《职业道德与法律》第四课 恪守职业道德

12月5日上午，车主李某来到铜陵市公安局杨家山派出 所，将一封感谢信贴在杨家山派出所大门上，对巡逻队 员给予的帮助表示感谢。
原来，12月3日晚，杨家山派出所夜班巡防队员巡逻到 铜庄五区时，在小区马路旁发现一辆轿车车门窗户未关 好，巡防队员习惯地在轿车周围转了一圈，未见到车主。 为保证车辆安全和车内物品不丢失，他们一边值守，一 边查找车主联系方式，几经周折，终于通过110指挥中 心联系上车管所，查到车主的联系电话。车主李某赶到 后，看到自己的车内物品和轿车记录仪完好无损，激动 地说：“太感谢了，警察同志，感谢你们工作的敬业精 神，你们就是我们居民财产的保护神！”。
《职业道德与法律》课程
第三课：感受道德百度文库美 一、做人以道德为先 1、走进道德 2、公民基本道德规范 3、社会功德和家庭美德 二、有德幸福常伴 1、道德成就人生 2、播种道德收获幸福 3、社会和谐，丛德开始
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第四课：恪守职业道德 一、我爱岗，我敬业 1、职业道德——职业的灵魂 2、职业道德基础——爱岗敬业 二、我诚信，我公道 1、恪守职业道德的重点——我诚信 2、恪守职业道德的较高要求——我公道 三、我奉献，我快乐 1、恪守职业道德的核心——我服务 2、恪守职业道德的最高境界——我奉献 四、守规矩，增光彩
行为准则的具体内容： 行为准则具有丰富多彩的具体内容，总的归纳起来，可以归纳为如下几 点： 1.认真做好本职工作。忠于职守，勤奋工作，有强烈的事业心和责任感， 热爱本职工作；忠实履行职责，讲求工作效率和工作质量，按时完成工 作任务，不得擅离岗位、玩忽职守和贻误工作。 2.严格遵守社会规则。例如，公务员要遵纪守法，依法行政；提高遵纪 守法和执行法律、政令的自觉性，严守纪律、严守机密；依法执行公务， 不得以言代法、以权代法、徇私枉法。 3.充分兼顾他人利益。例如，公务员要代表国家依法行政，维护国家和 人民的利益；全心全意为人民服务，以依法执行公务、服务群众、奉献 社会；树立良好的公仆形象，做人民满意的公务员；要顾全大局，团结 协作，树立全局观念，识大体，顾大局，确保政令畅通，不得各行其是； 团结协作，敢于负责，不推诿和扯皮；从人民利益出发，向人民负责， 反对特权思想和官僚主义。 4.高度认同思想理念与价值观念。例如，公务员要忠于祖国，忠于人民。 有坚定的信念和理想，有正确的世界观、人生观和价值观；坚持邓小平 建设有中国特色的社会主义理论，坚持党的基本路线和基本方针。
安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现需求。所以我们可以看到，很 多人找工作的一步就是要满足自己生理的需求，吃、喝、睡、穿、行等， 如果一份工作连这些基本事情都没有办法解决的话，那这份工作，肯定不 会干得长久。
明白职业的作用，我们就要在工作中热工自己 的工作，爱岗敬业。
爱岗敬业的要求： 1、乐业：乐意、喜欢去做某事业,而且从中领 略出趣味来。 2、勤业：对自己事业的勤奋 3、精业：对事业对工作精益求精
职业道德行业特征：不同行业有 所不同
职业道德具有行业特征 百问不厌， 有问必答— 营业员
保守秘密， 忠诚守信— 公务员
职业道德具有行业特征
职业道德具有时代性
古代的老中医 在弟子满师时总要 赠送两件礼物，一 把雨伞和一盏油灯 ，意思是训诫弟子 为患者治病要不分 昼夜、风雨无阻、 一心赴救。
职业道德具有历史继承性
职业道德是我们从事行业对社会承担的道德责任
和义务，使我们职业成功的保证。 1、不讲究职业道德，事业将会失败。
2、职业道德规范从业人员的行为，调节各方关系
，促进人际关系 3、职业道德保证产品质量和服务质量 案例：顺丰快递人员职业道德
职业道德基础—— 爱岗敬业
职业对自己的作用：人的需求可以氛围几个层次：生理需求→
办事公道的具体要求
公平公正 不计个人得失 有一定是非判断能力
办事不公的后果
1.办事不公，会激化社会矛盾，破坏社会和谐。 2.办事不公，严重影响办事机构和办事人员的形
象。
3.办事不公，严重侵害人民群众的合法权益。
2009年4月，杭州20岁的大学生胡斌和朋友在 市区马路上驾驶经过多处改装的小汽车飙车玩乐 ，结果把走在斑马线上的25岁青年谭卓撞飞20多 米外。谭某当场死亡。而警方很快宣布，胡某当 时的车速估计是70公里／小时。这个结果引起群 众的强烈不满，质疑警方有意偏帮肇事者（因为 70公里／小时刚好是不超速，能够把人撞飞20多 米的车速肯定不可能是70公里／小时的），甚至 怀疑与胡同行的有市政府领导的亲戚。该事件引 起网络和报纸媒体等的热议。
职业纪律小故事
在德国某个地区的一个火车小站里，一位扳 道员正要走向自己的岗位，去为一辆徐徐驶近的 列车扳动道岔。这时，在铁轨的另一头，还有一 辆火车从相反方向隆隆驶近车站。假如他不扳道 岔，这两辆火车就会相撞，酿成巨大的灾难。 这个时候，他无意识地回了一下头。就在这 一瞬间，他发现自己的小儿子正在铁轨的那一端 玩耍，而那辆开始进站的火车就驰在这条铁轨上 。
思考：爱岗敬业的要求：能给自己带来什么？
爱岗敬业快乐工作不仅是一个认识问题，还是职业 道德的基本要求，是一种对人生、对人生价值的认识， 是一种崇高的境界和情操。 曾听说这样一个故事：有三个石匠在雕塑石像，一 位老者走来，问第一个人："你在这里做什么？" 第一个 人满脸抱怨地对老者说："你看到了嘛，我正 在凿石头， 凿完这个我就可以回家了。"这种人永远视工作为惩罚， 在他嘴里最常吐出的一个字就是"累"。 老者又问第二个人："你在这里做什么？" 第二个人 面无表情地对老者说："你看到了嘛，我正在做雕像， 这是一份很辛苦的工作，但是工资很高，毕竟我有太太 和孩子，他们需要温饱。"这种人永远视工作为负担， 在他嘴里经常吐出的一句话就是"养家糊口"。 老者又问第三个人："你在这里做什么？" 第三个人 满脸幸福并骄傲地指着石雕对老者说："你看到了嘛， 我正在做一件艺术品。"这种人永远以工作为荣，以工 作为乐，在他嘴里最常吐出的一句话是"这个工作很有 意义"。
“不行，不行，超载船会沉的。“老伯伯连 连摆手说。 那只猴子不听，急忙跳上了船。
第五只猴子哈哈大笑说：“哪有这么巧的事情 ，我从来没见船沉掉。”说着“嗵”的一声跳 上船去。
在对岸的第六只猴子咕哝着：“大家都违反规 则，难道偏要我当傻瓜吗？我才不干呢！”说 完也跳上了船。
小船很快沉了下去，猴子全部掉进了河里，老 伯伯费了好大的劲，才把他们一个个救上了岸 。 如果人人都认为自己不遵守纪律是小事，它的 危害有多大！
职业纪律
职业纪律，又称为劳动纪律，指的是劳动者在 劳动过程中所应该遵守的劳动规则和劳动秩序
6只猴子要过河去，参加“森林运动会”。 渡船的老伯伯对猴子们说：“我这只船小， 规定每次只能坐3位乘客，你们分两次过河 吧！”3只猴子上了船。第四只猴子满不在 乎的说：4位和3位不是差不多吗？你这个规 定也太死板了！“
爱岗敬业视频案例
职业道德的重点：诚实守信
• 诚实劳动
• 合法经营 • 信守承诺
• 讲求信誉
不讲诚信的后果
三鹿奶粉事件简介 ●2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收 治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿，据家长们反映， 孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的 三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院 婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告 卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数 就迅速扩大到14名。 ●9月11日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴 幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿 牌婴幼儿配方奶粉的历史。经相关部门调查，高度怀 疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿 配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚 氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石
办事公道重要性
1、关系公共权力的行使，关系社会的公正
2、每个人在不同的职业都要与人打交道，在处理各 种关系的过程中无法回避“公道”问题。例如， 球员，球证在比赛中的公平关系；在公务员录取 考试中的公平问题，笔试前密封试卷，面试时抽 签等；在单位工作中，你作为考勤负责人，对每 天的考勤是否公正，会不会出现有同事请你吃饭 后，你对他的缺勤也假装看不见等；你开了一家 小食店，会否公正的采购，采购合格的食品等。
因为守纪，一位普通的扳道工人成为了一 位英雄，一位挽救了上百人生命的大英雄。也 是因为守纪，扳道工人的儿子的生命才得以保 全。家庭才得以完整。所以，让我们每个人都 为了社会的安宁，生活的幸福，事业的美满， 遵纪守法吧！
职业道德的形式
1、制度: 公司的管理制度 2、条例：厨师职业道德条例 3、守则：中小学生守则 4、公约：中国文艺工作者职业道德公约 5、诺言：职业道德诺言书 6、誓言：中国共青团入团誓言 7、标语口号：公民道德宣传日、道德建设宣传口号
职业活动中诚实守信的表现
第一，诚实。
第二，有信用，讲信誉。
第三，忠诚所属企业。
第四，维护企业信誉。 第五，保守企业秘密。
诚信对于个人和企业
个人：做人做事的基本准则； 遵纪守法、有道德
企业：树立良好信誉；追求 的利益不能高于国家和社会 利益
诚信视频案例
恪守职业道德的较高要求——我公道
办事公道的定义
由于职业具有不断发展和世代延续的特征 ，不仅其技术世代延续，其管理员工的方 法、与服务对象打交道的方法，也有一定 历史继承性。如“救死扶伤”，从古至今 始终是医生的职业道德。
职业道德具有相对稳定性
在市场经济活动中，要经济数据进行确认、计算、记 录和报告的会计，必须遵循其内在的客观经济规律和要求 。因此，会计职业道德在社会经济关系不断的变迁中，保 持自己的相对稳定性。没有任何一个社会制度能够容忍虚 假会计信息，也没有任何一个经济主体会允许会计人员私 自向外界提供或者泄露单位的商业秘密，会计人员在职业 活动中诚实守信、客观公正等是会计职业的普遍要求，以 前是这样，相信以后也会这样。
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不同职业、不同岗位有不同的道德要求和不同的行为准则
根据职业的不同，可分为企业（公司）职员行为准则、 公务员行为准则、学生行为准则、军人行为准则等。 根据岗位的不同，可分为行政人员行为准则、技术人员 行为准则、销售人员行为准则等。 根据法律道德要求的不同，可分为法律法规行为准则、 伦理道德行为准则。
三鹿奶粉事件简介
“三鹿奶粉”事件造成群发性的婴幼儿泌尿系 统结石病例，触发了奶制品的行业危机，同时， 也引起了全世界的广泛关注。国家质检总局在 敏感时刻，毅然决然公布包括伊利、蒙牛、雅 士利等行业支柱在内的22家涉事企业名单，显 示了坚决整顿市场秩序、重建中国奶制品行业 信用的决心。同时，“三鹿奶粉”事件告诫我 们，建构与时代相适应的企业诚信文化刻不容 缓而又任重道远。
车上的旅客们毫不知道，他们的到来给一 颗崇高的心灵带来了多么巨大的痛楚，他们的 生命也曾如千钧悬于一发。那位父亲向着儿子 的方向狂奔而去，不敢想象儿子那惨不忍睹的 情状。然而，他的儿子活着，而且未受一点损 伤！
职业纪律小故事
据说，德皇知道了这位扳道工人的勇敢举 动，就派人去把他召来，奖给他一枚荣誉勋章 ，一方面是奖励他极端尽职的行为，另一方面 则是感谢他教育出一个遵从纪律的儿子。
职业纪律小故事
怎么办？他可以立即飞奔过去，把儿子 抢救上站台。但是，迎面驰来的列车上将会 有数百人面临丧生的厄运！
他强忍巨大的痛苦，决定不违反自己肩 负的安全职责。这位工人向他的儿子大吼一 声：“卧倒！”随即快步奔向岗位扳动了道 岔，一眨眼工夫，这辆火车安全地进入了预 定的铁轨。
职业纪律小故事
他的儿子由于平素就习惯了服从长辈的命 令，没显出丝毫的慌乱，立即笔直地躺倒在铁 轨中央。一列满载的火车从他的头顶呼啸着飞 驰而过。
从这个故事中看出，同一种工作，因为对工作的态度与 想法不同，所以就出现了三个不同的答案。爱岗敬业快 乐工作是一种信念，怀着这个信念，我们就能把绝望的 大山凿成一块希望的磐石。如果你赋予工作意义，怀有 "干一行，爱一行"的精神，努力培养热爱自己所从事的 工作的幸福感、荣誉感，把热情、激情全身心的融合在 自己的工作中，你就能在平凡的岗位上，做出不平凡的 业绩， 那么不论你从事的是什么工作，你都会感到很 快乐；如果你视工作为惩罚，不喜欢做的话，那么任何 简单的工作都会变得困难、无趣，当你叫喊着这个工作 很累人时，即使你不卖力气，你也会感到精疲力竭，反 之就大不相同。所以，热爱工作是一种态度，它决定了 我们快乐与否。