第二章-个人礼仪

第二章-个人礼仪第二章仪表礼仪在工作和生活中，每个人都希望自己仪表堂堂，让别人赏心悦目，为打造自己的形象，很多人伤透了脑筋。

美容减肥，保养护肤....结果大笔的钱花了，效果却往往不尽如人意，谦谦君子、窈窕淑女仿佛是一个不可实现的梦想.“我怎么才能变漂亮呢？”这是每位女生做梦都在想的事情。

其实，尽管我们相貌平平，但是如果修饰得体，美唾手可得。

今天，我们就共同来探讨这个关于美的话题，仪表礼仪。

也让生活中的你亮起来。

爱美之心人皆有之，人的一切都是追求美的，不仅要追求美的仪表、美的服饰、更要追求美的心灵、美的品格，美需要表里如一。

一个人仅仅徒有其表是不够的，但是仪表不修饰或者修饰不规范也是不行的。

英国的一位形象大使罗伯特·庞德说过这样一句话，7秒钟就决定了第一印象，永远没有第二次机会给对方留下第一印象。

对方给你的时间只有7秒钟，你也许会认为这不公平，你希望别人能够认识真实的你，这也许就是不公平，但却是不可改变的事实，人们没有时间去慢慢认识你，他们只能在有效的时间内迅速对你做出判断，而且，一旦得出第一印象就不愿意轻易改变他们的想法，就像是我们去书店买一本杂志......。

有这样一个故事，有一天，大哲学家亚里士多德参加宴会，开始穿了一件普普通通的衣服出席，主人不知道他是谁，对他非常冷淡，于是，亚里士多德马上出去，换了一件崭新的皮大衣，重新回到宴会，主人的态度马上发生了变化，变得十分殷勤，其他客人也纷纷过来向他敬酒，亚里士多德见此，马上脱下大衣，拎着大衣说，喝酒吧，亲爱的大衣兄弟。

很多人都奇怪的看着他，亚里士多德说，你们不了解，我的大衣兄弟可是非常清楚，所有的礼节都是冲着他来的，他才是今天的客人。

无论我们认为以貌取人是多么肤浅和愚蠢的观念，但是社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰，发型，手势，声调，语言等自我表达方式在判断着你，无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你形象的印象，这个印象在工作中影响着你的升迁，在商业上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系和爱情关系，他无时不刻不在影响你的自尊和自信，最终影响着你的幸福感。

由此可见，在社交场合，第一印象（首因效应）至关重要，而形成第一印象的主要因素就是仪表问题。

所谓仪表，就是一个人的外观，由他的仪容、举止、表情、服饰给我们留下的总体印象。

具体来说，仪表是由两部分组成，一部分是静态的，高矮胖瘦，男性女性，年长年幼，相对时间内不轻易改变的因素；一部分是动态，表情、举止。

说一个人看起来闷，表情呆板，说一个人活泼大方，表情丰富善于交往。

说到举止，请班长现在点一下你们班到课人数。

和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的，指着别人的身体有教训之嫌，指别人的鼻子和头有侮辱之意。

要怎么指呢？手指并拢，掌心向上。

学习仪表礼仪，我们应该掌握两条基本原则：1、三应原则。

三应，指的是应事、应已、应制。

应，含有适应之意。

应事，是要求塑造个人形象要适应具体所处的场合。

笑容。

工作场合怎么笑？古代女子讲究笑不露齿捂嘴笑。

捂嘴笑表示娇羞，徐志摩“最是那一低头的温柔，恰似水莲花不胜凉风的娇羞”很多女士工作场合笑的时候习惯捂嘴笑，不大方，职业化的微笑是露六颗牙齿，是最自然而然的笑。

哪六颗？应已，是要求塑造个人形象要适应个人特点。

应制，则是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。

2、修饰避人原则。

是维护个人形象，应当避免在大庭广众之前，尤其是在陌生人和异性面前进行。

聪明的女人不但不会当众化妆，更不会在男朋友面前化妆。

“当窗理云鬓，对镜贴花黄”不注重礼仪的。

第一节仪容礼仪仪容，通常是指人的外观、外貌。

其中的重点，则是指人的容貌。

通常我们形容一个人好不好看，都是指的脸好不好看。

社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。

其含义有三层：1、自然美。

它是指仪容的先天条件好，天生丽质。

尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏悦目，感觉愉快。

2、修饰美。

它是指依照规范与个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。

3、内在美。

它是指艺术素养、道德水准，高雅气质、美好心灵。

修饰仪容时，通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五个方面。

一、头发修饰头发，应注意的问题有三个方面：1、勤于梳洗：(女人就是个神奇的物种，吃的肚子涨涨的时候觉得自己是全世界最肥的女人，饿的肚子扁扁的时候觉得自己是全世界最瘦的女人，没洗头前觉得自己是全世界最丑的女人，洗完头觉得自己是全世界最漂亮的女人）一是有助于保养头发，二是有助于消除异味，三是有助于清除异物。

常洗：最好天天洗，重要应酬，应于事前再认真进行一次洗发；常理：男士半月一次；女士短发最长1个月；切记：“应幕后操作，不可当众演出”2、长短适中：（1）性别因素：在重要的工作场合，男同事的头发不能剃光，前不覆额，侧不掩耳，后不及领。

女士的头发长发不过肩，长头发女士在上班时候需要束起来。

（2）身高因素：头发的长度与身高成正比。

（3）年龄因素：人有长幼之分，头发的长度亦受此影响。

（4）职业因素：职业对头发的长度影响很大。

国家公务员、教师要求发型庄重保守。

3、发型得体：考虑个人条件和所处场合。

（1）个人条件：包括发质、脸型、身高、胖瘦、年纪、着装、佩饰、性格等等，都影响到发型和选择，脸型对发型的选择影响最大。

选择发型时，遵守应已原则，（2）所处场合：在工作场合，发型应当传统、庄重、保守一些；社交场合，发型个性、时尚、艺术。

艺术工作者发型前卫、怪异。

二、面容1、眼睛：（1）修眉、（2）眼镜：在社交场合与工作场合，按例惯不应戴太阳镜，免得让人“不识庐山真面目”，或是给人以拒人千里之外之感。

2、耳朵、鼻子：毛3、胡须：男士若无特殊宗教信仰和民族习惯，最好不要蓄须，应经常及时地剃去胡须。

4、嘴巴：牙齿洁白，口腔无味是护理上的基本要求。

一要每天定时在饭后刷三次牙；二要在重要应酬之前忌食烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的东西。

5、脖颈：修饰脖颈，一是要防止其皮肤过早老化，与面容产生较大反差。

二是经常保持清洁卫生，尤其是脖后、耳后藏污纳垢，肮脏不堪，与脸上泾渭分明，反差过大。

三、手臂（手掌、肩臂与汗毛）手臂往往被人们视为社交之中每个人都有的“第二枚名片”。

1、手掌：是手臂的中心部分，也是“制作”形形色色的手语的关键部分。

它的修饰重点有：（1）洗涤、（2）指甲。

2、肩臂：修饰肩臂，最重要的就是着装时肩臂的露与不露。

社交礼仪规定，在正式的政务、商务、学术、外交活动中，手臂尤其是肩部，不应裸露在衣服之外。

即不宜穿半袖装或无袖装。

3、汗毛：在外人或异性面前，腋毛是“个人私隐”，不应为对方所见的。

被人见到是很失礼的。

女士特别要牢记，不要穿着会令腋毛外现“露怯”的服装。

而在非正式场合，若打算穿着暴露腋窝的服装，则务必先行脱去或剃去腋毛。

四、腿部修饰腿部，应当注意的问题同样有三个，即脚部、腿部和汗毛。

1、脚部：（1）裸露：正式场合，不允许光着脚穿鞋子。

在欧美国家，光脚穿鞋，即被视为“性感”做法。

一些有可能使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、凉鞋、无跟鞋，也因此而不得登上大雅之堂（比如课堂、会议、典礼等）。

（2）清洁：鞋子、袜子要勤洗勤换，不穿有异味的袜子，女士应在办公桌或手包里备用一双袜子。

不在他人面前脱下鞋子、趿拉着鞋子，抠脚丫。

（3）趾甲：趾部通常不应露出鞋外。

2、腿部：在正式场合，男士不允许穿短裤。

女士可穿长裤、裙子，但不得穿短裤，或是超短裙。

越是正式的场合，讲究女士，裙子越长。

在庄严肃穆的场合，女士的裙长应过膝部以下。

在正式场合穿裙子时，不允许光着大腿不穿袜子，尤其不允许其光着的大腿暴露于裙子之外。

在非正式的场合，特别是在休闲活动中，则无此规定。

3、汗毛：男士成年以后，腿部汗毛大都过重，所以正式场合不穿短裤，或是卷起裤管露出一截“飞毛腿”。

女士腿部汗毛浓黑则最好脱去或剃除之。

再就是选着深色丝袜，加以遮掩。

五、化妆化妆，是修饰仪容的高级方法，在人际交往中，适当的化妆是必要的。

这是自尊的表示，也意味着对交往的对象较为重视。

化妆需要注意两个方面。

其一，是要掌握原则；其二是要符合礼规。

1、化妆的原则：关于社交场合化妆的原则，一共有四条。

（1）美化：矫正、修饰得法，扬长避短，不要将自己老化、丑化、怪异化。

（2）自然：清水出芙蓉，天然去雕饰，化妆的最高境界，是“妆成有却无”。

（3）得法：工作时化妆宜淡，社交时化妆可以稍浓。

（4）协调：①妆面协调：指化妆部位色彩搭配、浓淡等整体协调。

②全身协调：指脸部化妆还要注意与发型、服装、饰物协调，力求取得完美的整体效果。

唇彩、手指甲、脚趾甲颜色尽量一致。

③身份协调：化妆时还要考虑到自己的职业特点和身份。

④场合协调：是指化妆要与所去的场合气氛要求一致。

2、化妆的礼规：（1）勿当众进行化妆；（2）勿在异性面前化妆。

（3）勿使化妆妨碍于人，忌过浓、过重，“过量”的化妆，就是对他人的妨碍。

（4）勿使妆面出现残缺：及时避人补妆；（5）勿借用他人的化妆品。

（6）勿评论他人的化妆。

第二节举止礼仪一、举止：指的是人们的在外观上可以明显地被觉察到的活动、动作，以及在活动、动作之中身体各部分所呈现出的姿态。

常说说这人看起来风度翩翩，其实指的就是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。

举止礼仪主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。

古人云：坐如钟、立如松、行如风这就是约定俗称的举止美。

一、手势（1）指示：指示方向的手姿，是以右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，朝一定方向伸出手臂。

（2）易于误解的手姿因为文化背景不同，被赋予了不同的含义。

1）“V”形手势的含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二.用它表示胜利,据说是第二次世界大战时期英国首相邱吉尔发明的.不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思了.在希腊,做这一手势时,即使手心向外,如手臂伸直,也有对人不恭之嫌.2）“OK”，在拉美则表示下流，不了解的人就很容易误会。

（3）握手普遍存在的问题，女士太短，男士太长、谁先伸手。

例外，主客人之间。

二、站姿━━站如松一、规范的站姿1、基本的立姿：对男子的要求是稳健，对女子的要求则是优美。

立姿的基本要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直，手垂。

（1）男子的立姿：双脚平行，与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽。

全身正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧。

如果站立过久，可将左脚或右脚交替后撤一步，其身体的重心分别落在另一只脚上。

但是上身仍须直挺，伸出的脚不可伸得太远，双腿不可叉开大，变换不可过于频繁。

膝部要注意伸直。

（2）女子的立姿：应当挺胸，收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握小腹前，双腿基本并拢，不宜叉开。