智能手机销售技巧(导购六式)

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手机销售话术(通用版)

手机销售话术（通用版）手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术借口一：我考虑考虑话术：先生/小姐，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍停片刻）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客说考虑的是什么，都接着说。

）很好，一般人都还没有考虑到这一点，看得出您真是很有眼光。

其实……（继续转推手机价值。

）借口之二：太贵了话术1：您觉得它贵多少呢？话术2：先生/小姐，您一定相信“一分钱一分货”的道理，正是因为这款手机品质好，所以才贵啊！话术3：是的，先生/小姐，这部手机是比一般的手机贵了一点，这正是我们最能吸引人的特点，因为……（转推价值。

）话术4：是的，正是因为贵，所以它的品质才有保证。

您不会因为省几十块钱，而不顾可能“电池爆炸”的风险吧！话术5：您知道吗，便宜事要付出代价的吗，一时为了便宜想花更少的钱，结果使用品质差的手机，经常返修或没用多久就坏了。

想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱，难道您舍得吗？所以，买便宜的比买贵的更贵！话术6：（如果法）小姐，如果能给你便宜一点，您一定会买吗？（顾客回答不会，表示即使降价也没有意义。

回答会。

则可以继续成交。

）你准备要黑色的还是白色的呢？你是付现金还是刷卡呢？（然后把手机装好。

）好吧，就算你￥某某钱卖给你一部吧！借口之三：别家更便宜话术：许多人在购买手机时通常会以三件事评估，一是最好的品质，二是最好的售后服务，三是最低的价格。

为了获得最佳利益保障，这三件事您愿意放弃哪一项呢？是最好的品质吗？是最好的售后服务吗？还是最低的价格呢？（最后一句话要放低音调，引导顾客说放弃最低的价格。

）您真是太明智了，看您也是生意人，一定明白好货往往不便宜，便宜往往没好货，您说是吧？借口之四：我今天没有带那么多钱。

话术：如果不考虑钱的话您会要吗？（测试顾客是否真的有购机需求。

）您会因为100元钱，而留下一个遗憾吗？我要是喜欢，我就一定有办法，对吗？借口之五：我很满意现在用的手机。

手机销售话术

手机销售话术在进行手机销售时，合适的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效果。

本文将提供一些常用的手机销售话术，用于参考。

首先是销售前的准备工作，销售人员需要了解自己所销售的手机品牌和型号，以及其特点和优势。

准备好一些常见问题的解答，以便在与客户交流时能够提供清晰和准确的信息。

1. 开场白在与潜在客户接触的第一时间，需要用一个热情且令人愉快的开场白来打动客户。

例如：您好！欢迎光临我们的手机专卖店。

我是XX（销售人员姓名），有什么可以帮到您的吗？2. 探需求了解客户的需求是销售过程中的关键一步。

通过一些问题来调查客户的需求。

例如：您对于手机的使用有什么特殊需求吗？您主要使用手机做什么？3. 引导销售点根据客户的需求，介绍手机的特点和优势。

例如：这款手机的拍照功能非常出色，像素高，可以满足您对拍照质量的要求。

4. 产品比较如果客户不确定选择哪一款手机，可以进行产品的比较，并根据客户需求的不同提供合适的建议。

例如：这款手机相比其他品牌来说更轻薄，非常适合您平时经常外出携带。

5. 价格说明当客户关注手机的价格时，销售人员需要提供手机的价格信息，并解释价格背后的价值。

例如：这款手机的价格相对较高，但它采用了最新的技术，拥有更好的性能和更长的使用寿命。

6. 补充服务除了手机本身，还可以提供一些额外的服务，例如延长保修期或提供手机保护套等。

例如：我们可以为您提供一年的延长保修期，以保证您的手机在使用过程中的维修服务。

7. 解决疑虑如果客户有一些疑虑或担忧，销售人员需要耐心地解答并提供相应的解决方案。

例如：这款手机的电池使用时间相对较长，可以满足您一天的使用需求，您可以放心购买。

8. 确认销售当客户已经决定购买手机时，销售人员需要确认销售详情，并提供购买流程的指导。

例如：非常感谢您的选择！我们将为您办理购买手续，请您提供相关的个人信息。

9. 感谢客户在销售结束时，销售人员需要表达对客户的感谢，并提供后续的售后服务。

手机销售六大技巧

手机销售六大技巧手机销售人员究竟应该如何销售产品呢?下面由店铺为大家整理的手机销售六大技巧，希望大家喜欢!手机销售技巧及方法1、帮助顾客进行选择(产品)型号在确定顾客是准备买什么款式手机时，思路开始转变，不准备在顾客正在观看的手机浪费时间。

很自然的帮助顾客做了主，把顾客带到了自己主销、有销售价值的手机面前总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!2、抓住顾客普遍最关心的问题知道自己手机功能上并没有太大优势，所以把精力放在了手机外观上，这是国产手机独有的一个优势，也是导购销售的杀手锏。

做到了“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

总结：一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处，优势处!3、让顾客感受产品，提出异议我们注意一下这个导购的一个小动作，她在介绍手机MP3功能的时候，一般都是先让顾客去听，这样如果顾客不喜欢那就要费很大的力气去解释，不如先了解顾客喜欢听的音乐，然后再满足期需求，而不是一味唱独角戏!逐渐与顾客达成互动。

总结：千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象!4、某些时候要扮演专家角色从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。

人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。

避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。

总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。

5、是不是所有的优势卖点都要讲呢? 把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。

若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。

若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。

如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款冰箱销量。

最好说出多个购买者所住的小区或者地点。

总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现!6、目标顾客是否要转移呢假设我们导购给男顾客讲解产品时，有位带着两个小孩得妇人顾客，非常专注认真的听着产品知识，这时我们的导购应该怎么做呢?目标顾客是否转移呢? 不能，否则前功尽弃。

【销售技巧】销售手机技巧和话术

手机销售实战72销售的原则:一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说:先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机, 您看一下啦. 喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停. 顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她)的真实意图.顾客话少，你就要注意自己的说话质量.不然就是在往走赶顾客. 对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。

二要不如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。

顾客走一步跟一步,还不停的说。

点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是##＃手机最新推出的#＃＃型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售.三:推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。

推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。

《苹果手机案例: 销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有4.0英寸的重力感应触摸屏, 看电影、听音乐都非常过瘾。

而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。

（优点）销售人员:我把它的功能调出来您体验一下啦。

(例子) 销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊. 手机推介案例：销售人员：这是＃#最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机, 就省下买MP3\MP4 的钱啦（优点) 销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。

vivo智能手机销售技巧导购六式

根据客户的个人喜好和使用习惯，推荐适合其需求的手机颜色、外
观设计和功能特点。
根据客户的特殊需求，例如防水、防摔等，推荐具有相应功能的手
机产品。
04
呈现产品
演示手机功能和特点
演示手机功能
向顾客展示vivo智能手机的各种功能，如拍照、录像、音乐播放、游戏等，并详细介绍其特点和使用方法。
展示手机性能
vivo智能手机销售技巧导购六式
目录
• 了解产品 • 建立信任 • 挖掘需求 • 呈现产品 • 处理疑虑 • 促成交易
01
了解产品
掌握vivo手机的基本信息
品牌背景
发布时间和更新周期
了解vivo的发展历程、品牌理念和产品线，以便更好地向顾客介绍。
了解新品的发布时间和旧款的更新周期，以便为顾客提供最新的信息。
及时跟进客户反馈和需求，促进再次购买
总结词：维护关系
详细描述：在销售过程中，及时跟进客户的反馈和需求，提供专业的售后服务，能够维护良好的客户关系。销售人员可以通过电话、邮件或者社交媒体等方式，主动与客户保持联系，了解他们的使用情况，提供必要的支持和帮助，并鼓励他们再次购买vivo智能
手机。
强调手机的用户体验和口碑
用户体验
分享用户对vivo智能手机的评价和使用感受，强调手机的易用性和舒适度。
口碑营销
利用网络口碑和用户评价来证明手机的质量和性能，增强顾客对产品的信任感。
05
处理疑虑
解答客户的疑问和困惑
针对客户对vivo智能手机的疑虑，提供详细、专业的解答，确保客户对产品有全面了解。
够准确解答客户疑问。
掌握市场动态
了解行业动态和竞品信息，能够向客户客观分析产品优劣和性价比。

最厉害的手机销售话术和技巧

最厉害的手机销售话术和技巧2022最牛的手机销售话术1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。

取众人之长，才能长于众人;2、信赖感大于实力。

手机销售的97%都在建立信赖感，3%在成交;3、力不致而财不达，心不善而福不到。

手机销售，就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。

手机销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

6、手机销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。

7、当你学会了手机销售和收钱，你才是手机销售的入门，但是，更重要的是你会服务!做到这三点，你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

9、所有的一切事物，都要学会去链接。

情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

10、顾客买的不仅是手机本身，更买手机相应的及额外的服务。

成交后，服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

13、手机销售=收入。

这个世界上所有的成功都是销售的成功。

当你学会了手机销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

15、没有卖不出的手机，只有卖不出手机的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气!16、一流手机销售员卖自己;二流手机销售员卖服务;三流手机销售员卖手机;四流推销员卖价格。

17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把顾客当家人的人。

18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。

成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

手机销售技巧思路话术

手机销售技巧思路话术一、手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的常见应对1．这么多款，还少啊!(口水话。

在这里没什么作用)2．您还是仔细看一看再说吧!(没有说服力，难以让顾客留下来挑选)3．这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。

(与顾客赌气地说话。

显得导购很不专业)引导策略顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。

其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。

面对顾客提出款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。

然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。

这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。

一举两得。

话术范例一导购："小姐，我明白您的意思了。

您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧?"(将顾客的问题进行有效地转化)话术范例二导购："小姐，很感谢您对我们提出的意见。

您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。

请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您介绍两款吧?"(适时将话题转移到产品介绍上)化解顾客提出"款式少、不好看"异议的技巧：1．认同顾客的意见，给足顾客面子。

2．感谢顾客提出的建议。

了解顾客真实的想法。

3．运用经验给顾客介绍具体的款式。

4．巧用"同时"等转折词将话题过渡到产品介绍上。

二、手机销售技巧培训场景案例：您是买来自己用还是送人？常见应对：1．您买手机的主要用途是什么?(顾客会觉得这样的问题很滑稽可笑)2．您买手机是用来送人的还是自己用?(如果语气没把握好，会给顾客审问犯人似的感觉)3．这边是新款上市，请慢慢挑选。

(在没了解顾客需求之前就盲目介绍)引导策略随着生活水平的提高，手机、电脑等数码产品也逐渐成为人们的必需品。

手机销售话术(通用版)

手机销售话术（通用版）手机销售话术顾客最常用的十大推托借口与应对话术借口一：我考虑考虑话术：先生小姐，太好了，想考虑一下就表示您有兴趣是不是呢？（稍停片刻）您对这款机考虑的重点是什么呢？（无论顾客说考虑的是什么，都接着说。

）很好，一般人都还没有考虑到这一点，看得出您真是很有眼光。

其实……（继续转推手机价值。

）借口之二：太贵了话术：您觉得它贵多少呢？话术：先生小姐，您一定相信“一分钱一分货”的道理，正是因为这款手机品质好，所以才贵啊！话术：是的，先生小姐，这部手机是比一般的手机贵了一点，这正是我们最能吸引人的特点，因为……（转推价值。

）话术：是的，正是因为贵，所以它的品质才有保证。

您不会因为省几十块钱，而不顾可能“电池爆炸”的风险吧！话术：您知道吗，便宜事要付出代价的吗，一时为了便宜想花更少的钱，结果使用品质差的手机，经常返修或没用多久就坏了。

想象眼前节省了小钱反而长期损失更多冤枉钱，难道您舍得吗？所以，买便宜的比买贵的更贵！话术：（如果法）小姐，如果能给你便宜一点，您一定会买吗？（顾客回答不会，表示即使降价也没有意义。

回答会。

则可以继续成交。

）你准备要黑色的还是白色的呢？你是付现金还是刷卡呢？（然后把手机装好。

）您真是太明智了，看您也是生意人，一定明白好货往往不便宜，便宜往往没好货，您说是吧？借口之四：我今天没有带那么多钱。

话术：如果不考虑钱的话您会要吗？（测试顾客是否真的有购机需求。

）您会因为元钱，而留下一个遗憾吗？我要是喜欢，我就一定有办法，对吗？借口之五：我很满意现在用的手机。

话术结构：总结过去找出问题推销现在：店员：“请问你要买手机吗？”顾客：“不要了。

销售技巧销售手机技巧和话术

手机销售实战 72销售的原则 :一：多问少说案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。

喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。

顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。

顾客话少，你就要注意自己的说话质量。

不然就是在往走赶顾客。

对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

二要不如影随形的跟着顾客案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。

顾客走一步跟一步，还不停的说。

点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。

三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。

推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。

《苹果手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有4.0英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。

而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。

（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。

（例子）销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。

手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买 MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。

最厉害的手机销售话术和技巧

最厉害的手机销售话术和技巧销售是一场心理博弈战,如果你想钓到鱼,就要学习一些销售话术。

手机行业的销售员应该掌握怎样的销售技巧。

下面就是店铺给大家整理的手机销售话术和技巧，希望对你有用!2021最牛的手机销售话术1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。

取众人之长，才能长于众人;2、信赖感大于实力。

手机销售的97%都在建立信赖感，3%在成交;3、力不致而财不达，心不善而福不到。

手机销售，就要积德行善!4、拒绝是成交的开始。

手机销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。

6、手机销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。

7、当你学会了手机销售和收钱，你才是手机销售的入门，但是，更重要的是你会——服务!做到这三点，你不想成功都难!8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

9、所有的一切事物，都要学会去链接。

情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

10、顾客买的不仅是手机本身，更买手机相应的及额外的服务。

成交后，服务才刚刚开始!11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

13、手机销售=收入。

这个世界上所有的成功都是销售的成功。

当你学会了手机销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

15、没有卖不出的手机，只有卖不出手机的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气!16、一流手机销售员——卖自己;二流手机销售员——卖服务;三流手机销售员——卖手机;四流推销员——卖价格。

17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把顾客当家人的人。

手机销售话术：提高转化率的秘诀

手机销售话术：提高转化率的秘诀随着科技的不断发展，手机已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。

手机销售市场竞争激烈，要想在市场中立足并取得更好的销售成绩，高转化率是关键。

而手机销售话术，则是提高转化率的秘诀之一。

1.了解顾客需求在进行手机销售时，了解顾客的需求是至关重要的。

了解顾客的个人喜好、经济情况以及手机使用需求，有助于我们向顾客提供更加个性化、贴心的推荐。

通过对顾客情况的了解，我们可以更加准确地帮助顾客选择最适合他们的手机。

2.建立信任关系建立与顾客之间的信任关系，是促使顾客购买手机的重要因素之一。

我们需要通过友好的态度、专业的知识和真诚的建议来赢得顾客的信任。

在与顾客交谈时，要尽量避免使用销售用语，而是以一种友好的方式与顾客进行沟通，让顾客感受到我们的诚意和专业性。

3.突出产品特点在销售过程中，突出手机产品的特点和亮点，是吸引顾客的有效手段。

可以从外观设计、功能特点、性能指标等方面来展示手机产品的优势。

同时，要根据顾客的需求，与他们分享手机产品的相关案例和用户评价，让顾客更加确信购买手机的可行性和实用性。

4.展示产品实物顾客更容易购买他们能够亲自接触和感受到的产品。

因此，在销售过程中，向顾客展示手机的实物非常重要。

可以让顾客亲手触摸手机的外壳材质、按键、显示屏等，让他们更加深入地了解产品的质感和品质。

同时，也可以让顾客试用手机的功能，让他们亲身体验产品的性能和特点。

5.提供售后服务售后服务是保持顾客忠诚度和满意度的重要环节。

我们应该向顾客承诺提供全面、贴心的售后服务，包括维修、更换、咨询等。

在销售过程中，向顾客介绍我们的售后服务政策和渠道，让他们感到拥有一个可靠的后盾，这样有助于他们更加放心地购买我们的手机产品。

6.运用口才技巧在销售中，运用一些口才技巧能够更好地吸引顾客的注意力，增强说服力。

比如，可以使用正面的叙述，强调手机产品的优势和好处。

可以利用积极的表情、声音和肢体语言来增强与顾客的互动效果。

销售手机的技巧和话术有哪些

销售手机的技巧和话术有哪些销售手机的技巧和话术有哪些1、关于手机价格2、顾客买手机时犹豫不决3、切忌向顾客推销不喜欢的手机品牌4、抓住顾客心理需求5、手机销售高峰期，不能只顾跟前的顾客6、顾客选的手机缺货手机销售技巧和话术详解：1、关于手机价格:人们通常买手机在看过手机之后，都会问手机可不可以再便宜一些，手机销售员应该面带笑意，用诚恳的语气向顾客说明这是这款手机是全国统一零售价格。

2、顾客买手机时犹豫不决当顾客在挑选手机最后时刻关于买不买拿不定主意时，这个时候应该向顾客说明手机店的优势所在，优质的售后服务，正品保证等承诺来打消顾客买手机最后一丝顾虑。

3、切忌向顾客推销不喜欢的手机品牌:我们很多时候去手机卖场或者手机专卖店，都会有各大手机品牌的柜台销售向你强制推荐手机品牌，这个切忌应该向了解顾客想要什么品牌然后再从这个品牌的手机价位推荐。

4、抓住顾客心理需求：手机各种品牌价位都有，消费者在选购手机价位、手机品牌也是存在不同选择，所以应该在给顾客推荐时了解顾客手机消费心理需求，大体需要什么价位的手机以及对于手机功能方面什么要求，这样的话就可以更好的促成手机销售成交量。

5、手机销售高峰期，不能只顾跟前的顾客：手机销售高峰期，顾客特别多，但要记住顾客有前后顺序但没有主次之分，所以不能只顾及眼前的顾客，要记住顾客是上帝，可以用礼貌微笑和诚恳的语气先稳住顾客。

6、顾客选的手机缺货：有时候人们买手机会认准一个手机型号去买，恰巧这款型号的手机缺货，这个时候不能冷冰冰的说没货，应该先跟顾客讲明情况，然后顾客愿意的情况下可以留下联系方式，约定两天时间，货一到立马通知顾客，然后按照程序顾客预留订金。

销售招聘技巧和话术简介第一篇：初试你需要面试多长时间才有把握?——至少1小时你需要面试多少人才有把握选择一个?——12个你要用什么表情面试效果才好? ——取悦你要用什么样的身份来面试?——职业顾问面试标准距离——2.8米一、观看：1、语言：是谦虚还是傲慢?是否懂礼貌?2、行走：是否自信3、坐姿：是否符合礼仪标准化(男士：两脚平放，并拢或与肩同宽，手自然放于两腿上，身体坐直不斜靠;女士：坐在椅子前半部分，背直，两脚并拢或斜交叉，手自然交叉于腿上)4、手势：是否自然大方，临走是否有握手动作5、眼神：是否诚肯、坚定、友善6、衣着：是否符合岗位要求(不宜太张扬、太暴露，理货员、中转员、货运司机要求朴实)7、形象：面部洁净(男士不留胡须，不卷发、不染发、发长不超过一寸;女士不浓妆艳抹) 头发不宜太夸张但要精神而不乱8、面容：是否面带微笑、友善、而不严肃、傲慢二、查看简历：1、是否工整、细致、没有漏写，后面有签名2、年龄、学历、工作经验、婚姻、生育情况、家庭背景是否符合公司岗位要求3、写的过程中是否一笔呵成，还是慢慢吞吞，效率怎么样4、符合简历标杆60分以上三、问话：1、问好，欢迎你来到本公司面试!2、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息?3、请做个简单的自我介绍。

终端导购六式

G、优质的售后服务
我们买个手机回家，最怕的是什么，是不是售后？您可以看看我们这步步高音乐手机的售后服务
请问您是本地人吗？然后查出相应的位置给对方看。您看，是不是连地址门牌电话号码都在上面，您可不要小看这个东西，为什么，假设您的手机要升级要买配件很容易就找到地方了这是第一，第二把这个东西放在上面，是受法律保护的，同时也是受法律约束的，如果不是的，哪怕是个电话号码错了，您都可以到315去投诉我们，对吗？而且像其他的手机只是给您一张纸，纸上面写了一些地址，万一您的那张纸掉了呢？那是不是很麻烦。而且我们的是7天包退，30天包换，一年免费维修，终身保修！一般厂家只是15天包换对吧。所以您买了我们的手机一定让您安心省心放心。
4、体验---呈现价值
A、时尚的外形，精湛的工艺，按键的灵敏触感
您大可拿着手机感受一下我们这个手机的手感，是不是感觉很有质感，且手感细致柔和~！（手机递给顾客）同时您可以仔细观察一下手机的整个做工，缝隙之间相当紧密，给人感觉浑然一体，大致天成。而手机的正面采用金属拉丝面板，让人触及生爱。同时用您的指甲轻轻的划动，是不是明显的感觉到一条一条的金属拉丝纹条。而整个手机的按键采用特殊PC材料，柔软舒适，且不掉漆不掉色，让短信多的您，拇指之间行云流水，畅快无比！
再来看看我们的拍照效果，打开拍照功能，拍给顾客看，同时告诉顾客，其实现在很多手机只是拍近物比较清晰，而我们更可拍远景相当清晰（演示5M距离拍照效果），同时支持1600*1200的分辨效果，因此拍出来的照片不光在手机上成效好，放在电脑上更是清晰，而LG的屏显也是成本昂贵的，因此很多国产手机都是不采用的，包括三星~！同时您可以在看一下我们的MP4效果，我相信大家很直观的就可以看到，如此效果一定让人满意~！

vivo智能手机销售技巧(导购六式)

有椅子的，请坐下来聊。顾客肯坐下来，至少说明还是很认可我们的天热时，打开空调等可以使人舒服的物体有水的，给倒杯水
“留住顾客”方法之二：语言互动
销售，是通过令顾客舒服的沟通，而引导顾客购买的过程。在沟通过程中，怎么样更好的进行互动和沟通？ 1.赞美顾客 2.用“问题”引导顾客
第三章：
询问---挖掘需求
生活习惯；意识上的产品缺陷；前期讲解和询问的不完善。
终端销售处理顾客异议的步骤：
1.认同顾客的异议； 2.换位思考说出顾客这样说的目的； 3.解决顾客的异议，顺势引导到我们手机的优点； 4.提示成交
第六章：
引导---提示成交
“引导---成交”的技巧: 1.在呈现一到两项价值后，即开始提示成交 2.每处理完一次异议，立刻提示一次成交 3.营造一种热销的氛围和感觉！ 4.要鼓励顾客成交，给他信心！ 5.借助赠品及节假日促销活动等优惠！成交用语： 1.我拿台新的给您看看？ 2.我帮您下载资料吧？ 3.您是刷卡还是现金？ 4.不问顾客，直接开票，让顾客交钱 5.拿着票据，很自然的带顾客去收银台
以下是收集的一些顾客即将要成交的信号，供参考当顾客问到有何赠品时 •当顾客陷入沉思时 •当顾客问同伴觉得如何时
•当顾客开始套关系时
•当顾客迟迟不离开时 •当顾客问是否有其它颜色、型号时
感谢大家，共同努力
制作人：王鹏新浪微博：vivo-王鹏制作时间：2012.11.1
询问与互动是穿插进行的，询问的目的是让顾客参与进来，便于更好的互动。在你和顾客之间，发问多的人，是掌握和引导销售了解顾客比较经常使用的功能可以接受的价位等有用信息以便于在后期的讲解的过程中进行重点讲解，即挖掘需求
提出问题的原则？
问简单的问题，让你的顾客越少动脑筋越好问“是”的问题，让顾客的思绪跟你走问二选一的问题，让顾客选择你想要的答案不要忘记问“你今天选智能手机，还有什么特别的需求吗？”这样开放式的问题，挖掘更多的需求。

导购六式

导购六式导购六式：（1）拦截吸引顾客（2）互动留住顾客（3）询问挖掘需求（4）体验呈现价值（5）对比处理异议（6）引导提示成交我认为导购六式可以用于众多方面，而不仅仅是销售产品，也不是仅仅适用于导购，他可以运用与销售、渠道、面试、爱情、研发、创业等等，首先从销售说起。

一、销售的导购六式1、拦截：因为我们的品牌拉力并不是很突出，所以顾客进入卖场之后光临我们柜台或者出样点的概率也是比较小的，这就需要进行有效的拦截，主要是通过临促，驻店，还有导购进行，主要方式：（1）语言拦截：欢迎看一下最新款的步步高VIVO智能手机，绚丽外观，最新操作系统步步高智能手机特价优惠正在进行，关注多多，好礼多多等（2）动作拦截：手拿模型或者演示机进行拦截，运用柜台位置，彩页，赠品，手势等进行拦截（3）形象拦截，包括背板形象，赠品的摆放，pop的张贴，活动的宣传拦截的位置可以分这么几个，户外活动的拦截，门店门口的拦截，柜台旁边的拦截，我认为拦截的过程中在语言的分贝以及动作的位置都不能太过激烈，否则会让顾客产生抵触感2、互动互动的作用是留住顾客，获得更多的讲解机会，其实这一项的话要针对不同的顾客进行，在有些情况下这一点表现的不是很明显，尤其是对我们手机感兴趣的顾客，对于留住顾客这一项可能就不需要做很大的功夫，那我们就当做是不是很感兴趣的顾客进行。

互动的话首先就是寻找与顾客的话题，寻找话题可以从这么几点进行：（1）穿着上，寻找顾客穿着的你比较熟悉的品牌的衣服、手表、包、鞋子来进行（2）带孩子的可以从孩子身上寻找话题，比如多大了，上几年级了，然后联系一下自己周围的这么大的孩子来打开话匣子，一般家长都喜欢别人夸自己的孩子，这样拉近距离的话顾客的防御性就会降低（3）从口音上判断如果是外地人的话可以交流一下是哪的人，来济南工作还是上学，如果对顾客老家熟悉的话可以交流下顾客的家乡的内容等（4）从年龄上判断，如果是学生的话可以针对校园生活进行沟通，比如专业啊，找没找对象啊等就像这方面的一些内容可以根据具体情况随机应变，但是要把我的一个绝对原则就是认同和赞美，只有这样谈话才会更加的愉快，这方面的作用不仅仅是留住顾客，其实还有就是减轻顾客的防御性，便于后面的讲解。