花样年集团介绍(wangjun_20170508_1915)
细节决定成败(“花样年物业国际”分享教材)
10、关注点：消火栓使用要领说明
11、关注点：物业服务内容，服务收费价目表
12、关注点：树池处理
13、关注点：井盖名称及编号
14、关注点：环保宣传力度
15、关注点：水景开放时间告知
16、关注点：狗便袋
17、关注点：树池处理
18、关注点：树池处理19、Βιβλιοθήκη 注点：温馨告示牌内容 出至园区业主
（深圳晚报，多媒体数字版）
案例2 北京：无盖水井绊伤行人 管理失责被判赔偿
案例2 北京：无盖水井绊伤行人 管理失责被判赔偿
法院判决结果：如上所述（摘自“北京法院网”）。 网络链接地址：
（北京法院网）
！ 村委会都要承担“物业管理人”的责任，更不要说是我们…… ！举一反三,我们自身的工作经历中，我们曾经或正在服务的项目里，日常又有多少
山不过来，我就过去。 现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是 暂时无法改变的。“移山大法”启示人们：
启示
如果事情无法改变 我们就改变自己
如果别人不喜欢自己 是因为自己还不够让人喜欢
如果无法说服他人 是因为自己还不具备足够的说服能力
要想事情改变 首先得改变自己 才可以最终改变属于自己的世界 山 如果不过来 那就让我们过去吧
11、问题部位： 虚拟样板房区域 问题描述： 改进措施：
12、问题部位： 虚拟样板房区域 问题描述： 改进措施：
13、问题部位： 通往营销中心的路上 问题描述： 改进措施：
14、问题部位： 通往营销中心的路上 问题描述： 改进措施：
15、问题部位： 通往营销中心的路上 问题描述： 改进措施：
原来，这家饭店将每位曾经住宿过的顾客资料都用计算机存档， 把顾客的每一小小要求都记录下来，并传输给各连锁店。
花样年集团（中国）有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告花样年集团（中国）有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:花样年集团（中国）有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分花样年集团（中国）有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业房地产业-房地产开发经营资质一般纳税人产品服务是：电子技术开发；软件开发及咨询；经济信1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
花样年 绿城组织架构课件PPT课件
1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点 （以蓝庭项目为例）
亲情小制作
1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点 （以蓝庭项目为例）
“蓝庭之约” ——儿童暑期系列主题活动闭幕仪式
“放飞希望，再聚蓝庭”——业主在主题板上留言
1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点 （以蓝庭项目为例）
健康服务中心 教育服务中心
项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）
教育服务
健康服务
1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点 （以蓝庭项目为例）
“服务体系”健 康、文化教育、生 活三大体系内容对 应服务活动的展开。
1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点 （以蓝庭项目为例）
《前期物业管理服务协议》封面 《健康管理服务协议》封面
1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点 （以蓝庭项目为例）
项目公司服务体系实施基本工作界面
“服务体系”健康、文化教育、 生活三大体系内容的展示咨询服务 工作，主要通过设置在蓝庭会所内 的健康服务中心、教育服务中心的 启用，向客户提供未来蓝庭生活园 区健康服务及文化教育服务体系内 容展示讲解、养生保健知识咨询、 相关医疗服务以及文化教育咨询服 务等。
（1）专业健康护理类服务 （2）康复类服务 （3）健康教育类服务 （4）养生保健类服务
（1）老年文化教育服务系统 （2）老年兴趣爱好发展服务系统 （1）儿童文化教育服务系统 （2）儿童课外教育服务系统（兴趣爱好发展）
1.3组织实施架构
项目公司服务体系实施组织架构
集团服务体系试点实施 协调领导小组
安达公交 其它社会资源
广告 代理 彩之家策划
贷款
花样年国际物业简介更新版
拉萨中太·城市广场
项目处亍拉萨柳梧新匙核心地带，紧邻拉萨火车
合肥宝利丰
站。项目觃划用地面积65183平斱米，总建筑面
项目位亍安徽省吅肥市包河匙徽州大 积约33万平斱米，将成为拉萨的一张新城市名片。
搭一程APP 拼车出行 拼车上班 拼车旅游
…
客户资源服务
Customer Resource Service
房产 中介
房屋 托管
房屋装 饰装修
白领 餐厅
投资 经营
资产 评估
资产 顾问
资产
资产
运营
服务
房屋银行
金融 服务
釐融理 财顾问
信贷融 资服务
投资 顾问
集成服 务供应
酒店式服务体验
Hotel style service experience
国际标准专业化设施管理 五星级维修服务 零干扰，隐形化环境服务
24小时零距离客户服务 八道安全联防体系
花样基础服务
Basis Service Of Pattem
房屋管 理日志
为每一套房屋建 立一份《房屋管 理日志》，记录 房屋生命周期所 有信息。
空置房 管理服务
建立空置房房屋 管理档案，对空 置房屋进行打理 ，并以图文并茂 形式发送至业主 。
A家居管家服务 B生活顾问服务 C商旅管家服务
花样尊享服务
The Mood To Enjoy The Respect Of Service
“走就走” 旅游度假 服务产品
为客户度假旅游生活与属定制的四季休闲旅游度假套餐。
著名风水大师为业主查看调理风水业务。挃导装修布局， 家俱摆放，旺财布局，旺运布局，健康平安布局。
嘉年CEO酒店篇 CEO Hotel
企业信用报告_花样年(成都)生态旅游开发有限公司大溪谷分公司
目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (5)1.4 主要人员 (8)1.5 联系方式 (8)二、股东信息 (8)三、对外投资信息 (9)四、企业年报 (9)五、重点关注 (10)5.1 被执行人 (10)5.2 失信信息 (10)5.3 裁判文书 (10)5.4 法院公告 (11)5.5 行政处罚 (11)5.6 严重违法 (11)5.7 股权出质 (11)5.8 动产抵押 (11)5.9 开庭公告 (11)5.11 股权冻结 (12)5.12 清算信息 (12)5.13 公示催告 (12)六、知识产权 (12)6.1 商标信息 (12)6.2 专利信息 (12)6.3 软件著作权 (12)6.4 作品著作权 (13)6.5 网站备案 (13)七、企业发展 (13)7.1 融资信息 (13)7.2 核心成员 (13)7.3 竞品信息 (13)7.4 企业品牌项目 (13)八、经营状况 (14)8.1 招投标 (14)8.2 税务评级 (14)8.3 资质证书 (14)8.4 抽查检查 (14)8.5 进出口信用 (14)8.6 行政许可 (14)一、企业背景1.1 工商信息企业名称：花样年(成都)生态旅游开发有限公司大溪谷分公司工商注册号：510100500033827统一信用代码：91510100584989421J法定代表人：韩树琨组织机构代码：58498942-1企业类型：其他有限责任公司分公司所属行业：房地产业经营状态：开业注册资本：-注册时间：2011-11-18注册地址：四川省成都市蒲江县鹤山街道顺城路88号1栋营业期限：2011-11-18 至无固定期限经营范围：一般项目：游览景区管理；房地产咨询；家政服务；组织文化艺术交流活动；体育场地设施经营（不含高危险性体育运动）；露营地服务；健身休闲活动；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；图文设计制作；广告制作；日用百货销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；皮革制品销售；会议及展览服务；婚庆礼仪服务；园艺产品种植；园艺产品销售；新鲜水果零售；水果种植；树木种植经营；农副产品销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；互联网销售（除销售需要许可的商品）；食品销售（仅销售预包装食品）；户外用品销售；体育竞赛组织；体育赛事策划；体育用品及器材零售；体育用品设备出租；游乐园服务；休闲娱乐用品设备出租；休闲观光活动；非公路休闲车及零配件销售；机械设备销售；机械设备租赁；物业管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；停车场服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。
彩生活的免费生意经
彩生活的免费生意经■文/江涛2005年，花样年物业（彩生活的前身）就提出要颠覆传统的物业管理——物业管理应该从管理转向服务，进行资源整合，满足居民的各种需求。
如果增值服务做得好，物业管理费用可以越来越低，甚至可能“零费用”。
通过“互联网+社区服务”，彩生活的理想逐渐照进了现实。
2014年6月30日，彩生活在香港上市，成为“中国社区服务第一股”。
看到行业的“秘密”因为涉及到千家万户，政府部门对物业管理费实行的是价格管制。
收入上涨幅度慢，劳动力成本、物料成本等又在不断上涨，是物管行业的基本矛盾。
由于不赚钱，在很多人的心目中，物业管理的本质就是售后服务。
经过多年发展，中国内地的物业管理形成了两种模式：一是“压缩成本模式”，能省的尽量省。
通常这种模式会陷入品质越来越差，物业费收取率越来越低的恶性循环。
二是“补贴模式”。
虽2014年，彩生活的净利率高达34.7%。
从无名小卒到“互联网+社区服务”的中国样本，彩生活都做了什么？然物业管理不赚钱，但为了打造品牌，房地产开发企业会对物业做补贴，让其有能力提供高品质服务。
因此，很多人都认为，物业管理是一个苦行业。
但是，在彩生活总经理唐学斌和花样年地产（彩生活的母公司）董事长潘军眼中，这却是一座有待开发的金矿。
2002年，他们做出了一个极为超前的论断：在将来，物业会比房地产的市场还要大。
因为卖房子只能卖一次，而社区服务能做70年！从订水服务到“彩生活模式”2002年，花样年物业公司正式成立。
唐学斌做的第一件事就是要让所有人改变思想，保洁、保修、保安等工作只是基础，物业管理服务的对象不是物而是人，能够让人安全、便利、幸福地生活才是根本。
因此，在成立的第一年，花样年物业就成立了增值服务小组。
同年，花样年物业推出了订水服务。
之后，又增加了米、面、油等日常生活用品。
2005年，花样年物业成立了彩生活网。
除了发布一些消息，和用户没有互动，主要作用是内部管控，将物业管理互联网化。
企业信用报告_深圳市花样年实业发展有限公司
深圳市花样年实业发展有限公司
基础版企业信用报告
目录
一、企业背景 .........................................................................................................................................................5 1.1 工商信息 ......................................................................................................................................................5 1.2 分支机构 ......................................................................................................................................................5 1.3 变更记录 ......................................................................................................................................................5 1.4 主要人员 ......................................................................................................................................................6 1.5 联系方式 ......................................................................................................................................................6
花样年物业详细介绍
• 2010年，在管服务项目已超过300个，管理服务面积近20南等区域的战 略布局。
“彩生活”—产品模式
基础物管服务 保安保洁 绿化 工程维修
增值/延伸服务 房屋增值计划 电子商务平台 金融服务 其他
、多层与高层住宅、酒店、商务公寓、别墅、花园洋房等多业态细分产品 • 强调服务运营能力是取得行业长期竞争优势的核心能力，并在实践中不断提
升物业服务、酒店与商业运营的能力。
花样会-会员俱乐部
1、普通会员卡
• 1）购买花样年公司开发的物业即可享有会员购房优惠。 • 2）可被优先安排参观花样年地产公司开发楼盘的销售示范单位。 • 3）可免费定期收到资讯丰富设计精美的花样年客户会会刊。 • 4）可参加花样会积分计划。 • 5）可享受花样会精选商家的优惠措施和优惠服务。
• 联名信用卡的推出把基础物业管理、基础金融服务和增值服务的功能合而为 一
其他
• 美容 • 健身 • 教育 • 旅游 • 养生养老
“彩生活”—运营亮点
• “一站式服务”客服中心
为业主提供24小时开放式服务，成立增值服务小组，开始对社区资源和业主 每一个需求点精雕细琢，并配套相应的个性服务
• “低价物业管理费”开拓市场
深圳花样年物业管理模式分析
目录
• 花样年集团简介 • “花样会”---会员俱乐部 • “彩生活”---社区物业服务 • “物业国际”---高端物业服务 • 小结
花样年集团简介
• 花样年集团是中国领先的物业开发商及相关物业服务供应商 • 1996年深圳成立，2009年香港上市，目前市值:44.3亿港币 • 扩张区域：成渝经济区、珠三角、长三角及京津都市圈 • 客户定位：富裕中高阶层的个人及家庭，高增长的中小型企业。 • 业态类型：城市综合体和精品高档住宅两类物业，产品覆盖了写字楼、商业
免费,花样年可以“零物管费”——专访｜花样年潘军：互联网颠覆物管的“系统战”——花样年彩生活集团
专访｜花样年潘军：互联网颠覆物管的“系统战“2014-08-19潘勇堂朱昊物业管理资讯不知是互联网成就了花样年，还是花样年放大的互联网。
一家深圳地域性房企，就这样在互联网思潮下声名鹊起，其“轻体模式”甚至引得全国同行窥视。
怎样“变轻”？用花样年总裁潘军极简的说法就是，房子免费社区赚钱。
果真如此，这位弄潮者的未来不可限量！【剑走偏锋】社区盈利：不靠收取物业费也能赚大钱面对行业演变，花样年要做中国最大的社区服务商。
在潘军看来，中国房地产最大的价值不在于生产房子，而在于生产客户。
未来花样年不仅要让人住上好房子，更要立足社区服务，抢占终端，让所有社区人住得更便捷、更品味，更趣味。
一、蛋糕巨大：社区服务盈利空间可达500亿花样年要赚“社区”的钱！为什么？对此，潘军表示，房子迟早会卖完，但社区可以服务70年。
花样年转型就是希望自己在住宅地产行业没落的时候，还有更多的牌可以打。
更多时候，花样年把房地产开发当作生产客户的工具，比如花样年开发销售1.5万套房子，就相当于生产了1.5万户家庭客户。
同时，别人在圈地，花样年在圈社区。
截至2013年年底，花样年圈的社区已覆盖70个城市、650个社区。
服务社区面积超过1亿平方米，大约覆盖100万人口，接近80万个家庭。
已经成为中国最大的小区服务运营商。
另一方面，花样年集团物业经营收入中有70%来自彩生活，而彩生活利润率较房地产高一倍。
而从社区服务市场未来空间看，到2020年花样年服务的社区将超过10亿平方米，超过4000万人口，假设每人每月社区消费是2000元，一年就是2.4万元，4000万人的一年将消费上万亿元。
如果按1%的佣金计算，收益就是100亿；拿到2%，就是200亿；按天猫模式收3%～5%的佣金计算，就是300亿至500亿元。
钱永远在客户那儿，花样年要想得就是怎么服务好客户，把人服务好，就能顺便挣大钱。
二、掌控端口：掌握终端就掌握未来移动互联网时代，往往没有互联网思维的企业可能就没有未来。
企业信用报告_山东省花样年投资集团有限公司
目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (5)1.4 主要人员 (8)1.5 联系方式 (8)二、股东信息 (9)三、对外投资信息 (9)四、企业年报 (10)五、重点关注 (11)5.1 被执行人 (11)5.2 失信信息 (11)5.3 裁判文书 (11)5.4 法院公告 (11)5.5 行政处罚 (12)5.6 严重违法 (12)5.7 股权出质 (12)5.8 动产抵押 (12)5.9 开庭公告 (12)5.11 股权冻结 (12)5.12 清算信息 (13)5.13 公示催告 (13)六、知识产权 (13)6.1 商标信息 (13)6.2 专利信息 (13)6.3 软件著作权 (13)6.4 作品著作权 (13)6.5 网站备案 (13)七、企业发展 (14)7.1 融资信息 (14)7.2 核心成员 (14)7.3 竞品信息 (14)7.4 企业品牌项目 (14)八、经营状况 (14)8.1 招投标 (15)8.2 税务评级 (15)8.3 资质证书 (15)8.4 抽查检查 (15)8.5 进出口信用 (15)8.6 行政许可 (15)一、企业背景1.1 工商信息企业名称：山东省花样年投资集团有限公司工商注册号：370202020004787统一信用代码：91370202MA3MPQF3X9法定代表人：赵顺组织机构代码：MA3MPQF3-X企业类型：有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)所属行业：商务服务业经营状态：开业注册资本：5,000万(元)注册时间：2018-02-26注册地址：山东省青岛市胶州市经济技术开发区长江路3号中启大厦办公楼第12层1#营业期限：2018-02-26 至无固定期限经营范围：许可项目：房地产开发经营；食品互联网销售；餐饮服务；食品经营（销售散装食品）。
（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：以自有资金从事投资活动；房地产咨询；市场营销策划；企业管理咨询；规划设计管理；社会经济咨询服务；物业管理；酒店管理；会议及展览服务；建筑材料销售；计算机软硬件及辅助设备零售；餐饮管理。
企业信用报告_花样年实业发展(成都)有限公司
目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (5)1.4 主要人员 (7)1.5 联系方式 (7)二、股东信息 (8)三、对外投资信息 (8)四、企业年报 (8)五、重点关注 (10)5.1 被执行人 (10)5.2 失信信息 (10)5.3 裁判文书 (10)5.4 法院公告 (10)5.5 行政处罚 (10)5.6 严重违法 (11)5.7 股权出质 (11)5.8 动产抵押 (11)5.9 开庭公告 (11)5.11 股权冻结 (11)5.12 清算信息 (11)5.13 公示催告 (11)六、知识产权 (12)6.1 商标信息 (12)6.2 专利信息 (12)6.3 软件著作权 (12)6.4 作品著作权 (12)6.5 网站备案 (12)七、企业发展 (13)7.1 融资信息 (13)7.2 核心成员 (13)7.3 竞品信息 (13)7.4 企业品牌项目 (13)八、经营状况 (13)8.1 招投标 (13)8.2 税务评级 (14)8.3 资质证书 (14)8.4 抽查检查 (14)8.5 进出口信用 (14)8.6 行政许可 (14)一、企业背景1.1 工商信息企业名称：花样年实业发展(成都)有限公司工商注册号：510100400020357统一信用代码：915101007280887117法定代表人：刘伟组织机构代码：72808871-1企业类型：有限责任公司(台港澳与境内合资)所属行业：房地产业经营状态：开业注册资本：5,000万(元)注册时间：2001-07-04注册地址：四川省成都市武侯区棕南小区盛隆街4号1-1幢营业期限：2001-07-04 至无固定期限经营范围：在成都市范围内从事房地产开发经营，企业形象设计、房地产信息咨询服务，服饰及建材的生产，销售本公司产品（以上范围不含国家法律法规限制或禁止的项目，涉及许可的凭相关许可证开展经营活动）。
企业信用报告_天津花样年房地产开发有限公司
5.1 被执行人 ....................................................................................................................................................10 5.2 失信信息 ....................................................................................................................................................10 5.3 裁判文书 ....................................................................................................................................................10 5.4 法院公告 ....................................................................................................................................................11 5.5 行政处罚 ....................................................................................................................................................11 5.6 严重违法 ....................................................................................................................................................11 5.7 股权出质 ....................................................................................................................................................11 5.8 动产抵押 ....................................................................................................................................................11 5.9 开庭公告 ....................................................................................................................................................12
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成都花样世界奥特莱斯
商业面积：13.9万平方米 开业时间：2016年12月
“三位一体”，从社区养老到养老社区：福泰年
基于医养结合老年养护机构为依托，全龄老人AIP解决方案专业提供者 社交生活 养老服务 数据管理 B2B2F智 （构建政府、养老机构、老人、家庭的智慧链接） 慧照护解 决方案
社区金融：安全+信任+开放
社区金融业务取得爆发式增长 第一年放款额6500万元 第二年放款额6.4亿元 第三年（2016年）放款额27亿元 …… 居民理财 物业设备更新换代 消 费 行 为 产 生 金 融 需 求 买房 教育 资金托管 养老 社区金融需求
数 据 支 持 金 融 金 融 积 累 信 用
住
战略目标 为社区用户提供综合教育解决方案 4 社区教育：
服务社区，儿童教育及家庭服务人才输送产业链
社区教育 （儿童成长体验中心）
国民教育 （幼儿园，小学，初 中，高中，大学）
职业教育 （家政人员、护工培训）
全生命周期的教育
全链条数据共享 与社区高度关联 成长→教育→职业 全程人才记录
社区制造：走向微笑曲线的两端
社区 用户
•
在社区地理和物理空间 范围内活动的社区用户
社区
社区 关系
• • • •
邻里关系 商业关系 服务关系 治理关系
数据、服务、关系：催生“社区＋”商业新生态
社区＋
D
数据
ata
S
服务
ervice
R
关系
elationship
Data（数据）：未来商业生态的布局基础与延展支点
海量数据牵引社区平台中各种商业模式的创新、研发和转变
商 业 社 区 互 联 网
服 务 运 营 商
养 老 社 区 互 联 网
社 区 服 金 务 融 商 互 联 网
社 区 服 文 务 旅 商 互 联 网
社 区 制 造 商
社 区 服 教 务 育 商 互 联 网
平台运营商
“社区＋”的业务战略
服务商
深耕中国，全球布局
业务覆盖
中国内地181个城市，境外香港、台北、 新加坡、东京。
分类 信息 类
社交 垂直 服务 类 社区 社交 类
基于新商业生态重构社区组织与商业业态
社区+ 宗教、协会等
社区+ 教育、金融、文旅等
社区+ 各种民间协会组织团体
社区+ 休闲娱乐 社区+ 政府公共组织团体 社区+ 餐饮、 社区+ 医疗、养生、养老机构 社区+ 物业公司基本运营与服务
数据 金融 社群
我 们 已 经 做 了 什 么 | WHAT WE HAVE DONE?
智慧居住空间制造者 微笑曲线的两端：+金融+服务 地产集团+立得屋公司+欧瑞博，模块化建筑集成，绿色住宅+智能化家居
绿色环保 智能家居 个性装修 定制服务
……
数据驱动发展：大数据公司
提供数据交换共享、分析挖掘、可视化等一站式大数据技术解决方案
1
金融大数据应用
• 金融用户画像数 据应用 • 金融消费模型数 据研究
专注高端商用物业资产综合服务运营：美易家
中国最大的商用物业资产服务运营专家 服务物业9700万+平米
94+核心城市
2016年以20亿元竞得万达商用物业6000万+平米管理权
高端写字楼体
成都香年广场
高端住宅
深圳龙岐湾1号
度假式物业
成都嘉年CEO酒店
商业地产综合服务运营，从社区商业到商业社区：商业管理
我 们 在 做 什 么 | WHAT ARE WE DOING ?
社区：城市细胞，社会载体，关系交集
组织的
落脚点
资源的 承载体
生活的 基本单元
城市 细胞
关系的 交集处
社会变迁 的载体
群体的 聚集区
社区：中国特色的商业业态与服务模式
区域
社区规模
社区数量多
社区人口
社区关系
管理方式
社区O2O基数庞大
立足于“社 区+”相关 产业领域
SBU： 社区+产业
产业金融集团
开拓新产业 ，更新产业 结构
金融
BU： 科技与美
保险为核心，社区 金融为业务形式
母公司控股，子 公司分业经营
用户活跃的催化剂
提升社区用户的活跃度
商业生态的粘合剂
社区关系
促进社区各种商业生 态的互动和黏性
有温度的链接
“社区＋”的社区生态圈
三网（互联网、物联网、社交网络）+3C（Content、Commerce、Community)
广告 媒体 类
社区 电商 类
互联 网 内容 社交 网络 交易
社区+
物业公司 物联 网
中国
社区单个规模大 社区分布集中
密集，多
强关系
封闭
中国特色的社区特性 引发颠覆性商业模式
美国
小、分散
少
弱关系
开放
城镇社区物业面积：275.66 亿平方米 城镇社区数量：18.33 万个
房地产增量市场
社区关系：构建社区生态链的“引力”与“磁场”
社区 空间
• • • 社区地理空间 社区物理空间 社区地理物理空间范 围内各种物质资源
社区服务发展综合性战略咨询机构：搜社研究院
颠覆传统，创造性提出测量社区发展程度综合性指标体系——“社区温度计” 为社区服务发展提供综合性战略解决方案
专业的社区产业金融整合平台和私募基金管理平台
嘉年投资基金管理公司
在管基金规模达70亿元，顺利退出规模40亿元 丰富的投资通路 良好的运营能力
卓越的专家团队
完善的退出渠道 成功案例：收购万达商业物业、香港星晨旅行社等
花样年的“社区＋”生态圈模式：共生、互生、再生
共生
广告 媒体 类 互联 网 内 容 社交 网络 交 易
花样年 社区+
社交网 络平台
社区 电商 类
物业公司
物联 网
分类 信息 类
四大 社区
+
大数据 中心
四大 应用
再生
我 们 是 谁 | WHO WE ARE?
全球最大的综合社区服务运营商
花样年的社区+战略
四大社区
解放区 彩生活 美易家 商业社区 养老社区 社区金融
四大应用
社区文旅 社区制造 社区教育
居 家 社 做 区 到 ＋ 家 : 把 服 务
服 务 运 营 商
商 务 社 区 互 联 网
服 务 运 营 商
……
大数据中心
行 为 产 生 数 据
互联网金融
P2P网贷 第三方支付
批发/零售银行
保险经纪
小贷 融资租赁
商业保理
数 据 优 化 服 务
金 融 服 务 刺 激 生 产 与 消 费
综合旅游开发与运营：社区文旅
购 娱
航空 + 旅行社
行
文旅小镇 + 文创
酒店管理
游 吃
依托于社区， 提供旅游开发与运营综合性 解决方案
向左彩生活，向右解放区，致力于全球最大住宅社区运营
基于社区O2O，创 新发展B2F模式
线上整合平台， 线下构建物业联盟
商业生态+技术生态+金融生态构造全球最大住宅社区服务运营平台 服务物业面积达8亿平米、3400+小区、197+城市、2000万+业主 APP注册用户300万，活跃用户200万
香港
台北
新加坡
东京
企业愿景及使命
针对花样年整个商业 模式创新的调性定位
有
有 趣
味 企业 愿景
针对花样年整个商业 品牌独特的调性定位
有 料
针对花样年商业模式 内涵丰富的调性定位
企业使命
通过资源整合和模式创新，为有价值追 求的客户提供品位独特、内涵丰富的生 活空间及体验；为股东提供有包容性的 增长、有竞争力的回报；实现战略合作 伙伴和员工不断成长；持续回馈社会。
Service（服务）：平台化、入口化、泛服务化，大势所趋
开放服务 关键服务
家政 团购
基础服务
资产管理
金融服务 教育服务 文旅服务 基础物业服务 金融支付 大数据 养老服务 O2O商圈
导购 拼车 分类信息
末端物流
房屋共享 其他服务
Relationship（关系）：用户活跃催化剂与商业生态黏合剂
案例代表：Nextdoor 美国最大的邻里社交 App，注册用 户需要提供家庭住址证明自己属于 这一社区范围，社区内发布的消息 仅仅该小区的用户可以看到。
花样年的“社区＋”：有温度的连接者
大数据中心
政府
商业 社区
商务 社区 养老 社区
4大社区
最终 用户
社区 教育 社区 文旅
社区 制造
研究院
居家 社区
内容及业务 提供商
社区 金融
解决方案提 供商
4大应用
运营商
“4大社区+4大应用+社交网络平台+大数据中心+研究院”，在花样年集团内有效互动和融合， 并连接和整合外部传统行业和新兴行业的各种资源，形成开放、合作的有机生态圈。
智慧链接
社区 养老 医养结合养 Diagram Diagram 护机构
居家 养老
成都福邻公寓
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评估与 培训
老人介护级别评估 院长、护工，新手变高手 VR技术，产学研结合
失智失能老人的专业激活、康复和照护 健康评估和干预体系的构建和规模化应用 医药、康复、护理拳头产品的标准化和规模化导出