【精编范文】店长面试问题答案-word范文 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！

== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==

店长面试问题答案

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也

可以是对自主经营门店业主的称谓，是在商品经济的大潮中新生的词汇。下面，小编为大家分享店长面试问题答案，希望对大家有所帮助!

1、你以前做过什么工作?

答：我以前在公司做过二年检验员，在天一附近化妆品专卖店当店长。

2、你多大了?结婚没?

答：略

3、你老公做什么?

答：略

4、你住那里?你父母做什么?

答：略。

5、你做过化妆品专卖店有规模多大?一天营业额能做多少?

答：店40来平米，下面有二位员工。好几千，一般情况一千多。

6、那你为什么出来?为什么不回原来店?

答：略。

7、你觉得怎样才能管好店?

答：要想管好专卖店，总体上关键要抓好以下几个环节：

工作纪律管理(按时上下班、请休假、岗位职责)

服务员仪容管理(着穿，发型，化妆)

接待管理(来欢迎，选时合理推荐，去欢送)

团队管理(凝聚在自己身边/稳定/有活力，努力提高店业绩)

产品货物管理(产品出入库/库存/每天盘点核对/不足订货)

货架陈列管理(定期换摆，摆产品突出店主打产品)

销售业绩管理(一天营业额统计，形成日报表，反馈老板)

重要节假日促销策划(做海报，说明怎么优惠和折扣)

客户管理(客户个人信息，优惠卡，定期保持联系回访)

现金管理及防假钞管理(保管好现金，放收银机验钞)

防盗安全管理(防止店里东西被偷)

卫生管理(每天一次打扫店卫生，管好小仓库，确保整洁)

店信息反馈(店里一举一动，我及时通过短信或QQ向老板反馈，确保老板对店里事了如指撑，放心)

认真落实好老板指导思想

8、具体到每天怎样去管专卖店?

答：(1)、开门

(2)、组织员工10分钟活力澡，确保员工良好精神面貌接客

(3)、员工仪容，精神面貌检查

(4)、店卫生：地面，货架，墙体，收银台，办公设备，货物等

(5)、了解产品及库存数量，便于推销心中有数

(6)、准备接客

(7)、客人进店，笑脸相迎，有欢迎声，让客人先自主挑选一遍，然后适当根据客人情况加以推荐，争取进店客人下单，客人走时候有迎送声，争取进店客户为其办理贵宾优惠卡

(8)、客人结帐收银，防止其用假钞，所有钱出收银机前，必须经验钞机检验。如果客人有几个同时进店，防止其偷东西