供水管网突发事故分级标准及抢修预案
供水管网突发事故应急预案
一、编制目的为确保城市供水管网安全稳定运行，提高应对突发事故的能力，最大限度地减少事故损失，保障人民群众生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本区域内供水管网发生的各类突发事故，包括但不限于管道泄漏、爆裂、火灾、化学污染等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：由供水公司总经理担任，负责全面指挥和协调应急工作。
- 副指挥长：由供水公司副总经理和相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。
- 成员：包括各部门负责人及应急小组成员。
2. 应急小组- 抢险救援组：负责事故现场抢险救援工作。
- 抢修维护组：负责事故管道的抢修和维护工作。
- 供水调度组：负责事故发生区域的供水调度和保障工作。
- 通信联络组：负责事故信息的收集、传递和发布工作。
- 后勤保障组：负责应急物资、设备、人员调配及后勤保障工作。
四、应急响应程序1. 事故报告- 任何人员发现供水管网突发事故，应立即向应急指挥部报告。
- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，并向相关部门和领导汇报。
2. 应急响应- 应急指挥部根据事故情况，决定启动相应级别的应急响应。
- 各应急小组按照职责分工，迅速赶赴现场，开展抢险救援工作。
3. 抢险救援- 抢险救援组立即对事故现场进行勘查，制定抢险方案。
- 抢修维护组对受损管道进行抢修，确保尽快恢复正常供水。
- 供水调度组根据现场情况，调整供水方案，保障事故区域供水。
4. 信息发布- 通信联络组及时收集事故信息，并通过媒体、网络等渠道向社会发布。
- 发布内容包括事故基本情况、应急措施、影响范围等。
5. 应急结束- 事故得到有效控制，恢复正常供水后，应急指挥部宣布应急结束。
五、应急保障措施1. 物资保障- 建立应急物资储备库，储备必要的抢险救援物资。
- 确保应急物资的及时补充和更新。
2. 人员保障- 定期开展应急培训和演练，提高应急人员的应急处置能力。
- 建立应急志愿者队伍，充实应急力量。
3. 技术保障- 加强供水管网监测系统建设，提高事故预警能力。
供水管网抢修应急预案（通用3篇）
供水管网抢修应急预案（通用3篇）供水管网抢修篇1编制目的为确保银川市（以下简称：“本市”）安全供水，科学应对本市供水突发事故，规范本市供水突发事故应急处理工作，建立、健全本市供水突发事故应急机制，使应急供水工作快速启动、高效有序地运转，有效预防、及时控制和最大程度消除本市供水突发事故危害，降低事故损失和影响，维护国家、本市和人民群众生命财产安全，提高本市处置供水安全应急事故能力，保持社会稳定，促进国民经济持续健康协调发展，特制定银川市城市供水突发事故应急预案（以下简称：“本预案”）。
编制依据《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步改进和加强国内突发事件新闻报道工作的通知》(中办发〔20__〕22号)；《中华人民共和国突发事件应对法》（十届主席令第六十九号）；《关于改进和加强国内突发事件新闻发布工作的实施意见》(国务院办公厅20__年2月27日印发)；《国务院办公厅关于印发突发事件应急预案管理办法的通知》（国办发〔20__〕101号）；《城市供水条例》（中华人民共和国国务院令第158号）；《中华人民共和国安全生产法》（人民代表大会常务委员会20__年修正）；《中华人民共和国水法》（20__年修订）；《中华人民共和国水污染防治法》（20__年修正）；《城市供水水质标准》（中华人民共和国建设部20__年颁布）；《城市供水应急预案编制导则》（中华人民共和国水利部20__年发布）；《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》（应指信息〔20__〕29号）；《宁夏回族自治区人民政府办公厅关于建立突发事件应急处置工作联络员报告制度的通知》（宁政办发〔20__〕164号）；《中共银川市委办公厅银川市人民政府办公厅关于进一步加强应急管理工作的通知》（银党办〔20__〕9号）；《银川市应急委员会关于做好市级专项应急预案编制修订工作的通知》（银应急委发〔20__〕1号）及国家、宁夏回族自治区及银川市供水有关政策、法规，结合本市供水实际，制定本预案。
供水管网突发事故分级标准及抢修预案
供供水管网突发事故分级标准及抢修预案一、分级标准Ⅲ级：1、DN75--DN200的明漏、暗漏、工程漏；2、非计划停水换消防栓、换闸的，关闸后影响10栋楼（平房1条胡同)以内正常供水的；3、计划停水不能按计划开闸的，影响10栋楼（平房1条胡同）以内正常供水的;4、5栋楼或平房1条胡同以内的无水水微。
Ⅱ级：1、发生在主要道路、重点地区、主要部门。
2、非计划停水换消防栓、换闸的,关闸后影响10栋楼（平房面积较大的)以上;3、计划停水不能按计划开闸的,影响10栋楼（平房面积较大的）以上正常供水的；4、5栋楼或平房面积较大的无水水微。
Ⅰ级：DN300以上(含）的明漏、暗漏、工程漏且停水后影响范围较大，或造成交通严重堵塞的突发事故.二、供水管网突发事故分级抢修预案Ⅲ级供水管网突发事故分级抢修预案一、接报修与发信息1、供水服务热线依据用户报修情况（报漏地点、漏水量、交通状况、事故地点周边情况)，初步确定供水管网事故等级，及时向禹通维修所派发任务单，需要停水的，立即派发关闸任务.2、供水服务热线依据用户报漏情况确定事故等级后，及时向有关人员发送短信息。
接收短信息人员范围：供水分公司生产科长、调度、闸门队长、巡视队长及相关班长，禹通公司生产科长、调度、相关所长.二、现场指挥小组由出示现场供水的分公司和禹通公司领导组成现场指挥小组。
三、关闸供水分公司根据供水服务热线派发的抢修关闸任务单,及时向供水服务汇报出发时间、到达现场时间；制定抢修关闸方案并组织实施；按停水范围，通知禹通公司配备相应的水车数量及停放位置。
禹通公司抢修人员须积极配合关闸工作，实施过程及时向指挥小组汇报.四、抢修禹通公司抢修人员根据供水服务热线派发的抢修任务单，以最快速度达到事故现场(2小时内）。
并通过电话向供水服务热线汇报出发时间、达到现场时间，达到现场后15分钟内将现场情况汇报服务热线。
1、抢修准备。
禹通公司抢修人员对抢修采取安全措施，派专人负责现场的交通、安全疏导工作；按要求码放供水抢修指示牌，红帽子等安全设施；夜间要有照明、警示标志及反光交通标志，直至抢修工作完毕.对在4小时内不能完成抢修任务的，必须搭设围档。
供水管网抢修应急预案范文（三篇）
供水管网抢修应急预案范文紧急预案：供水管网抢修应急预案1. 背景和目的供水管网是城市基础设施的重要组成部分，负责向市民提供日常生活所需的饮用水。
然而，由于各种原因，供水管网可能会出现各种紧急事故，如管道破裂、漏水等，这将严重影响市民的日常生活。
因此，建立一套有效的供水管网抢修应急预案至关重要，以确保在紧急情况下能够迅速、安全地进行抢修工作，并尽快恢复供水。
2. 抢修组织机构为了应对供水管网紧急事故，需要建立一个抢修组织机构。
该组织机构应包括以下职责和人员：2.1 抢修指挥部抢修指挥部是协调和指挥抢修工作的核心机构。
它应由供水公司的主要领导和相关部门的负责人组成。
抢修指挥部的主要职责包括：制定和颁布抢修应急计划、协调各部门的抢修工作、指导施工队伍、协调与其他相关单位的合作等。
2.2 抢修队伍抢修队伍是实施抢修工作的主力军，应进行充分的培训，并配备必要的设备和工具。
抢修队伍应包括：管道修理人员、泵站操作人员、水质检测人员、抢修车辆和设备操作人员等。
3. 抢修应急预案3.1 事故报告一旦发生供水管网事故，必须立即向抢修指挥部报告。
报告内容应包括事故发生地点、事故原因、事故影响范围等。
抢修指挥部将根据报告情况决定是否启动抢修工作，并通知相关部门参与抢修。
3.2 抢修准备一旦决定启动抢修工作，抢修指挥部应立即召集抢修队伍，并确保他们具备必要的防护设备和工具。
同时，应进行现场勘查，确定抢修方案和施工路线。
3.3 施工组织根据现场勘查结果，抢修指挥部应组织抢修队伍进行施工。
在施工过程中，应注意安全和质量，确保抢修工作能够顺利进行。
同时，应及时与相关部门、单位和居民进行沟通，向他们说明抢修情况和可能的影响。
3.4 抢修结束一旦抢修工作完成，抢修指挥部应进行验收，并通知相关部门和单位。
同时，应对抢修过程进行总结和分析，以提高抢修效率和质量。
4. 抢修应急预案的推广和培训建立供水管网抢修应急预案后，应对相关人员进行培训和演练，以确保他们熟悉应急预案，并能够在紧急情况下迅速、有效地进行抢修工作。
供水管网突发事故分级规范标准及抢修预案
供供水管网突发事故分级标准及抢修预案一、分级标准Ⅲ级：1、DN75——DN200的明漏、暗漏、工程漏；2、非计划停水换消防栓、换闸的，关闸后影响10栋楼（平房1条胡同）以内正常供水的；3、计划停水不能按计划开闸的，影响10栋楼（平房1条胡同）以内正常供水的；4、5栋楼或平房1条胡同以内的无水水微。
Ⅱ级：1、发生在主要道路、重点地区、主要部门。
2、非计划停水换消防栓、换闸的，关闸后影响10栋楼（平房面积较大的）以上；3、计划停水不能按计划开闸的，影响10栋楼（平房面积较大的）以上正常供水的；4、5栋楼或平房面积较大的无水水微。
Ⅰ级：DN300以上（含）的明漏、暗漏、工程漏且停水后影响范围较大，或造成交通严重堵塞的突发事故。
二、供水管网突发事故分级抢修预案Ⅲ级供水管网突发事故分级抢修预案一、接报修与发信息1、供水服务热线依据用户报修情况（报漏地点、漏水量、交通状况、事故地点周边情况），初步确定供水管网事故等级，及时向禹通维修所派发任务单，需要停水的，立即派发关闸任务。
2、供水服务热线依据用户报漏情况确定事故等级后，及时向有关人员发送短信息。
接收短信息人员范围：供水分公司生产科长、调度、闸门队长、巡视队长及相关班长，禹通公司生产科长、调度、相关所长。
二、现场指挥小组由出示现场供水的分公司和禹通公司领导组成现场指挥小组。
三、关闸供水分公司根据供水服务热线派发的抢修关闸任务单，及时向供水服务汇报出发时间、到达现场时间；制定抢修关闸方案并组织实施；按停水范围，通知禹通公司配备相应的水车数量及停放位置。
禹通公司抢修人员须积极配合关闸工作，实施过程及时向指挥小组汇报。
四、抢修禹通公司抢修人员根据供水服务热线派发的抢修任务单，以最快速度达到事故现场（2小时内）。
并通过电话向供水服务热线汇报出发时间、达到现场时间，达到现场后15分钟内将现场情况汇报服务热线。
1、抢修准备。
禹通公司抢修人员对抢修采取安全措施，派专人负责现场的交通、安全疏导工作；按要求码放供水抢修指示牌，红帽子等安全设施；夜间要有照明、警示标志及反光交通标志，直至抢修工作完毕。
供水管网漏水抢修应急预案
供水管网漏水抢修应急预案为及时有效应对城区供水管网遭到外界施工破坏或管道老化发生爆裂漏水事故，做到以最快的速度进行有效处置，最大限度地缩短停水时间和停水范围，结合本公司供水管网实际情况，制定本应急预案。
一、应急预案的分级应急预案共分为三级，其中一级为最高级别。
一级：停水时间在12小时以上，停水面积为全城或城区一半以上。
二级：停水时间在6小时以上，12小时以下，停水面积城区一半以下，涉及多个居民小区的。
三级：停水时间在6小时以下，造成局部区域停水的。
二、应急预案的应急响应按照“责任明确、信息畅通、反应快捷、指挥得当、处置迅速”的原则对发生的漏水事故进行紧急处置，做到“大修不过夜，小修不停水”，尽量减小停水时间及区域。
2.1一级应急预案：信息通知：集团值班室接到漏水通知，应当立即报告工程公司，确定事故等级，值班室报总经理XX、副总经理XX、副总经理XX、总经理助理XX、办公室主任XX，管网巡查中心经理XX、物资部经理XX、安全生产部经理XX等，相关人员接通知后应当立即到达现场。
由办公室向县政府、县水利局等有关部门进行汇报，并及时拟定消息内容向电视台、网络媒体、消防队、用水户等发布停水通知（注明停水原因，采取的措施，遇到的困难，克服的办法。
文字、图片、影像要1-2小时发布一次，让居民了解抢修情况）。
值班室人员要做好停水电话解释工作。
现场抢修负责人：工程公司经理、副经理。
现场抢修措施：由副总经理XX负责组织工程公司抢修人员进行现场停水处置，确定停水范围。
集团总经理或分管副总经理组织相关人员到达现场，积极参与，做好发布停水信息、现场安全标志的设立等工作。
共同制定抢修方案，确定需要的抢修人员、设备、材料以及是否需要外援支持等。
各部门单位负责积极配合做好物资采购保障工作，并根据需要，及时提供抢修专业人员、机械设备、临时发电照明和排水设备以及临时车辆调度等，如果需要帮助，立即进行联系支援，各项工作要快速、高效、到位。
自来水公司供水管网应急预案（三篇）
自来水公司供水管网应急预案第一章总则自来水公司作为城市供水的主要供应商，负责为市民提供安全、可靠的饮用水。
为了应对可能发生的抢修、事故、自然灾害等突发事件，确保供水管网的正常运行和供水质量的稳定性，制定本应急预案。
本预案的编制依据国家有关法律、法规以及城市供水管理部门的要求，参照相关技术标准和实践经验，旨在建立科学、系统、完善的供水管网应急响应体系，明确各职能部门的职责和责任，并提供应急处置方案和工作流程，以确保应急工作的快速、高效实施。
第二章应急组织与人员第一节应急组织架构1. 供水管网应急指挥部：负责统一指挥和协调应急工作，由自来水公司领导班子成员组成，总指挥由公司总经理担任。
2. 专业应急队伍：包括供水调度、抢修、水质检测等职能部门的专业人员，为应急工作提供技术支持和人员保障。
3. 辅助支持部门：包括安全保卫、后勤保障、宣传教育等部门，提供应急工作的物资、人员、宣传等支持。
第二节应急人员培训与装备1. 应急人员培训：自来水公司定期组织应急人员进行培训，包括应急预案的熟悉和操作流程的掌握，提高应急处置的能力和反应速度。
2. 应急装备设备：自来水公司配备应急车辆、抢修设备、救援器械等应急装备，确保应急工作的顺利进行。
同时，定期检修和更新装备设备，保证其可靠性和有效性。
第三章应急措施与流程第一节突发事件的分级与报告1. 突发事件的分级：根据事件的影响程度和紧急程度，将突发事件划分为一、二、三级。
一级为特别重大突发事件，涉及广泛范围，影响重大；二级为重大突发事件，影响较大，需采取紧急措施；三级为一般突发事件，影响较小，可在常规操作流程下处理。
2. 突发事件的报告：一旦发生突发事件，相关人员应立即向供水管网应急指挥部报告，包括事件的性质、地点、影响范围、处理情况等信息。
第二节应急处置流程1. 事件初判与调度：供水管网应急指挥部根据报告内容初步判断事件的紧急程度，并对相关部门进行调度，派遣人员前往现场。
自来水公司供水管网应急预案
自来水公司供水管网应急预案一、总则供水管网是保障城市居民安全饮水的重要设施，为了提高应对突发事件的能力和水平，减少损失，保障供水管网运行的连续性和稳定性，特制定本应急预案。
二、应急组织1.应急指挥部由公司领导和相关部门负责人组成的应急指挥部，负责全面指挥、统筹协调应急工作，保障供水管网的正常运行。
2.技术保障组由技术人员组成，负责现场勘查、抢修、恢复等工作，确保供水管网的正常运行。
3.沟通协调组三、应急预案1.应急响应级别根据突发事件的严重程度和影响范围，指挥部将应急响应级别划分为一级、二级、三级。
2.应急处置措施（1）一级响应：发生较大灾害事故，导致部分供水中断或严重受损时，指挥部立即启动应急响应，派遣技术保障组前往现场，进行紧急抢修和恢复供水。
（2）二级响应：发生局部供水中断或受损的情况，指挥部按照预案要求，组织技术保障组进行抢修工作，同时启动沟通协调组，与用户沟通、协调，提供临时解决方案。
3.应急处置步骤（1）接到报警后，指挥部立即启动应急响应并组织调度。
（2）技术保障组立即前往现场，进行情况勘查，并报告给指挥部。
（3）指挥部会商决策，制定恢复供水的详细方案，并通知技术保障组实施。
（4）技术保障组按照方案进行抢修工作，确保供水管网的尽快恢复。
4.应急设备和物资公司将储备一定数量的应急设备和物资，以确保抢修和恢复工作的正常开展。
其中包括抢修工具、材料、应急车辆等。
五、应急培训和演练为了提高员工的应急处置能力，公司将定期组织员工进行应急培训和演练活动。
通过模拟真实场景，让员工熟悉应急预案和操作流程，提高应对突发事件的能力。
六、应急预案的评估和完善公司将定期对应急预案进行评估和完善，根据实际情况进行调整和更新，提高应急预案的针对性和实用性。
七、附则本应急预案自颁布之日起执行。
如有变动，须经公司领导审批并报相关部门备案后方可生效。
以上为自来水公司供水管网应急预案的主要内容，通过制定和实施该预案，可以提高供水管网应对突发事件的能力和水平，保障居民的安全饮水。
供水管网爆管事故应急预案
一、总则为确保在供水管网发生突发性爆管事故时，能够迅速、有效地进行应急抢修处理和救援，最大限度地减少财产损失和人员伤亡，保障城市供水安全和社会稳定，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区供水管网发生爆管事故的应急抢修工作。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：成立供水管网爆管事故应急指挥部，负责组织、协调、指挥应急抢修工作。
2. 抢修队伍：由供水公司专业抢修人员、维修工、技术人员等组成，负责现场抢修工作。
3. 通讯联络组：负责事故信息的收集、汇总、上报和下达应急指挥部指令。
4. 现场保障组：负责现场安全防护、交通管制、物资保障等工作。
5. 信息发布组：负责事故信息的发布和舆论引导。
四、应急响应1. 预警阶段：当监测到供水管网压力异常波动或接到群众报修时，立即启动预警程序，启动应急指挥部。
2. 响应阶段：应急指挥部接到爆管报告后，立即启动应急预案，组织抢修队伍赶赴现场，开展以下工作：- 确定爆管位置、原因及影响范围。
- 启动供水管网爆管事故应急预案，组织相关人员进行应急抢修。
- 通知相关部门做好配合工作，包括供水调度、物资供应、安全防护等。
- 对受影响的区域进行停水通知，并做好居民解释工作。
3. 恢复阶段：抢修工作完成后，进行现场清理、检查，确认恢复正常供水后，解除应急状态。
五、应急抢修措施1. 现场抢修：立即组织抢修队伍赶赴现场，对爆管位置进行隔离，防止事故扩大。
2. 更换管道：根据爆管原因和损坏情况，更换受损管道，确保管道安全。
3. 恢复供水：抢修完成后，进行试水，确保供水正常后，恢复正常供水。
4. 安全防护：在抢修过程中，做好现场安全防护措施，防止发生安全事故。
六、应急保障1. 物资保障：储备足够的抢修材料、工具、设备等，确保应急抢修工作的顺利进行。
2. 人员保障：定期组织抢修人员进行培训和演练，提高抢修队伍的应急处理能力。
3. 信息保障：建立健全信息报送制度，确保事故信息及时、准确、全面地报送。
供水突发事故应急预案
供水突发事故应急预案一、目的和范围为了应对供水系统发生突发事故时的应急情况，确保供水系统的正常运行和居民生活用水的安全，特制定本应急预案。
本预案适用于我市供水系统遇到突发事故时的应急处置工作。
二、突发事故的分类及应对措施1.供水管网泄漏事故当供水管网发生泄漏事故时，应立即采取以下措施：(1)立即关闭泄漏部位的阀门，切断供水管路，以减少相关损失。
(2)通知相关部门进行紧急抢修工作，尽快恢复供水。
2.供水站设备故障事故当供水站设备发生故障事故时，应采取以下措施：(1)立即通知维修人员前往现场进行检修和维护。
(2)在设备维修期间，调度其他供水站加大供水量，保证用户正常用水。
3.自然灾害造成供水系统损坏事故当自然灾害导致供水系统受损时，应采取以下措施：(1)立即通知相关部门，启动应急预案，组织人员进行抢修工作。
(2)对供水系统进行全面检查，确保供水管网的稳定性和安全性。
(3)及时向社会公布供水系统恢复时间，并为居民提供替代的取水点。
三、应急组织体系1.领导小组(1)设立供水突发事故应急领导小组，由市水务局局长担任组长，市政府相关职能部门负责人担任副组长。
(2)领导小组负责决策和协调应急工作，制定应急预案和组织演练。
2.应急指挥部(1)应急指挥部由领导小组成员组成，负责具体指挥和协调处置工作。
(2)应急指挥部设立指挥中心，负责收集、分析和发布相关信息。
3.应急队伍(1)设立专业的事故处理队伍，包括抢修队伍和救援队伍。
(2)加强队伍的培训和演练，提高应急处置能力和水平。
四、应急演练和评估为了检验应急预案的可行性和有效性，应定期组织应急演练和评估。
1.演练内容(1)根据不同类型的突发事故制定演练方案，组织相关人员进行模拟演练。
(2)演练内容包括应急预案的启动、指挥部的组建、队伍的调度和处置措施的执行等。
2.演练评估(1)演练结束后，应对演练过程进行评估，总结经验和问题。
(2)根据评估结果，及时修订和改进应急预案，提高应急处置效果。
供水管网抢修应急预案
单位： _________________ 日期： _________________一、供水管网突发事故分级及应急处理措施依据我公司实际状况，将供水管网突发事故分为四级，其中一级的级别最高。
1、四级：指管道口径在 DN150 以下的爆管，关阀后影响 5 幢楼或者 100 户以内正常供水的。
1.1 、信息通知：接到报漏，管线分公司抢修队应即将到达现场，确定影响供水范围，报管线分公司经理和供水热线。
1.2 、抢修负责人：抢修队队长。
1.3 、抢修措施：抢修人员应依据现场状况，确定要关闭的阀门，快速止水，组织抢修。
对抢修现场实行安全防护措施，用警示带圈出抢修区域。
1.4 、抢修机械、设备：抢修车 1 辆、啄木鸟 1 台、发机电 1 台、φ50 水泵、φ100 水泵各 1 台。
1.5、开阀送水：抢修完成后，应即将开阀送水，报管线分公司经理和供水热线。
2、三级：指管道口径在 DN200 ~ 400 之间的爆管，关阀后影响整个小区或者影响 1000 户以内正常供水，且漏水点在重点地区、重要道路的。
2.1、信息通知：接到报漏，管线分公司经理应快速到达现场，确定事故等级，报公司分管经理、公司总经理和供水热线、所在营业所。
由供水热线向影响区域用户发布停水信息。
由公司分管经理向市建委领导报告事故状况。
必要时通报市啤酒厂。
2.2 、抢修负责人：管线分公司经理。
2.3、抢修措施：由抢修负责人现场指挥，组织有关人员进行抢修。
公司分管经理到达现场，协调公司有关部门参加抢修，协调交警部门疏导交通，与新闻媒体和用户沟通联络。
抢修人员应依据现场状况，确定要关闭的阀门，快速止水，组织抢修。
对抢修现场实行安全防护措施，用警示带圈出抢修区域，按要求摆放供水抢修指示牌等安全警示标志，夜间照明、反光标志要豫备齐全，对在 4 小时内不能完成的抢修，必需进行围挡。
2.4、抢修机械、设备：抢修车 2 辆、啄木鸟 1 辆、挖掘机 1 辆、发机电 2 台、φ50、φ100 水泵各 2 台。
最新整理供水管网抢修应急预案.docx
最新整理供水管网抢修应急预案一、供水管wang突发事故分级及应急处理措施根据我公司实际情况，将供水管wang突发事故分为四级，其中一级的级别最高。
1、四级：指管道口径在DNxxxx以下的爆管，关阀后影响5幢楼或100户以内正常供水的。
1.1、信息通知：接到报漏，管线分公司抢修队应立即到达现场，确定影响供水范围，报管线分公司经理和供水热线。
1.2、抢修负责人：抢修队队长。
1.3、抢修措施：抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的阀门，迅速止水，组织抢修。
对抢修现场采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域。
1.4、抢修机械、设备：抢修车1辆、啄木鸟1台、发电机1台、φ50水泵、φ100水泵各1台。
1.5、开阀送水：抢修完成后，应立即开阀送水，报管线分公司经理和供水热线。
2、三级：指管道口径在DN200～400之间的爆管，关阀后影响整个小区或影响1000户以内正常供水，且漏水点在重点地区、重要道路的。
2.1、信息通知：接到报漏，管线分公司经理应迅速到达现场，确定事故等级，报公司分管经理、公司总经理和供水热线、所在营业所。
供水热线向影响区域用户发布停水信息。
公司分管经理向市建委领导报告事故情况。
必要时通报市啤酒厂。
2.2、抢修负责人：管线分公司经理。
2.3、抢修措施：抢修负责人现场指挥，组织有关人员进行抢修。
公司分管经理到达现场，协调公司有关部门参与抢修，协调交警部门疏导交通，与新闻媒体和用户沟通联络。
抢修人员应根据现场情况，确定要关闭的阀门，迅速止水，组织抢修。
对抢修现场采取安全防护措施，用警示带圈出抢修区域，按要求摆放供水抢修指示牌等安全警示标志，夜间照明、反光标志要准备齐全，对在4小时内不能完成的抢修，必须进行围挡。
2.4、抢修机械、设备：抢修车2辆、啄木鸟1辆、挖掘机1辆、发电机2台、φ50、φ100水泵各2台。
2.5、开阀送水：抢修完成后，应及时开阀送水，并报供水热线、公司分管经理、公司总经理和市建委领导。
供水管网安全事故应急预案
一、总则为有效应对供水管网安全事故，保障城市供水安全，最大限度地减少事故损失，确保人民群众生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于杭州市区域内供水管网发生的各类安全事故，包括但不限于管道破裂、设备故障、水质污染等。
三、应急预案的编制依据1. 国家和地方有关安全生产的法律、法规和标准。
2. 《杭州市供水管理条例》及相关政策文件。
3. 预案编制单位的实际情况。
四、事故分级根据事故的影响范围、严重程度和危害性，将供水管网安全事故分为以下三个等级：1. 一级事故：影响整个供水区域，造成大面积停水或水质严重污染。
2. 二级事故：影响部分供水区域，造成局部停水或水质轻度污染。
3. 三级事故：影响较小范围，造成局部停水或水质轻微污染。
五、应急组织机构及职责1. 应急指挥部：负责统一指挥、协调和调度应急救援工作。
- 指挥长：由水务集团总经理担任。
- 副指挥长：由相关部门负责人担任。
2. 应急小组：负责具体实施应急救援工作。
- 抢修组：负责事故现场抢修工作。
- 水质监测组：负责事故现场水质监测。
- 信息宣传组：负责事故信息发布和舆论引导。
- 后勤保障组：负责应急救援物资和人员保障。
六、应急响应1. 预警：发现供水管网安全事故苗头时，立即启动预警机制，通知相关部门和人员做好应急准备。
2. 应急响应：- 一级事故：立即启动应急预案，向市政府报告，并请求救援。
- 二级事故：启动应急预案，并向相关部门报告。
- 三级事故：启动应急预案，并组织人员进行现场处理。
3. 应急处置：- 紧急关闭事故管道，防止事故扩大。
- 组织抢修人员迅速赶赴现场进行抢修。
- 加强水质监测，确保水质安全。
- 及时向受影响区域发布停水信息。
七、后期处置1. 事故调查：对事故原因进行调查，查明事故责任。
2. 善后处理：对受灾群众进行安抚，赔偿损失。
3. 总结经验：总结事故教训，完善应急预案。
八、附则1. 本预案由杭州市水务集团负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
供水突发事件应急处置简明预案
供水突发事件应急处置简明预案1.背景和目标：供水是城市正常运行和居民生活的基本需求，突发事件可能导致供水中断或供水质量受到污染，为保障居民基本生活需求，需要制定供水突发事件的应急处置预案。
2.应急处置机构和责任：本预案的应急处置机构为供水公司应急指挥部，负责协调指导各级应急处置工作。
各级政府、水质监测单位、水源地保护单位等部门负责配合协调并提供必要的支持。
3.突发事件等级划分：根据突发事件的严重程度和影响范围，将突发事件划分为一级、二级、三级三个等级。
4.发生突发事件的处置流程：4.1一级突发事件处置流程：（1）立即启动应急响应机制，召集应急指挥部成员，形成指挥体系；（2）组织相关部门进行现场勘查和事件调查，确定事件原因；（3）开展紧急抢修工作，恢复供水正常；（4）组织被影响区域内居民进行疏散、安置工作；（5）加强媒体宣传，及时发布相关信息，向公众解释事件原因和应对措施；（6）制定突发事件的后续处理和恢复重建计划。
4.2二级突发事件处置流程：（1）迅速启动应急响应机制，召集应急指挥部成员，形成指挥体系；（2）组织相关部门进行现场勘查和事件调查，确定事件原因；（3）开展抢修工作，恢复供水正常；（4）组织居民进行疏散、安置工作；（5）加强媒体宣传，及时发布相关信息，向公众解释事件原因和应对措施；（6）制定突发事件的后续处理和恢复重建计划。
4.3三级突发事件处置流程：（1）启动应急响应机制，召集应急指挥部成员，形成指挥体系；（2）组织相关部门进行现场勘查和事件调查，确定事件原因；（3）制定临时供水方案，确保居民的基本生活需求；（4）加强媒体宣传，及时发布相关信息，向公众解释事件原因和应对措施；（5）制定突发事件的后续处理和恢复重建计划。
5.应急资源的调配和支持：根据突发事件的等级，及时调配和调动相关的应急资源，包括人员、物资和设备等，确保应急处置工作的顺利进行。
6.应急演练和评估：定期组织应急演练，模拟不同等级的突发事件，检验应急预案的可行性和有效性。
供水突发事件应急预案模板
一、总则1. 编制目的为保障本地区供水安全，有效预防和应对供水突发事件，及时、有序、高效地开展事故抢险救援工作，最大限度地减少事故可能造成的损失，保护人民生命财产安全，维护公共安全和社会稳定，特制定本预案。
2. 编制依据依据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《城市供水条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本预案。
3. 适用范围本预案适用于本地区因供水设施故障、水质污染、自然灾害等原因导致的供水突发事件。
二、供水突发事件分类与分级1. 供水突发事件分类（1）供水设施故障：指供水管道破裂、设备损坏等导致供水中断或水质异常的事件。
（2）水质污染：指水源地污染、供水管道污染等导致水质不符合国家标准的事件。
（3）自然灾害：指地震、洪水、台风等自然灾害导致的供水设施损坏、供水中断事件。
2. 供水突发事件分级根据事件的影响范围、危害程度和人员伤亡情况，划分为以下四个等级：（1）特别重大事件：造成较大范围供水中断，严重影响居民生活，可能导致重大人员伤亡。
（2）重大事件：造成较大范围供水中断，严重影响居民生活，可能导致一定人员伤亡。
（3）较大事件：造成一定范围供水中断，影响居民生活，可能导致轻微人员伤亡。
（4）一般事件：造成局部供水中断，影响居民生活，未造成人员伤亡。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立供水突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥供水突发事件的应急处置工作。
2. 各级职责（1）应急指挥部：负责制定应急响应方案，指挥协调各部门开展应急处置工作。
（2）供水管理部门：负责供水设施的维护管理，发现异常情况及时报告，并采取相应措施。
（3）公安部门：负责现场治安秩序维护，确保救援工作顺利进行。
（4）卫生部门：负责对供水水质进行监测，保障居民饮水安全。
（5）消防部门：负责火灾扑救和人员疏散工作。
（6）宣传部门：负责舆情监测和宣传引导工作。
四、应急响应1. 先期处置（1）发现供水突发事件后，立即启动应急预案，报告应急指挥部。
供水管网抢修应急预案范本
供水管网抢修应急预案范本一、背景与目的近年来，供水管网发生的突发故障频繁，给居民生产生活带来了严重影响。
为了更加高效、迅速地应对供水管网突发故障，保障居民的正常用水需求，特制定本应急预案。
二、突发故障分类1. 管网主干线破裂：包括主要管道的断裂、漏水等情况。
2. 支线管道破裂：指供水管网支线管道出现断裂、渗漏等情况，导致局部区域供水中断。
3. 阀门故障：指关键阀门无法开启、关闭或其它阀门故障导致供水管网无法正常运行。
4. 设备故障：指供水管网的设备、泵站等出现故障，影响供水正常运行。
三、预警机制1. 建立供水管网巡检制度，对管网进行定期巡查，及时发现潜在故障；2. 配备管道巡检人员，定期对管网进行巡检、排查；3. 建立信息化监测系统，实时监测供水管网的运行情况；4. 与居民建立紧密联系，了解居民对供水情况的反馈，及时掌握可能的故障情况。
四、应急响应1. 应急响应机制：（1）故障发现：监测系统实时监测，巡检人员巡查发现，居民反馈等。
（2）故障报告：及时将故障信息报告给相关部门，并形成故障报告。
报告内容包括故障类型、故障位置、故障影响范围等。
（3）应急通知：启动应急通知机制，通知相关部门和人员，准备抢修措施。
2. 人员调配：（1）抢修队伍：成立专业抢修队伍，队伍人员包括工程师、技术人员、抢修工等，确保人员技能齐全。
（2）紧急联系人：指定紧急联系人，随时联系相关部门和人员，确保信息畅通。
（3）专家咨询：根据具体情况，邀请相关专家进行咨询，提供技术支持。
3. 抢修措施：（1）破裂管道：迅速查明破裂原因，及时堵漏、更换管道，确保供水管网正常运行。
（2）阀门故障：尽快排除故障，确保阀门正常使用，保持供水的稳定性。
（3）设备故障：及时排除故障，修复设备，确保供水设备正常运行。
4. 沟通协调：（1）与相关部门沟通：及时与相关部门沟通，共同制定抢修方案，确保协调配合。
（2）与居民沟通：及时向居民通报故障情况、抢修进展，尽量满足居民的正常用水需求。
供水管网抢修应急预案(三篇)
供水管网抢修应急预案1.背景介绍：供水管网是城市的重要基础设施之一，承担着向居民、企事业单位提供清洁、安全的饮用水的任务。
然而，由于各种原因，供水管网可能会发生意外事故或故障，如管道破裂、水泵故障等，这将给供水系统的正常运行带来严重威胁。
为了确保供水管网故障的及时修复、保障居民的正常用水，制定一套完善的供水管网抢修应急预案是非常必要的。
2.目标和原则：（1）目标：及时修复供水管网故障，恢复正常供水，保障居民的日常用水需求。
（2）原则：迅速、有序、高效，人员安全第一，保障水质安全。
3.组织机构和职责：（1）指挥部：负责抢修行动的总体指挥调度，成立后立即向相关部门报告，统筹协调各职能部门及相关单位的资源，确保协同作战。
（2）供水公司：负责抢修现场的组织和施工，确保供水管网的及时修复与恢复。
（3）应急救援队：由抢修人员、工程师、技术专家组成的队伍，负责现场的勘察、抢修、恢复工作。
（4）交通、民政等相关部门：提供抢修所需的交通保障、灾害应急救援等支持。
4.预案内容：（1）预警机制建立供水管网故障的预警机制，包括定期巡检、异常报警系统等，以提前发现故障迹象，为抢修做好准备。
（2）事故处理流程①紧急响应：一旦发现供水管网故障，抢修人员应立即启动应急预案，通知相关部门派遣抢修队伍前往现场。
②现场勘察：抢修队伍到达现场后，应迅速进行现场勘测工作，明确故障范围、严重程度和修复方案。
③抢修施工：根据现场勘察结果，抢修队伍应迅速采取行动，进行抢修施工，修复供水管网故障。
④恢复供水：抢修完成后，应进行必要的试运行和测试，确保供水质量安全后，恢复供水。
（3）人员安全保障抢修人员在抢修过程中需要确保人员的安全，包括着装防护，安全器材的使用，遵守施工安全规范等，确保人员不发生伤害。
（4）协同配合抢修过程中，各相关部门需要紧密配合，互相协助，以保证抢修工作的有序进行。
例如，交通部门需要确保抢修车辆的通行，民政部门需要提供必要的应急支持等。
供水管网抢修应急预案（通用6篇）
供水管网抢修应急预案供水管网抢修应急预案（通用6篇）在日常学习、工作和生活中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。
应急预案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编为大家整理的供水管网抢修应急预案（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
供水管网抢修应急预案1为在遭受自然灾害、外界破坏等造成供水管道爆裂时，以最快速度处置爆管突发事件，尽可能缩短恢复供水时间，兑现服务承诺，避免或减少财产损失。
结合嘉祥水务供水实际，特制订本预案。
一、指导思想当出现水管爆裂时，在应急抢修领导小组指挥下，根据本预案的处置办法迅速从组织上、物质上、技术措施上实施供水抢修工作。
二、适用范围适用于供水管网爆管事故的应急抢修处理，主要是DN100以上的供水管道。
三、组织机构1.成立应急抢修领导小组。
组长：董事长张联峰为抢修总负责人；副组长：总经理赵洋副总经理苗新霞抢修小组成员：各有关部门负责人，管道工程部（张波）、供水（高峰）、客服(许焕芝)，管道工程安装施工及技术人员。
2.职责：应急抢修领导小组为抢修指挥核心，主要负责协调事故应急抢修期间统筹安排抢修行动，统一指挥事故现场的抢修，必要时与上级救援组织联系请求救援，发生重特大事故时及时向集团公司报告。
抢修小组接到抢修指令后，立即准备抢修设备、材料、人员、车辆快速出发，在最短时间内赶赴现场，关闭阀门，将停水区域控制到最小范围，并迅速进行事故处理，尽快修复受损设施，尽早恢复供水。
具体职责：①负责爆管事故发生后的应急抢修处理。
②负责向上级汇报较大或严重事故的情况。
③负责大事故时联系消防、医院、公安、政府等有关部门，进行事故现场各部门之间的协调工作。
④负责抢修现场人员、车辆的疏通及安全监护。
⑤负责事故应急抢修物质的供应。
四、应急处理程序供水抢修实行24小时值班制度（含供水热线转接的其它爆管事故电话）。
供水热线为供水抢修应急指挥调度和信息枢纽，负责调度供水抢修。
供水突发事故预案等级
一、总则1.1 编制目的为确保供水突发事故的应急处置工作高效、有序进行，最大限度地减少事故损失，保障人民群众生命财产安全和社会稳定，特制定本预案等级。
1.2 编制依据本预案等级依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国水污染防治法》等相关法律法规，结合供水行业特点和实际情况编制。
1.3 适用范围本预案等级适用于供水企业、供水设施及附属设施发生的各类突发事故，包括水质污染、设备故障、管道泄漏、自然灾害等。
二、事故预案等级划分2.1 事故等级划分根据事故影响范围、危害程度、人员伤亡等情况，将供水突发事故划分为四个等级：特别重大、重大、较大、一般。
2.2 特别重大供水突发事故（1）事故影响范围：全市供水系统；（2）危害程度：造成大量居民用水中断，严重影响城市供水秩序；（3）人员伤亡：死亡人数超过10人；（4）其他：国家或省级政府要求启动的应急响应。
2.3 重大供水突发事故（1）事故影响范围：较大区域供水系统；（2）危害程度：造成较大范围居民用水中断，影响城市供水秩序；（3）人员伤亡：死亡人数3-10人；（4）其他：市级政府要求启动的应急响应。
2.4 较大供水突发事故（1）事故影响范围：较小区域供水系统；（2）危害程度：造成局部居民用水中断，影响居民生活；（3）人员伤亡：无人员死亡，受伤人数3人以下；（4）其他：县级政府要求启动的应急响应。
2.5 一般供水突发事故（1）事故影响范围：单个供水设施或附属设施；（2）危害程度：造成局部居民用水中断，影响较小；（3）人员伤亡：无人员伤亡；（4）其他：企业内部要求启动的应急响应。
三、应急响应3.1 应急响应原则（1）以人为本，生命至上；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同作战；（4）预防为主，防治结合。
3.2 应急响应程序（1）事故报告：事故发生后，立即向企业应急指挥部报告，并按事故等级启动相应预案。
（2）应急响应：应急指挥部根据事故等级，组织相关部门和人员开展应急处置。
供水系统事故应急预案
一、编制依据为确保我区供水安全，提高应对供水系统突发事故的能力，最大程度减少事故对人民群众生活、生产和社会稳定的影响，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《城市供水条例》等相关法律法规，结合我区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于加格达奇区城镇供水系统发生的各类突发事故，包括但不限于供水管道破裂、水质污染、电力故障、设备故障等。
三、事故分级根据事故的严重程度，将供水系统事故分为以下四个等级：（一）一级事故：造成大面积停水，影响范围超过50%，可能导致重大经济损失和人员伤亡。
（二）二级事故：造成较大面积停水，影响范围在20%至50%，可能导致较大经济损失和人员伤亡。
（三）三级事故：造成一定程度停水，影响范围在5%至20%，可能导致一定经济损失和人员伤亡。
（四）四级事故：造成局部停水，影响范围在5%以下，可能导致轻微经济损失和人员伤亡。
四、应急组织体系（一）成立供水系统事故应急指挥部，负责组织、协调、指挥应急响应工作。
（二）应急指挥部下设办公室，负责日常管理工作。
（三）设立应急专家组，负责事故评估、技术指导和应急决策。
五、应急响应程序（一）事故报告1. 发现供水系统事故后，立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急响应程序。
（二）应急响应1. 一级、二级事故：应急指挥部启动一级响应，迅速组织相关部门和人员开展应急处置。
2. 三级、四级事故：应急指挥部启动二级响应，组织相关部门和人员开展应急处置。
（三）应急处置1. 组织抢修队伍进行现场抢修，尽快恢复供水。
2. 根据事故情况，采取应急供水措施，确保受影响区域的基本生活用水。
3. 加强水质监测，确保供水安全。
4. 开展善后处理工作，恢复供水系统正常运行。
六、应急保障措施（一）物资保障1. 建立应急物资储备库，储备必要的应急物资。
2. 加强应急物资的管理，确保物资及时到位。
（二）人员保障1. 加强应急队伍建设，提高应急处置能力。
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供供水管网突发事故分级标准及抢修预案一、分级标准Ⅲ级：1、DN75——DN200的明漏、暗漏、工程漏；2、非计划停水换消防栓、换闸的，关闸后影响10栋楼（平房1条胡同）以内正常供水的；3、计划停水不能按计划开闸的，影响10栋楼（平房1条胡同）以内正常供水的；4、5栋楼或平房1条胡同以内的无水水微。
Ⅱ级：1、发生在主要道路、重点地区、主要部门。
2、非计划停水换消防栓、换闸的，关闸后影响10栋楼（平房面积较大的）以上；3、计划停水不能按计划开闸的，影响10栋楼（平房面积较大的）以上正常供水的；4、5栋楼或平房面积较大的无水水微。
Ⅰ级：DN300以上（含）的明漏、暗漏、工程漏且停水后影响范围较大，或造成交通严重堵塞的突发事故。
二、供水管网突发事故分级抢修预案Ⅲ级供水管网突发事故分级抢修预案一、接报修与发信息1、供水服务热线依据用户报修情况（报漏地点、漏水量、交通状况、事故地点周边情况），初步确定供水管网事故等级，及时向禹通维修所派发任务单，需要停水的，立即派发关闸任务。
2、供水服务热线依据用户报漏情况确定事故等级后，及时向有关人员发送短信息。
接收短信息人页脚内容1员范围：供水分公司生产科长、调度、闸门队长、巡视队长及相关班长，禹通公司生产科长、调度、相关所长。
二、现场指挥小组由出示现场供水的分公司和禹通公司领导组成现场指挥小组。
三、关闸供水分公司根据供水服务热线派发的抢修关闸任务单，及时向供水服务汇报出发时间、到达现场时间；制定抢修关闸方案并组织实施；按停水范围，通知禹通公司配备相应的水车数量及停放位置。
禹通公司抢修人员须积极配合关闸工作，实施过程及时向指挥小组汇报。
四、抢修禹通公司抢修人员根据供水服务热线派发的抢修任务单，以最快速度达到事故现场（2小时内）。
并通过电话向供水服务热线汇报出发时间、达到现场时间，达到现场后15分钟内将现场情况汇报服务热线。
1、抢修准备。
禹通公司抢修人员对抢修采取安全措施，派专人负责现场的交通、安全疏导工作；按要求码放供水抢修指示牌，红帽子等安全设施；夜间要有照明、警示标志及反光交通标志，直至抢修工作完毕。
对在4小时内不能完成抢修任务的，必须搭设围档。
制定相应的抢修方案，向现场指挥汇报。
2、设备进场。
抢修现场配备小型挖沟机、抢修车1辆、发电机、二寸泵、三寸泵各1台、破碎机1台、消防带2盘。
3、水车。
禹通公司接到供水分公司提供的信息后，应及时通知水车，并由供水分公司派专人将水车领到指定地点。
4、实施抢修方案。
在抢修过程中，禹通公司要依据维修管网的口径、抢修地点，停水影响的范围及周边情况，合理调配人力、设备，以最快的速度完成抢修任务。
抢修现场负责人对抢修现场负全责，确认抢修现场人力、设备不足时，可直接要求禹通相关领导增派人力设备。
五、验收、开闸通水1、验收。
禹通公司要在抢修工作完成前1小时，向供水服务热线提出管网验收申请，供水服务热页脚内容2线要及时通知相关人员进行验收工作。
2、申请开闸。
禹通公司要依据修漏的地点和完工时间，提前向服务热线申请开闸。
3、批准开闸。
供水服务热线在向禹通公司问明情况后，要及时通知供水分公司实施开闸工作，缩短停水时间。
4、开闸前准备及开闸。
开闸通水前，供水分公司关闸人员要到抢修现场核实抢修工作是否已完，避免造成意外事故；同时，根据管网状况，认为开闸通水后，有可能造成水黄问题的，应在开闸前通知禹通公司在相关消火栓上放水，以保证水质。
确无问题后，实施开闸。
六、暗漏禹通公司现场维修人员对于无水水微范围较大，无法及时确定原因的，要及时配备相应的水车并及时报供水服务热线协调，由供水服务热线向供水分公司或闻达通检测公司派发任务。
七、事故升级在抢修工作中，供水服务热线根据现场反馈的实际情况，认定事故等级需要Ⅲ级升Ⅱ级时，供水服务热线值班长需向上级领导汇报，同意后升至Ⅱ级后，按规定及时发送短信息，并要及时向集团总经理办公室或值班室汇报。
八、追踪报告及采访1、供水服务热线要对抢修全过程进行及时追踪。
抢修工作完成后，供水服务热线要及时发送完工开闸信息，升至Ⅱ级的事故要及时向集团总经理办公室或值班室汇报完工。
2、遇有记者采访，抢修现场负责人要积极配合，如抢修现场负责人因工作需要不能分出精力时，可以指派其他熟悉业务的同志负责接待工作，对记者的体温要妥善，实事求是的答复。
Ⅱ级供水管网突发事故抢修预案一、接报修与发信息1、供水服务热线依据用户报修情况（报漏地点、漏水量、交通状况、事故地点周边情况），初步确定供水管网事故等级，及时向禹通维修所派发任务单，需要停水的，立即派发关闸任务。
2、供水服务热线依据用户报漏情况确定事故等级后，及时向有关人员发送短信息。
接收短信息人页脚内容3员范围：客户服务部副经理、供水分公司正副经理、禹通公司正副经理和Ⅲ级接收人员。
同时向集团总经理办公室或值班室汇报。
二、成立现场指挥小组指挥小组成员包括：客户服务部正副经理、供水分公司正副经理、禹通公司正副经理及相关人员。
客户服务部负责对外协调，供水分公司负责指挥关闸止水，禹通公司负责现场防护及抢修实施。
三、关闸供水分公司根据供水服务热线派发的关闸任务单，及时向供水服务热线汇报出发时间、关闸方案，报告现场指挥后，立即实施关闸工作。
禹通公司须积极配合关闸工作，关闸过程必须通过电台或对讲机向指挥小组报告。
按影响范围及重点用户，通知禹通公司配备相应的水车数量及停放位置，并将抢修现场情况汇报供水服务热线。
四、抢修禹通公司抢修人员根据供水服务热线派发的任务单，以最快速度达到事故现场（2小时内）并通过电话向供水服务热线汇报出发时间、达到现场时间，达到现场后15分钟内将现场情况汇报服务热线。
禹通公司抢修人员到达现场后，负责排除路面积水，配合供水分公司排查受灾用户，并积极采取措施将现场次生灾害减少到最低程度。
1、抢修准备。
禹通公司对现场搭设围档设施进行封闭，同时派专人负责现场的交通、安全疏导工作；按要求码放供水抢修指示牌，红帽子等安全设施；夜间要有照明、警示标志及反光交通标志，直至抢修工作完毕。
并制定相应的抢修方案，向现场指挥汇报。
2、设备进场。
抢修现场配备小型挖沟机、渣土清运车1辆、抢修车1辆、发电机1台、二寸泵、三村泵2台、四寸清水泵2台、六寸沁水泵2台、破碎机1台、消防带2盘。
3、水车。
禹通公司接到供水分公司提供的信息后，应及时通知水车，并由供水分公司派专人将水车领到指定地点。
4、实施抢修方案。
为加快抢修速度，缩短停水时间，抢修现场负责人要依据维修管网的口径、抢修地点，停水影响的范围及周边情况，合理调配人力、设备，以最快的速度完成抢修任务。
抢修现场页脚内容4负责人确认抢修现场人力、设备不足时，可直接要求禹通相关领导增派人力设备。
五、验收、开闸通水1、验收。
禹通公司要在抢修工作完成前1小时，向供水服务热线提出管网验收申请，供水服务热线要及时通知相关人员进行验收工作。
2、申请开闸。
禹通公司要依据修漏的地点和完工时间，提前向服务热线申请开闸。
3、批准开闸。
供水服务热线在向禹通公司问明情况后，要及时通知供水分公司实施开闸工作，缩短停水时间。
4、开闸前准备及开闸。
开闸通水前，供水分公司关闸人员要到抢修现场核实抢修工作是否已完，避免造成意外事故；同时，根据管网状况，认为开闸通水后，有可能造成水黄问题的，应在开闸前通知禹通公司在相关消火栓上放水，以保证水质。
确无问题后，实施开闸。
六、暗漏禹通公司现场维修人员对于无水水微范围较大，无法及时确定原因的，要及时配备相应的水车并及时报供水服务热线协调，由供水服务热线向供水分公司或闻达通检测公司派发任务。
七、升级在抢修过程中，现场抢修负责人根据现场实际情况认为事故等级需要Ⅱ级升Ⅰ级时，向上级汇报，经同意后通知服务热线升至Ⅰ级。
八、追踪报告及采访1、供水服务热线要对抢修全过程进行及时追踪。
抢修工作完成后，供水服务热线要及时发送完工开闸信息，并将结果报集团有关部室，升为Ⅰ级的，服务热线要及时向集团有关部室发送管网突发事故报告表（造成事故的原因，由供水分公司技术科提供），并经请示主管领导后向市水务局和地下管线抢修指挥部报告。
2、采访。
遇有记者采访，抢修现场负责人要积极配合，如抢修现场负责人因工作需要不能分出精力时，可以指派其他熟悉业务的同志负责接待工作，对记者的体温要妥善，实事求是的答复。
Ⅰ级供水管网突发事故抢修预案页脚内容5一、接报修与发信息1、供水服务热线依据用户报修情况（报漏地点、漏水量、交通状况、事故地点周边情况），初步确定供水管网事故等级，及时向禹通维修所派发任务单，需要停水的，立即派发关闸任务。
2、发信息。
供水服务热线依据用户报漏情况确定事故等级后，及时向有关人员发送短信息。
接收短信息人员范围：集团主管副总经理和Ⅱ级接收人员。
同时向集团总经理办公室或值班室汇报，并经请示主管领导后向市水务局和地下管线抢修指挥部报告。
二、成立现场指挥小组指挥部成员包括：集团主管副总经理、集团客户服务部正副经理、供水分公司正副经理、禹通公司正副经理。
三、关闸。
供水分公司根据供水服务热线派发的关闸任务单，及时向供水服务热线汇报出发时间、关闸方案，报告现场指挥后，立即实施关闸工作。
禹通公司须积极配合关闸工作，关闸过程必须通过电台或对讲机向指挥部报告。
按影响范围及重点用户，通知禹通公司配备相应的水车数量及停放位置，并将抢修现场情况汇报供水服务热线。
四、抢修禹通公司抢修人员根据供水服务热线派发的任务单，以最快速度达到事故现场（2小时内）并通过电话向供水服务热线汇报出发时间、达到现场时间，达到现场后15分钟内将现场情况汇报服务热线。
禹通公司抢修人员到达现场后，负责排除路面积水，配合供水分公司排查受灾用户，并积极采取措施将现场次生灾害减少到最低程度。
1、抢修准备。
禹通公司对现场搭设围档设施进行封闭，同时派专人负责现场的交通、安全疏导工作；按要求码放供水抢修指示牌，红帽子等安全设施；夜间要有照明、警示标志及反光交通标志，直至抢修工作完毕。
并制定相应的抢修方案，向现场指挥汇报。
2、设备进场。
抢修现场配备抢修指挥车、发电车、吊车、大型挖沟机、渣土清运车2辆、水车1辆（用于冲洗马路）、发电机、三寸泥浆泵、四寸清水泵2台、六寸清水泵2台、消防带4盘。
3、水车。
禹通公司接到供水分公司提供的信息后，应及时通知水车，并由供水分公司派专人将水页脚内容6车领到指定地点，对特殊用户采取相应临时供水方式。
4、实施抢修方案。
为加快抢修速度，缩短停水时间，抢修现场负责人要依据维修管网的口径、抢修地点，停水影响的范围及周边情况，合理调配人力、设备，以最快的速度完成抢修任务。
抢修现场负责人确认抢修现场人力、设备不足时，可直接要求禹通相关领导增派人力设备。
五、验收、开闸通水1、验收。
禹通公司要在抢修工作完成前1小时，向供水服务热线提出管网验收申请，供水服务热线要及时通知相关人员进行验收工作。