环保信息沟通控制程序
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1.0目的
通过在公司对内和对外建立有效的沟通渠道,确保环境管理体系的持续有效及与外部环境相关方信息交流的及时、有效和通畅。
2.0适用范围
本程序对环境管理体系过程及其实施有效性的内外部协商、沟通的管理和控制作出了明确的规定。
3.0定义(略)
4.0职责
4.1环境管理委员会负责维持本公司有关环境管理的内部协商、交流。
4.2环境管理委员会与管理部负责对外交流。
4.3部门环境管理负责人负责实施、监督信息交流运作状况。
5.0运作流程
5.1内部沟通
5.1.1内部沟通内容可包括:
1)环境方针、目标、指标;
2)适用的环境法律、法规及其他要求;
3)重要环境因素;
4)环境绩效监测和测量结果;
5)组织环境绩效;
6)管理评审、内部审核结果;
7)环境管理体系适宜性、充分性、有效性等;
8)员工参与环境影响管理方针和程序的制定和评审;
9)员工参与商讨影响工作场所环境影响的任何变化;
10)参与环境事务;
11)了解谁是员工代表和管理者代表。
5.1.2内部沟通方式:
1)会议方式;每周例会,每月/季度开会对环境方面事宜进行商讨;
2)报告分发、通告栏、墙报、电话、email、微信的方式;该方式以实际需要进行
3)培训方式;依照年度培训计划,每月展开。
4)提交意见,参与相关事务的讨论、协商。以需要进行小组讨论。
5.1.3内部沟通的对象:
总经理、各单位主管和相关员工
5.1.4管理流程
1)管理部与环境管理委员会负责每天接收信息,以《信息交流表》形式传递到相关部门;
2)每月由相关部门进行分析、评价或提出对策及答复意见;
3)管理部负责记录的保管。
5.2外部沟通
5.2.1外部沟通内容可包括:
1)环境管理手册、环境承诺、环境方针、目标指标的外部宣传;
2)环境法律、法规及其他要求收集、更新;
3)相关执行部门检测和测量数据的接收和回复;
4)相关方环境投诉的接收和回复;
5)重要环境因素的传达;
5.2.2外部沟通方式:
口头、电话、通知、通报、书面报告、微信、邮件、刊物、会议等
5.2.3外部沟通的对象:
股东和投资者、客户、供方、社区居民、政府、非政府组织等。
5.2.4管理流程
1)管理部与环境管理委员会负责每天外部信息的接收,并以《信息交流表》形式传递到相
关部门,每周对信息进行汇总,及时给予回复;
2)本公司的重要环境因素以通知分发、EMAI等方式传递到相关方;
3)管理部每月根据收到的信息的内容相关部门进行分析、评价并提出答复意见;
4)管理部负责记录和记录的保管。
5.2.5法律、法规和社区的信息、来自用户的信息、周围居民和相关方的信息,每月进行详细记
录、形成答复意见(或决定)以适当方式答复。
5.3涉及重要事项的信息应报告总经理,由高层管理者做出答复的指示和决定,并记录指示和决定的
内容。
5.4环境记录的管理
环境记录的管理依据《记录控制程序》执行。
6.0 相关支持文件
6.1《法律、法规及其他要求控制程序》
6.2《不符合、纠正与预防措施控制程序》
6.3《记录控制程序》
7.0相关记录表格
《信息交流表》