研发部门管理思路和重点原则课件

• 好的流程应该具备的特征
• 基于系统工程方法的分解与集成过程
• 各层次、各阶段活动的输入与输出标准明确，接口定义清晰完整
• 明确定义关键交付件的质量标准和质量控制方法（丰富和文档模版和技术评审要素）
• 避免不必要的（非技术困难因素的）重复劳动和错误，在整个系统层次上是相对较高 效的（一次成功），在局部活动中需要少量可能被认为是多余的检查控制活动
• 保证一定的资源，及时解决重点质量问题，并能提取经验教训
• 设立产品测试组，规范产品测试
• 严格控制关键的产品开发过程交付件评审
• 建立技术经验和质量案例共享库，定期组织学习
• 加强品质部的力量和话语权 学习交流PPT
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资源
渠道
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平台建设——流程体系
• 流程体系的建设是多个部门协作工作，不是某个部门承包一个流程
• 企业的核心流程
• 集成产品开发流程 • 订单履行流程 • 质量问题处理流程
• 研发相关的几个重要流程
• 产品需求管理流程 • 产品开发流程（系统设计、模块设计、测试验证、试生产等） • 变更管理流程 • 元器件/设备选型认证与替代管理流程 • 质量问题处理流程
• 项目管理人员趋向管理发展方 向
总工/专家 主任工程师
总监 部门经理
高工
主管/项目经理
工程师 助理工程师
技术员
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规划和计划管理
• 产品规划
• 根据市场调研和营销规划确定产品研发规划，裁减市场预期收 益较少的型号
• 保证大部分研发资源用于预期市场收益较高的产品型号 • 少部分人力用于预研和探索性质的研发工作 • 老产品质量改进是新产品研发和提升的基础，需保证一定人力
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平台建设——总体概念
制度 行政制度 人事制度 决策制度 考核与薪酬制度 审计制度 质量管理体系
流程
订单履行流程 产品开发流程 质量问题处理流程
技术重用和共享
经验案例和
文档模版 仪器设备
方法
数据库/机制
故障模式库
和检查表 与工具
和工具
IT平台
（研发、行政、ERP、
物流、质量、……）
行政支撑 外部合作
奖金包可以与公司利润挂钩（特别是新产品销售情况） • 以较长周期、多方面均衡评价研发人员绩效
• 新产品快速开发成功 • 解决大量的、重要的质量问题 • 攻克关键技术难关，使公司技术能力上台阶 • 降低产品综合成本，等效增加产品利润率 • 总结和共享技术经验，帮助团队提升技术能力 • ……
• 研发人员绩效分为四个等级：A、B、C、D，其中A、B等级需限制比例上限，D 等不作限制，仅保留用于明显掉队的成员
• 研发效率的内涵
• 选择研发正确的产品 • 良好的设计质量，避免浪费 • 保证质量前提下较短的研发周期 • 保证质量前提下较低的成本
• 研发效率所依赖的因素
• 合理的市场规划、产品线策略 • 人才选拔和培养（外部和内部学习锻炼） • 合理的绩效考核和薪酬制度、任职等级制度——决定人员的态度 • 有利于团队协作的组织氛围 • 技术积累和重用、经验共享 • 较完善的工具设备 • 高效的流程
• 薪酬策略
• 研发人员薪酬构成：岗位工资、奖金、股票分红（提成） • 以任职资格等级决定岗位工资 • 根据KPI指标分配奖金 • 股票是激励研发人员的重要手段，与任职等级和关键贡献相关。
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平台建设——研发能力提升
• 企业效率的内涵
• 人均利润是关键指标 • 产品在市场上的优势地位（高质量、领先的功能性能） • 销售价格和销量、市场占有率 • 销售成本、生产成本、研发成本 • 高效的供应链 • 较低的管理运作成本
• 研发效率提升
• 做好产品规划，保证产品的市场成功率。 （市场部） • 慎重决策产品生命周期规划，包括产品上市与替代等（市场部） • 做好产品平台系统设计，同一类产品统筹进行模块化设计，开展模块技术规划 • 同类技术资源统一规划管理、重用 • 投入适当资源改进重要产品质量问题，夯实基础
• 产品质量问题
• 可管理、可预测
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几个需要重视的问题
• 产品的创新与知识产权保护
• 功能需求层面要更多收集最终用户的设想和建议进行提炼 • 技术方案层面多吸收专业研究机构的成果 • 尽量多购买同行的类似产品作借鉴，拿来主义 • 产品实效和应用便捷性并重 • 采用适当的技术保密措施，增加竞争对手仿冒的难度 • 适当严格的内部保密制度，限制员工随意获取和转移技术和商业资料
研发部
质量问题回溯 与改进
技术支持
选型和 技术认证
设计文件 工艺文件
质量问题回溯 与改进
综合认证
质量部 生产部 采购部
原材料供应商
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组织结构——研发内部结构
研发总监
结构技术组
电子与软件 技术组
测试组
管理支持组
周边部门
包括市场、采购、 工艺等
产品系列A开发组
产品系列B开发组
产品系列C开发组
研发管理思路和要点
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Hale Waihona Puke Baidu录
• 组织结构和人力资源 • 规划和计划管理 • 绩效管理和薪酬策略 • 平台建设与能力提升
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组织结构——周边关系
行业标准部门 专业研究机构
客户
跟踪行业技术动态 技术预研
总经理 / 投资人
公司发展战略 产品研发任务
质量标准
原始需求
市场部
市场规划 包需求
• 研发计划
• 基于能力基线的资源配置和研发周期计划 • 基于研发流程的项目计划（里程碑计划、项目活动计划） • 基于过程交付件的计划跟踪监控 • 技术评审和验证作为计划实施质量监控的关键手段
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绩效管理和薪酬策略
• 研发绩效
• 基于KPI指标的绩效管理——计划完成率、质量指标、成本指标 • 产品型号销量和利润不应作为研发人员绩效评价的主要指标；但研发部门的总
研发总监职责
根据公司战略制订和监督实施研发计划
对部门成员进行绩效管理、任职管理
协调本部门和周边部门的相关工作
维护和改善部门内外工作氛围，帮助提升部门成员能力
建立和改进研发管理制度、流程规范等
……
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组织和人力资源
• 人才梯队
• 按照技术领域设立人才资源管 理小组
• 各类技术领域分别按照技术能 力区分技术任职等级（技术员、 助工、工程师、高工、……）