顾客满意度回访(范本)
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YREC
顾客满意度评价控制程序
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2008
B14-1山西黄河水利工程咨询有限公司忻州大西高铁项目部工作
顾客满意度评价记录表
序号：2015-01-01
项目名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
业主
忻州市大西高铁广场建设项目部
工作评价
评价结果
评价内容
满意
一般
不满意
开工日期
2014.9.8
竣工日期
2015.9.10
监理人员
朱国伟
担任职务
副总监（总监代表）
所监理工程投资额或合同价（万元）
13500
工程规模、特点、技术参数及主要工程量
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段总占地59183㎡，其中包括商场1#、2#楼，1#楼建筑层数为上3层，建筑面积15961.73㎡，建筑高度15.57m,结构形式为框架结构；2#楼建筑层数为地上3层，建筑面积为16873.54㎡，建筑高度为15.55m,结构形式为框架结构。3#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；4#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；站前景观工程总面积为44957㎡，其中绿化面积为8650㎡，铺装面积为36307㎡。
主
要
监
理
业
绩
监理公司承担监理任务后，能够迅速组成强有力的监理机构进驻工地；在施工中监理工程师能够严把质量关，积极工作，认真负责，业务素质高，在施工中监理工程师能够按照“三个控制、两管理、一协调”充分行使监理职能，受到有关方面的一致好评，工程施工过程中，未发生任何工程质量及安全事故。
业主意见
信誉良好
是□
序号：2015-02
工程名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
工程地点
忻州市忻府区
业主单位
忻州市城乡建设开发有限公司
监理单位
山西黄河水利工程咨询有限公司
设计单位
北京中外建建筑设计有限公司
施工单位
山西五建集团有限公司
开工日期
2014.9.8
竣工日期
2015.9.10
监理人员
高齐峰
担任职务
总监
所监理工程投资额或合同价（万元）
否□
业绩突出
是□
否□
诚信服务
是□
否□
总体评价
良好□
一般□
其他
监理公司遵合同、守信用，人员、设备投入充足。工作中能
够严格按照市政府“三保一控”要求严格进行监理，监理工作
得到了工程总指挥部的认可。
签章
时间：
YREC
顾客满意度评价控制程序
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2004
B14-1 监理人员业绩证明表
工程规模、特点、技术参数及主要工程量
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段总占地59183㎡，其中包括商场1#、2#楼，1#楼建筑层数为上3层，建筑面积15961.73㎡，建筑高度15.57m,结构形式为框架结构；2#楼建筑层数为地上3层，建筑面积为16873.54㎡，建筑高度为15.55m,结构形式为框架结构。3#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；4#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；站前景观工程总面积为44957㎡，其中绿化面积为8650㎡，铺装面积为36307㎡。
顾客满意度评价记录表
序号：2015-01-02
项目名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
施工单位
山西五建集团有限公司
工作评价
评价结果
评价内容
满意
一般
不满意
监理工作总体评价
（职业道德）
监理审核、核查、检验、认可与批准的及时性
执行技术标准及强制性条文情况
执行国家法律、法规和规章情况
监理单位独立、公正、公平、诚信、科学地开展监理工作
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2004
B14-1 监理人员业绩证明表
序号：2015-03
工程名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
工程地点
忻州市忻府区
业主单位
忻州市城乡建设开发有限公司
监理单位
山西黄河水利工程咨询有限公司
设计单位
北京中外建建筑设计有限公司
施工单位
山西五建集团有限公司
主
要
监
理
业
绩
高齐峰同志在工民建方面具有丰富的经验，在担任总监理工程师期间，按照国家有关规程、规范积极开展监理工作，所监理的项目工程安全、质量、进度及投资各方面均得到有效的控制，完全胜任总监理工程师工作。
业主意见
签章：
时间：
注：总监、副总监单独证明，主要监理工程师可合并证明。
YREC
顾客满意度评价控制程序
监理单位以合同管理为中心，协调建设各方间关系
监理的合理化建议情况
其他意见
总监理工程师（签章）：
日期：
施工单位（签章）：
日期：
YREC
顾客满意度评价控制程序
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2004
B14-1 监理企业业绩证明表
序号：2015-01
工程名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
监理工作总体评价
职业道德
执行规范情况
执行国家法律、
法规情况
顾客提供产品和设施的使用和维护情况
专业技术人员配置情况
项目部资源配置到位情况
其他意见
总监理工程师（签章）：
日期：
业主（签章）：
日期：
YREC
顾客满意度评价控制程序
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2008
B14-1山西黄河水利工程咨询有限公司忻州大西高铁项目部工作
工程地点
忻州市忻府区
业主单位
忻州市城乡建设开发有限公司
监理单位
山西黄河水利工程咨询有限公司
设计单位
北京中外建建筑设计有限公司
施工单位
山西五建集团有限公司
开工日期
2014.9.8Baidu Nhomakorabea
竣工日期
`2015.9.10
所监理工程投资额或合同价（万元）
13500
工程规模、特点、技术参数及主要工程量
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段总占地59183㎡，其中包括商场1#、2#楼，1#楼建筑层数为上3层，建筑面积15961.73㎡，建筑高度15.57m,结构形式为框架结构；2#楼建筑层数为地上3层，建筑面积为16873.54㎡，建筑高度为15.55m,结构形式为框架结构。3#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；4#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；站前景观工程总面积为44957㎡，其中绿化面积为8650㎡，铺装面积为36307㎡。
主
要
监
理
业
绩
朱国伟同志遵守国家、地方及行业主管部门的法律法规、方针政策和有关规定，坚持“公平、独立、诚信、科学”的执业准则。监理工作过程中，爱岗敬业，具有较强的管理和组织协调能力，有相应的理论知识和丰富的监理实践经验。
业主意见
签章：
时间：
注：总监、副总监单独证明，主要监理工程师可合并证明。
顾客满意度评价控制程序
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2008
B14-1山西黄河水利工程咨询有限公司忻州大西高铁项目部工作
顾客满意度评价记录表
序号：2015-01-01
项目名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
业主
忻州市大西高铁广场建设项目部
工作评价
评价结果
评价内容
满意
一般
不满意
开工日期
2014.9.8
竣工日期
2015.9.10
监理人员
朱国伟
担任职务
副总监（总监代表）
所监理工程投资额或合同价（万元）
13500
工程规模、特点、技术参数及主要工程量
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段总占地59183㎡，其中包括商场1#、2#楼，1#楼建筑层数为上3层，建筑面积15961.73㎡，建筑高度15.57m,结构形式为框架结构；2#楼建筑层数为地上3层，建筑面积为16873.54㎡，建筑高度为15.55m,结构形式为框架结构。3#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；4#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；站前景观工程总面积为44957㎡，其中绿化面积为8650㎡，铺装面积为36307㎡。
主
要
监
理
业
绩
监理公司承担监理任务后，能够迅速组成强有力的监理机构进驻工地；在施工中监理工程师能够严把质量关，积极工作，认真负责，业务素质高，在施工中监理工程师能够按照“三个控制、两管理、一协调”充分行使监理职能，受到有关方面的一致好评，工程施工过程中，未发生任何工程质量及安全事故。
业主意见
信誉良好
是□
序号：2015-02
工程名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
工程地点
忻州市忻府区
业主单位
忻州市城乡建设开发有限公司
监理单位
山西黄河水利工程咨询有限公司
设计单位
北京中外建建筑设计有限公司
施工单位
山西五建集团有限公司
开工日期
2014.9.8
竣工日期
2015.9.10
监理人员
高齐峰
担任职务
总监
所监理工程投资额或合同价（万元）
否□
业绩突出
是□
否□
诚信服务
是□
否□
总体评价
良好□
一般□
其他
监理公司遵合同、守信用，人员、设备投入充足。工作中能
够严格按照市政府“三保一控”要求严格进行监理，监理工作
得到了工程总指挥部的认可。
签章
时间：
YREC
顾客满意度评价控制程序
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2004
B14-1 监理人员业绩证明表
工程规模、特点、技术参数及主要工程量
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段总占地59183㎡，其中包括商场1#、2#楼，1#楼建筑层数为上3层，建筑面积15961.73㎡，建筑高度15.57m,结构形式为框架结构；2#楼建筑层数为地上3层，建筑面积为16873.54㎡，建筑高度为15.55m,结构形式为框架结构。3#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；4#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；站前景观工程总面积为44957㎡，其中绿化面积为8650㎡，铺装面积为36307㎡。
顾客满意度评价记录表
序号：2015-01-02
项目名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
施工单位
山西五建集团有限公司
工作评价
评价结果
评价内容
满意
一般
不满意
监理工作总体评价
（职业道德）
监理审核、核查、检验、认可与批准的及时性
执行技术标准及强制性条文情况
执行国家法律、法规和规章情况
监理单位独立、公正、公平、诚信、科学地开展监理工作
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2004
B14-1 监理人员业绩证明表
序号：2015-03
工程名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
工程地点
忻州市忻府区
业主单位
忻州市城乡建设开发有限公司
监理单位
山西黄河水利工程咨询有限公司
设计单位
北京中外建建筑设计有限公司
施工单位
山西五建集团有限公司
主
要
监
理
业
绩
高齐峰同志在工民建方面具有丰富的经验，在担任总监理工程师期间，按照国家有关规程、规范积极开展监理工作，所监理的项目工程安全、质量、进度及投资各方面均得到有效的控制，完全胜任总监理工程师工作。
业主意见
签章：
时间：
注：总监、副总监单独证明，主要监理工程师可合并证明。
YREC
顾客满意度评价控制程序
监理单位以合同管理为中心，协调建设各方间关系
监理的合理化建议情况
其他意见
总监理工程师（签章）：
日期：
施工单位（签章）：
日期：
YREC
顾客满意度评价控制程序
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2004
B14-1 监理企业业绩证明表
序号：2015-01
工程名称
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段
监理工作总体评价
职业道德
执行规范情况
执行国家法律、
法规情况
顾客提供产品和设施的使用和维护情况
专业技术人员配置情况
项目部资源配置到位情况
其他意见
总监理工程师（签章）：
日期：
业主（签章）：
日期：
YREC
顾客满意度评价控制程序
第2版第0次修改
编号：YREC/B14-1-2008
B14-1山西黄河水利工程咨询有限公司忻州大西高铁项目部工作
工程地点
忻州市忻府区
业主单位
忻州市城乡建设开发有限公司
监理单位
山西黄河水利工程咨询有限公司
设计单位
北京中外建建筑设计有限公司
施工单位
山西五建集团有限公司
开工日期
2014.9.8Baidu Nhomakorabea
竣工日期
`2015.9.10
所监理工程投资额或合同价（万元）
13500
工程规模、特点、技术参数及主要工程量
大西高铁忻州站配套服务设施工程第一标段总占地59183㎡，其中包括商场1#、2#楼，1#楼建筑层数为上3层，建筑面积15961.73㎡，建筑高度15.57m,结构形式为框架结构；2#楼建筑层数为地上3层，建筑面积为16873.54㎡，建筑高度为15.55m,结构形式为框架结构。3#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；4#楼建筑层数为地上1层，建筑面积为191.62㎡，建筑高度为5.1m,结构形式为框架结构；站前景观工程总面积为44957㎡，其中绿化面积为8650㎡，铺装面积为36307㎡。
主
要
监
理
业
绩
朱国伟同志遵守国家、地方及行业主管部门的法律法规、方针政策和有关规定，坚持“公平、独立、诚信、科学”的执业准则。监理工作过程中，爱岗敬业，具有较强的管理和组织协调能力，有相应的理论知识和丰富的监理实践经验。
业主意见
签章：
时间：
注：总监、副总监单独证明，主要监理工程师可合并证明。