示，该产品自2005年开始正常以来产品的一次交验合格率基本达到100%。
根据供销部门的质量反馈情况看，用户对该产品的满意度达到97.44%，其他2.56%为非质量原因，自获准产注册以来至今未发生退货现象。
同时，我们将客户反馈的信息进行分类整理，尤其是对产品具有建设性的意见，我们都会非常珍惜并认真对待。
根据客户在实际使用过程中的需要，我们在生产过程中严格把握操作细节，并根据产品性能重新调整了工艺参数，以满足用户在使用中的不同要求，保证了公司产品以更高的品质服务于大众，从而在竞争激烈的市场上占有一席之地。
以上是我公司对避孕套产品进行质量跟踪的情况汇总，今后，我们将继续以增强顾客满意为基本目标，坚持以人为本的管理理念，严格生产过程的工艺控制喝要求；加强对产品的质量跟踪和工艺改进，及时了解产品的最新信息，增加科技含量，为产品质量的进一步巩固和满足顾客不断提高的需求打下坚实的基础。
总之，质量体系的运行，提升了产品的品质，增加了管理力度，也加强了公司内部的凝聚力，使公司上下一致，为达到我们所定的质量目标而努力。
通过运行和总结，也提高了质量体系的有效性和符合性，同时公司将加强定期评审质量目标的实现情况，对公司的相关组织结构、体系文件、过程、资源等的变化作出判断，必要时按计划进行适当的调整和更改，并采取相应的措施，保持质量体系的持续改进及其完整性和符合性，从而促进产品品质的更大提升。
篇二：2014年度质量管理体系自检自查报告小汽车维修中心2014年度质量管理体系工作自检自查报告2014年,我们以集团公司质量方针“确保优质安全、竭力履行承诺、不断改进创新、增强顾客满意”为宗旨，严格执行集团公司的质量方针和各项质量目标，各部门都能认真贯彻执行标准，按照质量手册和质量管理体系的要求运行，覆盖了标准的全部要求，资源基本上能满足需要，职责明确，各部门的接口关系得到有效协调，通过内部沟通和外部沟通，使大部分顾客的要求得到满足，按计划基本完成了集团公司下达的质量目标，有力地实现了质量管理体系的有效执行和持续改进。
一、2014年度质量目标完成情况我们根据集团公司总的质量方针，结合维修企业的实际制定了“高效、优质、进取、诚信”的质量方针，以最好的质量和最高的效率保持企业旺盛的生命力，以顾客关注为焦点实现我们对顾客的承诺。
为实现集团公司的质量方针和的质量目标，维修中心各部门、办组组围绕总的质量目标制定了相应的分目标，并定期进行考核评价，制定了以规范化、程序化、文件化管理为原则的质量管理体系，协调各部门的质量管理工作，各部门职责明确，沟通有序。
（一）2014年我们基本上实现了年初提出的质量目标,：1、职工因工千人重伤率为零；2、职工因工千人死亡率为零；3、火灾责任事故发生率为零；4、经济合同履约率100%；5、顾客意见处理率100%；6、关键岗位人员持证上岗率100%；7、在用工、卡、量具合格率100%；8、库存货物完好率不低于99%；9、各类货物帐、卡、实物符合率不低于99%10、顾客满意率不低于100%；11、汽车竣工返修率不高于4%；12、各级车辆维修停厂车天不超过规定时限；13、二级维护一次上线检测合格率96%。
（二）客户满意度调查：1、通过部分客户电话回访及满意度调查，客户满意度为100%；2、客户投诉为0；（三）设施、设备管理：1、加强计量管理，根据生产需要有计划地有步骤地对计量器具实行周期检定；确保了量值传递的准确性。
2、对生产设施、设备定期进行检查、维护，确保生产设备、设施的安全有效运行，并建立相应的检查、维护档案；3、根据安全标准化建设的要求，定期对消防设施、设备的检查、维护，确保消防设施、设备的有效性，并建立相应的检查、维护档案；（四）现场管理：1、仓库管理制度健全，货物摆放整齐有序，帐、卡、物相符。