郑杰：浅谈以人为本的学校管理

浅谈“以人为本”的学校管理郑杰汉滨区江北初中【摘要】学校管理的核心是管理人，从人本位的角度关注学校管理，应从校长自身、班子成员、教师队伍、学生四个方面入手，加强人本管理，从学校整体发展着眼调整人际关系，从而实现学校发展科学。

【关键词】学校管理以人为本人际关系科学发展学校是一个人群密集的单位，在学校管理层面，不管是制度管理还是文化管理、内涵管理，都要靠人来实现，归根到底也要实行“以人为本”的学校管理，管理首先要从“人”出发，要关注人的需求，发挥人的积极性，树立以人为中心的管理理念。

学校管理中，教师和学生是关键，是核心因素。

要做好学校管理，必须要解决管理“人”的问题，也就是说学校管理必须“以人为本”。

如何“以人为本”，管理好学校，实现学校科学发展，笔者有以下几方面的思考。

一、校长是关键。

很多人常说：“一个好校长就是一所好学校”，形象的说出了校长在学校管理中的重要作用。

“兵熊一个将熊熊一窝”，校长作为领头人，要是个人素质或水平底下，会影响学校教师群体水平下降，学校也就会问题重重。

校长个人素质良好，履职到位，学校就会受到良好的影响，有利于科学发展。

实行“以人为本”的学校管理，校长必须加强自身建设，主要应做到以下几点：（一）认识校长岗位的重要性和特殊性。

1、要认识校长岗位的重要性。

一个学校的校长在任职一定的时间后，他的言行举止和工作行为，就开始影响或代表学校的工作重点和文化引领方向。

校长精力的侧重点就是学校工作的重点。

校长忽视的事情就可能成为全校忽视的事情。

校长任职时间较长以后，学校的“性格”也就有校长的烙印。

校长精干敬业，学校风气就会风清气正、健康发展；校长懒散中庸，学校就死水一潭，难以进步；校长贪婪腐败，学校就会乌烟瘴气，问题不断。

作为学校校长，必须深刻认识校长岗位的重要性，义无反顾的加强自身建设，努力学习提高，认真钻研工作，勇往直前，绝不能无所作为。

2、要认识校长岗位的特殊性。

目前校长岗位很特殊，也常常很尴尬，从某种意义上说，校长是“责任无限大、权力无限小”的“官”。

校长是“官”也不是“官”。

随着社会的发展，当前的教育工作头绪纷杂，社会关注度高。

各级机构或领导通过会议和文件，社会也通过舆论、网络等把“安全”、“教育质量”、“稳定”、“校建”等很多大山无形之中“压”在校长的头上，社会期望学校发展，而校长成为学校的代言人。

很多时间里，校长在安全、校建等方面承担的社会责任几乎就是政府该做的事情。

各级要求学校要有很高的教学质量，校长就要对所有师生严格管理，也就希望招收到高素质的学生。

上级要求学校和谐稳定，校长又要因地制宜的化解一切矛盾，有时间在教学和管理上就要做必要的消极妥协。

校长在用人上受到人事制度的牵制或人际关系的影响，在管理上也受到制度的制约和地域环境的影响。

校情不同、师资和生源不同的情况下还要和名校大校“平等竞争”教育质量。

这就形成了校长岗位的特殊性，校长对这一点必须要有清醒的认识，要有思想准备，既不能盲目产生怨天尤人的消极情绪，又要学会调整心态和工作方法，转化不利因素，正面促进工作。

（二）谨言慎行，校长是“移动的文化符号”。

校长在学校是备受关注的人物，尤其是规模不大的中小学校，学校一般都只有十多个或几十个教师，学校很多事情是面对面的处理和解决的。

校长是生活在几十个人的“监督”下的，生活在几十双眼睛下，几乎就是在几十个“监控探头”下生活和工作的。

校长是校内“移动的文化符号”。

校长要是爱岗敬业，无私奉献，教师就会受到正面带动，工作就会更加努力。

校长要是整天不见人，或者无所事事，教师也就会学着偷懒或无心工作。

校长在校内说错一句话，做错一件事情，辐射出的不良效应都将远远大于事情本身。

选择了校长岗位，就必须谨言慎行。

不能错误表态或随意言论，也不能对该立刻表态的事情含糊其辞。

选择了校长岗位，也就选择了无私奉献。

凡事出于公心，出于对学校负责，出于对师生的关爱和帮助，校长的言论和行为才可以经得起几十个活生生“监控探头”的反复扫描。

要是有了私心杂念，就经不起大家的监督，要是不具备专业的学校管理知识，也就不能精确的处理随时出现的突发问题。

所以，校长必须认真审视自己在学校的所有行为，要在出勤、教学、管理、做人、处事等各个方面努力成为全校的标杆和榜样。

（三）用高尚的人格魅力来树立自身的威信。

校长也是人，在全校教师“监控探头”下工作生活，总有出问题的时间，这就需要校长做到“以德服人”。

教师信赖校长，校长的小过错大家都会理解和原谅，问题就不是问题了。

校长在学校的威信主要靠高尚人格魅力来实现。

靠过硬的工作作风和正直无私、宽厚仁义的为人处事来实现。

要做到这一点，校长在大部分时间，都需要牺牲个人利益，要耐得住寂寞，受得了委屈，抵制住物质诱惑，不为名和利所动，甘于清贫，才可以实现，想靠当校长发家致富或贪图虚名那就错的十万八千里了。

（四）校长要能应对复杂的局面。

各个区域的学校情况不尽相同，不少学校内部矛盾还是很多的，教师的来历和个性也不尽相同。

作为校长，必须具备应对复杂局面的能力。

不光要管理好教育教学工作，还要妥善的处理好与班子成员的关系，与教师、家长的关系，处理好与上级主管局甚至政府领导的关系，还要处理好与周边社区群众以及名望人士的关系。

遇到一些棘手的事情，社会关注度高的问题，还要有变化手段解决问题的能力。

校长也不是神仙，要解决好所有难题也不太现实，但是做校长必须要善于研究问题，善于学会特殊手段，这样才可以驾驭复杂的局面。

（五）校长要善于研究问题，准确把握工作重点。

目前的学校管理工作，层面纷杂。

在各级的文山会海下校长要迅速把握住工作的重点，分清精力的侧重点。

既要全面安排部署各项工作，不能疏漏，又要调动全校人力和物力资源，突出重点，干出成绩。

这就要求校长要善于研究工作，成为各项工作的内行和专家，善于研究上级意图和本校资源，找准工作的突破口，才可以事半功倍。

对一些虚实结合的工作也要善于虚实重组，校内实现人尽其才、物尽其用。

二、班子建设是保障。

“火车跑得快，全靠车头带”。

校长不能代表车头，孤军作战是不可能全面胜利的，“一个好汉三个帮”，还必须有一个坚强的领导团队才行，学校的领导班子才是真正的车头。

有一个好的领导班子就一定可以带出一所好学校。

实行“以人为本”的学校管理，就要建立一个能干事、敢干事、能成事的领导集体。

建好一个领导团队，不是上级的事情，是校长该做好的事情。

虽然当前很多区域内校长没有任免副职和中层的权力，但作为校长不能怨天尤人或消极应对，要学会科学监管和精心培养，是可以建好一个领导团队的。

（一）科学分工，形成科学的班子管理制度。

从尊重人、信任人、培养人的角度出发，要充分的尊重、信赖、并培养班子成员，在学校管理时赋予他们必要的工作职责，调动他们的工作积极性、培养他们的工作能力。

任免班子成员是上级的事情，但是校委会内部分工是学校的事情，班子的分工必须精细化，从学校行政、德育、教学、安全、后勤等大的线条以及学校基本事务的细小环节都要精细分工。

让每一位班子成员的工作职权清晰化，让各人的管理责任深入人心，避免扯皮、推诿等消极思想出现。

要制定班子议事制度以及班子汇报反馈制度，既尊重每位成员的工作，又形成良性的相互监督机制。

（二）加强团结，凝聚人心。

班子成员能力差别较大，不可能十个指头一般齐，但是关键一点就是必须团结，绝不能出现内部勾心斗角的事情。

加强团结的核心就是发扬民主，广开言路。

要充分关心爱护班子成员，保护他们的自尊，建立和维护他们的威信。

校长带头推行实质意义上的校务公开，广泛发扬民主，要走进班子成员的生活圈子，让班子成员相互成为亲密的朋友、战友。

让集体利益和每位成员捆绑在一起，一荣俱荣、一损俱损。

（三）建立阳光心态的班子集体。

学校要提倡阳光的心态，要大力弘扬正面言论，坚决抵制负面和消极的言论，不断提出切实可能的学校发展目标，让每个人心中充满对未来的希望，也要不断为班子成员个人发展制定目标，让大家看到未来的希望。

让所有班子成员为了一个美好的奋斗目标而不懈努力。

（四）培养班子成员的管理能力，提高管理艺术。

能力是可以培养出来的，不管是新上任的中层还是有老经验的校级领导，工作能力都需要不断的拔高。

培养工作能力可以从学习和实践两个方面反复轮换进行，学习方式可以多样化，校内相互学习，走出校外多层学习。

实践是提高能力最好的老师，要善于总结，善于指导，不断提高班子成员的管理能力，提高管理艺术。

（五）不断完善和健全制度，在制度的落实上下功夫。

以人为本的核心还是要靠人来实行制度管理，根本还是靠人来落实制度。

学校要不断健全各种管理制度，同时要不断修订完善制度，靠班子来带头遵守制度，落实制度。

一些制度如果落空，问题也往往出在领导班子上，问题总是容易从上层出现的。

要维护制度的严肃性，必须靠每一位班子成员的精心呵护，要对制度有敬畏之心，每个班子成员都要把制度作为工作的底线，敢于打破情面，敢于碰硬，不折不扣的去做制度的护道者。

三、教师队伍建设是核心。

教师队伍是学校开展各项工作的根本力量，建好教师队伍是学校发展的根本。

在教师队伍建设中首先要做到的就是尊重教师，“敬人者人恒敬之”，尊重人是最重要的，尊重人的发展，事业才能生生不息。

作为知识分子密集型的学校，尊重教职工、注重教职工的发展就显得至关重要。

光尊重教师也是不够的，还要帮助教师实现其人生价值，这是推动学校工作的永恒动力，只有不断激发教师的工作主动性，才能让教师真正树立主人翁意识，成为学校的主人。

（一）尊重教师、保护教师的独立自主性和自尊心。

教师往往自尊心很强，因此校领导要对教师应该坚持多表扬、多关心、多接近，使教师感受到自己是被尊重的；教师还具有强烈的正义感和同情心，是非观念明确，这就要求学校领导办事公道，不论评奖调资，表扬或批评都要尽量公平合理；学校领导还必须以身作则，具有牺牲精神，特别是在教师待遇尚且没有提高的情况下，学校领导更要注意将优惠让给群众，就是那句话：担子拣重的挑，饭碗拣小的端。

这样，才能引导和带领全体教职工为完成学校的总目标而努力工作。

（二）帮助教职工实现自身价值。

教师强烈期望得到社会的承认与尊重，希望实现自己的人生价值，这是教师的合理追求，也是以人为本思想的重要体现。

因此完善自我、体现人生价值和学校发展的大目标是和谐统一的，学校就是每位教职工实现人生价值的舞台。

管理中就要确立正确的价值观，以学校办学的大目标作为实现个人人生价值的载体。

要通过科学的评估制度来引导教师实现人生价值，让教师在被评估后达到目标后感受到成功的喜悦。

要制定《教师绩效评估办法》《职称晋升办法》等一系列评比激励机制，从某种意义上来讲，这也是检验教师实现人生价值的客观标准，鼓励每一位教师发挥潜能，创造成绩;发挥潜能就是调动一切积极因素，就是解放思想、解放生产力。

要鼓励青年教师“冒尖”，对脱颖而出者给予表彰奖励，并及时推荐优秀青年教师走上领导岗位，在职称评定、评优等方面按政策规定给予倾斜。