管理信息系统教程8—信息系统的管理共32页文档
MIS―第8章管理信息系统的管理PPT课件
购置与专门开发并举的集成方式
系统分析 购置与专门开发
模块划分选择 接口设计
购置与实施
系统集成 系统投入运行
系统设计 系统实施
13
8.1.3 信息系统开发合同
签订合同时注意： 开发一般是分布实施的，也可一次签约分段生效；
足够的附件；专家审阅；事先约定成果归属、开发人员的组织管理
3
MIS对企业的影响
管理体制合理化 管理方法科学化 加强企业管理的基础工作 提高管理人员的素质和管理水平 提高企业的经济效益和社会效益 管理信息系统的推进对基层的影响是工作方式的改变 和效率的提高；对中层的影响是引起组织结构和权力结构 的改变及职业的转移；对高层来说，可以引起管理和决策 方式的改变。
一个信息系统能否产生效益，并不是信息系统自身帮 助生产产品，或提高生产效率，信息系统只能提供管理信 息。只有通过信息系统输出信息的充分利用，提高我们的 管理水平，减少工作中产生的失误，从而提高企业的市场 竞争能力和产品的生命力，不断扩大企业在市场中占有的 份额。简明地讲是通过提高我们的管理水平，避免或减少 失误造成的损失给企业产生巨大的经济效益。
信息系统的开发需要具有多种专业知识的人员。
在知识构成上，需要管理科学、计算机技术、通信 技术、运筹学以及系统工程等学科的知识；
在人员配备上，技术人员有系统分析员、系统设计 员、系统硬件和软件人员、程序员、数据员、管理模型 设计人员及项目管理人员等多种技术人员。
在素质要求上，既要求具有丰富的程序设计经验， 又要求具有抽象思维的能力，开阔的知识面和良好的职 业道德，并且熟悉软件行业相关的法律法规等。
业务组由业务人员和计算机专业人员双方组成，需要斡 旋协调双方的关系，并明确双方各自的责任。业务人员负责 解释清楚信息系统的目标与功能，及本岗位业务流程与信息 处理方法。计算机专业人员负责正确理解业务人员的意图， 配置信息系统的计算机及其网络系统，选择合适的系统软件 与工具软件，开发出符合业务人员要求的应用软件，并写出 相应的技术资料、操作方法，教会业务人员正确的使用方法。
管理信息系统课件
准备和调查阶段
P98~99
准备和调查阶段也被称为初始研究阶段、调查研究阶段或指定计划阶段等。该阶段的主要目的 是确定项目是否值得去做。准备和调查阶段的主要工作包括：第一，MIS技术人员深入企业调 查，确认项目存在的问题、机会和目标；第二，建立该项目的章程，以便确定项目的范围、需 求、约束、项目参与人员、财政预算与计划安排等。
综合开发方法 快速架构开发方法 多种实现路径开发方法 阶段化的实现路径开发方法
MIS开发方法的选择
MIS消费用户 若组织对MIS的功能要求大多比较大众化，而现有市场上又提供相应成熟的MIS产品，则 应该采用基于商业软件包的开发方式，组织在购买了商业软件包后只需对个别特殊需求进 行客户化修改即可。 若组织对MIS的功能需求个性化较强或市场上没有相应的成熟MIS产品，组织就应该寻找 专业MIS开发商以立项的形式合作开发MIS，具体的开发方法可视MIS需求的大小来决定 ，大型MIS最好采用生命周期开发方法；中小型MIS可采用原型驱动的开发方法。
提炼的需求 设计问题 问题
机会 目标
分析原型系统阶段
原型反馈
设计阶段 实施阶段
循环设计规格说明书
系统构造阶段 功能原型
候选的功能原型
运行维护阶段
业务解决 方案
运行维护阶段
运行的系统 （发布版本） 运行维护阶段
快速原型开发方的优缺点
P87~88
优点： 对于用户需求无法确定的项目来说，RAD是一个非常有效的开发方法 该方法鼓励用户参与系统开发的积极性，提高了终端用户使用系统的热情 由于许多用户参与到了MIS的开发过程中，所以项目开发过程的透明度和支持度提高 用户和管理层可以更快地得到可以运行的MIS，即可以更早地得到企业的解决方案 与其他方法相比，该方法可以尽快地发现系统中存在的错误和疏漏，提高MIS的开发质量 该方法简化了测试和培训 这种循环开发方法符合改变管理的要求，是一种更加自然的开发方法 该开发方法大大降低了MIS的开发风险
管理信息系统ManagementInformationSystem课件
02
HRM通过招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等手段，激发员工
的潜力和创造力，提高员工的工作积极性和满意度。
HRM还能够帮助企业实现人力资源的优化配置，提高人力资源
03
的利用效率。
电子商务（EC）
01
02
03
电子商务（EC）是指利 用互联网和电子技术进
行的商业活动。
EC通过在线销售、在线 支付、物流配送等方式 ，实现商业交易的电子
系统架构设计
设计系统的整体结构，包括硬件和软件配置 。
数据库设计
设计系统数据库结构，确定数据存储和访问 方式。
系统开发与实现
1 2
编程语言和工具选择
根据系统设计和需求选择合适的编程语言和开发 工具。
模块开发与实现
按照系统设计，逐个实现系统功能模块。
3
数据迁移与集成
将旧系统数据迁移到新系统中，实现数据集成。
软件测试与维护
进行全面的软件测试和维护，确保系统的稳定性和可靠性。
数据安全与隐私保护
数据加密与备份
采用数据加密和备份技术，防止数据丢失和 被非法访问。
访问控制与权限管理
建立完善的访问控制和权限管理制度，确保 数据的安全性和完整性。
隐私政策与合规性
遵循相关法律法规和隐私政策，保护用户个 人隐私和信息安全。
云计算技术
通过虚拟化、分布式计算等技术，实现资源共享、灵活扩展和高效管理，为企业提供便捷、可靠的计算和存储服 务。
融合发展
将云计算技术与管理信息系统进行深度融合，实现系统资源的动态管理和按需服务，提高系统的可用性和可靠性 。
管理信息系统在数字化转型中的作用与挑战
作用
管理信息系统是数字化转型的重要支撑 ，通过数据整合、流程优化等功能，推 动企业实现数字化转型，提高运营效率 和竞争力。
管理信息系统全套课件
系统设计
根据业务需求和系统规划，设计系统 架构、功能模块和数据库结构，确保 系统能够满足业务需求。
系统测试
对开发完成的系统进行测试，检查系 统功能是否正常，是否存在漏洞和错 误。
系统运行管理
系统部署
系统监控
将系统部署到实际运行环境中，完成系统 配置和数据初始化。
对系统的运行状态进行实时监控，确保系 统稳定、安全地运行。
数据备份
定期对系统数据进行备份，防止数据丢失和 意外情况的发生。
安全防护
采取有效的安全措施，防止系统受到攻击和 破坏，保护数据的安全和完整性。
系统评价与改进
性能评估
对系统的性能进行评估，包括响应时间、吞吐量、 稳定性等指标。
系统改进
根据性能评估和用户反馈，对系统进行改进和优 化，提高系统的性能和用户体验。
系统优化
数据管理
根据系统运行情况和业务变化，对系统进 行优化和调整，提高系统性能和效率。
对系统中的数据进行收集、整理、分析和 存储，保证数据的准确性和完整性。
系统维护
故障排除
及时处理系统运行中出现的故障和问题，保 障系统的正常运行。
版本控制
对系统的版本进行控制和管理，确保系统的 更新和维护的有序进行。
04
管理信息系统的规划与分 析
系统规划
系统规划的目标
确定MIS的战略目标，制定实 施策略，为MIS的开发提供指
导。
系统规划的内容
包括组织目标、组织结构、业 务流程、资源分配等。
系统规划的方法
主要有战略规划、组织规划、 技术规划等。
系统规划的步骤
包括问题定义、目标确定、环 境分析、策略制定等。
系统分析
管理信息系统教程
管理信息系统教程管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指利用计算机技术和信息技术对企业和组织的管理活动进行支持和管理的系统。
MIS融合了管理学、计算机技术和信息技术等多个领域的知识，旨在提高组织和管理者的决策能力和工作效率。
MIS主要包括数据收集、处理、存储和传递等环节，通过计算机化的手段，快速、准确地获取、分析和传递各种信息，帮助管理者有效地进行决策管理工作。
MIS的主要作用是提供可靠的决策依据和有效的信息支持，帮助组织和企业能够更好地应对变化和挑战。
MIS的核心功能包括以下几个方面：1. 数据收集与处理：MIS可以通过各种信息采集手段，如传感器、数据库、网络等，获取并处理各类数据，将其转化为有价值的信息资源。
2. 信息存储与管理：MIS使用数据库等技术手段，将各类信息存储在统一的数据库中，方便管理者和决策者查询和使用。
3. 决策支持：MIS通过提供各类决策支持工具和报表，帮助管理者从大量数据中获取有用的信息，提供决策过程中所需的定量和定性分析。
4. 信息传递与共享：MIS可以通过电子邮件、共享文档等方式，实现信息的快速传递和共享，提高企业内部的沟通效率和协同工作能力。
5. 信息安全与风险管理：MIS在信息处理和传递过程中，需要保证数据的机密性、完整性和可用性，同时对信息风险进行有效管理，保障企业和组织的信息安全。
MIS在现代企业和组织管理中扮演着极其重要的角色。
它能够帮助企业和组织解决一系列问题，比如高效管理和利用信息资源，提高决策的准确性和速度，优化业务流程，降低成本，创造竞争优势等。
在信息爆炸和数字化时代，MIS已经成为企业和组织赖以生存和发展的必备工具。
然而，MIS的建设与管理也存在一些挑战和问题，包括信息质量、技术支持、组织变革等。
在建设和运营MIS时，需要将其与企业和组织的整体战略和业务需求相结合，合理规划和利用信息资源，建立适应性强的MIS体系。
管理信息系统教程
管理信息系统教程管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是用信息技术帮助企业、组织和管理者开展业务活动、进行决策以及实现管理效率和效益的一种信息系统。
MIS的建设和运作在企业管理中起到了至关重要的作用。
本教程将针对MIS的概念、功能、模块、实际应用等方面进行介绍和分析。
一、MIS的概念和范畴MIS是企业管理信息化的一种方式，它将计算机技术与管理科学相结合，集成应用了计算机硬件、软件、网络等技术，以信息为主导，以人为中心，通过信息采集、处理、传输、存储和显示等技术手段，为企业内、外部用户提供管理信息和决策支持等服务。
MIS是一个非常广泛的概念，既可以包括企业内部所有的信息系统，也可以包括与企业外部其他机构交互的信息系统。
MIS的范畴也非常广泛，它涵盖了企业的所有管理领域，其中包括战略规划、经营管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、生产管理、营销管理等。
因此，MIS不仅是一种具有技术特征的信息系统，更是一种助力企业管理创新和转型的战略性工具。
MIS的建设与应用，不仅能为企业提供更准确、更全面、更及时的信息服务，还能促进企业管理的协同和优化，提高企业管理效率和生产力。
二、MIS的功能和特点1. 信息采集功能：MIS具有对外收集有关市场、顾客、竞争者、合作伙伴、技术变革等方面的信息的能力；对内收集有关生产经营、人员、财务和物质等内部信息的能力；还具有在线处理各类信息、归档存储和管理的能力，从而为企业提供各类信息资源保障。
2. 信息处理和分析功能：MIS具有对收集的信息进行处理和分析的能力，以了解其内在规律、趋势和变化，从而更好地预测和判断未来的市场变化、发展趋势和风险，帮助企业做出科学化、决策性的决策。
3. 决策支持功能：MIS能够根据企业的管理需求和决策需要，为企业管理者提供多样化的决策支持和服务，帮助企业建立科学化、决策性的管理体系。
4. 信息共享和协调功能：MIS对内部各项管理任务的实现和协调进行全面的管理，实现了企业管理者的知识共享和决策协调，并且保证了企业的信息流畅性和高效性。
管理信息系统课件
未知者都是一样的，一则信息所消除的不确定程度越高，那么
，它的信息量越大，即信息量与事件发生的概率呈反比。因此
，我们可以通过信息内容消除人们认识“不确定程度”的测度
来表示信息量的大小。
n
信息量的度量公式为： H P(Xi)lo2gP(Xi)
i1
式中： P(Xi ) 代表第i种状态出现的概率，系统总共有n种状态。
学习目标 第一节 数据与信息 第二节 管理信息 第三节 信息管理 第四节 网络信息管理
第一章 信息与信息管理
学习目标
知识目标： 了解信息、管理信息、信息管理的含义；管理信息的
作用、特点与 分类；网络信息管理的特点和内容 理解数据与信息的关系；物流与信息流的关系；网络
信息管理的特点 掌握信息的度量；信息管理的有效途径；网络信息安全
管理信息系统课件
高职高专系列配套电子教案 目录
绪论 第一章 信息与信息管理 第二章 管理信息系统概述 第三章 管理信息系统开发概述 第四章 系统开发规划 第五章 系统分析 第六章 系统设计 第七章 系统实施与运行 第八章 开发案例 第九章 管理信息系统开发工具
第一章 信息与信息管理
管理学信息系统管理信息系统的系统分析PPT课件
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3、数据流的定义 它是指数据在系统中的流动，由一个或一组固定的数据项组成。
数据流编号：
数据流名称：
简
述：
数据流来源：
数据流去向：
数据流组成：
数 据 流 量： 高 峰 流 量：
D03－08 领料单 车间开出的领料单 车间 发料处理模块 材料编号＋材料名称＋领用数量＋日期＋领用单位 10份／时 20份／时（上午9:00－－11:00）
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又如： 数据结构编号： 数据结构名称： 数据结构简述： 数据结构组成：
DS-05 配件情况 配件规格名称等描述 配件代码 配件名称 配件规格 配件型号
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数据结构编号： 数据结构名称： 数据结构简述： 数据结构组成：
DS-08 定货单 用户定货要求及用户基本情况 用户信息结构 配件情况结构 定货单编号 定货日期 定货数量
第五节 描述处理逻辑的工具
一、处理逻辑的人工表达
人工语言表达处理逻辑时存在的问题：
1、界限不清
2、逻辑秩序次序不明确
A表示安全 B表示完成运费 C表示节油
A.B+A.C
A.B.C
A+B.C
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3、意义模糊
二、处理逻辑描述语言简介
(一）结构化语言
判断学生成绩在90（含90）~100分为优，80（含80）~89分为良，70（含70）~79
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⑸ 如果一个外部实体提供给某一处理的数据流过多，可将它们合并成一个综合的数据 流。 ⑹ 上一层图中的一个处理只能对应分解绘制下一层的一张数据流程图。上一层数据流 程图有多少个处理，下一层就有可能有多少张数据流程图。 ⑺ 为了不使每一张数据流程图过于复杂，每次在上一层图中的一个处理向下一层分解 时，最多不超过7个处理。 ⑻ 下层图中的数据流应与上层图中的数据流等价（平衡），即子图必须与它上一层的 一个处理对应，两者的输入数据流和输出数据流必须一致。
《管理信息系统》管理办法范本
《管理信息系统》管理办法范本第一章绪论1.1 背景介绍管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指利用计算机技术、信息处理方法和现代管理理论开发的用于管理决策和业务流程的系统。
MIS对于组织的管理和运营发挥着重要的作用，因此需要制定相应的管理办法，以确保其正常运行。
1.2 目的与意义本管理办法的制定旨在规范和管理组织的MIS，确保其高效运行，提升组织的管理水平和竞争力。
通过明确MIS的职责、权限和流程，以及相关的管理与维护措施，能够有效地提高信息系统的安全性、稳定性和可用性，最大程度地发挥MIS的效益。
第二章 MIS管理体制2.1 MIS管理组织架构按照组织的实际情况，设立MIS管理部门或委托相应的管理机构负责MIS的规划、建设、运行和维护工作。
MIS管理部门应具备专业背景和相关经验，负责统筹各项MIS工作，对外与各相关部门进行协调与沟通。
2.2 MIS管理人员职责2.2.1 MIS主管：负责MIS整体规划与战略决策，协调各职能部门的资源与需求，并与高层管理层保持沟通和协作。
2.2.2 MIS管理员：负责MIS的日常运维和管理工作，包括硬件设备和软件系统的维护，数据备份和恢复，用户权限管理等。
2.2.3 MIS分析师：负责运用信息系统和数据分析工具，协助管理层进行决策分析和业务优化，提供相关数据和报告。
2.3 MIS使用与管理权限分配根据职责和级别的不同，设置不同的MIS使用和管理权限。
按照"最小权限原则"，合理分配权限，严格控制MIS系统的访问权限，以保护系统的安全性和数据的机密性。
第三章 MIS管理流程3.1 MIS规划与需求分析根据组织的战略目标和业务需求，制定MIS规划并进行需求分析，明确MIS的功能和技术要求，为后续的开发和实施提供指导。
3.2 MIS建设与开发3.2.1 系统设计：基于需求分析，进行系统设计和架构规划，确定系统组成和模块划分。
管理信息系统--信息系统与组织管理 ppt课件
企业解决方案
增加收入、 减少成本
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信息系统在组织中的角色演化
信息 系统
技术变化
信息 系统
管理控制
信息 系统
组织的 核心活动
信息
系统
企业外部 的供应商、 客户
1950
1960 1970 1980 1990 2000
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3.2 信息系统与组织
信息系统和组织之间的双向关系
组织所在的环境 组织战略和目标 组织结构 标准作业流程(Standard operating Procedure,
迅速可靠的配送产品或服务，互 联网成为重要的销售渠道
市场 广告、促销、销售队 客户关系管理、网络营 收集客户和市场资料，辅助产品
营销 伍、渠道建设
销
与营销方案设计，联机订货
售后 安装、维修、培训、 技术支持电子化、服务 降低维修费用，提前提供服务，
服务 零部件供应
热线、故障诊断
提高客户满意度
企业基 支持整个价值链的会 办公自动化，财务系统 组织机构分散化，管理控制、协
（2）横向：各部门根据自身职能进行信息管理，没有考 虑相互之间的信息交流。导致各部门之间形成相互独立的信 息孤岛，部门间协调难度加大。
ppt课件
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信息技术在组织变革中的作用
减少组织的层次。大型层级组织的中层管理者相当 一部分职能是上传下达，可用信息技术来实现。互 联网技术使管理人员控制范围扩大，高层管理人员 可控范围扩大，中层管理人员缩减使组织扁平化， 克服机构臃肿。
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活动
内部 后勤
定义
可用的信息技术
材料的入库、存储及 库存管理自动化 出库
MIS第8章 信息系统的管理课件
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8.1 信息系统开发的项目管理 用甘特图编制信息系统开发项目工作计划的例子
系统分析
系统设计
系统实施
97.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 98.1 2 3 4 5 6 图中主要符号由：
计划安排的工作
计划安排的工作开始日期
计划安排的工作完成日期
在特定时间内计划安排的工作量x
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8.1 信息系统开发的项目管理 三、人员管理
1. 开发人员管理 2. 人员培训
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8.1 信息系统开发的项目管理
三、人员管理 1. 开发人员管理
• 开发的组织形式（项目、子项目、开发小组） • 开发人员的组织
➢ 业务人员和技术人员并重 ➢ 任务、完成时间与质量明确 ➢ 和谐发展 • 开发人员的职业道德 商业机密、利益驱动、偷工减料、故意拖延
经济评价 (效果与效益)
直接效益评 价
间接效益评 价
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8.3 信息系统的评价
3、信息系统评价的指标
① 系统性能指标 ② 直接经济效益指标 ③ 间接经济效益指标
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本章小结
1. 开发项目管理 2. 运行管理 3. 系统的评价
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结语
谢谢大家！
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8.2 信息系统的运行管理
一、 信息系统的日常运行管理
2、系统运行的日常维护 • 数据与信息的日常维护：数据备份、存档、整理及初始化等 • 硬件的日常维护：对设备的保养与安全管理、简易故障的诊断与排除、易耗品的更换与安装等 • 突发事件的处理：突发事件是指由于操作不当、计算机病毒、突然断电等引起的故障
[高等教育]管理信息系统教程—信息系统的管理_OK
![[高等教育]管理信息系统教程—信息系统的管理_OK](https://img.taocdn.com/s3/m/52f0d688168884868662d6de.png)
2021/8/18
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（一）系统性能指标（技术评价） ✓ 系统的可使用性：（人机交互的灵活性与方便性） ✓ 系统的可靠性：（单位时间内的故障次数与故障 时间） ✓ 系统的可扩充性：（系统结构与功能的调整、改 进及扩展，与其他系统交互或集成的难易程度） ✓ 系统的可维护性：（系统故障诊断、排除、恢复 的难易程度）
商品应用软件的选用除要确定是全部选用还是部分选用 外，还要做好供应商的选择、对软件所包含的管理模式和 业务流程的了解、软件性价比的比较和购置策略的选择等 前期工作。（长期、稳定的售后服务最重要）
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四、人员的培训
信息系统培训的对象主要是企业的各级管理人员 及管理与维护信息系统的专业人员。
2021/8/18
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针对不同的原因，可能采取的解决措施有： 1、事先在工作计划中留有一定的宽裕度；（如预设机
动时间以解决开发中的不确定性问题） 2、经常与用户交换意见，及时明确遗留的不确定问题，
以减少返工现象；（需求的不确定是项目延迟的主要原因） 3、当关键路线上的活动延误时，必须集中资源重点解
如：图10.4中的关键路线为:l—2—3—5—6
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• 信息系统开发项目的工作计划一般应分两个层次: ✓ 第一层次按开发阶段安排，以作总体进度的控制。 该层次宜采用甘特图；（总体控制） ✓ 第二层次按各开发阶段的工作步骤安排，以便能 在细节上安排人力，对项目进度进行控制。这一 层次宜采用网络计划方法。（细节控制）
5
商品软件的购置与实施过程如图10.2
系系系系 系系
系系系系 系系系系
系系系系 系系系系 系系系系 系系系系系系系系 系系系系系系系系系系系系系 系系系
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•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
理
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左